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文檔簡介

《綜合知識》必看題庫知識點《管理常識》(2023年最新版)事業(yè)單位考試必

看考點高頻試題:

1、單選題被稱為"集思廣益法"的方案設(shè)計方法為一

A:頭腦風(fēng)暴法

B:對演法

C:綜攝法

D:德爾斐法

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

頭腦風(fēng)暴法是一種集體研討行為,商管教育均將其作為一項重要的管理決

策過程及方法涵括在內(nèi)。在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易

屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見,形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的

批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決

策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風(fēng)暴法是較為典型的

一個。

德爾菲法(DeIPhimethod),是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的

預(yù)測意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小組的預(yù)測意見趨于集中,最后做出符合市

場未來發(fā)展趨勢的預(yù)測結(jié)論。德爾菲法又名專家意見法或?qū)<液冋{(diào)查法,是

依據(jù)系統(tǒng)的程序,采用匿名發(fā)表意見的方式,即團隊成員之間不得互相討論,

不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系,以反復(fù)的填寫問卷,以集結(jié)問卷

填寫人的共識及搜集各方意見,可用來構(gòu)造團隊溝通流程,應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題

的管理技術(shù)。

綜攝法(SyneCtiCSMethod)又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬

法、分合法、舉隅法、集思法、群辨法、強行結(jié)合法、科學(xué)創(chuàng)造法。綜攝法是

指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介,并將它們分成若干要素,對其中的元

素進行討論研究,綜合利用激發(fā)出來的靈感,來發(fā)明新事物或解決問題的方

法。

對演法也稱“逆頭腦風(fēng)暴法”。頭腦風(fēng)暴法提倡高度自由聯(lián)想,禁止批

評。對演法是靠相互批評激發(fā)創(chuàng)造性。

其做法是分兩組制定出的目的方案,通過唱對臺戲的方法進行辯論,攻其

所短,充分揭露矛盾。也可拿出一個方案,人為設(shè)置對立面去批評,挑剔反

駁,以其使一些潛在的危險性問題得到較充分徹底的揭露,使新見解更加成

熟、完善。這種方法在競爭型決策中尤為重要。運用這種方法,對篩選方案能

起到一定作用。

2、單選題進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是.

A:溝通

B:協(xié)調(diào)

C:控制

D:領(lǐng)導(dǎo)

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:溝通是進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ),沒有足夠的信息交

換,決策無從作出,執(zhí)行無法進行,政策后果更無從評價和反饋,管理就會問

題重重。

3、單選題以下不屬于問題界定的主要方法的是

A:類別分析法

B:類比分析法

C:實驗分析法

D:層次分析法

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

4、判斷題管理的核心職能是協(xié)調(diào)?!猒

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個方面,是管理的核心問題。因為管理的

其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn),由此而對組織的

各種要素和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導(dǎo)組織成員,有效實現(xiàn)

組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào),激發(fā)組織成員的積極性,就成為管理的核心問

題。就是說管理的核心職能是領(lǐng)導(dǎo)。

5、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論,下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是

A:職業(yè)認同

B:職業(yè)保障

C:工作的挑戰(zhàn)性

D:工作條件

參考答案:AC

本題解釋:

【答案】AC。解析:雙因素理論是由美國心理學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格在馬斯

洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀五六十年代發(fā)展起來的,在西方管理界中有

比較廣泛的影響。其理論前提是滿意與不滿意,認為企業(yè)員工不滿意與滿意的

因素是兩類不同性質(zhì)的因素,并以此假設(shè)為出發(fā)點提出“激勵-保健”理論。赫

茨伯格認為激勵因素和保健因素在激勵行為中起著截然不同的作用。保健因

素,又稱非本質(zhì)因素或情境因素,大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān),如工作

條件、公司政策、管理水平、與上下級關(guān)系等,這類因素與不滿意相聯(lián)系,如

果缺少了這些因素,員工就會感到不滿意,這類因素的改善可以預(yù)防或消除員

工的不滿,但是即使這類因素的狀態(tài)水平較好,也不會使員工產(chǎn)生滿意感;激勵

因素,又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素,主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān),如認可、

工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個人發(fā)展等,這類因素的存在能夠使員工感到滿

意,能夠?qū)T工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。

6、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵理論,下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是.

