四級物業(yè)管理員職業(yè)技能考試題含答案

四級物業(yè)管理員職業(yè)技能考試題含答案單選題1.關于物業(yè)評標委員會的說法，正確的是()。A、評標委員會由投標人的代表與物業(yè)管理專家組成B、人數(shù)為C、由招標人依法組建評標委員會D、外請專家不得少于答案：C2.()由業(yè)主或物業(yè)使用人交納，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造。A、專項維修資金B(yǎng)、專項保養(yǎng)資金C、專項改造資金D、專項服務答案：A3.()不是物業(yè)的特征。A、固定性B、耐久性C、高值性D、均質(zhì)性答案：D4.建設單位與物業(yè)買受人簽定的買賣合同應當包含()。A、業(yè)主公約B、物業(yè)管理各項規(guī)章制度C、業(yè)主大會議事規(guī)則D、前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容答案：D5.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)房屋前，應當選聘()承擔住宅小區(qū)的管理。A、專業(yè)服務公司B、房管所C、居民委員會D、物業(yè)管理公司答案：D6.在前期物業(yè)管理招標投標中，評標委員會根據(jù)評標結果向招標人推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。招標人()。A、可任選其中一個作為中標人B、應以報價最低的為中標人C、應報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標人D、應按照中標候選人的排序確定中標人答案：D7.()是物業(yè)管理企業(yè)的主要職能。A、維護業(yè)主和使用人的合法權益B、使物業(yè)保值、C、努力擴大公司的業(yè)務范圍D、提高企業(yè)的資質(zhì)等級答案：A8.物業(yè)供配電系統(tǒng)技術檔案不包括()記錄。A、日常運行B、客戶投訴C、維修和技術改造D、各項電氣預防性實驗和其它測試答案：B9.業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照《民法通則》關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔()。A、刑事責任B、違約責任C、行政責任D、侵權責任答案：D10.施工合同文本中，屬于不可抗力被迫終止合同的事件不包括()。A、建設項目依據(jù)國家計劃被取消B、戰(zhàn)爭C、協(xié)議條款內(nèi)約定等級以上的地震D、動亂答案：A11.業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，物業(yè)所在地的()應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。A、開發(fā)建設單位B、全體業(yè)主C、物業(yè)服務企業(yè)D、區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部答案：D12.物業(yè)管理招投標實質(zhì)是一種()A、招標方要約行為B、投標方承諾行為C、市場供需行為D、市場雙向選擇行為答案：D13.監(jiān)理工程師通知承包商進行工程計量后，承包商在約定時間未派人參加計量，則()。A、監(jiān)理工程師應推遲計量時間B、監(jiān)理工程師單獨計量無效C、監(jiān)理工程師單獨計量有效D、監(jiān)理工程師可不必在計量答案：C14.下列關于消防通道管理的說法中，正確的是()。A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關，答案：B15.進行施工中間驗收后，在合同約定的時間內(nèi)，監(jiān)理工程師即未在驗收記錄上簽字，也未提出任何不合格的意見，則承包商()。A、可繼續(xù)施工B、應等待監(jiān)理工程師進一步指示后在施工C、要求監(jiān)理工程師再次檢驗D、可報請業(yè)主作出決定答案：A16.業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在()以后。A、第一個業(yè)主入住一年B、全部業(yè)主入住C、成立業(yè)主委員會D、接管驗收答案：C17.實行物業(yè)服務費用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每()不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。A、三個月B、半年C、一年D、二年答案：C18.一般情況下，不屬于物業(yè)服務企業(yè)職能機構的是()。A、物業(yè)分公司B、人力資源部C、財務部D、經(jīng)營管理部答案：A19.寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()A、物業(yè)的保值增值B、物業(yè)的出租率C、資金的良性循環(huán)D、設備的正常使用和保養(yǎng)答案：D20.寫字樓的客務服務主要指()A、硬件服務B、軟件服務C、前臺服務D、保潔服務答案：C21.市級購物中心的建筑規(guī)模一般都在()平方米以上.A、1—3B、1—5C、1—10D、3—10答案：D22.大型車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應市場等屬于()商業(yè)場所.A、敞開型B、封閉型C、多用型D、綜合型答案：A23.商場具有()，才會及引更多的顧客.A、自己鮮明的特色B、強大的經(jīng)濟實力C、潛在的無形資產(chǎn)D、大面積的停車場答案：A24.現(xiàn)在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設置一個停車場.A、10—100B、50—100C、100—200D、200—500答案：D25.物業(yè)管理區(qū)域的標志牌、路燈、垃圾桶等屬于()環(huán)境小品.A、裝飾性B、功能性C、分隔性D、人文性答案：B26.在物業(yè)的接管驗收中,物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關系()A、利益關系B、責任關系C、供需關系D、監(jiān)管關系答案：B27.()是選擇物業(yè)管理企業(yè)時要考慮的主要因素.A、收費低廉B、規(guī)模較大C、社會信譽D、歷史長久答案：C28.物業(yè)管理招標是由()負責,通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法.A、物業(yè)開發(fā)商B、業(yè)主C、物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主D、房地產(chǎn)管理部門答案：C29.一個有序的物業(yè)管理資料庫是一個完整的()A、樹形圖B、菱形圖C、矩形圖D、環(huán)形圖答案：A30.在管理檔案的各個環(huán)節(jié)中,()的重點是去偽存真,留下物業(yè)管理有用的資料.A、收集B、整理C、歸檔D、利用答案：B31.計劃按性質(zhì)分類有()A、生產(chǎn)、B、國家、C、綜合、D、條文式、答案：A32.物業(yè)管理勞動成本分為()A、有形成本B、無形成本C、固定成本D、有形成本和無形成本答案：D33.物業(yè)管理企業(yè)作為獨立的自負盈虧的經(jīng)濟實體，也應獲得一定的利潤.其利潤率暫由()來確定A、業(yè)主委員會B、物業(yè)管理公司C、政府房管部門D、政府物價部門答案：D34.房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位()的基金A、日常保養(yǎng)B、日常維修C、所有維修D、大修理答案：D35.屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容是()A、防水層的養(yǎng)護B、二次裝修的管理C、杜絕不合理荷載D、避免蟲害答案：A36.在房屋計劃養(yǎng)護工件中，要求外墻每()徹底檢修加固一次.A、3B、5C、10D、15答案：C37.房屋維修管理的基本原因是().A、經(jīng)濟合理原則B、區(qū)別對待原則C、有償服務原則D、服務原則答案：D38.新建房屋在保修期內(nèi)由施工單位負責，室外上下水和道路的保修期為()A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B39.服務指標要求月走訪查房率()以上.A、30%B、50%C、60%D、80%答案：B40.根據(jù)房屋的結構、裝修和設備等組成部分的完損程度，房屋的完損等級可分為()A、兩類B、三類C、四類D、五類答案：B41.個別分項有輕微損壞，經(jīng)過小修就能修復的房屋屬于().A、一般損壞房B、基本完好房C、完好房D、嚴重損壞房答案：C42.小修工程的綜合平均費用為所管房屋現(xiàn)時總造價的().A、1%以下B、3%以下C、5%以下D、10%以下答案：A43.經(jīng)過翻修重建的房屋必須達到()的標準.A、完好房B、70%完好房C、基本完好房D、基本完好房或完好房答案：B44.房屋修繕設計必須以()為依據(jù)，并充分聽取業(yè)主和使用人的意見，使方案更加合理、可行.A、檔案資料B、現(xiàn)行法規(guī)C、房屋勘察鑒定D、房屋完損等級答案：C45.設備操作人員和設備維修人員按計劃進行的保養(yǎng)維修工作是().A、日常保養(yǎng)B、一級保養(yǎng)C、二級保養(yǎng)D、三級保養(yǎng)答案：B46.房屋附屬設備維修的中修工程，更換率一般在().A、10%-30%B、5%-10%C、5%以下D、30%以上答案：B47.依據(jù)國家和地方法規(guī)的規(guī)定，建設部()發(fā)布了《城市房屋修繕管理規(guī)定》，這是房屋修繕管理的指導性文件.A、1991B、1995C、1998D、2000答案：A48.程控交換機房環(huán)境應保持在最佳條件下，最佳室溫是()度.A、10-20B、20-25C、20-40D、20-50答案：A49.程控交換機房的溫度和濕度應嚴格控制在極限條件之內(nèi)，極限相對濕度應控制在()范圍之內(nèi).A、10%-50%B、20%-50%C、20%-80%D、50%-100%答案：C50.在建筑物防雷等級劃分中，()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物.A、一類B、二類C、三類D、四類答案：B51.為防止雷擊時產(chǎn)生跨步電壓,避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離不得小于()A、半米B、1C、2D、3答案：D52.電梯運行管理中發(fā)生任何故障時首先要()A、切斷電源B、查清原因C、及時修復D、救護乘客出梯答案：D53.我國給排水設計規(guī)范規(guī)定，生活熱水當無軟化水設施時，出水溫度不得高于()℃A、50B、55C、60D、65答案：D54.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場監(jiān)護工作由()負責.A、保安部主管B、工程部主管C、義務消防人員D、專職消防管理人員答案：D55.()滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災.A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有答案：B56.生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每()一次.A、半年B、一年C、二年D、三年答案：A57.防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點是對()A、商業(yè)垃圾的處理B、工業(yè)垃圾的處理C、生活垃圾的管理D、公共廁所的管理答案：C58.我國有《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，一般居住區(qū)和文教區(qū)的晝夜噪聲標準分別是()分貝A、65，B、55，C、50，D、40，答案：C59.物業(yè)管理公司應及時清運管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集后()清除A、當時B、當日C、隔日D、三日內(nèi)答案：B60.在綠化系統(tǒng)中，()范圍最廣，面積最大，是城市綠化中最重要的部分，基本上屬于房管部門或物業(yè)管理公司管轄.A、公共綠地B、街頭道路綠地C、居住區(qū)綠地D、綠化環(huán)帶答案：C61.因為物業(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關部門的規(guī)劃進行設計，要考慮與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致。A、穩(wěn)定性B、固定性C、耐久性D、多樣性答案：B62.物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的()。A、固定性B、耐久性C、多樣性D、高值性答案：C63.物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都要分秒必爭，盡快干好。這體現(xiàn)了()。A、積極主動，B、謙虛謹慎，C、刻苦學習，D、儀表端莊，答案：A64.物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造()這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。A、經(jīng)濟效益B、社會效益C、安居樂業(yè)D、保值增值答案：C65.()巡查安全防范系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理，并做記錄。A、每天B、每周C、每月D、每季答案：A66.()電梯開梯后進行一次電梯全程運行檢查。A、每班B、每周C、每天D、每月答案：A67.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性是()A、維修B、管理C、經(jīng)營D、服務答案：B68.物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括()。A、財務管理B、保潔管理C、環(huán)境管理D、車輛管理答案：A69.房屋裝修規(guī)劃、設計由()進行。A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、房地產(chǎn)行政管理部門C、業(yè)主和使用人D、物業(yè)管理公司答案：A70.物業(yè)管理企業(yè)接到報修后應立即行動，馬上修好，這對物業(yè)管理企業(yè)()的影響是非常明顯的。A、經(jīng)濟效益B、知名度C、規(guī)模D、信譽答案：D71.預防火災，就是要消除()。A、可燃物B、助燃物C、著火源D、燃燒產(chǎn)生的條件答案：D72.()是物業(yè)公司防火第一責任人；A、保安領班B、保安隊長C、管理處經(jīng)理D、物業(yè)公司總經(jīng)理答案：D73.物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的()原則。A、產(chǎn)權、B、業(yè)主到上C、專業(yè)高效D、公平競爭答案：A74.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權利與職責要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，體現(xiàn)了()。A、業(yè)主至上原則B、權責分明原則C、產(chǎn)權、D、公平競爭原則答案：B75.社區(qū)公眾是指()A、組織內(nèi)部的公眾B、組織所有的公眾C、組織所在地的公眾D、整個社會的公眾答案：D76.在社交場合，無意與別人的目光相遇時，正確的選擇是()A、眼神自然對視B、馬上移開目光C、眼神始終注視對方D、無所謂答案：C77.到他人家里做客拜訪，最適宜的時間是在()A、上午十點或下午四點左右B、中午十二點，C、晚上十點左右D、沒有講究答案：A78.物業(yè)指的是()的房地產(chǎn)。A、單元性B、單體性C、復合性D、綜合性答案：A79.物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎配套設備設施以及()的現(xiàn)代化科學管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作或?qū)W習環(huán)境的服務性企業(yè)。A、場地B、綠化帶C、道路D、周圍環(huán)境答案：A80.物業(yè)管理公司處理業(yè)主或使用人投訴的部門是()A、管理部B、服務部C、監(jiān)察部D、產(chǎn)業(yè)部答案：B81.物業(yè)管理公司服務部的主要職能有()A、依法建立各類服務網(wǎng)點B、擴大租賃業(yè)務C、負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)D、負責區(qū)域內(nèi)的房屋修繕答案：A82.業(yè)主有權直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是()。A、業(yè)主直接進行的B、通過房地產(chǎn)行政部門實現(xiàn)的C、通過業(yè)主大會或業(yè)主代表大會實現(xiàn)的D、通過答案：C83.前期物業(yè)服務公同可以()；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。A、約定期限B、不定期限C、定期二年D、定期三年答案：A84.物業(yè)區(qū)域治安日常管理應以()為主；A、公安部們B、物業(yè)管理公司C、聯(lián)防隊D、門衛(wèi)答案：B85.物業(yè)區(qū)域治安管理的自主性與機動靈活性以()為前提；A、公平性B、客觀性C、受制性D、實用性答案：D86.()的形象從某種意義上代表著物業(yè)管理企業(yè)的形象。A、保安部經(jīng)理B、保安領班C、巡邏員D、門衛(wèi)答案：D87.在物業(yè)的接管驗收時，交接物業(yè)的雙方是()A、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司B、施工單位和開發(fā)建設單位C、房地產(chǎn)行政部門和物業(yè)管理企業(yè)D、開發(fā)建設單位和物業(yè)管理企業(yè)答案：A88.物業(yè)接管驗收應特別重視()驗收，由開發(fā)建設單位和物業(yè)管理企業(yè)共同組織驗收小組進行。A、設計質(zhì)量B、施工質(zhì)量C、綜合功能D、附屬設備答案：C89.用電高峰期或潮濕天氣，()關燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象。A、每天應不多于兩次B、每天應不少于兩次C、每班應不多于兩次D、每班應不少于兩次答案：B90.計劃停電時，物業(yè)管理主管部門至少提前()將停電事宜通知用戶；若不能，最遲應在實施停電前1小時，將停電通知送達用戶或啟用廣播系統(tǒng)緊急通知用戶。A、8B、12C、24D、48答案：D91.()標志著物業(yè)正式進入使用階段。A、竣工驗收完成B、接管驗收完成C、業(yè)主大會召開D、業(yè)主委員會成立答案：B92.在物業(yè)的接管驗收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關系是()A、利益關系B、責任關系C、供需關系D、監(jiān)管關系答案：D93.接管驗收合格后，接管單位應在()內(nèi)簽署驗收合格憑證，并及時簽發(fā)接管文件。A、7B、15C、1D、2答案：C94.房屋接管驗收交付使用后，如發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，如屬于設計、施工或材料的原因，應由()負責。A、施工單位B、建設單位C、物業(yè)管理企業(yè)D、業(yè)主自己答案：A95.新建房屋在保修期內(nèi)由()負責保修。A、施工單位B、管理單位C、建設單位D、銷售單位答案：A96.首次選聘物業(yè)管理公司由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行，一般規(guī)定不超過()A、兩年B、一年C、半年D、三個月答案：A97.中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》有()個服務等級。A、2B、3C、4D、5答案：B98.下列不屬于綠化養(yǎng)護管理特點的是()。A、經(jīng)常性B、偶然性C、針對性D、動態(tài)性答案：B99.物業(yè)管理區(qū)域（簡稱轄區(qū)）的給水系統(tǒng)（即供水部門向物業(yè)管理區(qū)域供水總表以內(nèi)）一律由轄區(qū)的()管理。A、業(yè)主B、使用人C、供水部門D、物業(yè)管理公司答案：D100.水泵運行時異常振動和噪聲，排除故障方法是()A、更換浮球閥B、更換橡膠帶C、更換水泵軸承D、更換壓力表答案：C101.業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務企業(yè)在房屋管理基礎上，巡查裝修施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益的現(xiàn)象時，應及時勸阻并報告()和有關主管部門。A、房產(chǎn)開發(fā)商B、業(yè)主大會C、建設單位D、業(yè)主委員會答案：D102.《物權法》規(guī)定，選舉業(yè)主委員會和更換業(yè)主委員會成員，應當經(jīng)()同意。A、專有部分占建筑物總面積B、專有部分占建筑物總面積C、專有部分占建筑物總面積D、專有部分占建筑物總面積答案：A103.物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了()。A、積極主動，B、謙虛謹慎，C、刻苦學習，D、儀表端莊，答案：A104.前期物業(yè)管理階段，物業(yè)管理機構更迭時管理工作的移交，原有物業(yè)管理機構向()移交。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、物業(yè)建設單位D、新物業(yè)服務企業(yè)答案：C105.