ZARA品牌營(yíng)銷案例資料

北京都市學(xué)院經(jīng)管學(xué)部課程考核評(píng)分表-年秋季學(xué)期課程名稱：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷考核環(huán)節(jié)①：期末考核班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：___考核題目：ZARA品牌營(yíng)銷案例序號(hào)評(píng)分細(xì)則（每行對(duì)應(yīng)得分點(diǎn)及滿分分值）得分1論文論述清晰，框架清晰，表述完整，無(wú)大篇幅抄襲。（20分）2論文中可以找到切合度很高鮮活實(shí)際有關(guān)案例，并對(duì)案例表述明確，案例優(yōu)缺陷表述清晰，得到啟發(fā)，亮點(diǎn)描述等。（30分）3論文中可以從找到案例為切入點(diǎn)，找到網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷做相對(duì)完善突出點(diǎn)，對(duì)于對(duì)應(yīng)實(shí)際案例中課題尋找明確，分析到位，有定量與定性完善分析。（30分）4論文中可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷里知識(shí)點(diǎn)，如4P，STP，差異化，WEB1.0，2.0，3.0時(shí)代，AISAS模型，銷售漏斗模型，SWOT，CSR，CRM等模型進(jìn)行良好應(yīng)用。（20分）總分評(píng)語(yǔ)（需闡明狀況）：：請(qǐng)選擇填寫：期末考核、階段考核。教師簽字：牛波年11月20日Z(yǔ)ARA品牌營(yíng)銷案例ZARA，時(shí)尚界新寵，西班牙排名第一inditex集團(tuán)旗下著名品牌。Inditex集團(tuán)1988年進(jìn)駐葡萄牙，1989年進(jìn)駐美國(guó)紐約，1990年進(jìn)駐法國(guó)巴黎。1991年，引進(jìn)Pull&Bear，提供男士休閑服，同年推出MassimoDutti，是集團(tuán)中處在高端價(jià)位男士正裝，與同等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì)。1995年，在上述兩種品牌Pull&Bear和MassimoDutti中加入女裝。1998年，推出Bershka，向14~24歲年輕女性提供非常廉價(jià)但又絕對(duì)時(shí)尚服裝。1999年，收購(gòu)Stradivarius，深入加強(qiáng)了對(duì)年輕女士需求滿足。，增長(zhǎng)Oysho品牌，重要經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、化妝品、配飾和運(yùn)動(dòng)用品。，增長(zhǎng)ZaraHome，重要經(jīng)營(yíng)家居用品和室內(nèi)裝飾。，增長(zhǎng)Uterque，重要經(jīng)營(yíng)女性服裝、皮包、鞋帽等，多為皮革制品。ZARA成功之處在于其采用“迅速、少許、多款”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理模式，真正滿足了顧客需求，并開(kāi)創(chuàng)了“迅速時(shí)尚”消費(fèi)理念和品牌理念。ZARA每年向顧客提供12000種不一樣款式商品。在消費(fèi)者群體構(gòu)成中，針對(duì)不一樣消費(fèi)者，ZARA采用了不一樣方略。首先ZARA產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式基本是模仿，并不強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)性設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)。通過(guò)迅速獲取精確時(shí)尚信息，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并迅速上架進(jìn)行銷售，以此減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。ZARA深深明白沿襲舊經(jīng)營(yíng)模式是不也許成功，由于社會(huì)形態(tài)已經(jīng)轉(zhuǎn)變，誰(shuí)先作出創(chuàng)新變革、符合市場(chǎng)需求，誰(shuí)就能先打入市場(chǎng)，建立穩(wěn)固基礎(chǔ)。