《工作分析》教學(xué)大綱

《工作分析》教學(xué)大綱課程編號(hào)：050122B課程類(lèi)型：□通識(shí)教育必修課□通識(shí)教育選修課√專(zhuān)業(yè)必修課□專(zhuān)業(yè)選修課□學(xué)科基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)：32講課學(xué)時(shí)：32實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：0學(xué)分：2適用對(duì)象：人力資源管理專(zhuān)業(yè)先修課程：人力資源管理概論、管理學(xué)、組織行為學(xué)一、教學(xué)目標(biāo)《工作分析》是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，是建立在管理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)上的交叉應(yīng)用性課程。本課程主要介紹了工作分析的基本原理、方法和作用，以及如何在實(shí)踐中開(kāi)展和應(yīng)用工作分析及評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)而如何為員工招聘和培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬管理提供科學(xué)依據(jù)。本課程將科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是、客觀公正的思政理念貫穿于課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)，做到價(jià)值塑造、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握工作分析的基本理論、方法和知識(shí)，并且結(jié)合實(shí)際案例設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)、進(jìn)行職位評(píng)價(jià)等，提高了學(xué)生管理科學(xué)決策、工作流程設(shè)計(jì)，以及組織實(shí)踐能力等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握工作評(píng)價(jià)的基本理論、方法和知識(shí)，并結(jié)合職位說(shuō)明書(shū)等對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部的職位價(jià)值進(jìn)行科學(xué)評(píng)估等，有利于提高學(xué)生管理科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)溝通等綜合能力。前期需要掌握的知識(shí)：管理學(xué)原理、人力資源管理、組織行為學(xué)等課程相關(guān)知識(shí)目標(biāo)1：了解工作分析與人力資源管理各模塊的聯(lián)系；目標(biāo)2：掌握觀察法、訪(fǎng)談法、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析法、問(wèn)卷法、關(guān)鍵事件法等工作分析方法；目標(biāo)3：編制和撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)、；目標(biāo)4：學(xué)習(xí)和了解海氏、美世、職位要素點(diǎn)值法等職位評(píng)價(jià)方法，結(jié)合實(shí)際案例設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，運(yùn)用工作評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)際案例中企事業(yè)單位內(nèi)部不同職位的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)和客觀評(píng)價(jià)；目標(biāo)5：了解互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下工作分析的未來(lái)趨勢(shì)；目標(biāo)6：教學(xué)過(guò)程中力求培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是、客觀公正管理決策態(tài)度，使學(xué)生在教學(xué)互動(dòng)中能夠提高團(tuán)隊(duì)合作、交流溝通、語(yǔ)言表達(dá)和匯報(bào)展示等綜合能力。教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系《工作分析》是理論性與應(yīng)用性兼有的課程。因此，為了配合學(xué)生理解與應(yīng)用，可以通過(guò)引入“實(shí)踐教學(xué)”強(qiáng)化同學(xué)們工作分析與工作評(píng)價(jià)方法的掌握。