軍隊文職人員招聘《管理與服務》模擬試卷七

軍隊文職人員招聘《管理與服務》模擬試卷七

［單選題］1.《黨政機關公文處理工作條例》明確指出，公文行文應當確有必

要，講求實效，注重針對性和()

A.實用性

B.實踐性

C.可操作性

D.可操控性

參考答案：C

參考解析：根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第13條規(guī)定，公文行文應當確

有必要，講求實效，注重針對性和可操作性.故選C。

［單選題］2.黨政機關公文劃分文種的本質在于，一個文種就意味著一種()o

A.寫作文體

B.辦事模式

C.寫作方式

D.實施用途

參考答案：D

參考解析：不同的公文適用于解決不同的事項，因此，一個文種就意味著一種

實施用途。故本題答案選D。

［單選題］3.決策者在決策時，要確定一套標準，要求這些標準是()的。

A.絕對理性

B.最優(yōu)

C.完全合理

D.令人滿意

參考答案：D

參考解析：決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也

不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。

［單選題］4.用人單位瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困

難，確需裁減人員的，應當提前()日向工會或者全體職工說明情況，聽取工

會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)

本條規(guī)定裁減人員，在()個月內錄用人員的，應當優(yōu)先錄用被裁減的人員。

A.60；12

B.30；12

C.30；6

D.90；6

參考答案：C

參考解析：《勞動法》及《企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁

減人員的，應提前30日向工會或全體職工說明情況；用人單位從裁減人員之日

起6個月內重新招用人員的，應當通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招

用被裁減的人員。

［單選題］5.下列屬于員工考核方法中得比較方法的是()

A.目標管理法

B.強迫性分析法

C.結果管理法

D.排列等級法

參考答案：B

［單選題］6.根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，采購代理商的最明顯的價值觀是()價

頂

值

。

政

治

社

A.會

理

RC.性

經(jīng)

濟

D.

參考答案：D

I.單選題」7.法律方法具有權威性、強制性、穩(wěn)定性和()等特點。

A.針對性

B.規(guī)范性

C.平等性

D.靈活性

參考答案：B

參考解析：法律方法主要有以下五個特點：(1)權威性；(2)規(guī)范性；(3)強制

性；(4)穩(wěn)定性；(5)預防性。針對性是行政方法的特點之一；靈活性和平等性

是經(jīng)濟方法的特點，故正確答案為B。

［單選題］8.()面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈

現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

A.確定型決策法

B.風險型決策法

C.不確定型決策法

D.追蹤決策法

參考答案：B

參考解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和

風險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下

做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必

須做出決定的決策。風險型決策是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預先肯定，

可能有幾種狀態(tài)，對每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案

都有風險的決策。本題選B。

［單選題］9.“后工業(yè)社會”論是()提出的

A.貝爾

B.弗蘭克

C.奈斯比特

D.達倫道夫

參考答案：A

［單選題］10.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變

革方向進行預測，通常采用的方法()o

A.市場預測

B.定性預測

C.定量預測

D.因果預測

參考答案：B

參考解析：定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測

的數(shù)據(jù)或結果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接計算獲取的，而是充分發(fā)揮人的

智慧、經(jīng)驗的作用，依據(jù)直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題

中所述對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。

［單選題］11.隨著信息技術的迅猛發(fā)展和組織知識化水平的提高，無論是私人組

織還是公共組織的結構設計越傾向于()

A.錐形結構

B.扁平結構

C.塔形結構

D.柱形結構

參考答案：B

［單選題］12.在康德的理論中，為人類自身“立法”，被稱為道德的自由能力的

是()。

A.社會理性

B.理論理性

C.自然理性

D.實踐理性

參考答案：D

［單選題］13.影響組織結構選擇的主要因素不包括()o

A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B.外界環(huán)境

C.組織戰(zhàn)略

D.產業(yè)狀況

參考答案：D

參考解析：影響和制約組織結構涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)

略、技術特點、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境(主要指外部環(huán)境)六個方面。

［單選題］14.下列哪個不屬于社會行政的特點()

A.用革命的理念來指導社會福利政策

B.用革命性行政手段處理問題

C.全面而低度的政府責任

D.實施救災活動

參考答案：D

［單選題］15.救助站應當根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過()

天，因特殊情況需要延長的，報上級民政主管部門備案。

A.7

B.10

C.15

D.20

參考答案：B

［單選題］16.通過表彰模范行為來弘揚正氣的社會控制屬于()

