2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政儲匯業(yè)務員考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政儲匯業(yè)務員考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.一本通內單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應分筆開戶。A、100萬元B、200萬元C、250萬元D、500萬元2.中國郵政儲蓄撤銷卡業(yè)務是什么？有哪些特點？3.郵政儲蓄自恢復開辦以來，經歷了兩個階段，其中（）——1989年12月31日為代辦階段。(五級、四級)4.以下不屬于我國貨幣政策工具的是（）。A、存款準備金B(yǎng)、稅收C、公開市場業(yè)務D、基準利率5.批量文件順序號由（）位數字組成。(三級)6.客戶在辦理中間業(yè)務交易賬戶（）業(yè)務時須出具賬戶開戶時預留的經辦人證件。(五級、四級)A、資料更改

B、掛失

C、賬戶信息查詢

D、卡更換7.郵儲銀行信用卡取現金額超過（）元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有效身份證件。8.郵政代理續(xù)期繳費的方式有（）形式。(五級、四級)A、實時繳費

B、批量代繳續(xù)期保險費

C、現金繳費

D、卡折繳費9.以下關于聯網核查的業(yè)務范圍說法正確的有（）。A、開立活期結算賬戶無論其金額大小，需聯網核查證件B、開立活期儲蓄賬戶無論其金額大小，無需聯網核查證件C、開立定期賬戶時無論其金額大小，需聯網核查證件D、開立通知存款賬戶時，需聯網核查證件10.“1%oftheamountyouaregoingtosend.”中文含義是：你要支付金額的1%。11.超限費＝[（）－信用額度]×5%。12.對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，下列說法正確的是（）。A、需提供客戶所在單位的證明B、需要提供發(fā)證機關證明C、需要提供街道辦事處開具的證明D、不需提供證明13.(四級)準確是對郵政通信傳遞（）的要求。A、信息

B、質量

C、性質

D、實物

14.只有（）才能加辦密碼或印鑒。(五級、四級)A、無密戶

B、卡折合一戶

C、單卡戶

D、單折戶15.超過日累計限額的外幣兌回，客戶應提供原結匯水單。原結匯水單的兌回有效期為自兌換日起（）個月。A、3B、6C、12D、2416.止付后系統(tǒng)自動生成止付特殊業(yè)務編碼，解止付必須由原止付機構憑原止付特殊業(yè)務編碼辦理。止付/解止付需同級的（）授權。A、營業(yè)主管B、業(yè)務主管C、柜員17.郵政儲蓄掛失業(yè)務按掛失事項不同分為（）三種。(五級、四級)A、印鑒掛失

B、憑證掛失

C、密碼掛失

D、憑證密碼雙掛失18.簡述業(yè)務戳記適用范圍。19.包件包括（）A、包裹B、直遞包裹C、國際包裹D、快遞包裹20.什么是ATM業(yè)務？21.下列關于郵政儲蓄業(yè)務章戳保管說法正確的是（）。A、各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B、郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶D、郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據需要委托他人代管，并可多人用一印22.郵政儲蓄機構的有價單證的規(guī)格由郵儲網點自行根據需要設計制定。23.計算機故障的檢測順序包括先外部設備后內部設備、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、（）。24.1997年12月21日起，郵政儲蓄在中國人民銀行只開立一個（）賬戶,實行統(tǒng)一的轉存款利率,按季付息。(五級、四級)25.以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質押貸款質押物。A、所有權存在爭議B、已做擔保C、已設置密碼，賬戶狀態(tài)正常D、已掛失26.批量開立個人結算賬戶時，一個批量活期開戶文件可以對應使用兩種憑證。(三級)27.請說明柜員憑證掛失的操作處理流程。28.網點普通柜員和綜合柜員只有在（）、上繳尾箱后方可正式簽退。29.實行個人存款賬戶實名制是為確定客戶對開立賬戶上的存款享有（）的一項制度。A、存款權

