2023年中級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師考點(diǎn)版

第一章如織激勵(lì)常見的激勵(lì)形式（1）人具有這五種需要，只梯關(guān)系，不是某種層次的需1.ERG理論：奧爾德有競(jìng)爭(zhēng)性和能體現(xiàn)較高地

第?節(jié)需要與動(dòng)機(jī)從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)是在不同葉期表現(xiàn)出來的要得到演足后就不再有激佛對(duì)馬斯洛需要層次理論位的場(chǎng)合或情景，杰出的

1,需要是指當(dāng)缺少或明待激勵(lì)、精神激勵(lì)各種需要向強(qiáng)烈限度不同勵(lì)作用,也不是只有當(dāng)?shù)蜋n的修訂，提出人有二種核心經(jīng)理們往往都有較窩的權(quán)

某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀從激勵(lì)作州的角度；正向激而已.需要都得到滿足后將一級(jí)需要；各種需要可以同時(shí)力欲的,井H一個(gè)人在組織

態(tài),涉及對(duì)食物、水、空氣勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)（2）未被滿足的需要是行的需要才具有激勵(lì)作用，A具有激勵(lì)作用；挫折一一退中的地位感高，其權(quán)力需要

等的物質(zhì)需要及對(duì)歸屬、愛從激勵(lì)對(duì)飄的角度：別人激為的重要激勵(lì)源.已養(yǎng)得基二、雙因素埋論林茨伯格化（較高層次需要不能滿足也越強(qiáng),越希里得到更高的

等的社會(huì)需要。2.動(dòng)機(jī)是勵(lì)、自我激慟本酒足的需要不再有激勵(lì)提出，又稱激勵(lì)一保健雙因時(shí)，對(duì)湎足低層次需要的欲職位，3）領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對(duì)

指人們從事某種活動(dòng)、為某第二節(jié)激勵(lì)理論作用.4＜2）這五種鏘要層素理論.望就會(huì)加強(qiáng)）,2.在管理上管理的影響往往充當(dāng)被管

一日的付出努力的意愍這一、需要層次理論級(jí)越來越尚，當(dāng)下一層次需1.內(nèi)容激勵(lì)因素：成就的應(yīng)用：多層次拓要的激理者的角色.親和需要強(qiáng)，

種意愿取決于目的能否以1.馬斯洛劃分的五層次人要在相稱限度上得到滿足感、別人的認(rèn)可、工作自身.胡：不同文化、環(huán)境背景下.過度強(qiáng)調(diào)管理上的良好關(guān)

及在多大限度上能滿足人類需要★（口生理需要，指后，個(gè)體才會(huì)追求上?層次責(zé)任和晉升等因素.保健個(gè)體制要的差升.系，會(huì)干擾正常的工作程序,

的需要（1）內(nèi)源性動(dòng)機(jī)（內(nèi)對(duì)食物、水、居住場(chǎng)合、睡的需要.因素:蛆織政策、監(jiān)怦方式、四，二重需要理論|麥克里因此杰出的經(jīng)理的親和需

在動(dòng)機(jī)）:是指人做411某種來等身體方面的福要.（2）（4）以上五種層次的要人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資蘭提出.L三種需要:成就要相對(duì)較弱.

行為是由于行為自身，由于安全需要，血傀計(jì)對(duì)身體安還可大體分為兩大類：前三等因素，傳統(tǒng):滿意-----需要：個(gè)體追求優(yōu)越密的軀五、公平理論亞當(dāng)斯提

這種行為可以帶來成效感.全（如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)個(gè)層次為基本需要.后兩個(gè)不滿意（具有各種內(nèi)索.員動(dòng)力,或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去出.

