2021年10月高等教育自學(xué)考試國際市場營銷學(xué)真題

2021年10月高等教育自學(xué)考試國際市場營銷學(xué)真題(總分：31.00，做題時(shí)間：120分鐘)一、單選題(總題數(shù)：10，分?jǐn)?shù)：0.00)1.國際市場營銷難度大的主要表現(xiàn)是：高風(fēng)險(xiǎn)、競爭激烈和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.產(chǎn)品技術(shù)落后

B.金融支持不力

C.營銷人才缺乏

√

D.環(huán)境威脅嚴(yán)重解析：國際市場營銷的難度大主要表現(xiàn)在：①國際營銷具有更高的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)主要來自目標(biāo)市場國的不確定性因素，比如戰(zhàn)爭、匯率波動(dòng)、政局更替、政策突變、投機(jī)活動(dòng)猖獗、國際詐騙成災(zāi)等。②國際市場競爭激烈。國際市場上商家云集，為了爭奪利潤，都會(huì)采用價(jià)格競爭策略和非價(jià)格競爭策略，不一而足。促銷戰(zhàn)時(shí)常發(fā)生，競爭尤為激烈。③國際市場營銷方面的人才缺乏。開展國際市場營銷活動(dòng)的人才，不僅母語要好，英語也要好，要能夠用英語與客戶談判，要了解國際市場的形勢及發(fā)展趨勢，能開展國際市場調(diào)查工作，能對國際市場行情進(jìn)行分析和預(yù)測，熟知相關(guān)國際法律和國際慣例，熟知目標(biāo)市場國的各種環(huán)境因素，能靈活運(yùn)用各種促銷策略等。2.政府在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中扮演的角色主要是參與者和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.提議者

B.影響者

C.規(guī)范者

√

D.執(zhí)行者解析：政府是國家的權(quán)力機(jī)關(guān)和執(zhí)行機(jī)關(guān)，在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中主要扮演著：①參與者的角色。政府參與國家經(jīng)濟(jì)的形式主要有兩種：a.以不同份額的形式擁有企業(yè)的所有權(quán)，可以獨(dú)享或者部分擁有，由此直接參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；b.以消費(fèi)者的形式來間接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，政府購買企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或勞務(wù)，扶持企業(yè)發(fā)展壯大。②規(guī)范者的角色。政府通過立法的形式來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。政府頒布的法律法規(guī)涉及財(cái)政、金融和貨幣政策領(lǐng)域，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為的影響是剛性的、不可逾越的。3.當(dāng)今世界在自然環(huán)境方面面臨三大問題，即能源問題、二氧化碳的排放問題和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.城市污染問題

√

B.農(nóng)村教育問題

C.社會(huì)團(tuán)結(jié)問題

D.貧富差距問題解析：當(dāng)今世界在自然環(huán)境方面面臨三大問題：①能源問題。逐步枯竭的石油資源目前有40%至50%用于汽車。②二氧化碳的排放問題。全球20%至30%的排放來源于汽車。③城市污染問題。氨氧化物等城市主要污染源大部分來自汽車。4.為提高問卷質(zhì)量，一般在正式調(diào)查之前設(shè)計(jì)好的問卷應(yīng)該選擇（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.大樣本進(jìn)行測試

B.小樣本進(jìn)行預(yù)試

√

C.在線進(jìn)行測試

D.權(quán)威人士填寫解析：問卷設(shè)計(jì)一般說來有以下幾個(gè)步驟：①確定需要的信息；②確定問題的內(nèi)容；③確定問題的類型；④二分問題；⑤確定問題的用語；⑥確定問題的順序；⑦問卷的試答。一般在正式調(diào)查之前，設(shè)計(jì)好的問卷應(yīng)該選擇小樣本進(jìn)行預(yù)試，其目的是發(fā)現(xiàn)問卷的缺點(diǎn)，提高問卷的質(zhì)量。5.可以低成本進(jìn)入，繞過目標(biāo)市場國的進(jìn)口壁壘的合同模式是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.許可證模式

