電子商務(wù)專業(yè)綜合技能考試題含答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能考試題含答案一、單選題（共13題，每題1分，共13分）1.微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略不包括()。A、病毒營(yíng)銷B、互動(dòng)營(yíng)銷C、活動(dòng)營(yíng)銷D、體驗(yàn)營(yíng)銷正確答案：A2.電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述不正確的是？（）A、改變了人們的社會(huì)地位B、改變了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件C、改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)D、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展正確答案：A3.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括（）A、法律健全B、技術(shù)安全C、管理安全D、福利健全正確答案：D4.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（）A、B2C類型的商務(wù)類似于零售業(yè)B、電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)C、電子商務(wù)使得企業(yè)可以直接繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來(lái)往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化D、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)正確答案：B5.屬于C2C模式的企業(yè)有？（）A、唯品會(huì)B、天貓C、京東D、閑魚(yú)正確答案：D6.電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別不包括？（）A、增加流通環(huán)節(jié)，提高費(fèi)用B、交易虛擬化，不需要在線下實(shí)體去交易C、更全方位的展示產(chǎn)品和服務(wù)D、突破時(shí)間的概念，不論什么時(shí)候，在什么地方，想買就可以買正確答案：A7.確保發(fā)送者時(shí)候無(wú)法否認(rèn)發(fā)送過(guò)這條信息是以下哪一個(gè)安全因素A、認(rèn)證性B、不可否認(rèn)性C、完整性D、保密性正確答案：B8.投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是()A、主頁(yè)B、最有價(jià)值的網(wǎng)站C、搜索引擎D、導(dǎo)航臺(tái)正確答案：D9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指()A、企業(yè)的內(nèi)部條件的安全環(huán)境B、計(jì)算機(jī)C、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素D、網(wǎng)絡(luò)上的交易環(huán)境正確答案：C10.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)來(lái)源于()A、環(huán)境B、動(dòng)機(jī)C、需要D、認(rèn)識(shí)正確答案：C11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響不包括()A、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略沖擊B、對(duì)定價(jià)策略的影響C、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊D、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的鞏固正確答案：D12.()不是防火墻應(yīng)提供的功能A、MATB、VPNC、內(nèi)容過(guò)濾D、防范病毒正確答案：D13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、中間商的重要性有所提高。B、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作C、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系D、由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成的進(jìn)入障礙將明顯降低正確答案：A二、判斷題（共87題，每題1分，共87分）1.可以用手機(jī)號(hào)，電子郵箱，企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)填寫(xiě)用戶名信息A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.由于市場(chǎng)的狀況變化，生產(chǎn)計(jì)劃作必要調(diào)整時(shí)，不必征詢企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的意見(jiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.商品搜索的本質(zhì)就是搜索商品的屬性；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.采購(gòu)作為企業(yè)整體運(yùn)行的一部分，需要納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略管理。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.電子錢(qián)包是消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是一種新式錢(qián)包A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.信息都是具有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.一份訂單包含的內(nèi)容有下單數(shù)量和下單時(shí)間兩個(gè)方面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.質(zhì)量是用來(lái)衡量供應(yīng)商的最基本的指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.初步評(píng)標(biāo)工作比較簡(jiǎn)單，因而不是非常重要的一步。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.網(wǎng)絡(luò)電子采購(gòu)能夠有效地實(shí)現(xiàn)主要是因?yàn)椴捎昧薎nternet技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.電子現(xiàn)金的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無(wú)法追回；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.物理安全技術(shù)包含防水、防電、防雷、防火、網(wǎng)絡(luò)連接等技術(shù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.影響貨物保管質(zhì)量的內(nèi)在因素包括貨物的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、生物性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.物流應(yīng)該由運(yùn)輸、貯存、配送、包裝、搬運(yùn)、流通加工、信息等七種要素組成。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.客戶不可以對(duì)訂單進(jìn)行合并操作；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者的購(gòu)物不受時(shí)間，空間的限制；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.項(xiàng)目列表又稱無(wú)序列表，項(xiàng)目之間沒(méi)有先后順序。項(xiàng)目列表前面一般用數(shù)字和字母等作為前導(dǎo)字符。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.使用電子郵件發(fā)布客戶信息時(shí)，要準(zhǔn)確定位，注意受眾對(duì)象，避免產(chǎn)生負(fù)面效果。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.按網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)站中的位置可將其分為主頁(yè)和內(nèi)頁(yè)，主頁(yè)是指網(wǎng)站的主要導(dǎo)航頁(yè)面，一般是進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)打開(kāi)的第一個(gè)頁(yè)面，也稱為首頁(yè)；內(nèi)頁(yè)是指與主頁(yè)相鏈接的頁(yè)面，也就是網(wǎng)站的內(nèi)部頁(yè)面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.Universe指的是存在店數(shù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上證券交易等所進(jìn)行的規(guī)范和管制等，與傳統(tǒng)環(huán)境下的情況基本相同？（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.application指的是應(yīng)用軟件A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.交易完成不屬于網(wǎng)上單證的狀態(tài)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.網(wǎng)絡(luò)禮儀包括招呼禮儀、交流禮儀、表達(dá)禮儀。這些禮儀在網(wǎng)上約定俗成，而且不斷發(fā)展。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.防火墻能夠防御是受病毒感染的數(shù)據(jù)文件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.FLS指的是前線實(shí)地銷售A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.PV指的流量A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29.第三方支付流程中第三方起到“擔(dān)保交易”的作用A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30.站點(diǎn)是管理網(wǎng)頁(yè)文檔的場(chǎng)所，有了站點(diǎn)，才能更好地管理和制作網(wǎng)站。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.exchange指的是交易系統(tǒng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32.Coverage指的是覆蓋店數(shù)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33.電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.