A.消極的控制

B.外在控制

C.積極的控制

D.非正式控制

參考答案：C

［單選題］17.rfl發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”兩字組成，套紅印刷

的是公文的()o

A.發(fā)文字號

B.發(fā)文機關標志

C.簽發(fā)人

D.標題

參考答案：B

參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第9條規(guī)定，發(fā)文機關標志由發(fā)文

機關全稱或者規(guī)范化簡稱加“文件”二字組成，也可以使用發(fā)文機關全稱或者

規(guī)范化簡稱。聯(lián)合行文時，發(fā)文機關標志可以并用聯(lián)合發(fā)文機關名稱.也可以單

獨用主辦機關名稱。故本題答案選B。

［單蘆題］18.國家直接服務是指政府通過()形式直接提供商品或服務。

A.福利

B.資助

C.稅收

D.預算

參考答案：D

參考解析：國家直接服務是政府運行的主體部分，是指政府通過預算形式直接

提供商品或服務。

［單選題］19.下列有關績效工資的說法，錯誤的是()。

A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結果確定的對基礎工資的增加部分

B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右

C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇

D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本

參考答案：B

參考解析：B項，一般會根據(jù)員工的績效評價等級(卓越、優(yōu)秀、合格、基本合

格、不合格)，將員工的基本工資上下浮動10%左右。

［單選題］20.()主要是指涉及到公眾利益和社會整體的社會經(jīng)濟發(fā)展的技術，

如農業(yè)方面的種子改良技術等，這類技術是社會發(fā)展的一種基礎性需要。

A.公益性研究

B.應用技術研究

C.技術推廣

D.基礎科學研究

參考答案：A

I.單選題」21.關于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是?)o

A.提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應在合同到期之前15日書面通知對方

B.勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)延勞動合同，勞動者有權提

出訂立無固定期限的勞動合同

C.訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應變更相應的內容

D.提出勞動合同變更的一方應書面通知對方

參考答案：A

參考解析：勞動合同期滿前30日，用人單位應將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通

知書》送達勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應在勞動合同期限屆滿前辦

理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。

［單選題］22.關于公文處理的相關的說法，錯誤的是()o

A.負責公文處理工作的是本機關的辦公廳(室)