√

B.特許經(jīng)營模式

C.管理合同模式

D.合同制造模式解析：許可證模式是指國際企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)向國外某企業(yè)轉(zhuǎn)讓其工業(yè)產(chǎn)權(quán)，如利、商標(biāo)、產(chǎn)品配方、公司名稱或是其他有價(jià)值的無形資產(chǎn)的使用權(quán)，以此來獲得提成費(fèi)和其他補(bǔ)償?shù)囊环N營銷方式，其核心是無形資產(chǎn)使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。采用許可證模式的優(yōu)點(diǎn)在于作為一種低成本的進(jìn)入方式，可以繞過目標(biāo)市場國的進(jìn)口壁壘。6.企業(yè)采取國際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略，除了因消費(fèi)者的消費(fèi)心理和文化共性外，還有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原因、顧客流動(dòng)性的原因和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.技術(shù)方面的原因

√

B.自然資源方面的原因

C.社會(huì)方面的原因

D.環(huán)境保護(hù)方面的面解析：國際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略，是指企業(yè)向國內(nèi)市場和其他國家、地區(qū)都提供同一種產(chǎn)品。就消費(fèi)者個(gè)人而言，世界各地的消費(fèi)者之間存在消費(fèi)心理和文化的共性，都喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品。除此之外，促使企業(yè)采取國際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的原因還有如下幾點(diǎn)：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原因；②顧客流動(dòng)性的原因；③技術(shù)方面的原因。在當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)含量高的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，從而便于生產(chǎn)和推廣。7.國際市場價(jià)格的構(gòu)成是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用和稅金

B.生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤

√

C.流通費(fèi)用、利潤和稅金

D.生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、銷售費(fèi)用和稅金解析：國際市場價(jià)格的構(gòu)成包括：①生產(chǎn)成本。降低生產(chǎn)成本是企業(yè)讓產(chǎn)品在國際市場上具有競爭力的重要途徑。各國的勞動(dòng)力、原材料等生產(chǎn)要素的價(jià)格不同，導(dǎo)致了企業(yè)通過對外直接投資把產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到成本更低的國家，從而獲得更大的定價(jià)空間。②流通費(fèi)用。指商品流通過程中所支出的各種費(fèi)用。在跨國貿(mào)易中，貨物的流通費(fèi)用分為兩個(gè)部分：a.外貿(mào)費(fèi)用，主要由裝運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)構(gòu)成；b.在進(jìn)口國市場上的經(jīng)銷費(fèi)用。③稅金。關(guān)稅是稅金中的主要部分，在國際貿(mào)易中，關(guān)稅影響產(chǎn)品的最終價(jià)格。④利潤。在確定生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用和稅金后，企業(yè)對利潤的追求決定了最終產(chǎn)品價(jià)格。8.從國際生產(chǎn)商的角度出發(fā)，以下不屬于理想中間商應(yīng)具備的條件是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.較偏的地理位置

√

B.較強(qiáng)的物流能力

C.財(cái)務(wù)狀況優(yōu)良

D.信譽(yù)良好解析：從國際生產(chǎn)商的角度出發(fā)，理想的中間商應(yīng)具備以下八個(gè)條件：①中間商服務(wù)的消費(fèi)者群體應(yīng)與生產(chǎn)商的目標(biāo)消費(fèi)者群體基本定位相一致。這是確定中間商的最基本的條件。②合適的地理區(qū)位。③中間商的經(jīng)營業(yè)務(wù)。④中間商要具有物流能力。⑤中間商的財(cái)務(wù)狀況。⑥中間商的服務(wù)能力。⑦中間商應(yīng)具有較強(qiáng)的銷售管理水平。⑧信譽(yù)良好。9.國際公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素分別是國際企業(yè)、各類社會(huì)公眾和（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.各國的政府部門

