售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂簽訂培訓(xùn)

售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂簽訂培訓(xùn)合同編號(hào)：__________售后服務(wù)協(xié)議簽訂培訓(xùn)合同各方：甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于：1.甲方為提供產(chǎn)品及服務(wù)，需對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以確保乙方能夠正確、高效地使用甲方產(chǎn)品及服務(wù)；2.乙方自愿接受甲方的培訓(xùn)，并同意按照甲方的培訓(xùn)安排進(jìn)行；3.雙方為了明確培訓(xùn)的具體內(nèi)容、方式、時(shí)間、費(fèi)用等事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條培訓(xùn)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等；1.2乙方應(yīng)按照甲方的培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)，并積極配合甲方完成培訓(xùn)任務(wù)；1.3培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧、維修保養(yǎng)、售后服務(wù)等；第二條培訓(xùn)方式2.1甲方可以根據(jù)實(shí)際情況選擇線上或線下培訓(xùn)方式；2.2線上培訓(xùn)可以通過視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)等方式進(jìn)行；2.3線下培訓(xùn)應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行；第三條培訓(xùn)時(shí)間3.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的培訓(xùn)時(shí)間表進(jìn)行培訓(xùn)；3.2乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間的，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整；3.3培訓(xùn)時(shí)間總計(jì)為__________天，具體安排見附件；第四條培訓(xùn)費(fèi)用4.1乙方向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_________元（大寫：____________________元整）；4.2乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；4.3培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于：培訓(xùn)師的報(bào)酬、培訓(xùn)教材的費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地的租賃費(fèi)用等；第五條培訓(xùn)效果評(píng)估5.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；5.2評(píng)估方式包括但不限于：書面測(cè)試、實(shí)操考核、學(xué)員反饋等；5.3乙方應(yīng)認(rèn)真參加評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果予以認(rèn)可；第六條售后服務(wù)6.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方如在使用過程中遇到問題，可隨時(shí)向甲方尋求售后服務(wù)；6.2甲方應(yīng)在接到乙方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)予以回復(fù)，并在__________小時(shí)內(nèi)提供解決方案；6.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持，確保乙方能夠正常使用甲方產(chǎn)品及服務(wù)；第七條保密條款7.1雙方在培訓(xùn)過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；7.2保密期限自培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算，期限為__________年；7.3違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.2甲方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用的__________%；8.3乙方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為培訓(xùn)費(fèi)用的__________%；第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟；第十條其他約定10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年；10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃2.培訓(xùn)課程表3.培訓(xùn)教材4.培訓(xùn)師資名單5.培訓(xùn)效果評(píng)估表6.售后服務(wù)請(qǐng)求表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)：指培訓(xùn)開始時(shí)間遲于協(xié)議約定的時(shí)間。2.乙方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用：指培訓(xùn)費(fèi)用支付期限屆滿后，乙方未支付培訓(xùn)費(fèi)用。3.雙方未履行保密義務(wù)：指泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.其他違反協(xié)議的行為：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的，違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指培訓(xùn)結(jié)束后，乙方在使用過程中遇到問題，甲方提供的技術(shù)支持和幫助。2.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付的逾期付款的違約金。4.保密期限：指雙方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等承擔(dān)保密義務(wù)的時(shí)間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)問題：及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，確保乙方能夠正常使用產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付滯納金。3.甲方未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。4.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方需要接受甲方的培訓(xùn)，以正確、高效地使用甲方產(chǎn)品及服務(wù)。3.甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、操作