B.公文處理有政治性、時限性、機要性和規(guī)范性的特點

C.兩個以上機關聯(lián)合辦理的公文.原件由主辦機關歸檔

D.復核屬于公文處理環(huán)節(jié)中收文辦理的過程

參考答案：D

參考解析：復核屬于公文處理環(huán)節(jié)中發(fā)文辦理的過程。故本題答案選D。

［單選題］23.下列不屬于社區(qū)特殊人群管理服務工作方法的是()o

A.社區(qū)老齡工作方法

B.社區(qū)殘疾人工作方法

C.社區(qū)流動人口管理工作方法

D.社區(qū)孤兒工作方法

參考答案：D

參考解析：社區(qū)特殊人群管理服務工作方法包括：社區(qū)老齡工作方法、社區(qū)殘

疾人工作方法、社區(qū)流動人口管理工作方法。而沒有社區(qū)孤兒工作方法。

［單選題］24,提出社會失范論的是（）o

A.羅斯

B.默頓

C.迪爾凱姆

D.韋伯

參考答案：c

［單R題］25；檢驗知覺真實性的標準是（）o

A.理論推理

B.社會認知

C.因果歸因

D.社會實踐

參考答案：D

［單選題］26.某社區(qū)服務中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬

老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎，很快就有10位老人申請入住。這種由社

區(qū)敬老院提供的照顧屬于（）o

A.由社區(qū)照顧

B.在社區(qū)照顧

C.互助網(wǎng)絡式照顧

D.支持網(wǎng)絡式照顧

參考答案：B

參考解析：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象放在社區(qū)內而開展的服務，即

指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在社區(qū)的小型服務機構或住所中獲得專

業(yè)人員的照顧。其服務形式有多種，如家務助理、小型敬老院、老人庇護所

等。題中，“將空房改成社區(qū)敬老院”，屬于在社區(qū)照顧。

［單選題］27.物質層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。

A.責任制度

B.組織風氣

C.文化設施

D.組織風俗

參考答案：C

參考解析：物質層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的

條件。所包括的內容有：（1）組織名稱、標志、標準字、標準色。（2）組織外

貌，如自然環(huán)境、建筑風格、辦公室等場所的設計和布置方式、綠化美化風

格、環(huán)境治理等。（3）工作的性質、特點等。（4）特質性、創(chuàng)造性的內容。（5）

徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設施。（7）組織造型和紀念性建

筑。（8）組織紀念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡，如自辦的報刊、有線廣播、閉

路電視、計算機網(wǎng)絡、宣傳欄（宣傳冊）、廣告牌、招貼畫等。故選C。

［單選題］28.3個月到2年的預測是()o

A.長期預測

B.短期預測

C.中期預測

D.微觀預測

參考答案：C

參考解析：長期預測一般在5年以上；中期預測，預測時間為3個月到2年；

短期預測，預測時間在3個月以內，一般是一周或一個月。

［單選題］29.社區(qū)治安管理工作不僅是社區(qū)有關職能部門的職責，也是每個社區(qū)

成員應盡的社會義務，這說明了社區(qū)治安工作的()o

A.復雜性

B.綜合性

C.動態(tài)性

D.廣泛性

參考答案：D

參考解析：社區(qū)治安的特點包括：廣泛性、綜合性、長期性、動態(tài)性。社區(qū)治

安是一個復雜的社會問題，需要全社區(qū)力量的參與和支持。社區(qū)治安的廣泛性

體現(xiàn)在主體的廣泛性上，包括：社區(qū)的有關職能部門、社區(qū)有關組織(治保會、

人民調解委員會等)及廣大社區(qū)群眾。

［單選題］30.態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為()的內在心理和行為傾向。

A.波動

B.一致但不持久

C.持久而又一致

D.持久但不一致

參考答案：C

［單選題］31.米爾格萊姆認為，作為“角色人”，行政人員的服從是()o

A.無限制的

B.有限制的

C.視領導而定

D.視組織規(guī)模而定

參考答案：A

［單選題］32.XX市政府向下級政府傳達國務院《關于今年下半年各級政府不再

出臺新的調價格措施的通知》，應用()。

A.告知性通知

B.批轉性通知

C.布置性通知

D.轉發(fā)性通知

參考答案：D

參考解析：轉發(fā)性通知是用于轉發(fā)上級機關、同級機關和不相隸屬機關的文件

使用的通知。而題十中提到的由下級政府去傳達國務院發(fā)布的一個通知明顯屬

于轉發(fā)性通知的范疇。故本題答案選D.

［單選題］33.下列哪項不屬于機構會計系統(tǒng)的要求()

A.區(qū)分會計類型

B.決定會計格式

C.明確定義科目

D.設立會計程序

參考答案：A

［單選題］34.企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。

A.銷售能力

B.實力

C.服務能力

D.潛力

參考答案：B

參考解析：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選

擇的企業(yè)因素之一。

［單選題］35.當前事業(yè)單位改革，其目標就是轉變(),建立新型的公共事業(yè)管

理體制。

A.人事任命

B.政府職能

C.內部管理

D.管理技術

參考答案：B

參考解析：當前事業(yè)單位改革，其目標就是轉變政府職能建立新型的公共事業(yè)

管理體制。

［單選題］36.社會行政的社會效果有()

A.滿足弱勢群體的需要

B.有利于社會政策的實施和改進

C.提高機構服務效率

D.有利于技術層面的改進

參考答案：A

［單選題］37?“顧客是上帝”這是一種()o

A.理性價值觀

B.政治性價值觀

C.集體價值觀

D.社會價值觀

參考答案：D

［單選題］38.“工作安定”屬于()需要

A.生理的

B.安全的

C.歸屬的

D.自尊的

參考答案：B

［單選題］39.功利主義原則作為政府行為的價值導向，不能只適用于衡量行為的

效果，而是應該為公共行政官員在決策中提供()。

A.效果評價

B.成本預測

C.道德指導

D.經(jīng)濟分析

參考答案：A

［單選題］40.老年社會工作在個體層面的目的是()o

A.為老年人提供各種支持性服務

B.讓老年人獲得更好的社會支持

C.協(xié)助老年人應對好年齡漸長所帶來的挑戰(zhàn)

D.協(xié)助老年人解決由于年老而帶來的問題，維持良好的日常生活功能

參考答案：D

參考解析：在個體層面，老年社會工作的目的是要協(xié)助老年人解決因為年老而

帶來的問題，維持良好的日常生活功能。此外，社會工作者還在老年人遇到重

大生活轉變的時候，如住院、喪親、入住養(yǎng)老機構、瀕臨死亡等，為老年人提

供各種支持性服務。

［單選題］41.政府公共事業(yè)管理方法可以分為()

