2024BOMA商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報(bào)告

2024商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報(bào)告2024

BOMA

Commercial

Real

Estate

Industry

Talent

DevelopmentResearch

Report引 言隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人才的管理與培養(yǎng)成為了行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為了更好地了解行業(yè)人才現(xiàn)狀及發(fā)展需求，探索人才的可持續(xù)管理策略，并增強(qiáng)人才發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，BOMA中國(guó)進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的深入的調(diào)研與分析。通過(guò)系統(tǒng)梳理、總結(jié)和客觀分析所收集的數(shù)據(jù)，BOMA

中國(guó)力求揭示行業(yè)人才的現(xiàn)狀、發(fā)展需求，并探索可持續(xù)的人才管理和培養(yǎng)策略。本報(bào)告旨在為企業(yè)和從業(yè)者提供有價(jià)值的參考，以推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才的健康發(fā)展，增強(qiáng)人才驅(qū)動(dòng)力，共同促進(jìn)行業(yè)的繁榮與進(jìn)步。本報(bào)告基于220名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士的訪問(wèn)，覆蓋國(guó)內(nèi)外20個(gè)省市，33個(gè)城市，涵蓋私營(yíng)，國(guó)營(yíng)，外資，中外合資等多類型企業(yè)。注：報(bào)告中商業(yè)地產(chǎn)主要指商業(yè)寫(xiě)字樓特別鳴謝：BOMA中國(guó)人才發(fā)展委員會(huì)報(bào)告主要內(nèi)容概覽探討了人才供給與需求間的微妙關(guān)系

，

著重討論行業(yè)人員需要、流動(dòng)性、招聘形式和對(duì)象人才供需平衡探索描繪了一個(gè)多元化、多維度的圖景。

探討崗位認(rèn)知、完善、靈活人員流動(dòng)、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景等核心要素行業(yè)人才全貌展現(xiàn)人才選擇完善措施、

探討如何保證員工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)人力資源效能最大化人才選擇與效能優(yōu)化識(shí)別人才規(guī)劃中的內(nèi)外部挑戰(zhàn)；

探討如何構(gòu)建一個(gè)良好的可持續(xù)的人才激勵(lì)體系和企業(yè)環(huán)境人才可持續(xù)培養(yǎng)困境和可持續(xù)規(guī)劃眼于商業(yè)地產(chǎn)的未來(lái)趨勢(shì)、人才策略與職業(yè)路徑的變化探討行業(yè)未來(lái)展望行業(yè)規(guī)范/

職業(yè)道德、能力評(píng)估與培養(yǎng)體系是人才成長(zhǎng)中的核心因素3數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)人才可持續(xù)培養(yǎng)框架目 錄02 中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)人才可持續(xù)培養(yǎng)行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德行業(yè)人才能力評(píng)估行業(yè)人才培養(yǎng)2.4

行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境2.5.可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃4數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)03 中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)人才發(fā)展策略未來(lái)職業(yè)選擇趨勢(shì)01 中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)人才發(fā)展現(xiàn)狀商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇第一章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像-

關(guān)鍵數(shù)據(jù)94%

81%

62%

62%的行業(yè)從業(yè)人員在最近1年內(nèi)【未變動(dòng)了工作崗位】49%人員年薪集中在【13-36萬(wàn)元】94%企業(yè)員工認(rèn)為【崗位要求清晰，易于工作】81%的企業(yè)認(rèn)為【崗位績(jī)效】是最需要完善的環(huán)節(jié)66%的行業(yè)人員的學(xué)歷主要為【本科】崗位認(rèn)知崗位完善6數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)人員變動(dòng)薪酬和工作年限學(xué)歷分布49%

66%

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人才畫(huà)像描繪了一幅多元化、多維度的圖景，體現(xiàn)了行業(yè)對(duì)人才多層次需求以及人才可持續(xù)發(fā)展的路徑。具備深刻的崗位認(rèn)知、不斷完善的崗位要求、靈活人員流動(dòng)、合理的薪酬體系以及學(xué)歷背景都是其不可或缺的核心要素。2%4%20%36%38%非常不清晰，難以指導(dǎo)工作不夠清晰，有時(shí)導(dǎo)致工作方向模糊一定程度上清晰中等清晰度，大部分情況下能夠指導(dǎo)工作