B、取款權

C、使用權

D、所有權30.網點設置軋賬單的作用是（）。(五級、四級)A、用于反映柜員之間的交接

B、用以反映網點現金的繳撥情況

C、用以反映網點現金的結存情況

D、用以登記柜員、柜員現金的領繳、結存情況31.貴陽的簡稱是（）。(五級、四級)A、寧

B、榕

C、邕

D、筑

32.下列關于郵儲銀行重要單證管理的說法，正確的有（）。A、重要單證由人行或鑒定機構或郵儲總行統(tǒng)一規(guī)定，指定廠家統(tǒng)一印刷B、重要單證管理應遵循“統(tǒng)一管理、分級負責、有效控制”的原則C、單證實物保管必須指定雙人管理、同進同出，嚴禁單人操作D、重要單證原則上應按順序編號，其賬實核對、調撥、領用、發(fā)售、收回、銷毀必須實行按號段控制33.辦理（）網上匯款業(yè)務時，客戶需要輸入取款密碼。A、網匯通匯款B、網匯eC、禮儀卡D、網匯通卡34.下列姓氏注音正確的是（）。A、繆miàoB、仇qiúC、樸pǔD、逄jiàng35.開戶時用錯存折，應在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。36.省局事后監(jiān)督管理部門主要是對市縣局事后監(jiān)督進行業(yè)務管理和指導。37.第五套人民幣100元券主要防偽特征包括（）。(五級、四級)A、固定水印

B、磁性縮微文字安全線

C、隱形面額數字

D、橫豎雙號碼38.轉賬手續(xù)費從（）中扣收。(五級、四級)39.外幣賬戶發(fā)匯，發(fā)匯賬戶必須是狀態(tài)正常的外幣活期賬戶，憑（）辦理。40.PC是（）A、藥物不良反應B、藥物信息C、藥物信息中心D、藥療保健E、循證藥物信息41.集郵特色服務包括（）。A、形象宣傳年冊業(yè)務B、郵票個性化服務業(yè)務C、集郵品定向開發(fā)業(yè)務D、集郵業(yè)務42.活期存款賬戶按簽發(fā)的存款憑證的不同，可分為（）。A、存單戶B、單折戶C、單卡戶D、卡折合一戶43.甘肅省的簡稱是（）。(五級、四級)A、青

B、甘

C、秦

D、隴

44.下列人員中（）是屬于市縣匯兌中心設立的崗位。A、憑證管理員

B、綜合柜員

C、業(yè)務管理員

D、綜合管理員45.事后監(jiān)督人員遺忘密碼，主管或組長可對其密碼進行初始化。46.下列選項中，符合（）等條件的個人活期存款賬戶，免收小額賬戶管理費。A、代發(fā)低保、社保、醫(yī)保B、代發(fā)養(yǎng)老金、退休金C、辦理授權代繳水、電、煤氣等費用D、用于償還個人貸款47.請簡述會述核算具體方法的基本運作程序。48.下列屬于特殊業(yè)務監(jiān)督范疇的是（）。A、清戶

B、掛失

C、部提

D、個人存款證明49.對購買、使用偽造、變造人民幣，不構成犯罪的由公安機關給予（）的處罰。A、七日以下的拘留、一萬元以下罰款B、七日以下的拘留、五萬元以下罰款C、十五日以下的拘留、一萬元以下罰款D、十五日以下的拘留、五萬元以下罰款50.客戶憑綠卡辦理哪些業(yè)務時必須使用磁條讀寫器讀入卡號？51.若客戶（）所使用的漢字在計算機字庫中不存在，則輸入*號。(五級、四級)52.改匯業(yè)務可以更改的內容（）。A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人帳號53.營業(yè)外支出是指與業(yè)務經營無直接關系的各項支出，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。54.排除計算機硬故障，主要處理有（）。A、檢查外部電源供電是否正常B、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、打開主機箱，檢查內部接口連接是否正常D、利用撥插法確定故障部位55.(四級)郵票主要有紀票、特票、_____、T票、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。56.《中華人民共和國擔保法》自（）起施行。(五級、四級)57.憑證正式掛失每戶收取手續(xù)費（）元，密碼掛失不收取手續(xù)費。A、5B、10C、12D、不收取58.客戶自發(fā)匯之日起一年內，可憑（），持本人有效身份證件到全國任一個個人國際匯款網點進行匯款查詢。A、發(fā)匯單B、個人國際匯款號碼C、取款密碼D、以上都是59.下列不屬于國內郵件函件范圍的有（）。A、盲人讀物B、郵送廣告C、信函D、保價包裹60.借款人在網點辦理小額質押貸款時，以下由網點普通柜員操作的交易有（）。A、借款申請B、質押品登記C、借款申請上送D、質押存單上繳61.郵政儲蓄人民幣個人通知存款的起存金額為（）元。A、50B、5000C、10000D、5000062.函件業(yè)務是郵政基本業(yè)務之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎業(yè)務。郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務種類有（）、（）、（）、（）業(yè)務，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務。63.關于支局長與柜員權限以下說法錯誤的是（）。A、支局長授權柜員辦理沖正交易