而它們所做變革都只有一種目，符合社會(huì)轉(zhuǎn)變：奢侈風(fēng)氣、浮躁心理。這種市場(chǎng)風(fēng)氣是全球趨勢(shì)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家，如美國(guó)、日本，它們亦是重要目顧客，甚至是發(fā)展中國(guó)家，因此服裝價(jià)格一定要廉價(jià)。ZARA順應(yīng)時(shí)尚，提供了價(jià)格十分合適服裝給顧客，它服裝價(jià)格要比一般名牌低得多。但它們不是傾銷，為廉價(jià)而廉價(jià)，而是通過(guò)減少成本去做到廉價(jià)。在這方面，它們重要透過(guò)縮短前導(dǎo)時(shí)間．再各自配合它們銷售方略真正做到低成本。ZARA四大減少成本措施包括勞動(dòng)力成本低、宣傳成本低、信息科技開(kāi)支極低和庫(kù)存比率低。最終，ZARA成本與同行相比已大大減少。在這物質(zhì)主義盛行時(shí)代中，人們尤其是青少年，都十分崇尚名牌。為了追求名牌，他們不惜一擲千金，以往只有名牌才可提供奢華感，但目前ZARA亦能提供應(yīng)顧客這種感覺(jué)。它會(huì)選擇模仿某些名牌設(shè)計(jì)，迅速地模仿并推向市場(chǎng)，保證服裝能抓住時(shí)尚關(guān)鍵。它也不是只顧抄襲，亦會(huì)根據(jù)時(shí)尚對(duì)衣服作出更改，加入時(shí)尚元素，從而抓住顧客口味，提供時(shí)尚并帶有奢華感時(shí)裝給顧客。ZARA更緊貼顧客口味。雖然ZARA不是時(shí)尚發(fā)明者，卻是迅速時(shí)尚最佳臨摹者。平價(jià)加奢華能滿足市場(chǎng)上大部分顧客。同步，也可滿足低下階層追求時(shí)尚奢華欲望，這樣ZARA就有了龐大顧客群。然而。社會(huì)形態(tài)轉(zhuǎn)變讓年輕人擁有了一種浮躁心理。他們買東西時(shí)諸多時(shí)也是即興，不會(huì)多加考慮。要吸引這批顧客，設(shè)計(jì)除了要時(shí)尚，款式要愈加多樣化，假如款式都是千篇一律，又怎樣吸引他們?要做到款式多變，設(shè)計(jì)就要簡(jiǎn)樸。由于設(shè)計(jì)簡(jiǎn)樸可以輕易調(diào)整衣服設(shè)計(jì)或加入時(shí)尚元素以便能及時(shí)地去吸引消費(fèi)者。ZARA設(shè)計(jì)都是十分簡(jiǎn)樸，它們重要是通過(guò)顏色變化、簡(jiǎn)樸圖案來(lái)到達(dá)特殊效果，這樣同一設(shè)計(jì)可以有諸多款式，引起浮躁心理顧客購(gòu)置欲。時(shí)裝企業(yè)要成功，采用合適營(yíng)銷方略是不可或缺。這樣才可以把它們理念傳達(dá)給顧客。然而，它們采用了十分不一樣營(yíng)銷方略。ZARA不做廣告，ZARA以店鋪為宣傳工具、把奢華感傳達(dá)給顧客，以人造稀缺及款式多樣制造一種熱潮。青少年會(huì)逛ZARA，低下階層會(huì)逛ZARA，追求時(shí)尚奢華顧客會(huì)逛ZARA。由此可見(jiàn)，ZARA基本上能吸引所有會(huì)買時(shí)裝顧客。ZARA成功建基于因社會(huì)形態(tài)變化而作出轉(zhuǎn)變，因此它們可以迅速地崛起，持續(xù)地高速增長(zhǎng)。一種服裝企業(yè)要把它們理念傳達(dá)給消費(fèi)者，就一定要有合適銷售方略，把平價(jià)、奢華信息帶給顧客，并且要吸引有浮躁心態(tài)消費(fèi)者，使他們熱衷于購(gòu)置其產(chǎn)品。本文將初步分析研究ZARA營(yíng)銷方略以及采用這些營(yíng)銷方略長(zhǎng)處。STP戰(zhàn)略分析一、STP理論簡(jiǎn)述（一）STP含義STP戰(zhàn)略中S、T、P三個(gè)字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞縮寫，即市場(chǎng)細(xì)分、目市場(chǎng)和市場(chǎng)定位意思。STP營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵。（二）STP重要內(nèi)容三步走

第一步，市場(chǎng)細(xì)分（Segmenting），根據(jù)購(gòu)置者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷組合不一樣需要，將市場(chǎng)分為若干不一樣顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)輪廓。

