2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-一汽大眾助理銷售顧問(wèn)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-一汽大眾助理銷售顧問(wèn)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.汽車的輪距是指車輪在車輛支承地面上留下的軌跡的（）之間的距離。A、中心線B、軌跡最外側(cè)C、軌跡最內(nèi)側(cè)D、以上都不是2.下列不屬于手動(dòng)變速器優(yōu)點(diǎn)的是（）A、效率高B、使用成本低C、響應(yīng)速度快D、動(dòng)力輸出無(wú)間斷3.現(xiàn)代汽車廣泛采用往復(fù)活塞式內(nèi)燃發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)通過(guò)可燃?xì)怏w在汽缸內(nèi)燃燒膨脹產(chǎn)生壓力，推動(dòng)活塞運(yùn)動(dòng)并通過(guò)連桿使曲軸旋轉(zhuǎn)來(lái)對(duì)外輸出功率的，主要包括（）大機(jī)構(gòu)和（）大系統(tǒng)A、2、4B、2、5C、3、4D、3、54.潤(rùn)滑系中旁通閥的作用是（）A、保證主油道中的最小機(jī)油壓力B、防止主油道過(guò)大的機(jī)油壓力C、防止機(jī)油粗濾器濾芯損壞D、在機(jī)油粗濾器濾芯堵塞后仍能使機(jī)油進(jìn)入主油道內(nèi)5.電動(dòng)轎車是指電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)并且自身裝備供電能源的車輛，下列屬于電動(dòng)汽車的是（）A、蓄電池電動(dòng)轎車B、燃料電池電動(dòng)轎車C、混合動(dòng)力電動(dòng)車D、以上都是6.邁騰的兒童保護(hù)安全等級(jí)達(dá)到（）級(jí)A、2B、3C、4D、57.沖程發(fā)動(dòng)機(jī)行程的順序?yàn)椋ǎ〢、進(jìn)氣、壓縮、做功、排氣B、進(jìn)氣、做功、壓縮、排氣C、進(jìn)氣、做功、排氣、壓縮D、進(jìn)氣、壓縮、排氣、做功8.介紹展車右側(cè)前部時(shí)，應(yīng)介紹：（）A、激光焊接、不等厚鋼板等車身制造工藝B、側(cè)保險(xiǎn)杠、防盜螺栓、音響與中控鎖等C、剎車盤、懸掛等D、油漆質(zhì)量9.2004年9月6日～8日在新疆舉行了“一箱油穿越千里無(wú)人區(qū)”挑戰(zhàn)活動(dòng)。貴州出租司機(jī)湯永明駕駛（）車，以一箱油行駛1952公里和油耗2.82升/百公里的成績(jī)從25輛參賽車中脫穎而出，奪得一箱油最遠(yuǎn)行駛距離獎(jiǎng)和最低油耗獎(jiǎng)A、捷達(dá)SDI出租車B、桑塔納出租車C、富康D、愛(ài)麗舍10.以下哪些部位玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)可以賠付：（）A、后視鏡、大燈玻璃B、天窗玻璃C、前風(fēng)擋D、側(cè)車窗11.1993年2月24日，一汽大眾首次出口的300輛捷達(dá)車在大連港裝船，出口國(guó)是（）。A、越南B、緬甸C、老撾D、泰國(guó)12.對(duì)于五檔變速器而言，傳動(dòng)比最大的前進(jìn)檔是（）A、一檔B、二檔C、三檔D、四檔13.當(dāng)質(zhì)量標(biāo)志損壞時(shí)，可以臨時(shí)冒用認(rèn)證標(biāo)志。14.活塞與氣缸壁之間的潤(rùn)滑方式是（）A、壓力潤(rùn)滑B、飛濺潤(rùn)滑C、脂潤(rùn)滑D、壓力潤(rùn)滑和飛濺潤(rùn)滑同時(shí)進(jìn)行15.曲軸與凸輪軸之間的傳動(dòng)比為（）A、2：1B、1：2C、1：1D、4：116.下列不屬于變速器作用的是（）A、改變傳動(dòng)比B、反向行駛，實(shí)現(xiàn)倒車C、中斷發(fā)動(dòng)機(jī)與驅(qū)動(dòng)輪之間的動(dòng)力聯(lián)系D、兩驅(qū)動(dòng)輪速度差異17.Golf是大眾的一款經(jīng)典車型在1974年投產(chǎn)后，目前是大眾生產(chǎn)最多的品種，03年由一汽大眾引進(jìn)量產(chǎn)，目前已經(jīng)發(fā)展到第（）代。