高級加油站操作員職業(yè)鑒定考試題及答案

高級加油站操作員職業(yè)鑒定考試題及答案單選題1.（）是指以某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分后的各個(gè)子市場是企業(yè)的營銷輻射能力能夠到達(dá)的，消費(fèi)者能接觸到企業(yè)的產(chǎn)品和營銷努力的特性。A、相對差異性B、絕對同質(zhì)性C、可進(jìn)入性D、相對同質(zhì)性參考答案：C2.在編寫清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名參考答案：A3.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）A、聽B、測C、聞D、摸參考答案：B4.計(jì)量器的調(diào)量螺栓順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，會使加油機(jī)的出油量（）。A、變大B、不變C、增多D、減少參考答案：D5.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D6.在零售管理站級系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行修正?（）A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進(jìn)行沖銷修正后再班結(jié)D、直接點(diǎn)擊沖銷，再補(bǔ)錄修正數(shù)據(jù)參考答案：B7.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導(dǎo)閥線圈D、更換主板參考答案：A8.因商品加工過程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗，屬于（）引起的損耗原因。A、訂貨B、銷售（庫存）C、收貨D、退貨參考答案：B9.微波爐爐腔是一個(gè)（）。A、光波加熱腔B、微波加熱腔C、微波諧振腔D、光波諧振腔參考答案：C10.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。A、3mB、4mC、5mD、6m參考答案：A11.在零售管理站級系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)模塊中，維護(hù)加油機(jī)屬性時(shí)，以下哪個(gè)屬性不需要手工維護(hù)（）A、使用狀態(tài)B、設(shè)備狀態(tài)C、加油站項(xiàng)目名稱D、項(xiàng)目編號參考答案：D12.在編寫清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名參考答案：A13.對加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的（）。A、合同維護(hù)B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)D、客情維護(hù)參考答案：D14.測量裝置是指為了測量需要而組合的（）的總體。A、計(jì)量器具B、輔助設(shè)備C、計(jì)量器具和輔助設(shè)備D、計(jì)量設(shè)備參考答案：C15.校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差，應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級主管部門驗(yàn)證，確實(shí)超差，報(bào)（）重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī)。A、零管部門B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門C、片區(qū)D、業(yè)務(wù)部門參考答案：B16.在零售管理站級系統(tǒng)，以下關(guān)于修改加油站運(yùn)行日志說法正確的是?（）A、本日以前的加油站運(yùn)行日志不可修改B、本日以前的加油站運(yùn)行日志可以修改C、本日以前的加油站運(yùn)行日志可由站長權(quán)限進(jìn)行修改D、本日以前的加油站運(yùn)行日志不可修改，但在上級部門許可后，可對該加油站運(yùn)行日志進(jìn)行修改參考答案：D17.加油站地下油罐儲存油品50000L,月儲存定額損耗率0.01%,定額損耗量（）LA、5B、6C、7D、8參考答案：A18.汽油、煤油、柴油、潤滑油這四種油中，低溫流動性能由好至差的順序是（）。A、汽油、煤油、柴油、潤滑油B、潤滑油、汽油、煤油、柴油C、潤滑油、柴油、煤油、汽油D、柴油、汽油、煤油、潤滑油參考答案：A19.下列行為違反清罐作業(yè)防靜電安全要求是（）。A、穿戴棉質(zhì)衣服B、使用噴嘴噴射蒸汽C、使用木質(zhì)器具清理油污D、使用蒸汽吹掃油罐排油軟管與油罐作電器連接并接地參考答案：B20.地下罐儲存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計(jì)算定額損耗率為（）。A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30%參考答案：C21.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為（）。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃參考答案：D22.計(jì)量驗(yàn)收的數(shù)量必須經(jīng)（）雙方確認(rèn)，共同在進(jìn)油核對單上簽字后卸油。A、站長和計(jì)量員B、承運(yùn)人和計(jì)量員C、承運(yùn)人和站長D、承運(yùn)人和片區(qū)經(jīng)理參考答案：B23.省道國道高速公路大貨司機(jī)油品消費(fèi)以柴油為主，他們對油品價(jià)格相當(dāng)敏感，油價(jià)的漲、跌信息他們了解的相當(dāng)快。加油站如果不能及時(shí)調(diào)整（）,很容易造成客戶的流失。A、產(chǎn)品供應(yīng)B、服務(wù)項(xiàng)目C、非油品業(yè)務(wù)D、油品價(jià)格參考答案：D24.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm參考答案：D25.在清罐時(shí)要注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于（）mm或有嚴(yán)重點(diǎn)蝕的要停止使用。A、2mmB、2.5mmC、3mmD、3.5mm參考答案：BA、69L26.新的職業(yè)道德觀念的核心理念是（）。A、忠孝B、服務(wù)意識C、公德意識D、勞動技術(shù)參考答案：B27.實(shí)行“升進(jìn)升出”的加油站，用罐車運(yùn)輸油品時(shí)，（）。A、不需要測量罐車內(nèi)油溫B、需要測量罐車內(nèi)油溫C、以原發(fā)數(shù)記賬D、到站后不用復(fù)核參考答案：B28.應(yīng)用某種物質(zhì)或裝置，在摩擦兩承載面間供給潤滑劑以減少摩擦和磨損的方法稱為（）。A、潤滑B、抗震C、注劑D、減損參考答案：A29.用汽車罐車裝運(yùn)一批汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量裝車數(shù)為9835L,運(yùn)輸定額損耗量24L,到站后罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)為9880L,則溢余量為（）。（忽略溫度影響）B、35LC、45LD、21L參考答案：A30.關(guān)于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當(dāng)?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時(shí)，有可能發(fā)生滑坡D、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直參考答案：D31.監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，發(fā)生下列（）情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流水回叫。A、泵碼不連續(xù)B、走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等C、油罐損溢大D、未收到正常流水交易數(shù)據(jù)參考答案：D32.在銷售過程中，柴油是否容易發(fā)生質(zhì)量變化的指標(biāo)是（）。A、氧化安定性B、誘導(dǎo)期C、碘值D、閃點(diǎn)參考答案：A33.自封油槍當(dāng)油液將加滿容器時(shí)，液面淹沒了（）,自封油槍就自動關(guān)閉。A、進(jìn)氣嘴B、油槍口C、進(jìn)氣管D、副閥參考答案：A34.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必須在站級系統(tǒng)做一次（）A、日結(jié)B、班結(jié)C、盤點(diǎn)D、資金上繳錄入?yún)⒖即鸢福築35.關(guān)于事故的特性，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、事故具有緊急性B、事故損失具有偶然性C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系D、事故的發(fā)生具有必然性參考答案：D36.柴油發(fā)動機(jī)是屬于（）的內(nèi)燃機(jī)。A、低增壓B、二行程C、火花塞式D、壓縮燃燒式參考答案：D37.在零售管理站級系統(tǒng)設(shè)備維修申請上報(bào)中，加油站可以對以下哪個(gè)狀態(tài)下的設(shè)備維修申請進(jìn)行刪除?（）A、加油站已關(guān)閉狀態(tài)B、加油站已處理狀態(tài)C、加油站初始狀態(tài)D、片區(qū)（縣公司）已回復(fù)狀態(tài)參考答案：C38.顧客投訴處理原則的是（）。A、態(tài)度友好、抱著為顧客服務(wù)的原則B、維護(hù)公司的利益C、不予理睬D、先記錄等有時(shí)間再處理參考答案：A39.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。A、3mB、4mC、5mD、6m參考答案：A40.商品陳列使用的貨架規(guī)格應(yīng)盡量（）。A、差異化B、高低不同C、統(tǒng)一D、豐富多樣參考答案：C41.下列對目標(biāo)市場的定義，表述正確的是（）。A、目標(biāo)市場就是我們正在運(yùn)作的市場B、目標(biāo)市場是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景C、目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群D、就是企業(yè)即將放棄的那個(gè)市場參考答案：C42.對加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的（）。A、合同維護(hù)B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)D、客情維護(hù)參考答案：D43.（）定量是評定汽油無腐蝕性能的指標(biāo)。A、硫含量B、銅片腐蝕C、硫醇硫含量D、博士試驗(yàn)參考答案：C44.職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)是（）。