超市防損主管述職報(bào)告

超市防損主管述職報(bào)告超市防損主管述職報(bào)告1倉庫商品的管理：1、保證倉庫的衛(wèi)生清潔及物品的整潔有序、地面清潔、通路暢通，方便營業(yè)員及時(shí)補(bǔ)充貨物。2、清楚每種商品的進(jìn)貨時(shí)間及保質(zhì)期，定時(shí)檢驗(yàn)商品的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品漏氣、過期、變質(zhì)等問題。對不合格產(chǎn)品堅(jiān)決拒收。確保商品從店面出去100%的合格。3、定期與當(dāng)辦營業(yè)員溝通，了解現(xiàn)在店面熱銷的商品與相對滯銷的商品，以銷定購，積極組織時(shí)銷對路的貨源，對相對滯后的商品，與廠家溝通，做促銷活動(dòng)及給予營業(yè)員相應(yīng)的.推薦提成，增加營業(yè)員的積極性。提高銷量。4、對倉庫的商品庫存要做詳細(xì)的進(jìn)貨出貨記錄，定期盤點(diǎn)，確保貨物的及時(shí)補(bǔ)給，杜絕缺貨斷貨的情況。5、在進(jìn)貨方面，選擇迎合時(shí)節(jié)及消費(fèi)者喜好的商品，商品物美價(jià)廉且有極大的市場發(fā)展空間。貨比三家，選擇利潤最大化的商品，同時(shí)根據(jù)當(dāng)?shù)厝说南埠眠x擇相應(yīng)的主推產(chǎn)品。6、堅(jiān)持日清日結(jié)，憑單下賬，不跨月入賬，按月上交報(bào)表，做到賬物一致。7、為使倉庫存貨帳實(shí)相符，必須做到一月一盤點(diǎn)，隨時(shí)了解倉庫的儲備情況，有無積壓過期產(chǎn)品。缺點(diǎn)和不足：1、在商品銷售過程中，出現(xiàn)的問題與營業(yè)員的溝通不密切。2、沒有對顧客的意見做詳細(xì)的詢問與分析，只是追求把產(chǎn)品賣不出去，沒有對顧客的意見進(jìn)行反饋，思考。3、專屬于多多特產(chǎn)店特色商品少，與其他同類特產(chǎn)店的形成不了競爭優(yōu)勢。4、店面的商品種類不夠齊全，可以開辟更多的新商品，讓顧客多些選擇。形成規(guī)模的優(yōu)勢。針對不足提出的意見及計(jì)劃：1、上班時(shí)間多與營業(yè)員溝通商品銷售情況，了解最新的熱銷商品的消息及顧客需求。2、服務(wù)好顧客，多與顧客溝通，通過介紹產(chǎn)品，了解顧客的需求。并進(jìn)行改進(jìn)。3、開發(fā)多多特產(chǎn)自主創(chuàng)新的商品，并積極推廣宣傳，打響產(chǎn)品知名度，形成品牌，擁有自己的產(chǎn)品優(yōu)勢。超市防損主管述職報(bào)告2收銀區(qū)防損為細(xì)分收銀區(qū)防損,我們從對顧客的防損、對收銀員和顧客聯(lián)合的防損、對收銀員自身的防損3個(gè)方面再加以說明。顧客的防損對顧客的防損一定要加強(qiáng)收銀員的防損意識,顧客的防損具體表現(xiàn)為:顧客拿在手中或放在購物車及購物籃里的、未被收銀員注意到的商品,如小孩手中拿的糖果、小玩具,放在購物車下面的整箱酒、飲料、大袋的米、面等等。收銀員在顧客結(jié)算時(shí),要主動(dòng)幫助顧客把商品從購物車或購物籃中拿到收銀臺上。這既可以顯示出收銀員對顧客的熱情,又可以看清有無漏掉的商品。對于一些盒裝商品,收銀員要開盒檢查、防止顧客將一些高價(jià)值的商品調(diào)換到低價(jià)商品包裝里;對于一些非原始包裝且包裝內(nèi)可放其他物品的商品,必須開箱檢查,如棉被、箱包、電飯煲等,因?yàn)槔锩婵煞判┭栏唷⑿?、口香糖等小件的商品。要核對所掃商品是否與售出商品一致,尤其是生鮮食品及干果的稱重碼,一定要核對商品名稱、型號、重量、價(jià)格。如有任何疑點(diǎn),要立即讓領(lǐng)班重新核對條碼或重新稱重,避免給公司造成損失。要留意顧客的表情和衣著。若顧客表情很緊張,或穿著不合季節(jié)(比如夏天穿得很多)、不合體(比如衣服很肥大,穿得很臃腫)。如有疑點(diǎn),可叫保衛(wèi)人員協(xié)助處理。收銀員和顧客聯(lián)合的防損收銀員和顧客聯(lián)合偷盜行為一般發(fā)生在收銀員與其關(guān)系密切的顧客之間,具體表現(xiàn)為:用鍵盤的數(shù)量鍵少輸入實(shí)際購買數(shù)量,當(dāng)顧客來結(jié)賬時(shí),顧客買10件相同商品,但收銀員可能就輸入5件商品,其余5件商品就免費(fèi)贈送了。用其他商品編碼減少應(yīng)收金額。比如顧客買了一瓶五糧液,收銀員看四下無人,輸入可口可樂的編碼,收銀員在偷輸編碼之前要記下可口可樂的編碼并倒背如流,才能夠很快地把編碼輸入POS機(jī)。用取消功能。立即更正:打完的最后一行商品不要了,立即更正可以取消最后一行;取消單品:指取消在交易進(jìn)行中的某個(gè)單品;取消交易:取消尚未付款的交易,在整筆交易交錢之前,把整單都取消;在比較大的超市,取消交易、取消收款都要由收銀主管完成,也有些超市這兩種工作都由收銀員來做,這樣會后患無窮。收銀員自身的防損主要表現(xiàn)為不給顧客小票。