2024年企管部工作計(jì)劃（四篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年企管部工作計(jì)劃一、核心戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)發(fā)展以“品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營(yíng)”為基石，強(qiáng)化日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，深化企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建并推廣集團(tuán)統(tǒng)一品牌形象，攜手各子公司共謀壯大發(fā)展之路。二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì)提升通過(guò)實(shí)施上述三大戰(zhàn)略，我們將致力于提升整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，深度融合企業(yè)效益、文化建設(shè)與管理體系，旨在培育出一支集思想性、學(xué)習(xí)性、服務(wù)性、創(chuàng)新性于一體的卓越管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造一個(gè)集人才、知識(shí)、資本、管理、技術(shù)于一體的和諧高效后勤體系。三、主要工作規(guī)劃（一）質(zhì)量?jī)?yōu)化與管控強(qiáng)化1.精心規(guī)劃并執(zhí)行集團(tuán)年度內(nèi)部審核、管理評(píng)審及認(rèn)證復(fù)審工作，確保符合ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。2.廣泛組織內(nèi)審員培訓(xùn)，增強(qiáng)集團(tuán)質(zhì)量管理隊(duì)伍力量，深化各子公司對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)知。3.協(xié)同咨詢公司，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)集團(tuán)文件進(jìn)行修訂與完善，確保文件體系的時(shí)效性與適用性。4.遵循ISO9000要求，對(duì)體系文件進(jìn)行系統(tǒng)性修訂，優(yōu)化文件結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。5.深化“班組工作規(guī)范”與“獎(jiǎng)懲規(guī)定”的落實(shí)，細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)診斷與改進(jìn)。6.針對(duì)ISO9000體系更新，持續(xù)開(kāi)展質(zhì)管員培訓(xùn)，提升內(nèi)審員專(zhuān)業(yè)能力。7.強(qiáng)化新體系運(yùn)行的監(jiān)控與管理，依據(jù)集團(tuán)規(guī)定實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，制定并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施。8.推行“客戶滿意”工程，建立健全服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制，定期調(diào)查客戶滿意度，優(yōu)化服務(wù)策略，快速響應(yīng)客戶投訴，提升客戶滿意度。9.穩(wěn)步推進(jìn)后勤服務(wù)熱線管理、質(zhì)管辦問(wèn)題協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、客戶投訴處理等常規(guī)工作。（二）經(jīng)營(yíng)管理與法律咨詢深化1.協(xié)助各子公司拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與項(xiàng)目，探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2.緊密跟蹤學(xué)校招投標(biāo)信息，為子公司參與招投標(biāo)提供有力支持。3.深入調(diào)研子公司服務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，依據(jù)契約化管理協(xié)議，策劃服務(wù)改進(jìn)與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。4.積極參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目談判，為集團(tuán)合作發(fā)展貢獻(xiàn)力量。5.嚴(yán)格審核集團(tuán)合同協(xié)議，制定統(tǒng)一合同模板，提供法律咨詢服務(wù)，保障集團(tuán)合法權(quán)益。6.策劃并管理集團(tuán)企業(yè)形象，設(shè)計(jì)并監(jiān)控相關(guān)方案實(shí)施，樹(shù)立集團(tuán)品牌形象。7.完善并督促檢查集團(tuán)安全運(yùn)行體系建立與執(zhí)行情況。8.研究審核子公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃與對(duì)外合作項(xiàng)目，提供前期調(diào)研與論證支持。9.為子公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作提供前期研究建議，助力科學(xué)決策。（三）工程管理標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化推進(jìn)1.嚴(yán)格監(jiān)督與備案工程項(xiàng)目全過(guò)程管理，包括立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等環(huán)節(jié)。2.積極參與工程項(xiàng)目招投標(biāo)、施工過(guò)程監(jiān)控、竣工驗(yàn)收及保修期交接等工作。3.結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)與學(xué)校要求，制定并實(shí)施集團(tuán)工程管理辦法，推動(dòng)工程管理標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化進(jìn)程。