物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)考核驗收評分標(biāo)準(zhǔn)

龍崗區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)考核驗收評分標(biāo)準(zhǔn)（試行)制表單位：深圳市龍崗區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制表依據(jù):深龍府辦［2007]92號驗收階段評分內(nèi)容定分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)街道自評分區(qū)評分物業(yè)管理啟動階段（100分）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照及物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書10少1項扣5分10簽訂物業(yè)服務(wù)合同并按合同實施了物業(yè)服務(wù)，如提供保安、消防、車輛、綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理15少1項扣3分，扣完為止15具有物業(yè)管理辦公用房及辦公設(shè)備，基本能應(yīng)用計算機或其他智能設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率10不完善的酌情扣分10物業(yè)管理有關(guān)制度和內(nèi)容公示,如服務(wù)合同內(nèi)容、相關(guān)費用收取、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、提供服務(wù)承諾及業(yè)主公約等10少1項扣2分，扣完為止10設(shè)立物業(yè)服務(wù)窗口，有專人負(fù)責(zé)對業(yè)主或使用人繳費、報修、投訴、求助、咨詢、建議等各類服務(wù)和信息收集、反饋15少1項扣2分15配備了足夠的物業(yè)服務(wù)專職隊伍，管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝,佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)10不落實的酌情扣分10登記業(yè)主姓名、面積、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)資料,建立?。ㄓ茫魴n案，履行《深圳市出租屋管理若干規(guī)定》中規(guī)定應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)10不落實的酌情扣分10驗收階段評分內(nèi)容定分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)街道自評分區(qū)評分物業(yè)管理啟動階段（100分）對物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)總面積等基本信息進(jìn)行告示,在財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,至少每季度公開一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況10不落實的酌情扣分10物業(yè)服務(wù)收費率達(dá)20％以上10達(dá)不到不得分10總得分100綜合整治初級階段(100分）小區(qū)有圍合，實行全封閉式管理20達(dá)不到不得分在小區(qū)出入口設(shè)置治安報警崗?fù)?實行24小時值班輪換管理制度,有條件的可在出入口、停車場等重要位置安裝電子監(jiān)控設(shè)施，24小時全天候監(jiān)控20不完善的酌情扣分路燈、樓道燈等公共照明完好，室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，基本無架空線亂拉現(xiàn)象20不落實的酌情扣分道路硬底化暢通，路面平整，井蓋無缺損和丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行20少1項扣5分根據(jù)小區(qū)實際，綠化布局合理得當(dāng)，綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏占用現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)無成片黃土裸露，無雜草叢生10不落實的酌情扣分物業(yè)服務(wù)收費率達(dá)40%以上10達(dá)不到不得分總得分綜合整治完善階段（100分)供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好，基本無滲漏、無污染；二次生活用水有保障措施,水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)20不落實的酌情扣分驗收階段評分內(nèi)容定分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)街道自評分區(qū)評分綜合整治完善階段（100分）排水、排污管道通暢，下水井蓋完好無損，無堵塞外溢現(xiàn)象,下水道衛(wèi)生保潔、消殺除害和疾病預(yù)防等“四害”工作有落實20不落實的酌情扣分制訂供電管理措施并執(zhí)行，記錄完整；供電設(shè)施運行正常20少1項扣5分，小區(qū)內(nèi)擁有適量的休閑、健身、娛樂配套設(shè)施，開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動；創(chuàng)造條件,積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)，群眾滿意度高30不落實的酌情扣分物業(yè)服務(wù)收費率達(dá)60％以上10達(dá)不到不得分總得分扶持補助獎勵階段完成物業(yè)管理啟動階段、綜合整治初級階段和綜合整治全部任務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，物業(yè)服務(wù)收費率達(dá)70％以上100不落實的酌情扣分注:1、此表由各街道結(jié)合社區(qū)申報項目實際情況核準(zhǔn)自評后，和扶持資金撥付報送資料一并報區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核，作為考核驗收主要依據(jù)；2、其中,物業(yè)管理啟動階段“企業(yè)取得執(zhí)照和資質(zhì)證書、簽訂合同”為考核驗收前提條件，未落實不予以驗收；3、各街道可根據(jù)實際完成的各階段任務(wù)實際情況，可單一階段或綜合階段申報；4、考核驗收分“達(dá)標(biāo)、及格和不及格”三類.綜合分80分（含80分）以上為達(dá)標(biāo),扶持資金一次性全額撥付；綜