通過(guò)學(xué)生分組（通常為6~8人一組），采取實(shí)踐練習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)演練與講解的方式，要求各小組采用在本課程中所學(xué)習(xí)過(guò)的工作職位信息收集與分析方法，進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，并對(duì)職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點(diǎn)課時(shí)安排案例使用建議總課時(shí)其中：實(shí)踐課時(shí)第1章工作分析概述（1）掌握工作分析概念（2）了解工作分析的思路、流程與方法（3）了解工作分析與人力資源管理的關(guān)系42開(kāi)篇案例和綜合案例第2章工作分析的內(nèi)容與組織（1）掌握工作分析包含的內(nèi)容（2）了解如何撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)（3）了解如何組織開(kāi)展工作分析42崗位說(shuō)明書(shū)案例第3章工作分析方法（1）掌握觀察法、訪(fǎng)談法、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析法、問(wèn)卷法、關(guān)鍵事件法等工作分析方法（2）了解各種方法之間的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍（3）掌握如何設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱、編著工作分析問(wèn)卷的要點(diǎn)63工作分析各方法案例展示第4章任務(wù)分析（1）了解任務(wù)分析與工作分析的關(guān)系（2）掌握任務(wù)分析的各環(huán)節(jié)要素（3）明確不同職位任務(wù)分析的步驟和流程21開(kāi)篇案例第5章人員分析（1）了解人員分析與工作分析的關(guān)系（2）掌握人員分析的各環(huán)節(jié)要素（3）明確不同職位對(duì)人員要求的內(nèi)容差異21開(kāi)篇案例第6章勝任力分析（1）了解勝任力模型的定義（2）掌握勝任力分析在工作分析中的作用（3）掌握開(kāi)發(fā)勝任力要素和構(gòu)建模型的要點(diǎn)21勝任力模型構(gòu)建綜合案例第7章工作分析實(shí)踐中的問(wèn)題與對(duì)策（1）了解工作分析實(shí)踐中可能存在的問(wèn)題（2）掌握如何解決工作分析中的問(wèn)題21工作分析綜合案例第8章工作評(píng)價(jià)方法介紹（1）掌握工作評(píng)價(jià)的概念定義與流程（2）掌握排序法、插值法、職位要素點(diǎn)值法、海氏評(píng)價(jià)法等工作評(píng)價(jià)方法（3）了解不同工作評(píng)價(jià)法優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍42工作評(píng)價(jià)方法綜合案例第9章工作分析與評(píng)價(jià)的應(yīng)用（1）運(yùn)用工作分析構(gòu)建不同職位的勝任力模型（2）運(yùn)用工作評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)際公司案例中的不同崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)（3）掌握工作分析與評(píng)價(jià)對(duì)招聘與培訓(xùn)、績(jī)效與薪酬、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及職業(yè)發(fā)展等人力資源管理的重要性42以實(shí)際公司崗位為例，進(jìn)行實(shí)踐評(píng)價(jià)第10章工作分析未來(lái)發(fā)展（1）了解互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下工作分析的未來(lái)趨勢(shì)（2）了解國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先咨詢(xún)公司工作分析的應(yīng)用案例21開(kāi)篇案例課時(shí)總計(jì)（時(shí)）3216—說(shuō)明：總課時(shí)為32學(xué)時(shí)，討論、案例分析等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含在各個(gè)章節(jié)中，為16學(xué)時(shí)。四、教學(xué)內(nèi)容一級(jí)知識(shí)點(diǎn)（章）二級(jí)知識(shí)點(diǎn)（節(jié)）三級(jí)知識(shí)點(diǎn)（節(jié)）掌握程度1.工作分析概述1.1工作分析概念1.1.1工作分析的定義與內(nèi)涵了解1.1.2工作分析的意義了解1.2工作分析思路與流程1.2.1工作分析的思路理解1.2.2工作分析的流程理解1.3工作分析的方法1.3.1工作分析方法簡(jiǎn)介掌握1.3.2各類(lèi)方法的特點(diǎn)掌握1.4工作分析與人力資源管理1.4.1工作分析在HR工作中的地位了解1.4.1工作分析與HR各模塊的關(guān)系了解2.工作分析的內(nèi)容與組織2.1工作分析包含的內(nèi)容2.1.1工作說(shuō)明要素掌握2.1.2工作職責(zé)分析了解2.1.3任職資格分析了解2.2崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)2.2.1職位設(shè)置目的了解2.2.2工作內(nèi)容、流程及復(fù)雜性了解2.2.3任職資格及考核標(biāo)準(zhǔn)了解2.3工作分析組織2.3企業(yè)如何組織開(kāi)展工作分析掌握3.工作分析方法3.1工作分析方法介紹3.1.1觀察法掌握3.1.2上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析法掌握3.1.3訪(fǎng)談法掌握3.1.4問(wèn)卷調(diào)查法掌握3.2工作分析方法應(yīng)用3.2.1各類(lèi)工作分析方法特點(diǎn)理解3.2.2現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談提綱設(shè)計(jì)理解3.2.3工作分析調(diào)查問(wèn)卷編制理解4.任務(wù)分析4.1任務(wù)分析概述4.1.1任務(wù)分析與工作分析關(guān)系掌握4.1.2任務(wù)分析的作用了解4.1.3任務(wù)分析的原則了解4.2任務(wù)分析步驟與流程4.2.1任務(wù)分析的要素環(huán)節(jié)了解4.2.2任務(wù)分析的流程了解5.