A、確立正確的人生觀B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)C、養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)慣D、同舊思想、舊意識及不良現(xiàn)象作斗爭參考答案：C45.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）A、聽B、測C、聞D、摸參考答案：B46.輸油管道敷設(shè)后應(yīng)進(jìn)行（）,確保氣密性。A、吹掃B、防腐C、試壓D、清洗參考答案：C47.在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，本加油站選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，然后根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)不同的營銷方案，以達(dá)到客戶滿意，這種營銷模式為（）。A、差異化營銷策略B、無差異營銷策略C、集中營銷策略D、重點(diǎn)營銷策略參考答案：A48.某加油站操作員進(jìn)入零售管理站級系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以下原因分析不正確的是（）A、可能是做了付油沖銷后未做班結(jié)B、可能是做了清罐操作后未做班結(jié)C、可能是做了油品調(diào)節(jié)后未做班結(jié)D、可能是做了進(jìn)貨沖銷后未做班結(jié)參考答案：D49.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）A、球型浮漂B、出油閥C、平行閥D、出氣閥參考答案：C50.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的（）。A、非油品銷量B、加油量C、進(jìn)站車輛D、顧客數(shù)量參考答案：B51.影響加油站安全最大的因素是（）。A、設(shè)備B、工藝C、消防設(shè)施、設(shè)備D、人參考答案：D52.用汽車罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量且扣除裝車定額損耗量的裝車數(shù)為9845L,到站后在罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)與運(yùn)輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余量為（）。（忽略溫度影響）A、19L,無需退還B、19L,需要退還C、47L,需要退還D、27L,需要退還參考答案：D53.地下有積水時(shí)測量接地電阻，測量的結(jié)果會比實(shí)際的（）,甚至無法測出接地電阻。A、偏大B、偏小C、不變D、不確定參考答案：B54.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有（）A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏參考答案：C55.客戶是一種資源，這種資源具有很強(qiáng)的（）,它需要長期維護(hù)才能供其占有和使用。A、流動性B、價(jià)值性C、差異性D、相似性參考答案：A56.用汽車罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量且扣除裝車定額損耗量的裝車數(shù)為9845L,到站后在罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)與運(yùn)輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余量為（）。（忽略溫度影響）A、19L,無需退還B、19L,需要退還C、47L,需要退還D、27L,需要退還參考答案：D57.以下項(xiàng)目是企業(yè)所得稅不得扣除的項(xiàng)目（）。A、租賃費(fèi)B、各類保險(xiǎn)基金和統(tǒng)籌基金C、勞動保護(hù)費(fèi)D、企業(yè)所得稅稅款參考答案：D58.加油機(jī)允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)100L油（）。A、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中扣除0.3L油后的數(shù)量給用戶。B、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中增加0.3L油后的數(shù)量給用戶C、加油機(jī)顯示100L油的數(shù)量給用戶D、加油機(jī)顯示100.3L油的數(shù)量給用戶參考答案：C59.由于儲存汽油的容器所用的材料是金屬，而金屬具有很強(qiáng)的活性，會加快汽油氧化變質(zhì)的速度，因此，通常向汽油中加入（）來提高汽油的安定性能越。A、抗爆劑B、抗氧防膠劑C、金屬鈍化劑D、清凈劑參考答案：C60.關(guān)于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯(cuò)誤的是（）。A、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當(dāng)?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時(shí)，有可能發(fā)生滑坡D、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直參考答案：D61.將加油站驗(yàn)收油品體積換算成與進(jìn)油核對單記載的油品體積（）下的體積，才能確定是否超損耗。A、相同計(jì)量溫度B、相同試驗(yàn)溫度C、不同計(jì)量溫度D、不同試驗(yàn)溫度參考答案：A62.油品保量運(yùn)輸損耗量在規(guī)定的幅度內(nèi)，運(yùn)輸損耗由（）承擔(dān)，超過時(shí)超出量由承運(yùn)方承擔(dān)。A、加油站B、油庫C、承運(yùn)方D、司機(jī)參考答案：A63.消除系統(tǒng)誤差的具體方法有檢定修正法、（）、交換法、替代法、對稱測量法、半周期偶數(shù)測量法。A、異號法B、實(shí)驗(yàn)法C、恒溫法D、檢定法參考答案：AB、1564.職業(yè)道德是個(gè)人事業(yè)成功的（）。A、最終結(jié)果B、重要保證C、決定條件D、顯著標(biāo)志參考答案：B65.柴油在銷售過程中安全性能好壞與柴油的（）大小有關(guān)。A、燃點(diǎn)B、自燃點(diǎn)C、開口杯閃點(diǎn)D、閉口杯閃點(diǎn)參考答案：D66.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。A、IAT2級別B、IIAT3級別C、IIAT4級別D、IIIAT3級別參考答案：B67.臥罐盤點(diǎn)前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時(shí)間不少于（）分鐘A、10C、30D、40參考答案：B68.有一類消費(fèi)者，他們對于價(jià)格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品不需要花時(shí)間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程。這類消費(fèi)者的購買行為屬于（）類。A、習(xí)慣性B、尋求多樣化C、化解不協(xié)調(diào)D、復(fù)雜購買行為參考答案：A69.在零售管理站級系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行修正?（）A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進(jìn)行沖銷修正后再班結(jié)D、直接點(diǎn)擊沖銷，再補(bǔ)錄修正數(shù)據(jù)參考答案：B70.加油機(jī)重復(fù)性的確定是指在相同的流量點(diǎn)（）。A、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大絕對值與最小絕對值之差B、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差之差C、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最小絕對值與最大絕對值之差D、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對誤差，找出這三次相對誤差的最大值與最小值之差參考答案：D71.電腦加油機(jī)葉片泵的正壓區(qū)與負(fù)壓區(qū)之間有（）。A、轉(zhuǎn)子B、刮板C、溢流閥D、軸承參考答案：C72.地下罐儲存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計(jì)算定額損耗率為（）。A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30%參考答案：C73.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）A、加油機(jī)與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計(jì)與電磁閥的連接參考答案：A74.（）是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。A、客戶檔案B、客戶價(jià)值理論C、信用狀況D、需求層次理論參考答案：B75.以下屬本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有（）A、ibB、aiC、dD、bi參考答案：A76.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導(dǎo)閥線圈D、更換主板參考答案：A77.每（）至少對加油機(jī)進(jìn)行一次自檢。A、年B、半年C、月D、日參考答案：C78.脈沖發(fā)生器內(nèi)的編碼電路可以調(diào)節(jié)（）。A、壓力B、流量大小C、流量系數(shù)D、計(jì)數(shù)多少參考答案：C79.職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)是（）。A、確立正確的人生觀B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)C、養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)慣D、同舊思想、舊意識及不良現(xiàn)象作斗爭參考答案：C80.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額參考答案：D81.下列不屬于日常巡查范圍的是（）。A、違反“顧客進(jìn)站須知”情況B、員工著裝情況C、隱患整改情況D、違反勞動紀(jì)律、操作規(guī)程情況參考答案：C82.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,定額運(yùn)輸損耗量為（）L。A、1B、2C、3D、4參考答案：B83.EAN條形碼有4個(gè)碼段，其中第二碼段是（）,為四位或五位數(shù)字。A、商品代碼B、制造廠商代碼C、國別代碼D、校驗(yàn)碼參考答案：B84.以下屬于計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額間接計(jì)算法的公式是（）。