或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是境）和經(jīng)濟(jì)安全（如不解雇層次為高緞需要，由于前三工滿意；不具有，不滿意）追求成就唔，尋求成功的欲1.公平理論的內(nèi)容：（1）

有價(jià)值的.2）外源性動(dòng)機(jī)的承諾,或是舒適的退休計(jì)者的滿足重要爹外部條件林茨伯格:滿意-----沒有望.權(quán)力南要:促使別人順人不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)

（外在動(dòng)機(jī)）：是指人為了劃）的需要，以避免身心受或因素，后兩者的滿足重要湎意《具有激勵(lì)因素，員工從自己意志的欲里，親和需tn,也關(guān)心產(chǎn)出投入比與別

獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)!《.城為到傷害.（3）JU屬和愛的需露內(nèi)在因索.a3.在管理滿意;不具有.沒有滿意）要：尋求與別人建立友善且人的產(chǎn)出投入比的比較,以

了避免處罰而完畢某種行要，涉及情諉、啊屬、被接上的應(yīng)用沒有不滿意-----不滿意親近的人際關(guān)系的欲果,2*.判斷是否公平.（2）力工比

為，完畢某種行為是為了行第.友tfr等簫要,例如獲得1）管珊者器要考慮員工不（具有保健因索.員工沒有觀點(diǎn):1）成就需要高的人的較的是對(duì)投入、產(chǎn)出的自我

為的結(jié)果，而不是行為自和諧和睦的同事.（4）即第同層次的需要，并為每一層不滿意：不具有.不滿意》特點(diǎn)--選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)：知覺，而非投入、產(chǎn)出的客

A二,激勵(lì)及其類"的常燮，涉及內(nèi)在的尊質(zhì).次的簫要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在2.在管理上的應(yīng)用一有較強(qiáng)的貢任感;一再歡觀測(cè)量結(jié)果，A（3）比較的

（D概念：激勵(lì)就是通過滿如自尊心、自主權(quán)、成就感激勵(lì).2*＞管理者需要考?慮讓員工滿在W防止員工不可以得到及時(shí)的反饋.在實(shí)方法涉及縱向比較和橫向

足員工的需費(fèi)而使其努力等35要,以及外在的尊市，每個(gè)員工的特殊需要，由于湎意提供保健因素，只能際中，大公司的杰出的總經(jīng)比較％.餞復(fù)公平的五種方

工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目的的如地位.認(rèn)同、受重視等高不同人的需要是不同的.防止牢械,消除不滿，卻不理往往沒有很高的成就動(dòng)法（員工）《1）改變自己的投

過程，（2）作用；可以調(diào)動(dòng)要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要，KJ＞該理論還表白，組統(tǒng)用一定能激勵(lì)員工：要想激勵(lì)機(jī)，2）權(quán)力需要與穎導(dǎo)的關(guān)入或產(chǎn)出（2）改變對(duì)照者

人的潛在的積極性.使員工涉及個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛于滿足般層次需要的投入員工.必須重視員工的成就系喜歡支配,影響別人，聲的投入或產(chǎn)出｛3》改變對(duì)

杰出完畢工作目的以及不能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱倒的輻要，效益是遂國(guó)的.M.局限性感、認(rèn)同感、貨任感以及個(gè)歡對(duì)人“發(fā)號(hào)施令”，十分投入或產(chǎn)出的知覺（。改

斷提高工作績(jī)效。2.幾種2.型要觀點(diǎn)：五層次得要并不嚴(yán)格呈階人成長(zhǎng)等.A三、ERG理論上重視地位和影響力.喜歡只變參照對(duì)象（5）辭職

3.公平理論在管理上的應(yīng)身有強(qiáng)化作用,是行為的重者對(duì)做出的決策有認(rèn)同后，獎(jiǎng)金、利潤(rùn)提成、按利分紅關(guān)注任務(wù)的完畢和員工的身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情

用（1》根據(jù)員工對(duì)工作和要驅(qū)動(dòng)因素.（2）是?種行有助于決黃的執(zhí)行.*<4）等.（2）基礎(chǔ)：以公平、順從，（3）更多依旅組織的景發(fā)生變化，上四、途徑

姐織的投入來給與更多報(bào)為主義的觀點(diǎn),（3）忽視了參與工作可以提供工作的量化的績(jī)效評(píng)估體系為基獎(jiǎng)勵(lì)和處罰等手段來賬響——目的理論羅伯

M,并保證不同的員工投入人的內(nèi)在心理狀態(tài),而是注內(nèi)在火貨.使工作◎港更有就.±優(yōu)點(diǎn)可以求少管員工的績(jī)效.恃?豪斯提山.