B.多邊的業(yè)務(wù)合作

C.雙向的信息溝通

√

D.多樣的宣傳策略解析：國際公共關(guān)系，是國際企業(yè)以國際公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，通過有效的管理和溝通，在國際公眾中樹立良好的形象和信譽(yù)，以贏得企業(yè)內(nèi)外相關(guān)公眾的理解、信任、支持和合作。從國際公共關(guān)系定義中，可以看出國際公共關(guān)系至少包含四種含義：①公共關(guān)系由三大要素構(gòu)成。公共關(guān)系的主體是國際企業(yè)，客體是與國際企業(yè)密切相關(guān)的各類社會(huì)公眾，公共關(guān)系的主要手段就是雙向的信息溝通。②公共關(guān)系是一種管理職能，是一種有計(jì)劃、有目的的活動(dòng)。③公共關(guān)系的基本原則和出發(fā)點(diǎn)是實(shí)事求是、真誠相待，與公眾利益相一致。④公共關(guān)系的直接目標(biāo)是建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，塑造本企業(yè)的良好形象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。10.產(chǎn)業(yè)內(nèi)對手之間為了提升自己在行業(yè)中的地位，通常會(huì)提高的衡量指標(biāo)是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.銷售量

B.利潤

C.市場份額

√

D.銷售額解析：產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了提高自己的市場份額，提升自己在行業(yè)中的地位，獲取相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢而采取的一切行動(dòng)。因此，題中產(chǎn)業(yè)內(nèi)對手之間為了提升自己在行業(yè)中的地位，通常會(huì)提高的衡量指標(biāo)即為市場份額。二、多選題(總題數(shù)：10，分?jǐn)?shù)：0.00)11.企業(yè)在多國營銷階段開展國際營銷活動(dòng)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)主要有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.制定了多國統(tǒng)一的市場營銷戰(zhàn)略

B.對每一個(gè)國家制定一種與之相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略

√

C.開展國際市場營銷奉行多中心主義

√

D.以目標(biāo)市場國的市場為導(dǎo)向

√

E.以國內(nèi)市場需求為導(dǎo)向解析：企業(yè)在國際市場營銷活動(dòng)的實(shí)踐中，逐漸認(rèn)識到世界各國市場需求千差萬別。對同一個(gè)企業(yè)而言，為了滿足各國市場的不同需求，就必須實(shí)行多國市場營銷戰(zhàn)略，即對每一個(gè)國家制定一種與之相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)奉行的是以多中心主義和目標(biāo)市場國市場為導(dǎo)向的政策，實(shí)施差異化策略，并取得了成功。例如，跨國公司寶潔就是多國營銷的高手。12.國際企業(yè)所面臨的國際法律環(huán)境，主要涉及到（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.國際條約

√

B.國際條件

C.國際慣例

√

D.國際規(guī)范

E.國際規(guī)程解析：國際企業(yè)所面臨的國際法律環(huán)境，主要涉及到：①國際條約。指兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家和國家組織簽訂的協(xié)議、條例和規(guī)則等，用以確定、變更或終止它們相互之間的國際商務(wù)關(guān)系。它僅對簽約國具有法律效力。國際條約一旦生效，簽約國就擁有了相應(yīng)的權(quán)利，也要承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。②國際慣例。指在國際商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的、具有特定內(nèi)容的、反復(fù)使用的習(xí)慣做法和先例。成文的國際慣例是由某些國際組織或某些國家的商業(yè)團(tuán)體組織制定的。13.對開展國際市場營銷的企業(yè)來說，研究文化環(huán)境的重要性主要體現(xiàn)在（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.發(fā)揚(yáng)東道國的傳統(tǒng)文化

B.宣揚(yáng)本國優(yōu)秀文化

C.國際企業(yè)開拓國際市場時(shí)避免遭受損失

√

D.國際企業(yè)創(chuàng)造消費(fèi)者的需求偏好

√

E.國際企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)