前期物業(yè)管理招標投標的招標人是()。A、業(yè)主B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、建設單位答案：D106.()不屬于物業(yè)建筑物的形式。A、工廠廠房B、寫字樓C、公寓D、廣場答案：D107.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達到()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、30%B、50%C、60%D、80%答案：A108.物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是()。A、管理部B、服務部C、監(jiān)察部D、產(chǎn)業(yè)部答案：C109.0.房屋日常養(yǎng)護的考核指標不包括()。A、定量指標B、定額指標C、經(jīng)營指標D、服務指標答案：A110.1.下列體現(xiàn)辦事公道的說法是()A、在任何情況下按“先來后到”B、對當事人“各打五十大板”C、協(xié)調(diào)關系奉行“中間路線”D、處理問題“不偏不倚”答案：D111.2.負責前期物業(yè)管理招標備案的機構是()。A、縣級以上人民政府B、縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門C、縣級以上人民政府建設行政主管部門D、縣級以上人民政府規(guī)劃行政主管部門答案：B112.3.物業(yè)管理企業(yè)對新接管物業(yè)項目的共用部位、共用設施設備進行的接管驗收通常稱為()。A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗C、早期介入D、工程項目的竣工驗收答案：B113.4.物業(yè)經(jīng)管檔案經(jīng)管常用的檢索工具有()。A、薄式索引B、指南C、卡片或檢索工具D、以上三項都是答案：D114.5.確立業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的權利義務的法律依據(jù)是()。A、物業(yè)服務合同B、物業(yè)管理委托合同C、建筑物區(qū)分所有權D、物業(yè)管理法規(guī)、答案：A115.《物業(yè)管理條例》貫穿()的指導思想，設立的業(yè)主大會、強制性維修養(yǎng)護等制度，符合市場經(jīng)濟的基本規(guī)律，符合未來立法趨勢。A、實事求是B、從實際出發(fā)C、著眼未來、D、發(fā)展答案：C116.不管將投訴最后轉到其他什么部門，()都要進行跟蹤，了解處理情況。A、經(jīng)理人員B、部門負責人C、工作人員D、首位服務接待人員答案：D117.8.下列各項目，必須通過招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的是()。A、工廠集體宿舍B、新建寫字樓C、新建商品住宅區(qū)D、部隊營房答案：C118.9.在建筑物防雷等級劃分中，()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。A、一類B、二類C、三類D、四類答案：B119.業(yè)主大會的執(zhí)行機構是()。A、業(yè)主大會籌備組B、業(yè)主大會秘書處C、業(yè)主委員會D、業(yè)主代表大會答案：C120.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照()，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、物業(yè)管理條例的規(guī)定B、法律法規(guī)的規(guī)定C、物業(yè)服務合同的約定D、業(yè)主大會的決定答案：C121.設備維修養(yǎng)護的日常維護保養(yǎng)一般分為：日保養(yǎng)和周保養(yǎng)、一級保養(yǎng)與二級保養(yǎng)。其中二級保養(yǎng)一般由()完成。A、操作工B、以操作工為主，C、以維修工為主，D、維修工答案：C122.注冊資質(zhì)一級的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求()。A、不少于B、不少于C、不少于D、不少于答案：A123.房屋及設備設施管理的基本要求是：做好房屋及設備設施的維護保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設備功能，有效延長設備設施的()，并自始至終把安全管理工作放在最重要的位置上。A、使用功能B、技術壽命C、使用壽命D、技術更新答案：B124.物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全物業(yè)管理區(qū)域安全防范制度和制訂安全防范應急預案，并根據(jù)()配備相應數(shù)量的安全防范工作人員。A、開發(fā)商要求B、業(yè)主要求C、物業(yè)服務合同約定D、條例規(guī)定答案：C125.對于承接查驗中所發(fā)現(xiàn)的問題，下列不屬于一般處理程序的是()。A、收集整理存在問題B、處理方法C、跟蹤驗證D、檢測查驗答案：D126.保守企業(yè)秘密屬于()職業(yè)道德規(guī)范的要求。A、辦事公道B、遵紀守法C、堅持真理D、團結協(xié)作答案：B127.業(yè)主交存的住宅專項維修資金屬于()所有。A、物業(yè)服務企業(yè)B、開發(fā)商C、業(yè)主委員會D、業(yè)主答案：D128.不屬于物業(yè)管理服務的是()A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務D、專項維修資金的代管服務答案：D129.某項目管理處擬購置固定資產(chǎn)，須書面報請公司批準，采用的文書類型應是()。A、通知B、報告C、請示D、決定答案：C130.下列說法錯誤的是()。A、業(yè)主由于各種原因緩交、B、由于物業(yè)經(jīng)管企業(yè)普遍缺乏有效的追繳手段，C、物業(yè)經(jīng)管服務工程外包是物業(yè)經(jīng)管運作中常見的現(xiàn)象D、物業(yè)經(jīng)管企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，答案：D131.一方當事人要求變更經(jīng)濟合同，經(jīng)雙方協(xié)商達成一致。但由于合同變更導致對方的經(jīng)濟損失應由()。A、提出變更方承擔B、對方承擔C、平均分擔D、提出變更方按較大的比例承擔答案：A132.物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)()從事物業(yè)管理相關活動的經(jīng)濟實體。A、物業(yè)管理服務內(nèi)容B、物業(yè)管理服務標準C、物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理服務費用答案：C133.急修項目維修后，一般在()內(nèi)電話或上門回訪。A、一天B、兩天C、三天D、一周答案：A134.提供勞務合同的共同特點是，合同的標的一定是()A、雙方都接受的勞動產(chǎn)品B、雙方認可的項目C、符合要求的勞務D、符合情況的事情答案：C135.住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠()來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。A、經(jīng)常性監(jiān)督檢查B、業(yè)主委員會的督促C、廣大業(yè)主的自覺性注D、簽訂公約或管理制度答案：D136.物業(yè)管理企業(yè)應建立()即客戶問到第一位員工，應幫助客戶解答或解決問題。A、責任制B、承包制C、權責制D、首問制答案：D137.原有房屋裝修時，涉及進行僅做面層涂料、貼墻紙等簡易裝修的，()。A、可不用辦任何手續(xù)業(yè)主自主進行B、應到市房管局申請，C、必須到主管部門辦理申批手續(xù)D、應到房屋產(chǎn)權單位或物業(yè)管理單位登記備案答案：D138.下列說法中，違背遵紀守法要求的是()A、學法、B、鉆法律空子，C、依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求創(chuàng)建企業(yè)的規(guī)章制度D、用法、答案：B139.下列選項中，不符合平等尊重要求的是()A、員工年齡不同可以分配不同的工種B、根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務C、師徒之間要平等尊重D、員工之間在工作內(nèi)容上不應有任何差別答案：B140.物業(yè)管理用房的所有權依法屬于()。A、業(yè)主B、業(yè)主委員會C、開發(fā)建設單位D、物業(yè)管理企業(yè)答案：A141.出售公有住房的，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的()。A、2%B、1C、3%-5%D、5%-8%答案：A142.物業(yè)服務合同的()是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務A、標的B、條約C、條例D、內(nèi)容答案：D143.高層建筑消防管理立足于()A、預防為主，B、設立專職消防員C、成立專職消防隊D、防火責任人的崗位責任制答案：A144.物業(yè)服務定價成本審核的方法和標準中，固定資產(chǎn)殘值率按()計算；個別固定資產(chǎn)殘值較低或者較高的，按照實際情況合理確定殘值率。A、1B、3%～5%C、2%～5%D、1答案：B145.物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的()。A、設計工作B、工程監(jiān)理工作C、開發(fā)建設工作D、物業(yè)管理咨詢活動答案：D146.住宅小區(qū)物業(yè)管理應當以()A、專業(yè)化管理為主B、社會化管理為主C、市場化管理為主D、行政化管理為主答案：A147.下列關于消防安全檢查的說法中錯誤的是()。A、對重點設施設備和機房進行深層次的檢查，B、深入樓層對重點消防保衛(wèi)部位進行檢查，C、業(yè)主在單元門前及通道停放的單車和摩托車可以不必理會。D、疏散樓梯間應急指示燈不亮，答案：C148.下列有關合同的說法，錯誤的是()。A、合同當事人的法律地位平等，B、當事人依法享有自愿訂立合同的權利C、合同的任何一方當事人都享有權利，D、當事人訂立合同應當遵守法律法規(guī)，答案：C149.物業(yè)管理最基本的業(yè)務是()。A、基本業(yè)務B、專項業(yè)務C、特色業(yè)務D、多種經(jīng)營業(yè)務答案：B150.房屋滲漏水項目維修后()回訪。A、一周內(nèi)B、雨季來臨前C、第一個雨天前D、第一個雨天后答案：D151.在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽定書面的()。A、業(yè)主公約B、物業(yè)服務合同C、前期物業(yè)服務協(xié)議D、前期物業(yè)服務合同答案：D152.下列四種方法中，不屬于白蟻防治主要方法的是()。A、挖巢法B、藥殺法C、熏蒸法D、誘殺法答案：C153.