2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政儲匯業(yè)務(wù)員考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政儲匯業(yè)務(wù)員考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。A、100萬元B、200萬元C、250萬元D、500萬元2.中國郵政儲蓄撤銷卡業(yè)務(wù)是什么？有哪些特點？3.郵政儲蓄自恢復(fù)開辦以來，經(jīng)歷了兩個階段，其中（）——1989年12月31日為代辦階段。(五級、四級)4.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。A、存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、稅收C、公開市場業(yè)務(wù)D、基準(zhǔn)利率5.批量文件順序號由（）位數(shù)字組成。(三級)6.客戶在辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶（）業(yè)務(wù)時須出具賬戶開戶時預(yù)留的經(jīng)辦人證件。(五級、四級)A、資料更改

B、掛失

C、賬戶信息查詢

D、卡更換7.郵儲銀行信用卡取現(xiàn)金額超過（）元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證件。8.郵政代理續(xù)期繳費的方式有（）形式。(五級、四級)A、實時繳費

B、批量代繳續(xù)期保險費

C、現(xiàn)金繳費

D、卡折繳費9.以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)范圍說法正確的有（）。A、開立活期結(jié)算賬戶無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件B、開立活期儲蓄賬戶無論其金額大小，無需聯(lián)網(wǎng)核查證件C、開立定期賬戶時無論其金額大小，需聯(lián)網(wǎng)核查證件D、開立通知存款賬戶時，需聯(lián)網(wǎng)核查證件10.“1%oftheamountyouaregoingtosend.”中文含義是：你要支付金額的1%。11.超限費＝[（）－信用額度]×5%。12.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明B、需要提供發(fā)證機關(guān)證明C、需要提供街道辦事處開具的證明D、不需提供證明13.(四級)準(zhǔn)確是對郵政通信傳遞（）的要求。A、信息

B、質(zhì)量

C、性質(zhì)

D、實物

14.只有（）才能加辦密碼或印鑒。(五級、四級)A、無密戶

B、卡折合一戶

C、單卡戶

D、單折戶15.超過日累計限額的外幣兌回，客戶應(yīng)提供原結(jié)匯水單。原結(jié)匯水單的兌回有效期為自兌換日起（）個月。A、3B、6C、12D、2416.止付后系統(tǒng)自動生成止付特殊業(yè)務(wù)編碼，解止付必須由原止付機構(gòu)憑原止付特殊業(yè)務(wù)編碼辦理。止付/解止付需同級的（）授權(quán)。A、營業(yè)主管B、業(yè)務(wù)主管C、柜員17.郵政儲蓄掛失業(yè)務(wù)按掛失事項不同分為（）三種。(五級、四級)A、印鑒掛失

B、憑證掛失

C、密碼掛失

D、憑證密碼雙掛失18.簡述業(yè)務(wù)戳記適用范圍。19.包件包括（）A、包裹B、直遞包裹C、國際包裹D、快遞包裹20.什么是ATM業(yè)務(wù)？21.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)章戳保管說法正確的是（）。A、各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應(yīng)做到個人名章隨身攜帶D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印22.郵政儲蓄機構(gòu)的有價單證的規(guī)格由郵儲網(wǎng)點自行根據(jù)需要設(shè)計制定。23.計算機故障的檢測順序包括先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備、先軟件后硬件、先簡單后復(fù)雜、先電源后部件、（）。24.1997年12月21日起，郵政儲蓄在中國人民銀行只開立一個（）賬戶,實行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)存款利率,按季付息。(五級、四級)25.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。A、所有權(quán)存在爭議B、已做擔(dān)保C、已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常D、已掛失26.批量開立個人結(jié)算賬戶時，一個批量活期開戶文件可以對應(yīng)使用兩種憑證。(三級)27.請說明柜員憑證掛失的操作處理流程。28.網(wǎng)點普通柜員和綜合柜員只有在（）、上繳尾箱后方可正式簽退。29.實行個人存款賬戶實名制是為確定客戶對開立賬戶上的存款享有（）的一項制度。A、存款權(quán)

