全國自考（市場調查與預測）歷年真題試卷匯編4

全國自考（市場調查與預測）歷年真題試卷匯編4(總分：100.00，做題時間：150分鐘)一、單項選擇(總題數：16，分數：52.00)1.(2013年7月第6題)根據馬斯洛的需要層次理論，屬于最低層次的需要是()

（分數：3.30）

A.自尊需要

B.生理需要

√

C.安全需要

D.社交需要解析：根據馬斯洛的需要層次理論，生理需要是最低層次的需要，是對人類生存條件的最低要求，如對食物、水、空氣的需要。2.(2014年4月第5題)影響市場需求容量基本要素的構成是()

（分數：3.30）

A.收入構成

B.支出構成

C.需求構成

√

D.人口構成解析：需求構成是影響市場需求容量基本要素的構成。3.(2013年7月第9題)以下關于留置調查法的說法，哪一項是錯誤的?()

（分數：3.30）

A.是介于面對面訪問法和郵寄調查法之間的一種調查方法

B.調查成本比較高

√

C.調查反饋率高

D.是一種典型的自我管理調查的形式解析：留置訪問周轉迅速，反饋率高，調查人員對答題的影響降到最低限度，并能較好地對被訪問者的選擇加以控制，另外這種方式也比較經濟。4.(2014年4月第8題)以下屬于自我管理調查的是()

（分數：3.30）

A.入戶訪問

B.留置訪問

√

C.電話訪問

D.街頭攔截訪問解析：留置訪問是一種自我管理調查的形式，調查員與事先聯絡好的被訪問者取得聯系，向他們介紹調查的總體目標并把問卷留下，由被訪問者自行完成。5.(2013年4月第8題)以下關于電話訪問法的特點的說法，哪一項是錯誤的?()

（分數：3.30）

A.反饋速度快

B.拒答率高

C.調查成本較低

D.適合進行深度訪談

√解析：由于電話訪問調查的項目過于簡單明確，而且受通話時間的限制，問題不便深入，因而調查內容的深度遠不及其他調查方法，一般只適合進行一些意向性調查或者進行一些市場行情的了解。也正因為這一點，電話訪問一般無法進行深度訪談。6.(2014年10月第6題)以下關于網上調查法的特點，說法錯誤的是()

（分數：3.30）

A.輻射范圍廣泛

B.信息反饋及時

C.樣本對象有局限性

D.調查成本高

√解析：網上調查法的優(yōu)點之一是經濟，費用較省，主要是設計費、獎勵和數據處理費，可以節(jié)省訪員勞務、印刷、錄入、復核、交通、聯絡等時間和費用。7.(2014年10月第7題)角色扮演法屬于()

（分數：3.30）

A.深度訪問法

B.小組座談法

C.投射技術法

√

D.故事完成法解析：最常用的投射技術法有詞語聯想法、句子完成法、故事完成法、漫畫測試法、角色扮演法和第三者法等。8.(2014年4月第9題)因果關系調研最常用的方法是()

（分數：3.30）

A.觀察調查法

B.實驗調查法

√

C.投射技術法

D.人員訪問法解析：實驗調查法是通過實驗收集數據的方法。它的最大優(yōu)勢在于，通過變量和實驗程序的控制，研究者可以更有把握地進行變量之間因果關系的判斷。因此它是因果關系調研的一種最常用的方法。9.(2014年4月第7題)在實驗調查法中，常作為因變量的是()

（分數：3.20）

A.產品價格

B.產品包裝

C.促銷方法

D.銷售量

√解析：因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量，是測量自變量結果或效應的變量。常見的因變量有銷售量、市場占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。10.(2013年4月第7題)以下實驗法的實驗設計類型中，沒有對照組出現的是()

（分數：3.20）

A.時間序列設計

√

B.多重時間序列設計

C.對照前后測設計

D.對照后測設計解析：時間序列設計是一種最簡單而實用的準實驗設計。時間序列設計在自變量變化的前后，分若干時點對試驗單位進行重復測量，從處理前后因變量的變化趨勢上判斷自變量的影響程度。11.(2014年10月第8題)以下屬于真實驗設計的是()