2024年企管部工作計(jì)劃（二）在即將來(lái)臨的一年中，企業(yè)管理部門(mén)的主要任務(wù)如下：1、制度體系優(yōu)化：我們將致力于構(gòu)建全面且行之有效的公司管理制度，以彌補(bǔ)當(dāng)前管理的不足。企管部將主導(dǎo)并協(xié)助公司層面制度的起草、修訂和執(zhí)行，確保各部門(mén)完成部門(mén)規(guī)章的制定。我們將嚴(yán)謹(jǐn)處理公司規(guī)章制度的起草、審核和頒布工作，有效調(diào)解新舊體制之間的沖突，同時(shí)協(xié)助部門(mén)實(shí)施制度的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。計(jì)劃在指定時(shí)間內(nèi)完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的編制。2、企業(yè)文化培育：我們將制定《員工手冊(cè)》，融入企業(yè)理念、精神、發(fā)展歷程、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容，并在第一季度內(nèi)完成。同時(shí)，我們將強(qiáng)化對(duì)優(yōu)秀員工和積極行為的宣傳，弘揚(yáng)正面價(jià)值觀。新入職員工在上崗前，將接受全面的人事、工作及企業(yè)文化培訓(xùn)。3、部門(mén)自我建設(shè)：企管部視自身規(guī)范化建設(shè)為推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我們將在新的一年中加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范。部門(mén)的年度發(fā)展目標(biāo)包括：完善職能、配置合適人員、提升工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及高效完成部門(mén)年度目標(biāo)和公司分配的各項(xiàng)任務(wù)。4、考核體系完善：我們將逐步完善各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的考核，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，提倡節(jié)約，防止浪費(fèi)。企管部將深入車(chē)間了解實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，與各部門(mén)緊密合作，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和記錄。同時(shí)，我們將對(duì)各部門(mén)的工作目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核。5、網(wǎng)站升級(jí)與內(nèi)部通訊：為提升公司內(nèi)部使用率、外部影響力和信息流通，計(jì)劃進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)，可能需要引入專(zhuān)業(yè)軟件公司的協(xié)助。這項(xiàng)工作將由綜合部負(fù)責(zé)，具體費(fèi)用待定。6、企業(yè)內(nèi)部診斷與培訓(xùn)：企業(yè)診斷和內(nèi)部改革將由內(nèi)部主導(dǎo)，高管團(tuán)隊(duì)將指導(dǎo)并分步執(zhí)行。此過(guò)程將與員工培訓(xùn)相結(jié)合，通過(guò)問(wèn)卷和測(cè)試工具，識(shí)別并解決管理問(wèn)題、企業(yè)文化問(wèn)題和員工個(gè)人問(wèn)題。診斷結(jié)果將在公開(kāi)透明的環(huán)境中由全體員工共同討論確定。結(jié)合培訓(xùn)的企業(yè)診斷工作將分為兩部分：培訓(xùn)、討論、案例分析和測(cè)評(píng)、統(tǒng)計(jì)、整理。每次培訓(xùn)后，需要專(zhuān)門(mén)人員完成統(tǒng)計(jì)和整理工作，以供后續(xù)學(xué)習(xí)和研究。以上各項(xiàng)工作的實(shí)施，企管部將全力以赴，積極配合和服務(wù)生產(chǎn)部門(mén)，以提升管理水平，確保各項(xiàng)管理工作更上一層樓。我們相信，公司今年一定能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。2024年企管部工作計(jì)劃（三）一、我部將致力于企業(yè)管理體系的全面優(yōu)化，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)及管理效能等多個(gè)維度進(jìn)行深入剖析與探索，旨在構(gòu)建一套更為完善且高效的企業(yè)管理體系。二、為確保公司資產(chǎn)安全并提升投資效益，我部將加大對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管措施，有效保障公司資產(chǎn)安全，同時(shí)促進(jìn)效益率的穩(wěn)步提升。三、在租金收繳方面，我部將加大力度，建立健全租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，以防范欠租、逃租等事件的發(fā)生，確保公司租賃業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。四、消防安全工作不容忽視，我部將定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。五、企管部年度工作計(jì)劃要點(diǎn)概述如下：（一）下屬單位經(jīng)營(yíng)管理1.統(tǒng)籌指導(dǎo)：在既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)前，明確并落實(shí)全年及下屬單位的工作計(jì)劃。按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定與下達(dá)，確保經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)的順利簽訂。精確統(tǒng)計(jì)并核實(shí)下屬單位年度收入計(jì)劃，包括租賃收入、管理費(fèi)及其他收入。2.