旅游合同協(xié)議權(quán)益保障

旅游合同協(xié)議權(quán)益保障合同編號(hào)：__________旅游合同協(xié)議權(quán)益保障甲方（旅游服務(wù)提供商）：地址：聯(lián)系方式：乙方（旅游者）：地址：聯(lián)系方式：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程安排，為乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保乙方的旅游安全，采取必要措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保乙方享有合格的旅游體驗(yàn)。第二條旅游費(fèi)用及支付2.1乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)要求甲方開具旅游費(fèi)用發(fā)票。2.3雙方另有約定的費(fèi)用支付方式，從其約定。第三條旅游行程變更3.1因不可抗力或特殊原因?qū)е侣糜涡谐绦枰兏?，甲方?yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要措施減少乙方損失。3.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得擅自變更旅游行程。乙方有權(quán)拒絕接受不符合合同約定的行程變更。第四條旅游服務(wù)瑕疵的處理4.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如存在服務(wù)瑕疵，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)予以解決。4.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用或予以賠償。4.3乙方在旅游過程中遇到問題，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以處理。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本合同及合同履行過程中獲取的對(duì)方信息。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)費(fèi)用或予以賠償。6.3乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供旅游服務(wù)。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游行程結(jié)束。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.旅游費(fèi)用明細(xì)4.旅游保險(xiǎn)單據(jù)5.導(dǎo)游資質(zhì)證明6.旅游行程變更證明7.投訴處理記錄8.保密協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，如交通、住宿、餐飲等不符合約定的服務(wù)。2.甲方未確保乙方的旅游安全，如未采取必要措施保障乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自變更旅游行程。4.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如遲延履行合同義務(wù)。5.乙方未按照約定支付旅游費(fèi)用。6.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供商：指依法成立，具備旅游服務(wù)資質(zhì)，為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游者：指與旅游服務(wù)提供商簽訂合同，接受旅游服務(wù)的自然人。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約責(zé)任：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.旅游行程：指雙方約定的旅游目的地、行程安排、服務(wù)內(nèi)容等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.旅游行程變更：如遇不可抗力或特殊原因?qū)е滦谐套兏?，甲方?yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要措施減少損失。乙方有權(quán)拒絕接受不符合合同約定的行程變更。2.服務(wù)瑕疵：甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如存在服務(wù)瑕疵，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)解決。如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求退還相應(yīng)費(fèi)用或賠償。3.投訴處理：乙方在旅游過程中遇到問題，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)予以處理。4.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密