TQGCML 4035-2024 物業(yè)管理客戶需求分析個(gè)性化方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)

ICS35.240.01CCSL70統(tǒng)PropertymanagementcustomerdemandanalysispersonalizedschemedesignsyIT/QGCML4035—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4要求 5模塊功能 26運(yùn)行測(cè)試 4T/QGCML4035—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由全國城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)提出并歸口。本文件起草單位：武漢西潔智能現(xiàn)代服務(wù)有限責(zé)任公司、武漢方的貓科技有限公司、武漢綠游游科技有限公司。本文件主要起草人：肖瑛、熊宏。1T/QGCML4035—2024物業(yè)管理客戶需求分析個(gè)性化方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)本文件規(guī)定了物業(yè)管理客戶需求分析個(gè)性化方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)的術(shù)語和定義、要求、模塊功能、運(yùn)行測(cè)試。本文件適用于物業(yè)管理客戶需求分析個(gè)性化方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T20270信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求GB/T20988信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求3術(shù)語和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。4要求4.1硬件環(huán)境——開發(fā)硬件環(huán)境：硬盤容量：512GBSSD；核心數(shù)：十核；獨(dú)立顯卡?！\(yùn)行硬件環(huán)境：固態(tài)硬盤（SSD）：512GB；處理器基準(zhǔn)頻：2.0GHz。4.2軟件環(huán)境——操作系統(tǒng)：Windows8.1Professional；——開發(fā)環(huán)境：VisualMingw；——運(yùn)行平臺(tái)：windows7以上數(shù)據(jù)庫支持SQLServer2022簡(jiǎn)體中文版；——支撐環(huán)境：SqlServer2019企業(yè)版;WINDOWS7以上操作系統(tǒng)。4.3設(shè)計(jì)要求4.3.1應(yīng)易于操作、界面美觀，方便用戶進(jìn)行瀏覽、搜索和交互。4.3.2應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和架構(gòu)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能，能夠高效地處理大量的數(shù)據(jù)和請(qǐng)求。4.3.3應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，采用加密技術(shù)等安全措施，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。4.4軟件要求——最大并發(fā)用戶數(shù)量應(yīng)≥100人；——系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)≤5秒。4.5信息安全2T/QGCML4035—2024應(yīng)符合GB/T20270、GB/T20988和GB/T22239的相關(guān)要求。4.6性能要求4.6.1可靠性應(yīng)運(yùn)行穩(wěn)定，準(zhǔn)確完成多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、管理任務(wù)，并具有容錯(cuò)能力。4.6.2易用性應(yīng)提供聯(lián)機(jī)幫助，軟件中各子系統(tǒng)用戶界面風(fēng)格應(yīng)一致，軟件應(yīng)易學(xué)易用。4.6.3可擴(kuò)展性應(yīng)采用便于升級(jí)的模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)需求選擇模塊組合；系統(tǒng)升級(jí)時(shí)不影響系統(tǒng)運(yùn)行。4.7備份和恢復(fù)備份和恢復(fù)要求包括但不限于：——宜有數(shù)據(jù)備份機(jī)制,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)；——在使用恢復(fù)的數(shù)據(jù)前應(yīng)校驗(yàn)其可用性、完整性；——被非正常退出，或其他應(yīng)用程序異常導(dǎo)致關(guān)機(jī)或者重啟，再次啟動(dòng)時(shí)，功能應(yīng)能恢復(fù)正常使5模塊功能5.1住戶管理能夠進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，能夠根據(jù)系統(tǒng)顯示的功能了解到住戶管理，能夠根據(jù)實(shí)際需求從系統(tǒng)中進(jìn)行住戶管理操作。5.2人員管理用戶能夠通過系統(tǒng)相關(guān)質(zhì)量進(jìn)入人員管理界面，通過系統(tǒng)的統(tǒng)一畫面對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解，能夠根據(jù)自身需求從系統(tǒng)中獲取人員管理相關(guān)操作步驟，依照系統(tǒng)提示進(jìn)行相關(guān)功能設(shè)置，能夠更快捷的完成自身相關(guān)操作需求。