2023年銀聯(lián)卡專業(yè)科目考試真題模擬匯編（共353題）

2023年銀聯(lián)卡專業(yè)科目考試真題模擬匯編

（共353題）

1、《銀聯(lián)卡自助終端偽卡風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移規(guī)則》適用的交易類型是（）.（單選題）

A.無卡自助消費(fèi)交易

B.有卡自助消費(fèi)交易

C.無卡自助轉(zhuǎn)賬交易

D.有卡自助轉(zhuǎn)賬交易

試題答案：B

2、爭議處理中，境內(nèi)被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)收到《爭議裁判應(yīng)答通知書》后，應(yīng)在通知下發(fā)之日起（以通

知簽署日期為準(zhǔn)）（）內(nèi)將作出的書面應(yīng)答送達(dá)中國銀聯(lián)，否則視為放棄應(yīng)答權(quán)利。（單選題）

A.15日

B.15個(gè)工作日

C.20日

D.20個(gè)工作日

試題答案：B

3、商戶在一個(gè)自然季度中同時(shí)滿足以下（）條件的為1級(jí)風(fēng)險(xiǎn)商戶。（多選題）

A.欺詐金額大于3萬人民幣

B.欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于30%小于90%

C.欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于2.5%小于30%

D.欺詐金額大于5萬人民幣

試題答案：A.C

4、爭議處理中，爭議雙方可自行和解并通知中國銀聯(lián)撤銷裁判申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)包括（）?（多選

題）

A.有效性裁定前

B.有效性裁定后至應(yīng)答前

C.應(yīng)答后至裁判前

0.裁判結(jié)果發(fā)出后

試題答案：A.B.C

5、對(duì)符合條件的爭議協(xié)商備案請(qǐng)求，爭議協(xié)商備案()不能舉證或不配合進(jìn)行作業(yè)合規(guī)核查、

舉證的，允許經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)機(jī)構(gòu)以對(duì)方機(jī)構(gòu)涉嫌違規(guī)操作并導(dǎo)致本機(jī)構(gòu)遭受交易損失為由，提起

()o(單選題)

A.發(fā)起機(jī)構(gòu)；爭議裁判申請(qǐng)

B.接收機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款

C.接收機(jī)構(gòu)；爭議裁判申請(qǐng)

D.發(fā)起機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款

試題答案：C

6、收單機(jī)構(gòu)因借記卡貸記調(diào)整失誤，向發(fā)卡行發(fā)起例外協(xié)商，正確的原因碼是()(單選題)

A.9700

B.9701

C.9702

D.9705

試題答案：A

7、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件包括().(多選題)

A.持有相關(guān)部門審核的營業(yè)執(zhí)照

B.有相應(yīng)的管理和業(yè)務(wù)人員

C.有規(guī)范的管理制度和業(yè)務(wù)操作流程

D.符合銀聯(lián)收單外包服務(wù)的相關(guān)規(guī)定要求

試題答案：A,B,C,D

8、（）負(fù)責(zé)配合中國銀聯(lián)及發(fā)卡機(jī)構(gòu)就布放終端的基本信息完成查詢查復(fù)。（單選題）

A.收單機(jī)構(gòu)

B.商戶

C.銀聯(lián)分公司

D.持卡人

試題答案：A

9、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶未盡審核簽名義務(wù)”提交爭議裁判申請(qǐng)的，除一般申請(qǐng)材料外還

需提供的材料包括（）。（多選題）

A.持卡人否認(rèn)交易的書面聲明

B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細(xì)節(jié)

C.交易憑證復(fù)印件

D.卡片正反面復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D

10、中國銀聯(lián)有權(quán)對(duì)收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，以確認(rèn)其是否有違規(guī)行為，調(diào)查主要內(nèi)容包括（）.（多

選題）

A.相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況

B.商戶受理協(xié)議中風(fēng)險(xiǎn)條款的完整性及相關(guān)資料保管情況

C.自助銀行終端實(shí)施監(jiān)控和巡查制度的制定和執(zhí)行情況

D.可疑商戶信息報(bào)送等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況

試題答案：A,B,C,D

11、一筆爭議裁判案件的差錯(cuò)處理過程顯示，收單機(jī)構(gòu)超過查復(fù)時(shí)限回復(fù)調(diào)單，回復(fù)碼為01,

但并未提供交易憑證，僅提供商戶說明稱交易憑證已丟失。收單機(jī)構(gòu)最少將被裁定承擔(dān)技術(shù)違規(guī)

費(fèi)（）元。（單選題）

A.500

B.1000

C.300

D.600

試題答案：B

12、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出爭議裁判申請(qǐng)時(shí)，必須同時(shí)提交的材料包括（）。（多選題）

A.爭議裁判申請(qǐng)表

B.如經(jīng)過差錯(cuò)處理的，差錯(cuò)情況說明；如經(jīng)過協(xié)商解決流程的，協(xié)商解決時(shí)的相關(guān)材料

C.涉及的各種有效交易憑證原件或復(fù)印件

D.其他相關(guān)證明材料原件或復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D

13、請(qǐng)款交易由交易提交機(jī)構(gòu)每筆（）元的標(biāo)準(zhǔn)向交易接收機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用。（單選題）

A.2元

B.2.5元

C.4元

D.4.5元

試題答案：C

14、銀聯(lián)卡驗(yàn)證支付哪些交易會(huì)產(chǎn)生差錯(cuò)費(fèi)用（）（單選題）

A.一次查詢

B.二次查詢

C.最后到期日回復(fù)調(diào)單

D.一次退單

試題答案：D

15、對(duì)于托收業(yè)務(wù)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)積極協(xié)助追索不成功的，交易損失由（）承擔(dān)（單選題）

A.收單機(jī)構(gòu)

B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)

C.銀聯(lián)

D.商戶

試題答案：A

16、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交裁判申請(qǐng)后，在中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請(qǐng)有效性確認(rèn)通知書》之前又提出

撤銷的，申請(qǐng)費(fèi)（），評(píng)審費(fèi)（）。（單選題）

A.予以退還；予以退還

B.不予退還；予以退還

C.予以退還；不予退還

D.不予退還；不予退還

試題答案：B

17、對(duì)信用卡一次退單存在異議的交易，收單機(jī)構(gòu)滿足條件有向發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）的權(quán)利。（單選題）

A.請(qǐng)款

B.再請(qǐng)款

C.協(xié)商處理

D.貸記調(diào)整

試題答案：B

18、收單機(jī)構(gòu)提交再請(qǐng)款的時(shí)限為一次退單日后（）?（單選題）

A.20日

B.30日

C.40日

D.60日

試題答案：B

19、以下哪個(gè)托收原因碼（）是針對(duì)未被成功清算的原交易（單選題）

A.9653-延期預(yù)授權(quán)完成

B.9726-余額不足的失敗交易

C.9656-收單系統(tǒng)故障導(dǎo)致清算金額小于消費(fèi)金額

D.9650-實(shí)際消費(fèi)金額大于記賬金額

試題答案：B

20、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)申訴復(fù)議小組的復(fù)議結(jié)果不服的，可以提交書面申請(qǐng)要求（）進(jìn)行復(fù)議。（單選

題）

A.中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)全體會(huì)議

B.中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)工作會(huì)議

C.中國銀聯(lián)董事會(huì)

D.中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會(huì)全體會(huì)議

試題答案：A

21、只適用于拒絕發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼4526（收單機(jī)構(gòu)提供資料不清晰）提交的一次退單的再請(qǐng)

款原因碼是O。（單選題）

A.2001-退單交易的流水號(hào)不正確

B.2002-支持退單的文件未收到

C.2704-提供清晰的交易憑證

D.2706-收單機(jī)構(gòu)能提供有效憑證證明原交易無誤

試題答案：C

22、爭議裁判/申訴申請(qǐng)表紙質(zhì)版需要由（）蓋章（單選題）

A.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)

B.被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)

C.發(fā)卡機(jī)構(gòu)

D.爭議處理機(jī)構(gòu)

試題答案：A

23、差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS4”指收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求()并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的收單

業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。(單選題)

A.確保終端編碼唯一

B.上送交易類型

C.設(shè)置商戶類別碼

D.確保商戶編碼唯一

試題答案：D

24、對(duì)境外機(jī)構(gòu)的調(diào)單，發(fā)起后20日內(nèi)回復(fù)原始交易單據(jù)或影印件的，交易提交機(jī)構(gòu)每筆支付

