技術(shù)維護(hù)服務(wù)外包

技術(shù)維護(hù)服務(wù)外包合同編號(hào)：__________技術(shù)維護(hù)服務(wù)外包合同甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)維護(hù)外包給乙方，乙方為甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的日常技術(shù)維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)于出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)給出解決方案。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。1.4乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)助甲方提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的管理水平。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.技術(shù)維護(hù)服務(wù)外包合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.雙方公司授權(quán)代表委托書5.技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案6.安全檢查和優(yōu)化報(bào)告7.技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)故障處理請(qǐng)求，認(rèn)定違約。2.乙方未按照約定時(shí)間給出故障解決方案，認(rèn)定違約。3.乙方未按照約定進(jìn)行安全檢查和優(yōu)化，認(rèn)定違約。4.乙方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，認(rèn)定違約。5.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。6.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)維護(hù)服務(wù)外包：指甲方將其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)維護(hù)工作委托給乙方，由乙方提供相應(yīng)技術(shù)支持和服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。2.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方故障處理響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)間。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)管理，提高響應(yīng)速度。2.問題：乙方故障解決方案不合適。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)與甲方的溝通，了解甲方需求，提供合適的解決方案。3.問題：乙方未按照約定進(jìn)行安全檢查和優(yōu)化。解決辦法：甲方應(yīng)定期檢查乙方的工作，確保乙方履行合同義務(wù)。4.問題：乙方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。5.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生逾期支付，應(yīng)支付違約金。6.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，確保不泄露乙方商業(yè)秘密。五