5.3人員信息修改能夠點(diǎn)擊相關(guān)的操作指令進(jìn)行對(duì)人員信息修改的處理，用戶能夠根據(jù)相關(guān)的要求規(guī)定對(duì)人員信息修改進(jìn)行功能操作，便于后期對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行查看，避免造成系統(tǒng)作業(yè)過程中出現(xiàn)運(yùn)行不正確，導(dǎo)致相關(guān)操作錯(cuò)誤。通過點(diǎn)擊相應(yīng)的功能按鈕能夠進(jìn)入相應(yīng)的操作界面。5.4車輛管理能夠根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)入車輛管理的操作界面，按照相關(guān)管理模式的流程參照進(jìn)行車輛管理的正確程序操作，保證系統(tǒng)對(duì)日常運(yùn)行準(zhǔn)確無誤，為用戶的工作提供更多幫助。5.5車輛信息修改用戶能夠點(diǎn)擊車輛信息修改進(jìn)入到系統(tǒng)操作界面，能夠通過系統(tǒng)操作界面對(duì)相關(guān)車輛信息修改進(jìn)行作業(yè)操作，通過系統(tǒng)顯示界面能夠?yàn)橛脩舫尸F(xiàn)日常的相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于用戶了解及進(jìn)行下一步操作。5.6商鋪信息用戶能夠通過點(diǎn)擊相關(guān)的操作指令使系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商鋪信息的操作界面，能夠根據(jù)自身需求完成對(duì)商鋪信息進(jìn)行功能操作。5.7費(fèi)率設(shè)置依照系統(tǒng)顯示的相關(guān)指令，用戶能夠通過點(diǎn)擊費(fèi)率設(shè)置窗口進(jìn)入實(shí)際管理畫面，能夠根據(jù)不同的操作指令進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)操作，完成系統(tǒng)費(fèi)率設(shè)置操作。3T/QGCML4035—20245.8商鋪物業(yè)費(fèi)率用戶能夠通過商鋪物業(yè)費(fèi)率界面了解商鋪物業(yè)費(fèi)率的信息，能夠根據(jù)實(shí)際操作運(yùn)行安排在系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)應(yīng)的商鋪物業(yè)費(fèi)率操作，能夠通過點(diǎn)擊相關(guān)的功能選項(xiàng)進(jìn)行正確的功能信息查看，依照相關(guān)指導(dǎo)規(guī)定進(jìn)行實(shí)際操作。5.9臨時(shí)停車費(fèi)率用戶能夠通過點(diǎn)擊臨時(shí)停車費(fèi)率操作指令對(duì)臨時(shí)停車費(fèi)率功能進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。5.10固定車輛收費(fèi)用戶能夠通過對(duì)應(yīng)的功能菜單指令點(diǎn)擊固定車輛收費(fèi)進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，能夠根據(jù)系統(tǒng)顯示的功能了解固定車輛收費(fèi)。能夠根據(jù)實(shí)際需求從系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)固定車輛收費(fèi)操作，提高用戶使用流暢及系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.11訪客登記用戶能夠通過系統(tǒng)相關(guān)指令進(jìn)入訪客登記界面，通過系統(tǒng)的統(tǒng)一畫面對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行了解，用戶能夠根據(jù)自身需求從系統(tǒng)中獲取訪客登記相關(guān)操作步驟，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行相關(guān)功能設(shè)置，能夠更快捷的完成自身相關(guān)操作需求。5.12電梯管理能夠點(diǎn)擊相關(guān)的操作指令進(jìn)行對(duì)電梯管理的處理，用戶能夠根據(jù)相關(guān)的要求規(guī)定對(duì)電梯管理進(jìn)行功能操作，便于后期對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行查看，避免造成系統(tǒng)作業(yè)過程中出現(xiàn)運(yùn)行不正確，導(dǎo)致相關(guān)操作操作錯(cuò)誤。能夠通過點(diǎn)擊相應(yīng)的功能按鈕進(jìn)入對(duì)應(yīng)的操作界面。5.13電梯權(quán)限修改能夠根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)入電梯權(quán)限修改的操作界面，能夠依照相關(guān)管理模式的流程參照進(jìn)行電梯權(quán)限修改的正確程序操作，確保系統(tǒng)對(duì)日常運(yùn)行準(zhǔn)確無誤，為用戶的工作運(yùn)作提供更多幫助。