B、取款權(quán)

C、使用權(quán)

D、所有權(quán)30.網(wǎng)點設(shè)置軋賬單的作用是（）。(五級、四級)A、用于反映柜員之間的交接

B、用以反映網(wǎng)點現(xiàn)金的繳撥情況

C、用以反映網(wǎng)點現(xiàn)金的結(jié)存情況

D、用以登記柜員、柜員現(xiàn)金的領(lǐng)繳、結(jié)存情況31.貴陽的簡稱是（）。(五級、四級)A、寧

B、榕

C、邕

D、筑

32.下列關(guān)于郵儲銀行重要單證管理的說法，正確的有（）。A、重要單證由人行或鑒定機構(gòu)或郵儲總行統(tǒng)一規(guī)定，指定廠家統(tǒng)一印刷B、重要單證管理應(yīng)遵循“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、有效控制”的原則C、單證實物保管必須指定雙人管理、同進(jìn)同出，嚴(yán)禁單人操作D、重要單證原則上應(yīng)按順序編號，其賬實核對、調(diào)撥、領(lǐng)用、發(fā)售、收回、銷毀必須實行按號段控制33.辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時，客戶需要輸入取款密碼。A、網(wǎng)匯通匯款B、網(wǎng)匯eC、禮儀卡D、網(wǎng)匯通卡34.下列姓氏注音正確的是（）。A、繆miàoB、仇qiúC、樸pǔD、逄jiàng35.開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。36.省局事后監(jiān)督管理部門主要是對市縣局事后監(jiān)督進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。37.第五套人民幣100元券主要防偽特征包括（）。(五級、四級)A、固定水印

B、磁性縮微文字安全線

C、隱形面額數(shù)字

D、橫豎雙號碼38.轉(zhuǎn)賬手續(xù)費從（）中扣收。(五級、四級)39.外幣賬戶發(fā)匯，發(fā)匯賬戶必須是狀態(tài)正常的外幣活期賬戶，憑（）辦理。40.PC是（）A、藥物不良反應(yīng)B、藥物信息C、藥物信息中心D、藥療保健E、循證藥物信息41.集郵特色服務(wù)包括（）。A、形象宣傳年冊業(yè)務(wù)B、郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù)C、集郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù)D、集郵業(yè)務(wù)42.活期存款賬戶按簽發(fā)的存款憑證的不同，可分為（）。A、存單戶B、單折戶C、單卡戶D、卡折合一戶43.甘肅省的簡稱是（）。(五級、四級)A、青

B、甘

C、秦

D、隴

44.下列人員中（）是屬于市縣匯兌中心設(shè)立的崗位。A、憑證管理員

B、綜合柜員

C、業(yè)務(wù)管理員

D、綜合管理員45.事后監(jiān)督人員遺忘密碼，主管或組長可對其密碼進(jìn)行初始化。46.下列選項中，符合（）等條件的個人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費。A、代發(fā)低保、社保、醫(yī)保B、代發(fā)養(yǎng)老金、退休金C、辦理授權(quán)代繳水、電、煤氣等費用D、用于償還個人貸款47.請簡述會述核算具體方法的基本運作程序。48.下列屬于特殊業(yè)務(wù)監(jiān)督范疇的是（）。A、清戶