/產(chǎn)出比大體相同，以保持及行為及其結(jié)果。趣，更故忠義。理者的工作量，由于員工為2.改變出：（D通過更高1.鐮導(dǎo)者的及要任務(wù)在于

員工的公平!（2）由于第三節(jié)激坳理論在實(shí)踐中3.參與管理的條件aC）行了狹得更高的薪金會(huì)自發(fā)的抱負(fù)和組織價(jià)值觀來激幫助下屬達(dá)成他們的目的.

公平感是員工的主觀感受，的應(yīng)用動(dòng)前，疊有富余的時(shí)間（2）地努力工作，而不露痰管理勵(lì)他的追隨者們。｛2》為組并提供必費(fèi)的支持和指導(dǎo)

應(yīng)經(jīng)常注意r解員工的公一.目的管理士理論基礎(chǔ)：目員工參與的問遨必須與其者的監(jiān)督“3.方式：（1）織制定明確的恩母,更多地以保證下展的目的與哥體

平!S,對(duì)于有不公平感的員的設(shè)立理論范本核心：自身利益相關(guān)（3）員工必計(jì)件工資：通過擬定每件產(chǎn)通過白己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彰響或組織的目的互相配合，領(lǐng)

工應(yīng)予以及時(shí)地引導(dǎo)或調(diào)強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制須具有參與的能力,如智品的計(jì)件工資率,將員工的員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效.導(dǎo)者的行為快如想要破下

整報(bào)酬,>六、盼空理論定具體的、可行的并J1可以力、溝通技巧等M4>參與收入和產(chǎn)量直接掛鉤，（2）三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論1.羅屬接受，就必須健為員工提

1.重要內(nèi)容：客觀衡量的日的。2.過程?不應(yīng)使員工和管理若的地按利分紅：把薪州和公司效伯特?索斯橫出.2.魅力型供滿足感.42.筑導(dǎo)的激勵(lì)

D動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：自上而下+自下而上3.要位和權(quán)利受到威脅登（利潤(rùn)）聯(lián)系在一起.領(lǐng)導(dǎo)者：具有自信井且信任作用在于：第一，使績(jī)效

一個(gè)人需要多少報(bào)1W（效<：（1）目的具體化（2）（5）81織文化必須支持員第二章領(lǐng)導(dǎo)行為下屬,對(duì)下屬在高度的盼望，的實(shí)現(xiàn)與員工需要的湎足

價(jià)）：個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功參與決策（3）限期完畢（4）工參與其順員監(jiān)好小組第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)埋論的抱負(fù)化的愿景.以及使用相結(jié)合：第二，為實(shí)現(xiàn)有

稅效的概率估計(jì)（盼契》；績(jī)效反饋上二、參與管理14▲（1）是一種常見的金與管領(lǐng)導(dǎo)的含義:是一種影響群個(gè)性化風(fēng)格。3.法要娓效的工作績(jī)效必須提供必

個(gè)人對(duì)績(jī)效與荻得報(bào)》1之概念讓下屬人員實(shí)際分理模式.a（2）通常由8-體、影響別人以達(dá)成組稅目點(diǎn)：U）其追隨擰認(rèn)同該綱須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)

間關(guān)系的估計(jì)（工具），2?享上鉞的決薇權(quán)。上2.參與10位員工及1名忸導(dǎo)員組的的能力，導(dǎo)及其任務(wù)，表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)勵(lì)。上四種領(lǐng)導(dǎo)行為：，指導(dǎo)

關(guān)系式：效價(jià)X盼望X工具管理的因案：（1）當(dāng)工作成,小嵬成員定期集會(huì)討論一、特質(zhì)理論④重要觀點(diǎn)：者的高度忠誠和信心.效法式領(lǐng)導(dǎo)：讓員工明確別人對(duì)