各超市都規(guī)定要給顧客小票,那么如何不給顧客小票又看起來合理?其慣用的辦法有:主機(jī)斷電。有的收銀員每次上班時(shí)都要調(diào)一遍所有電源插銷,而且有時(shí)會把本來插得很結(jié)實(shí)的插銷故意拔起來一點(diǎn),這樣,POS機(jī)一天會產(chǎn)生幾次斷電,為竊款制造有利機(jī)會。正常情況下,當(dāng)一筆交易已輸入完,小計(jì)也已結(jié)束,收銀員告知顧客金額,顧客付款,按總計(jì),這筆交易就會完成,小票也會打印出來。但在總計(jì)之前如果用腳碰一下下面的插銷而產(chǎn)生斷電無法打印小票,收銀員就會對顧客說:“收銀機(jī)壞了,我得找工程師,大概得需要很長時(shí)間?！币话銇碇v顧客不愿意等,寧愿付完款不要小票就離開。收銀員采取這種行為時(shí),并不是對所有顧客都能采取這種方式。打印機(jī)色帶問題。把色帶放到小彈簧片的后面,打印時(shí)出現(xiàn)空白色帶,給顧客造成假象:POS機(jī)出問題了!實(shí)際上如果打印出來,上面的數(shù)量、單品、金額都不是顧客所買的東西,一般新開業(yè)的超市,三四個(gè)月后收銀員就可以瘋狂作案。卡紙。開業(yè)一兩個(gè)月后,收銀員在工作中就會總結(jié)出何種情況下會卡紙而有意讓它時(shí)常發(fā)生,這樣顧客要小票時(shí),收銀員就有足夠的理由不給顧客小票。收銀員正是利用顧客不愿等待的心理。因沒有計(jì)入系統(tǒng)而多出來的錢收銀員會利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其取出,主要有:利用錢箱,錢箱一般分為兩層,下面有一層用來放大票,有的有縫隙。把錢箱的上層拿掉之后,發(fā)現(xiàn)下面平平整整地鋪滿百元鈔票,收銀員就是把長款先放到錢箱的下層,以備過后取出來。利用服飾。收銀員把很小的套袖戴在衣服里面,竊款后把錢偷偷地塞進(jìn)套袖,這個(gè)動(dòng)作非常隱蔽,一般情況下探頭也監(jiān)測不到。也有的收銀員利用護(hù)腕具有松緊性的特點(diǎn)來竊款,往里面塞100元也不會被發(fā)現(xiàn)。利用中途兌款。收銀員要到金庫兌款,在去金庫之前,收銀員從錢箱中把錢拿取出來,也許拿出來是500元,到金庫后卻只有200元,另外的300是他計(jì)算好的長款,在去往金庫的途中就可以順利地把300元拿出來。有的超市采取收銀主管或主管助理夾著包走動(dòng)式為收銀員兌零錢,就是為了減少收銀員兌款途中竊款。利用下班后的點(diǎn)款。收銀員統(tǒng)一下班,一起到現(xiàn)金房里去點(diǎn)款,點(diǎn)款過后填一個(gè)銀行的送款單,在混亂中,也很容易竊款。利用零錢袋。有些超市,每個(gè)收銀員有兩個(gè)袋子,一個(gè)是收銀袋,一個(gè)是零錢袋,零錢袋由收銀員自己保管,下班之后把自己的零錢放到收銀袋里。一般來講,下班后先數(shù)零錢再數(shù)貨款。零錢袋一般是500元,如果收銀袋長出來100元,收銀員就會在零錢袋里放600元,再交上去的貨款肯定是不多不少的?；藚^(qū)防損稽核口要做好防損工作,服務(wù)至關(guān)重要。以顧客的心理,核查等于是對他們的不信任、不尊重,往往產(chǎn)生逆反心理。所以,稽核員要突出服務(wù)意識,讓顧客支持自己的工作。首先,當(dāng)顧客走向出口時(shí),稽核員要微笑著迎接顧客,觀察顧客所購買的商品,估算出大概的金額,并特別留意大件或較貴重的商品,這樣會節(jié)省核查的'時(shí)間,不致讓顧客產(chǎn)生反感。與此同時(shí),要留意顧客的表情和衣著。若顧客表情很緊張,或穿著不合季節(jié)(比如夏天穿得很多)、不合體(比如衣服很肥大,穿得很臃腫)等,稽核員要更加禮貌、熱情,并找出些“經(jīng)常見到您來商場購物”、“我們在搞……促銷活動(dòng),希望您參加”等等話題,延長核查的時(shí)間,以便看得更仔細(xì)(依照小票上打出的店名、日期、時(shí)間、商品件數(shù)、總金額、大件及貴重商品的名稱、金額、其他商品的名稱、金額的先后順序進(jìn)行核查)。如有疑點(diǎn),可叫保衛(wèi)人員協(xié)助處理,然后再蓋稽核章。稽核章上千萬不能印成“稽核”兩字,可印成“請保留電腦小票,以便商品退換、保修”或“請保留電腦小票,以便核實(shí)收銀的標(biāo)準(zhǔn)?！边@樣,顧客感覺到商場是站在顧客的角度考慮問題,為顧客著想,也就會支持稽核員進(jìn)行核查工作?？傊?前臺收銀區(qū)的防損要加強(qiáng)管理,提高收銀員與稽核的素質(zhì):收銀員要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的收銀流程:迎候語、掃描商品、報(bào)單價(jià)、判斷價(jià)格、報(bào)總價(jià)、收現(xiàn)金、點(diǎn)鈔、唱收、開錢箱、找零錢、唱付、關(guān)錢箱、裝袋、送語。