非常清晰，可明確指導(dǎo)日常工作，高效工作企業(yè)員工對(duì)【崗位要求】認(rèn)知提升企業(yè)對(duì)【崗位要求】需完善內(nèi)容崗位績(jī)效

81%知識(shí)要求1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像-

崗位明確的崗位認(rèn)知和完善的崗位要求可以促進(jìn)員工更好的適應(yīng)與融入，提升工作效率與質(zhì)量，增強(qiáng)組織凝聚力與協(xié)作能力，促進(jìn)員工的可持續(xù)發(fā)展。2024年2023年7數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)90%33%能力要求78%43%崗位職責(zé)75%48%崗位資質(zhì)47%48%44%68%32%最近一年行業(yè)人員變動(dòng)率為38%，未變動(dòng)率為62%，展現(xiàn)出商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在后疫情時(shí)代下具備的高韌性及適應(yīng)力，即面對(duì)外部挑戰(zhàn)仍維持了人員的穩(wěn)定性。有變動(dòng) 無(wú)變動(dòng)38% 62%其中 其中21%8數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)23%56%1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像-

人員變動(dòng):

工作崗位變動(dòng)是我換了新的公司并且也換了新的崗位是我換了新的公司

但還是原來(lái)的崗位是我還在原來(lái)的公司但工作職責(zé)/崗位有所變動(dòng)否我一直在同一個(gè)崗位工作沒(méi)有變動(dòng)否我目前沒(méi)有變動(dòng)工作崗位的打算但未來(lái)可能會(huì)考慮年薪12萬(wàn)元以下的員工主要集中情況：56%的工作年限為6-10年年薪13-24萬(wàn)元的員工主要集中情況：42%的工作年限為6-10年年薪25-36萬(wàn)元以下的員工主要集中情況：34%的工作年限為11-15年1

.1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像-

薪酬和工作年限2024年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬(wàn)元及以下NO.113-24萬(wàn)元NO.125-36萬(wàn)元NO.137-48萬(wàn)元NO.149萬(wàn)元以上NO.12023年0-5年6-10年11-15年16-20年21年以上12萬(wàn)元及以下NO.113-24萬(wàn)元NO.125-36萬(wàn)元NO.137-48萬(wàn)元NO.1NO.149萬(wàn)元以上NO.19數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)1

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1 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才畫(huà)像-

學(xué)歷分布研究生

物業(yè)管理資產(chǎn)管理市場(chǎng)管理計(jì)劃管理商業(yè)投資管理等博士及以上

資產(chǎn)管理設(shè)計(jì)研發(fā)商業(yè)投資管理等?？?、本科

物業(yè)管理工程管理招商租賃等在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，其中本科生占據(jù)了最大的比重達(dá)到了66%。本科生與?？粕饕?fù)責(zé)物業(yè)管理、工程監(jiān)督及租賃招商等運(yùn)營(yíng)與基礎(chǔ)管理工作。各學(xué)歷層級(jí)的員工在其專長(zhǎng)領(lǐng)域貢獻(xiàn)力量，協(xié)同促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)健前行。66%1%24%9%本科生碩士研究生博士研究生及以上專科生10數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-

關(guān)鍵數(shù)據(jù)物業(yè)管理流動(dòng)最多需求最多最緊缺的崗位整體流動(dòng)性

42%

企業(yè)入職率集中在1%-

5%

50%

企業(yè)離職率集中在1%-

5%

關(guān)鍵崗位流動(dòng)性

50%

企業(yè)入職率集中在1%

以下

56

%

企業(yè)離職率集中在1%

以下招聘11數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)社會(huì)應(yīng)聘是主要的招聘渠道，本科生是行業(yè)的主要人才來(lái)源.【商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在人才需求及供應(yīng)方面呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)】整體流動(dòng)性有所下降，員工穩(wěn)定性提升；關(guān)鍵崗位緊缺且流動(dòng)性低；市場(chǎng)主要依賴社會(huì)應(yīng)聘渠道招聘人才；本科生是主要招聘對(duì)象?！拘袠I(yè)需求驅(qū)動(dòng)人才變化，人才供應(yīng)適應(yīng)行業(yè)需求】人才供給與需求之間的匹配程度直接影響著行業(yè)的健康發(fā)展1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)流動(dòng)最多崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

安全/安保管理NO.3

設(shè)備設(shè)施管理12數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)最緊缺的崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

資產(chǎn)管理NO.3

市場(chǎng)租賃管理需求最多的崗位NO.1

物業(yè)管理NO.2

安全/安保管理NO.3

市場(chǎng)租賃管理行業(yè)需求是推動(dòng)人才流動(dòng)和崗位需求變化的主要?jiǎng)恿?