=動(dòng)機(jī)十分復(fù)雜時(shí)，管理人員無法偵量方面例難題，分析問題領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定的特其價(jià)（ft觀和行為，井口從自他的盼果、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)

效價(jià)：個(gè)體對(duì)所獲報(bào)凰的偏了解員工所有的情況和各出現(xiàn)的因急并提出解決方質(zhì),并且這些特質(zhì)是與生俱身與領(lǐng)S者的關(guān)系中獲得和工作程序。*支持型領(lǐng)

好限度,是個(gè)體得到報(bào)酬的個(gè)工作細(xì)節(jié),若允許員工參案，然后預(yù)將實(shí)行.去的.只有先天具有這些特自尊.（2）魅力型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)迫導(dǎo)：努力建立舒適的工作環(huán)

思型的數(shù)量表達(dá)上盼望：?jiǎn)T與決策，可以讓了解更多情（3）作為小組成員的前提質(zhì)的人，才有也許成為領(lǐng)防者的影響:產(chǎn)生高于盼望境.親切友繇,關(guān)心下屬的

工對(duì)努力工作可以完畢任況的人有所奉獻(xiàn).（1條件：具有分析和解決質(zhì)員導(dǎo).如：智慧、支配性、自的績(jī)效,以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和工規(guī)定.*參與式領(lǐng)導(dǎo):積極征

務(wù)的信念強(qiáng)度（個(gè)人對(duì)努力+1>2”（2）現(xiàn)代的工作任問題的能九懂得與別人溝信、精力充沛等等.作任務(wù)的強(qiáng)烈歸屬感。（3）求并采納下屬的意見。，成

產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)）務(wù)互相依賴限度很高,有必劃,宣傳各種策略.舊、坳二、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論伯恩追隨界對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的影被取向式領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定穗戰(zhàn)性

&工具：?jiǎn)T工對(duì)一旦完畢任要傾聽其他部門的意見，井效薪金制1人概乞（1》績(jī)效斯將領(lǐng)導(dǎo)提成兩腫類型；交響：當(dāng)追班者顯示出更高水目的、鼓勵(lì)卜周實(shí)現(xiàn)自己的

務(wù)就可以獲得損州的信念且彼此出商之后產(chǎn)生的決群金制，是指符鎮(zhèn)效與報(bào)制易型和改變型.1A交易平的自我意識(shí)和自我管理最佳水平.

七、強(qiáng)化理論函要內(nèi)容；定，各方都能致力推行，上相拈合的激勵(lì)措施，通常采型；（1）強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明嘶時(shí)，魅力51領(lǐng)導(dǎo)者的效果會(huì)3.權(quán)變因索《不同的領(lǐng)導(dǎo)行

（1）行為的結(jié)果對(duì)行為自（3）叁與決策可以使參與用的方式有計(jì)件工資、工作度、工作的麻準(zhǔn)和產(chǎn)出.（2）得到進(jìn)一步強(qiáng)化.4）魅力自為適合于不同的環(huán)境因索

和個(gè)人特性）：笫一，下屬事方面有多大的影響力和嫉導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生最多的襲擊行進(jìn)度，關(guān)心工作目的的達(dá)景領(lǐng)導(dǎo)）它是對(duì)管理方格理類型的程序或技術(shù)所掌握

控制范圍之外的控制因素：權(quán)力.▲六、領(lǐng)導(dǎo)一一成員為.▲二）斯道格迪爾的研成.員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可論的擴(kuò)展,保羅?赫塞和布的知識(shí)和能力，（2）人際

工作結(jié)構(gòu).正式的權(quán)力系互換理論1.喬治?格省恩%1.1時(shí)8年的研究；產(chǎn)生高績(jī)效、高滿足感，*蘭度娜提出.由要觀點(diǎn)：1.技能（人）：有效地與別人共

統(tǒng)、工作出隊(duì)；第二.下JM警提出.簡(jiǎn)稱LMK理論.2.（1）鎖號(hào)弄的重弟侍歷：智二、管理方格圖影麻額守普風(fēng)格選界的一事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力.