A、4B、5C、6D、718.汽車空調(diào)器的（）能將制冷劑液體中的氣體分離，并濾掉雜質(zhì)A、壓縮機(jī)B、冷凝器C、膨脹瓶D、干燥瓶19.下列不屬于影響燃油經(jīng)濟(jì)性因素的是（）A、整車尺寸B、整車質(zhì)量C、駕駛操作D、室內(nèi)空間20.車輛展示中，銷售顧問(wèn)要做到：（）A、口齒伶俐、語(yǔ)氣連貫、一氣呵成，這樣介紹可以塑造銷售顧問(wèn)的專業(yè)形象B、所有的產(chǎn)品都要運(yùn)用“6+1”介紹法來(lái)展示C、用“FAB”法介紹產(chǎn)品和服務(wù)特性D、無(wú)保留地將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)一次性介紹給顧客后，等待顧客做決定21.1958年8月，第一汽車制造廠生產(chǎn)出第一輛“（）”品牌的豪華國(guó)產(chǎn)高級(jí)轎車，此后紅旗牌轎車成為了中央領(lǐng)導(dǎo)人專用車。A、東風(fēng)B、解放C、紅旗D、華晨22.冷卻系統(tǒng)中提高冷卻液沸點(diǎn)的裝置是（）A、水箱蓋B、水套C、水泵D、散熱器23.被交警發(fā)現(xiàn)以下違章罰款100元的是（）A、闖紅燈B、不系安全帶C、行駛途中撥打手機(jī)D、行駛途中抽煙24.下述非現(xiàn)場(chǎng)處罰交通違法記3分的是（）A、以隱瞞、欺騙手段補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證的B、貨車載物超過(guò)核定載質(zhì)量30%以上或者違反規(guī)定載客的C、駕駛公路客運(yùn)車輛以外的載客汽車載人超過(guò)核定人數(shù)20%以上的D、違反道路交通信號(hào)燈通行的25.設(shè)某發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣提前角為α，進(jìn)氣遲關(guān)角為β，排氣提前角為γ，排氣遲關(guān)角為δ，則該發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)、排氣門重疊角為（）A、α+δB、β+γC、α+γD、β+δ26.一汽-大眾汽車有限公司的愿景是（）A、造價(jià)值經(jīng)典汽車，促人、車、社會(huì)和諧B、誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值，尊重成就共贏C、讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車D、中國(guó)最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè)，員工眼中最具吸引力的公司27.交付車輛1天后3天內(nèi)，我們要做些什么？（）A、詢問(wèn)顧客是否滿意并確定車況是否良好B、如果需要，幫助解決問(wèn)題C、對(duì)其進(jìn)行滿意度的問(wèn)卷調(diào)研D、首保提醒28.中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司的企業(yè)精神是（）A、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、抗?fàn)?、自?qiáng)B、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、合作、自強(qiáng)C、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮?qiáng)D、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新29.下列大眾公司旗下車型中，基于PQ35平臺(tái)建立的車型是（）A、JettaA2B、A6C、PhaetonD、Sagitar30.