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文檔簡介
全國自考(市場調查與預測)歷年真題試卷匯編4(總分:100.00,做題時間:150分鐘)一、單項選擇(總題數:16,分數:52.00)1.(2013年7月第6題)根據馬斯洛的需要層次理論,屬于最低層次的需要是()
(分數:3.30)
A.自尊需要
B.生理需要
√
C.安全需要
D.社交需要解析:根據馬斯洛的需要層次理論,生理需要是最低層次的需要,是對人類生存條件的最低要求,如對食物、水、空氣的需要。2.(2014年4月第5題)影響市場需求容量基本要素的構成是()
(分數:3.30)
A.收入構成
B.支出構成
C.需求構成
√
D.人口構成解析:需求構成是影響市場需求容量基本要素的構成。3.(2013年7月第9題)以下關于留置調查法的說法,哪一項是錯誤的?()
(分數:3.30)
A.是介于面對面訪問法和郵寄調查法之間的一種調查方法
B.調查成本比較高
√
C.調查反饋率高
D.是一種典型的自我管理調查的形式解析:留置訪問周轉迅速,反饋率高,調查人員對答題的影響降到最低限度,并能較好地對被訪問者的選擇加以控制,另外這種方式也比較經濟。4.(2014年4月第8題)以下屬于自我管理調查的是()
(分數:3.30)
A.入戶訪問
B.留置訪問
√
C.電話訪問
D.街頭攔截訪問解析:留置訪問是一種自我管理調查的形式,調查員與事先聯絡好的被訪問者取得聯系,向他們介紹調查的總體目標并把問卷留下,由被訪問者自行完成。5.(2013年4月第8題)以下關于電話訪問法的特點的說法,哪一項是錯誤的?()
(分數:3.30)
A.反饋速度快
B.拒答率高
C.調查成本較低
D.適合進行深度訪談
√解析:由于電話訪問調查的項目過于簡單明確,而且受通話時間的限制,問題不便深入,因而調查內容的深度遠不及其他調查方法,一般只適合進行一些意向性調查或者進行一些市場行情的了解。也正因為這一點,電話訪問一般無法進行深度訪談。6.(2014年10月第6題)以下關于網上調查法的特點,說法錯誤的是()
(分數:3.30)
A.輻射范圍廣泛
B.信息反饋及時
C.樣本對象有局限性
D.調查成本高
√解析:網上調查法的優(yōu)點之一是經濟,費用較省,主要是設計費、獎勵和數據處理費,可以節(jié)省訪員勞務、印刷、錄入、復核、交通、聯絡等時間和費用。7.(2014年10月第7題)角色扮演法屬于()
(分數:3.30)
A.深度訪問法
B.小組座談法
C.投射技術法
√
D.故事完成法解析:最常用的投射技術法有詞語聯想法、句子完成法、故事完成法、漫畫測試法、角色扮演法和第三者法等。8.(2014年4月第9題)因果關系調研最常用的方法是()
(分數:3.30)
A.觀察調查法
B.實驗調查法
√
C.投射技術法
D.人員訪問法解析:實驗調查法是通過實驗收集數據的方法。它的最大優(yōu)勢在于,通過變量和實驗程序的控制,研究者可以更有把握地進行變量之間因果關系的判斷。因此它是因果關系調研的一種最常用的方法。9.(2014年4月第7題)在實驗調查法中,常作為因變量的是()
(分數:3.20)
A.產品價格
B.產品包裝
C.促銷方法
D.銷售量
√解析:因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量,是測量自變量結果或效應的變量。常見的因變量有銷售量、市場占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。10.(2013年4月第7題)以下實驗法的實驗設計類型中,沒有對照組出現的是()
(分數:3.20)
A.時間序列設計
√
B.多重時間序列設計
C.對照前后測設計
D.對照后測設計解析:時間序列設計是一種最簡單而實用的準實驗設計。時間序列設計在自變量變化的前后,分若干時點對試驗單位進行重復測量,從處理前后因變量的變化趨勢上判斷自變量的影響程度。11.(2014年10月第8題)以下屬于真實驗設計的是()
(分數:3.20)
A.簡單后測設計
B.簡單前后測設計
C.對照前后測設計
√
D.時間序列設計解析:AB項屬于預實驗設計;C項屬于真實驗設計;D項屬于準實驗設計。12.(2013年4月第9題)神秘顧客調查法屬于()