的個(gè)人特性：經(jīng)㈱、能力、田要觀點(diǎn)：1）團(tuán)隊(duì)中筑導(dǎo)力、機(jī)城、洞察力、責(zé)任、布萊克和默頓提出。管理個(gè)次要因素足下屬的成熟（3）概念技能（思楣、觀點(diǎn)）:

內(nèi)外控等.?空要結(jié)論:U）者與下屬在確立關(guān)系和角積極性、堅(jiān)定、自信、善于方格的縱坐標(biāo)：關(guān)心人;橫束度.成熟度是個(gè)體對(duì)自己按照模型、框架和廣泛聯(lián)系

下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則色的初期，就把下屬分出社交。（2）領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)必須坐標(biāo):關(guān)心任務(wù),q】.（1,的行為負(fù)責(zé)任的能力與意關(guān)系進(jìn)行思考的能力。管理

支持里的領(lǐng)耳可以帶來高“閽里人”和“闕外人”與領(lǐng)導(dǎo)者行使職能的情境i）管理（無為而治）：投愿.涉及兩個(gè)方面：（1）層級(jí)越高，工作中技術(shù)技能

的績(jī)效和滿意度，的類別，（2）屬于,?圈里相關(guān)。該研究標(biāo)志君一個(gè)新入少量的勢(shì)力使必耍的工工作成熟度：知識(shí)和技能水所占的比例越小，而概念技

（2）對(duì)于能力強(qiáng)或經(jīng)瞼車京人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道的強(qiáng)調(diào)繳導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)情作完畢和維持適合的組織平----------能力2）心能所占的比例越大.以技

的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)也許時(shí)，比“圈外人”有更少的境的領(lǐng)導(dǎo)研究理論的誕生，成員關(guān)系，2.（1,9）管理理成熟度:從事工作的意愿能發(fā)展,兩種途徑：＜1）基

被視為多氽的。（3）內(nèi)控型困難,能感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他2.1974年的研究：人格和（鄉(xiāng)村供樂部里）：更關(guān)心與動(dòng)機(jī)--------意思于領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng):通過學(xué)

下屆對(duì)參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿們更負(fù)所.（3）領(lǐng)導(dǎo)者f8情境都是決定領(lǐng)導(dǎo)的因索人的需要,通過建立良好的2.領(lǐng)導(dǎo)者有工作取向和關(guān)習(xí)獲得知識(shí)和方法，并在此

意，而外控型下屬對(duì)指導(dǎo)式向于對(duì)“圈里人”比“圈二、俄亥俄與密西根模式關(guān)系來發(fā)明一個(gè)和諧、舒適系取向兩個(gè)維度，進(jìn)而將領(lǐng)茶礎(chǔ)上來得到提高。（2）

領(lǐng)導(dǎo)更為滿意."五、權(quán)變外人”投入更多的時(shí)間、然（一）俄亥贊模式的組織爾圍.3.（9.1）管導(dǎo)風(fēng)格劃分為四種類輔導(dǎo)：講師幫助.*第三節(jié)

理論1.費(fèi)隹勒提出，2.情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)維度：1.理（“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）：型：（1）指導(dǎo)式：海工作、領(lǐng)導(dǎo)決策

重要觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低成.＜4＞在工作中.“圈關(guān)心人：土或人際關(guān)系,尊工作效率來自對(duì)工作條件低關(guān)系（2）推刷式:醺工作、一、決策過程上一）西蒙

取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素里人“比??圈外人”承擔(dān)軍和關(guān)心產(chǎn)狐的建議和情進(jìn)行布里，使人的因素的影海關(guān)系（3）⑥與式:低工作、的決策階段（三個(gè)階段）智

之間是否搭配.（1）領(lǐng)導(dǎo)方更高的工作責(zé)任感,對(duì)其所感,更樂意建立互相信任的響盡也許小.4.（9.9）管高關(guān)系（4）授權(quán)式:低工作、力活動(dòng)階段一一設(shè)計(jì)活動(dòng)