A:職業(yè)認同

B:職業(yè)保障

C:工作的挑戰(zhàn)性

D:工作條件

參考答案:AC

本題解釋:

【答案】AC。解析:激勵因素,又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素,主要與工作內(nèi)容和

工作成果有關(guān),如認可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個人發(fā)展等,這類因素的

存在能夠使員工感到滿意,能夠?qū)T工產(chǎn)生強大而持久的激勵作用。

7、單選題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的三項基本技能的是

A:觀念技能

B:人事技能

C:管理技能

D:技術(shù)技能

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

8、單選題某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策,這種決策類型屬于

A:風(fēng)險型

B:不確定型

C:確定型

D:應(yīng)用型

參考答案:A

本題解釋:

參考答案:A

9、判斷題公共行政的根本和唯一的目標在于追求公共利益。

參考答案:正確

10、多選題下列屬于非正式組織基本存在形式的是

Λ:垂直集團

B:混合集團

C:利益集團

D:水平集團

參考答案:ABD

本題解釋:

【答案】ABD。解析:非正式組織一般具有三種基本存在形式:水平集團、垂直

集團和混合集團。水平集團是非正式組織的常見形式。故本題答案為ABDo

11、多選題方案設(shè)計的基本方法有

A:對演法

B:綜攝法

C:頭腦風(fēng)暴法

D:德爾斐法

參考答案:ABC

本題解釋:

【答案】ABC。解析:德爾斐法是后果預(yù)測的主要方法。

12、單選題下列不屬于后果預(yù)測的基本步驟的是

A:確定方法

B:實驗分析

C:計算和分析

D:評審結(jié)果

參考答案:B

本題解釋:

【答案】Bo解析:后果預(yù)測的基本步驟有:收集資料、確定方法、計算和分

析、評審結(jié)果。

13、單選題溝通的內(nèi)容豐富,形式多種多樣,從溝通媒介豐富性角度看,按溝通過程中傳遞的信息量

由大到小的順序排列正確的一項是_____

A:面談一電話一電子郵件一廣告和公告

B:面談一電話一廣告和公告一電子郵件

C:面談一電子郵件一電話一廣告和公告

D:電話一面談一電子郵件一廣告和公告

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:信息溝通所憑借的媒介是多種多樣的,在本題所列的幾種溝

通媒介中,面談的信息量最為豐富,打電話次之,再依次是電子郵件、廣告和

公告。故A為正確答案。

14、單選題"一票否決"這一擇案規(guī)則又稱為一

A:全體一致原則

B:贊成投票制

C:多數(shù)原則

D:少數(shù)服從多數(shù)

參考答案:A

本題解釋:

參考答案:A

【答案】Ao解析:“一票否決”是指決策群體所有成員必須意見完全一致才可

最終選定某個備選方案,有任何人持不同意見,方案都不能通過。所以,"一

票否決”也被稱作全體一致原則。

15、多選題公共政策的評價方法有很多,其中成本效益分析方法的運用應(yīng)遵循的基本原則有

Λ:當(dāng)兩種政策方案的效益相等時,政策成本越小的政策方案越優(yōu)

B:當(dāng)兩種政策方案的成本相同時,政策效益越小的政策方案越優(yōu)

C:政策效益與政策成本的比率越小越好

D:政策效益與政策成本的比率越大越好

參考答案:AD

本題解釋:

參考答案:A,D

16、單選題對于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求,是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者不同的一而要求不同。

A:文化

B:性格

C:層次

D:需求

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co解析:層次性是由組織結(jié)構(gòu)中不同層級的領(lǐng)導(dǎo)職位決定的。一般來