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)13數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)物業(yè)管理52%安全/安保管理43%市場(chǎng)租賃管理29%物業(yè)管理48%設(shè)備設(shè)施管理33%安全/安保管理29%流動(dòng)最多崗位需求最多的崗位最緊缺的崗位物業(yè)管理 44%物業(yè)管理 50%物業(yè)管理 33%2024年安全/安保管理 39%安全/安保管理 25%資產(chǎn)管理 33%設(shè)備設(shè)施管理 22%市場(chǎng)租賃管理 22%市場(chǎng)租賃管理 28%2023年市場(chǎng)租賃管理29%設(shè)備設(shè)施管理29%ESG管理24%設(shè)備設(shè)施管理崗位的人員更替速度較快，進(jìn)入流動(dòng)最多崗位前三；市場(chǎng)租賃管理專業(yè)人才需求量大增，進(jìn)入需求最多崗位前三；資產(chǎn)管理崗位成為市場(chǎng)最迫切的需求崗位，并列位居2024年最緊缺的崗位榜首。入職率 離職率59%企業(yè)的整體入職率在5%以下，其中42%主要集中在1%-5%，說(shuō)明企業(yè)在招聘和入職新員工方面面臨挑戰(zhàn)。整體入職率42%64%企業(yè)的整體離職率在5%以下，其中50%主要集中在1%-5%，說(shuō)明行業(yè)在員工穩(wěn)定性較高。整體離職率50%1

.

2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)14%19%6% 6%5%1%以下10%-15%1%-5%15%-20%5%-10%20%以上17%25%8%6%2%1%以下10%-15%1%-5%15%-20%5%-10%20%以上14數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)其他渠道

6% 獵頭挖掘

6%企業(yè)內(nèi)推

19%社會(huì)應(yīng)聘

58%學(xué)校招聘

11%1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，招聘方式上，社會(huì)招聘成為主流，其次是企業(yè)內(nèi)推，獵頭挖掘占比較低；學(xué)歷需求上呈現(xiàn)出以本科學(xué)歷為主、碩士研究生為輔、博士研究生及以上和高中及以下學(xué)歷占比較小趨勢(shì)。46%24%18%2%10%本科生專科生碩士研究生高中及以下15數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)市場(chǎng)租賃管理

52%資產(chǎn)管理

67%67%資產(chǎn)管理和物業(yè)管理被視為同等重要的關(guān)鍵崗位2023年78%

資產(chǎn)管理50%

市場(chǎng)租賃管理58%

物業(yè)管理78%資產(chǎn)管理的關(guān)注度

或重要性顯著提升，其次為物業(yè)管理1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位物業(yè)管理

67%2024年16數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)資產(chǎn)管理崗位的重要性顯著增加物業(yè)管理崗位和市場(chǎng)租賃管理崗位關(guān)注度下降56%28%11%3%0%2%關(guān)鍵崗位離職率1%以下1%-5%5%-10%1%以下1%-5%5%-10%10%-15%15%-20%20%以上10%-15%15%-20%20%以上入職率

離職率75%企業(yè)的關(guān)鍵崗位入職率在5%以下，其中50%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的招聘和入職過(guò)程面臨挑戰(zhàn)。84%企業(yè)的關(guān)鍵崗位離職率在5%以下，其中56%主要集中在1%以下，關(guān)鍵崗位的員工流失情況相對(duì)較低，說(shuō)明行業(yè)處于穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和積極的持續(xù)發(fā)展中。50%25%19%3%0%3%關(guān)鍵崗位入職率1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位17數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)1.