()元。(單選題)

A.2.5

B.4.5

C.5.5

D.8.5

試題答案：B

25、差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)中所稱“LSI”指收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置()并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的

收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。(單選題)

A.終端編碼

B.交易類型

C.商戶類別碼

D.受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼

試題答案：C

26、以下不直接作為中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)辦公室進(jìn)行爭議裁判主要依據(jù)的是()(多選題)

A.銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章

B.商戶銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法

C.中國銀行卡行業(yè)自律公約

D.中國銀聯(lián)技術(shù)規(guī)范

試題答案：B.C

27、爭議處理中，被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)收到《爭議裁判應(yīng)答通知書》后，應(yīng)在通知下發(fā)之日起（以通知簽

署日期為準(zhǔn)）（）內(nèi)將作出的書面應(yīng)答送達(dá)中國銀聯(lián)，否則視為放棄應(yīng)答權(quán)利。（多選題）

A.境內(nèi)機(jī)構(gòu)15工作日

B.境內(nèi)機(jī)構(gòu)15日

C.境外機(jī)構(gòu)20日

D.境外機(jī)構(gòu)20個(gè)工作日

試題答案：A,C

28、差錯(cuò)業(yè)務(wù)運(yùn)作約束類違規(guī)監(jiān)測指標(biāo)包括（）。（多選題）

A.查詢回復(fù)違約

B.貸記調(diào)整違約

C.調(diào)單回復(fù)違約

D.請(qǐng)款違約

試題答案：A.C

29、特約商戶存在（）情形時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，采取風(fēng)險(xiǎn)管控措施。（多選題）

A.新商戶大額或頻繁交易

B.異常時(shí)段頻繁交易

C.預(yù)授權(quán)交易異常

D.頻繁發(fā)起沖正交易

試題答案：A,B,C,D

30、當(dāng)爭議裁判結(jié)果為雙方分單經(jīng)濟(jì)責(zé)任時(shí)，（）的收取將根據(jù)爭議雙方各自應(yīng)承擔(dān)的比例分擔(dān)。

（多選題）

A.爭議交易金額

B.爭議申請(qǐng)費(fèi)

C.爭議評(píng)審費(fèi)

D.技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)

試題答案：A,B,C

31、商戶在一個(gè)自然季度中同時(shí)滿足以下（）條件的為1級(jí)風(fēng)險(xiǎn)商戶。（多選題）

A.欺詐金額大于3萬人民幣

B.欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于30%小于90%

C.欺詐交易總金額占跨行總交易金額比率大于2.5%小于30%

D.欺詐金額大于5萬人民幣

試題答案：A.C

32、中國境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)的終端能夠完整上送受理卡片的（）磁道信息（多選題）

A.第一磁道

B.第二磁道

C.第三磁道

D.全部磁道

試題答案：B.C

33、責(zé)任承擔(dān)方逾期未主動(dòng)按《爭議裁判結(jié)果通知書》執(zhí)行、承擔(dān)相應(yīng)款項(xiàng)的，中國銀聯(lián)從責(zé)任

承擔(dān)方清算賬戶中將其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)及每日按所承擔(dān)款項(xiàng)金額的（）%。（不計(jì)復(fù)利）收取的逾期罰

金劃撥給爭議對(duì)方。（單選題）

A.5

B.0.5

C.3

D.0.3

試題答案：B

34、使用4514退單時(shí)，需要滿足下列的條件包括但不限于（）。（多選題）

A.所有交易均為面對(duì)面交易

B.爭議交易發(fā)生時(shí)，卡片未丟失

C.持卡人在同日同商戶發(fā)生3筆交易，其中2筆失敗，1筆成功且被持卡人否認(rèn)

D.該卡號(hào)之前未發(fā)生過欺詐類退單交易

試題答案：A,B,D

35、中國銀聯(lián)及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)受理包括，但不限于下列類型的投訴（）?（多選題）

A.對(duì)涉及帳務(wù)調(diào)整的差錯(cuò)交易的投訴

B.對(duì)跨行交易中所涉及的服務(wù)質(zhì)量的投訴

C.對(duì)跨行交易中所涉及的商品質(zhì)量的投訴

D.對(duì)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)違反《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》的投訴

試題答案：A,B,D

36、特約商戶可就以下原因向收單機(jī)構(gòu)或中國銀聯(lián)提起投訴（）。（多選題）

A.特約商戶對(duì)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)短款

B.特約商戶對(duì)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)長款

C.收單機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量差

D.其他對(duì)跨行交易有疑問的情況

試題答案：A,C.D

37、可以通過銀聯(lián)差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)平臺(tái)提交并直接涉及資金劃拔的交易有：（）（多選題）

A.例外長款

B.托收協(xié)商

C.托收請(qǐng)款

D.再請(qǐng)款

試題答案：A,C,D

38、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交退單，收單機(jī)構(gòu)認(rèn)為該操作未滿足“憑密交易不適用本原因碼”

的限制條件的，可通過。流程要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供符合退單合規(guī)性要求的證據(jù)。（單選題）

A.4515；托收協(xié)商

B.4515：爭議協(xié)商備案

C.4527；托收協(xié)商

D.4527；爭議協(xié)商備案

試題答案：B

39、電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)交易的貸記調(diào)整提交時(shí)限為（）o（單選題）

A.60日

B.120日

C.180日

D.360日

試題答案：C

40、以下屬于特約商戶日常風(fēng)險(xiǎn)管理的是（）。（多選題）

A.不定期抽查

B.商戶交易監(jiān)控

C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

D.實(shí)地調(diào)查

試題答案:A,B,C,D

41、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)商戶和違規(guī)拓展商戶原因碼的退單收單機(jī)構(gòu)無（）權(quán)利。（單選題）

A.請(qǐng)款

B.再請(qǐng)款

C.查復(fù)

D.貸記調(diào)整

試擷答案：B

42、轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)賬接收機(jī)構(gòu)，對(duì)由于柜面受理人員操作錯(cuò)誤、以及持卡人賬戶凍結(jié)、注銷等

無法入賬情形引起的資金長款，經(jīng)核實(shí)后可以使用（）交易將款項(xiàng)退還轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡機(jī)

構(gòu)。（單選題）

A.一次退單

B.請(qǐng)款

C.查詢查復(fù)

D.貸記調(diào)整

試題答案：D

43、中國銀聯(lián)及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)受理包括，但不限于下列類型的投訴（）?（多選題）

A.對(duì)涉及帳務(wù)調(diào)整的差錯(cuò)交易的投訴

B.對(duì)跨行交易中所涉及的服務(wù)質(zhì)量的投訴

C.對(duì)跨行交易中所涉及的商品質(zhì)量的投訴

D.對(duì)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)違反《銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章》的投訴

試題答案：A,B,D

44、銀聯(lián)卡爭議處理中，（）作出的裁判為最終裁判。（單選題）

A.人民銀行

B.爭議處理機(jī)構(gòu)

C.銀監(jiān)會(huì)

D.人民法院

試題答案：B

45、借記卡交易以原因碼9657（貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤）提交托收請(qǐng)款的時(shí)限為（）。

（單選題）

A.原始交易日后20日

B.原始交易日后30日

C.貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后20日

D.貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后30日

試題答案：C

46、收款機(jī)構(gòu)在人到人二維碼付款交易差錯(cuò)業(yè)務(wù)處理中承擔(dān)是（）角色。（單選題）

A.發(fā)卡機(jī)構(gòu)

B.收單機(jī)構(gòu)

C.接收機(jī)構(gòu)

D.受理機(jī)構(gòu)

試題答案：B

47、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以“商戶未盡審核簽名義務(wù)”提交爭議時(shí)，除必要文件還需提供的文件和資料是。

（多選題）

A.持卡人否認(rèn)交易的書面聲明

B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細(xì)節(jié)

C.交易憑證復(fù)印件

D.卡片背面、正面的復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D

48、向他人賬戶存款金額在（）元（含）人民幣以上，還應(yīng)要求客戶出示身份證件。（單選題）

A.1萬

B.2萬

C.3萬

D.5萬

試題答案：A

49、再請(qǐng)款交易，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用（單選題）

A.8

B.8.5

C.4.5

D.4

試題答案：C

50、對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的調(diào)單請(qǐng)求，收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)交易憑證無法提供，其正確的做法是：（）（單選題）