每一個(gè)商品都要求報(bào)單價(jià),主要是保安站在收銀臺后面,聽到收銀員報(bào)的商品單價(jià),就會知道收銀員是否誤掃描;顧客聽到收銀員報(bào)單價(jià),也能知道收銀員掃描的商品價(jià)格和在賣場里看到的商品價(jià)格是否一致,這樣也會起到監(jiān)督的作用?；藛T要有很好的服務(wù)意識,熟悉商品的基本價(jià)格,能夠快速估算出商品的大體價(jià)格;另外要細(xì)心,能仔細(xì)觀察顧客,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),從而提高稽核的速度和質(zhì)量。超市防損主管述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！币荒陙恚以诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報(bào)如下：一、立足信念堅(jiān)持學(xué)習(xí)超市防損工作就是接觸人、管理人，隨著人們的思想不斷提升，人們的自主意識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的范圍比較廣。為此，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的涉足，重點(diǎn)針對管理知識、心理學(xué)知識、庫房儲存等各方面知識，以確保防損工作能夠順利進(jìn)行。我通過學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）及目標(biāo)管理原則（SMART）的學(xué)習(xí)，我了解到要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，需要各方面著手，不僅僅需要業(yè)績，個(gè)人素質(zhì)的提升同樣重要，為此，我組織開展了多次思想培訓(xùn)會議，提升整體成員的素質(zhì)，強(qiáng)化全體成員的忠誠度，從大局出發(fā)，將團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)忠誠、團(tuán)結(jié)、公平、公正的防損工作小組，為超市的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、立足重點(diǎn)落實(shí)工作實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”，帶頭遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的鍛煉，同時(shí)將工作貫徹落實(shí)，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。今年為將防損團(tuán)隊(duì)打造成精英隊(duì)伍，我結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)法與目標(biāo)管理原則，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案，我結(jié)合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標(biāo)準(zhǔn)，并將責(zé)任劃分到人頭，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對他們的完成目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，尋訪他們平時(shí)的工作表現(xiàn)，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。為做好超市防損工作，我經(jīng)常深入基層了解民意，通過對營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的，這給了我啟發(fā)，運(yùn)用這些人員的力量，結(jié)合防損團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)，我組織她們和防損人員同時(shí)參加到工作中，讓他們之間建立起感情，自動(dòng)自發(fā)的建立起一個(gè)防損網(wǎng)絡(luò)。三、立足行風(fēng)以廉取信超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣，我經(jīng)常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外，著重對員工進(jìn)行了“明察暗訪”廉潔活動(dòng)，防止懶散、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中，帶壞團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。