在DreamweaverCS3中可以直接創(chuàng)建空白網(wǎng)頁(yè)文檔，也可以通過(guò)模板創(chuàng)建有格式的網(wǎng)頁(yè)文檔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35.信息發(fā)布類型網(wǎng)上單證用于網(wǎng)站提供給用戶發(fā)布信息的工具；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)該樹(shù)立多轉(zhuǎn)行、多學(xué)知識(shí)、多長(zhǎng)本領(lǐng)的擇業(yè)觀念。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B37.網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式比較單一；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B38.title標(biāo)記符和title屬性的作用是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B39.C2C電子商務(wù)按照交易的商品類型分類的可以分為實(shí)物交易平臺(tái)和智慧交易平臺(tái)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A40.在商務(wù)洽談中，談判完全無(wú)規(guī)律可循A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B41.網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)上廣告越多越好A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B42.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，安慰客戶A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B43.若Outlook可以接受電子郵件，不能發(fā)送電子郵件，可能是服務(wù)器POP3地址錯(cuò)誤。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B44.網(wǎng)絡(luò)廣告是以數(shù)字代碼為載體，采用先進(jìn)的多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)制作，通過(guò)因特網(wǎng)廣泛傳播，具有良好的交互功能（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A45.網(wǎng)上單證出錯(cuò)的結(jié)果會(huì)使網(wǎng)上商店錯(cuò)失良好商機(jī)；()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A46.一個(gè)人只能申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱？A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B47.DigitalCash指的是數(shù)字現(xiàn)金A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A48.合同鑒證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為采購(gòu)合同價(jià)款的千分之二。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B49.為能合理安排站點(diǎn)中的各項(xiàng)內(nèi)容，制作網(wǎng)頁(yè)之前需對(duì)整個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行有條理的規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A50.選擇采購(gòu)方式時(shí)可以不根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的要求和特點(diǎn)靈活選取。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B51.有時(shí)限延期交貨是指客戶允許在一段時(shí)間內(nèi)延期交貨，且希望將所以訂單同一時(shí)間送達(dá)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A52.電子商務(wù)的發(fā)展不會(huì)帶來(lái)了采購(gòu)領(lǐng)域的革命。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B53.導(dǎo)航條就如同一個(gè)網(wǎng)站的路標(biāo)，有了它就不會(huì)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)“迷路”。導(dǎo)航條鏈接著各個(gè)頁(yè)面，只要單擊導(dǎo)航條中的超級(jí)鏈接就能進(jìn)入相應(yīng)的頁(yè)面。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A54.網(wǎng)上銀行使人們足不出戶就能安全、便捷地完成各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A55.電話銀行的服務(wù)方式為自助服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B56.現(xiàn)代物流最基本的特征就是用系統(tǒng)的思想將原來(lái)分散的各功能要素加以整合，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A57.電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B58.直接供應(yīng)源是真正的制造商。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A59.從邏輯功能上講，防火墻是一個(gè)分離器、限制器、分析器。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A60.和其他的文字處理軟件一樣，在DreamweaverCS3中也可對(duì)網(wǎng)頁(yè)文本進(jìn)行格式設(shè)置。選擇需編輯的文本后，在屬性面板中即可進(jìn)行文本格式的設(shè)置。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A61.WesternUnion和Moneygram等小額在線支付工具既快捷又方便，沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B62.完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素是個(gè)人因素A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B63.通過(guò)搜索引擎推廣能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站訪問(wèn)量增加的目的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A64.訂單容量的含義有兩個(gè)方面：一是可供給的物料數(shù)量，二是可供給的到貨時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A65.詢價(jià)須特別注意是否已提供給供應(yīng)商足夠的資料。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A66.OSDO指的是批發(fā)市場(chǎng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A67.構(gòu)建局部的采購(gòu)中心將成為采購(gòu)物流的發(fā)展方向。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B68.CRM指的是客戶關(guān)系管理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A69.網(wǎng)上銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行來(lái)代替銀行大廳和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其本質(zhì)還是銀行作為引用中介和支付中介在起作用A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A70.一般情況下電子合同的成立時(shí)間就是電子合同的生效時(shí)間，合同成立的時(shí)間是對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A71.可以用文本編輯器編輯HTML文件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A72.ExclVAT指的是不含增值稅A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A73.網(wǎng)上單證用戶不許要驗(yàn)證身份A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B74.待確認(rèn)是訂單狀態(tài)中的一種A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A75.在網(wǎng)上開(kāi)展促銷活動(dòng)是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動(dòng)開(kāi)展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A76.某個(gè)訂單的訂單狀態(tài)是審核失敗，分揀中心無(wú)需理會(huì)，不影響后續(xù)系統(tǒng)操作；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B77.所有C2C賣家和C2C網(wǎng)站都沒(méi)有自己的物流配送系統(tǒng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A78.在企業(yè)采購(gòu)流程中選擇、評(píng)估好供應(yīng)來(lái)源之后，就應(yīng)該進(jìn)行訂單的安排。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B79.微信營(yíng)銷=微信公眾平臺(tái)？A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B80.由于電子貨幣是虛擬貨幣，不能當(dāng)現(xiàn)金用于日常的支付；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B81.在電子郵件的“主題”或“標(biāo)題”一欄，一定要寫(xiě)清楚信件的主題或標(biāo)題。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A82.POP3的作用是，當(dāng)用戶計(jì)算機(jī)與支持POP3協(xié)議的電子郵件服務(wù)器連接時(shí)，把存儲(chǔ)在該服務(wù)器的電子信箱中的郵件準(zhǔn)確無(wú)誤的接收到用戶的計(jì)算機(jī)中。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A83.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)把價(jià)格