A.直接方法和間接方法

B.剛性方法和柔性方法

C.抽象方法和具體方法

D.經(jīng)濟方法和法律方法

參考答案：B

［單選題］42,1887年()發(fā)表《行政學之研究》被認為是行政學的開端。

A.古德諾

B.蒂特馬斯

C.威爾遜

D.崔克爾

參考答案：C

［單選題］43.企業(yè)若要進行全員培訓，應采用()。

A.崗前培訓

B.脫產培訓

C.在崗培訓

D.輪崗培訓

參考答案：C

參考解析：全員培訓是有計劃、有步驟地對所有員工進行的培訓和訓練。A項，

崗前培訓針對的是新入職的員工；B項，脫產培訓的費用一般比較高，對工作影

響大，并不適合于全員培訓；D項，輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效，不

適合全員培訓。

［單選題］44.組織結構越是能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分

工，以及相互間的協(xié)調，組織結構就越是精干、高效，是指()。

A.分工協(xié)作原理

B.目標一致原理

C.管理寬度原理

D.責權一致原理

參考答案：A

參考解析：組織結構越能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工，

以及相互間的協(xié)調，組織結構就越是精干、高效，是指分工協(xié)作原則。

［單選題］45.在群體的凝聚力較高、績效規(guī)范低的情況下，群體的生產率是

()O

A.另j

B.低

C.水平中等

D.低到中等

參考答案：D

［單選題］46.目標管理適合于管理()o

A.管理者

B.一般員工

C.組織

D.工作

參考答案：A

參考解析：目標管理的最大優(yōu)點也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。

目標管理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理來代替由別人統(tǒng)

治的管理，因此，它適用于管理管理者。

［單選題］47.加快文件的傳遞，可采用()。

A.逐級行文

B.直接行文

C.越級行文

D.多級行文

參考答案：D

參考解析：逐級行文是指按照紐織結構層次逐級上傳下達公文。直接行文是指

平級或不相隸屬的機關之間直接傳遞公文的方式。很明顯可以排除AB。越級行

文是指越過自己的直接上一級或直接下一級機關直接向其他上級或下級機關行

文。越級行文如運用得當確有路線短捷、傳遞迅速的效果，但只有在特殊必要

的情況下才可采用。排除C。多級行文是指將公文同時發(fā)送給上幾級或下幾級機

關，甚至直達基層組織與人民群眾。這種行文方式可迅速傳遞公文信息，減少

逐級轉發(fā)公文的時耗和信息失真的機會，多用于為加快文件傳遞的上行文或部

分不容許作任何變通和發(fā)揮的下行文。故本題答案選D。

［單選題］48.()問題成為世界性的問題，引起世界的高度重視。

A.人口問題

B.失業(yè)問題

C.環(huán)境問題

D.貧窮問題

參考答案：C

I.單選題」49.函是法定文種之一，理解函的定義的關鍵是要準確理解()的意

義。

A.請求批示

B.答復審批

C.商洽

D.不相隸屬機關

參考答案：D

參考解析：函適用于不相隸屬機關之間商洽工作(級別相同但不相隸屬)、詢問

和答復問題、請求批準和答復審批事項，掌握函的適用范圍最關鍵的是要掌握

“不相隸屬”。故本題答案選D。

［單選題］50.義務論認為，道德原則的約束性的根據(jù)存在于人的()o

A.自然本性

B.外界環(huán)境

C.實踐理性

D.理論理性

參考答案：C

［單選題］51.公文附件的順序和名稱應標注在()o

A.正文之后，成文日期之前

B.成文日期之后，附注之前

C.附注之后，版記之前

D.版記部分

參考答案：A

參考解析：附件是隨公文(主件)一并發(fā)出的其他文件或材料。公文如有附件，

應在正文下空一行左空二字標注“附件：XXXX”，故選A。

［單選題］52.在制定績效管理方案時，應根據(jù)()合理地進行方案設計?.并對績

效管理方案進行可行性分析。

A.績效管理目標

B.績效管理方法

C.績效管理程序

D.績效管理對象

參考答案：A

參考解析：根據(jù)績效管理系統(tǒng)設計的可行性原則，任何一個績效管理方案所需

的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允

許。在制定績效管理方案時，應根據(jù)績效管理目標和要求，合理地進行方案設

計，并對績效管理方案進行可行性分析。

［單選題］53.下級的意見、信息向上級反映叫作()溝通。

行

下

AB.

平行

上

C行

正

式

D.