A、應(yīng)納稅所得額=收入總額-不征稅收入-免稅收入-各項(xiàng)扣除金額-以前年度虧損B、應(yīng)納稅所得額=收入總額-不征稅收入-免稅收入C、應(yīng)納稅所得額=會計(jì)利潤±納稅調(diào)整項(xiàng)目金額D、應(yīng)納稅所得額=會計(jì)利潤參考答案：C85.在零售管理站級系統(tǒng)，本站員工、客戶檔案等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更后，要在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更新，以上信息至少復(fù)核1次?（）A、2,每月B、2,每季度C、每月D、每季度參考答案：A86.在零售管理站級系統(tǒng)通知信息查詢中，以下不是該界面的查詢條件的是（）A、下發(fā)部門B、下發(fā)日期C、主題D、通知類型參考答案：A87.營業(yè)稅營業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括（）。A、營業(yè)費(fèi)用B、手續(xù)費(fèi)C、管理費(fèi)用D、辦公費(fèi)參考答案：B88.在零售管理站級系統(tǒng)，關(guān)于油品調(diào)節(jié)說法正確的是（）A、油品調(diào)節(jié)前的庫存可以不為0B、油品調(diào)節(jié)前的油罐必須清罐C、油品調(diào)節(jié)可在正常班次中進(jìn)行D、油品調(diào)節(jié)前的油品可以進(jìn)行選擇參考答案：A89.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）A、加油機(jī)與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計(jì)與電磁閥的連接參考答案：A90.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D91.層次編碼法主要用于（）分類體系。A、點(diǎn)B、線C、面D、點(diǎn)與線參考答案：B92.（）是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。A、客戶檔案B、客戶價(jià)值理論C、信用狀況D、需求層次理論參考答案：B93.在瀝青防腐層的地下管線，不準(zhǔn)用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃參考答案：B94.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A、對客戶特征進(jìn)行分析B、對客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析C、獲取客戶資料D、對客戶交易活動現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查參考答案：C95.下列說法，錯(cuò)誤的是（）。A、預(yù)案演練應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、預(yù)案演練應(yīng)合理確定演練類型和規(guī)模C、預(yù)案演練錢，應(yīng)制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練效果，必須真實(shí)再現(xiàn)情景事件參考答案：D96.在瀝青防腐層的地下管線，不準(zhǔn)用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃參考答案：B97.某加油站月盤點(diǎn)損耗量150L,不包括儲存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L,儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運(yùn)輸損耗100L,儲存定額損耗率為0.21%,本月油品儲存損耗率是（）。A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%參考答案：D98.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的（）。A、非油品銷量B、加油量C、進(jìn)站車輛D、顧客數(shù)量參考答案：B99.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和（）。A、設(shè)備事故B、破壞事故C、交通事故D、人身事故參考答案：B100.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）A、聽B、測C、聞D、摸參考答案：B101.關(guān)于事故的特性，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、事故具有緊急性B、事故損失具有偶然性C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系D、事故的發(fā)生具有必然性參考答案：D102.加油站發(fā)生盜竊后，首先應(yīng)該（）。A、保護(hù)現(xiàn)場B、清點(diǎn)物品C、報(bào)告站長（領(lǐng)班）D、報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)參考答案：C103.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）A、加油機(jī)與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計(jì)與電磁閥的連接參考答案：A104.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）A、球型浮漂B、出油閥C、平行閥D、出氣閥參考答案：C105.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。A、對客戶特征進(jìn)行分析B、對客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析C、獲取客戶資料D、對客戶交易活動現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查參考答案：C106.便利店（）以上的銷售屬于沖動消費(fèi)。A、20%B、50%C、70%D、90%參考答案：C107.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)參考答案：A108.加油站庫存商品明細(xì)分類賬調(diào)入欄數(shù)據(jù)填寫依據(jù)，描述正確的是（）。A、當(dāng)日加油站銷售日報(bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)B、當(dāng)日加油站付油日報(bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)C、當(dāng)日加油站交接班表中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和D、當(dāng)日加油站進(jìn)油核對單中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和參考答案：B109.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。A、IAT2級別B、IIAT3級別C、IIAT4級別D、IIAT3級別參考答案：B110.校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差，應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級主管部門驗(yàn)證，確實(shí)超差，報(bào)（）重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī)。A、零管部門B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門C、片區(qū)D、業(yè)務(wù)部門參考答案：B111.不屬于加油卡限制信息的內(nèi)容是（）A、限油品B、限每日加油量C、限油站D、限每次加油金額參考答案：B112.網(wǎng)絡(luò)通訊部分主要包括（）。A、視頻服務(wù)器B、視頻客戶監(jiān)控C、局域網(wǎng)交換機(jī)、光纖無線通道D、電視墻參考答案：C113.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm參考答案：D114.某加油站月盤點(diǎn)損耗量150L,不包括儲存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L,儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運(yùn)輸損耗100L,儲存定額損耗率為0.21%,本月油品儲存損耗率是（）。A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%參考答案：D115.電腦加油機(jī)油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。A、出油閥B、出氣閥C、平行閥D、錐形閥參考答案：B116.企業(yè)為了獲取利潤決定要進(jìn)入某個(gè)市場部分，并且企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群是指（）。A、目標(biāo)市場B、現(xiàn)有市場C、未成熟市場D、細(xì)分市場參考答案：A117.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開門位置應(yīng)遵循（）原則。A、右手B、左手C、側(cè)面D、中間參考答案：A118.通過市場調(diào)查，可以得出門店（）。A、商品B、價(jià)格C、促銷D、類型參考答案：D119.加油站庫存商品明細(xì)分類賬調(diào)入欄數(shù)據(jù)填寫依據(jù)，描述正確的是（）。A、當(dāng)日加油站銷售日報(bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)B、當(dāng)日加油站付油日報(bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)C、當(dāng)日加油站交接班表中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和D、當(dāng)日加油站進(jìn)油核對單中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和參考答案：B120.因商品加工過程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗，屬于（）引起的損耗原因。A、訂貨B、銷售（庫存）C、收貨D、退貨參考答案：B121.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的（）。A、數(shù)量B、各類C、比率D、庫存參考答案：C122.影響加油站安全最大的因素是（）。A、設(shè)備B、工藝C、消防設(shè)施、設(shè)備D、人參考答案：D123.汽油的10%蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動機(jī)的（）。A、轉(zhuǎn)速B、噪音C、低溫啟動性能D、高溫潤滑參考答案：C124.GB/T11085-89規(guī)定汽油定額零售損耗率為（）。