B、掛失

C、部提

D、個人存款證明49.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構(gòu)成犯罪的由公安機關(guān)給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款50.客戶憑綠卡辦理哪些業(yè)務(wù)時必須使用磁條讀寫器讀入卡號？51.若客戶（）所使用的漢字在計算機字庫中不存在，則輸入*號。(五級、四級)52.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容（）。A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人帳號53.營業(yè)外支出是指與業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項支出，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。54.排除計算機硬故障，主要處理有（）。A、檢查外部電源供電是否正常B、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、打開主機箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常D、利用撥插法確定故障部位55.(四級)郵票主要有紀(jì)票、特票、_____、T票、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。56.《中華人民共和國擔(dān)保法》自（）起施行。(五級、四級)57.憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費（）元，密碼掛失不收取手續(xù)費。A、5B、10C、12D、不收取58.客戶自發(fā)匯之日起一年內(nèi)，可憑（），持本人有效身份證件到全國任一個個人國際匯款網(wǎng)點進(jìn)行匯款查詢。A、發(fā)匯單B、個人國際匯款號碼C、取款密碼D、以上都是59.下列不屬于國內(nèi)郵件函件范圍的有（）。A、盲人讀物B、郵送廣告C、信函D、保價包裹60.借款人在網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款時，以下由網(wǎng)點普通柜員操作的交易有（）。A、借款申請B、質(zhì)押品登記C、借款申請上送D、質(zhì)押存單上繳61.郵政儲蓄人民幣個人通知存款的起存金額為（）元。A、50B、5000C、10000D、5000062.函件業(yè)務(wù)是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（）、（）、（）、（）業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。63.關(guān)于支局長與柜員權(quán)限以下說法錯誤的是（）。A、支局長授權(quán)柜員辦理沖正交易

B、支局長、綜合柜員均可授權(quán)柜員辦理急付款業(yè)務(wù)

C、支局長授權(quán)柜員辦理帳戶凍結(jié)

D、綜合柜員授權(quán)柜員辦理長期不動戶取款64.一卡通、一本通_____止付時必須輸入子賬戶的子賬號或單號。(三級)65._____賬戶跨省掛失密碼后，更改掛失事項為折與折密碼雙掛失時，必須回省內(nèi)辦理。(五級、四級)66.客戶憑有效實名證件申領(lǐng)單卡戶，不允許他人代為辦理。67.簡述綠卡通卡與普通綠卡的不同點。68.下列選項中，屬于我國商業(yè)銀行資金運用主要方向的有（）。A、繳存存款準(zhǔn)備金B(yǎng)、貸款C、證券投資D、存放同業(yè)與拆放同業(yè)及本外幣庫存69.一本通內(nèi)未登折明細(xì)不壓縮打印。70.交接班規(guī)定，實行多班制的營業(yè)網(wǎng)點日間交接應(yīng)進(jìn)行正式軋賬。71.在我國境內(nèi)的金融機構(gòu)和特定非金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法采取（）措施。72.其余銀行的的銀行卡在郵政銀行的ATM可實現(xiàn)（）功能？A、余額查詢B、取款C、圈存D、定活互轉(zhuǎn)73.儲蓄機構(gòu)不得代任何單位和_____查詢儲蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。(五級、四級)74.沖正交易在客戶存款余額不足時，經(jīng)支行（局）長授權(quán)后即可辦理。75.除商務(wù)匯款以外的匯款業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為個人匯款。76.柜員在為客戶辦理交易時，當(dāng)日發(fā)現(xiàn)差錯，且客戶尚未離開柜臺，應(yīng)當(dāng)場更正，_____，重新辦理該筆業(yè)務(wù)。(三級)77.如果是硬件故障，根據(jù)計算機的啟動過程，下列順序正確的是（）。 ①檢查外部電源供電是否正常。 ②利用撥插法確定故障部位。 ③檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常，檢查計算機外設(shè)各種插頭是否安裝正常，有無接錯現(xiàn)象或脫落現(xiàn)象。 ④打開主機箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常、檢查主機箱內(nèi)是否有金屬物體（如鏍絲）等、檢查各種板卡在主機板I/O插槽中是否牢固、檢查軟驅(qū)、硬盤數(shù)據(jù)線是否聯(lián)接正確。A、①②④③B、③①④②C、④①③②D、①③④②78.綠卡通卡內(nèi)子賬戶可移出為存單，已開立存單也可移入綠卡通。移入存單與綠卡通必須為（）。A、相同戶名B、相同證件類型C、相同證件號碼D、相同地市及協(xié)議國稅率79.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網(wǎng)點風(fēng)險評估等級，下列表述正確的有（）。A、六級柜員分別為20萬元、1萬元B、七級柜員分別為20萬元、5萬元C、八級柜員分別為10萬元、1萬元D、九級柜員均為080.儲戶遺忘帳戶或卡密碼可辦理（）業(yè)務(wù)。81.以下（）故障不屬于計算機軟故障。A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障82.綠卡通約定轉(zhuǎn)賬查詢是根據(jù)客戶申請，查詢已經(jīng)（）的綠卡通約定轉(zhuǎn)賬情況。A、定制B、辦理C、申請D、撤銷83.辦理換折時必須要注意存折真?zhèn)蔚男灐?4.綠卡儲蓄卡因（）、磁道信息丟失等原因不能使用時可更換卡。(五級、四級)85.因存折打印行數(shù)已滿或存折損壞不能繼續(xù)使用，客戶可以在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜臺辦理換折手續(xù)。A、縣市局內(nèi)