2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)—

關(guān)鍵崗位獵頭挖掘

11% 其他渠道9%企業(yè)內(nèi)推

25%社會(huì)應(yīng)聘

49%學(xué)校招聘

6%在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的核心職位招聘中，公開(kāi)的社會(huì)招聘已占據(jù)主導(dǎo)地位，

隨后是內(nèi)部員工推薦，而通過(guò)獵頭公司發(fā)掘人才的比例則相對(duì)較??；學(xué)歷需求上企業(yè)傾向于主要考慮擁有本科學(xué)位的候選人，同時(shí)碩士研究生學(xué)位持有者作為有力補(bǔ)充。58%29%2%2%9%本科生?？粕咧屑耙韵麓T士研究生博士研究生及以上18數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)1

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2 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-

集中趨勢(shì)19數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)關(guān)鍵崗位的入職率集中趨勢(shì)有所下降，從2023年的1%-5%下降至1%以下；整體離職率和關(guān)鍵崗位的離職率集中趨勢(shì)在2024年有所下降，說(shuō)明行業(yè)穩(wěn)定性有所提升；商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)主要依賴外部市場(chǎng)來(lái)尋找和招聘人才；行業(yè)對(duì)本科生的需求較為普遍。2024年整體情況關(guān)鍵崗位2023年整體情況關(guān)鍵崗位入職率1%-5%1%以下入職率1%-5%1%-5%離職率1%-5%1%以下離職率5%-10%1%-5%聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘社會(huì)應(yīng)聘聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘社會(huì)應(yīng)聘學(xué)歷本科生本科生學(xué)歷本科生本科生1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-關(guān)鍵數(shù)據(jù)89%人才選、用、育、留89%

企業(yè)認(rèn)為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)，

構(gòu)建能力模型，

培育相應(yīng)能力】可以有效的提高人才選擇和管理效率83%

企業(yè)傾向選擇【平衡策略】，

用于協(xié)調(diào)人力資源能與成本控制83%公司認(rèn)為，公司在選擇員工時(shí)97%

企業(yè)考慮了員工的潛能及與企業(yè)需求的契合程度97%員工認(rèn)為，公司在選擇員工時(shí)人才選擇應(yīng)當(dāng)注重標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的結(jié)合、確20數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)保員工發(fā)展與企業(yè)需求戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)人力資源效能的極致發(fā)揮。員工發(fā)展與企業(yè)需求的一致性：彰顯現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有統(tǒng)一的追求。力資源效能與員工選擇的協(xié)同：體現(xiàn)了企業(yè)在追求成本效益的同時(shí)，同樣注重人力資源的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。0203040506z81%定期進(jìn)行崗位評(píng)估及人才盤(pán)點(diǎn)69%建立了完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說(shuō)明書(shū)39%強(qiáng)化HRBP崗位在業(yè)務(wù)對(duì)接中的作用28%利用智能評(píng)測(cè)工具進(jìn)行人才評(píng)估89%確定人才標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建能力模型，培育相應(yīng)能力0167%定義組織所需的核心能力行業(yè)普遍認(rèn)為【確定人才標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建能力模型】是提高人才管理效率的最關(guān)鍵措施。同時(shí)【定期進(jìn)行崗位評(píng)估與人才盤(pán)點(diǎn)】、【建立完善標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說(shuō)明書(shū)】以及【定義組織所需的核心能力】也是不可或缺的重要步驟1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人才選、用、育、留的有效措施21數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)部分考慮31%充分考慮41%一般考慮僅在部分崗位或高級(jí)職位選拔時(shí)會(huì)考慮25%不考慮企業(yè)主要關(guān)注成本和其他因素1%較少考慮2%員工的潛能及與企業(yè)需求的契合程度22數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-員工發(fā)展與企業(yè)需求的匹配性97%的員工認(rèn)為，在人才選擇中公司會(huì)考慮個(gè)人的潛在能力和與企業(yè)需求的契合度，

其中41%的從業(yè)者認(rèn)為這種考量是全面而深入的。1.3 商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才選擇-人力資源效能與員工選擇的匹配性23數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)》人力資源效能與成本控《83%6%6%平衡策略短期策略缺乏策略兼顧長(zhǎng)期效益成本控制崗位的匹配性偏向外部人才引進(jìn)迅速找到與崗位高度匹配人員缺乏策略秉持著優(yōu)化人力資源配置與成本效益相協(xié)調(diào)的理念，83%的企業(yè)傾向于在人才選擇時(shí)優(yōu)先選擇采取【平衡策略】。第二章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才可持續(xù)培養(yǎng)2.1-2.3 關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)規(guī)范/職92%