式：工作取向（關(guān)心生產(chǎn)）在的郃門奉獻(xiàn)更多，績(jī)效評(píng)工作關(guān)系，2.工作管理：領(lǐng)理（展抱夕的飆導(dǎo)風(fēng)格）：低關(guān)系階段一一選擇活動(dòng)階段.二）

與人際取向（樂于與同事形估更高.5）城導(dǎo)一成員導(dǎo)者為達(dá)成目的而在規(guī)定工作的完畢依非高承諾的3.四種領(lǐng)H風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)明茨伯格的決策階段（三個(gè)

成良好的人際關(guān)系》測(cè)破量間的互換是互惠的過程.（6）或擬定自己與部屬的角色員工，實(shí)現(xiàn)組織目的過程中者的成熟度存在相應(yīng)關(guān)系A(chǔ)階段）確認(rèn)階段一一發(fā)展階

表：最不聲歡的工作伙伴領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為時(shí)所從事的行為活動(dòng),涉及的互相依賴促成信任的互能力低，意愿低----------段一選擇階段

a⑵情景因素：三個(gè)掂度個(gè)體,通過團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋.組織工作任務(wù)、工作關(guān)系、相尊重的人際關(guān)系.5.（5.指導(dǎo)式能力低,意愿高二、決策模型（股票為列）?

（八種情景）*筑&與下屬的第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能工作目的，5）管理（中篇式）『扭綱-------推銷式能力高，一》經(jīng)濟(jì)理性模型決策者

關(guān)系：下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任、--初期關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的研冗一）二）密西根模式、領(lǐng)導(dǎo)行為績(jī)效的取得來自完畢工作意:愿低----------參與武在任何方面都是完全理性

信賴和尊重的限度*工作勒溫的民主與專制模式的兩個(gè)維度：L員工取向：的需要以及將使其保持在隹力嘉,意網(wǎng)商-------授的，條件有四個(gè)。7二）有限

結(jié)構(gòu):工作程序化、燃蕊化不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（獨(dú)裁、民關(guān)注人際關(guān)系,枳極了解并一個(gè)滿意水平之間求得平權(quán)式*五、領(lǐng)導(dǎo)者的技能理性模型觀點(diǎn)：1.尋找滿

的限度，職權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者■在話主和放任）在相似的組銀中積極滿足員工需要，2.生產(chǎn)衡，1.領(lǐng)導(dǎo)者有三種重要技能：意解2.認(rèn)知的世界是現(xiàn)實(shí)

選.調(diào)練，謝新、解聘等人能產(chǎn)生不同的反映，放任型取向：強(qiáng)調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)四、領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期（情（D技術(shù)技能（事）：對(duì)某種世界的簡(jiǎn)化模型3.滿意用

則而非最大化原則4.可用關(guān)注人和社會(huì),喜歡與別人體系的重耍內(nèi)容有：①職控制和孫陶的業(yè)務(wù)活動(dòng)量員、各職能人員在公司職工務(wù)及解決問題時(shí)必須遵循

羥驗(yàn)啟發(fā)式原則'商業(yè)詁門很好合作、互換意見、避免能結(jié)構(gòu)：完畢公司目的所需的多少,管理層次和管理幅總數(shù)中的比例情況.的預(yù)定的環(huán)節(jié)程序，行政層

以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策▲沖突。的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比度存在著反比關(guān)系，并且互（2）權(quán)變因素涉及:公司環(huán)級(jí)式姐織往往比較強(qiáng)調(diào)現(xiàn)

=＞社會(huì)模型完仝外理第蘭章組織設(shè)諦與忸織文例、關(guān)系.②層次結(jié)構(gòu)；?-和制約,大中管理幅度起上境、公司戰(zhàn)略、公司技術(shù)、聿和程序規(guī)范.（5〉*個(gè)人

性的決策上三、決策風(fēng)格兩化管理層次的構(gòu)成，乂稱組織導(dǎo)作用②5業(yè)化限度★指人員索麻、公司規(guī)模、公司因素：對(duì)恃娟織成員及加織