√解析：對開展國際市場營銷的企業(yè)來說，研究文化環(huán)境的重要性主要表現(xiàn)在：①有利于國際企業(yè)開拓國際市場時(shí)避免遭受失敗。國際企業(yè)在東道國開展市場營銷活動(dòng)，如果能適應(yīng)東道國的文化，其產(chǎn)品就能開拓東道國的市場；相反，如果與東道國的文化相沖突，其產(chǎn)品肯定失去市場，從而招致失敗。②有利于國際企業(yè)創(chuàng)造消費(fèi)者的需求偏好。國際企業(yè)在東道國市場參與競爭，要取得競爭的優(yōu)勢地位，就必須使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生需求偏好。為此，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、促銷策略上必須更多地注入東道國的文化元素，元素以此來滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，使其產(chǎn)生需求偏好。③有利于國際企業(yè)抓住市場機(jī)會(huì)。國際企業(yè)在東道國開展?fàn)I銷活動(dòng)，需要廣泛地了解消費(fèi)者，零距離認(rèn)識東道國文化，從中尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。14.電子商務(wù)對國際企業(yè)開展國際營銷活動(dòng)的具體要求主要有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.轉(zhuǎn)變營銷觀念

√

B.加強(qiáng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏

√

C.采用無差異化營銷策略

D.進(jìn)行營銷創(chuàng)新

√

E.勇于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

√解析：電子商務(wù)對國際企業(yè)的要求包括：①電子商務(wù)要求國際企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念。傳統(tǒng)營銷觀念或注重生產(chǎn)，或注重產(chǎn)品，或注重銷售，而電子商務(wù)要求企業(yè)必須注重客戶滿意，一切“以客戶為中心”。②電子商務(wù)要求企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共贏。電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有關(guān)部門的協(xié)同作業(yè)。③電子商務(wù)要求企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)該利用當(dāng)今有利的市場環(huán)境條件，加快經(jīng)營方式和管理方法的改革與創(chuàng)新，為實(shí)施電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。④電子商務(wù)要求企業(yè)勇于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。電子商務(wù)使企業(yè)營銷管理的技術(shù)支持手段發(fā)生變化。信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場營銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景。15.以下關(guān)于非洲市場描述不正確的有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.非洲是世界的第三大洲

√

B.非洲市場人口增長率低

√

C.非洲市場人口受教育程度低

D.非洲市場居民的生活水平較低

E.非洲市場人們對產(chǎn)品的要求高

√解析：非洲占世界陸地總面積的20.2%，僅次于亞洲，是世界第二大洲。長期以來，非洲國家難以擺脫人口增長與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的惡性循環(huán)狀態(tài)，即人口增長越快、經(jīng)濟(jì)發(fā)展越滯后。非洲獨(dú)立前，由于西方殖民者實(shí)行種族歧視的教育政策，多數(shù)非洲人口被剝奪了受教育的機(jī)會(huì)，人口的科學(xué)文化水平極其低下。非洲市場人們對產(chǎn)品的要求低，越來越多中國制造的物美價(jià)廉的自行車、摩托車、電視機(jī)、紡織品等在遙遠(yuǎn)的非洲大陸正成為暢銷產(chǎn)品，國家發(fā)改委一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)的研究表明，中國企業(yè)在非洲有很大的發(fā)展空間。16.國際市場宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.地理標(biāo)準(zhǔn)

√

B.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

√

C.社會(huì)文化標(biāo)準(zhǔn)

√

D.心理因素標(biāo)準(zhǔn)

E.行為因素標(biāo)準(zhǔn)解析：國際市場的宏觀細(xì)分將國際市場分為若干個(gè)子市場，且每一個(gè)子市場具有某些共同的特征。其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有：①地理標(biāo)準(zhǔn)。按照地理位置劃分國際市場，可以劃分為北美、西歐、日本、中東等。這種細(xì)分的依據(jù)在于認(rèn)為位于不同地區(qū)的不同國家具有相似的文化背景，這往往會(huì)導(dǎo)致其消費(fèi)行為和購買動(dòng)機(jī)都具有很大的相似性。②經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異直接決定了消費(fèi)者的購買力，所以按經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)劃分國際市場是極為常見的一種方法。③社會(huì)文化標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)語言、種族、民族和宗教等細(xì)分變量的差異，對各國市場進(jìn)行集群的分析。17.國際市場定價(jià)的策略中，心理定價(jià)策略主要有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.零頭定價(jià)