說,領(lǐng)導(dǎo)層級越高,對領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、創(chuàng)造力的素質(zhì)要求就越強;層級越

低,對領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也就越強。

17、多選題下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述,不正確的是_

A:管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例

B:管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比

C:管理層次和組織效率成正比

D:在管理對象和內(nèi)容不變的情況下,管理幅度和管理層次成正比

參考答案:BCD

本題解釋:

【答案】BCD。解析:管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人

員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。

管理層次和組織效率成反比,層次越多,效率越低;在管理對象和內(nèi)容不變的

情況下,管理層次的減少會導(dǎo)致管理幅度的增大,二者成反比;管理幅度越

大,管理事務(wù)越難,因此管理幅度與管理事務(wù)的難易成正比;由于管理層次與

管理幅度的比例關(guān)系只存在于一定的條件下并受到若干因素的影響,因此可以

說二者沒有固定的數(shù)額和比例,A項正確,本題正確答案為BCD。

18、單選題甘地通過非暴力不合作運動,領(lǐng)導(dǎo)印度人民獲得獨立,他所使用的基礎(chǔ)性領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是

A合法權(quán)

B獎勵權(quán)

C模范權(quán)

D專長權(quán)

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co解析:甘地沒有掌握國家和政府權(quán)力,也不懲罰人們,也沒有特別

地利用某種專業(yè)技能,而是憑借下屬對其的認同和追隨而實施領(lǐng)導(dǎo)。

19、單選題以下不屬于參謀子系統(tǒng)組織形式的是

A:官方

B:半官方

C:大眾

D:跨國

參考答案:C

本題解釋:

參考答案:C

【答案】C。解析:參謀子系統(tǒng)的組織形式有官方的、半官方的、民間的和跨國

的四種。

20,判斷題通常所說的機構(gòu)編制管理中的"三定”,是指定職能、定機構(gòu)、定職級。.

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:通常所說的機構(gòu)編制管理中的“三定”,是指定職能、定機構(gòu)、定編

制。

21、判斷題上級按照隸屬關(guān)系自上而下進行的溝通被稱為縱向溝通。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:上級按照隸屬關(guān)系自上而下進行的溝通被稱為下行溝通。

22、單選題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項基本要素的是

A:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營造出來的組織、群體氛圍

B:與組織和群體成員的聯(lián)系

C:領(lǐng)導(dǎo)者的效率

D:權(quán)力、對人的認識與理解

參考答案:C

本題解釋:

【答案】C。解析:領(lǐng)導(dǎo)是通過對人的工作開展領(lǐng)導(dǎo)活動的,領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的

技術(shù)專家、效率專家,而是熟知人和人類社會的人類學(xué)家、社會學(xué)家。

23、多選題行政溝通的功能主要表現(xiàn)為一

A:收集功能

B:維持功能

C:革新功能

D:監(jiān)控功能

參考答案:ABCD

本題解釋:

【答案】ABCD。解析:行政溝通的功能主要表現(xiàn)為:第一,收集功能;第二,維

持功能;第三,革新功能;第四,監(jiān)控功能;第五,協(xié)調(diào)功能。

24、多選題現(xiàn)代公共行政在對社會公共事務(wù)的管理中履行的功能主要包括

A:提供公共產(chǎn)品

B:實現(xiàn)社會公平

C:實施管制

D:宏觀調(diào)控

參考答案:ABCD

本題解釋:

參考答案:A,B,C,D

25、單選題下列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是

A:信息子系統(tǒng)

B:參謀子系統(tǒng)

C:監(jiān)控子系統(tǒng)

D:調(diào)試子系統(tǒng)

參考答案:D

本題解釋:

參考答案.