人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)業(yè)道德實(shí)踐能力評(píng)估途徑能力評(píng)估內(nèi)容方式內(nèi)容平衡內(nèi)容評(píng)估92%的企業(yè)已采83%的企業(yè)通過(guò)89%的企業(yè)重視92%的企業(yè)和62%企業(yè)通過(guò)71%行業(yè)從業(yè)人納職業(yè)保密協(xié)議【直屬上級(jí)對(duì)員【績(jī)效考核】74%的員工主要【定期調(diào)查員工員仍是通過(guò)【參或職業(yè)行為準(zhǔn)則，工進(jìn)行能力評(píng)估】通過(guò)【

教育培訓(xùn)】意愿和需求】，考行業(yè)報(bào)告和專以合同形式固化的方式來(lái)進(jìn)行提來(lái)協(xié)調(diào)個(gè)人意愿家意見(jiàn)】，來(lái)評(píng)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升職業(yè)技能與組織需求之間估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)的平衡資源在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)人才的可持續(xù)培育離不開(kāi)行業(yè)規(guī)范引領(lǐng)與職業(yè)道德的約束；人才的能力評(píng)估不僅是衡量其成長(zhǎng)質(zhì)量的核心標(biāo)尺，更是促進(jìn)個(gè)人職業(yè)道路穩(wěn)步向前的重要驅(qū)動(dòng)力和實(shí)用工具；企業(yè)培養(yǎng)方式、內(nèi)容、頻率應(yīng)精準(zhǔn)對(duì)接員工需求，促進(jìn)員工參與度，共促人才與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。83% 89%

71%

25數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)62%

92%

74%

2.1 行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德行業(yè)規(guī)劃/職業(yè)道德是人才培養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，制定并遵循行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能有效指引行業(yè)及其從業(yè)者朝更健康的方向進(jìn)步。在企業(yè)層面，行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德的建立顯得尤為重要，數(shù)據(jù)顯示：94%從業(yè)者認(rèn)同道德規(guī)范的存在對(duì)他們的行為構(gòu)成了約束。92%簽署職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則

19%設(shè)立專門(mén)的職業(yè)道德監(jiān)督或咨詢機(jī)制

業(yè)績(jī)/

工作進(jìn)行

關(guān)聯(lián)

58%75%進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育

職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則78%在員工手冊(cè)中明確職業(yè)道德規(guī)范及監(jiān)督措施

26數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)具體實(shí)踐而言：92%的企業(yè)已采納職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則，以合同形式固化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；78%的公司會(huì)在員工手冊(cè)中明文規(guī)定職業(yè)道德規(guī)范，并配套實(shí)施監(jiān)督機(jī)制；75%的企業(yè)定期開(kāi)展職業(yè)倫理培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)素養(yǎng)教育。能力評(píng)估內(nèi)容89%的企業(yè)重視績(jī)效考核78%的企業(yè)重視專業(yè)知識(shí)能力31%44%72%78%績(jī)效考核專業(yè)知識(shí)能力評(píng)估綜合能力評(píng)估軟性評(píng)估潛力評(píng)估其他 3%89%19%27數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)33%61%75%直屬上級(jí)評(píng)估內(nèi)部考試/評(píng)級(jí)考試自我評(píng)價(jià)工具測(cè)評(píng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估其他