A.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)01

B.在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回復(fù)04

C.逾期回復(fù)01

D.逾期回復(fù)04

試題答案：B

51、疑似移機(jī)商戶調(diào)查包括（）。（多選題）

A.交易時(shí)間、金額要素與商戶經(jīng)營范圍是否相符

B.交易簽購單和銷售票據(jù)是否齊全

C.移動(dòng)終端是否關(guān)閉漫游功能，并確認(rèn)SIM卡號(hào)是否與登記一致

D.商戶地址是否是原登記地址

試題答案：C.D

52、境內(nèi)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交一筆裁判申請(qǐng)，在中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請(qǐng)有效性確認(rèn)通知書》前與

被申請(qǐng)方協(xié)商達(dá)成一致意見并書面通知中國銀聯(lián)要求撤銷申請(qǐng)，則（）不予退回。（單選題）

A.1000元申請(qǐng)費(fèi)

B.2000元申請(qǐng)費(fèi)

C.1000元評(píng)審費(fèi)

D.2000元評(píng)審費(fèi)

試題答案：A

53、對(duì)一宗爭議裁判案件，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)最多有（）次申訴機(jī)會(huì)。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.不限

試題答案：B

54、借記卡延期預(yù)授權(quán)完成提交的時(shí)限要求是（）（單選題）

A.預(yù)授權(quán)交易后30日內(nèi)

B.預(yù)授權(quán)交易起30日到60日內(nèi)

C.預(yù)授權(quán)交易后60日內(nèi)

D.預(yù)授權(quán)交易后30日到60日內(nèi)

試題答案：D

55、收單機(jī)構(gòu)存在（）欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)商戶，存在退單風(fēng)險(xiǎn)。（多選題）

A.偽卡

B.失竊卡

C.商戶欺詐

D.套用低扣率

試題答案：A,B,C,D

56、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)T日向中國銀聯(lián)送達(dá)爭議裁判申請(qǐng)材料，T+3日交納申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)。中國銀聯(lián)做

有效性裁定時(shí)，最終申請(qǐng)日期以（）為準(zhǔn)。（單選題）

A.T0

B.T+3日

C.T日和T+3日都可以

D.以上皆不對(duì)

試題答案：B

57、收單機(jī)構(gòu)在原始交易日后180日后方核實(shí)長款，超過貸記調(diào)整時(shí)限，收單機(jī)構(gòu)可以通過原因

碼（）向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交例外長款并承擔(dān)差錯(cuò)處理費(fèi)用。（單選題）

A.9700-收單機(jī)構(gòu)借記卡貸記調(diào)整失誤

B.9702-收單機(jī)構(gòu)原始交易短款

C.9703-超過差錯(cuò)交易的提交時(shí)限

D.9704-差錯(cuò)處理流程已經(jīng)結(jié)束但仍未解決

試題答案：C

58、對(duì)存款業(yè)務(wù)，由于持卡人賬戶信息錯(cuò)誤等原因造成無法向持卡人入賬的，受理機(jī)構(gòu)收到發(fā)卡

機(jī)構(gòu)主動(dòng)退返差錯(cuò)交易后（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系原客戶退還款項(xiàng)。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：B

59、爭議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請(qǐng)方可通過（）等方式向中國銀聯(lián)先行交納。（多選題）

A.例外長款

B.付費(fèi)交易

C.向中國銀聯(lián)指定賬戶直接匯款

D.現(xiàn)金

試題答案：B.C

60、除確認(rèn)（）有欺詐行為外，對(duì)按收單業(yè)務(wù)操作規(guī)程處理，由收單機(jī)構(gòu)提交并經(jīng)中國銀聯(lián)轉(zhuǎn)接，

取得發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)同意的交易，因交易完成所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失由（）承擔(dān)。（單選題）

A.收單機(jī)構(gòu)；發(fā)卡機(jī)構(gòu)

B.商戶；收單機(jī)構(gòu)

C.收單機(jī)構(gòu)或商戶；發(fā)卡機(jī)構(gòu)

D.持卡人；收單機(jī)構(gòu)

試題答案：C

61、不屬于信用卡交易請(qǐng)款流程處理范疇的情形是（）o（單選題）

A.取現(xiàn)金額大于清算金額

B.貸記調(diào)整失誤造成收單短款

C.未在時(shí)限內(nèi)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成

D.商戶聯(lián)機(jī)退貨失誤造成收單短款

試題答案：C

62、中國銀聯(lián)有權(quán)對(duì)收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，以確認(rèn)其是否有違規(guī)行為，調(diào)查主要內(nèi)容包括（）。（多

選題）

A.相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況

B.商戶受理協(xié)議中風(fēng)險(xiǎn)條款的完整性及相關(guān)資料保管情況

C.自助銀行終端實(shí)施監(jiān)控和巡查制度的制定和執(zhí)行情況

D.可疑商戶信息報(bào)送等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況

試題答案：A,B,C,D

63、貸記調(diào)整原因碼9601（收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)長款）的處理時(shí)限為（）（單選題）

A.60日

B.120日

C.180日

D.200日

試題答案：C

64、一筆取現(xiàn)交易，收單機(jī)構(gòu)及時(shí)核查發(fā)現(xiàn)交易長款并完成貸記調(diào)整后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交調(diào)單要求

核實(shí)交易是否成功，則收單機(jī)構(gòu)提供吐鈔失敗交易憑證的同時(shí)應(yīng)提供回復(fù)碼（）?（單選題）

A.01-交易成功，收單機(jī)構(gòu)無長款

B.02-交易有差錯(cuò)，收單機(jī)構(gòu)長款，已做賬務(wù)調(diào)整

C.03-交易有差錯(cuò)，收單機(jī)構(gòu)長款，待做賬務(wù)調(diào)整或請(qǐng)退單

D.04-交易憑證無法提供

試題答案：B

65、使用原因碼4502退單時(shí)，必須同時(shí)滿足下列條件（）。（多選題）

A.持卡人否認(rèn)交易

B.交易已成功清算

C.商戶未提供商品或服務(wù)

D.商品質(zhì)量存在問題

試題答案：B,C

66、爭議處理中，中國銀聯(lián)依據(jù)相關(guān)各方提供的原始資料，通過（）方式確定爭議交易的責(zé)任承

擔(dān)方。（單選題）

A.投票

B.表決

C.評(píng)分

D.裁判

試題答案：D

67、銀聯(lián)風(fēng)管委衡量收單機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)有（）。（多選題）

A.收單欺詐率

B.偽卡欺詐率

C.套現(xiàn)率

D.退單率

試題答案：A.B.C

68、請(qǐng)款原因碼9651（取現(xiàn)金額大于記賬金額）的提交時(shí)限為原始交易日后（）o（單選題）

A.30日

B.60日

C.120日

D.180日

試就答案：B

69、成員機(jī)構(gòu)在開展銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)前，應(yīng)在中國銀聯(lián)的指導(dǎo)下進(jìn)行包括以下內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估()o

(多選題)

A.發(fā)卡或收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

B.賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理

C.反洗錢管理

D.收銀員管理

試題答案：A,B,C

70、收到中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)辦公室和地方辦公室發(fā)出的《爭議裁判應(yīng)答通知書》后，被申

請(qǐng)機(jī)構(gòu)可以選擇()(多選題)

A.拒絕接受

B.置之不理

C.規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出反對(duì)意見，并提供相關(guān)證據(jù)

D.與申請(qǐng)機(jī)構(gòu)協(xié)商承擔(dān)對(duì)該爭議交易的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

試題答案：C,D

71、爭議處理中，裁判申請(qǐng)方提交裁判申請(qǐng)時(shí)，須將申請(qǐng)材料與()一并提交。(多選題)

A.申請(qǐng)費(fèi)

B.裁判費(fèi)

C.評(píng)審費(fèi)

D.仲裁費(fèi)

試題答案：A.C

72、成員機(jī)構(gòu)、中國銀聯(lián)之間相互提供協(xié)助調(diào)查服務(wù)時(shí)，遵循()原則。(多選題)