為了能夠更加公正的進(jìn)行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組，對內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進(jìn)行深入的調(diào)查，確保每個(gè)人能夠得到公平公正的回答。對不合格人員進(jìn)行內(nèi)部教育，并進(jìn)行后期跟蹤追訪，如再范則開除并公開批評；對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚(yáng)，讓大家學(xué)習(xí)其先進(jìn)精神，創(chuàng)造一個(gè)和諧正氣、廉潔自律的.工作環(huán)境。四、立足崗位做好工作20__年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，這一切都依靠的是大家的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計(jì)劃，并對其他方面進(jìn)行了改進(jìn)。（一）運(yùn)用鏈條式管理，確保管理暢通。結(jié)合KPI和SMART原則，聯(lián)合人力資源部，創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的積極性，減少了公司的損失。（二）強(qiáng)化規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。防損部門的賬務(wù)問題對門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響，考慮到這一點(diǎn)，完善了防損考核機(jī)制，保持公開公平的考核辦法，將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，對易出現(xiàn)的財(cái)務(wù)漏洞建立了嚴(yán)格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長久性和健康性（三）加強(qiáng)庫存管理，確保損失最小。超市的生鮮食物損失，一直是一個(gè)老大難問題，也是我們無法估量的損失。針對這項(xiàng)問題，我們通過多方的查找信息，制定了合理的生鮮食品進(jìn)貨、儲存條件，保證了完整的保鮮鏈，減少了生鮮食物報(bào)損數(shù)量。五、立足自身查找差距孔子曰：吾日三省吾身。回顧這一年來的工作，我感到十分充實(shí)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個(gè)不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。六、立足現(xiàn)在展望明天路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時(shí)效，長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好本職工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為超市的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行”主題，力爭規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善工作體系、提升內(nèi)部管理水平。二是完善各項(xiàng)管理機(jī)制。實(shí)施親情化管理，了解員工生活及思想動(dòng)態(tài)。實(shí)行靈活多變的激勵(lì)方式，每季度對員工開展涉及超市基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監(jiān)督體系。實(shí)施追蹤式監(jiān)督，不定時(shí)流動(dòng)監(jiān)督，促進(jìn)員工加強(qiáng)自律能力，以全身心投入到工作中，用自己的力量為公司的利益做貢獻(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，借今天述職的機(jī)會，感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí)，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報(bào)大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！謝謝大家！超市防損主管述職報(bào)告4在生鮮部完成“入行大考驗(yàn)”之后，我就被長期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒有機(jī)會學(xué)習(xí)一些賣場的基本功，也一度缺乏在其他部門的鍛煉，感覺當(dāng)時(shí)不太踏實(shí)。