3%83%能力評(píng)估途徑商業(yè)地產(chǎn)中83%的企業(yè)通過(guò)直屬上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)估;75%的企業(yè)內(nèi)部考試/評(píng)級(jí)考試2.2 行業(yè)人才能力評(píng)估能力評(píng)估是人才可持續(xù)發(fā)展與培養(yǎng)的關(guān)鍵衡量指標(biāo)，也是推動(dòng)人才職業(yè)生涯進(jìn)階的有效途徑與重要機(jī)制。企業(yè)選擇工具測(cè)評(píng)可以很好的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考核，BOMA中國(guó)開(kāi)發(fā)了KPS，可以對(duì)知識(shí)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)。75%54%行動(dòng)學(xué)習(xí)(項(xiàng)目歷練，崗位實(shí)踐、高層助理，輪崗學(xué)習(xí)等)22%26%導(dǎo)師輔導(dǎo)(1對(duì)1導(dǎo)師輔導(dǎo)，高層對(duì)話等)75%69%個(gè)人提升(交流研討，書(shū)面閱讀、資格認(rèn)證等)員工經(jīng)歷的培訓(xùn)方式74%92%(定期培訓(xùn)、學(xué)歷提升、外部考察等)企業(yè)人才培訓(xùn)方式 vs教育28數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)培訓(xùn)2.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-方式企業(yè)致力于通過(guò)教育培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)這兩種系統(tǒng)性、組織性較強(qiáng)的方式來(lái)進(jìn)行人才培養(yǎng)。員工更多的參與教育培訓(xùn)和個(gè)人提升的方式提升職業(yè)技能。22%11%39%42%33%31%11% 19% 17%19% 11% 25%33%36%11% 19%

6%14% 28% 14%20%8%

17%5%9%運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)培訓(xùn)資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)其他培訓(xùn)1次/月 1次/季度 1次/半年 1次/年 其他2.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容62%56%44%定期調(diào)查員工績(jī)效考核引允許員工選意愿和需求導(dǎo)需求擇或定制培訓(xùn)課程協(xié)調(diào)個(gè)人意愿與組織需求之間的平衡方式企業(yè)制定培訓(xùn)的頻率29數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮組織的業(yè)務(wù)需求和員工的個(gè)人發(fā)展愿望，平衡組織需求與個(gè)人興趣。不同類型的培訓(xùn)在企業(yè)在制定時(shí)有所差異，企業(yè)較為重視專業(yè)技能，其培訓(xùn)評(píng)率最高，其次為運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。評(píng)估商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)資源方式確保您的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)趨勢(shì)保持一致其他培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)5%10%9% 18%21%15%52%47%12%11%可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)4%

13%16%55%12%資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)5%12%18%55%10%運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)培訓(xùn)9% 18%21%43%9%1次/月 1次/季度 1次/半年 1次/年 其他不同類型的培訓(xùn)在員工參與度方面存在顯著差異，專業(yè)技能、運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)在更高頻率（如“1次/月”和“1次/季度”）的參與度也相對(duì)較高。另外員工都傾向于選擇“1次/年”的培訓(xùn)頻率。在培訓(xùn)資源選擇時(shí)，從業(yè)人員主要通過(guò)行業(yè)報(bào)告和專家意見(jiàn)為評(píng)估提供了強(qiáng)有力的支持，以確保參與的培訓(xùn)能和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)趨勢(shì)保持一致。員工參與培訓(xùn)的頻率參考行業(yè)報(bào)告和專家意見(jiàn)71% 53% 48%參與課程試聽(tīng)或體驗(yàn)咨詢業(yè)界人士或?qū)?.3 行業(yè)人才培養(yǎng)-內(nèi)容30數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-關(guān)鍵數(shù)據(jù)困境75%的企業(yè)認(rèn)為最大的困境為【培養(yǎng)體系與途徑的缺失】75%

業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)造成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密的原因，69%企業(yè)認(rèn)為是：【缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制】69%

企業(yè)困境51%的從業(yè)者認(rèn)為行業(yè)【快速變化或高度競(jìng)爭(zhēng)，使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻

繁調(diào)整】培養(yǎng)積極性不高62%的員工感覺(jué)在【職業(yè)是其造成培訓(xùn)積極性不高的主要原因62%

期望的職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制上存在欠缺】

69%的職員渴望公司【分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與信息】，以便他們能更好地調(diào)整自己的職業(yè)路徑69%