（分數：3.20）

A.簡單后測設計

B.簡單前后測設計

C.對照前后測設計

√

D.時間序列設計解析：AB項屬于預實驗設計；C項屬于真實驗設計；D項屬于準實驗設計。12.(2013年4月第9題)神秘顧客調查法屬于()

（分數：3.20）

A.觀察調查法

√

B.人員訪問法

C.投射技術法

D.實驗調查法解析：常見觀察調查法的類型有：神秘顧客調查法、單向鏡觀察法、購買模式調查法、人種學研究、痕跡觀察法。13.(2013年7月第7題)國外流行的垃圾物調研屬于下列哪一種調查方法?()

（分數：3.20）

A.人員訪問法

B.實驗調查法

C.痕跡觀察法

√

D.神秘顧客調查法解析：痕跡觀察法是通過對現場遺留下來的實物或痕跡進行觀察，了解顧客行為規(guī)律或者其他市場情報的調查方法，包括損蝕物觀察與垃圾分解法。14.(2014年10月第10題)問卷設計的基本程序中，第一步首先要()

（分數：3.20）

A.確定調查的具體內容

B.決定題項的類型

C.確定收集信息資料的目的

√

D.選擇題項用語解析：設計問卷的程序分為七個步驟：確定收集信息資料的目的、確定調查的具體內容、決定題項的類型、選擇題項用語、決定題項的順序、問卷的版面設計、進行問卷測試。15.(2013年4月第10題)以下量表類型中，測量級別最低的是哪一種?()

（分數：3.20）

A.順序量表

B.類別量表

√

C.等差量表

D.等比量表解析：類別量表是進行最低級測量的工具。16.(2013年7月第10題)以下量表中，其測量結果可以進行分類、排序、加減乘除等運算的是()

（分數：3.20）

A.順序量表

B.類別量表

C.等差量表

D.等比量表

√解析：等比量表指能夠測定事物之間比例、倍數的測量尺度，既有原始原點，又有標準單位的一種測量水平，其測量結果可以進行分類、排序、加、減、乘、除等運算。二、多項選擇題(總題數：3，分數：9.60)17.(2014年4月第21題)市場調查中搜集資料最常用的方法有()

（分數：3.20）

A.觀察法

√

B.實驗法

√

C.訪問法

√

D.問卷法

E.因果關系調查法解析：收集一手數據的方法很多，常用的有詢問法、實驗法和觀察法。根據調查人員和被調查者接觸的方式，又可將詢問法分為人員訪問、電話調查、郵寄調查和網上調查。18.(2013年7月第21題)收集二手資料的基本要求有()

（分數：3.20）

A.真實性

√

B.及時性

√

C.差異性

D.完整性

√

E.針對性

√解析：收集二手資料的要求：真實性、及時性、同質性、完整性、經濟性、針對性。19.(2013年7月第22題)非隨機抽樣的特點是()

（分數：3.20）

A.靈活

√

B.按隨機原則抽取樣本

C.簡單

√

D.節(jié)省費用

√

E.選擇誤差大

√解析：非隨機抽樣的特點：簡單、靈活、省費用，但可能會存在較嚴重的選擇誤差。三、名詞解釋(總題數：3，分數：9.60)20.(2013年4月第27題)留置訪問

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(留置訪問是一種自我管理調查的形式，調查員與事先聯絡好的被訪問者取得聯系，向他們介紹調查的總體目標并把問卷留下，由被訪問者自行完成。)解析：21.(2014年10月第26題)BBS調查法

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(BBS調查法指調查者通過TELNET或WEB方式在電子公告欄以發(fā)布消息的方式給出調查問題，然后等待跟帖，獲取相關的數據和資料。)解析：22.(2013年7月第27題)小組座談法

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(小組座談法又稱焦點訪談，就是采用小型座談會的形式，在主持人的組織下，就某個專題進行討論，從而獲得對有關問題的深入了解。)解析：四、簡答題(總題數：6，分數：19.20)23.(2013年7月第31題)企業(yè)產品調查的內容有哪些?

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(企業(yè)產品調查的內容包括以下幾個方面：

(1)產品的因素組合調查。

(2)新產品開發(fā)與推廣調查。

(3)與產品組合問題相關的營銷調查。

(4)服務的設計與營銷調查。

(5)品牌調查。

(6)產品生命周期調查。)解析：24.(2014年10月第32題)簡二手資料有哪些優(yōu)點和缺點?

