韓亮醫(yī)療美容集團(tuán)顧客滿意度調(diào)查問卷_第1頁
韓亮醫(yī)療美容集團(tuán)顧客滿意度調(diào)查問卷_第2頁
韓亮醫(yī)療美容集團(tuán)顧客滿意度調(diào)查問卷_第3頁
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韓亮醫(yī)療美容集團(tuán)顧客滿意度調(diào)查問卷1、您的姓名：【填空題】________________________2、是否進(jìn)行韓亮醫(yī)療美容集團(tuán)情況簡介（醫(yī)療環(huán)境、專家簡介、服務(wù)流程）【單選題】○是○否3、目前您對韓亮的服務(wù)還有哪些方面需要改善？【多選題】□服務(wù)態(tài)度□儀容儀表□醫(yī)院環(huán)境□工作人員專業(yè)度□其他4、韓亮哪些工作人員的服務(wù)態(tài)度需要改進(jìn)？【多選題】□導(dǎo)醫(yī)□咨詢醫(yī)生□美容醫(yī)生□其他工作人員5、您曾經(jīng)選擇其它美容整形機(jī)構(gòu)就診過嗎？【單選題】○沒有○有，機(jī)構(gòu)名稱、特色是什么6、你對我院治療效果是否滿意？【多選題】□滿意□不滿意，哪里面需要改善□沒有做，再考慮一下，不做的原因是什么？（價(jià)格、專業(yè)度、服務(wù)、環(huán)境）7、出院時(shí)護(hù)士告知您相關(guān)流程和內(nèi)容【單選題】○是○否8、是否給您介紹檢查和手術(shù)相關(guān)知識【單選題】○是○否9、護(hù)士是否主動巡視病房并關(guān)心您的病情【單選題】○經(jīng)?！鹩袝r(shí)○偶爾○沒有10、您對護(hù)士操作技術(shù)滿意度【單選題】○滿意○一般○不滿意11、在按呼叫鈴能否得到及時(shí)的幫助？【單選題】○經(jīng)?！鹩袝r(shí)○偶爾○沒有12、您對病區(qū)環(huán)境和管理情況滿意度【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意13、您對護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意14、您對科室整體護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)滿意度【單選題】○非常滿意○滿意○一般○不滿意15、您在我院是否有想要表揚(yáng)或感謝的工作人員，您可在此處留下她/他的名字和表揚(yáng)的內(nèi)容？【單選題】○沒有○有，員工姓名、表揚(yáng)原因16、您對本院

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