B、支局長、綜合柜員均可授權柜員辦理急付款業(yè)務

C、支局長授權柜員辦理帳戶凍結

D、綜合柜員授權柜員辦理長期不動戶取款64.一卡通、一本通_____止付時必須輸入子賬戶的子賬號或單號。(三級)65._____賬戶跨省掛失密碼后，更改掛失事項為折與折密碼雙掛失時，必須回省內辦理。(五級、四級)66.客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理。67.簡述綠卡通卡與普通綠卡的不同點。68.下列選項中，屬于我國商業(yè)銀行資金運用主要方向的有（）。A、繳存存款準備金B(yǎng)、貸款C、證券投資D、存放同業(yè)與拆放同業(yè)及本外幣庫存69.一本通內未登折明細不壓縮打印。70.交接班規(guī)定，實行多班制的營業(yè)網點日間交接應進行正式軋賬。71.在我國境內的金融機構和特定非金融機構應當依法采取（）措施。72.其余銀行的的銀行卡在郵政銀行的ATM可實現（）功能？A、余額查詢B、取款C、圈存D、定活互轉73.儲蓄機構不得代任何單位和_____查詢儲蓄存款，國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。(五級、四級)74.沖正交易在客戶存款余額不足時，經支行（局）長授權后即可辦理。75.除商務匯款以外的匯款業(yè)務統(tǒng)稱為個人匯款。76.柜員在為客戶辦理交易時，當日發(fā)現差錯，且客戶尚未離開柜臺，應當場更正，_____，重新辦理該筆業(yè)務。(三級)77.如果是硬件故障，根據計算機的啟動過程，下列順序正確的是（）。 ①檢查外部電源供電是否正常。 ②利用撥插法確定故障部位。 ③檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常，檢查計算機外設各種插頭是否安裝正常，有無接錯現象或脫落現象。 ④打開主機箱，檢查內部接口連接是否正常、檢查主機箱內是否有金屬物體（如鏍絲）等、檢查各種板卡在主機板I/O插槽中是否牢固、檢查軟驅、硬盤數據線是否聯接正確。A、①②④③B、③①④②C、④①③②D、①③④②78.綠卡通卡內子賬戶可移出為存單，已開立存單也可移入綠卡通。移入存單與綠卡通必須為（）。A、相同戶名B、相同證件類型C、相同證件號碼D、相同地市及協議國稅率79.匯兌柜員管理同儲蓄。注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網點風險評估等級，下列表述正確的有（）。A、六級柜員分別為20萬元、1萬元B、七級柜員分別為20萬元、5萬元C、八級柜員分別為10萬元、1萬元D、九級柜員均為080.儲戶遺忘帳戶或卡密碼可辦理（）業(yè)務。81.以下（）故障不屬于計算機軟故障。A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障82.綠卡通約定轉賬查詢是根據客戶申請，查詢已經（）的綠卡通約定轉賬情況。A、定制B、辦理C、申請D、撤銷83.辦理換折時必須要注意存折真?zhèn)蔚男灐?4.綠卡儲蓄卡因（）、磁道信息丟失等原因不能使用時可更換卡。(五級、四級)85.因存折打印行數已滿或存折損壞不能繼續(xù)使用，客戶可以在（）任一聯網網點柜臺辦理換折手續(xù)。A、縣市局內

B、開戶局

C、省內

D、全國86.郵政儲蓄業(yè)務系統(tǒng)中，“戶名”字段最多可完整輸入（）個漢字。A、10B、20C、30D、4087.大額交易按人民銀行規(guī)定執(zhí)行大額現金存取登記和（）制度。88.如要辦1萬元（不含）以下的現金類按址匯款業(yè)務需要哪些相關的條件？89.取消交易在原交易受理網點經（）授權后方可辦理。(三級)A、綜合柜員