參考答案：c

參考解析:1行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。

［單選題］54.企業(yè)中存在非正式組織，你認為()項說法最有問題。

A.非正式組織使成員有表達思想的機會，能提高士氣，有利于溝通

B.非正式組織可能集體抵制上級的政策或目標，強迫組織內部的一致性，從而

限制了部分人的自由和限制產量

C.非正式組織形成的原因很多，有地理位置關系、興趣愛好關系、親戚朋友關

系、工作關系等

D.非正式組織當中沒有領袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標準

參考答案：D

參考解析：非正式組織中也有領袖人物。

［單選題］55.()是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色。以完成

組織目標。

A.結構維度

B.認可維度

C.關懷維度

D.尊重維度

參考答案：A

參考解析：結構維度指的是領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，

以完成組織目標。這樣的行為包括向下屬分派具體任務、規(guī)定工作績效標準、

強調工作期限、明確職責和關系、建立信息溝通的途徑等。

［單選題］56.行政人員在履行制度性責任時，逐漸形成某種“內在責任”，這類

責任就是()。

A.制度性責任

B.外在責任

C.集體責任

D.非制度性責任

參考答案：D

［單選題］57.“后工業(yè)社會”論是由誰提出的。()

A.貝爾

B.弗蘭克

C.奈斯比特

D.達倫道夫

參考答案：A

［單選題］58.以下哪一項屬于社會服務機構的服務功能()

A.治療功能

B.促進社會公平

C.為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境

D.傳播人道主義理論

參考答案：A

［單選題］59.港澳臺居民、華僑以及外國人在中國內地辦理婚姻登記，出具的無

配偶聲明或證明的有效期為()o

A.3個月

B.6個月

C.9個月

D.一年

參考答案：B

［多選題］1.現(xiàn)有的有關領導理論可以分為()三大類。

A.性格埋論

B.行為方式理論

C.激勵理論

D.權變理論

參考答案：ABD

參考解析：現(xiàn)有的領導理論可以歸納為三種典型的領導理論，即性格理論(特質

理論)、行為方式理論和權變理論。

［多選題］2.對備選方案的要求是()o

A.互相包容

B.互相排斥

C.具有典型性

D.具有代表性

參考答案：BCD

參考解析：.備選方案的要求是互相排斥、具有典型性和代表性。

［多選題］3.現(xiàn)代管理理淪叢林主要包括管理過程學派、()等。

A.行為科學學派

B.管理科學學派

C.權變管理理論

D.經(jīng)驗或案例學派

參考答案：ABCD

參考解析：第二次世界大戰(zhàn)后，資本主義企業(yè)進入了現(xiàn)代管理的新階段。許多

學者創(chuàng)立了新的管理理論和方法，出現(xiàn)了“管理理論的叢林”，主要有：管理

過程學派、行為科學學派、社會技術系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理理論

學派、管理科學學派、權變管理理論、經(jīng)驗或案例學派。所以選ABCD。

［多選題］4.菲德勒權變理論認為，提高領導效果，最有效的是()。

A.提高領導者的領導藝術

B.替換領導者，適應新情境

C.既替換領導者，又改變情境

D.改變情境，適應領導者

參考答案：BD

參考解析：菲德勒認為，領導者的領導風格是穩(wěn)定不變的，要提高領導效果，

只有兩種途徑：一是替換領導者，選用適應新情境的領導者；二是改變情境以

適應領導者。故選BD。

［多選題］5.一般而言，影響知覺準確性的因素有()o

A.知覺者的主觀因素

B.知覺對象的特征

C.知覺環(huán)境因素

D.知覺者的客觀因素

E.知覺技術因素

參考答案：ABC

［多選題］6.領導者與眾不同的特質包括()o

A.自信心

B.創(chuàng)造性

C.領導動機

D.內驅力

E.人格健全

參考答案：ABCD

參考解析：領導者與眾不同的特質包括內驅力、自信心、創(chuàng)造性、領導動機、

隨機應變的能力。

［多選題］7.作為一種國家權力，行政權力具有必然的()o

A.妥協(xié)性

B.合法性

C.強制性

D.普遍性

參考答案：BCD

［多選題］8,行政權力的一元性指的是()o

A.一國之內只能有一個行政組織系統(tǒng)