鼓式車輪制動(dòng)器的旋轉(zhuǎn)元件是（）A、制動(dòng)蹄B、制動(dòng)鼓C、摩擦片31.1953年6月下旬，下列（）國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人為一汽題詞“第一汽車制造廠奠基紀(jì)念”A、毛澤東B、周恩來(lái)C、劉少奇D、鄧小平32.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，家用汽車產(chǎn)品保修期限不低于（）年或者行駛里程（）公里A、2；60000B、3；60000C、5；100000D、2；5000033.下列不屬于影響制動(dòng)效能恒定性因素的是（）A、摩擦副的材料B、制動(dòng)器的結(jié)構(gòu)形式C、側(cè)滑D、制動(dòng)器的散熱面積34.汽車兩側(cè)的車輪分別安裝在一根整體式的車橋兩端，車橋通過(guò)彈性元件與車架或車身相連接，當(dāng)一側(cè)車輪因道路不平而跳動(dòng)時(shí)，將影響另一側(cè)車輪的工作，這種懸架稱（）A、非獨(dú)立懸架B、半獨(dú)立懸架C、獨(dú)立懸架D、空氣懸架35.斯柯達(dá)汽車公司1991年加入德國(guó)大眾集團(tuán)旗下，成為其出產(chǎn)平民轎車的子公司，其公司總部所在地位于（）36.邁騰的成人保護(hù)安全等級(jí)達(dá)到（）級(jí)A、2B、3C、4D、537.下列關(guān)于邁騰天窗的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、天窗自動(dòng)開啟到風(fēng)滯噪音最小的舒適位置B、如果要把天窗開啟得更大些，請(qǐng)將開關(guān)旋轉(zhuǎn)到固定位置后保持不動(dòng)，直到天窗處于您所需要的位置。C、如果想打開天窗，只需要長(zhǎng)按按鈕直至天窗的打開滑動(dòng)位置D、關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，只要沒(méi)有開啟駕駛員車門或副駕駛員車門，那么約10分鐘內(nèi)仍然能夠打開或管關(guān)閉滑動(dòng)和外翻式天窗38.顧客進(jìn)入經(jīng)銷商展廳時(shí)期望（）A、熱情迎接，讓顧客感到備受重視和關(guān)注B、對(duì)待進(jìn)入展廳的每一位顧客使用統(tǒng)一的接待流程，不能隨意更改步驟C、隨便看看時(shí)，無(wú)需接待D、再次來(lái)展廳時(shí)，稱呼顧客并熟知顧客的以前來(lái)訪經(jīng)歷39.銷售顧問(wèn)可以從（）得到轉(zhuǎn)介紹的客戶A、老客戶B、刁難且對(duì)銷售顧問(wèn)態(tài)度冷漠的客戶C、買其他品牌且和銷售顧問(wèn)保持聯(lián)系的客戶D、親朋好友40.以下屬于違規(guī)行為的是（）A、證件過(guò)期B、三次以上違法未處理C、駕駛時(shí)打電話、吃東西、抽煙、穿拖鞋D、不按規(guī)定使用遠(yuǎn)光燈41.TDI的含義是（）A、自然吸氣式直接噴射柴油發(fā)動(dòng)機(jī)B、渦輪增壓直接噴射柴油發(fā)動(dòng)機(jī)C、渦輪增壓和燃油直接噴射汽油發(fā)動(dòng)D、自然吸氣式直接噴射汽油發(fā)動(dòng)機(jī)42.顧客表示自己看車后，（）分鐘內(nèi)銷售顧問(wèn)再次主動(dòng)與顧客搭話A、2B、3C、5D、1043.一汽-大眾質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定中，質(zhì)量擔(dān)保期為（）A、屬出租營(yíng)運(yùn)用的新購(gòu)汽車質(zhì)量擔(dān)保期為12個(gè)月或10萬(wàn)公里（以先達(dá)到者為準(zhǔn)）B、除出租營(yíng)運(yùn)外的所有其它用途新購(gòu)汽車（進(jìn)口邁騰除外）質(zhì)量擔(dān)保期為24個(gè)月或6萬(wàn)公里（以先達(dá)到者為準(zhǔn)）C、進(jìn)口邁騰非營(yíng)運(yùn)用車整車質(zhì)量擔(dān)保期限為24個(gè)月，無(wú)里程限制D、屬出租營(yíng)運(yùn)用的新購(gòu)汽車質(zhì)量擔(dān)保期為24個(gè)月或10萬(wàn)公里（以先達(dá)到者為準(zhǔn)）44.