前期物業(yè)服務合同期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同開始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務合同將()。A、繼續(xù)生效B、中止C、終止D、以上都不可以答案：C154.管理的對象主要是商業(yè)大廈、寫字樓，則采用()物業(yè)管理形式。A、自建自管B、招標管理C、委托服務型D、租賃經(jīng)營型物業(yè)管理答案：D155.民事法律關系的主要特點不包括()。A、主體法律地位平等B、大多由當事人自愿設立C、當事人權利義務對等D、主體之間有隸屬關系答案：D156.業(yè)主大會應()物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。A、代表B、維護C、代表和維護D、監(jiān)督和指導答案：C157.物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎，管理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到()。A、質(zhì)價相符B、能夠接受C、價格優(yōu)惠D、價格偏低答案：A158.物業(yè)所有人，即產(chǎn)權人，系指()人，也稱業(yè)主。A、房屋所有權B、土地所有權C、房屋所有權和土地使用權D、房屋使用權答案：C159.()的物業(yè)經(jīng)管檔案收集工作重點集中在物業(yè)業(yè)主，即未來的主要服務對象。A、物業(yè)承接查驗期B、物業(yè)入住期C、日常物業(yè)經(jīng)管期D、特殊物業(yè)經(jīng)管期答案：B160.以下關于職業(yè)選擇的說法中，正確的是()。A、職業(yè)選擇是個人的事，B、人們有選擇職業(yè)的自由，C、職業(yè)選擇自由與“干一行，D、樹立職業(yè)理想容易導致人們在擇業(yè)上不顧社會需求答案：B161.“僅限在獨立的組織中傳達的文書”是()。A、上行文B、下行文C、內(nèi)行文D、外行文答案：C162.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達到()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、20%B、30%C、50%D、80%答案：C163.物業(yè)管理機構更迭時管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項目還在保修期內(nèi)，承接單位應與建設單位、移交單位共同簽訂()，明確具體的保修項目、負責保修的單位及聯(lián)絡方式、保修方面遺留問題的處理情況。A、保修協(xié)議B、驗收協(xié)議C、移交清單D、移交協(xié)議答案：D164.住宅小區(qū)物業(yè)管理是()過程。A、超期管理B、靜態(tài)管理C、動態(tài)管理D、靜態(tài)、答案：D165.招標人應當按照()確定中標人。A、評標委員會評標確定的中標人B、中標候選人的排序先后C、招標人自行推薦的中標候選人D、政府推薦的中標候選人答案：B166.將物業(yè)管理中的基本關系分成兩個階段。()A、物業(yè)管理合同的簽定B、物業(yè)管理公約的簽定C、物業(yè)管理辦法的出臺D、業(yè)主大會的召開答案：D167.劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志，是否具備()。A、建設達到一定規(guī)模，B、室內(nèi)活動的吃、C、按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設，D、是相對封閉、答案：B168.工業(yè)區(qū)停車場內(nèi)要求光線充足，便于查找，還必須便于()的實施。A、多種經(jīng)營服務B、綠化管理C、崗位責任制D、消防管理答案：D169.業(yè)主小組成員一般按照每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。A、100-500B、500-1000C、1000-1500D、1500-2000答案：B170.通過運用儀器、儀表、工具等對檢測對象進行測量，以檢測其是否符合質(zhì)量要求的是()。A、觀感查驗B、使用查驗C、檢測查驗D、實驗查驗答案：C171.物業(yè)管理企業(yè)參與()，主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準備。A、竣工驗收B、公共設施設備驗收C、前期物業(yè)管理D、日常物業(yè)管理答案：A172.我國中型寫字樓的建筑面積一般在()。A、1B、1C、3D、5答案：B173.在與客戶溝通的過程中，要形成完整的()，包括時間、地點、溝通人員、事件和處理結果等。A、會審制度B、跟蹤分析C、溝通記錄D、溝通服務答案：C174.關于商品房預售條件，以下正確的是()。A、以提供預售的商品房計算，B、未持有建設工程規(guī)劃許可證C、已向市、D、已確定施工進度，答案：C175.()不能作為選擇物業(yè)管理企業(yè)的標準。A、社會信譽B、企業(yè)規(guī)模C、人員素質(zhì)D、收費合理答案：B176.1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在()出臺。A、北京B、青島C、廣州D、深圳答案：D177.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員實行持證上崗?！秿徫缓细褡C書》實行動態(tài)管理、復檢制度。復檢驗證工作一般()。A、每年進行一次B、每二年進行一次C、每三年進行一次D、每四年進行一次答案：B178.物業(yè)公共安全防范管理服務內(nèi)容不包括()。A、出入管理B、施工現(xiàn)場管理C、安防系統(tǒng)的使用、D、協(xié)助抓捕罪犯，答案：D179.維修基金是指專項用于房屋共用部位()的基金。A、日常保養(yǎng)B、日常維修C、所有維修D、大修理答案：D180.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求()予以撤銷。A、業(yè)主大會B、人民法院C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會臨時會議答案：B181.()和門衛(wèi)、監(jiān)控組成物業(yè)治安管理較為完善的系統(tǒng)。A、巡邏B、保安制度C、保安協(xié)防D、安全措施答案：A182.寫字樓商務中心的工作人員要在服務前了解客戶所需的服務項目、服務時間及服務要求；向客戶講明收費情況，開具收費通知單并收取()。A、手續(xù)費B、管理費C、定金D、押金答案：D183.對員工完成工作總結計劃水平的考核屬于()的考核內(nèi)容。A、績B、能C、勤D、德答案：B184.物業(yè)服務計劃應當將合同規(guī)定的()，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點A、服務權利B、服務內(nèi)容C、服務義務D、服務規(guī)定答案：B185.房地產(chǎn)業(yè)兼有生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和()，屬于第三產(chǎn)業(yè)。A、投資B、運輸C、服務D、消費答案：C186.業(yè)主委員會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，()至少召開一次。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B187.下列不權利的是()。A、監(jiān)督業(yè)主委員會B、批準委物業(yè)管理托合同C、選聘、D、決定物業(yè)管理企業(yè)員工的薪酬。答案：D188.大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應市場等屬于()商業(yè)場所。A、敞開型B、封閉型C、多用型D、綜合型答案：A189.對于住宅小區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是因為()A、管理者的管理手段在不斷地變化B、住宅小區(qū)的居民在不斷的變化C、物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化D、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化答案：C190.物業(yè)服務企業(yè)在早期介人階段服務的對象是()單位。A、建設B、施工C、規(guī)劃設計D、監(jiān)理答案：A191.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機制主要是通過()。A、業(yè)主的思想覺悟來實現(xiàn)的B、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一管理來實現(xiàn)的C、物業(yè)管理公約來實現(xiàn)的D、業(yè)主公約來實現(xiàn)的答案：D192.()是指物業(yè)經(jīng)管企業(yè)利用物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營活動取得的收入。A、材料物資銷售收入B、廢品回收收入C、商業(yè)用房經(jīng)營收入D、無形資產(chǎn)轉讓收入答案：C193.具有永久保存價值，歸檔時必須將電子文件()一并歸檔。A、同制成的紙質(zhì)拷貝件B、同制成的磁帶C、同制成的磁盤D、同制成的光盤答案：A194.物業(yè)管理企業(yè)依照()收取管理費。A、業(yè)主公約B、國家規(guī)定C、物業(yè)管理委托合同和有關規(guī)定D、物價局規(guī)定答案：D195.00.住宅小區(qū)綠化管理工作要做到新建小區(qū)公共綠地人均()平方米以上。A、1B、2C、3D、5答案：A196.01.()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。A、物業(yè)管理B、房地產(chǎn)C、不動產(chǎn)D、單元性地產(chǎn)答案：B197.02.下列不是規(guī)劃設計階段內(nèi)容的是()。A、就物業(yè)的結構布局、B、就物業(yè)環(huán)境及配套設施的合理性、C、共用設施設備的設置、D、組織物業(yè)經(jīng)管專業(yè)人員向建設單位提供專業(yè)咨詢意見答案：D198.03.發(fā)現(xiàn)白蟻但未能確定蟻巢地點，或者知道蟻巢地點但難以將其挖出、用藥殺法不能徹底將其消滅時，使用()來治滅白蟻。A、誘殺法B、生物防治法C、水淹法D、掩埋法答案：A199.04.S型存水彎未能堵臭原因是()A、存水彎沒有安裝檢查B、存水彎橫管坡度大C、存水彎橫管坡度小D、存水彎沒有水封答案：D200.05.消防安全檢査應常抓不懈。在消防安全檢查組織形式上可采取()的方法，應結合不同物業(yè)的火災特點來決定具體采用什么方法。A、日常檢查和重要部位檢查、B、日常檢查和重點檢查、C、日常檢查和重點檢查、D、全面檢查和日常檢查、答案：B201.06.“對物業(yè)經(jīng)管區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證經(jīng)管”指的是()。