不過在招聘崗上也有所收獲，因?yàn)樵谡泄さ倪^程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認(rèn)識，并且對超市各部門的分工有了進(jìn)一步的了解。當(dāng)然，最關(guān)鍵的是，我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個(gè)崗位，都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的。所以，對于自身而言，都應(yīng)該把自己當(dāng)作一個(gè)“空瓶子”，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實(shí)，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓(xùn)學(xué)員，更應(yīng)如此。11月19日，我和其他七人，被分到于中山__店，進(jìn)行開店支援。這段時(shí)間，是我進(jìn)入__后，收獲最大的階段。開新店的工作，嚴(yán)謹(jǐn)而有序。此次開店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面、如何進(jìn)行人員調(diào)整以及如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有了新的體會。其中對我影響最大的，莫過于翻來覆去的商品陳列過程。因?yàn)橹霸赺_店的賣場實(shí)習(xí)的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過程中，遇到了很多問題，由于是第一次接觸，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域問題更大。但經(jīng)過幾天的反復(fù)調(diào)整和各位前輩的`“言傳身教”之后，我們的陳列更專業(yè)、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳列，再結(jié)合幾家老店的陳列情況，我確確實(shí)實(shí)對“陳列標(biāo)準(zhǔn)”有了深刻體會：標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持就還是標(biāo)準(zhǔn)，一旦有一天沒有堅(jiān)持了，就不再是標(biāo)準(zhǔn)！在此，我想向領(lǐng)導(dǎo)提出我的建議，希望總部領(lǐng)導(dǎo)可以督促所有的門店都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和原則，這樣才有利于賣場的整潔美觀和企業(yè)的生命力。進(jìn)入__已經(jīng)兩月有余，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結(jié)合企業(yè)的“核心價(jià)值觀”，我還有以下認(rèn)識。超市防損主管述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫，是西安人，20__年-20__年在龍首原人人樂超市擔(dān)任防損主管一直、今天非常榮幸的參加公司防損主管競聘，下面我從安全與管理，效益，責(zé)任三個(gè)方面談?wù)勎覍痉罁p主管管理工作的一點(diǎn)理解和建議。通常我們所說的安全是：沒有危險(xiǎn)，不受威脅，不發(fā)生事故，具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅，不會導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境危害。安全依賴管理。管理是指：使其所負(fù)責(zé)工作順利進(jìn)行。成功管理=有效機(jī)制+科學(xué)方法企業(yè)要切實(shí)履行好在營運(yùn)過程中，通過改善營運(yùn)條件，克服不安全因素，防止一系列事故的發(fā)生，確保消費(fèi)者和員工的人身安全，公司財(cái)產(chǎn)安全的前提條件下順利進(jìn)行，建立運(yùn)用公司的一切資源，已達(dá)到公司盈利的目的，所采取的組織性，技術(shù)性措施的有效運(yùn)行機(jī)制。建立健全安全的營運(yùn)管理網(wǎng)絡(luò)體制，本著“公司負(fù)責(zé)”“行業(yè)負(fù)責(zé)”“顧客監(jiān)督”的`安全管理體制和“誰主管”“誰負(fù)責(zé)”的防火責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)全員，全過程，全方位的安全管理。成功企業(yè)=效益+安全成功的企業(yè)來源于效益和安全，效益從何而來，作為一名防損主管。1、將商品的丟失率控制在最低，是當(dāng)前首要的任務(wù)，必須時(shí)刻將公司提出的“人防”“物防”“技防”落到實(shí)處，責(zé)任到人！