事故發(fā)生后，警察抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后的工作流程為（）A、勘察現(xiàn)場(chǎng)B、調(diào)查情況C、檢驗(yàn)鑒定D、制作交通事故認(rèn)定書、調(diào)解45.在汽車制動(dòng)過(guò)程中，如果只是前輪制動(dòng)到抱死滑移而后輪還在滾動(dòng)，則汽車可能（）A、失去轉(zhuǎn)向性能B、甩尾C、正常轉(zhuǎn)向D、調(diào)頭46.副駕不系安全帶將扣（）分A、1B、2C、3D、647.下列車型中采用了激光焊接技術(shù)的是（）A、伊蘭特B、悅動(dòng)C、新凱越D、新寶來(lái)48.銷售商向消費(fèi)者交付汽車產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（）A、當(dāng)面檢驗(yàn)汽車產(chǎn)品?（包括外觀、內(nèi)飾及可檢驗(yàn)功能）并試車B、提供發(fā)票、三包憑證、產(chǎn)品合格證、中文產(chǎn)品使用說(shuō)明書及其它隨車文件C、明示汽車產(chǎn)品三包有效期和三包方式D、提供修理商名單、地址和聯(lián)系電話，并不得限制消費(fèi)者在上述修理商名單中選擇修理商E、按隨車文件向消費(fèi)者交清隨車工具、附件、備件F、提醒消費(fèi)者認(rèn)真閱讀安全注意事項(xiàng)，并按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維護(hù)49.發(fā)票或者三包憑證上的產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車輛識(shí)別代碼（vin）與要求三包的整車產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、車輛識(shí)別代碼（vin）不符時(shí)，銷售商、制造商、修理商承擔(dān)三包責(zé)任50.銷售顧問(wèn)可以從（）得到轉(zhuǎn)介紹的客戶A、老客戶B、刁難且對(duì)銷售顧問(wèn)態(tài)度冷漠的客戶C、買其他品牌且和銷售顧問(wèn)保持聯(lián)系的客戶D、親朋好友51.我國(guó)習(xí)慣采用的汽油抗爆性的評(píng)定指標(biāo)是（）A、抗暴指數(shù)B、辛烷值C、甲烷值D、以上都不是52.下列先進(jìn)技術(shù)是大眾集團(tuán)的專利技術(shù)的是（）A、ESPB、DSGC、I-VTECD、VVT-i53.需求分析過(guò)程中銷售顧問(wèn)應(yīng)該做到（）A、主動(dòng)提供產(chǎn)品資料，供顧客參考B、做報(bào)價(jià)單請(qǐng)顧客確認(rèn)C、邀請(qǐng)顧客入座，談?lì)櫩透信d趣的話題D、創(chuàng)造輕松愉快的談話氛圍54.廣州豐田汽車采用（）車身技術(shù)A、GOA車身B、3H車身C、G-CON?車身D、全封閉承載式車身55.發(fā)動(dòng)機(jī)在起動(dòng)或低速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，向起動(dòng)機(jī)點(diǎn)火系及其他用電設(shè)備供電的是（）A、蓄電池B、發(fā)電機(jī)C、蓄電池、發(fā)電機(jī)D、發(fā)動(dòng)機(jī)56.下列汽車系統(tǒng)不是底盤組成部分的是（）A、傳動(dòng)系統(tǒng)B、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)C、行駛系統(tǒng)D、起動(dòng)系統(tǒng)57.與汽油機(jī)相比柴油機(jī)的混合氣形成在（）A、進(jìn)氣行程B、整個(gè)壓縮行程C、壓縮行程末期D、進(jìn)氣與壓縮行程58.