A.自愿互助

B.適度負(fù)責(zé)

C.簡捷方便

D.相互免費(fèi)

試題答案：A,C,D

73、收單機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)（）風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)向中國銀聯(lián)報(bào)送。（多選題）

A.偽造銀聯(lián)卡的犯罪活動(dòng)

B.商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐

C.商戶利用銀聯(lián)卡洗錢的活動(dòng)

D.受理銀聯(lián)卡的機(jī)具被非法改裝

試題答案：A,B,C,D

74、貸記交易對(duì)貸記調(diào)整失誤形成的交易差錯(cuò)，收款方可直接通過（）方式向付款方進(jìn)行索款（單

選題）

A.請(qǐng)款

B.托收請(qǐng)款

C.例外協(xié)商

D.托收協(xié)商

試題答案：B

75、爭議特定案由中的“收單機(jī)構(gòu)涉嫌收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為”包括（）。（多選題）

A.收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置商戶類別碼并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的

B.收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的

C.收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求上送交易類型并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的

D.收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求確保終端編碼唯一并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的

試題答案：A,B.C

76、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交一次退單的，收單機(jī)構(gòu)不再具有再請(qǐng)款權(quán)利。（多選題）

A.4527T攵單機(jī)構(gòu)查復(fù)超過時(shí)限或回復(fù)碼為04

B.4558-交易證書（TO驗(yàn)證失敗

C.4802-風(fēng)險(xiǎn)交易

D.4803-風(fēng)險(xiǎn)商戶

試題答案：A.D

77、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)上送完整準(zhǔn)確的貸記交易信息，包括（）（多選題）

A.付款方信息

B.收款方信息

C.資金用途信息

D.交易金額

試題答案：A,B,C,D

78、以下關(guān)于跨行轉(zhuǎn)賬交易描述正確的是（）（多選題）

A.需輸入轉(zhuǎn)出卡交易密碼

B.對(duì)無法判別是否為同城轉(zhuǎn)賬交易的，交易手續(xù)費(fèi)按異地標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算和分配

C.單卡每日轉(zhuǎn)出最高限額不得高于5萬元

D.信用卡轉(zhuǎn)賬交易的差錯(cuò)處理包括確認(rèn)查詢、貸記調(diào)整、請(qǐng)款、一次退單四個(gè)流程

試題答案：A,D

79、以下爭議相關(guān)費(fèi)用，由申請(qǐng)方在申請(qǐng)時(shí)向中國銀聯(lián)交納先行墊付，最終由責(zé)任方承擔(dān)支付的

是（）。（多選題）

A.評(píng)審費(fèi)

B.申請(qǐng)費(fèi)

C.申訴費(fèi)

D.技術(shù)違規(guī)費(fèi)

試題答案：A,B,C

80、對(duì)在原始交易日后26日至40日之間提交的貸記調(diào)整，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用（單

選題）

A.1

B.1.5

C.2

D.0

試題答案：A

81、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置（）并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的，屬于特定案由中所稱“收單機(jī)

構(gòu)涉嫌收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為”。（多選題）

A.終端類型

B.受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼

C.商戶類別碼

D.終端編碼

試題答案：B.C

82、特約商戶存在（）情形時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，采取風(fēng)險(xiǎn)管控措施。（多選題）

A.新商戶大額或頻繁交易

B.異常時(shí)段頻繁交易

C.預(yù)授權(quán)交易異常

D.頻繁發(fā)起沖正交易

試題答案：A,B,C,D

83、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的基本條件包括（）o（多選題）

A.持有相關(guān)部門審核的營業(yè)執(zhí)照

B.有相應(yīng)的管理和業(yè)務(wù)人員

C.有規(guī)范的管理制度和業(yè)務(wù)操作流程

D.符合銀聯(lián)收單外包服務(wù)的相關(guān)規(guī)定要求

試題答案：A,B,C,D

84、成員機(jī)構(gòu)在開展銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)前，應(yīng)在中國銀聯(lián)的指導(dǎo)下進(jìn)行包括以下內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（）。

（多選題）

A.發(fā)卡或收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

B.賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理

C.反洗錢管理

D.收銀員管理

試題答案：A,B.C

85、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化終端交易功能能管理，加強(qiáng)對(duì)（）等功能開通的審批和交易監(jiān)控。（多選題）

A.消費(fèi)撤銷

B.聯(lián)機(jī)退貨

C.消費(fèi)

D.余額查詢

試題答案：A,B,D

86、對(duì)在原始交易日后25日內(nèi)提交的貸記調(diào)整，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用（單選題）

A.1

B.1.5

C.2

D.0

試題答案：D

87、由于發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單原因碼的使用違反了適用條件或限制條件的規(guī)定，收單機(jī)構(gòu)拒絕一次

退單而進(jìn)行再次索款的原因碼是（）o（單選題）

A.2002-支持退單的文件未收到

B.2702-無效的一次退單

C.2704-提供清晰的交易憑證

D.2706-收單機(jī)構(gòu)能提供有效憑證證明原交易無誤

試題答案：B

88、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守對(duì)賬要求，加強(qiáng)與商戶之間的管理發(fā)現(xiàn)長款一經(jīng)核實(shí)及時(shí)提交（）（單選題）

A.貸記調(diào)整

B.請(qǐng)款

C.例外長款

D.手工退貨

試題答案：A

89、柜面受理（）元（含）以上的人民幣取現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)要求客戶出身份證件，對(duì)客戶和身份證

件進(jìn)行核對(duì)后，登記客戶身份基本信息。（單選題）

A.2萬

B.3萬

C.4萬

D.5萬

試題答案：D

90、收單機(jī)構(gòu)報(bào)送的可疑商戶信息，應(yīng)包括（）（多選題）

A.商戶法定名稱

B.營業(yè)執(zhí)照登記號(hào)

C.商戶營業(yè)名稱

D.裝機(jī)地址

試題答案：A,B,C,D

91、托收請(qǐng)款原因碼9656,正確含義是（）（單選題）

A.取現(xiàn)金額大于記賬金額

B.延期預(yù)授權(quán)完成

C,收單機(jī)構(gòu)系統(tǒng)故障導(dǎo)致清算金額小于消費(fèi)金額

D.貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤

試題答案：C

92、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)爭議裁判提請(qǐng)申訴時(shí)，應(yīng)同時(shí)提交以下材料或內(nèi)容（）o（多選題）

A.爭議申訴申請(qǐng)表

B.爭議裁判結(jié)果通知書

C.新的能夠影響原判決結(jié)果成立的證據(jù)

D.爭議裁判結(jié)果已經(jīng)執(zhí)行的證明

試題答案：A,C

93、下列屬于例外交易原因碼的是（）o（多選題）

A.9700-收單機(jī)構(gòu)借記卡貸記調(diào)整失誤

B.9702-收單機(jī)構(gòu)原始交易短款

C.9710-爭議協(xié)商備案

D.9720-實(shí)際消費(fèi)金額大于清算金額

試題答案：A,B,C

94、關(guān)于爭議裁判的費(fèi)用，下列描述正確的是（）o（多選題）

A.申請(qǐng)費(fèi)每筆按人民幣1000元或等值外幣的金額收取

B.評(píng)審費(fèi)每筆按人民幣2000元或等值外幣的金額收取

C.申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)由申請(qǐng)方先行墊付

D.申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)可以在申請(qǐng)受理后補(bǔ)繳

試題答案：A,B.C

95、商戶的“月退單交易筆數(shù)”或“月退單金額比率”在規(guī)定時(shí)間內(nèi)連續(xù)超標(biāo)的，中國銀聯(lián)可根

據(jù)其超標(biāo)期限，對(duì)收單機(jī)構(gòu)采取以下措施（）。（多選題）

A.書面通知

B.暫停業(yè)務(wù)

C.征收違規(guī)罰款

D.取消收單資格

試題答案：A.C

96、以下風(fēng)險(xiǎn)事件成員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)后30天內(nèi)報(bào)送的是（）。（多選題）

A.商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐

B.銀行卡磁道信息和交易數(shù)據(jù)泄露

C.商戶利用銀聯(lián)卡洗錢

D.疑似偽卡信息竊取點(diǎn)

試題答案：A,C.D

97、爭議裁判/申訴結(jié)果通知需要由（）蓋章（單選題）

A.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)