第二步，確定目市場(chǎng)（Targeting），選擇要進(jìn)入一種或多種細(xì)分市場(chǎng)。

第三步，市場(chǎng)定位（Positioning），在目市場(chǎng)顧客群中形成一種印象，這個(gè)印象即為定位。二、STP戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)總體來(lái)說(shuō)有助于企業(yè)發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓市場(chǎng)并且企業(yè)可以充足運(yùn)用既有資源，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尚有助于企業(yè)理解各細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)，制定并調(diào)整營(yíng)銷組合方略。(1)有助于選擇目市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷方略。(2)有助于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。(3)有助于集中人力、物力投入目市場(chǎng)。(4)有助于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。三、ZARA案例分析（一）、ZARA市場(chǎng)細(xì)分1、按體市場(chǎng)地理位置可將市場(chǎng)劃分為：（1）歐美市場(chǎng)；產(chǎn)品在歐美地區(qū)銷售。（2）亞洲市場(chǎng)：產(chǎn)品在發(fā)展中國(guó)家銷售。ZARA獨(dú)立專賣店一般選擇商廈臨街底商位置，大面積建筑外壁面通過(guò)設(shè)計(jì)形成鮮明品牌形象。巨大店鋪外觀形成天然廣告牌。2、按消費(fèi)群體：（1）青少年市場(chǎng)。（2）中年市場(chǎng)。ZARA目客戶群定位在20至35歲消費(fèi)者，這一年齡段消費(fèi)者時(shí)尚敏感度高但尚不具有購(gòu)置頂級(jí)服飾品牌能力。3.按產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格檔次：（1）高檔市場(chǎng)：又可細(xì)分為高高市場(chǎng)、高中市場(chǎng)、高下市場(chǎng)（2）中等市場(chǎng)：又可細(xì)分為中高市場(chǎng)、中中市場(chǎng)、中低市場(chǎng)（3）低級(jí)市場(chǎng)：又可細(xì)分為低高市場(chǎng)、低中市場(chǎng)、低低市場(chǎng)4.心理細(xì)分ZARA以其“多款式、小批量”，滿足了大量個(gè)性化需求，培養(yǎng)了一大批忠實(shí)追隨者?？钍礁赂煸鲩L(zhǎng)了新鮮感，吸引消費(fèi)者不停反復(fù)光顧。5.行為分析ZARA，可以說(shuō)是時(shí)尚服飾業(yè)界一種另類，在老式頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開(kāi)創(chuàng)了迅速時(shí)尚（FastFashion）模式，儼然成為時(shí)尚先鋒。ZARA既是服裝品牌，又是服裝零售服務(wù)品牌。因此，ZARA營(yíng)銷方略不僅僅要著眼于產(chǎn)品自身，還應(yīng)當(dāng)重視服務(wù)。在這方面，ZARA可以說(shuō)作出了對(duì)判斷。（二）、ZARA目市場(chǎng)ZARA選擇重要目消費(fèi)群是收入中等以上，有著較高學(xué)歷年輕女性，重要為25-35歲顧客層。這一類購(gòu)置群體具有對(duì)時(shí)尚高度敏感度并具有一定消費(fèi)能力，但并不具有常常消費(fèi)高檔奢侈品牌能力。這一類消費(fèi)者需求很簡(jiǎn)樸：服飾風(fēng)格追隨時(shí)尚，且價(jià)格比較廉價(jià)。這反應(yīng)出此類消費(fèi)者性格特點(diǎn)——有一顆追隨時(shí)尚心，不過(guò)經(jīng)濟(jì)能力卻不夠消費(fèi)名品。同步，這群人一種最大特點(diǎn)就是消費(fèi)趨同性。