新車交車流程是：（）A、交車前準(zhǔn)備、介紹交車流程、引領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)、驗(yàn)收車輛并簽字、解釋產(chǎn)品功能及注意事項(xiàng)、簽合同核對(duì)隨車資料、介紹服務(wù)顧問(wèn)、交車儀式、歡送顧客、轎車后跟蹤計(jì)劃B、交車前準(zhǔn)備、驗(yàn)收車輛并簽字、引領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)、介紹交車流程、解釋產(chǎn)品功能及注意事項(xiàng)、簽合同核對(duì)隨車資料、交車儀式、介紹服務(wù)顧問(wèn)、歡送顧客、轎車后跟蹤計(jì)劃C、交車前準(zhǔn)備、介紹交車流程、驗(yàn)收車輛并簽字、引領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)、簽合同核對(duì)隨車資料、解釋產(chǎn)品功能及注意事項(xiàng)、交車儀式、介紹服務(wù)顧問(wèn)、歡送顧客、轎車后跟蹤計(jì)劃D、交車前準(zhǔn)備、介紹交車流程、引領(lǐng)顧客到收銀臺(tái)、驗(yàn)收車輛并簽字、簽合同核對(duì)隨車資料、解釋產(chǎn)品功能及注意事項(xiàng)、交車儀式、介紹服務(wù)顧問(wèn)、歡送顧客、轎車后跟蹤計(jì)劃59.冷卻水的流向與流量主要由（）來(lái)控制A、節(jié)溫器B、散熱器C、水泵D、放水閥60.大眾汽車集團(tuán)目前總公司設(shè)立在（）A、斯圖加特B、呂塞爾海姆C、慕尼黑D、沃爾夫斯堡61.下列不屬于轎車基本構(gòu)造四大組成部分之一的是（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)B、底盤C、車身D、變速器62.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（）A、不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)B、具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外C、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況D、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明63.在道路上發(fā)生交通事故，應(yīng)該如何做（）A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門C、因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置D、乘車人、過(guò)往車輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助64.下列有關(guān)汽車的最小離地間隙的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、最小離地間隙越大，車輛通過(guò)性越好；B、最小離地間隙越大，車輛重心越高，車輛操縱性越差C、指轎車除車輪外的最低點(diǎn)與路面之間的距離D、最小離地間隙越大，車輛通過(guò)性越差65.下列屬于主減速器的功用的是（）A、增矩B、將動(dòng)力分配給左、右半軸C、傳遞動(dòng)力、必要時(shí)暫時(shí)切斷傳動(dòng)D、實(shí)現(xiàn)變速、變扭和變向66.冷卻水溫度升高到（）時(shí)，冷卻水在冷卻系中開始進(jìn)行大循環(huán)。A、81B、86C、91D、9667.斯柯達(dá)汽車公司1991年加入德國(guó)大眾集團(tuán)旗下，成為其出產(chǎn)平民轎車的子公司，其公司總部所在地位于（）A、捷克的姆拉達(dá)-博雷斯拉夫B、西班牙巴塞羅那C、法國(guó)阿爾薩斯D、英國(guó)伯明翰68.