人員分析5.1人員分析概述5.1.1人員分析的定義掌握5.1.2人員分析的作用理解5.1.3人員分析的原則理解5.2人員分析步驟與流程5.2.1人員分析的內(nèi)容要素理解5.2.2人員分析的流程理解6.勝任力分析6.1勝任力概述6.1.1勝任力定義掌握6.1.2勝任力模型要素掌握6.2勝任力模型應(yīng)用6.2.1勝任力與工作分析的關(guān)系掌握6.2.2勝任力要素模型構(gòu)建要點(diǎn)了解7.工作分析實(shí)踐中的問(wèn)題與對(duì)策7.1工作分析實(shí)踐中問(wèn)題7.1.1工作分析實(shí)際案例了解7.1.2工作分析可能的問(wèn)題了解7.2工作分析問(wèn)題解決對(duì)策7.2.1問(wèn)題原因分析了解7.2.2具體解決的措施方案了解8.工作評(píng)價(jià)方法介紹8.1工作評(píng)價(jià)的定義與流程8.1.1工作評(píng)價(jià)概念定義掌握8.1.2工作評(píng)價(jià)具體流程理解8.2工作評(píng)價(jià)的幾種方法8.2.1排序法掌握8.2.2插值法掌握8.2.3職位要素點(diǎn)值法掌握8.2.4海氏評(píng)價(jià)法掌握8.3工作評(píng)價(jià)方法對(duì)比8.3.1不同工作評(píng)價(jià)法優(yōu)缺點(diǎn)理解8.3.2工作評(píng)價(jià)適用范圍理解9.工作分析與評(píng)價(jià)的應(yīng)用9.1工作分析與評(píng)價(jià)具體應(yīng)用9.1.1不同職位的勝任力模型構(gòu)建掌握9.1.2公司不同崗位價(jià)值評(píng)估掌握9.2工作分析與人力資源的關(guān)系9.2.1招聘與培訓(xùn)應(yīng)用理解9.2.2績(jī)效與薪酬應(yīng)用理解9.2.3人力資源規(guī)劃應(yīng)用理解9.2.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)用理解10.工作分析未來(lái)發(fā)展10.1工作分析發(fā)展趨勢(shì)10.1互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下工作分析的未來(lái)趨勢(shì)了解10.2工作分析前沿應(yīng)用10.2國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先咨詢(xún)公司工作分析的應(yīng)用案例了解第一講工作分析概述主要內(nèi)容：對(duì)工作分析的概念、定義進(jìn)行介紹。明確工作分析在現(xiàn)代企事業(yè)單位組織管理中的重要意義，特別是了解和掌握工作分析對(duì)企事業(yè)單位中推動(dòng)薪酬制度改革、完善收入分配制度等的現(xiàn)實(shí)意義；掌握工作分析與人力資源管理的關(guān)系。第二講工作分析的內(nèi)容與組織主要內(nèi)容：介紹工作分析的主要內(nèi)容以及在企事業(yè)單位中如何組織開(kāi)展工作分析。第三講工作分析方法主要內(nèi)容：介紹幾種常用的工作分析方法，對(duì)比各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，使學(xué)生了解和掌握如何開(kāi)展工作分析。第四講任務(wù)分析主要內(nèi)容：從工作任務(wù)的流程、要素等環(huán)節(jié)講解如何進(jìn)行工作分析。第五講人員分析主要內(nèi)容：從工作人員的特質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等環(huán)節(jié)講解如何進(jìn)行工作分析，可以結(jié)合企事業(yè)單位干部選聘，從學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、能力等方面進(jìn)行分析。第六講勝任力分析主要內(nèi)容：主要介紹在企事業(yè)實(shí)踐中如何構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型。第七講工作分析實(shí)踐中的問(wèn)題與對(duì)策主要內(nèi)容：主要介紹在實(shí)踐中開(kāi)展工作分析可能遇到的問(wèn)題及如何解決和應(yīng)對(duì)措施等。第八講工作評(píng)價(jià)方法介紹主要內(nèi)容：介紹在當(dāng)前通用的幾種工作評(píng)價(jià)方法，使學(xué)生了解和掌握各種方法的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)等。第九講工作分析與評(píng)價(jià)的應(yīng)用主要內(nèi)容：介紹工作分析與評(píng)價(jià)在人力資源管理各模塊（如招聘和培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系）中的應(yīng)用。第十講工作分析未來(lái)發(fā)展主要內(nèi)容：介紹數(shù)字化時(shí)代下工作分析的發(fā)展趨勢(shì)與前沿技術(shù)和方法。五、考核方式、成績(jī)?cè)u(píng)定本課程所采用或建議使用的考核方法是平時(shí)成績(jī)與期末論文。即期末總評(píng)分=70%期末論文成績(jī)+20%課堂表現(xiàn)+10%考勤其中，期末論文主要從研究選題、論文引言、文獻(xiàn)綜述、主體內(nèi)容、文字寫(xiě)作等方面進(jìn)行考核。六、主要參考書(shū)及其他內(nèi)容[1]蕭鳴政編著：《工作分析的方法與技術(shù)（第三版）》[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010[2]朱勇國(guó)主編，孔令佳副主編：《組織設(shè)計(jì)與崗位管理》[M].