盡管他們國(guó)別不一樣，膚色不一樣，不過(guò)她們都同樣年青、時(shí)尚，聽(tīng)著相似音樂(lè)、看著相似電影。尤其是互連網(wǎng)發(fā)展，使得信息流動(dòng)愈加緊捷，這群消費(fèi)者愈加與世界同步。正是這種文化和生活方式追求上趨同，使得ZARA在進(jìn)入一種新國(guó)家時(shí)只需稍微調(diào)整一下它商業(yè)模式就行。這也意味著一種款式設(shè)計(jì)完畢后，無(wú)論什么風(fēng)格，幾乎不用做改動(dòng)就可在全球銷售了。這就大大節(jié)省了設(shè)計(jì)成本。（三）、ZARA市場(chǎng)定位ZARA整年不停推出大量款式各異新產(chǎn)品。ZARA經(jīng)營(yíng)是“時(shí)裝”，不是老式賣衣服。顧客購(gòu)置是由于他們喜歡“時(shí)裝”，而不是喜歡ZARA企業(yè)。因此對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，在ZARA每一家門店里他們可以找到最新、限量供應(yīng)當(dāng)下最流行款式。在某種程度上，由于ZARA所經(jīng)營(yíng)是“時(shí)裝”，但價(jià)格卻不高，連鎖店存貨水平非常低，一般每種款式只有幾件，換句話說(shuō)這幾件庫(kù)存一般都是擺在展覽櫥窗里。由于低庫(kù)存方針，一天銷售后常?？梢钥吹娇湛肇浖?，連鎖店非常依賴有序而又迅速新產(chǎn)品來(lái)補(bǔ)充貨源。4P理論分析一、4p理論簡(jiǎn)述4P營(yíng)銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本方略組合，即產(chǎn)品（、價(jià)格、渠道、促銷。1、產(chǎn)品（Product）重視開(kāi)發(fā)功能，規(guī)定產(chǎn)品有獨(dú)特賣點(diǎn)，把產(chǎn)品功能訴求放在第一位。2、價(jià)格(Price）根據(jù)不一樣市場(chǎng)定位，制定不一樣價(jià)格方略，產(chǎn)品定價(jià)根據(jù)是企業(yè)品牌戰(zhàn)略，重視品牌含金量。3、渠道(Place）企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是重視經(jīng)銷商培育和銷售網(wǎng)絡(luò)建立，企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)是通過(guò)度銷商來(lái)進(jìn)行。4、宣傳（Promotion）諸多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實(shí)是很片面。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、促銷等一系列營(yíng)銷行為。二、ZARA案例分析（一）、產(chǎn)品ZARA采用是“少許，多款”產(chǎn)品方略，打破了老式服裝業(yè)界季節(jié)限定，在同一季節(jié)內(nèi)不停推出新奇款式供消費(fèi)者選擇。由于企業(yè)產(chǎn)品都是“少許、多款”，消費(fèi)者如不在第一時(shí)間購(gòu)置，就存在著再也買不到風(fēng)險(xiǎn)，因此往往無(wú)法等到季末或歲末打折就會(huì)迅速購(gòu)置。ZARA擁有一種兩百多人強(qiáng)大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)體，包括設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)專家和生產(chǎn)經(jīng)理。其中設(shè)計(jì)師平均年齡不到30歲，年輕他們對(duì)時(shí)尚有著敏感精確理解，他們從米蘭、巴黎等地獲得靈感，設(shè)計(jì)出與時(shí)尚流行趨勢(shì)相匹配款式。這些產(chǎn)品深得現(xiàn)代年輕人愛(ài)慕與追捧，尤其是現(xiàn)代大學(xué)生青睞。（二）、價(jià)格1、定價(jià)方式在服裝設(shè)計(jì)之余，參與ZARA設(shè)計(jì)采購(gòu)專家與市場(chǎng)專家就已經(jīng)共同完畢了該服裝定價(jià)工作，這一價(jià)格當(dāng)然也是參照數(shù)據(jù)庫(kù)中類似產(chǎn)品在市場(chǎng)中價(jià)格信息來(lái)確定。