B.某一行政系統(tǒng)中權力運作必須集中統(tǒng)一

C.行政權力的主客體間關系具有單向性

D.國家所有權力必須集中于一人

參考答案：ABC

［多選題］9.功利主義認為，代議制政府之所以是最好的政府形式，是因為這種

政府具有合理的()o

A.領袖

B.職能

C.權力設置

D.價值

參考答案：BC

［多選題］10.選擇公文文種的主要依據(jù)是OO

A.規(guī)范性

B.工作關系

C.職權

D.行文目的和要求

參考答案：BCD

參考解析：選擇公文文種的依據(jù)主要有三個方面：一是發(fā)文機關與主要收文者

間的工作關系：二是發(fā)文機關的法定或規(guī)定權限；三是行文目的、行文要求和

表現(xiàn)公文主題的需要。故本題答案選BCD。

［多選題］11.《黨政機關公文處理工作條例》規(guī)定公文的辦理包括()o

A.收文辦理

B.發(fā)文辦理

C.公文管理

D.整理歸檔

參考答案：ABD

參考解析：《黨政機關公文處理工作條例》第23條規(guī)定，公文辦理包括收文辦

理、發(fā)文辦理和整理歸檔。故本題答案選ABD。

［多選題］12.老年社區(qū)工作方案包括的服務有()。

A.健康教育

B.居家服務

C.社區(qū)中心服務

D.社區(qū)入住設施服務

E.健康促進活動方案

參考答案：BCD

參考解析：老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務：①居家服務；②社區(qū)中心服

務；③社區(qū)入住設施服務。

［多選題］13.災情統(tǒng)計、核定、報告的內容包括()

A.受災時間

B.災害種類

C.受災范圍

D.災害造成的損失

E.救災工作的情況和數(shù)據(jù)

參考答案：ABCDE

［多選題］14.退出現(xiàn)役的()致殘的殘疾軍人因病死亡的，對其遺屬增發(fā)12個

月的殘疾撫恤金，作為喪葬補助費。

A.因傷

B.因公

C.因戰(zhàn)

D.因病

參考答案：BCD

［多選題］15.推動社區(qū)居民參與的策略主要有()o

A.加強社區(qū)居民和社會工作者的溝通

B.促進社區(qū)居民對參與價值的肯定

C.提升社區(qū)居民的參與意愿

D.提高社區(qū)居民的參與能力

參考答案：BCD

參考解析：推動社區(qū)居民參與的策略主要包括：①促進社區(qū)居民對參與價值的

肯定。②提升社區(qū)居民的參與意愿。一方面充分考慮家人和親友對參與意愿的

正負面影響，另一方面要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事

務是否與他們的生活或利益密切相關。③提高社區(qū)居民的參與能力。首先進行

參與知識和技巧的培訓，其次妥善處理時間與資源的缺乏問題。

［多選題］16.社會工作者小蔡從社區(qū)居委會了解到社區(qū)中有兩個成年智障人士,

家人為了避免其在外生事或被人欺負，常把他們關在家里。因此，小蔡準備對

其實施社區(qū)照顧服務，他要做的工作有()o

A.為智障者聯(lián)絡寄宿制特殊學校，提高他們的生活自理能力

B.為智障者的家人提供培訓，教導有關的照顧技巧

C.將智障者安置到康復機構，實施照顧

D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長聯(lián)誼會

參考答案：AB

參考解析：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療

者。為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團體治

療；②輔導者和教育者。為照顧者提供輔導服務，為家庭照顧者自助小組提供

訓練課程，輔導有關的照顧技巧；③經(jīng)紀人。為服務對象尋找有關的服務，如

為弱智兒童尋找特殊學校等；④倡議者。為較為特殊的服務對象倡議和爭取合

適的服務；替家庭照顧者向有關方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培

訓，鼓勵家庭照顧者自主爭取權益；⑤顧問。就服務對象的情況向有關服務機

構提供意見，如向特殊教育學校介紹弱智兒童的情況并提出服務建議等。

［多選題］17.社會支持是由()所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

A.社會網(wǎng)絡

B.親密伙伴

C.家庭

D.社區(qū)