√

B.整數(shù)定價(jià)

√

C.滲透定價(jià)

D.傾銷定價(jià)

E.撇脂定價(jià)解析：國際市場定價(jià)的策略中，心理定價(jià)策略包括：①零頭定價(jià)，是指讓商品的價(jià)格以零頭結(jié)尾，如把300元定為299元。對于一般的消費(fèi)品，美國消費(fèi)者往往認(rèn)為零頭價(jià)格是經(jīng)過精心計(jì)算的最低價(jià)格，因此，美國的零售業(yè)幾乎都采用零頭定價(jià)法。②整數(shù)定價(jià)，即把商品的價(jià)格定成整數(shù)，如一臺(tái)電視機(jī)定價(jià)4000元，一臺(tái)鋼琴定價(jià)10000元。消費(fèi)者常常會(huì)把價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)系在一起，認(rèn)為高價(jià)格一般意味著有較高的質(zhì)量，商品顯得貴重，能顯示出購買者或使用者的社會(huì)地位。18.國際企業(yè)自身特性是影響其在國際市場上的分銷渠道的重要限制性因素，這些特性主要有（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.企業(yè)聲譽(yù)

√

B.企業(yè)規(guī)模

√

C.企業(yè)資源

√

D.企業(yè)產(chǎn)品組合

√

E.企業(yè)控制渠道成員的意愿和態(tài)度

√解析：國際企業(yè)自身因素是影響其在國際市場上的分銷渠道的重要限制性因素。這些特性主要有：①企業(yè)聲譽(yù)。國際企業(yè)如果在國內(nèi)外市場上享有很好的聲譽(yù)，那么在選擇分銷渠道和中間商時(shí)，比那些還未建立起企業(yè)聲譽(yù)的企業(yè)要有更大的優(yōu)勢。②企業(yè)規(guī)模。國際企業(yè)的規(guī)模決定了其生產(chǎn)能力、所需要的中間商的規(guī)模以及對其渠道成員的制約力。③企業(yè)資源。國際企業(yè)所擁有的資源決定了企業(yè)自身所能夠承擔(dān)的營銷功能和應(yīng)該分配給中間商的營銷功能。④企業(yè)產(chǎn)品組合。產(chǎn)品組合越廣，生產(chǎn)商和消費(fèi)者直接接觸的范圍就越大。產(chǎn)品線越深，生產(chǎn)商采取獨(dú)家經(jīng)銷或選擇型代理就越適合。產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)越強(qiáng)，就越應(yīng)該采取性質(zhì)相同或相似的分銷渠道。⑤企業(yè)控制渠道成員的意愿和態(tài)度。如果企業(yè)要有效地控制終端產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量，加強(qiáng)渠道管理，建立企業(yè)聲譽(yù)，迅速地進(jìn)行產(chǎn)品銷售，往往愿意花費(fèi)更多的直接銷售費(fèi)用，則采取短渠道分銷，加強(qiáng)對渠道的控制。19.國際服務(wù)有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示主要包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.經(jīng)濟(jì)要素

B.環(huán)境要素

√

C.設(shè)計(jì)要素

√

D.社會(huì)要素

√

E.人員要素解析：企業(yè)可以利用的有形展示包括：①環(huán)境要素，如服務(wù)場所的光線、溫度、聲音、空氣質(zhì)量等；②設(shè)計(jì)要素，如建筑物的設(shè)計(jì)等美學(xué)要素和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的陳設(shè)、標(biāo)識等功能要素；③社會(huì)要素，即參與和影響服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的所有人員。20.當(dāng)產(chǎn)業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.為目標(biāo)市場提供獨(dú)具匠心的產(chǎn)品和服務(wù)從而增加銷售量