B、支局長

C、業(yè)務管理員

D、不需授權90.各級重要憑證管理人員，應按（）設立“重要憑證分類匯總登記（總賬）”和“重要憑證分戶登記簿（分戶賬）”。91.個人網銀柜面注冊客戶根據身份認證方式不同分為哪幾種？92.以下關于郵政物流業(yè)務的說法錯誤的是（）。A、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務，是圍繞客戶供應鏈提供的一體化、綜合性服務B、郵政物流包括生產物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產品C、郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案D、郵政物流提供基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務93.在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼仍不正確，應請客戶辦理密碼掛失。94.商務客戶號由各省自行編制設置，計劃單列一級分行遵循所在省的編制規(guī)則。商務客戶號由9位數字組成，第1～2位是省代碼、第3～4位是（）、第5～9位各省自行設置。總行、一級分行、二級分行負責注冊、維護商務客戶號。A、網點代碼B、行業(yè)代碼C、業(yè)務代碼95.阿拉伯數字有（），是世界各國通用的數字。96.簡述電子銀行認證工具解掛失交易（970303）的功能及相關規(guī)定。97.簡述郵政儲蓄個人理財業(yè)務中個人存款證明開具的相關規(guī)定。98.零存整取定期儲蓄是指由客戶選定存期，在存期內按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款種類。99.簡述電子銀行的服務功能。100.儲蓄自動還款加辦次數查詢結果為所有用活期結算賬戶申請自動還款的信用卡的個數，其中不含當日加辦自動還款關系的信用卡次數。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案： 撤銷卡用于卡折合一戶卡的撤銷功能。撤銷客戶活期存折賬戶的卡的關聯，同時注銷卡。 （1）卡折合一戶撤銷卡，客戶須提交本人身份證件和活期存折及卡。 （2）卡撤銷后，被撤銷的卡當場剪角作廢，活期存折可繼續(xù)使用3.參考答案：１９８６年４月１日4.參考答案：B5.參考答案：１８6.參考答案：A,B,D7.參考答案：100008.參考答案：A,B9.參考答案：A,C,D10.參考答案：正確11.參考答案：實際使用額度余額12.參考答案：D13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：D16.參考答案：A,B17.參考答案：B,C,D18.參考答案：郵政儲蓄銀行各類業(yè)務戳記適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機構（含代理網點），根據相關業(yè)務規(guī)定使用。19.參考答案：A,B,D20.參考答案： ATM又稱自動柜員機，是小型的自助銀行。21.參考答案：B22.參考答案：錯誤23.參考答案：先一般后特殊24.參考答案：轉存款25.參考答案：A,B,D26.參考答案：錯誤27.參考答案： （1）審核掛失申請書的填寫，核查實名證件。 （2）在系統(tǒng)中查詢賬戶信息，并與申請書核對。 （3）在系統(tǒng)中選擇040201“憑證掛失”交易，按規(guī)定錄入相關信息，校驗賬戶密碼（據客戶需要選擇“正式掛失/臨時掛失”）。 （4）交易成功，打印“中國郵政儲蓄銀行掛失申請書”（兩次）、“中國郵政儲蓄銀行手續(xù)費收據”。 （5）在掛失申請書、手續(xù)費收據上加蓋規(guī)定業(yè)務專用章及業(yè)務用個人名章。 （6）將實名證件及掛失申請書、手續(xù)費收據各一聯交給用戶，并告之相關后續(xù)處理事項要求。28.參考答案：正式軋賬29.參考答案：D30.參考答案：B,C,D31.參考答案：D32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案：B34.參考答案：A,B35.參考答案：正確36.參考答案：正確37.參考答案：A,B,C,D38.參考答案：轉出賬戶39.參考答案：綠卡通卡或外幣活期一本通存折40.參考答案：D41.參考答案：A,B,C42.參考答案：B,C,D43.參考答案：B,D44.參考答案：A,C,D45.參考答案：正確46.參考答案：A,B,C,D47.參考答案：會計核算具體方法的基本運作程序是：根據發(fā)生的經濟業(yè)務填制和審核憑證，按照確定的會計科目設置賬戶，運用復式記賬的方法登記賬簿，按一定的成本計算對象（如存款）計算成本，定期或不定期地進行財產（如現金、固定資產等）清查，并根據賬簿資料編制會計報告。48.參考答案：B,D49.參考答案：C50.參考答案：客戶憑綠卡辦理存款、取款、匯款、消費、查詢、更改密碼等交易時，普通柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，系統(tǒng)校驗磁道信息，不得通過鍵盤手工輸入卡號。51.參考答案：戶名52.參考答案：B,C,D53.參考答案：固定資產盤虧；處置固定資產凈損失；賠償金支出；違約金支出；罰款支出；短款支出；睡眠戶返還支出；非常損失；捐贈支出；其他營業(yè)外支出54.參考答案：A,B,C,D55.參考答案：J票56.參考答案：1995，年，10，月，1，日57.參考答案：B58.參考答案：D59.參考答案：D60.參考答案：A,B,C61.參考答案：D62.參考答案：各類賬單；郵資封片卡；郵送廣告；數據庫營銷63.參考答案：D64.參考答案：限額65.參考答案：活期66.參考答案：錯誤67.參考答案： （1）綠卡單卡戶只有一個活期結算賬戶，綠卡通有一個活期結算賬戶和多個不同儲種的子賬戶 （2）綠卡通可以申領副卡，綠卡單卡戶不可申領副卡 （3）綠卡通卡可以辦理資金互轉、子賬戶移入移出、約定轉賬定制等，普通綠卡不能辦理。 （4）卡B