31數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)51%

員工企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨困境既涉及到內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的不足，也與外部市場(chǎng)需求環(huán)境和員工激勵(lì)有關(guān)。員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中行業(yè)變化、公司支持、技能知識(shí)和價(jià)值觀與文化融入是主要的困難點(diǎn)。75%【培養(yǎng)體系、途徑】培養(yǎng)途徑缺乏，培養(yǎng)體系不健全，缺乏多樣化和系統(tǒng)化的培養(yǎng)方式47%【員工積極性】員工積極性不高，難以推動(dòng)61%【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，難以制定合理規(guī)劃42%【行業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力】行業(yè)薪資偏低，難以吸引和留住人才39%【投資回報(bào)】投入與產(chǎn)出不成正比，人才投資回報(bào)率不高32數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：困境從2023年到2024年，企業(yè)在人才規(guī)劃及培養(yǎng)方面面臨的困境出現(xiàn)了一些關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)體系與途徑缺失躍居首位，業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密占比下調(diào)10%，員工積極性不高從首位跌至第三位。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度NO.1【培養(yǎng)體系、途徑】NO.2【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】NO.3【員工積極性】75%61%47%53%71%76%2024202333數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制跨部門(mén)溝通不暢39%企業(yè)文化不支持25%其他3%69%培養(yǎng)周期長(zhǎng)業(yè)務(wù)需求

變化快61%超過(guò)半數(shù)的企業(yè)（61%）反映業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，這使得人才規(guī)劃難以與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求相匹配。而造成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密的主要原因，69%的企業(yè)認(rèn)為是缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制，61%的企業(yè)認(rèn)為是培養(yǎng)周期長(zhǎng)，業(yè)務(wù)需求變化快。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-企業(yè)角度：

業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)34數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：困境51%40%25%職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中

影響因素【

行業(yè)變化】行業(yè)快速變化或高度競(jìng)爭(zhēng)，

使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻繁調(diào)整【

公司支持】沒(méi)有公司人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求【

技能知識(shí)】技能和知識(shí)學(xué)習(xí)維度簡(jiǎn)單，

難以達(dá)到職業(yè)規(guī)劃的要求【

價(jià)值觀與文化融入】個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化不夠契合，

影響職業(yè)滿意度和歸屬感【

自我認(rèn)知】

等【

職業(yè)方向】【

個(gè)人發(fā)展途徑】33%30%員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中面臨著多方面的挑戰(zhàn)。35數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)超過(guò)半數(shù)的員工（51%）表示，

行業(yè)的快速變化或高度競(jìng)爭(zhēng)使得他們不得不頻繁調(diào)整原有的職業(yè)規(guī)劃四成員工（40%）反映，他們?cè)诼殬I(yè)規(guī)劃過(guò)程中缺乏公司的培養(yǎng)支持和職業(yè)引導(dǎo)。約三分之一的員工（33%）認(rèn)為，他們所學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)維度過(guò)于簡(jiǎn)單，難以滿足職業(yè)規(guī)劃的要求。從2023年到2024年，員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的過(guò)程中面臨的困境出現(xiàn)了明顯變化，【公司支持】和【個(gè)人發(fā)展途徑】比重下滑，從2024年第一和第二分別跌至第二和第五。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度【公司支持】【個(gè)人發(fā)展途徑】【職業(yè)方向】40%25%25%47%27%15%2024202336數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)62%

缺乏職業(yè)發(fā)展與激勵(lì)2%

課程內(nèi)容質(zhì)量一般59%

工作繁重，不愿額外培訓(xùn)22%

公司文化或領(lǐng)導(dǎo)不重視55%

培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不匹配47%

培訓(xùn)方式單調(diào)乏味員工積極性37數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)近半數(shù)企業(yè)（47%）表示員工積極性不高。從員工的角度看，這一現(xiàn)象背后的原因?yàn)椋?2%的員工感覺(jué)在職業(yè)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制上存在欠缺：59%的員工因工作任務(wù)繁重而對(duì)額外培訓(xùn)興趣不大，55%的員工覺(jué)得培訓(xùn)項(xiàng)目未能精準(zhǔn)對(duì)接他們的需求。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度：?jiǎn)T工積極性【職業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)】40%的從業(yè)者表示，在規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過(guò)程中，他們感受到公司

提供的人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)求。另一方面，員工對(duì)公司能給予的職

業(yè)發(fā)展支持和引導(dǎo)抱有廣泛的期待，特別是有69%的職員渴望公司分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與信息，以便他們能更好地調(diào)整自己的職業(yè)路徑。2.4 行業(yè)人才規(guī)劃及培養(yǎng)困境-員工角度:公司支持分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與信息38數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)69% 68% 60% 55%