B、開戶局

C、省內(nèi)

D、全國86.郵政儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，“戶名”字段最多可完整輸入（）個漢字。A、10B、20C、30D、4087.大額交易按人民銀行規(guī)定執(zhí)行大額現(xiàn)金存取登記和（）制度。88.如要辦1萬元（不含）以下的現(xiàn)金類按址匯款業(yè)務(wù)需要哪些相關(guān)的條件？89.取消交易在原交易受理網(wǎng)點經(jīng)（）授權(quán)后方可辦理。(三級)A、綜合柜員

B、支局長

C、業(yè)務(wù)管理員

D、不需授權(quán)90.各級重要憑證管理人員，應(yīng)按（）設(shè)立“重要憑證分類匯總登記（總賬）”和“重要憑證分戶登記簿（分戶賬）”。91.個人網(wǎng)銀柜面注冊客戶根據(jù)身份認(rèn)證方式不同分為哪幾種？92.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品C、郵政物流采用先進(jìn)物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)93.在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼仍不正確，應(yīng)請客戶辦理密碼掛失。94.商務(wù)客戶號由各省自行編制設(shè)置，計劃單列一級分行遵循所在省的編制規(guī)則。商務(wù)客戶號由9位數(shù)字組成，第1～2位是省代碼、第3～4位是（）、第5～9位各省自行設(shè)置。總行、一級分行、二級分行負(fù)責(zé)注冊、維護(hù)商務(wù)客戶號。A、網(wǎng)點代碼B、行業(yè)代碼C、業(yè)務(wù)代碼95.阿拉伯?dāng)?shù)字有（），是世界各國通用的數(shù)字。96.簡述電子銀行認(rèn)證工具解掛失交易（970303）的功能及相關(guān)規(guī)定。97.簡述郵政儲蓄個人理財業(yè)務(wù)中個人存款證明開具的相關(guān)規(guī)定。98.零存整取定期儲蓄是指由客戶選定存期，在存期內(nèi)按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款種類。99.簡述電子銀行的服務(wù)功能。100.儲蓄自動還款加辦次數(shù)查詢結(jié)果為所有用活期結(jié)算賬戶申請自動還款的信用卡的個數(shù)，其中不含當(dāng)日加辦自動還款關(guān)系的信用卡次數(shù)。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案： 撤銷卡用于卡折合一戶卡的撤銷功能。撤銷客戶活期存折賬戶的卡的關(guān)聯(lián)，同時注銷卡。 （1）卡折合一戶撤銷卡，客戶須提交本人身份證件和活期存折及卡。 （2）卡撤銷后，被撤銷的卡當(dāng)場剪角作廢，活期存折可繼續(xù)使用3.參考答案：１９８６年４月１日4.參考答案：B5.參考答案：１８6.參考答案：A,B,D7.參考答案：100008.參考答案：A,B9.參考答案：A,C,D10.參考答案：正確11.參考答案：實際使用額度余額12.參考答案：D13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：D16.參考答案：A,B17.參考答案：B,C,D18.