√

B.通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新吸引顧客增加購買和重新進(jìn)入市場

√

C.挖掘生產(chǎn)和營銷的潛在效率，降低成本，形成價(jià)格競爭優(yōu)勢

√

D.通過進(jìn)入不同層次的國際市場以期形成新的產(chǎn)品生命周期

√

E.嘗試進(jìn)入新的市場實(shí)施市場多元化戰(zhàn)略解析：當(dāng)產(chǎn)業(yè)處于衰退期時(shí)，企業(yè)的銷售量和利潤及市場需求量開始明顯減少，各個(gè)企業(yè)都力圖在保有自己市場份額的基礎(chǔ)之上去侵占他人的市場，因而會(huì)使得競爭變得異常慘烈。在這種情況下，企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略包括：①通過對經(jīng)營資源在各個(gè)細(xì)分市場的重新整合，重點(diǎn)發(fā)展增長較快的細(xì)分市場，并為目標(biāo)市場提供獨(dú)具匠心的產(chǎn)品和服務(wù)，以增加銷售量；②通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，吸引顧客增加購買和重新進(jìn)入市場，建立企業(yè)新的競爭優(yōu)勢；③挖掘生產(chǎn)和營銷的潛在效率，降低成本，形成價(jià)格競爭優(yōu)勢；④通過進(jìn)入不同層次的國際市場，以期形成新的產(chǎn)品生命周期。三、簡答題(總題數(shù)：11，分?jǐn)?shù)：0.00)21.國際資本市場

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際資本市場是指一年以上的中長期融資市場，參與者有銀行、公司、證券商及政府機(jī)構(gòu)。資本市場的主要業(yè)務(wù)有兩大類：①銀行貸款和證券交易；②抵押貸款和租賃貸款及其他具有長期融資功能的業(yè)務(wù)。國際資本市場是國際間進(jìn)行長期融資的場所。本國企業(yè)可以在國際資本市場上以長期貸款、發(fā)行債券或出讓股權(quán)的形式獲得長期經(jīng)營所需的資金。)解析：22.經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟（economicunion）是指成員國在共同市場的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政策，并逐步取消各自政策方面的差異，在對外貿(mào)易、財(cái)政金融以及其他領(lǐng)域里實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一政策，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)體。如歐盟。經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟是區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展階段之一。)解析：23.觀察法

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(觀察法是指調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像錄音儀器，在調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。這種方法的主要特點(diǎn)是，調(diào)查者同被調(diào)查者不發(fā)生直接接觸，而是由調(diào)查者從側(cè)面直接地或間接地借助儀器把被調(diào)查者的活動(dòng)按實(shí)際情況記錄下來，避免讓被調(diào)查者覺察到，從而提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。)解析：24.國際產(chǎn)品差異化策略

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際產(chǎn)品差異化策略，是指企業(yè)針對不同的國家和地區(qū)提供不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)需求。企業(yè)營銷人員需要了解不同國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)和地理等方面的差別，以提供滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品。通常，促使企業(yè)采取國際產(chǎn)品差異化的因素主要有使用條件的差異、市場差異和強(qiáng)制性因素。國際市場產(chǎn)品差異化的具體策略主要有如下幾種：①R&D策略（即研究開發(fā)策略）；②促銷策略；③服務(wù)策略。)解析：25.國際公共關(guān)系

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際公共關(guān)系，是指國際企業(yè)以國際公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，通過有效的管理和溝通，在國際公眾中樹立良好的形象和信譽(yù)，以贏得企業(yè)內(nèi)外相關(guān)公眾的理解、信任、支持和合作。國際公共關(guān)系至少包含四種含義：①公共關(guān)系由三大要素構(gòu)成。公共關(guān)系的主體是國際企業(yè)，客體是與國際企業(yè)密切相關(guān)的各類社會(huì)公眾，公共關(guān)系的主要手段就是雙向的信息溝通。②公共關(guān)系是一種管理職能，是一種有計(jì)劃、有目的的活動(dòng)。③公共關(guān)系的基本原則和出發(fā)點(diǎn)是實(shí)事求是、真誠相待，與公眾利益相一致。④公共關(guān)系的直接目標(biāo)是建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，塑造本企業(yè)的良好形象，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。)解析：26.簡述國際市場細(xì)分的定義及作用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(（1）國際市場細(xì)分，是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國際市場細(xì)分為若干個(gè)需要不同的產(chǎn)品和營銷組合的子市場，其中任一子市場中的消費(fèi)者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國際目標(biāo)市場。