(分數:3.20)
A.觀察調查法
√
B.人員訪問法
C.投射技術法
D.實驗調查法解析:常見觀察調查法的類型有:神秘顧客調查法、單向鏡觀察法、購買模式調查法、人種學研究、痕跡觀察法。13.(2013年7月第7題)國外流行的垃圾物調研屬于下列哪一種調查方法?()
(分數:3.20)
A.人員訪問法
B.實驗調查法
C.痕跡觀察法
√
D.神秘顧客調查法解析:痕跡觀察法是通過對現場遺留下來的實物或痕跡進行觀察,了解顧客行為規(guī)律或者其他市場情報的調查方法,包括損蝕物觀察與垃圾分解法。14.(2014年10月第10題)問卷設計的基本程序中,第一步首先要()
(分數:3.20)
A.確定調查的具體內容
B.決定題項的類型
C.確定收集信息資料的目的
√
D.選擇題項用語解析:設計問卷的程序分為七個步驟:確定收集信息資料的目的、確定調查的具體內容、決定題項的類型、選擇題項用語、決定題項的順序、問卷的版面設計、進行問卷測試。15.(2013年4月第10題)以下量表類型中,測量級別最低的是哪一種?()
(分數:3.20)
A.順序量表
B.類別量表
√
C.等差量表
D.等比量表解析:類別量表是進行最低級測量的工具。16.(2013年7月第10題)以下量表中,其測量結果可以進行分類、排序、加減乘除等運算的是()
(分數:3.20)
A.順序量表
B.類別量表
C.等差量表
D.等比量表
√解析:等比量表指能夠測定事物之間比例、倍數的測量尺度,既有原始原點,又有標準單位的一種測量水平,其測量結果可以進行分類、排序、加、減、乘、除等運算。二、多項選擇題(總題數:3,分數:9.60)17.(2014年4月第21題)市場調查中搜集資料最常用的方法有()
(分數:3.20)
A.觀察法
√
B.實驗法
√
C.訪問法
√
D.問卷法
E.因果關系調查法解析:收集一手數據的方法很多,常用的有詢問法、實驗法和觀察法。根據調查人員和被調查者接觸的方式,又可將詢問法分為人員訪問、電話調查、郵寄調查和網上調查。18.(2013年7月第21題)收集二手資料的基本要求有()
(分數:3.20)
A.真實性
√
B.及時性
√
C.差異性
D.完整性
√
E.針對性
√解析:收集二手資料的要求:真實性、及時性、同質性、完整性、經濟性、針對性。19.(2013年7月第22題)非隨機抽樣的特點是()
(分數:3.20)
A.靈活
√
B.按隨機原則抽取樣本
C.簡單
√
D.節(jié)省費用
√
E.選擇誤差大
√解析:非隨機抽樣的特點:簡單、靈活、省費用,但可能會存在較嚴重的選擇誤差。三、名詞解釋(總題數:3,分數:9.60)20.(2013年4月第27題)留置訪問
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(留置訪問是一種自我管理調查的形式,調查員與事先聯絡好的被訪問者取得聯系,向他們介紹調查的總體目標并把問卷留下,由被訪問者自行完成。)解析:21.(2014年10月第26題)BBS調查法
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(BBS調查法指調查者通過TELNET或WEB方式在電子公告欄以發(fā)布消息的方式給出調查問題,然后等待跟帖,獲取相關的數據和資料。)解析:22.(2013年7月第27題)小組座談法
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(小組座談法又稱焦點訪談,就是采用小型座談會的形式,在主持人的組織下,就某個專題進行討論,從而獲得對有關問題的深入了解。)解析:四、簡答題(總題數:6,分數:19.20)23.(2013年7月第31題)企業(yè)產品調查的內容有哪些?
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(企業(yè)產品調查的內容包括以下幾個方面:
(1)產品的因素組合調查。
(2)新產品開發(fā)與推廣調查。
(3)與產品組合問題相關的營銷調查。
(4)服務的設計與營銷調查。
(5)品牌調查。
(6)產品生命周期調查。)解析:24.(2014年10月第32題)簡二手資料有哪些優(yōu)點和缺點?