定好價(jià)格就被換算成多國(guó)貨幣額，并與服裝條形碼一起印于標(biāo)價(jià)牌上，并在生產(chǎn)之初就已經(jīng)附著在服裝上了。因此，新款服裝生產(chǎn)出來(lái)之后無(wú)需再定價(jià)和標(biāo)簽，通過(guò)運(yùn)送抵達(dá)世界各地專賣店之后就可以直接放在貨價(jià)上發(fā)售。2、定價(jià)特點(diǎn)ZARA在高檔時(shí)裝與流行服飾之間另辟蹊徑，既摒棄了工業(yè)化生產(chǎn)服裝老式思緒，也沒(méi)有選擇涉足奢侈品牌，而是將T型臺(tái)上展示華麗服飾，變成人們買得起時(shí)尚。雖然ZARA服裝分為3大系列，定位也有一定高下差異，但供應(yīng)鏈整合卻十提成功。（三）、渠道ZARA是專營(yíng)該品牌服裝連鎖零售機(jī)構(gòu)，一直堅(jiān)持其“直營(yíng)”方略，并表達(dá)在短期內(nèi)不會(huì)變化。由于他們堅(jiān)持認(rèn)為讓顧客進(jìn)人店鋪，直接接觸商品，體驗(yàn)商品才是最佳經(jīng)營(yíng)方式?！叭弧痹瓌t1.不外包Zara在中國(guó)不接受任何形式加盟或代理，各個(gè)分店皆由西班牙總企業(yè)直接運(yùn)行。她意在對(duì)全球品牌和市場(chǎng)把控，每個(gè)店面都是她手臂和眼睛，都通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)直接與總部溝通。Zara已經(jīng)擁有足夠經(jīng)濟(jì)積累和品牌形象，因此對(duì)加盟效益沒(méi)有愛(ài)好。2.不做廣告ZARA每年廣告額只占銷售額0.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)3%－4%平均水平。ZARA在廣告以外重要有三個(gè)溝通方略：（1）、通過(guò)電子郵件、顧客服務(wù)熱線等來(lái)搜集顧客意見(jiàn)，增長(zhǎng)顧客反饋渠道，既節(jié)省成本又保證效率。（2）、ZARA運(yùn)用商鋪地理位置來(lái)宣傳自己，它在選址都選在最發(fā)達(dá)都市最佳地段：第五大道、香榭麗舍大街、中國(guó)王府井、世貿(mào)天階等。并與國(guó)際頂尖品牌相鄰，無(wú)形之中就提高了自己品牌水準(zhǔn)。（3）、ZARA通過(guò)門店形象和體驗(yàn)環(huán)境來(lái)打造自己品牌，ZARA堅(jiān)信“門店是最佳廣告”，在全球700多家專營(yíng)店，每家都可以稱為小型商場(chǎng)，裝修豪華寬闊，擁有萬(wàn)余平米面積，上萬(wàn)種不一樣款式服裝，使消費(fèi)者可以形成“一站式”購(gòu)物環(huán)境。（四）、促銷在價(jià)格折扣方面，ZARA企業(yè)采用少折扣方略。由于ZARA每件款式產(chǎn)量少和不停推出新品方略，使顧客購(gòu)物欲望得以提高，只有少部分產(chǎn)品會(huì)囤積起來(lái)，故貨品大多都能以正價(jià)賣出。有限貨品供應(yīng)加強(qiáng)了顧客對(duì)于ZARA新鮮感，每年消費(fèi)者平均光顧其商店17次，而行業(yè)平均水平僅為3－4次。在ZARA企業(yè)優(yōu)秀電腦管理系統(tǒng)里，每天都會(huì)記錄某些缺碼、滯銷產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般被就地打折處理，以更換新品。ZARA最多只有不超過(guò)18％服裝不太符合消費(fèi)者口味，需要打折銷售。在一年之中ZARA也只有在兩個(gè)明確時(shí)段內(nèi)進(jìn)行有限降價(jià)銷售，在此期間ZARA會(huì)推出那張充斥許多放射線條深咖啡色海報(bào)，一批忠實(shí)ZARA迷們就會(huì)懂得他們購(gòu)物狂樂(lè)節(jié)日來(lái)臨。與業(yè)內(nèi)普遍采用持續(xù)性降價(jià)措施絕不相似，因此它折扣促銷成本大大減少。SWOT分析法一、SWOT分析法理論簡(jiǎn)述SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)一種科學(xué)分析措施。二、ZARA案例分析（一）、優(yōu)勢(shì)（S）：1.擁有原材料、資金和人才等資源共享優(yōu)勢(shì)。2.企業(yè)擁有完善價(jià)值鏈，在原料、設(shè)計(jì)、裁剪、縫制、入庫(kù)方面都能做到最優(yōu)化生產(chǎn)。