（2）國際市場細(xì)分的作用有：

①國際市場細(xì)分有利于企業(yè)挖掘國際市場機(jī)會(huì)，開拓國際市場。對國際市場進(jìn)行細(xì)分可以幫助企業(yè)去發(fā)現(xiàn)市場當(dāng)中所存在的市場空隙，去發(fā)現(xiàn)未被開發(fā)的“藍(lán)?！?，然后再去通過產(chǎn)品開發(fā)將這種潛在的市場需求挖掘出來，轉(zhuǎn)化為顯性的、現(xiàn)實(shí)的市場需求，從而為企業(yè)發(fā)展提供新的市場機(jī)會(huì)。

②國際市場細(xì)分有利于企業(yè)集中人力、物力和財(cái)力投入目標(biāo)市場。國際市場細(xì)分的過程實(shí)際上就是一個(gè)對市場需求進(jìn)行深入分析的過程，不僅可以使企業(yè)從整體上全面把握一個(gè)市場的需求和情況，還可以深入到市場內(nèi)部，對每一個(gè)細(xì)分市場的需求是什么以及是否滿足的情形給予更準(zhǔn)確、更深刻的認(rèn)識。

③通過國際市場細(xì)分，對于整體實(shí)力相對較弱的中小企業(yè)而言，能揚(yáng)長避短，有利于中小企業(yè)開發(fā)國際市場。通過不斷地細(xì)化國際市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整細(xì)分市場的依據(jù)，中小企業(yè)能發(fā)現(xiàn)潛在的、尚未開發(fā)的補(bǔ)缺市場，有利于避開競爭企業(yè)數(shù)量多、競爭激烈的市場，在狹小的目標(biāo)市場中占領(lǐng)有利的地位。

④國際市場細(xì)分有利于企業(yè)分配國際營銷預(yù)算，提高國際營銷效益。通過對國際市場的細(xì)分，可以將不同國家或地區(qū)相同或類似的消費(fèi)需求統(tǒng)一歸為一類，統(tǒng)一制定營銷預(yù)算，以此來提高國際營銷的效益。)解析：27.簡述消費(fèi)品分銷渠道的主要模式。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(消費(fèi)品的國際分銷渠道大致有以下五種模式：

（1）生產(chǎn)者—消費(fèi)者。即產(chǎn)品或服務(wù)不經(jīng)過任何中間商，直接流轉(zhuǎn)到終端消費(fèi)者手中。

（2）生產(chǎn)者—零售商—消費(fèi)者。該分銷渠道模式是一些大型跨國零售集團(tuán)經(jīng)常采用的分銷模式。

（3）生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者。該分銷渠道模式中，批發(fā)商通常會(huì)承擔(dān)進(jìn)口商的功能。

（4）生產(chǎn)者—經(jīng)銷商或代理商—零售商—消費(fèi)者。該分銷渠道模式與前一種的區(qū)別在于，出口企業(yè)為了大批量地銷售產(chǎn)品，在選擇分銷渠道時(shí)使用了專業(yè)化的經(jīng)銷商或代理商，而不把產(chǎn)品銷售給批發(fā)商。

（5）生產(chǎn)者—經(jīng)銷商或代理商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者。該分銷渠道模式是最為傳統(tǒng)的國際分銷渠道模式。在國際營銷中，該種分銷渠道模式仍然占據(jù)主要地位。)解析：28.簡述國際市場營業(yè)推廣策略制定過程中要重點(diǎn)考察的內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際市場營業(yè)推廣策略的制定過程中，需要重點(diǎn)考察的幾個(gè)方面：