參考答案：郵政儲蓄銀行各類業(yè)務(wù)戳記適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機構(gòu)（含代理網(wǎng)點），根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定使用。19.參考答案：A,B,D20.參考答案： ATM又稱自動柜員機，是小型的自助銀行。21.參考答案：B22.參考答案：錯誤23.參考答案：先一般后特殊24.參考答案：轉(zhuǎn)存款25.參考答案：A,B,D26.參考答案：錯誤27.參考答案： （1）審核掛失申請書的填寫，核查實名證件。 （2）在系統(tǒng)中查詢賬戶信息，并與申請書核對。 （3）在系統(tǒng)中選擇040201“憑證掛失”交易，按規(guī)定錄入相關(guān)信息，校驗賬戶密碼（據(jù)客戶需要選擇“正式掛失/臨時掛失”）。 （4）交易成功，打印“中國郵政儲蓄銀行掛失申請書”（兩次）、“中國郵政儲蓄銀行手續(xù)費收據(jù)”。 （5）在掛失申請書、手續(xù)費收據(jù)上加蓋規(guī)定業(yè)務(wù)專用章及業(yè)務(wù)用個人名章。 （6）將實名證件及掛失申請書、手續(xù)費收據(jù)各一聯(lián)交給用戶，并告之相關(guān)后續(xù)處理事項要求。28.參考答案：正式軋賬29.參考答案：D30.參考答案：B,C,D31.參考答案：D32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案：B34.參考答案：A,B35.參考答案：正確36.參考答案：正確37.參考答案：A,B,C,D38.參考答案：轉(zhuǎn)出賬戶39.參考答案：綠卡通卡或外幣活期一本通存折40.參考答案：D41.參考答案：A,B,C42.參考答案：B,C,D43.參考答案：B,D44.參考答案：A,C,D45.參考答案：正確46.參考答案：A,B,C,D47.參考答案：會計核算具體方法的基本運作程序是：根據(jù)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核憑證，按照確定的會計科目設(shè)置賬戶，運用復(fù)式記賬的方法登記賬簿，按一定的成本計算對象（如存款）計算成本，定期或不定期地進(jìn)行財產(chǎn)（如現(xiàn)金、固定資產(chǎn)等）清查，并根據(jù)賬簿資料編制會計報告。48.參考答案：B,D49.參考答案：C50.參考答案：客戶憑綠卡辦理存款、取款、匯款、消費、查詢、更改密碼等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。51.參考答案：戶名52.參考答案：B,C,D53.參考答案：固定資產(chǎn)盤虧；處置固定資產(chǎn)凈損失；賠償金支出；違約金支出；罰款支出；短款支出；睡眠戶返還支出；非常損失；捐贈支出；其他營業(yè)外支出54.參考答案：A,B,C,D55.參考答案：J票56.參考答案：1995，年，10，月，1，日57.參考答案：B58.參考答案：D59.參考答案：D60.參考答案：A,B,C61.參考答案：D62.參考答案：各類賬單；郵資封片卡；郵送廣告；數(shù)據(jù)庫營銷63.參考答案：D64.參考答案：限額65.參考答案：活期66.參考答案：錯誤67.參考答案： （1）綠卡單卡戶只有一個活期結(jié)算賬戶，綠卡通有一個活期結(jié)算賬戶和多個不同儲種的子賬戶 （2）綠卡通可以申領(lǐng)副卡，綠卡單卡戶不可申領(lǐng)副卡 （3）綠卡通卡可以辦理資金互轉(zhuǎn)、子賬戶移入移出、約定轉(zhuǎn)賬定制等，普通綠卡不能辦理。 （4）卡B