A、建立健全車輛經(jīng)管隊伍B、車輛出入經(jīng)管C、車輛停放經(jīng)管D、以上三項都不是答案：B202.07.權利人申請變更登記，應當自變更事實發(fā)生之日起()日內(nèi)提出申請，并提交房屋權屬證書以及相關的證明文件。A、10B、15C、20D、30答案：D203.08.一個物業(yè)管理區(qū)域成立()業(yè)主大會。A、一個B、二個C、多個D、不限答案：A204.09.盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式是()。A、酬金制B、包干制C、盈虧制D、計提制答案：B205.10.入住服務在進行周密計劃和進行資料準備及其他準備工作的同時還應注意()。①人力資源要充足；②資料準備要充足；③分批辦理入住手續(xù)，避免因為過分集中辦理產(chǎn)生的混亂；④緊急情況要有預安A、①②B、③④C、①②③D、①②③④答案：D206.11.測量客戶滿意的方法包括：建立受理系統(tǒng)、客戶滿意調(diào)研、()、競爭者分析等。A、客戶不滿意調(diào)研B、客戶不滿意分析C、客戶滿意分析D、失去客戶分析答案：D207.12.在房租賃的有效期間，出租房屋的所有權發(fā)生轉移()。A、需要重新簽屬房屋租賃合同B、原房屋租賃合同立即終止C、不影響新房屋所有權人利益時原租賃合同可以執(zhí)行D、不影響租賃合同執(zhí)行答案：D208.13.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、30B、45C、60D、90答案：A209.14.對于重點和重要設施設備的維修，應該更加強調(diào)()。A、事后維修B、緊急搶修C、預防性維修D、大修答案：C210.15.《物業(yè)管理條例》在堅持民法基本原則和立法規(guī)定的原則下，突出了()的立法觀念。A、維護全體業(yè)主合法權益B、從實際出發(fā)，C、發(fā)展為重、D、物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對應答案：C211.16.當事人以對話的方式就合同的主要條款協(xié)商一致達成的協(xié)議成為()。A、口頭合同B、書面合同C、文字合同D、事實合同答案：A212.17.廢水管立管是()。A、FLB、NLC、TLD、KNL答案：A213.18.《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔()相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。A、公共部位B、私人住宅內(nèi)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)D、社區(qū)范圍內(nèi)答案：C214.19.物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是()。A、不知道B、正確C、錯誤D、不正確答案：B215.20.我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，一般居住區(qū)和文教區(qū)的晝間、夜間噪聲標準是()分貝。A、65，B、55，C、50，D、40，答案：D216.21.目前我國物業(yè)管理服務收費定價形式采用的是()。A、政府定價B、政府指導價C、市場定價D、政府指導價和市場調(diào)節(jié)價答案：D217.22.以下關于業(yè)主人數(shù)的說法，錯誤的是()。A、業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，B、建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，C、同一買受人擁有一個以上專有部分的，D、同一買受人擁有一個以上專有部分的，答案：D218.23.住宅專項維修資金屬于()所有。A、物業(yè)管理企業(yè)B、全體業(yè)主C、物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D、建設單位答案：B219.24.物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應以()為依據(jù)。A、企業(yè)的規(guī)章制度B、業(yè)主委員會章程C、上級行政部門的指示D、法律、答案：D220.25.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應按規(guī)定到當?shù)乜h級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請領取()A、三級資質(zhì)證書B、四級資質(zhì)證書C、臨時資質(zhì)證書D、暫時證書答案：C221.26.物業(yè)經(jīng)管企業(yè)資質(zhì)等級分為()。A、特級、B、一級、C、特級、D、一級、答案：B222.27.物業(yè)管理招標的程序包括：1）編制招標文件2）成立招標領導小組3）發(fā)放招標文件4）公布招標公告或發(fā)出投標邀請書5）接受投標文件6）成立評標委員會7）投標申請人的資格預審8）開標、評標和中標，其正確的排列順序是()。A、1B、2）C、1D、2）答案：B223.28.物業(yè)管理主營業(yè)務收入包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和()。A、商業(yè)用房經(jīng)營收入B、廢品回收收入C、經(jīng)營共用設施收入D、物業(yè)大修收入答案：D224.29.工業(yè)區(qū)內(nèi)各企業(yè)、車間應按照樓層的承受負荷要求放置設備和貨物，不按要求造成的損失由()。A、責任企業(yè)負責B、物業(yè)管理公司負責C、由雙方負責D、施工單位負責答案：A225.30.()是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務合同。A、物業(yè)服務合同B、前期物業(yè)服務合同C、后期物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理合同答案：B226.31.下列不屬于物業(yè)經(jīng)管投訴處理方法的是()。A、耐心傾聽，B、真誠對待，C、提出解決投訴技術方案D、歸納總結經(jīng)驗，答案：C227.32.業(yè)主臨時公約由()制定。A、建設單位B、購房人C、物業(yè)管理企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：A228.33.物業(yè)管理企業(yè)在推行ISO9000質(zhì)量保證體系時，應選用()質(zhì)量保證模式。A、IB、IC、ID、I答案：A229.34.我國地區(qū)級購物商場年營業(yè)額一般在()。A、1—5B、5—1C、10—20D、30答案：A230.35.業(yè)主和使用人自律的保證和實行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守()。A、業(yè)主大會決定B、物業(yè)服務企業(yè)規(guī)章制度C、業(yè)主委員會決議D、管理規(guī)約答案：D231.36.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，義務消防隊由()組成。A、物業(yè)管理公司的全體員工B、物業(yè)項目部的全體員工C、全體秩序維護員D、全體業(yè)主答案：B232.37.下列不是物業(yè)經(jīng)管檔案分類方法的是()。A、年度分類法B、組織機構分類法C、內(nèi)容分類法D、事件分類法答案：C233.38.業(yè)主大會成立后，在物業(yè)服務企業(yè)發(fā)生更迭時，代管的維修資金帳目經(jīng)()審核無誤后，應當辦理賬戶轉移手續(xù)。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、房地產(chǎn)行政主管部門D、新物業(yè)服務企業(yè)答案：B234.39.采取邀請招標方式的，招標人必須向()個以上物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出投標邀請書。A、2B、3C、5D、7答案：B235.40.物業(yè)管理檔案內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)權屬資料B、物業(yè)運行記錄資料C、物業(yè)服務企業(yè)行政管理資料D、轄區(qū)社區(qū)居委會資料答案：D236.41.物業(yè)經(jīng)管技術方案的關鍵性內(nèi)容不包括()。A、工程的整體設想和構思B、組織架構與人員的配置C、選聘高級經(jīng)管人員D、經(jīng)管方式、答案：C237.42.物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過()的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有實力的專業(yè)公司。A、承包B、簽訂合同C、雙方協(xié)商D、中介答案：B238.43.業(yè)主大會成立后，專項維修資金的使用由物業(yè)服務企業(yè)()。A、自行決定B、與部分業(yè)主商議決定C、提出計劃，D、提出計劃，答案：D239.44.《公民道德建設實施綱要》頒布于()。A、2000B、2001C、2002D、2003答案：B240.45.選聘物業(yè)管理企業(yè)的方法是()。A、政府指定B、物業(yè)開發(fā)商招標C、業(yè)主指定D、施工單位指定答案：B241.46.縣級以上地方人民政府()負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。A、小區(qū)管理辦公室房B、工商行政管理部門C、房地產(chǎn)行政主管部門D、物業(yè)管理協(xié)會答案：C242.47.綠化有兩個方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是()。A、保健功能B、健身功能C、環(huán)境功能D、精神功能答案：D243.48.()是指縣級以上地方人民政府根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進行統(tǒng)一的權屬登記。A、總登記B、初始登記C、變更登記D、轉移登記答案：A244.49.給水管穿越伸縮縫和沉降縫時，對應縫的位置安裝()。A、UPVB、管C、PD、管E、陶土管F、橡膠軟管答案：D245.50.為防止雷擊時產(chǎn)生跨步電壓,避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離不得小于()A、半米B、1C、2D、3答案：D246.51.按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設部令第110號），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時，物業(yè)管理企業(yè)（或指定方）可以按照裝飾裝修管理服務協(xié)議，收取()。A、管理服務費B、審批費C、施工現(xiàn)場管理費D、裝修保證金答案：A247.52.