（1）確定營業(yè)推廣的目標(biāo)。推廣目標(biāo)是指企業(yè)開展?fàn)I業(yè)推廣所期望達(dá)到的目的和期望。推廣目標(biāo)必須依據(jù)企業(yè)的國際市場營銷戰(zhàn)略和促銷策略來確定，要根據(jù)產(chǎn)品在目標(biāo)國市場所處的生命周期階段來確立。企業(yè)在各國市場上營銷目標(biāo)的差異也會(huì)導(dǎo)致營業(yè)推廣的目標(biāo)有所不同。

（2）確定營業(yè)推廣預(yù)算。在確定營業(yè)推廣的預(yù)算時(shí)，企業(yè)必須綜合考慮各國市場的特點(diǎn)以及企業(yè)的預(yù)期刺激強(qiáng)度。

（3）確定營業(yè)推廣的規(guī)模。營業(yè)推廣規(guī)模要適當(dāng)，并非越大越好。只有選擇恰當(dāng)規(guī)模的營業(yè)推廣，才能充分發(fā)揮作用，才會(huì)促使銷售額上升。

（4）營業(yè)推廣的時(shí)機(jī)和期限。企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品所處的市場競爭條件、質(zhì)量的好壞、產(chǎn)品的新舊特性等來選擇營業(yè)推廣的時(shí)機(jī)。此外，銷售的季節(jié)性、國際市場的生命周期等也會(huì)影響到營業(yè)推廣的期限。)解析：29.簡述國際市場競爭的新特點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(國際市場競爭的新特點(diǎn)表現(xiàn)在：

（1）市場范圍擴(kuò)大，市場機(jī)會(huì)增多。由于不同國家的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)環(huán)境的差異，每個(gè)國家消費(fèi)者的消費(fèi)能力和偏好都存在較大的差異。如何滿足不同地區(qū)消費(fèi)者的需求，如何針對不同國家開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品并占領(lǐng)其市場，無疑增加了每個(gè)身處國際市場的企業(yè)的市場機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，隨著東道國對特殊領(lǐng)域管制的逐步放開，企業(yè)所面臨的市場機(jī)會(huì)也在逐漸增多。

（2）行業(yè)間不同企業(yè)之間競爭加劇。國際性企業(yè)增長迅速，且又善于利用技術(shù)變革及全球化帶來的機(jī)遇，在與本土傳統(tǒng)壟斷企業(yè)的競爭中往往容易輕松取勝。這些跨國企業(yè)在不同國家的經(jīng)營活動(dòng)能夠有效地協(xié)調(diào)與分配，使整個(gè)全球市場相互依賴，彼此密不可分，這一點(diǎn)無疑也對本土企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成威脅。另外，身處不同地區(qū)的國際企業(yè)，利用區(qū)域的成本優(yōu)勢，也會(huì)對原先行業(yè)中的領(lǐng)先者構(gòu)成威脅。

（3）市場競爭主體發(fā)生變化。20世紀(jì)90年代之后，為了能夠提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，占領(lǐng)國際市場，擁有更強(qiáng)的資金作為基礎(chǔ)，許多位于同一供應(yīng)鏈上的大型跨國企業(yè)或從事互補(bǔ)性經(jīng)營的企業(yè)往往結(jié)成同盟。

（4）技術(shù)創(chuàng)新成為市場競爭的重點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為跨國企業(yè)參與國際競爭的主要手段。獲取新技術(shù)，增加產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)的核心價(jià)值，才能讓企業(yè)在國際市場競爭中掌握主動(dòng)權(quán)，贏得消費(fèi)者的青睞。)解析：30.試述國際市場產(chǎn)品組合策略的含義及其調(diào)整策略。

（分?jǐn)?shù)：1.00）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(（1）國際市場產(chǎn)品組合策略是指企業(yè)在國際范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，包括所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。其中產(chǎn)品線是指滿足同類需求的，而在規(guī)格、款式、檔次等方面存在差異的產(chǎn)品項(xiàng)目。企業(yè)的產(chǎn)品組合構(gòu)成因素包括：①寬度，指產(chǎn)品線的數(shù)目；②長度，指產(chǎn)品線所包括的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量；③深度，