49%優(yōu)化部門(mén)間協(xié)作流程，提升工作效率業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤幫助員工解決崗位工作的挑戰(zhàn)提供支持個(gè)人職業(yè)發(fā)展的資源78%

2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-關(guān)鍵數(shù)據(jù)構(gòu)建一個(gè)良好的可持續(xù)的人才激勵(lì)體系需要綜合考慮多個(gè)方面。公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系是行業(yè)最為關(guān)注的核心點(diǎn)，無(wú)論是在策略制定還是在實(shí)際改善中，都占據(jù)了重要地位。企業(yè)在營(yíng)造良好企業(yè)環(huán)境時(shí)所采取的措施與員工個(gè)人所認(rèn)為的能夠維持其長(zhǎng)期工作熱情和企業(yè)忠誠(chéng)度的措施存在明顯的差異。企業(yè)39數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)員工激勵(lì)體系關(guān)鍵因素

78%

企業(yè)認(rèn)為【構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系】最為關(guān)鍵認(rèn)同感和歸屬感

56%

56%

企業(yè)認(rèn)為可以通過(guò)【優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)施，提升員工體驗(yàn)】增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感62%

激勵(lì)體系改善方向

62%

員工認(rèn)為【構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系最需要完善】66%

工作熱情和企業(yè)忠誠(chéng)度

66

%

員工認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)【實(shí)施公平的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制】來(lái)增強(qiáng)員工的工作熱情和忠誠(chéng)度實(shí)施個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系創(chuàng)建積極向上的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力決策層參與規(guī)劃，為管理者提供必要支持321構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系78%75%67%幫助員工解決當(dāng)前遇到的問(wèn)題，給予鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì) 56%加強(qiáng)員工健康與安全方面政策，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任 36%明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工貢獻(xiàn)之間的聯(lián)系加大對(duì)員工健康與福利的投資增強(qiáng)員工對(duì)公司愿景與使命的認(rèn)同感2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-激勵(lì)體系員工-加強(qiáng)改善方向企業(yè)-制定體系策略關(guān)鍵因素62%61%58%54%52%4540數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)vs2.5

可持續(xù)的人才發(fā)展規(guī)劃-企業(yè)環(huán)境企業(yè)

增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感策略影響員工工作熱情和企業(yè)忠誠(chéng)度因素優(yōu)化工作環(huán)境和設(shè)施，提升員工體驗(yàn)建立開(kāi)放的溝通平臺(tái)和員工反饋機(jī)制實(shí)施公平的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制開(kāi)展面向可持續(xù)管理維度的培訓(xùn)需求調(diào)研強(qiáng)化核心價(jià)值觀傳播，進(jìn)行企業(yè)文化實(shí)踐56%

53%

50%

42%

42%51%

47%

55%

47%

66%41數(shù)據(jù)來(lái)源：BOMA中國(guó)第三章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)36%行業(yè)從業(yè)人員人對(duì)未來(lái)持有擔(dān)憂預(yù)期人才發(fā)展策略53%企業(yè)未來(lái)會(huì)采取維持現(xiàn)狀/穩(wěn)定人才戰(zhàn)略職業(yè)選擇趨勢(shì)-領(lǐng)域69%的行業(yè)從業(yè)人員人傾向于選擇【資產(chǎn)管理】職業(yè)選擇趨勢(shì)-角度77%的行業(yè)從業(yè)人員人想成為【業(yè)主方】行業(yè)從業(yè)人員對(duì)未來(lái)

5年發(fā)展前景中擔(dān)憂預(yù)期占主導(dǎo)，但同時(shí)有樂(lè)觀的預(yù)期，這種復(fù)雜的預(yù)期組合預(yù)示著未來(lái)幾年行業(yè)可能會(huì)經(jīng)歷波動(dòng)。企業(yè)對(duì)未來(lái)人才戰(zhàn)略的態(tài)度呈現(xiàn)出多元化分布,顯示出對(duì)人才穩(wěn)定性和專業(yè)能力的重視。資產(chǎn)管理、物業(yè)管理和ESG管理是當(dāng)

前及未來(lái)內(nèi)行業(yè)發(fā)展的三大關(guān)