B.被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)

C.爭議處理機(jī)構(gòu)

D.銀監(jiān)局

試題答案：C

98、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶涉嫌合謀欺詐”提交爭議裁判申請(qǐng)的，須滿足下列條件（）。（多

選題）

A.交易已報(bào)送“銀行卡風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與管理系統(tǒng)”

B.持卡人參與合謀欺詐

C.發(fā)卡機(jī)構(gòu)無法從正常的差錯(cuò)處理流程中得到補(bǔ)償

D.交易卡片已掛失，并被重新收回

試題答案：A.C

99、欺詐交易報(bào)告至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。（多選題）

A.關(guān)聯(lián)卡號(hào)

B.交易日期

C.受理商戶名稱

D.欺詐類型代碼

試題答案：A,B,C,D

100、申訴的復(fù)議小組成員須是（）。（多選題）

A.爭議處理委員會(huì)委員

B.爭議處理委員會(huì)辦公室主任

C.爭議處理委員會(huì)主任委員

D.爭議案件當(dāng)事方爭議處理委員會(huì)委員應(yīng)回避

試題答案：A.D

101、對(duì)于例外協(xié)商流程后，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)滿足條件可向中國銀聯(lián)提出爭議裁判申請(qǐng)的情況：（）（多

選題）

A.爭議雙方己簽署《爭議協(xié)調(diào)結(jié)果意見書》

B.爭議的對(duì)方機(jī)構(gòu)收到協(xié)商解決意向后未答復(fù)

C.爭議雙方協(xié)商無法達(dá)成一致的

D.爭議對(duì)方己同意承擔(dān)責(zé)任，但遲遲不劃款的

試題答案：B,C.D

102、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)商戶和違規(guī)拓展商戶原因碼的退單收單機(jī)構(gòu)無（）權(quán)利。（單選題）

A.請(qǐng)款

B.再請(qǐng)款

C.查復(fù)

D.貸記調(diào)整

試題答案：B

103、二維碼付款交易差錯(cuò)業(yè)務(wù)收單機(jī)構(gòu)通過中國銀聯(lián)公共服務(wù)平臺(tái)收到交易入賬情況確認(rèn)查詢

請(qǐng)求的，應(yīng)核查實(shí)際入賬情況并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)，銀聯(lián)建議（）日內(nèi)完成。（單選題）

A.T+l

B.T+2

C.T+3

D.T+5

試題答案：A

104、下列托收協(xié)商原因碼中，專用于機(jī)上消費(fèi)業(yè)務(wù)的是（）0（單選題）

A.9722-退貨失誤

B.9724-異常沖正交易

C.9725-異常撤銷交易

D.9726-余額不足的失敗交易

試題答案：D

105、需審核持卡人簽名的現(xiàn)場交易中，商戶如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符、使用文字不符或書寫字體差異明

顯，需進(jìn)一步核實(shí)持卡人身份的，應(yīng)（）?（單選題）

A.通過收單機(jī)構(gòu)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系

B.要求持卡人出示身份證件

C.沒收卡片

D.撤銷交易

試題答案：A

106、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以6309（查核商戶是否違規(guī)商戶）提出查詢，收單機(jī)構(gòu)核查商戶屬

正常拓展，回復(fù)查詢時(shí)，還應(yīng)同時(shí)提供（）回復(fù)碼（單選題）

A.03

B.04

C.06

D.05

試題答案：C

107、對(duì)于信用卡交易貸記調(diào)整失誤，收單機(jī)構(gòu)以原因碼9652（貸記調(diào)整或退貨失誤）提交請(qǐng)款

的時(shí)限為貸記調(diào)整交易日后（）。（單選題）

A.20日

B.30日

C.60日

D.180日

試題答案：A

108、爭議處理中，被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)放棄應(yīng)答權(quán)利時(shí);中國銀聯(lián)將（）?（單選題）

A.退回該筆爭議

B.依據(jù)己提供的現(xiàn)有資料進(jìn)行裁決

C.要求被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的總行/總部代為應(yīng)答

D.要求爭議雙方協(xié)商解決

試題答案：B

109、一筆信用卡消費(fèi)交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)直接以原因碼4515B（持卡人否認(rèn)交易-非責(zé)任轉(zhuǎn)移）提交

一次退單，收單機(jī)構(gòu)與商戶核查交易憑證情況為（）時(shí)，收單機(jī)構(gòu)滿足其它條件可主張一次退單

無效。（單選題）

A,簽購單上持卡人姓名與發(fā)卡機(jī)構(gòu)退單聲明中提供的姓名字?jǐn)?shù)不符

B.簽購單上持卡人簽名有涂改

C.簽購單上無持卡人簽名

D.商戶無法提供簽購單

試題答案：A

110、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)報(bào)告的欺詐交易包括（）。（多選題）

A,失竊卡欺詐交易

B.偽卡欺詐交易

C.本機(jī)構(gòu)具有再請(qǐng)款和提交爭議的欺詐交易

D.收單退單請(qǐng)求60天內(nèi)，本機(jī)構(gòu)無權(quán)再請(qǐng)款或提請(qǐng)爭議的偽卡交易

試題答案：C.D

111、如因差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)平臺(tái)故障導(dǎo)致差錯(cuò)業(yè)務(wù)無法正常提交的，差錯(cuò)處理時(shí)限延長（）個(gè)工作

日。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

試題答案：A

112、對(duì)借記卡交易短款，收單機(jī)構(gòu)滿足條件有向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出（）的權(quán)力。（單選題）

A請(qǐng)款

B.再請(qǐng)款

C.協(xié)商處理

D.貸記調(diào)整

試題答案：C

113、針對(duì)反洗錢的相關(guān)法規(guī)及管理要求，收單機(jī)構(gòu)可采取以下措施阻止反洗錢活動(dòng)（）。（多

選題）

A.實(shí)施更有力的政策、程序或控制措施

B.終止與商戶的合約

C.終止與代理機(jī)構(gòu)的合約

D.罰款

試題答案：A,B,C,D

114、對(duì)于原因碼9726（余額不足的失敗交易），下列說法正確的是（）。（單選題）

A.屬于托收請(qǐng)款原因碼

B.提交時(shí)限為60日

C.適用于借記卡交易

D.適用于信用卡交易

試題答案：D

115、爭議處理中，爭議雙方可自行和解并通知中國銀聯(lián)撤銷裁判申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)包括。。（多

選題）

A.有效性裁定前

B.有效性裁定后至應(yīng)答前

C.應(yīng)答后至裁判前

D.裁判結(jié)果發(fā)出后

試題答案：A,B,C

116、快速離店合同或條款包括以下關(guān)健內(nèi)容（）（多選題）

A.本人承諾支付本人在酒店內(nèi)發(fā)生的一切費(fèi)用

B.列明客戶在其離店后收費(fèi)的政策

C.本人承諾用本人的銀聯(lián)信用卡（寫明卡號(hào)）支付上述費(fèi)用，并授權(quán)酒店收取

D.記錄卡號(hào)、有效期和持卡人姓名

試題答案：A.C

117、對(duì)信用卡一次退單存在異議的交易，收單機(jī)構(gòu)滿足條件有向發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）的權(quán)利。（單選

題）

A.請(qǐng)款

B.再請(qǐng)款

C.協(xié)商處理

D.貸記調(diào)整

試題答案：B

118、有下列情形之一的，銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭議調(diào)解申請(qǐng)不予受理（）（多選題）

A.不滿足銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭議案件定義的

B.已經(jīng)向人民法院起訴的（人民法院邀請(qǐng)中國銀聯(lián)參與調(diào)解的除外）

C.不滿足爭議申請(qǐng)?zhí)峤粫r(shí)限的

D.已經(jīng)向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁并被受理或已經(jīng)處理的

試題答案：A,B,D

119、銀聯(lián)卡現(xiàn)場消費(fèi)交易時(shí)，收銀員審卡發(fā)現(xiàn)銀聯(lián)卡背面簽名條上無簽名，收銀員應(yīng)（）。（單

選題）

A.要求持卡人補(bǔ)簽名

B.拒絕受理

C.沒收卡片

D.聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)核實(shí)