個(gè)維度：價(jià)值取向和模樹耐第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的縱向結(jié)構(gòu).③部門結(jié)構(gòu)：公司各職能分工的箱細(xì)限生命周期等.以外人員時(shí),在某些魚眼內(nèi)

受性第一節(jié)組織設(shè)計(jì)概述各管理部門的構(gòu)成，又稱如度，具體表現(xiàn)為其部門（科三）如織設(shè)計(jì)的程序1.擬定不應(yīng)考慮的個(gè)人屬性6）技

1.價(jià)值取向：決策者關(guān)心任一，蛆織設(shè)計(jì)的重要概念織的橫向結(jié)構(gòu).④職權(quán)結(jié)構(gòu)：室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的組織設(shè)計(jì)的基本方針和原術(shù)能力：決定工作地付的負(fù)

務(wù)和技術(shù)自身，還是關(guān)心人組織設(shè)計(jì)：是對(duì)公司的級(jí)銳各管理層次、部門在權(quán)利和多少，同樣規(guī)模的公司，假則；2.進(jìn)行職能分析和職要因素是技術(shù)能力和統(tǒng)效，

和社會(huì)因索.2*.模翎耐受結(jié)構(gòu)及其運(yùn)苜方式所進(jìn)行責(zé)任方面的分工和互相關(guān)如科室機(jī)構(gòu)多，說明其分工能設(shè)計(jì)；3.設(shè)計(jì)如縱結(jié)構(gòu)而不是其他非個(gè)人因素.

性：對(duì)環(huán)境擬定性的承受能的設(shè)計(jì)，基本內(nèi)容涉及以下系，3（＞）阻稅結(jié)構(gòu)包含三精細(xì)，專業(yè)化限度較海，③的框架：4.聯(lián)系方式的設(shè)2.合用范圍行政層級(jí)組織

力.當(dāng)決策弄規(guī)定結(jié)構(gòu)化和兩方面：個(gè)要素（描述性雉度）：①地區(qū)分布--公司在不同地計(jì)；5.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：6.形式在復(fù)雜/好態(tài)環(huán)境中最

控制性時(shí),是低模糊耐受性二》ffl織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜性：任務(wù)分工的層次、區(qū)、城市設(shè)有生產(chǎn)工廠和管人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)有效.

的；當(dāng)在不擬定的環(huán)境中工1.如織結(jié)構(gòu)的定義是指為細(xì)致限度@規(guī)范性：使用規(guī)理機(jī)構(gòu)的狀況，計(jì);7.各類運(yùn)營(yíng)制度的設(shè)《二）職能制結(jié)構(gòu)（法約爾）

作也可以時(shí),是而模糊耐受實(shí)現(xiàn)公司的目的.公司全體則和標(biāo)準(zhǔn)解決方式,及規(guī)范④分工形式一一即公司各計(jì)：8.反饋和修正.▲二、L重要特點(diǎn)：

性的.上兩個(gè)維度的四個(gè)組員工進(jìn)行分工例作，在職務(wù)工作行為切限度③集權(quán)度：部門的橫向分工所采用的組織設(shè)計(jì)的類里《1》職能分工；各管理機(jī)

合相應(yīng)于四種不同的權(quán)導(dǎo)范何、貨任、權(quán)力方面所形決策權(quán)的負(fù)中限度加組織形式.常見的有：職能制、一）行政層級(jí)式組織形式構(gòu)和人員實(shí)行高度的專業(yè)

風(fēng)格.成的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)定義包結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)制重要參數(shù):涉及產(chǎn)品加、地區(qū)制及混合制，（徨國(guó)學(xué)者馬克斯?書伯化分工，各自履行一定的管

1.指導(dǎo)型:低模糊耐受性、含以下三方面含義：①組織特性因素和權(quán)變因素⑤關(guān)怫職能即在公司組織一方面使用）理職能.每一職能部門所開

關(guān)注任務(wù)和技術(shù)自身,解決皓構(gòu)的本偵是公司見工的1）特性因素（十個(gè)）：結(jié)構(gòu)中處在中心地位、具有1.行政層級(jí)式殂織形式的屣的業(yè)務(wù)活動(dòng)為整個(gè)殂織