3.PDA——企業(yè)建立起買手運(yùn)行模式下企業(yè)組織架構(gòu)和有效地溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，使企業(yè)運(yùn)行效率得到突破性轉(zhuǎn)變。4.企業(yè)一直堅(jiān)持時(shí)尚、迅速理念，且產(chǎn)品定位于平價(jià)奢華時(shí)尚服裝，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷能力。5.企業(yè)擁有優(yōu)秀銷售人員與設(shè)計(jì)團(tuán)體，能完美地詮釋時(shí)尚。有較強(qiáng)人力資源管理與財(cái)務(wù)管理能力。6.企業(yè)面向消費(fèi)群體層次分明，產(chǎn)品具有針對(duì)性，支撐體系構(gòu)造穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。（二）、劣勢(shì)（W）：1.企業(yè)正處在大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)期，存在資金籌措等諸多風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)悉，在歐洲，每年ZARA都要向那些頂級(jí)品牌支付幾千萬(wàn)歐元侵權(quán)罰款。因此，資產(chǎn)負(fù)債水平限制ZARA深入擴(kuò)大規(guī)模。2.由于企業(yè)追求最短前導(dǎo)時(shí)間，即一件衣服從設(shè)計(jì)到推出市場(chǎng)時(shí)間，且為了減少生產(chǎn)成本選用同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比質(zhì)量較低原材料，因此在產(chǎn)品價(jià)格制定方面與質(zhì)量上與重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在較大差距。3.企業(yè)重要工廠及供應(yīng)商均設(shè)在歐洲，為保證商品傳遞迅速，ZARA還堅(jiān)持以空運(yùn)方式進(jìn)行商品運(yùn)送，使其人力資源成本、物流運(yùn)送成本大大提高。4.缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏更為專業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)體，一味地學(xué)習(xí)、模仿大型服裝品牌不是長(zhǎng)期之計(jì)。（三）、機(jī)會(huì)（O）：1.人們追求生活時(shí)尚、個(gè)性化，這一點(diǎn)與Zara營(yíng)銷風(fēng)格非常相似。2.IT、通信、物流等技術(shù)蓬勃發(fā)展為企業(yè)信息化運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)3.經(jīng)濟(jì)全球化為其提供更為廣闊市場(chǎng)4.中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人民可支配收入逐年增長(zhǎng)，購(gòu)置力增強(qiáng)。自二十一世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)加入WTO，深入減少關(guān)稅，且中國(guó)對(duì)外資企業(yè)有有關(guān)優(yōu)惠政策。（四）、威脅（T）：1.全球經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致全球性經(jīng)濟(jì)蕭條，西方民眾購(gòu)置力下降，服裝貿(mào)易市場(chǎng)存在威脅。2.中國(guó)市場(chǎng)存在諸多模仿者，如美特斯邦威。3.世界各大著名品牌都開(kāi)始瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)劇烈。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M在保持對(duì)流行時(shí)尚迅速反應(yīng)前提下，服裝價(jià)格比ZARA廉價(jià)了30%~50%，使Zara在價(jià)格方面高不成、低不就，迫使其減少成本。4R理論分析一、SWOT分析法理論簡(jiǎn)述4R營(yíng)銷理論以關(guān)系營(yíng)銷為關(guān)鍵，重視企業(yè)和