試題答案：B

120、以下原因碼適用于信用卡托收請(qǐng)款的是（）?（多選題）

A.9652-貸記調(diào)整或退貨失誤

B.9653-延期預(yù)授權(quán)完成

C.9654-異常沖正交易

D.9655-異常撤銷交易

試題答案：B,C.D

121,爭議裁判結(jié)果中，技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)逐項(xiàng)計(jì)收，每項(xiàng)人民幣（）元或等值外幣。（單選題）

A.300

B.500

C.1000

D.3000

試題答案：B

122、發(fā)卡機(jī)構(gòu)針對(duì)1筆金額2000.00元的消費(fèi)交易提交裁判申請(qǐng)后，后因雙方協(xié)商后解決，（）

不予退回。（單選題）

A.人民幣1000元或等值外幣申請(qǐng)費(fèi)

B.人民幣2000元或等值外幣復(fù)議費(fèi)

C.人民幣2000元或等值外幣評(píng)審費(fèi)

D.人民幣500元或等值外幣技術(shù)違規(guī)費(fèi)

試題答案：A

123、對(duì)于規(guī)則要求審核簽名的現(xiàn)場消費(fèi)交易，收銀員如發(fā)現(xiàn)持卡人簽名存在（）等情況，需進(jìn)

一步核實(shí)持卡人身份的，應(yīng)通過收單機(jī)構(gòu)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系。（多選題）

A.內(nèi)容不符

B.使用文字不符

C.無簽名

D.書寫字體差異明顯

試題答案：A,B,D

124、收單機(jī)構(gòu)對(duì)已收回的簽購單要妥善保管，保管期限是自交易日起至少（）以上。（單選題）

A.6個(gè)月

B.1年

C.3年

D.5年

試題答案：B

125、收單機(jī)構(gòu)原始交易短款，向發(fā)卡行發(fā)起例外協(xié)商，正確的原因碼是。（單選題）

A.9700

B.9701

C.9702

D.9705

試題答案：C

126、需審核持卡人簽名的現(xiàn)場交易中，商戶如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符、使用文字不符或書寫字體差異明

顯，需進(jìn)一步核實(shí)持卡人身份的，應(yīng)（）。（單選題）

A.通過收單機(jī)構(gòu)與發(fā)卡機(jī)構(gòu)聯(lián)系

B.要求持卡人出示身份證件

C.沒收卡片

D.撤銷交易

試題答案：A

127、原因碼9656應(yīng)在原始交易日后。提起托收請(qǐng)款（單選題）

A.20日

B.30日

C.60日

D.180日

試題答案：B

128、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶涉嫌合謀欺詐”提交爭議裁判申請(qǐng)的，須滿足下列條件（）。

（多選題）

A.交易已報(bào)送“銀行卡風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告與管理系統(tǒng)”

B.持卡人參與合謀欺詐

C.發(fā)卡機(jī)構(gòu)無法從正常的差錯(cuò)處理流程中得到補(bǔ)償

D.交易卡片已掛失，并被重新收回

試題答案：A.C

129、差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS5”指收單商戶（）不真實(shí)或收單機(jī)構(gòu)未能提供有效信息資料證明

特約商戶系合法設(shè)立且從事合法經(jīng)營活動(dòng)的收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。（單選題）

A.入網(wǎng)信息資料

B.提供商品

C.注冊(cè)名稱

D.營業(yè)名稱

試就答案：A

130、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出爭議裁判申請(qǐng)時(shí)，必須同時(shí)提交的材料包括（）。（多選題）

A.爭議裁判申請(qǐng)表

B.如經(jīng)過差錯(cuò)處理的，差錯(cuò)情況說明；如經(jīng)過協(xié)商解決流程的，協(xié)商解決時(shí)的相關(guān)材料

C.涉及的各種有效交易憑證原件或復(fù)印件

D.其他相關(guān)證明材料原件或復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D

131、（）是反映收單機(jī)構(gòu)受理的除虛假申請(qǐng)、賬戶盜用、未達(dá)卡、電信詐騙等欺詐類型以外欺

詐交易金額在其受理的銀行卡跨行交易金額中的比率。（單選題）

A.收單欺詐率

B.套現(xiàn)率

C.交易失敗率

D.差錯(cuò)處理率

試題答案：A

132、特定情形下（）處理的交易使發(fā)卡機(jī)構(gòu)享有舉證責(zé)任倒置權(quán)利。（單選題）

A.托收交易

B.例外長款

C.例外協(xié)商

D.爭議協(xié)商備案

試題答案：D

133、在使用O原因碼退單時(shí)，若被退單機(jī)構(gòu)對(duì)退單作業(yè)合規(guī)性有疑義，可使用原因碼9710

爭議協(xié)商備案，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)前期操作合規(guī)性再度檢查并提供合規(guī)證據(jù)。（多選題）

A.4515-B

B.4515-A

C.4544

D.4527

試題答案：A.D

134、爭議處理中，裁判申請(qǐng)方提交裁判申請(qǐng)時(shí)，須將申請(qǐng)材料與（）一并提交。（多選題）

A.申請(qǐng)費(fèi)

B.裁判費(fèi)

C.評(píng)審費(fèi)

D.仲裁費(fèi)

試題答案：A.C

135、不屬于信用卡交易請(qǐng)款流程處理范疇的情形是（）o（單選題）

A.取現(xiàn)金額大于清算金額

B.貸記調(diào)整失誤造成收單短款

C.未在時(shí)限內(nèi)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成

D.商戶聯(lián)機(jī)退貨失誤造成收單短款

試題答案：C

136、收單機(jī)構(gòu)手工補(bǔ)錄流水中卡號(hào)錯(cuò)誤，發(fā)卡機(jī)構(gòu)滿足條件的可通過原因碼（）提交退單。（單

選題）

A.4512重復(fù)清算

B.4536逾期提交結(jié)算

C.4522交易未被批準(zhǔn)

D.4562偽卡欺詐

試題答案：C

137、收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)商戶出現(xiàn)以下風(fēng)險(xiǎn)情況的，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)立即關(guān)閉交易，書面通知商戶終

止收單協(xié)議，并盡快收回機(jī)具（）。（多選題）

A.虛假申請(qǐng)

B.側(cè)錄

C.套現(xiàn)

D.洗單

試題答案：A,B,C,D

138、在爭議處理過程中，爭議各方不得采取下列行為：（）（多選題）

A.寄送相關(guān)材料時(shí)順便寄送一張預(yù)付費(fèi)卡

B.致電裁判員詢問提交什么材料能增大訴求被支持的可能性

C.致電裁判員要求獲取最新版的銀聯(lián)卡相關(guān)規(guī)則

D.要求派本機(jī)構(gòu)人員觀摩案件裁判過程

試題答案：A,B,D

139、目前，確認(rèn)查詢過程中，發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)至多可以進(jìn)行（）次信息交流（單選題）

A.2

B.3

C.4

D.5

試題答案：B

140、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶未盡審核簽名義務(wù)”提交爭議裁判申請(qǐng)的，除一般申請(qǐng)材料外

還需提供的材料包括（）o（多選題）

A.持卡人否認(rèn)交易的書面聲明

B.發(fā)卡機(jī)構(gòu)聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細(xì)節(jié)

C.交易憑證復(fù)卬件

D.卡片正反面復(fù)印件

試題答案：A,B,C,D

141、以下不直接作為中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)辦公室進(jìn)行爭議裁判主要依據(jù)的是（）（多選題）

A.銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章

B.商戶銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法

C.中國銀行卡行業(yè)自律公約

D.中國銀聯(lián)技術(shù)規(guī)范

試題答案：B.C

142、銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭議案件，指入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間通過差錯(cuò)處理仍不能解決，以及入網(wǎng)

機(jī)構(gòu)一方證明另一方違反業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯(cuò)處理解決的各種爭議,

且爭議一方當(dāng)事人眾多且交易眾多，涉爭議交易基于同一案件事實(shí)或（）等而發(fā)生的銀聯(lián)卡跨行

交易爭議案件。（單選題）

A.同一涉爭議成員機(jī)構(gòu)

B.同一系統(tǒng)問題

C.同一張卡片

D.同一地區(qū)

試題答案：B

143、對(duì)于未上送輔助認(rèn)證信息的貸記交易，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)確保收款方信息準(zhǔn)確性，通過（）