A、0.12%B、0.08%C、0.29%D、0.01%參考答案：C125.下列那種電源線符合液位儀控制臺的要求：（）A、3芯銅絞線，線徑2mm2。B、2芯銅絞線，線徑2.5mm2。C、3芯銅絞線，線徑2.5mm2。D、2芯銅絞線，線徑2mm2。參考答案：C126.汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是（）。A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機(jī)、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強(qiáng)警戒D、關(guān)門，等待洪水退去參考答案：D127.對加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的（）。A、合同維護(hù)B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)D、客情維護(hù)參考答案：D128.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損參考答案：C129.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)參考答案：A130.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》D、《中華人民共和國防災(zāi)減災(zāi)法》參考答案：A131.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm參考答案：C132.數(shù)據(jù)采集端不包括（）。A、室內(nèi)攝像機(jī)B、視頻監(jiān)控服務(wù)器C、室外攝像機(jī)D、視頻服務(wù)器參考答案：B133.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D134.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和（）。A、設(shè)備事故B、破壞事故C、交通事故D、人身事故參考答案：B135.在門店開業(yè)之前必須要開展（）。A、商品準(zhǔn)備B、市場調(diào)查C、貨架準(zhǔn)備D、設(shè)備準(zhǔn)備參考答案：B136.（）是當(dāng)今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)。A、Code39碼B、UPC碼C、EAN碼D、Code128參考答案：C137.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額參考答案：D138.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的（）。A、數(shù)量B、各類C、比率D、庫存參考答案：C139.2011年12月10日，在零售管理系統(tǒng)中片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站的班次狀態(tài)可能為（）A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121101新建D、2011121102新建參考答案：D140.通常用來管理客戶關(guān)系的最重要手段是（）。A、電話聯(lián)系B、電子郵件C、客戶檔案管理D、客戶銷量管理參考答案：C141.集團(tuán)消費(fèi)者購買決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他成員的參與，是一種（）的過程。A、個(gè)體決策B、使用者決策C、群體決策D、購買者決策參考答案：C142.加油站根據(jù)不同車輛司機(jī)的個(gè)性特點(diǎn)分為出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車司機(jī)、大貨車司機(jī)、摩托車司機(jī)等，這種市場細(xì)分的方法為（）。A、心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分B、地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分C、人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分D、行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分參考答案：A143.中國石化集團(tuán)公司級事故分為（）等級。A、3個(gè)B、4個(gè)C、6個(gè)D、7個(gè)參考答案：B144.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為（）。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃參考答案：D145.在門店開業(yè)之前必須要開展（）。A、商品準(zhǔn)備B、市場調(diào)查C、貨架準(zhǔn)備D、設(shè)備準(zhǔn)備參考答案：B146.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時(shí)，發(fā)動機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到（）。A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上參考答案：B147.油品粘度隨溫度變化的這種性質(zhì)通常稱為（）。A、粘度比B、粘度指數(shù)C、混合粘度D、粘溫性質(zhì)參考答案：D148.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》D、《中華人民共和國防災(zāi)減災(zāi)法》參考答案：A149.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導(dǎo)閥線圈D、更換主板參考答案：A150.油庫到某加油站63公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,到站后在罐車上驗(yàn)收9880L,超定額運(yùn)輸損耗量為（）L。A、119B、120C、121D、118參考答案：D151.某加油站1#油罐2月進(jìn)汽油10000L,原有油225L,加油機(jī)走字?jǐn)?shù)10000L,結(jié)存190L,加油機(jī)校泵量5L,定額零售率0.29%,那么,該月該罐零售損耗率（）。A、0.35%大于定額零售損耗B、0.14%小于定額零售損耗C、0.40%大于定額零售損耗D、0.25%小于定額零售損耗參考答案：C152.在零售管理系統(tǒng)中，關(guān)于片區(qū)（縣公司）商品檢查說法正確的是（）A、片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄保存后不可修改B、已做片區(qū)（縣公司）商品檢查的加油站當(dāng)天班次和正常班次個(gè)數(shù)可以相同C、保存完片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄后，被檢查加油站可撤消當(dāng)日的班結(jié)D、片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄在被檢查的加油站已做完日結(jié)后，則不能再修改參考答案：D153.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理參考答案：A154.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為（）。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃參考答案：D155.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理參考答案：A156.柴油的灰分大小與柴油中的（）含量有一定的關(guān)系。A、烷烴B、環(huán)烷烴C、金屬D、不飽和烴參考答案：C157.在清罐時(shí)要注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于（）mm或有嚴(yán)重點(diǎn)蝕的要停止使用。A、2mmB、2.5mmC、3mmD、3.5mm參考答案：B158.油庫到某加油站58公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,定額運(yùn)輸損耗量為（）L。A、1B、2C、3D、4參考答案：B159.下列哪些存儲介質(zhì)直接可以在硬盤錄像機(jī)上備份錄像。（）A、光盤B、錄像帶C、U盤D、磁盤參考答案：C160.向柴油中加注汽油，將易使柴油的（）指標(biāo)不合格，安全性能變差。A、實(shí)際膠質(zhì)B、十六烷值C、閃點(diǎn)D、自燃點(diǎn)參考答案：C161.對促銷效果做評估時(shí)，活動中與活動后的銷售情況比較則是為了確定促銷計(jì)劃方案對顧客是否具有（）。A、吸引力B、持續(xù)性影響，C、刺激D、正面影響參考答案：B162.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）A、聽B、測C、聞D、摸參考答案：B163.某計(jì)量員在檢尺的過程中，因讀數(shù)錯(cuò)誤造成誤差，該誤差按誤差的性質(zhì)屬于（）。A、裝置誤差B、系統(tǒng)誤差C、隨機(jī)誤差D、粗大誤差參考答案：D164.下列哪類限制信息項(xiàng)目不能由系統(tǒng)自身進(jìn)行識別（）。A、限油品B、限每日加油量C、限車號D、限每次加油金額參考答案：C165.臥罐盤點(diǎn)前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時(shí)間不少于（）分鐘A、10B、15C、30D、40參考答案：B166.省道國道高速公路大貨司機(jī)油品消費(fèi)以柴油為主，他們對油品價(jià)格相當(dāng)敏感，油價(jià)的漲、跌信息他們了解的相當(dāng)快。加油站如果不能及時(shí)調(diào)整（）,很容易造成客戶的流失。A、產(chǎn)品供應(yīng)B、服務(wù)項(xiàng)目C、非油品業(yè)務(wù)D、油品價(jià)格參考答案：D167.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D168.5月6日，某發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)加油站IC卡充值款為22000元，其中有銀聯(lián)POS機(jī)刷卡8000元，轉(zhuǎn)賬支票10000元；5月7日上午銀行上門收款后，加油站在零售管理站級系統(tǒng)做資金上繳錄入，以下說法正確的是：（）A、需做2次資金上繳錄入B、銀聯(lián)POS機(jī)刷卡的繳款類型為現(xiàn)金C、轉(zhuǎn)賬支票需要確認(rèn)錢已到公司賬戶后才能充值D、銀行上門收取現(xiàn)金22000元參考答案：C169.影響加油站銷售量的首要因素是（）,區(qū)域市場的需求量大小、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、汽車保有量等都對加油站銷售量產(chǎn)生重要影響，它們決定了加油站的總車流量。A、競爭因素B、產(chǎn)品因素C、市場因素D、服務(wù)因素參考答案：C170.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額參考答案：D171.