()在物業(yè)經(jīng)管中是一項繁瑣細致的工作，既要求快捷高效，又要求井然有序。A、物業(yè)入住B、物業(yè)服務C、入住服務D、入住經(jīng)管答案：A248.53.在物業(yè)經(jīng)管適用的各類文書中，()的規(guī)范性最強。A、行政公文B、事務文書C、制度文書D、禮儀文書答案：A249.54.物業(yè)服務合同約定以外的物業(yè)服務收費采取的是()。A、政府定價B、政府指導價C、業(yè)主定價D、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定答案：D250.55.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用()，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、滿一年B、滿兩年C、一年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：B251.56.前期物業(yè)管理包含物業(yè)入住階段和()。A、銷售階段B、竣工驗收階段C、建設階段D、物業(yè)承接查驗階段答案：D252.57.因為物業(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關部門的規(guī)劃進行設計，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。A、穩(wěn)定性B、固定性C、耐久性D、多樣性答案：B253.58.對于分期開發(fā)的物業(yè)工程，對共用配套設施設備和環(huán)境等方面的配置在各期之間的()安排提供協(xié)調(diào)意見。A、一致性B、過渡性C、連貫性D、持續(xù)性答案：B254.59.物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是()。A、治理B、管理C、治安D、服務答案：D255.60.對于住宅小區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是因為()。A、管理者的管理手段在不斷地變化B、住宅小區(qū)的居民在不斷的變化C、物業(yè)在使用過程中不斷地發(fā)生變化D、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化答案：C256.61.房屋裝修規(guī)劃、設計由()進行。A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、房地產(chǎn)行政管理部門C、業(yè)主和使用人D、物業(yè)管理公司答案：C257.62.業(yè)主自治的關鍵是業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理企業(yè)具有()A、選聘權和解聘建議權B、解聘權和選聘建議權C、選聘權和解聘權D、否決權答案：C258.63.監(jiān)理單位需要調(diào)換監(jiān)理機構的總監(jiān)理工程師人選時,()A、通知業(yè)主后即可調(diào)換B、無需通知業(yè)主即可調(diào)換C、取得業(yè)主書面同意后才能調(diào)換D、合同簽訂后不允許再調(diào)換答案：C259.64.物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是()。A、儀表端莊，B、忠于職守，C、體魄健康，D、語言流暢，答案：B260.65.我國有《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定，一般居住區(qū)和文教區(qū)的晝夜噪聲標準分別是()分貝。A、65，B、55，C、50，D、40，答案：B261.66.()是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生的，可能對服務對象、物業(yè)管理企業(yè)和公眾產(chǎn)生危害，需要立即處理的事件。A、物業(yè)管理緊急事件B、風險C、物業(yè)管理風險D、緊急避險答案：A262.67.房屋完損標準的項目劃分為()項目，它們分屬結構、裝飾、設備三具部分。A、12B、14C、16D、18答案：B263.68.《物業(yè)管理條例》規(guī)定，按照國家規(guī)定的保修期和保修范圍，承擔物業(yè)保修責任的首要單位是()。A、施工單位B、業(yè)主大會C、建設單位D、物業(yè)服務企業(yè)答案：C264.69.我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是()。A、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準B、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法C、城市新建住宅小區(qū)管理辦法D、關于實行業(yè)務服務企業(yè)經(jīng)理、答案：C265.70.物業(yè)管理投標的過程包括：①準備投標文件，②獲取招標信息，③登記并取得招標文件，④參加開標、現(xiàn)場答辯會議，⑤送交投標文件，⑥簽訂物業(yè)服務合同（或前期物業(yè)服務合同）。正確的投標步驟是()。A、③－②－①－④－⑤－⑥B、③－②－①－⑤－④－⑥C、②－③－①－④－⑤－⑥D、②－③－①－⑤－④－⑥答案：D266.71.()是直接記載物業(yè)及物業(yè)經(jīng)管各個方面的歷史記錄。A、物業(yè)經(jīng)管資料B、物業(yè)經(jīng)管記錄C、物業(yè)經(jīng)管檔案D、物業(yè)經(jīng)管文件答案：C267.72.第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由()組織召開。A、房地產(chǎn)行政管理部門B、房屋出售單位C、業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司D、房地產(chǎn)行政管理部門和房屋出售單位。答案：D268.73.物業(yè)管理區(qū)域建設與社區(qū)建設的共性有()。A、管理目標一致B、管理手段一致C、管理職能一致D、管理功能一致答案：A269.74.()是一門新興的經(jīng)管學科，它以觀察實驗、經(jīng)驗積累為基礎，以科學分析為手段。A、風險經(jīng)管B、防范經(jīng)管C、風險防范經(jīng)管D、物業(yè)風險經(jīng)管答案：A270.75.客戶服務需求細分中，()業(yè)主通常對價格非常敏感，他們會關注服務感受與支付價格的關系。A、服務型B、意見型C、費用型D、領導型答案：C271.76.市場經(jīng)濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應該是()。A、見利思義B、先利后義C、見利忘義D、無利不干答案：A272.77.員工的解聘包括()三種情況。A、員工辭職、B、員工辭職、C、員工辭退、D、員工辭退、答案：A273.78.給水管道引起水錘噪聲原因是()A、水表B、水壓高C、水壓低D、水壓超低答案：B274.79.()不是物業(yè)管理的特點。A、覆蓋面廣B、對象復雜C、業(yè)主處于主導地位D、與社區(qū)管理相結合答案：B275.80.由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，稱為()。A、前期物業(yè)管理招標投標B、物業(yè)管理招標投標C、物業(yè)管理公開招標投標D、物業(yè)管理邀請招標投標答案：A276.81.業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院()。A、訴訟B、予以撤銷C、依法裁定D、調(diào)解答案：B277.82.物業(yè)入住準備工作的()是科學周密的計劃。A、前提B、核心C、條件D、要求答案：C278.83.()是由物業(yè)服務企業(yè)編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務相關項目內(nèi)容的服務指南性質(zhì)的文件。A、《住宅質(zhì)量保證書》B、《住宅使用說明書》C、《物業(yè)驗收須知》D、《業(yè)主(住戶)答案：D279.84.經(jīng)業(yè)主委員會或者()％以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、1B、20C、30D、50答案：B280.85.我國地區(qū)級購物商場服務人口一般在()A、5B、5—1C、10—30D、30答案：C281.建設單位在工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi)未辦理工程竣工驗收備案的，備案機關責令限期改正，處()罰款。A、10B、20C、20D、50答案：B282.比較成熟的物業(yè)管理市場中適宜采用的價格形式為()。A、政府定價B、政府指導價C、經(jīng)營者定價D、市場定價答案：C283.88.分包商在施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理工作，應由()負責。A、業(yè)主B、監(jiān)理工程師C、總包商D、分包商自己答案：C284.89.在前期物業(yè)管理招標投標過程中，招標人應當在投標有效期截止時限()日前確定中標人。A、1B、1C、20D、30答案：D285.90.房屋租賃合同到期，合同自動終止，承租人需繼續(xù)租用的，應在租賃期限()。A、屆滿時提出B、屆滿前C、屆滿前D、屆滿前答案：C286.91.初步設計完成后即開始進行土建施工招標的大型工程，采用的合同類型應為()。A、總價合同B、單價合同C、成本加酬金合同D、成本加獎懲合同答案：B287.92.物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是指物業(yè)管理當事人之間就()所達成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、權利義務B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)服務范圍D、物業(yè)管理的服務費用答案：A288.93.商業(yè)場所的保安工作更多的是與()打交道。A、犯罪分子B、不法商販C、違反規(guī)章制度的群眾D、違反規(guī)章制度的工作人員答案：C289.94.物業(yè)管理的首要目標是()。A、為社會服務、B、為業(yè)主服務C、為企業(yè)服務，D、為用戶服務，答案：B290.95.物業(yè)消防設備設施技術檔案不包括()。A、消防設施設備分布B、日常運行C、維修和改造D、業(yè)主投訴答案：D291.96.屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容是()。A、防水層的養(yǎng)護B、二次裝修的管理C、杜絕不合理荷載D、避免蟲害答案：A292.97.以下不是早期介入內(nèi)容的是()。