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(二手資料的優(yōu)點:能夠真實、客觀地反映信息內容;收集容易、成本低;不受時空限制;適于做縱向分析。二手資料的缺點:相關性差、有些資料不易獲得、準確性低、時效性難以保證。)解析:25.(2013年7月第32題)簡述二手資料的來源。
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(企業(yè)內部:企業(yè)內部資料是由企業(yè)內部有關部門提供的。一般來說,為市場調查與預測提供數據的部門主要有數據庫、會計部門、統(tǒng)計部門和情報部門。
企業(yè)外部:企業(yè)外部數據是研究人員從外部獲得的二手數據。各種數據的來源很多,主要有五類:政府機構、行業(yè)團體、專業(yè)調研機構、出版物和電子網絡。)解析:26.(2013年7月第33題)簡述調查問卷的基本結構。
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(問卷一般由三個部分構成:
(1)介紹部分。介紹部分主要是對項目本身的說明,包括標題、請求、填寫說明和身份數據。
(2)主體部分。問卷的主體部分由各種不同的問題和備選答案組成,是調查要收集的主要信息。這是調查表中最基本、最主要的部分。
(3)分類數據部分。分類數據是關于被調查者特性方面的數據,包括被調查者年齡、性別、收入、受教育程度等。這部分內容也是問卷的重要內容之一。)解析:27.(2014年10月第33題)問卷設計中,決定題項的順序應遵循哪些基本原則?
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(設計問卷的基本原則包括:
(1)盡量在問卷的開頭使用簡單并且有趣的題項,以提高被調查者回答問題的興趣。
(2)先使用一般性的題項,再使用特殊性的題項。
(3)把無趣而且比較難回答的題項,盡量放在問卷的后面。
(4)題項的安排應符合邏輯順序。)解析:28.(2013年7月第34題)選擇隨機抽樣還是非隨機抽樣調查方法的依據是什么?
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(選擇隨機抽樣還是非隨機抽樣調查方法的依據:
(1)收集信息的目的;
(2)誤差的容忍度;
(3)總體單位之間的差異程度;
(4)非抽樣誤差的大小;
(5)樣本數據誤差的期望成本。)解析:五、論述題(總題數:1,分數:3.20)29.(2013年4月第36題)請結合實際論述市場調查與預測在企業(yè)營銷管理中的作用。
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(市場調查與預測的作用就是為企業(yè)解決特定的營銷決策問題而收集、加工和提供信息。具體而言,它的作用表現為以下幾個方面:
(1)市場調查和預測是企業(yè)開展營銷活動的起點。
(2)市場調查與預測有利于增強企業(yè)的市場競爭能力。
(3)市場調查與市場預測有利于發(fā)現企業(yè)的市場機會。
(4)市場調查與預測可以為企業(yè)進行廣告宣傳提供信息支持。
(5)市場調查與預測是企業(yè)進行決策檢驗和修正的客觀依據。
市場調查與預測的作用并非自然產生的,要真正使其作用得到充分發(fā)揮,還必須從各方面作出努力,最關鍵就是要提高市場調查與預測的精確度。)解析:六、計算題(總題數:2,分數:6.40)30.(2013年7月第37題)從某地區(qū)5000名消費者中隨機抽取100名,對其生活消費支出進行調查。抽樣調查結果為:平均生活費支出為300元,平均抽樣誤差為5元,要求在95.45%的置信概率下,推算全部消費者的生活費支出總額。(已知:置信概率為:95.45%時,Z值為2)
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(根據已知條件可知=300,=5,Z=2
,
=2×5=10
全部消費者的支出總額:290×5000=1450000,310×5000=1550000
答:推算出該地區(qū)全部消費者的平均消費支出總額在145000~1550000元。)解析:31.(2013年4月第38題)某商貿公司2003~2012連續(xù)10年的收入資料如下表所示,試用二次移動平均法預測該公司2013年的收入(取跨越期n=3,計算結果保留小數點后一位)。
(分數:3.20)__________________________________________________________________________________________
正確答案:(
M3(1)=(300+344+392)÷3=345.3
M4(
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