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：D172.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是（）A、回油浮子破損B、出氣閥失效C、長時(shí)間提槍不加油D、出油閥彈簧彈性不足參考答案：D173.（）是指依法在我國境內(nèi)成立，或依照外國（地區(qū)）法律成立但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在我國境內(nèi)的企業(yè)。C、4A、組織B、非居民企業(yè)C、居民企業(yè)D、個(gè)人參考答案：C174.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額參考答案：D175.辦事公道要努力做到（）。A、公私不分B、公平公正C、有求必應(yīng)D、全面公開參考答案：B176.清洗油罐時(shí)，進(jìn)罐作業(yè)人員一般不得少于（）。A、2B、3D、5參考答案：A177.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油19895L,運(yùn)輸損耗量10L,卸入1號油罐，卸油定額損耗率0.20%,定額損耗量是（）。A、40LB、41LC、42LD、43L參考答案：A178.便利店的營業(yè)額絕大部分來之沖動消費(fèi)，便利店要實(shí)現(xiàn)門店銷售提升，必須集中在消費(fèi)者經(jīng)過和停留的地方，通過運(yùn)用（）充分刺激沖動消費(fèi)。A、低價(jià)格B、低毛率C、生動化陳列D、道具參考答案：C179.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損參考答案：C180.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。A、計(jì)量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機(jī)提前量D、流量系數(shù)參考答案：D181.下列說法，錯(cuò)誤的是（）。A、預(yù)案演練應(yīng)遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、預(yù)案演練應(yīng)合理確定演練類型和規(guī)模C、預(yù)案演練錢，應(yīng)制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練效果，必須真實(shí)再現(xiàn)情景事件參考答案：D182.在商品的陳列方面，結(jié)合加油站便利店的特點(diǎn)，便利店門店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費(fèi)門店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應(yīng)為（）。A、1B、2C、3D、4參考答案：B183.計(jì)算便利店銷售成本，下列哪項(xiàng)不是必須掌握的數(shù)據(jù)（）A、電表走字?jǐn)?shù)B、20mB、商品進(jìn)貨價(jià)格C、銷售數(shù)量D、包裝物進(jìn)價(jià)參考答案：A184.（）是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，也即是企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特長意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。A、區(qū)域市場B、目標(biāo)市場C、消費(fèi)者市場D、產(chǎn)品市場參考答案：C185.關(guān)于事故的特性，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、事故具有緊急性B、事故損失具有偶然性C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系D、事故的發(fā)生具有必然性參考答案：D186.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開門位置應(yīng)遵循（）原則。A、右手B、左手C、側(cè)面D、中間參考答案：A187.集團(tuán)消費(fèi)者購買決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他成員的參與，是一種（）的過程。A、個(gè)體決策B、使用者決策C、群體決策D、購買者決策參考答案：C188.要想控制或消除危險(xiǎn)有害因素，前提是（）。A、進(jìn)行危險(xiǎn)有害因素辨識B、進(jìn)行安全教育C、采用安全技術(shù)D、建立健全安全管理制度參考答案：A189.具有好奇心理消費(fèi)者的心理特點(diǎn)主要是（）。A、喜歡自己拿主義B、對新鮮、刺激、冒險(xiǎn)的事物感興趣C、喜歡炫耀D、跟從他人參考答案：B190.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm參考答案：C191.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有（）A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏參考答案：C192.營業(yè)稅營業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括（）。A、營業(yè)費(fèi)用B、手續(xù)費(fèi)C、管理費(fèi)用D、辦公費(fèi)參考答案：B193.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴(yán)D、0型密封圈失效參考答案：A194.實(shí)行“升進(jìn)升出”的加油站，運(yùn)輸超耗（溢）量從（）起算，作為索賠（退款）的數(shù)量。A、1LB、1kgC、50LD、50kg參考答案：A195.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）A、加油機(jī)與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計(jì)與電磁閥的連接參考答案：A196.電子條碼秤的主要功能是（）。A、稱重和打印B、顯示和打印C、稱重、顯示和打印D、掃碼、顯示和打印參考答案：C197.為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作。下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、訂貨時(shí)，以訂貨公式數(shù)據(jù)作為參考，避免訂貨過多B、收貨時(shí)，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期內(nèi)C、了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時(shí)應(yīng)采用“先進(jìn)先出”的原則D、隨時(shí)清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時(shí)不需檢查商品的有效期參考答案：D198.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，加油機(jī)鉛封登記錄入時(shí)，以下哪個(gè)不是手工錄入而是通過選擇來完成的?（）A、鉛封號B、施封原因C、鉛封單位D、施封人參考答案：C199.用汽車罐車裝運(yùn)一批汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量裝車數(shù)為9835L,運(yùn)輸定額損耗量24L,到站后罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)為9880L,則溢余量為（）。（忽略溫度影響）A、69LB、35LC、45LD、21L參考答案：A200.便利店日常發(fā)現(xiàn)的壞品，經(jīng)（）現(xiàn)場確認(rèn)后，提出處理意見，上報(bào)主管部門。A、店長B、主管部門C、便利店員D、財(cái)務(wù)部門參考答案：A201.加油站商圈半徑的影響主要體現(xiàn)在（）。A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比C、產(chǎn)品的價(jià)格D、顧客離加油站的距離參考答案：B202.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測組件以紅外技術(shù)應(yīng)用最為普遍，在探測區(qū)域拾取異常信號即（）來啟動報(bào)警訊響器并向主機(jī)發(fā)送報(bào)警信號，使主機(jī)啟動連動系統(tǒng)。A、視頻信號B、雷達(dá)信號C、數(shù)字信號D、熱信號參考答案：D203.汽車罐車運(yùn)輸油品，一定由發(fā)油方承擔(dān)的是（）。A、互不找補(bǔ)以內(nèi)的超定額損耗B、超定額損耗C、溢余量D、油品溢余時(shí)沒有可以負(fù)擔(dān)的損耗參考答案：C204.便利店（）以上的銷售屬于沖動消費(fèi)。A、20%B、50%C、70%D、90%參考答案：C205.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm參考答案：C206.便利店食品的包裝破損的，要（）。A、進(jìn)行退貨B、膠條修復(fù)C、熱塑機(jī)修復(fù)D、員工自購參考答案：A207.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。A、計(jì)量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機(jī)提前量D、流量系數(shù)參考答案：D208.裝置誤差是由于儀器本身的缺陷或（）而造成的。A、沒有按規(guī)定條件使用儀器B、超過外界規(guī)定的溫度使用儀器C、沒有超過外界規(guī)定的溫度使用儀器D、按規(guī)定條件使用儀器參考答案：A209.在零售管理站級系統(tǒng)油品調(diào)撥中，做完站間調(diào)出且調(diào)入站完成調(diào)入驗(yàn)收的情況下，執(zhí)行對調(diào)入單的沖銷操作，則單據(jù)狀態(tài)恢復(fù)為正常，調(diào)入單單據(jù)狀態(tài)為，同時(shí)生成一條單據(jù)狀態(tài)為的數(shù)量相同符號相反的調(diào)入單。（）A、調(diào)出單，被沖銷，沖銷B、調(diào)出單，沖銷，被沖銷C、調(diào)入單，被沖銷，沖銷D、調(diào)入單，沖銷，被沖銷參考答案：A210.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有（）A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏參考答案：C211.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理參考答案：A212.每（）至少對加油機(jī)進(jìn)行一次自檢。A、年B、半年C、月D、日參考答案：C213.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)參考答案：A214.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時(shí)，發(fā)動機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到（）。