方式防范風(fēng)險(xiǎn)（多選題）

A.規(guī)定用途

B.設(shè)置交易限額

C.設(shè)置交易頻率

D.設(shè)置入賬時(shí)間

試題答案:B.C

144、爭議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請(qǐng)方可通過差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)平臺(tái)的（）交易支付。（單選題）

A.例外

B.請(qǐng)款

C.收/付費(fèi)

D.退單

試題答案：C

145、在租車業(yè)務(wù)中，持卡人需向商戶提供的信息包括（）（多選題）

A.持卡人卡號(hào)、有效期

B.持卡人駕駛證信息

C.期望預(yù)訂的車輛型號(hào)

D.信用卡賬單地址及電話號(hào)碼等通訊信息

試題答案：A,B,C,D

146、收單機(jī)構(gòu)不得對(duì)已提交結(jié)算處理的、或一經(jīng)退單處理的IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易提交結(jié)算，如錯(cuò)

誤提交的，一經(jīng)核實(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)提交貸記調(diào)整，否則將可能收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交的退

單。（單選題）

A.4512-交易重復(fù)提交清算

B.4536-逾期提交結(jié)算

C.4522-交易未被批準(zhǔn)

D.4562-偽卡欺詐

試題答案：A

147、當(dāng)持卡人未結(jié)賬但離店時(shí)，商戶應(yīng)保留的憑證有（）（多選題）

A.預(yù)授權(quán)交易憑證

B.持卡人預(yù)授權(quán)聲明

C.相關(guān)已經(jīng)持卡人簽名確認(rèn)的消費(fèi)明細(xì)

D.預(yù)授權(quán)完成交易憑證

試題答案：A,B,C,D

148、快速離店合同或條款包括以下關(guān)鍵內(nèi)容（）（多選題）

A.本人承諾支付本人在酒店內(nèi)發(fā)生的一切費(fèi)用

B.列明客戶在其離店后收費(fèi)的政策

C.本人承諾用本人的銀聯(lián)信用卡（寫明卡號(hào)）支付上述費(fèi)用，并授權(quán)酒店收取

D.記錄卡號(hào)、有效期和持卡人姓名

試題答案：A.C

149、爭議處理中被裁定有責(zé)任的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和費(fèi)用包括（）?（多選題）

A.爭議交易金額

B.爭議申請(qǐng)費(fèi)用

C.爭議評(píng)審費(fèi)用

D.技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)

試題答案：A,B,C,D

150、一筆信用卡現(xiàn)場消費(fèi)交易，差錯(cuò)處理經(jīng)過一次退單、再請(qǐng)款、二次退單、例外協(xié)商及回復(fù)，

收單機(jī)構(gòu)提交爭議裁判申請(qǐng)的時(shí)限為。。（單選題）

A.二次退單日起60日內(nèi)

B.二次退單日后60日內(nèi)

C.例外協(xié)商回復(fù)日起60日內(nèi)

D.例外協(xié)商回復(fù)日后60日內(nèi)

試題答案：B

151、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化終端交易功能能管理，加強(qiáng)對(duì)（）等功能開通的審批和交易監(jiān)控。（多選

題）

A.消費(fèi)撤銷

B.聯(lián)機(jī)退貨

C.消費(fèi)

D.余額查詢

試題答案：A,B,D

152、收單機(jī)構(gòu)在受理投訴后的。個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)該投訴在本機(jī)構(gòu)處理情況的核查工作。

（單選題）

A.2

B.3

C.4

D.5

試題答案：A

153、中國銀聯(lián)商戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)通過對(duì)商戶的（）進(jìn)行綜合評(píng)分來確定該商戶是否為“高風(fēng)險(xiǎn)

商戶”。（多選題）

A.商戶交易量的異常變動(dòng)

B.商戶已被確認(rèn)的欺詐交易金額

C.商戶的可疑交易行為

D.商戶因欺詐被調(diào)單和退單情況

試題答案：A,B,C,D

154、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交查詢的，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)選用回復(fù)碼。（多選題）

A.6301-持卡人提出查詢消費(fèi)商戶抵制和/或名稱

B.6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址

C.6302-持卡人提出查詢?cè)冀灰资欠癯晒?/p>

D.6309-查核商戶是否違規(guī)商戶

試題答案：C.D

155、對(duì)訂購等非實(shí)時(shí)提供商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，如商品或服務(wù)提供日期未予以說明，則發(fā)卡機(jī)構(gòu)

在行使退單之前需從交易日起等候（）個(gè)自然日。（單選題）

A.10

B.20

C.30

D.40

試題答案：C

156、代付交易的有效憑證包括（）o（多選題）

A.收單機(jī)構(gòu)交易系統(tǒng)記錄的交易電子數(shù)據(jù)

B.依據(jù)電子數(shù)據(jù)自制的替代單據(jù)

C.商戶完成批量代付文件提交的記錄

D.代付款項(xiàng)劃付記錄

試題答案：A,B,C,D

157、在中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請(qǐng)有效性確認(rèn)通知書》后，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出撤銷裁判申請(qǐng)的，

申請(qǐng)費(fèi)（），評(píng)審費(fèi)（）?（單選題）

A.予以退還；予以退還

B.不予退還；予以退還

C.予以退還；不予退還

D.不予退還；不予退還

試題答案：D

158、在卡片有效期內(nèi)，持卡人對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)所使用的簽名應(yīng)與（）相同。（單選題）

A.持卡人日常使用的簽名

B.持卡人身份證件所載姓名

C.卡片簽名條預(yù)留的簽名

D.持卡人申領(lǐng)卡片時(shí)的簽名

試題答案：C

159、被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)收到《爭議裁判應(yīng)答通知書》后作出應(yīng)答必須提交文件及資料包括（）（多選

題）

A.《例外協(xié)商函（備案流程用）》

B.《爭議裁判應(yīng)答書》

C.申訴復(fù)議申請(qǐng)

D.有關(guān)證明資料及附加材料的原件或復(fù)印件

試題答案：B,D

160、以下風(fēng)險(xiǎn)事件成員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)后5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送的是（）。（多選題）

A.空白銀行卡丟失

B.銀行卡磁道信息和交易數(shù)據(jù)泄露

C.受理銀行卡機(jī)具被非法改裝

D.商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐

試題答案：A,B.C

161、正確提交爭議協(xié)商備案，且接收方不能證明己方被協(xié)商事項(xiàng)操作合規(guī)的，協(xié)商備案發(fā)起方

享有（）o（單選題）

A.強(qiáng)制退單權(quán)

B.例外長款權(quán)

C.申訴權(quán)

D.舉證責(zé)任倒置權(quán)

試題答案：D

162、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交退單，收單機(jī)構(gòu)認(rèn)為該操作未滿足“憑密交易不適用本原因碼”

的限制條件的，可通過（）流程要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供符合退單合規(guī)性要求的證據(jù)。（單選題）

A.4515；托收協(xié)商

B.4515；爭議協(xié)商備案

C.4527；托收協(xié)商

D.4527；爭議協(xié)商備案

試題答案：B

163、如爭議裁判申請(qǐng)被中國銀聯(lián)裁定為無效申請(qǐng)，則申請(qǐng)材料將（）,申請(qǐng)費(fèi)（）。（單選題）

A.予以退回；予以退回

B.予以退回；不予退回

C.不予退回；予以退回

D.不予退回；不予退回

試就答案：B

164、發(fā)卡機(jī)構(gòu)使用以下原因碼。調(diào)單的，一定不適用4527退單。（單選題）

A.6340

B.6304

C.6343

D.6344

試題答案：D

165、對(duì)于疑似套現(xiàn)商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)自系統(tǒng)案例生成之日或協(xié)查通知發(fā)送之日起（）個(gè)工作日

內(nèi)完成調(diào)查處理并反饋銀聯(lián)（單選題）

A.5

B.7

C.10

D.12

試題答案：D

166、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求商戶受理銀聯(lián)卡時(shí)，對(duì)于一筆交易中的所有商品和服務(wù)價(jià)格總額列示在同

一張憑證上，對(duì)于同一筆交易，不得（）處理。（單選題）

A.分單

B.沖單

C.分筆

D.分開

試題答案：A

167、對(duì)因（）違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失，責(zé)任先行承擔(dān)方可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽定的

