2024年醫(yī)院內(nèi)科人員的工作計(jì)劃（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年醫(yī)院內(nèi)科人員的工作計(jì)劃一、深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)新年伊始，我們需展現(xiàn)新風(fēng)貌，新醫(yī)院更應(yīng)彰顯新特色。面對(duì)新醫(yī)院的各項(xiàng)要求，無論是在管理、服務(wù)還是質(zhì)量追求上，均提出了更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)。為此，科室已召開全科人員會(huì)議，旨在深刻分析當(dāng)前形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹立個(gè)人、科室及新院的良好形象。我們要求每位成員從自身做起，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”的責(zé)任感。盡管當(dāng)前面臨諸多挑戰(zhàn)，但新型合作醫(yī)療的推行為我們帶來了前所未有的機(jī)遇。我們將依靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得患者的信賴，實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)。全科上下需團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在院科兩級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體職工的共同努力下，我們的醫(yī)院定能成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”，讓人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)1.實(shí)施人性化管理：新型醫(yī)院管理需超越傳統(tǒng)模式與水平?？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)需率先轉(zhuǎn)變觀念，持續(xù)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平。我們反對(duì)一言堂式的決策方式，倡導(dǎo)以人為本的管理理念，開展人性化服務(wù)與管理。針對(duì)不同層次的患者，我們應(yīng)靈活運(yùn)用不同的服務(wù)方式。同時(shí)，加強(qiáng)同志間的溝通，以及醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)需勇于擔(dān)當(dāng)，敢于管理，科室內(nèi)部應(yīng)弘揚(yáng)正氣，形成團(tuán)結(jié)拼搏、積極向上的良好氛圍。2.改進(jìn)服務(wù)措施：對(duì)新入院病人給予熱情接待；宣教工作需認(rèn)真仔細(xì)；及時(shí)處置新病人，力爭(zhēng)在____分鐘內(nèi)完成接診，并在____分鐘內(nèi)開始輸液治療；對(duì)危重病人立即進(jìn)行緊急處理，確保在____分鐘內(nèi)開始輸液治療；主管醫(yī)生、主管護(hù)士需護(hù)送危重病人進(jìn)行檢查；保持病區(qū)環(huán)境干凈、明亮、舒適，堅(jiān)持每周二進(jìn)行衛(wèi)生清潔；徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，向賓館式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象；在患者出院時(shí)，由醫(yī)護(hù)人員送至病區(qū)外，并致以“安康”的祝福。三、完善規(guī)章制度，成立管理組織根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求及醫(yī)院安排，我們需熟悉并掌握____種核心制度，包括首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度等，并確保每位員工人手一冊(cè)?？剖覍⒊闪⒁韵鹿芾硇〗M：醫(yī)療質(zhì)量管理小組、醫(yī)療安全小組、合療管理小組、急救應(yīng)急小組、病案管理小組、院感控制小組及單病種質(zhì)量管理小組。科主任將全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作，護(hù)士長(zhǎng)需積極配合，確保每位成員都能盡職盡責(zé)地完成各自的工作任務(wù)。2024年醫(yī)院內(nèi)科人員的工作計(jì)劃（二）一、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控準(zhǔn)則：執(zhí)行院長(zhǎng)指導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士三級(jí)質(zhì)量管理架構(gòu)，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化，全面推行質(zhì)控前移策略，強(qiáng)化專項(xiàng)質(zhì)量控制，執(zhí)行糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警機(jī)制。二、護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)實(shí)施：(一)優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)流程：1.根據(jù)臨床實(shí)踐，不斷修訂質(zhì)控政策，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分體系，涵蓋病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重癥護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件記錄等多個(gè)方面，每月設(shè)定關(guān)鍵監(jiān)測(cè)點(diǎn)并追蹤問題整改。(二)構(gòu)建高效護(hù)理質(zhì)量管理體系，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)：1.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-科室質(zhì)控專員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步推動(dòng)全員參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)控的愿景。2.發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，重視過程質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。采取日常檢查與季度檢查相輔相成，重點(diǎn)與全面檢查相融合的方式。每月設(shè)定一個(gè)重點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次全面檢查，并及時(shí)向護(hù)理部反饋結(jié)果。3.設(shè)立重癥護(hù)理?yè)尵刃〗M。4.強(qiáng)化執(zhí)行、督導(dǎo)和檢查工作，密切關(guān)注護(hù)士操作流程的質(zhì)量監(jiān)控。落實(shí)三級(jí)質(zhì)控管理，確保全員參與，逐級(jí)管理，共同確保質(zhì)量。充分利用護(hù)理質(zhì)控專員的作用，所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理均有檢查、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施的記錄。5.定期更新護(hù)理質(zhì)控政策和職責(zé)，每季度召開會(huì)議，討論并分析護(hù)理工作中遇到的復(fù)雜問題，提出有效的改進(jìn)策略。6.加強(qiáng)護(hù)理缺陷和護(hù)理糾紛的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)控各環(huán)節(jié)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速采取措施，預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。7.深化護(hù)理法律