A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上參考答案：B215.在編寫清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名參考答案：A216.監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，發(fā)生下列（）情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流水回叫。A、泵碼不連續(xù)B、走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等C、油罐損溢大D、未收到正常流水交易數(shù)據(jù)參考答案：D217.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。A、3mB、4mC、5mD、6m參考答案：A218.在職業(yè)活動中，（）是為人之本。A、尊重別人B、團(tuán)結(jié)互助C、學(xué)識淵博D、誠實(shí)守信參考答案：D219.使用ZC-8型接地電阻測定儀測量接地電阻時(shí)，接地極與電流極直線之間的距離為（）。A、10mB、20mC、30mD、40m參考答案：D220.在零售管理站級系統(tǒng)公告信息管理模塊中，以下哪一項(xiàng)不屬于“選擇”項(xiàng)中的內(nèi)容（）A、復(fù)制B、粘貼C、移動D、刪除參考答案：B221.加油機(jī)在工作時(shí)，計(jì)量器在排出油液體積的同時(shí)，通過傳動軸帶動脈沖發(fā)生器內(nèi)（）旋轉(zhuǎn)，從而向主板發(fā)出計(jì)數(shù)脈沖信號。A、傳感器B、分度盤C、光敏二極管D、三極管參考答案：B222.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時(shí)，將兩根探測針插入大地中，其距離沿被檢測接地極直線相距（）。A、10mC、30mD、40m參考答案：B223.層次編碼法是按商品（）在分類體系中的層級順序，依次賦予對應(yīng)的數(shù)字代碼。A、價(jià)格B、屬性C、類目D、形態(tài)參考答案：C224.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。A、計(jì)量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機(jī)提前量D、流量系數(shù)參考答案：D225.加油站商圈（）是零售企業(yè)通過組織專門人員，在一定的市場區(qū)域內(nèi)或者特定的顧客群體內(nèi)，通過相關(guān)信息的調(diào)查收集，以此來了解加油站商圈分布的一種測定方法。A、實(shí)態(tài)調(diào)查法B、理論模型法C、動態(tài)分析法D、觀測法參考答案：A226.下列違反清罐作業(yè)安全要求是（）。A、進(jìn)罐操作人員穿戴防護(hù)用品B、油氣濃度低時(shí)可佩帶簡易呼吸具C、清罐人員用餐前需在制定地點(diǎn)洗澡更衣D、罐內(nèi)操作時(shí)，罐外應(yīng)配有專職監(jiān)控人員參考答案：B227.下列屬于影響便利店的銷售成本的因素的是（）A、營業(yè)費(fèi)用B、管理費(fèi)用C、存貨計(jì)價(jià)方法D、店員人數(shù)參考答案：C228.油氣濃度檢測時(shí)，安裝電池點(diǎn)如何選擇?A、氣體泄漏點(diǎn)安裝B、無氣體泄漏點(diǎn)安裝C、隨意安裝D、不用安裝參考答案：B229.關(guān)于施工作業(yè)安全管理要求方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、嚴(yán)把施工單位及施工人員的資質(zhì)關(guān)B、簽訂施工協(xié)議，明確雙方的安全責(zé)任和要求C、加油站應(yīng)對施工現(xiàn)場實(shí)施安全監(jiān)督管理D、加油站應(yīng)對施工作業(yè)現(xiàn)場的安全全面負(fù)責(zé)參考答案：D230.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必須在站級系統(tǒng)做一次（）A、日結(jié)B、班結(jié)C、盤點(diǎn)D、資金上繳錄入?yún)⒖即鸢福築多選題1.ZC-8型接地電阻測定儀的量程范圍有（）。A、0010QB、00100QC、001000QD、10001000Q參考答案：BD2.按調(diào)查目的劃分，商圈調(diào)研的方法可以分為（）。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果關(guān)系調(diào)查D、預(yù)測性調(diào)查參考答案：ABCD3.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地管線發(fā)生滲漏（）。A、油品計(jì)量時(shí)，油罐油面有不正常的下降B、管線穿越地面出現(xiàn)潮濕印記C、污水溝有不正常的油跡D、管線經(jīng)過附近雜草枯黃參考答案：BCD4.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地管線發(fā)生滲漏（）。A、油品計(jì)量時(shí)，油罐油面有不正常的下降B、管線穿越地面出現(xiàn)潮濕印記C、污水溝有不正常的油跡D、管線經(jīng)過附近雜草枯黃參考答案：BCD5.油氣分離器不能油氣分離的原因有（）。A、低壓腔漏氣B、高壓腔球浮破損C、出氣閥堵塞D、出油閥失效參考答案：ABCD6.下列屬于裝置誤差的是（）。A、流量測量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差參考答案：ABC7.零售管理部門在預(yù)防地震災(zāi)害過程中，其準(zhǔn)備工作主要有（）等。A、跟蹤并了解地震現(xiàn)場處置情況，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)并請示指令B、參與制定地震應(yīng)急處置指導(dǎo)方案C、制定地震所屬區(qū)域內(nèi)成品油品市場供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案D、確定本部門派往現(xiàn)場人員的待命參考答案：ABCD8.導(dǎo)管式液壓管路的主要優(yōu)點(diǎn)有（）A、安裝方便B、分解方便C、利于長距離輸送油液D、體積小參考答案：ABC9.下列屬于裝置誤差的是（）。A、流量測量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差參考答案：ABC10.管道滲漏的修復(fù)方法有（）。A、焊接法B、環(huán)氧樹脂補(bǔ)漏C、密封劑堵漏D、管卡堵漏參考答案：ABCD11.企業(yè)所得稅的納稅人分為（）和（）,不同的企業(yè)在向我國繳納所得稅時(shí)，納稅義務(wù)不同。A、居民企業(yè)B、一般納稅人C、非居民企業(yè)D、小規(guī)模納稅人參考答案：AC12.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以封印，即：（）。A、流量測量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼參考答案：ABC13.當(dāng)管控電腦與加油機(jī)不通訊，并且在管控系統(tǒng)的“油機(jī)監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑色，此時(shí)下列哪些操作是可以進(jìn)行的。（）A、檢查集線器電源是否接觸良好B、重新啟動集線器C、重新啟動管控電腦D、與系統(tǒng)運(yùn)維商聯(lián)系參考答案：ABCD14.便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容（）A、管理費(fèi)用B、人員工資C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本參考答案：CD15.是（）A、資金上繳情況查詢是可查詢加油站未繳金額和未審核金額B、資金上繳情況查詢是可查詢加油站上繳資金錄入明細(xì)C、資金上繳情況檢查是可檢查加油站未繳金額、未確認(rèn)金額、未審核金額D、兩個(gè)查詢功能均可查詢到已上繳資金的總額參考答案：BCD16.下列屬于分體式油氣分離器常壓腔部件的是（）。A、出油閥B、回油浮漂C、平行閥D、錐形閥參考答案：BCD17.某加油站從油庫提汽油，出庫前在油罐車計(jì)量為11987L,油溫23.6℃,到站后計(jì)量為12001L,油溫26.5℃,運(yùn)輸定額損耗量為10L,這車油（）。A、運(yùn)輸溢余量是14LB、需要索賠C、運(yùn)輸超耗量是18LD、運(yùn)輸損耗量是28L參考答案：CD18.綜合演練的主要內(nèi)容包括（）等。A、預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)B、指揮與協(xié)調(diào)C、現(xiàn)場處置與救援D、保障與恢復(fù)參考答案：ABCD19.造成加油機(jī)出油但不計(jì)數(shù)的原因有（）。A、光電計(jì)數(shù)器損壞B、光電傳感器軸銷脫落C、主板計(jì)數(shù)集成塊損壞D、光電傳感器轉(zhuǎn)盤松脫參考答案：ABCD20.電磁閥通電后油槍出口流量增加緩慢排除該故障的方法是（）。A、更換控制板B、清洗小流量控制閥C、清洗先導(dǎo)閥D、更換主板參考答案：BC21.汛情來臨前，加油站應(yīng)做好的主要工作有（）等。A、下水道等排水系統(tǒng)的清理工作B、準(zhǔn)備足量的防汛物資C、將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處D、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金票證參考答案：ABCD22.以下部件屬于電腦加油機(jī)葉片泵的是（）。A、溢流閥B、彈簧片C、出油閥D、刮板參考答案：ABD23.開放式公路加油站商圈具有三個(gè)層次，即（）。A、核心商業(yè)圈B、中心商業(yè)圈C、次級商業(yè)圈D、邊緣商業(yè)圈參考答案：BCD24.加油機(jī)顯示液晶缺筆畫故障的排除方法是（）。A、檢查液晶插座是否插緊B、更換光電機(jī)關(guān)C、檢查液晶是否損壞D、更換光電計(jì)數(shù)器參考答案：AC25.在零售管理站級系統(tǒng)安全隱患錄入時(shí)，以下說法正確的是（）A、在“安全隱患等級”可以選擇隱患等級B、在“安全隱患描述”記錄安全隱患的具體情況C、安全隱患內(nèi)容較多時(shí)，可最多上傳5個(gè)附件D、上傳附件總?cè)萘坎荒艽笥?M參考答案：ABD26.在零售管理站級系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/油罐信息中，以下哪些是這個(gè)模塊中的字段（）A、狀態(tài)B、油罐號C、油罐總?cè)萘緿、油品名稱參考答案：ABCD27.認(rèn)真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品（）損耗。A、在運(yùn)輸途中無額外B、在運(yùn)輸途中無蒸發(fā)C、在運(yùn)輸途中無滲漏D、在運(yùn)輸途中無人為參考答案：AD28.下列屬于裝置誤差的是（）。A、流量測量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差參考答案：ABC29.