管理作用：修訂并完善規(guī)范化制度，如工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法及成本管理辦法等，以加強(qiáng)宏觀管理。構(gòu)建企業(yè)管理數(shù)據(jù)信息中心，全面收集并整理公司及各下屬單位的資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)及經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)。強(qiáng)化合同管理，實(shí)行審批認(rèn)證制度，確保合同文本的規(guī)范性與檔案管理的完善性。3.監(jiān)督作用：加強(qiáng)與下屬單位的溝通，確保日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)多種渠道收集反饋信息，形成有效的監(jiān)控系統(tǒng)，并進(jìn)行及時(shí)處理與分類(lèi)整理。深入下屬單位及相關(guān)部門(mén)，了解問(wèn)題根源并提出解決方案。4.檢查作用：定期召開(kāi)工作例會(huì)，掌握下屬單位經(jīng)營(yíng)情況。要求下屬單位按月提交總結(jié)報(bào)告及工作計(jì)劃，對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行深入調(diào)查并上報(bào)上級(jí)。組建檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。5.考核作用：完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況匯總，上報(bào)公司審批。組織上半年度工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃會(huì)議，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核并提出改進(jìn)建議。（二）合資合作企業(yè)監(jiān)管跟蹤企業(yè)員工工資發(fā)放情況，避免欠薪問(wèn)題發(fā)生。加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保年度董事會(huì)順利召開(kāi)。深入了解合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，做好相關(guān)調(diào)查工作。協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。收集并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，為決策提供有力支持。（三）租賃管理對(duì)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析，確保無(wú)閑置及租金拖欠現(xiàn)象。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告及可行方案。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，減少空置率，推動(dòng)公司服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。協(xié)助處理租賃單位在工作中遇到的問(wèn)題。定期檢查租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。（四）其他方面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保日常工作的順利開(kāi)展。加強(qiáng)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，發(fā)揮基層工會(huì)作用。做好員工培訓(xùn)工作及臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。（五）消防安全加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，提高員工安全意識(shí)。做好消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。協(xié)助相關(guān)部門(mén)舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。落實(shí)消防安全責(zé)任制，與下屬單位簽訂年度消防安全責(zé)任書(shū)。做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作，及時(shí)傳達(dá)消防安全信息。2024年企管部工作計(jì)劃（四）一、專(zhuān)利管理：致力于在策劃、商務(wù)及法律領(lǐng)域樹(shù)立企業(yè)專(zhuān)利的全新形象。二、綜合性資料管理：1.組織并匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃及其他綜合性文稿的撰寫(xiě)提供全面材料支持。2.嚴(yán)格遵循行文程序，及時(shí)擬寫(xiě)、審核以公司名義發(fā)布的各類(lèi)文稿，并對(duì)部門(mén)外發(fā)的文稿進(jìn)行質(zhì)量把控，確保文稿質(zhì)量。三、信息管理與決策支持：1.廣泛收集并深入了解各部門(mén)工作動(dòng)態(tài)，有效溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)與建設(shè)性方案。2.制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章制度，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，強(qiáng)化信息綜合分析與動(dòng)態(tài)分析工作。3.協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)間的業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作。四、政策研究與服務(wù)：根據(jù)公司發(fā)展需求，搜集并研究國(guó)家及地方政府針對(duì)公司產(chǎn)品制定的法律、政策、程序及規(guī)章制度，為產(chǎn)品銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的政策支持性服務(wù)，加速各部門(mén)工作進(jìn)程。