在發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系中，凸輪軸軸頸采用（）潤(rùn)滑A、飛濺潤(rùn)滑B、油氣潤(rùn)滑C、壓力潤(rùn)滑D、定期潤(rùn)滑69.FAB方法可以用于車型配置的解釋，其中的“B”代表（）A、配置B、優(yōu)勢(shì)C、利益D、功能70.冷卻系統(tǒng)的小循環(huán)的水路循環(huán)路線是（）A、水泵→冷卻水套→節(jié)溫器→水泵B、水泵→冷卻水套→節(jié)溫器→散熱器→水泵C、水泵→節(jié)溫器→冷卻水套→水泵D、水泵→節(jié)溫器→冷卻水套→散熱器→水泵71.試乘試駕結(jié)束后，以下做法正確的是：（）A、詢問(wèn)顧客的試駕感受，適當(dāng)稱贊顧客的駕駛技能B、請(qǐng)顧客填寫試乘試駕意見(jiàn)反饋表C、試駕車輛重新整備時(shí)間，應(yīng)控制在15分鐘以內(nèi)D、引領(lǐng)顧客回到展廳洽談室，提供飲品72.轎車養(yǎng)護(hù)的好處有（）A、保證轎車具有良好的使用性和可靠性B、延長(zhǎng)轎車的使用壽命C、提高安全性能D、既省錢又免去許多修車的煩惱73.2007年一汽-大眾全年汽車銷量為45.83萬(wàn)輛，在國(guó)內(nèi)眾多廠商中排名第（）位A、一B、二C、三D、四74.轉(zhuǎn)向輪繞著（）擺動(dòng)A、轉(zhuǎn)向節(jié)B、主銷C、前梁D、車架75.下列駕駛操作中，不屬于影響燃油經(jīng)濟(jì)性因素的是（）A、行車速度B、聽(tīng)音樂(lè)C、檔位選擇D、油門操作76.采用三元催化轉(zhuǎn)換器必須安裝（）A、前氧傳感器B、后氧傳感器C、前、后氧傳感器D、氧傳感器和爆震傳感器77.經(jīng)銷商所留取統(tǒng)計(jì)的集客量信息可供以下（）使用A、經(jīng)銷商B、一汽-大眾衍生服務(wù)部C、購(gòu)車客戶D、一汽-大眾各事業(yè)部78.驅(qū)動(dòng)橋主減速器是用來(lái)改變傳動(dòng)方向，降低轉(zhuǎn)速和（）A、產(chǎn)生離地間隙B、增大扭矩C、減少扭矩D、產(chǎn)生減速比79.請(qǐng)顧客坐進(jìn)駕駛室后，銷售顧問(wèn)應(yīng)在門口采用半蹲式，介紹：（）A、座椅和方向盤的調(diào)整B、左側(cè)儀表板和門護(hù)板上的功能鍵C、音響和空調(diào)的使用D、儲(chǔ)物盒與駕駛室內(nèi)的空間80.機(jī)械式傳動(dòng)系統(tǒng)動(dòng)力傳遞的順序是（）A、離合器→變速器→主減速器→萬(wàn)向傳動(dòng)裝置→差速器→半軸B、離合器→變速器→主減速器→差速器→萬(wàn)向傳動(dòng)裝置→半C、離合器→變速器→萬(wàn)向傳動(dòng)裝置→主減速器→差速器→半軸D、離合器→主減速器→變速器→萬(wàn)向傳動(dòng)裝置→差速器→半軸81.采用斷開式車橋，發(fā)動(dòng)機(jī)總成的位置可以降低和前移，使汽車重心下降，提高了汽車行駛的（）A、動(dòng)力性B、通過(guò)性C、操縱性D、平順性82.中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司生產(chǎn)第一百萬(wàn)輛汽車是在（）年A、1983B、1984C、1985D、198683.下列車型中，沒(méi)有應(yīng)用電子隨速助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的是（）A、速騰B、高爾夫C、邁騰D、凱美瑞84.1958年4月，第一汽車制造廠生產(chǎn)出車頭鑲有金龍騰飛標(biāo)志的第一輛國(guó)產(chǎn)轎車，并將它命名為“（）”品牌A、東風(fēng)B、紅旗C、解放D、華晨85.DS-CRM系統(tǒng)提醒服務(wù)可以正常應(yīng)用的前提是（）A、客服顧問(wèn)對(duì)客戶的認(rèn)真回訪B、客服顧問(wèn)對(duì)投訴建議的良好填寫維護(hù)C、銷售顧問(wèn)對(duì)聯(lián)系人等信息的良好填寫維護(hù)D、客服經(jīng)理的常見(jiàn)問(wèn)題準(zhǔn)確添加86.