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效參考答案：ABCD30.自吸泵加油機(jī)噪聲或震動異常的故障排除方法是（）。A、檢查溢流閥是否調(diào)節(jié)過緊B、檢查皮帶是否打滑C、檢查轉(zhuǎn)子內(nèi)彈簧是否斷裂D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足參考答案：AC31.下面屬于清罐技術(shù)方案內(nèi)容的是（）。A、工程概況B、施工進(jìn)度計(jì)劃C、人員配置D、主要設(shè)備參考答案：ABCD32.數(shù)據(jù)分析的主要作用是（）。A、最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能B、提取有用信息C、形成結(jié)論D、方便歸類整理參考答案：ABC33.盤點(diǎn)地圖上劃分區(qū)域，分為（）。A、盤點(diǎn)區(qū)域B、非盤點(diǎn)區(qū)域C、貴重商品區(qū)D、退貨區(qū)參考答案：AB34.使用潤滑油后，能（）,減少磨損。A、生成壓力B、形成油膜C、降低摩擦D、減少粘度參考答案：BC35.輸油管道試壓應(yīng)以（）進(jìn)行。A、純凈水B、汽油C、柴油D、氣壓參考答案：AD36.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有（）。A、化學(xué)組成B、與氧接觸機(jī)會C、時(shí)間D、溫度參考答案：ABCD37.在零售管理站級系統(tǒng)中，對于新建或者正常班次來說，如果班次交接->泵碼交接錄入界面未正常顯示錄入表格，應(yīng)到主數(shù)據(jù)維護(hù)中哪些模塊去檢查數(shù)據(jù)或狀態(tài)：（）A、油站->維護(hù)B、油罐->維護(hù)C、油槍->維護(hù)D、物料->輕油->省市級維護(hù)參考答案：BC38.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。A、油品計(jì)量時(shí)，油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑，有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃參考答案：ABCD39.事故處理“四不放過”原則是指（）。A、事故原因未查明不放過B、責(zé)任人未處理不放過C、整改措施未落實(shí)不放過D、有關(guān)人員未受到教育不放過參考答案：ABCD40.以下項(xiàng)目是訂貨公式內(nèi)容的有（）。A、訂貨周期B、當(dāng)前庫存C、最低庫存D、在途商品參考答案：ABD41.柴油蒸發(fā)性能的評定指標(biāo)是（）。A、密度B、運(yùn)動粘度C、餾程D、十六烷值參考答案：ABC42.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）A、輸電線路B、配電屏（盤）C、計(jì)量儀表D、過流與過壓參考答案：ABC43.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，在以下哪些情況下可以刪除鉛封記錄?（）A、加油站錄入鉛封記錄當(dāng)天還未日結(jié)前B、加油站錄入鉛封記錄當(dāng)天日結(jié)后C、上級公司對該鉛封修改許可后D、上級公司對該鉛封拆封許可后參考答案：AC44.導(dǎo)管式液壓管路的主要優(yōu)點(diǎn)有（）A、安裝方便B、分解方便C、利于長距離輸送油液D、體積小參考答案：ABC45.在零售管理站級系統(tǒng)，關(guān)于員工薪酬二次分配說法錯(cuò)誤的是（）A、在“業(yè)績”一欄，錄入員工因銷售業(yè)績所得獎(jiǎng)金B(yǎng)、二次分配保存后，二次分配數(shù)據(jù)不能修改C、二次分配的薪酬類型中只有工資和獎(jiǎng)金兩種D、參與二次分配的員工人數(shù)一定等于薪酬發(fā)放月份的在崗員工人數(shù)參考答案：ABD46.便利店進(jìn)行壞品檢查發(fā)生在（）工作中。A、日常理貨B、盤點(diǎn)準(zhǔn)備C、商品清潔D、盈虧處理參考答案：AB47.便利店員工舉起重物或搬運(yùn)重物時(shí)要防止扭傷，以下做法正確的是（）。A、腰板要盡可能挺直B、用腿部的力量，抬起重物C、要通過腰部的轉(zhuǎn)動來改變方向D、兩膝向外參考答案：ABD48.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是（）。A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，填報(bào)《油品超耗（溢余）處理憑證》,查找原因后，報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)核銷。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷參考答案：ABC49.預(yù)案演練的要求有（）。A、遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類型和規(guī)模C、制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)參考答案：ABC50.當(dāng)管控電腦與加油機(jī)不通訊，并且在管控系統(tǒng)的“油機(jī)監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑色，此時(shí)下列哪些操作是可以進(jìn)行的。（）A、檢查集線器電源是否接觸良好B、重新啟動集線器C、重新啟動管控電腦D、與系統(tǒng)運(yùn)維商聯(lián)系參考答案：ABCD51.事故處理“四不放過”原則是指（）。A、事故原因未查明不放過B、責(zé)任人未處理不放過C、整改措施未落實(shí)不放過D、有關(guān)人員未受到教育不放過參考答案：ABCD52.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是（）。A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，填報(bào)《油品超耗（溢余）處理憑證》,查找原因后，報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)核銷。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷參考答案：ABC53.汽車罐車運(yùn)輸油品，下列計(jì)算方法正確的是（）。A、超耗量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量B、超溢量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量C、超耗量=發(fā)貨量+定額損耗量-收貨量D、超溢量為溢余量超出溢耗互不找補(bǔ)幅度的溢余量為超溢量參考答案：AD54.在銷售過程中，影響汽油質(zhì)量變化的外界因素有（）。A、不飽和烴含量B、與氧的接觸機(jī)會C、環(huán)境溫度D、時(shí)間參考答案：BCD55.開店之前應(yīng)作好門店員工的培訓(xùn)工作，主要培訓(xùn)內(nèi)容有（）。A、門店運(yùn)營管理B、POS機(jī)操作C、口頭促銷D、品類管理參考答案：ABC56.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以封印，即：（）。A、流量測量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼參考答案：ABC57.加油站應(yīng)按月盤點(diǎn)，并對損溢情況進(jìn)行分析，計(jì)量每個(gè)品種油品的實(shí)存量，（）與（）相減為當(dāng)月?lián)p（溢）。A、進(jìn)貨量B、賬存量C、實(shí)存量D、銷售量參考答案：BC58.在零售管理站級系統(tǒng)員工基本情況錄入界面，以下說法正確的是（）A、可錄入新進(jìn)員工的基本信息B、可刪除辭退或離職人員的基本信息C、可錄入調(diào)動員工的基本信息D、可對員工基本信息進(jìn)行復(fù)核參考答案：AD59.某臺加油機(jī)在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復(fù)性分別為（）,則該加油機(jī)此次檢定合格。A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%參考答案：AB60.臨震預(yù)報(bào)信息獲取途經(jīng)有（）等。A、國家和當(dāng)?shù)卣ㄟ^新聞媒體公開發(fā)布的預(yù)警信息B、政府主管部門向公司告知的預(yù)報(bào)信息C、對發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評估得出的事件發(fā)展趨勢報(bào)告D、網(wǎng)絡(luò)以及人們聊天過程中透露的信息參考答案：AB61.加油站確定目標(biāo)市場的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、目標(biāo)市場的需求水平能符合加油站期望的銷售水平B、目標(biāo)市場有潛力，能夠使加油站在較長時(shí)期內(nèi)獲得較大利潤C(jī)、在該市場競爭中，加油站有相對的競爭優(yōu)勢D、目標(biāo)市場選定與加油站長遠(yuǎn)目標(biāo)一致，與加油站的資源能力參考答案：ABD62.加油機(jī)內(nèi)防爆電氣設(shè)備選型應(yīng)遵循以下規(guī)定（）。A、1區(qū)應(yīng)選擇n型電氣設(shè)備B、防爆等級及溫度組別應(yīng)高于汽油的分級、分組C、防爆電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及選材應(yīng)保證設(shè)備在戶外有遮蔽的汽油蒸氣環(huán)境中可靠運(yùn)行D、按所處爆炸危險(xiǎn)區(qū)域選擇類型參考答案：BCD63.影響柴油低溫流動性能的因素有（）。A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質(zhì)參考答案：ABC64.在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產(chǎn)生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日參考答案：ABD65.檢測便利店庫存是否合理，流程包含（）。A、檢查商品庫存B、計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)C、判斷庫存是否合理D、高庫存處理參考答案：ABCD66.便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容（）A、管理費(fèi)用B、人員工資C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本參考答案：CD67.下列事故，屬于中國石化集團(tuán)公司級事故的是（）。A、102人急性工業(yè)中毒B、60人重傷C、4人死亡D、一次混入量10噸的混油事故參考答案：ABC68.加油站油品的盤點(diǎn)應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。A、嚴(yán)格執(zhí)行國家《計(jì)量法》B、嚴(yán)格執(zhí)行公司《油品計(jì)量管理規(guī)定》C、接受上級主管部門D、公安部門參考答案：ABC69.加油站發(fā)生汛情，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容包括（）等。