相關(guān)合約或規(guī)定進(jìn)行追索。（多選題）

A.持卡人

B.特約商戶

C.發(fā)卡機(jī)構(gòu)

D.其它第三方機(jī)構(gòu)（如POS維護(hù)商）

試題答案：A,B,D

168、技術(shù)違規(guī)是指通過O識(shí)別的、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)中違法“業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章”的行為。

（單選題）

A.爭議裁判審理

B.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)投訴

C.業(yè)務(wù)運(yùn)作違規(guī)監(jiān)測

D.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)舉證

試題答案：A

169、對(duì)于借記卡消費(fèi)類交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交確認(rèn)查詢，收單機(jī)構(gòu)回復(fù)時(shí)可選擇不

提供回復(fù)碼。（單選題）

A.6309-查核商戶是否違規(guī)商戶

B.6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址

C.6344-索取交易明細(xì)憑證

D.6301-持卡人提出查詢消費(fèi)商戶抵制和/或名稱

試題答案：D

170、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置（）并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的，屬于特定案由中所稱“收單

機(jī)構(gòu)涉嫌收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為”。（多選題）

A.終端類型

B.受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼

C.商戶類別碼

D.終端編碼

試題答案：B.C

171、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交查詢的，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)選用回復(fù)碼。（多選題）

A.6301-持卡人提出查詢消費(fèi)商戶抵制和/或名稱

B.6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址

C.6302-持卡人提出查詢?cè)冀灰资欠癯晒?/p>

D.6309-查核商戶是否違規(guī)商戶

試題答案：C,D

172、收單機(jī)構(gòu)與商戶簽約前應(yīng)對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行以下審查（）（多選題）

A.審查商戶負(fù)責(zé)人是否已被列入風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)

B.審查商戶營業(yè)執(zhí)照

C.審查商戶單位結(jié)算賬戶

D.對(duì)商戶實(shí)地調(diào)查

試題答案：A,B,C,D

173、當(dāng)持卡人未結(jié)賬但離店時(shí)，商戶應(yīng)保留的憑證有（）（多選題）

A.預(yù)授權(quán)交易憑證

B.持卡人預(yù)授權(quán)聲明

C.相關(guān)已經(jīng)持卡人簽名確認(rèn)的消費(fèi)明細(xì)

D.預(yù)授權(quán)完成交易憑證

試題答案：A,B,C,D

174、收單機(jī)構(gòu)報(bào)送的可疑商戶信息，應(yīng)包括。（多選題）

A.商戶法定名稱

B.營業(yè)執(zhí)照登記號(hào)

C.商戶營業(yè)名稱

D.裝機(jī)地址

試題答案：A,B,C,D

175、中國銀聯(lián)爭議處理委員會(huì)辦公室在審核入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交的爭議裁判申請(qǐng)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)（），仍

裁定申請(qǐng)有效。（單選題）

A.發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供了證明材料，但不足以支持其訴商戶違規(guī)套現(xiàn)的案由

B.《爭議裁判申請(qǐng)表》落款日期在申請(qǐng)時(shí)限內(nèi)，但相關(guān)費(fèi)用繳納超出時(shí)限

C.《爭議裁判申請(qǐng)表》落款日期在申請(qǐng)時(shí)限內(nèi)，但送出日郵戳顯示超出時(shí)限

D.收單機(jī)構(gòu)提供了證明材料，但其中用于證明發(fā)卡機(jī)構(gòu)退單違規(guī)的交易憑證有明顯涂改痕跡

試題答案：A

176、爭議處理中，中國銀聯(lián)依據(jù)（）,通過裁判方式確定爭議交易的責(zé)任承擔(dān)方。（單選題）

A.相關(guān)各方提供的原始資料

B.自身收集的證據(jù)資料

C.監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供的資料

0.司法提供的判決結(jié)果

試題答案：A

177、對(duì)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)12個(gè)月內(nèi)首次出現(xiàn)各類違規(guī)，中國銀聯(lián)將采取以下約束性措施（）。（多選題）

A.發(fā)送提示函

B.限期糾正

C.警告

D.停止交易

試題答案：A.B

178、持卡人對(duì)一筆3天前發(fā)生的境內(nèi)借記卡POS消費(fèi)交易提出疑義，希望調(diào)閱交易憑證。發(fā)卡

機(jī)構(gòu)次日以原因碼6303（持卡人對(duì)原始交易有疑問直接索取交易憑證）提交調(diào)單，收單機(jī)構(gòu)的

回復(fù)時(shí)限為（）.（單選題）

A.5日

B.5個(gè)工作日

C.13個(gè)工作日

D.15日

試題答案：C

179、在使用（）原因碼退單時(shí)，若被退單機(jī)構(gòu)對(duì)退單作業(yè)合規(guī)性有疑義，可使用原因碼9710

爭議協(xié)商備案，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)前期操作合規(guī)性再度檢查并提供合規(guī)證據(jù)。（多選題）

A.4515-B

B.4515-A

C.4544

D.4527

試題答案：A,D

180、發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交爭議申請(qǐng)，且中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請(qǐng)有效性確認(rèn)通知書》，

發(fā)卡機(jī)構(gòu)需要先行墊付（）?（多選題）

A.人民幣1000元或等值外幣申請(qǐng)費(fèi)

B.人民幣2000元或等值外幣評(píng)審費(fèi)

C.人民幣2000元或等值外幣復(fù)議費(fèi)

D.人民幣500元或等值外幣技術(shù)違規(guī)費(fèi)

試題答案：A,B

181、借記卡托收請(qǐng)款原因碼9654（異常沖正交易）的提交時(shí)限為（）。（單選題）

A.20日

B.30日

C.45日

D.60日

試題答案：B

182、差錯(cuò)爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS6”指收單機(jī)構(gòu)提供不真實(shí)的（）,包括但不限于虛假、偽造或變

造等情形的收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。（單選題）

A.商戶名稱

B.交易憑證

C.商戶名址

D.商戶入網(wǎng)信息資料

試題答案：B

183、一次退單交易，交易提交機(jī)構(gòu)需提交()元費(fèi)用(單選題)

A.4.5

B.4

C.2.5

D.2

試題答案：C

184、貸記交易憑證要素包括。(多選題)

A.收款方卡號(hào)

B.付款方信息

C.支付項(xiàng)目

D.支付區(qū)間

試題答案：A,B,C,D

185、發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼()提交一次退單的，收單機(jī)構(gòu)不再具有再請(qǐng)款權(quán)利。(多選題)

A.4527-收單機(jī)構(gòu)查復(fù)超過時(shí)限或回復(fù)碼為04

B.4558-交易證書(TC)驗(yàn)證失敗

C.4802-風(fēng)險(xiǎn)交易

D.4803-風(fēng)險(xiǎn)商戶

試題答案：A.D

186、收單機(jī)構(gòu)使用以下()查復(fù)調(diào)單請(qǐng)求的，將被視為無效回復(fù)(多選題)

A.空白文檔

B.無關(guān)圖片

C.非本交易單據(jù)

D.無法辨識(shí)的簽購單

試題答案：A,B,C,D

187、銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算風(fēng)險(xiǎn)的管理遵循()原則。(多選題)

A.制度防范

B.緊急處置

C.風(fēng)險(xiǎn)可控

D.適度負(fù)責(zé)

試題答案：A,B,C

188、發(fā)卡機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)查詢交易是否成功，收單機(jī)構(gòu)因及時(shí)發(fā)現(xiàn)交易異常但未做貸記調(diào)整，

回復(fù)查詢時(shí)，還應(yīng)同時(shí)提供()回復(fù)碼(單選題)

A.01

B.02

C.03

D.04

試題答案：C

189、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)T日向中國銀聯(lián)送達(dá)爭議裁判申請(qǐng)材料，T+3日交納申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)。中國銀聯(lián)

做有效性裁定時(shí)，最終申請(qǐng)日期以()為準(zhǔn)。(單選題)

A.T日

B.T+3日

C.T日和T+3日都可以

D.以上皆不對(duì)

試題答案：B

190、成員機(jī)構(gòu)、中國銀聯(lián)之間相互提供協(xié)助調(diào)查服務(wù)時(shí)，遵循()原則。(多選題)

A.自愿互助

B.適度負(fù)責(zé)