下列不屬于變速器操縱機(jī)構(gòu)的功用的是（）A、自鎖裝置，防止變速器自動(dòng)換檔和自動(dòng)脫檔B、互鎖裝置，保證變速器不會(huì)同時(shí)換入兩個(gè)檔，以免發(fā)動(dòng)機(jī)熄火或部件損壞C、倒檔鎖，防止誤掛倒檔，發(fā)生安全事故D、變速87.一汽-大眾汽車有限公司的核心價(jià)值觀是（）A、造價(jià)值經(jīng)典汽車，促人、車、社會(huì)和諧B、誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值，尊重成就共贏C、讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車D、中國(guó)最優(yōu)秀的汽車合資企業(yè)，員工眼中最具吸引力的公司88.轎車的整車寬度是指平行于車輛縱向?qū)ΨQ平面，車身兩側(cè)固定突出部位，下列屬于轎車的突出部位的是（）A、翼子板B、后視鏡C、可拆卸裝飾條D、輪胎與地面接觸部分的變形突出處89.TSI的含義是（）A、自然吸氣式直接噴射柴油發(fā)動(dòng)機(jī)B、渦輪增壓直接噴射柴油發(fā)動(dòng)機(jī)C、渦輪增壓和燃油直接噴射汽油發(fā)動(dòng)機(jī)D、自然吸氣式直接噴射汽油發(fā)動(dòng)機(jī)90.消費(fèi)者的權(quán)利有：（）A、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。?B、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)C、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者D、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。91.賓利汽車公司1998年加入德國(guó)大眾集團(tuán)旗下，成為其旗下高級(jí)房車品牌，它的公司總部所在地位于（）A、英國(guó)倫敦B、英國(guó)伯明翰C、德國(guó)斯圖加特D、意大利摩德納92.二手車置換能夠給經(jīng)銷商帶來(lái)盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，主要通過(guò)：（）A、維修服務(wù)B、備件銷售C、新車銷售D、金融信貸93.常規(guī)保養(yǎng)單需要哪些人員簽字確認(rèn)（）A、維修技師B、質(zhì)量檢查員C、用戶簽名D、服務(wù)經(jīng)理94.銷售顧問(wèn)每天早晨打開DS-CRM系統(tǒng)后首先要做的事情是（）A、利用“生日提醒”功能查看今日過(guò)生日的客戶B、打開活動(dòng)計(jì)劃，查看今日活動(dòng)和過(guò)期未執(zhí)行活動(dòng)C、打開“我的客戶”，查找近期剛剛買車的客戶進(jìn)行回訪D、打開“銷售機(jī)會(huì)”，跟蹤最有可能買車的客戶95.燃油消耗率最低的負(fù)荷是（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)B、發(fā)動(dòng)機(jī)大負(fù)荷時(shí)C、發(fā)動(dòng)機(jī)中等負(fù)荷時(shí)D、發(fā)動(dòng)機(jī)小負(fù)荷時(shí)96.邁騰是大眾公司旗下PASSAT品牌的第（）代產(chǎn)品A、5B、6C、7D、897.汽車玻璃貼膜不能實(shí)現(xiàn)下面（）項(xiàng)功能A、隔熱B、防暴C、抵御紫外線D、降低噪音98.客戶在電話中，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格提出質(zhì)疑時(shí)，銷售顧問(wèn)需要：（）A、詳細(xì)解答，直到對(duì)產(chǎn)品無(wú)異議為止B、告訴客戶最低價(jià)格，以吸引客戶來(lái)店C、請(qǐng)客戶上網(wǎng)查詢D、簡(jiǎn)單解釋并邀請(qǐng)客戶來(lái)店99.下列不屬于汽車動(dòng)力性指標(biāo)的是（）A、有效轉(zhuǎn)矩