A、人員疏散、傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況B、輸油管線、加油機(jī)、站房等設(shè)備設(shè)施破壞情況C、有無泄漏、環(huán)境污染等次生事故發(fā)生D、現(xiàn)場應(yīng)急物資儲備情況，應(yīng)急人員、應(yīng)急設(shè)備、器材到位情況參考答案：ABCD70.某臺加油機(jī)在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復(fù)性分別為（）,則該加油機(jī)此次檢定合格。A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%參考答案：AB71.粗大誤差的剔除常用的方法和公式是（）。A、萊依達(dá)準(zhǔn)則B、檢定修正法C、貝塞爾公式D、加權(quán)平均法公式參考答案：AC72.實(shí)施生動化陳列目的就是（）。A、營造購物氛圍B、加大商店關(guān)注率C、提高顧客進(jìn)店率D、增大交易成交率參考答案：ABCD73.客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶，可劃分為（）。A、政府機(jī)構(gòu)（政府采購）B、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司C、普通公司D、顧客和合作伙伴參考答案：ABCD74.造成人員誤差的因素主要是（）。A、受分辨能力影響所造成的誤差B、受固有習(xí)慣影響所造成的誤差C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差D、受一時(shí)疏忽所造成的誤差參考答案：ABCD75.《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》GB50156-2002規(guī)定：加油加氣站的站址選擇，應(yīng)符合（）的要求。A、經(jīng)濟(jì)區(qū)劃B、城鎮(zhèn)規(guī)劃C、環(huán)境保護(hù)D、防火安全參考答案：BCD76.管道滲漏的修復(fù)方法有（）。A、焊接法B、環(huán)氧樹脂補(bǔ)漏C、密封劑堵漏D、管卡堵漏參考答案：ABCD77.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏參考答案：ABD78.潛油泵不出油的故障原因（）。A、潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒有動作B、驅(qū)動板工作不正常C、潛油泵減壓閥故障D、底閥滲漏參考答案：ABC79.隨著監(jiān)控技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)數(shù)字監(jiān)控技術(shù)的出現(xiàn)，它取代了傳統(tǒng)的模擬錄像技術(shù)，音頻、視頻信號數(shù)字化，信息記錄大容量自動化，具有（）等特點(diǎn)。A、運(yùn)行穩(wěn)定B、使用壽命長。C、功能多。操作簡便。D、免維護(hù)。參考答案：ABCD80.在冬天溫度較低的時(shí)候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會，這是因?yàn)槠椭胁缓校ǎ?。A、烷烴B、蠟C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴參考答案：BD81.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，通?？刹捎茫ǎ┑确椒?。A、密閉儲存B、減少油品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)C、冷凍儲存D、高溫儲存參考答案：AB82.在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產(chǎn)生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日參考答案：ABD83.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是（）。A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，填報(bào)《油品超耗（溢余）處理憑證》,查找原因后，報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)核銷。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷參考答案：ABC84.《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》GB50156-2002規(guī)定：加油加氣站的站址選擇，應(yīng)符合（）的要求。A、經(jīng)濟(jì)區(qū)劃B、城鎮(zhèn)規(guī)劃C、環(huán)境保護(hù)D、防火安全參考答案：BCD85.關(guān)于微波爐爐門的功能，以下說法正確的是（）。A、是食品的進(jìn)出口B、由金屬框架和觀察窗組成C、觀察食品D、防止微波泄漏參考答案：ABCD86.油罐防腐的表面處理分為（）。A、除油B、除銹C、酸洗D、水洗參考答案：ABC87.農(nóng)村加油站顧客的性格特征表現(xiàn)為（）。他們家庭條件比較拮據(jù)、生活責(zé)任和壓力較大，機(jī)具的性能較差，或者是對劣質(zhì)商品帶來的消費(fèi)后果了解甚少。A、缺乏相關(guān)知識B、觀念封閉固執(zhí)C、愛討便宜D、盲目從眾參考答案：ABCD88.液位儀安裝人員工作時(shí)需要的保護(hù)裝置有（）。A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護(hù)目鏡參考答案：BCD89.油氣分離器不能油氣分離的原因有（）。A、低壓腔漏氣B、高壓腔球浮破損C、出氣閥堵塞D、出油閥失效參考答案：ABCD90.零售管理站級系統(tǒng)客戶管理中客戶交易錄入的數(shù)據(jù)是（）A、分油品分客戶的客戶付油明細(xì)數(shù)據(jù)B、不分油品的客戶付油數(shù)據(jù)C、與付油數(shù)據(jù)錄入中客戶的付油完全一樣D、客戶付油明細(xì)數(shù)據(jù)，而付油數(shù)量錄入中錄入的付油數(shù)據(jù)是不分客戶的匯總數(shù)據(jù)參考答案：AD91.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）A、輸電線路B、配電屏（盤）C、計(jì)量儀表D、過流與過壓參考答案：ABC92.預(yù)案演練的要求有（）。A、遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類型和規(guī)模C、制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營作業(yè)參考答案：ABC93.關(guān)于電子條碼秤的工作原理，以下說法正確的是（）。A、商品的重量迫使條碼秤的傳感器發(fā)生形變B、傳感器的形變產(chǎn)生微電流傳送到條碼秤主板C、主板對形變產(chǎn)生的電流進(jìn)行計(jì)算得出數(shù)據(jù)D、形變數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)換成重量數(shù)據(jù)信息打印到條形碼紙上參考答案：ABC94.實(shí)行“升進(jìn)升出”的加油站，運(yùn)輸油品中由收油方負(fù)擔(dān)的損耗是（）。A、定額損耗B、超定額損耗C、互不找補(bǔ)以內(nèi)的超定額損耗D、油品溢余時(shí)沒有可以負(fù)擔(dān)的損耗參考答案：AC95.下列屬于分體式油氣分離器常壓腔部件的是（）。A、出油閥B、回油浮漂C、平行閥D、錐形閥參考答案：BCD96.自封油槍主閥主要是由（）構(gòu)成。A、閥蓋B、壓盤C、閥芯D、頂桿參考答案：ABCD97.在油庫，需要安裝過濾器的設(shè)備是（）。A、閥門B、離心泵C、流量計(jì)D、壓力表參考答案：BC98.顧客購買過程的心理階段內(nèi)容是（）。A、認(rèn)知階段B、情感階段C、接觸階段D、意志階段參考答案：ABD99.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時(shí)遠(yuǎn)離卸油口；B、安裝孔直徑150mm以內(nèi)，至油罐底部無障礙。C、液位儀安裝口和手工計(jì)量口必須在同一位置，以避免誤差。D、安裝孔必須在油罐的軸線上；參考答案：ABD100.硫含量是評定汽油（）性能的指標(biāo)。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔參考答案：AC101.當(dāng)管控電腦與加油機(jī)不通訊，并且在管控系統(tǒng)的“油機(jī)監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑色，此時(shí)下列哪些操作是可以進(jìn)行的。（）A、檢查集線器電源是否接觸良好B、重新啟動集線器C、重新啟動管控電腦D、與系統(tǒng)運(yùn)維商聯(lián)系參考答案：ABCD102.便利店貨架大面積空位，不僅僅會造成銷售的直接損失，還會使企業(yè)損失一批固定客戶，造成貨架大面積空位的原因有（）。A、配送中心配送貨物不及時(shí)B、門店訂貨不足C、采購部門采購品種豐富D、便利店人員補(bǔ)貨不及時(shí)參考答案：ABD103.認(rèn)真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品（）損耗。A、在運(yùn)輸途中無額外B、在運(yùn)輸途中無蒸發(fā)C、在運(yùn)輸途中無滲漏D、在運(yùn)輸途中無人為參考答案：AD104.便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容（）A、管理費(fèi)用B、人員工資C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本參考答案：CD105.油品運(yùn)輸損耗量為（）。A、起運(yùn)前罐車油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差B、起運(yùn)后罐車油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)扣除裝車定額損耗與卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)之差D、卸油前罐車油品計(jì)量數(shù)與起運(yùn)前罐車油品計(jì)量數(shù)之差參考答案：AC106.粗大誤差的剔除步驟中的內(nèi)容是（）。A、計(jì)算殘余誤差B、利用貝塞爾公式C、計(jì)算殘余誤差的平方和D、計(jì)算測量值的平均差參考答案：ABC107.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)方法包括（）。A、簽訂服務(wù)合同B、建立會員制度C、及時(shí)收集客戶意見D、提供服務(wù)支持E、保障商品供應(yīng)參考答案：ABCDE108.衡量顧客滿意的方法有（）。A、詢問法B、列舉法C、要素排列比較法D、觀察法參考答案：ABC109.下列屬于方法誤差范疇的是（）。A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計(jì)算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差參考答案