A、根據(jù)物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)經(jīng)管的模式B、根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)經(jīng)管服務的基本內(nèi)容C、根據(jù)自己的情況確定物業(yè)經(jīng)管服務的總體服務質(zhì)量規(guī)范D、根據(jù)物業(yè)經(jīng)管成本初步確定物業(yè)經(jīng)管服務費的收費規(guī)范答案：C293.98.物業(yè)管理風險是指物業(yè)管理企業(yè)在服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的()導致的應由物業(yè)管理企業(yè)承擔的意外損失。A、不可抗力B、業(yè)主、C、自然、D、開發(fā)建設單位的原因答案：C294.99.物權法第七十六條規(guī)定的業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算。但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按()計算。A、套數(shù)B、不予C、二人D、一人答案：D295.集體土地上的房屋轉為國有土地上的房屋，申請人應當自土地權屬性質(zhì)變更之日起()日內(nèi)，向登記機關提交土地權屬性質(zhì)變更證明等有關文件，申請房屋所有權初始登記。A、30B、60C、90D、120答案：A296.住宅專項維修資金應當專項用于住宅共用部位.共用設施設備保修期滿后的()，不得挪作他用。A、維修B、養(yǎng)護C、裝修D、維修和更新、答案：D297.在消防裝備的維護管理中，對?，F(xiàn)消防設備應定期檢查，至少()進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)破損、泄露、變形或工作壓力不夠時，應對器材進行維修和調(diào)換申購，以防發(fā)生事故。A、每周B、每月C、每季D、每年答案：B298.下列不屬于培訓的組織與實施的是()。A、年度培訓計劃B、培訓員工的經(jīng)管C、培訓師資的經(jīng)管D、培訓方法的運用答案：A299.在物業(yè)管理經(jīng)費籌集中，長期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費來源是()。A、物業(yè)管理多種經(jīng)營收入和利潤B、政府政策扶持和一定的資金支助C、開發(fā)建設單位提供管理用房和經(jīng)營用房，D、物業(yè)管理服務費答案：D300.業(yè)主委員會超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理無關決定的，()應當承擔相應的法律責任。A、同意作出該決定的業(yè)主委員會委員B、業(yè)主委員會全體委員C、物業(yè)管理企業(yè)D、全體業(yè)主答案：A301.物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合()的職業(yè)道德要求。A、忠于職守，B、實事求是，C、謙虛謹慎，D、遵守紀律，答案：A302.竣工驗收是查驗()。A、工程是否達到設計要求B、工程是否優(yōu)質(zhì)C、工程報批手續(xù)是否齊全D、竣工圖紙是否齊備答案：A303.0.現(xiàn)在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設置一個停車位。A、10—1B、50—1C、100—200D、200—500答案：D304.1.承包商的施工期應從協(xié)議條款約定的工程開工日開始計算，至()止所經(jīng)過的日歷天數(shù)。A、合同約定的竣工日B、竣工驗收合格的提交竣工驗收報告之日C、辦理竣工結算之日D、工程保修期滿之日答案：B305.2.前期物業(yè)服務合同期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同開始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務合同將()。A、繼續(xù)生效B、中止C、終止D、以上都不可以答案：C306.3.物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的()原則。A、產(chǎn)權、B、業(yè)主之上C、專業(yè)高效D、公平競爭答案：A307.4.已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費用由()繳納A、建設單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人答案：C308.5.業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，應當有超過()的業(yè)主或代表出席。A、1B、2/3C、3/4D、4答案：A309.6.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同的是()。A、業(yè)主委員會B、物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主委員會主任D、業(yè)主代表答案：A310.7.《物權法》規(guī)定，制定和修改建筑物及其附屬設施的管理規(guī)約，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占()1/2以上的業(yè)主同意。A、總人數(shù)B、到會人數(shù)C、業(yè)主代表D、入住業(yè)主答案：A311.8.由折舊費、維修費、管理費、投資利息和稅金等五項因素組成的房屋租金為()。A、市場租金B(yǎng)、商品租金C、理論租金D、成本租金答案：D312.9.入住的實質(zhì)是()交付物業(yè)的過程。A、建設單位向業(yè)主B、物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主C、施工單位向建設單位D、施工單位向業(yè)主答案：A313.房屋種類按房屋承重受力方式劃分，不包括()。A、墻承重結構B、混合結構C、構架式承重結構D、筒體結構答案：B314.在房屋完損等級分類中，不正確的分類名稱是()。A、完好房B、基本完好房C、一般完好房D、危險房答案：C315.下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是()。A、澆水B、病蟲害防治C、雜草防治D、綠化改造工程答案：D316.供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關系是一種()A、合同關系B、法律關系C、行政關系D、平等關系答案：A317.以下是商品房建筑面積構成的是()。A、套內(nèi)使用面積+分攤的共有建筑面積B、套內(nèi)建筑面積+分攤的共有使用面積C、套內(nèi)建筑面積+分攤的共有建筑面積D、套內(nèi)使用面積+分攤的共有使用面積房屋共用部位維答案：C318.與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段，重點是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。A、政府機關B、建設單位C、業(yè)主大會D、公共事業(yè)單位答案：B319.物業(yè)服務企業(yè)接受與處理業(yè)主投訴的原則是()。A、一定要滿足業(yè)主的合理要求B、盡可能滿足業(yè)主的一切要求C、要有償滿足業(yè)主的合理要求D、盡可能地滿足業(yè)主的合理要求答案：D320.早期介入服務的對象是()，并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務標準。A、施工單位B、建設單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會答案：B321.對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是()。A、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)B、缺乏職業(yè)責任感的表現(xiàn)C、有職業(yè)理想的表現(xiàn)D、有強烈職業(yè)責任感的表現(xiàn)答案：B322.()是物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助政府相關部門，為維護公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服務活動。A、公共安全防范管理服務B、車輛停放服務C、物業(yè)管理風險防范D、物業(yè)裝修管理服務答案：A323.物業(yè)管理公司在營業(yè)前必須到()部門注冊登記。A、工商經(jīng)管B、行政經(jīng)管C、工商行政經(jīng)管D、物業(yè)經(jīng)管答案：C324.建筑區(qū)劃內(nèi)，應當認定為業(yè)主專有部分的是()。A、物業(yè)管理用房B、未經(jīng)確權的地下貯物空間C、規(guī)劃上專屬于特定房屋，D、業(yè)主停放汽車的道路答案：C325.物業(yè)經(jīng)管制度主要有()。①制度；②辦法；③守則；④公約；⑤歸納總結A、①②③④⑤B、①②③⑤C、②③④⑤D、①③④⑤答案：A326.物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性是()。A、維修B、管理C、經(jīng)營D、服務答案：D327.物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是()。A、服務B、勞務C、實物D、理念答案：A328.在前期物業(yè)服務中，決定前期物業(yè)服務收費標準的是()。A、建設單位B、物業(yè)服務企業(yè)C、政府定價D、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)合同約定答案：D329.寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()。A、物業(yè)的保值增殖B、物業(yè)的出租率C、資金的良性循環(huán)D、設備的正常使用答案：D330.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的()。A、德國B、美國C、英國D、法國答案：C331.業(yè)主委員會成立后應當向物業(yè)所在地的區(qū)、縣()備案。A、人民政府B、人民政府房地產(chǎn)行政主管部門C、工商行政主管部門D、人民政府街道辦事處答案：B332.房屋主體按建筑結構類型和材料劃分類別，不包括()。A、磚結構B、木結構C、鋼筋混凝土結構D、框架結構答案：D333.招標準備階段編制的標底，應是反映招標工程項目的()。A、施工圖預算價格B、當前建筑市場價格C、初步概算價格D、預計的可能最低投標價格答案：B334.()預防維修，主要適用于重點設施設備。A、計劃性B、改善性C、定期D、狀態(tài)監(jiān)測答案：D335.()應當對設立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會，給予指導和協(xié)助。A、地方人民政府有關部門B、物業(yè)行業(yè)協(xié)會C、開發(fā)建設單位D、物業(yè)服務企業(yè)答案：A336.物業(yè)管理企業(yè)教育宣傳活動和文體活動，可看作是企業(yè)的()。