五、調(diào)研與企劃工作：1.根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，精心策劃并執(zhí)行調(diào)研活動(dòng)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研團(tuán)隊(duì)，科學(xué)指導(dǎo)調(diào)研工作，深入分析調(diào)研結(jié)果，確保調(diào)研結(jié)論的客觀性與實(shí)用性。2.依據(jù)會(huì)議決議及領(lǐng)導(dǎo)意圖，制定并優(yōu)化企劃方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供多樣化選擇，同時(shí)協(xié)助部門(mén)實(shí)施企劃方案，及時(shí)收集反饋信息，迅速解決實(shí)施中的問(wèn)題，并做好企劃實(shí)施的總結(jié)工作，以持續(xù)提升工作效率。六、內(nèi)外宣傳與形象建設(shè)：積極拓展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳渠道，擴(kuò)大公司企劃與外交禮儀接待人員隊(duì)伍，培養(yǎng)高素質(zhì)接待與商務(wù)骨干，為公司對(duì)外形象與文化建設(shè)的提升貢獻(xiàn)力量。七、市場(chǎng)信息處理與協(xié)調(diào)：1.高效處理銷(xiāo)售部反饋的市場(chǎng)信息，遵循對(duì)口負(fù)責(zé)原則，與各部門(mén)緊密協(xié)作，整合資源，迅速解決市場(chǎng)緊急問(wèn)題，明確責(zé)任到人，為重大問(wèn)題制定時(shí)間表，按進(jìn)度跟蹤，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，保持溝通暢通，做好詳細(xì)記錄。2.深入研究市場(chǎng)信息，敏銳捕捉問(wèn)題與苗頭，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的依據(jù)性材料。八、行政后勤管理：全面負(fù)責(zé)食堂、車(chē)輛、辦公用品采購(gòu)審批與管理、會(huì)議組織、賓客接待、公司網(wǎng)頁(yè)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、宣傳、安全保衛(wèi)、值班、文檔管理、基建協(xié)調(diào)等具體行政與后勤管理工作，以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的妥善處理。九、工作建議與財(cái)務(wù)審計(jì)：建議在財(cái)務(wù)管理部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)審計(jì)處（初期可由財(cái)務(wù)人員與企管部人員兼任），構(gòu)建完善的督查審計(jì)工作體系，明確督查范圍、制定詳細(xì)細(xì)則，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出、外出安裝與駐外基地經(jīng)費(fèi)、采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)經(jīng)費(fèi)往來(lái)的督查審計(jì)，以提升員工工作效率與責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題作為重點(diǎn)督查審計(jì)對(duì)象。財(cái)務(wù)審計(jì)處直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。十、總體目標(biāo)與具體措施：總體目標(biāo)：A.制定并完善企管部各項(xiàng)具體工作制度，規(guī)范工作流程，確保所有工作均按制度與流程執(zhí)行，營(yíng)造健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境。B.建立健全民主、科學(xué)、合理的企管部?jī)?nèi)部決策機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化企劃組織實(shí)施、督導(dǎo)、總結(jié)與提高的內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。C.秉持節(jié)約原則，高效辦實(shí)事，為公司各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能，樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。D.充分挖掘現(xiàn)有員工的潛能與特長(zhǎng)，提升服務(wù)附加值，為公司發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。具體措施：A.根據(jù)工作性質(zhì)與員工能力，在現(xiàn)有工作安排基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)、工作規(guī)范、程序與要求，界定責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。B.在每項(xiàng)工作中充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)，同時(shí)嚴(yán)格遵循公司工作規(guī)范要求，協(xié)助解決員工工作難題，創(chuàng)造良好條件以完成公司下達(dá)的各項(xiàng)企管部工作任務(wù)。C.為具體工作任務(wù)設(shè)定明確的工作進(jìn)度與質(zhì)量要求，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)依據(jù)進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行督查、催辦與指導(dǎo)，確保任務(wù)順利完成并勇于承擔(dān)責(zé)任。D.在事務(wù)辦理過(guò)程中注重收集正反兩方面反饋意見(jiàn)，針對(duì)問(wèn)題迅速采取應(yīng)對(duì)措施或補(bǔ)救措施。E.對(duì)于重大問(wèn)題（如涉及公司全