問題時(shí)是有效的、合乎邏輯分工林作關(guān)系;②設(shè)計(jì)館縱①餞理層次和管理幅度★較大職責(zé)和權(quán)限的職能部決定因素（評(píng)價(jià)是否屬于行服務(wù)，2）直線一一參識(shí)制：

的、程序化的和系統(tǒng)的.獨(dú)結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組管理層次也稱組織層次，它門.⑥集權(quán)限度⑦規(guī)范化：政層級(jí)式組織的依據(jù)〉K*）3）管理權(quán)力四度集中：生產(chǎn)

裁風(fēng)格，2,分析駟?高模糊織的目的，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)是描述組飄縱向結(jié)構(gòu)特性員工以同種方式完畢相似權(quán)力等級(jí)：權(quán)力集中限度較經(jīng)昔的決策權(quán)集中于呆高

耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù).組織目的的一種手段:③級(jí)的一個(gè)概念.一個(gè)公司管理工作的限度.★（§）制度化限高，對(duì)權(quán)力等級(jí)較為d1堂.領(lǐng)導(dǎo)層一一廠長(zhǎng)（總經(jīng)理）

存欲分析情境、過度分析事織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是公司員工層次多少表白其扭織結(jié)構(gòu)度：公司中采用書面文獻(xiàn)的（2）分工:分工較為精細(xì).2,職能制的優(yōu)點(diǎn)（1）有明

物.獨(dú)鼓風(fēng)格.3.概念型：在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)的縱向更雜限度.管理帕度數(shù)fit可以反映制度化網(wǎng)發(fā).（3）規(guī)空：正式的書面規(guī)定.確的任務(wù)和擬定的職費(fèi),并

高模糊耐受性、關(guān)注入和社體系，也稱管理跨度，它是指一名⑨職業(yè)化限度：指公司員工規(guī)章的增長(zhǎng)可以使祖織更且由于從事類似工作、面臨

會(huì).視角寬,喜就考慮不同2）組織結(jié)構(gòu)又稱權(quán)賁結(jié)構(gòu).領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人為了掌握共本職工作,需要加規(guī)范化.但是過多的規(guī)章類似問題的人們?cè)谝黄鸸?/p>

的選擇以及將來的也許性.實(shí)際中通常以組織圖或組員的數(shù)量，管理幗度的大小接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的限會(huì)限制個(gè)體的自主判斷權(quán).作，互相影響和互相支持的

4.行為型：低模糊耐受性，織樹的形式出現(xiàn)這個(gè)結(jié)構(gòu)往往反映上鍛領(lǐng)導(dǎo)人電接度.頌人員結(jié)構(gòu)：各部門人4）程序規(guī)范：?jiǎn)T工執(zhí)行任機(jī)會(huì)較多.2）對(duì)資海充足

運(yùn)用。3）各部門和各類人助于加強(qiáng)各職能部門之間率.?8射作用A四、如織文化的它們把管理人員培養(yǎng)成通利于培養(yǎng)員工自主性和參

員實(shí)行專業(yè)分工，有助于管的協(xié)作配合：2）有助于聯(lián)利4）缺陷：①容易使各省業(yè)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)▲）組織文化才.資歷是關(guān)鍵因素,（如與決策的積極性,認(rèn)集權(quán)

理人員注Jfi并能純熟拿提完畢規(guī)劃項(xiàng)目?（3）有助于部只嫉自身的利益，減弱整的內(nèi)容（姐想文化的本質(zhì)）聯(lián)合包麥股務(wù)公司,儻爾塔限度一一集權(quán)限度越高，越

本職工作的技能?有助于強(qiáng)減42高層管理人員的承擔(dān)；個(gè)公司的物網(wǎng)一致性；②公創(chuàng)新與日險(xiǎn)注重細(xì)節(jié)航空公司、貝爾公司、政府不利于在組織中形成民主、

化專業(yè)管理，提高工作效4）有助于職能部門與產(chǎn)品司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)結(jié)果導(dǎo)向人際導(dǎo)向團(tuán)