2、防盜意識全面提升超市防盜管理，首先要避開防損是專業(yè)部門或相關(guān)人員的事，而于己無關(guān)這一認(rèn)識上的誤區(qū)。上至經(jīng)理下至普通員工，降損人人有責(zé)，群防群治才能事半功倍。因此，超市要將“培訓(xùn)”“通報(bào)”“檢查”六字方針貫穿到整個(gè)防損過程中去，所有在職員工（包括廠家促銷員）都要參加防損部門的商品安全保衛(wèi)知識培訓(xùn)，重點(diǎn)理解商品被盜，丟失，損壞的危害性，熟悉并掌握盜竊份子心理與動(dòng)機(jī)，摸清其活動(dòng)規(guī)律，明確各自的防損重點(diǎn)部位，全面提升員工防范意識，防損部門要定期的將超市內(nèi)發(fā)生的盜竊事件適時(shí)的通報(bào)給全體員工，讓大家隨時(shí)都能了解到超市防盜動(dòng)態(tài)管理，對有突出貢獻(xiàn)者予以及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，超市管理層要定期或不定期的對化妝品以及體積較小，價(jià)值高的易丟失的商品進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)防盜漏洞，防范于未然，也可以組織班組進(jìn)行突擊檢查，常能對內(nèi)盜起到威懾作用。3、防損工作強(qiáng)調(diào)隱蔽性一般而言，大、中型超市都設(shè)有防損部或保衛(wèi)部，其功能由內(nèi)保和外保之分，賣場的問題是，一些超市的內(nèi)保在防盜中保密性不強(qiáng)，如距離嫌疑人太近，目光過于直視，隱蔽性太差，因此要求內(nèi)巡人員在賣場注意三點(diǎn)：一是不要隨意與工作人員打招呼，以免驚動(dòng)嫌疑人。二是要隱蔽張貼防盜扣和磁條。三是要熟練的使用各種電子商品防盜系統(tǒng)。此外，專業(yè)人員應(yīng)積極主動(dòng)的與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)密切配合，加大賣場的防損力度，并將思想過硬，業(yè)務(wù)精通，事業(yè)心強(qiáng)的高素質(zhì)人員充實(shí)到防損第一線。4、防損制度體現(xiàn)全面性防損工作是動(dòng)態(tài)的，各個(gè)案例的差異性非常大。所以超市要在常規(guī)制度的基礎(chǔ)上。適時(shí)地有針對性的根據(jù)新情況及薄弱的環(huán)節(jié)不斷的進(jìn)行完善，從分體現(xiàn)“制度面前人人平等，制度大于老板”凡事做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，從而使防盜管理達(dá)到規(guī)范化。這次競聘我抱著“一顆紅心”“兩手準(zhǔn)備”的心態(tài)，如果競聘成功，我會珍惜各位領(lǐng)導(dǎo)和大家給我的這次機(jī)會，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職的主管，使公司防損管理工作更上一層樓，如果競聘失敗，說明自己還是有所欠缺，能力有待提高，一定會在將來的工作中繼續(xù)努力，并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，我深信，我們一峰公司的明天會更加輝煌！發(fā)言人：__超市防損主管述職報(bào)告6一、主要工作完成情況一）、抓好安防設(shè)備的正常運(yùn)行，確保了公司人員財(cái)產(chǎn)安全。公司的消防設(shè)備比較完好，為了確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，公司對每一臺設(shè)備都進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，并建立了專人負(fù)責(zé)。在日常的工作中，公司每一天都有專人對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證公司設(shè)備的完好。二）、強(qiáng)調(diào)安全防火意識，確保了公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。公司的防火重點(diǎn)是防盜以及防搶、防火災(zāi)和防事故等。為了確保公司財(cái)產(chǎn)安全，我們要求保安人員必須掌握一定的法律知識，熟練的掌握消防器材的正確使用方法，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。三）、嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備工作。我們有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行了防火安全檢查，檢查時(shí)采取以查帶查的方法，查處不安全的電器