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(二手資料的優(yōu)點：能夠真實、客觀地反映信息內容；收集容易、成本低；不受時空限制；適于做縱向分析。二手資料的缺點：相關性差、有些資料不易獲得、準確性低、時效性難以保證。)解析：25.(2013年7月第32題)簡述二手資料的來源。

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(企業(yè)內部：企業(yè)內部資料是由企業(yè)內部有關部門提供的。一般來說，為市場調查與預測提供數據的部門主要有數據庫、會計部門、統(tǒng)計部門和情報部門。

企業(yè)外部：企業(yè)外部數據是研究人員從外部獲得的二手數據。各種數據的來源很多，主要有五類：政府機構、行業(yè)團體、專業(yè)調研機構、出版物和電子網絡。)解析：26.(2013年7月第33題)簡述調查問卷的基本結構。

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(問卷一般由三個部分構成：

(1)介紹部分。介紹部分主要是對項目本身的說明，包括標題、請求、填寫說明和身份數據。

(2)主體部分。問卷的主體部分由各種不同的問題和備選答案組成，是調查要收集的主要信息。這是調查表中最基本、最主要的部分。

(3)分類數據部分。分類數據是關于被調查者特性方面的數據，包括被調查者年齡、性別、收入、受教育程度等。這部分內容也是問卷的重要內容之一。)解析：27.(2014年10月第33題)問卷設計中，決定題項的順序應遵循哪些基本原則?

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(設計問卷的基本原則包括：

(1)盡量在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項，以提高被調查者回答問題的興趣。

(2)先使用一般性的題項，再使用特殊性的題項。

(3)把無趣而且比較難回答的題項，盡量放在問卷的后面。

(4)題項的安排應符合邏輯順序。)解析：28.(2013年7月第34題)選擇隨機抽樣還是非隨機抽樣調查方法的依據是什么?

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(選擇隨機抽樣還是非隨機抽樣調查方法的依據：

(1)收集信息的目的；

(2)誤差的容忍度；

(3)總體單位之間的差異程度；

(4)非抽樣誤差的大小；

(5)樣本數據誤差的期望成本。)解析：五、論述題(總題數：1，分數：3.20)29.(2013年4月第36題)請結合實際論述市場調查與預測在企業(yè)營銷管理中的作用。

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(市場調查與預測的作用就是為企業(yè)解決特定的營銷決策問題而收集、加工和提供信息。具體而言，它的作用表現為以下幾個方面：

(1)市場調查和預測是企業(yè)開展營銷活動的起點。

(2)市場調查與預測有利于增強企業(yè)的市場競爭能力。

(3)市場調查與市場預測有利于發(fā)現企業(yè)的市場機會。

(4)市場調查與預測可以為企業(yè)進行廣告宣傳提供信息支持。

(5)市場調查與預測是企業(yè)進行決策檢驗和修正的客觀依據。

市場調查與預測的作用并非自然產生的，要真正使其作用得到充分發(fā)揮，還必須從各方面作出努力，最關鍵就是要提高市場調查與預測的精確度。)解析：六、計算題(總題數：2，分數：6.40)30.(2013年7月第37題)從某地區(qū)5000名消費者中隨機抽取100名，對其生活消費支出進行調查。抽樣調查結果為：平均生活費支出為300元，平均抽樣誤差為5元，要求在95．45％的置信概率下，推算全部消費者的生活費支出總額。(已知：置信概率為：95．45％時，Z值為2)

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(根據已知條件可知＝300，＝5，Z＝2

，

＝2×5＝10

全部消費者的支出總額：290×5000＝1450000，310×5000＝1550000

答：推算出該地區(qū)全部消費者的平均消費支出總額在145000～1550000元。)解析：31.(2013年4月第38題)某商貿公司2003～2012連續(xù)10年的收入資料如下表所示，試用二次移動平均法預測該公司2013年的收入(取跨越期n＝3，計算結果保留小數點后一位)。

（分數：3.20）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(

M3(1)＝(300＋344＋392)÷3＝345．3

M4(