5.14基本設(shè)置用戶能夠通過點(diǎn)擊基本設(shè)置進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，能夠通過系統(tǒng)操作界面對(duì)相關(guān)基本設(shè)置進(jìn)行作業(yè)操作，能夠通過系統(tǒng)顯示界面為用戶呈現(xiàn)日常的相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于用戶了解進(jìn)行下一步操作。5.15終端機(jī)及通道用戶能夠通過點(diǎn)擊相關(guān)的操作指令使系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到終端機(jī)及通道的操作界面，能夠根據(jù)自身需求對(duì)終端機(jī)及通道進(jìn)行功能操作。5.16通道資料用戶能夠通過系統(tǒng)顯示的相關(guān)指令點(diǎn)擊通道資料窗口進(jìn)入實(shí)際管理畫面，能夠根據(jù)不同的操作指令進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)操作，能夠完成對(duì)系統(tǒng)通道資料操作。5.17人員批量上傳能夠通過人員批量上傳界面用戶能夠了解人員批量上傳的信息，能夠根據(jù)實(shí)際操作運(yùn)行安排在系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)應(yīng)的人員批量上傳操作，能夠點(diǎn)擊相關(guān)的功能選項(xiàng)進(jìn)行正確的功能信息查看，根據(jù)相關(guān)的指導(dǎo)規(guī)定進(jìn)行實(shí)際操作。5.18門崗設(shè)置用戶能夠在系統(tǒng)的使用過程中根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)操作，通過點(diǎn)擊門崗設(shè)置操作指令能夠?qū)﹂T崗設(shè)置功能選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。5.19抓拍照片設(shè)置4T/QGCML4035—2024用戶能夠通過對(duì)應(yīng)的功能菜單指令點(diǎn)擊抓拍照片設(shè)置進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，能夠根據(jù)系統(tǒng)顯示功能了解到抓拍照片設(shè)置。能夠根據(jù)實(shí)際需求從系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)抓拍照片設(shè)置操作。5.20郵件通知用戶能夠通過系統(tǒng)相關(guān)指令進(jìn)入郵件通知界面，能夠通過系統(tǒng)的統(tǒng)一畫面對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解，能夠根據(jù)自身需求從系統(tǒng)中獲取郵件通知相關(guān)操作步驟，進(jìn)行相關(guān)功能設(shè)置，更快捷的完成自身相關(guān)操作需求。5.21提醒內(nèi)容能夠通過點(diǎn)擊相關(guān)的操作指令對(duì)提醒內(nèi)容進(jìn)行處理，用戶能夠根據(jù)相關(guān)的要求規(guī)定對(duì)提醒內(nèi)容進(jìn)行功能操作，便于后期對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查看，避免造成系統(tǒng)作業(yè)過程中出現(xiàn)的運(yùn)行不正確，導(dǎo)致相關(guān)操作錯(cuò)誤。能夠點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的功能按鈕使系統(tǒng)進(jìn)入對(duì)應(yīng)的操作界面。5.22系統(tǒng)參數(shù)能夠根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)的操作界面，能夠根據(jù)相關(guān)管理模式的流程參照進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的正確程序操作，確保系統(tǒng)對(duì)日常運(yùn)行準(zhǔn)確無誤，為用戶的工作運(yùn)作提供更多幫助。5.23新增人員權(quán)限用戶能夠通過點(diǎn)擊新增人員權(quán)限進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，能夠通過系統(tǒng)操作界面對(duì)相關(guān)新增人員權(quán)限進(jìn)行作業(yè)操作，能夠通過系統(tǒng)顯示界面為用戶呈現(xiàn)日常的相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，便于用戶了解進(jìn)行下一步操作。6運(yùn)行測(cè)試6.1測(cè)試范圍根據(jù)需求分析說明書中對(duì)功能性需求以及非功能性需求的描述，確定此次的測(cè)試范圍。6.1.1功能性需求測(cè)試范圍功能性需求測(cè)試的范圍包括：a)綜合監(jiān)測(cè)；b)安全管理；c)大數(shù)據(jù)分析；d)系統(tǒng)管理需求模塊。6.1.2非功能性需求測(cè)試范圍非功能性需求測(cè)試的范圍包括：a)性能測(cè)試需求：測(cè)試系統(tǒng)基本且常用的功能以及對(duì)響應(yīng)時(shí)間要求嚴(yán)格的功能模塊；b)可靠性測(cè)試需求：運(yùn)行穩(wěn)定性、屏蔽用戶操作錯(cuò)誤、錯(cuò)誤提示的準(zhǔn)確性以及故障異?；謴?fù)能c)易用性測(cè)試需求：操作界面符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，系統(tǒng)整體功能的直觀性、一致性、正確性及可理解性。6.2測(cè)試方法使用黑盒測(cè)試方法，Bug跟蹤管理工具，定位問題抓包工