參考答案：ABD

參考解析：關于社會支持的概念有很多討論，人們從不同角度對社會支持給予

不同的界定。林南給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡和親

密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

［多選題］18.以下屬于政策來源的有()o

A.最高管理部門

B.組織外部的政策

C.由習慣、慣例形成的政策

D.通過管理者的行動暗示.形成的不成文政策

參考答案：ABCD

參考解析：政策來源主要有下列五種方式：最高管理部門；組織外部的政策；

由習慣、慣例形成的政策；通過管理者的行動暗示，形成的不成文政策；經(jīng)下

級請示，上級在解釋、闡述和修改、補充過程中完善或制定的政策。

［多選題］19.廣義的公文，范圍包括()。

A.法定公文

B.專用公文

C.事務文書

D.商務文書

參考答案：ABC

參考解析：公文是公務文書的簡稱，指黨政機關、社會團體和企事業(yè)單位在公

務活動中按一定程序和格式形成和使用的、表述社會集團意志的文字材料。公

文有廣義與狹義之分。廣義的公文，范圍包括法定公文、專用公文和事務文

書：狹義的公文，僅指法定公文和專用公文。故選ABC。

［多選題］20.單件產品工序、工時定額應包括()o

A.非生產工作時間

B.作業(yè)時間

C.作業(yè)寬放時間

D.個人需要與休息寬放時間

E.準備與結束時間

參考答案：BCDE

參考解析：單件產品工序、工時定額應包括：①作業(yè)時間；②作業(yè)寬放時間；

③個人需要與休息寬放時間；③準備與結束時間。A項屬于非定額時間的種類。

［多選題］21,下列符合《農村醫(yī)療救助意見》中關于農村醫(yī)療救助的對象的規(guī)定

是()。

A.救助對象包括農村五保戶和農村貧困戶

B.縣級的農村醫(yī)療救助對象的具體條件是由縣級民政部門會同財政、衛(wèi)生部門

制定，報縣級人民政府批準

C.縣級的農村醫(yī)療救助對象的具體條件是縣級民政部門會同財政、勞動保障、

衛(wèi)生部門制定，報縣級人民政府批準

D.市級的農村醫(yī)療救助對象的具體條件由市級民政部門會同財政、衛(wèi)生部門制

定，報市級人民政府批準

參考答案：ABD

參考解析：救助對象的具體條件由地方民政部門會同財政、衛(wèi)生部門制定，報

同級人民政府批準。沒有勞動保障部門的參與。

［多選題］22.動機的特征有()o

A.原發(fā)性

B.內隱性

C.實踐活動性

D.外顯性

E.差異性

參考答案：ABC

［判斷題］1.與外監(jiān)系統(tǒng)相比，內監(jiān)系統(tǒng)對政府行政行為的評判比較清醒和客

觀，更容易站在公正的立場上審視行政行為。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

［判斷題］2.地名標牌既可用漢語拼音拼寫，也可用英文標識。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

［判斷題］3.控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

參考解析：控制是指控制主體按照給定的條件和目標，對控制客體施加影響的

過程和行為，控制的過程就是管理的過程。

［判斷題］4.收養(yǎng)人可以收養(yǎng)兩名子女。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

［判斷題］5.直線型組織結構一般適用于沒有必要按職能實行專業(yè)化管理的小型

組織。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

［判斷題］6.中國社會學重建方針是以馬列主義、毛澤東思想為指導，密切結合

中國的實際，為社會主義建設服務。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

［判斷題］7.所有的公文都需要編制份數(shù)序號。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

參考解析：并非所有的公文都需要編制份數(shù)序號。涉密公文應當標注份號，用

以掌握每份公文的流向。故本題判斷錯誤。

［判斷題］8.決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個行動結果的過程。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

參考解析：決策的簡單定義就是從兩個以上的備選方案中選擇一個行動方案的

過程。確切地說應該是“選擇一個行動方案”而非“選擇一個行動結果”。故

題干說法錯誤。

［判斷題］9.領導者具有領導和改變追隨者行動的能力，因此在擁有有效的領導

者的組織中，組織適應環(huán)境的能力也較強。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

［判斷題］10.人際溝通是組織溝通中最普遍的形式。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

參考解析：在組織中，人際溝通構成組織溝通最普遍的形式。

［判斷題］11.決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

參考解析：決策就是做出決定的意思，即對需要解決的事情做出決定，需要大

量的前期工作，不是“瞬間”的決定。

［判斷題］12.在特殊情況下，下級機關可以越級請示。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

參考解析：越級行文是指下級機關越過自己的直接領導機關向更高的上級領導

機關直至中央或上級機關可以躍過直屬下級直接向最基層單位的行文。這是行

文方式之一，也是一種非正常的行文方式，一般不能輕易采用。但在有特殊重

大緊急情況下如戰(zhàn)爭、自然災害時可以采用，但應同時抄送被越過的機關。

［判斷題］13.患有“重度精神病病情發(fā)作期有攻擊危害行為”的人應當禁止結

婚。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

［判斷題］14.交易性腐敗源自政府對公共資源的支配權。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

［判斷題］15.科學技術的發(fā)展對社會變遷只有正面影響。()