A、物質(zhì)文化B、行為文化C、精神文化D、制度文化答案：B337.我國寫字樓按功能可以分為()三種類型。A、一級、B、甲級、C、大型、D、單純型、答案：D338.客戶當面投訴時，應仔細傾聽客戶訴說，不帶半點平價，因為這樣可以()。A、表明在專心聽講B、表明對客戶尊重C、發(fā)現(xiàn)一些被忽視的東西D、反映接待人員高雅素質(zhì)答案：C339.電梯出現(xiàn)緊急情況時，乘客應采取的正確措施是()。A、確認電梯處于靜止狀態(tài)，B、通過安全窗撤離轎廂C、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，D、通過電話或?qū)χv系統(tǒng)，答案：C340.當前物業(yè)管理服務通常采用的質(zhì)量管理模式是()。A、產(chǎn)品生產(chǎn)模式B、相互交往模式C、消費者滿意程度模式D、相互協(xié)助答案：C341.物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎配套設施以及()的現(xiàn)代化科學管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學習環(huán)境的服務性企業(yè)。A、場地B、綠化帶C、道路D、周圍環(huán)境答案：D342.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應為人民幣()萬元以上。A、50B、300C、500D、1答案：C343.下列有關物業(yè)承接查驗的說法，錯誤的是()。A、物業(yè)承接查驗是一項技術難度高、B、物業(yè)經(jīng)管企業(yè)制定承接查驗實施技術方案，C、在物業(yè)的承接查驗中，D、在物業(yè)承接查驗中藥采取一些必要的檢驗方法來查驗承接物業(yè)的質(zhì)量情況，應根據(jù)具體情況提前準備好所需要的檢驗設備和工具答案：B344.檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取()查驗方法。A、測量B、敲擊C、使用D、目測答案：C345.我國地區(qū)級購物商場建筑規(guī)模一般在()。A、1B、1C、2~5D、3~5答案：A346.業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和()的權利。A、所有權B、共有權C、知情權D、共同管理答案：D347.以酬金制方式約定的物業(yè)服務費用，對物業(yè)服務企業(yè)而言，由于酬金制是按收的物業(yè)服務資金提取，具有相對的()，可以使企業(yè)在一定程度上規(guī)避收支不平衡的經(jīng)營風險。A、可變性B、遞減性C、固定性D、遞增性答案：C348.在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營，所提供商品是()A、管理B、勞務C、服務D、經(jīng)濟答案：B349.中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》不適用于()。A、高檔商品住宅B、普通商品住宅C、經(jīng)濟適用房D、集資建房答案：A350.通過招投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招投標工作，下列說法正確的是()。A、新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前B、非出售的新建物業(yè)應當在交付使用前C、預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》D、沒有規(guī)定答案：C351.前期物業(yè)管理招標投標結束后，招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起()日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面前期物業(yè)服務合同。A、7B、15C、30D、45答案：C352.對于實行酬金制的物業(yè)服務收費中的物業(yè)服務支出的性質(zhì)是()。A、物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營性收人B、物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)外收入C、代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金D、物業(yè)服務成本答案：C353.下列關于物業(yè)服務合同的表述中，不正確的是()A、物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權利義務的協(xié)議B、物業(yè)服務合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎C、物業(yè)服務合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關系D、物業(yè)服務合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關系答案：C354.房地產(chǎn)二級市場可包括有()等市場。A、土地租賃、B、房屋抵押、C、土地租賃、D、物業(yè)管理、答案：C355.()對合同訂立、履行、解除以及違約責任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定A、《民法通則》B、《稅收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》答案：C356.用戶配電箱內(nèi)配置各支線獨立供電、沒有設置開關是()。A、電視電纜B、照明C、插座D、空調(diào)答案：A357.()是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權利義務的行為守則，是物業(yè)管理的基礎和準則。A、物業(yè)服務合同B、前期物業(yè)服務合同C、業(yè)主公約D、早起介入合同答案：C358.下列培訓中需要技能培訓的是()。A、保安員培訓B、保潔員培訓C、維修員培訓D、綠化員培訓答案：C359.業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額()的，應當及時續(xù)交。A、30%B、60%C、40%D、50%答案：A360.寫字樓的管理方式不包括()。A、委托服務型B、自主經(jīng)營型C、專業(yè)服務公司型D、有關部門委派型答案：D361.業(yè)主委員會的成立須經(jīng)()依法核準登記后，取得社會團體法人資格。A、房地產(chǎn)行政管理部門B、公安部門C、政府建設行政單位D、政府社團登記部門答案：D362.注冊資本為人民幣300萬元以上的是()。A、一級資質(zhì)B、二級資質(zhì)C、三級資質(zhì)D、四級資質(zhì)答案：B363.給排水系統(tǒng)圖宜按正面斜軸側投影法繪制，其角度是()。A、1B、90°C、45°D、60°答案：C364.物業(yè)保修責任是指()有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符工程建筑強制性標準和合同約定的質(zhì)量缺陷，予以保證修復的責任。A、設計單位B、建設單位C、施工單位D、物業(yè)服務企業(yè)答案：B365.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報()資質(zhì)條件。A、一級B、二級C、三級D、三級暫定答案：C366.市級購物中心的建筑規(guī)模一般在()。A、1B、1C、1D、3-10答案：D367.新建物業(yè)承接驗收時，物業(yè)管理公司應向()索取物業(yè)檔案資料。A、業(yè)主B、建設單位C、施工單位D、監(jiān)理單位答案：B368.()以上維修工程，工作量大，一般由專業(yè)的修繕單位承擔施工A、大修B、綜合維修C、中修D、翻修答案：C369.住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是()。A、行政性管理B、監(jiān)督式管理C、協(xié)商式管理D、文件化管理答案：D370.物業(yè)服務合同由()與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A、各業(yè)主分別B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會代表業(yè)主D、物業(yè)建設單位答案：C371.《條例》為保護業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向()收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向（）收取手續(xù)費等額外費用?！盇、最終用戶業(yè)主B、業(yè)主業(yè)主C、最終用戶最終用戶D、業(yè)主最終用戶答案：A372.下列四項工作中，屬于物業(yè)綠化管理中日常養(yǎng)護管理工作的是()。A、綠化翻新改造B、花木種植C、澆水D、節(jié)日花木裝飾答案：C373.物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立，具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)()從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。A、政府政策法規(guī)B、業(yè)主大會決定決議C、物業(yè)服務合同D、管理規(guī)約答案：C374.《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》中物業(yè)服務企業(yè)約定收取的費用包括裝飾裝修管理服務費和()。A、審批費B、裝飾裝修保證金C、垃圾清運費D、施工現(xiàn)場管理費答案：C375.發(fā)生燃氣泄漏緊急情況，物業(yè)服務人員抵達現(xiàn)場后，不正確的做法是()。A、立即打電話告知燃氣公司B、不使用任何電器（包括門鈴等）C、立即打開所有門窗，D、情況嚴重時，答案：A376.工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)()。A、只能使用原有停車場B、不能建設新的停車場C、可以規(guī)劃設計新的停車場D、不能設立停車場答案：C377.下列不是合同簽訂應遵循的基本原則的是()。A、主體平等B、權利義務公平對等C、誠實信用D、維護雙方權益答案：D378.商業(yè)場所具有()，才會吸引更多的顧客。A、強大的經(jīng)濟實力B、自己鮮明的特色C、大面積的停車場D、裝飾豪華的營業(yè)大廳答案：B379.利用物業(yè)共用部位與共用設施設備所進行的經(jīng)營活動稱為()。A、物業(yè)行政管理活動B、物業(yè)超值管理活動C、增值物業(yè)服務活動D、物業(yè)經(jīng)營管理活動答案：D380.只有通過()，才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的