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

共享題干題

小龍是一年級的學生，一直由奶奶帶著長大。小龍的母親在他3歲時被車禍奪

去了生命，父親張先生愛子心切，始終沒有再娶，但是脾氣變得越來越壞，對

小龍的教育方式以簡單粗暴為主。有一天，小龍在學校和同學李逸發(fā)生爭執(zhí)，

小龍將李逸的牙齒打掉了幾顆，李逸當場鮮血直流，學校班主任將小龍的父親

張先生叫到學校，警告張先生要回去好好教育子女，如果下次再出現(xiàn)類似情

況，將不留情而，按照學校規(guī)定進行處罰?；丶液?，小龍遭到了張先生的一頓

毒打。從此以后，小龍“乖”了很多，打人的壞習慣一直沒有再犯，但是漸漸

地，班主任老師發(fā)現(xiàn)，小龍上課時常常走神，學校布置的家庭作業(yè)經(jīng)常做錯，

甚至發(fā)展到經(jīng)常找不到作業(yè)本。

［單選題］1.根據(jù)案例，下列()不屬于對生活境遇不良的兒童可采取的救助類

型。

A.支持性服務

B.補充性服務

C.替代性服務

D.教育性服務

參考答案：D

參考解析：一部分兒童因生活境遇不良，表現(xiàn)為困難無依，或表現(xiàn)為反社會或

反常的行為，這一層面的服務一直是兒童社會工作的重點。一般而言，這類兒

童服務可以分為支持性、保護性、補充性、替代性四種類型。A項，支持性服務

是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利；B項，補充性服務

則是對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留；C項，替代性服務

指完全用替代性的措施改變其生存環(huán)境；還有一類型是保護性服務則講求最低

限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護其發(fā)展過程的穩(wěn)定；沒有教育性服務。

［單選題］2.本案例中，小龍面臨的困境不包括()o

A.如何處理學業(yè)問題，提高學習成績和注意力

B.如何做到和同學、老師和平共處

C.如何應付爸爸的毒打

D.如何應對自己的非理性情緒

參考答案：c

參考解析:案例中，小龍面臨的問題主要有：如何處理學業(yè)問題，提高學習成

績和注意力；如何做到和同學、老師和平共處；如何有效地和父親溝通；如何

應對自己的非理性情緒。

［單選題］3.針對小龍的問題，社會工作者應該采取社會工作的()工作法。

A.個案

B.小組

C.社區(qū)社會

D.教育

參考答案：A

參考解析：個案工作是社會工作三大方法之一，即運用專業(yè)的知識、方法和技

巧，通過一連串的專業(yè)工作，耨助遭遇困難的單個個人或者家庭，發(fā)掘和運用

自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重

和肯定的過程。案例中小龍的問題，屬于單個人以及和家庭相關的問題，社會

工作者應該采取個案工作法。

［單選題］4?本案例中，社會工作者工作的主要目標是()o

A.幫助小龍?zhí)岣邔W習成績

B.化解小龍和其父親的矛盾

C.協(xié)助小龍本人處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題

的處理能力

D.幫助小龍改掉上課走神的壞習慣

參考答案：C

參考解析：案例中，小龍面臨的問題主要有：如何處理學業(yè)問題，提高學習成

績和注意力；如何做到和同學、老師和平共處；如何有效地和父親溝通；如何

應對自己的非理性情緒，針對這些問題社會工作者的主要目標是協(xié)助小龍本人

處理課業(yè)、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力。

［單選題］5.針對本案例，()不屬于社會工作者應采取的介入策略。

A.對小龍?zhí)峁┬睦硎鑼?，協(xié)助小龍認識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄

方式，學習新的價值觀和行為

B.幫助小龍組建一個新家庭

C.幫助小龍加強與家庭成員的溝通，增強小龍改變的主動性和積極性

D.和小龍的父親進行溝通，教授其家庭養(yǎng)育技能與親子溝通技巧，使其改變簡

單粗暴的教育理念與親子溝通方式

參考答案：B

參考解析：針對材料中的情況，可以采用的主要介入策略如下：①對小龍?zhí)峁?/p>

心理疏導，協(xié)助小龍認識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式，學習新

的價值觀和行為；②幫助小龍加強與家庭成員的溝通，增強小龍改變的主動性

和積極性；③為小龍?zhí)峁┍匾恼n業(yè)輔導和注意力集中訓練，提高小龍參與學

習競爭