26、單選題管理的兩重性是指

A:管理的目標性和階段性

B:管理的自然屬性和社會屬性

C:管理的先進性和可行性

D:管理的組織性和行為性

參考答案:B

本題解釋:

【答案】B。解析:管理具有兩重性,即管理的自然屬性和社會屬性。

27、判斷題目標確立是決策咨詢系統(tǒng)中,參與最多、同時也是行政決策的中心環(huán)節(jié)。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:方案設(shè)計是行政決策的中心環(huán)節(jié),也是決策咨詢系統(tǒng)參與得最多的一個

環(huán)節(jié)。方案設(shè)計就是在明確決策目標的基礎(chǔ)上,經(jīng)過調(diào)查研究,運用適當(dāng)?shù)募?/p>

術(shù)與方法,設(shè)計或者規(guī)劃諸種實現(xiàn)決策目標的行政備選方案的行為或過程。

28、多選題在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中,擬設(shè)定行政許可的,起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機關(guān)說

明。

A:設(shè)定該行政許可的必要性

B:對經(jīng)濟社會可能產(chǎn)生的影響

C:聽取和采納意見的情況

D:擬設(shè)定的行政許可的條件和期限

參考答案:ABC

本題解釋:

參考答案:A,B1C

擬設(shè)定行政許可的,起草單位應(yīng)當(dāng)采取聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見,

并向制定機關(guān)說明設(shè)定該行政許可的必要性、對經(jīng)濟和社會可能產(chǎn)生的影響以

及聽取和采納意見的情況。這些都是設(shè)定行政許可時應(yīng)當(dāng)遵守的程序

29,單選題我國政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是一

A:縣級政府

B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府

C:居民委員會

D:村民委員會

參考答案:B

本題解釋:

參考答案:B

【答案】B。解析:我國的行政決策系統(tǒng),橫向上任何一級政權(quán)機關(guān)可大致分為

國家權(quán)力機關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府(狹義)決策分系統(tǒng),縱向可

分為中央、?。ㄖ陛犑泻妥灾螀^(qū))、地級市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級政權(quán)機關(guān)(也有劃分為

三、四級的政權(quán)組織類型)的各層次的決策系統(tǒng)。

30、單選題領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是

A:溝通和激勵

B:權(quán)利與依賴

C:追隨與服從

D:影響與強制

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co解析:四個選項似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系,但C是最準確的。

考生尤其要注意彼得.德魯克的論述:“領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨

者。一些人是思想家,一些人是預(yù)言家,這些人都很重要,而且很急需,但

是,沒有追隨者,就不會有領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p>

31、多選題下列不屬于決策后果預(yù)測的基本方法的是

A:時間序列法

B:經(jīng)驗判斷法

C:回歸分析法

D:"決策樹”技術(shù)

參考答案:BD

本題解釋:

【答案】BDo解析:B、D兩項屬于方案抉擇的基本方法,方案抉擇除此兩種方

法之外,還有試驗法及模擬法。

32、判斷題行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。.

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動

參與者關(guān)系的制度。

33、判斷題圍繞組織目標,制定實施方案,在政府管理運行中所處的階段為組織職能。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:圍繞組織目標,制定實施方案、步驟和方法,在政府管理運行中所處的

階段為計劃職能。

34、判斷題決策過程中最核心、最關(guān)鍵的一步是確定目標、擬訂方案。一

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:行政決策由發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、擬訂方案、評估優(yōu)選、實施完善等一

系列先后為序、彼此銜接的環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中最關(guān)鍵的一步是評估優(yōu)選、確定方

案。

35、單選題下列說法有誤的是一一

Λ:人們習(xí)慣上把只有一個方案可供選擇,沒有其他選擇余地的選擇稱為"霍布森選擇”

B:"霍布森選擇”也有可能帶來好的結(jié)果

C:韓信的“背水一戰(zhàn)”說明,"霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會有好結(jié)果

D:"當(dāng)看上去只有一條路可走時,這條路往往是錯誤的”

參考答案:C

本題解釋:

【答案】C。解析:原則上講,“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會有好的

結(jié)果,但韓信的“背水一戰(zhàn)"則說明“霍布森選擇”也有可能帶來好結(jié)果。

36、單選題下列關(guān)于決策的說法錯誤的是

A:決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B:決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項活動

C:決策選擇是高毓的認識選擇

D:決策選擇主要是依據(jù)事實判斷來進行的

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:決策選擇是高級的認識選擇,盡管也注重事實選擇的前提作

用,但更明顯地表現(xiàn)出價值選擇的趨向,即它主要是依據(jù)價值判斷來進行選擇

的。

37、單選題認為"領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程"的是

A:約翰?科特

B:哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克

C:斯蒂芬?羅賓斯

D:約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:題干的說法是約翰?紐斯特羅姆和基斯?戴維斯的觀點。約翰

?科特指出,領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義:一是有助于引導(dǎo)和動員人們的行為和

(或)思想的過程;一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德?孔茨和海因茨

?韋里克認為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力

的藝術(shù)或過程。斯蒂芬?羅賓斯認為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力。

38、判斷題有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機制。

參考答案:正確

39、單選題張三是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo),其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為27:42:31,

根據(jù)羅伯特?卡茨的理論,張三應(yīng)該是一位_____

A:低層領(lǐng)導(dǎo)

B:中層領(lǐng)導(dǎo)

C:高層領(lǐng)導(dǎo)

D:以上皆有可能

參考答案:B

本題解釋:

【答案】Bo解析:羅伯特?卡茨的理論認為,技術(shù)技能、人事技能和觀念技能

的比例為27:42:31的領(lǐng)導(dǎo)者為中層領(lǐng)導(dǎo),故選B。

40、單選題根據(jù)決策條件(或稱自然狀態(tài))的可■控程度,決策可以分為一

A:程序性決策與非程序性決策

B:原始決策和追蹤決策

C:個人決策與群體決策

D:確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:根據(jù)不同的標準,決策可以劃分為不同的類型。除了題中的

分類外,根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同,決策可以分為程序性決策和非程序性

決策:根據(jù)決策權(quán)限的制度安排,決策可以分為個人決策和群體決策;根據(jù)決

策所要解決的問題性質(zhì),決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項為D

項。

41、單選題韋伯認為,現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是

A:公平原則

B:理性化原則

C:效率原則

D:權(quán)變原則

參考答案:B

本題解釋:

參考答案:B

【答案】B。解析:韋伯的理論奠定了現(xiàn)代行政體系的基本原則,本題考查的僅

僅是其基本原則的一個方面。韋伯認為資本主義社會的基本原則就是理性化,

因此所有社會組織和活動都必須按照理性化原則進行。

42、單選題從決策的基本屬性來看,決策是一

A:不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動

B:以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動

C:客觀規(guī)律的真實描述

D:客觀規(guī)律的真實反映

參考答案:B

本題解釋:

【答案】B0解析:決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。A項和B項是

相排斥的,在這種情況下,一般來說,其中一個就是正確答案。C項和D項與

該題無關(guān),且意思相近,是干擾項。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)

移的活動。正確選項是B項。

43、單選題下列屬于后果預(yù)測的主要方法的是

A:經(jīng)驗判斷法

B:德爾斐法

C:實驗法

D:對演法

參考答案:B

本題解釋:

會議法;

【答案】B0解析:后果預(yù)測的主要方法:(1)德爾斐法;(2)

(3)時間序列法;(4)回歸分析法;(5)趨勢外推法。

44、多選題與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比,現(xiàn)在國家公務(wù)員制度的特點主要有

A:堅持科學(xué)的競爭激勵機制

B:體現(xiàn)了分類管理原則

C:堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?/p>

D:具有完備的法律體系

參考答案:ABD

本題解釋:

參考答案:A,B,D

45、多選題下列說法中,正確的是_____o

A:行政機關(guān)中的非正式組織是非法的組織

B:只有在管理失控時,行政機關(guān)內(nèi)部才會出現(xiàn)非正式組織

C:行政機關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織

D:非正式組織對于行政機關(guān)管理目標的實現(xiàn)具有一定影響

參考答案:CD

本題解釋:

【答案】CD。解析:非正式組織是未經(jīng)法定程序批準而自然形成的組織。這種

關(guān)系既無法定地位,也缺乏固定形式和特定目的,對正式組織的目標達成必然

會產(chǎn)生影響。一般說來,非正式組織的形成與下列因素有關(guān):(1)個人經(jīng)歷因

素。(2)個人興趣因素。(3)個人價值觀念因素。(4)社交因素。(5)共同利害因

素。

46、單選題“一票否決制”體現(xiàn)的決策規(guī)則是.

A:全體一致規(guī)則

B:少數(shù)決策規(guī)則

C:簡單多數(shù)規(guī)則

D:絕對多數(shù)規(guī)則

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。

【解析】一票否決指的是只要有一人投了反對票,無論贊成票有多少,這項決

策也不能通過,體現(xiàn)的是全體一致規(guī)則。正確選項為Ao

47、單選題我國政府目前采用的首長負責(zé)制實際上是運用了下列原則中的

A:全體一致原則

B:多數(shù)原則

C:等級決定原則

D:孔多塞標準

參考答案:C

本題解釋:

參考答案:C

【答案】c。解析:等級決定原則最常見的辦法是群體成員對備選方案進行分析

討論,大家充分交換信息,然后在此基礎(chǔ)上由群體中的一個成員(通常是領(lǐng)導(dǎo))

負責(zé)最后拍板;還可采取一種極端化的“獨裁制”方法,由某個成員代表群體拍

板負責(zé),這符合前一種等級決定方法。因此本題選C項。

48、單選題管理的核心職能是

A:領(lǐng)導(dǎo)

B:控制

C:協(xié)調(diào)

D:組織

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:領(lǐng)導(dǎo)職能貫穿于管理工作的各個方面,是管理的核心問題。

因為管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現(xiàn),由此

而對組織的各種要素和資源進行計劃、組織和控制。如何正確地引導(dǎo)組織成

員,有效實現(xiàn)組織成員之間的溝通與協(xié)調(diào),激發(fā)組織成員的積極性,就成為管

理的核心問題。因此,選A項。

49、多選題公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括

A:效率優(yōu)先規(guī)律

B:主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律

C:損益補償規(guī)律

D:多數(shù)滿意規(guī)律

參考答案:BCD

本題解釋:

【答案】BCD。解析?:公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個方面:主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)

律、損益補償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。

50、單選題"駿馬能歷險,犁田不如牛;堅車能載重,渡河不如舟",這句話啟發(fā)我們在用人方面要

堅持____

A:德才兼?zhèn)湓瓌t

B:適才適用原則

C:法治管理原則

D:任人唯賢原則

參考答案:B

本題解釋:

【答案】B。解析駿馬能歷險,犁田不如牛。堅車能載重,渡河不如舟。"體現(xiàn)

了揚長避短的用人藝術(shù),人盡其才,物盡其用,是每個單位合理使用人力資源

的課題。做到以崗定人,讓人在崗位上有施展空間,產(chǎn)生成就感,體現(xiàn)了適才

適用的原則。本題正確答案為Bo

51、多選題按政府機關(guān)的功能和作用劃分政府機關(guān),則有一一

A:領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)

B:職能機關(guān)

C:輔助機關(guān)

D:派出機關(guān)

參考答案:BCD

本題解釋:

【答案】BCD。解析:政府機關(guān)按功能和作用來劃分主要有職能機關(guān)、輔助機關(guān)

以及派出機關(guān),而領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是按隸屬關(guān)系來劃分的。

52、單選題現(xiàn)代許多領(lǐng)導(dǎo)者認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于夢想、提出遠景、確定目標、制定戰(zhàn)略、動員群

眾,而夢想和遠景來自領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的心聲,因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須富有_____

A:想象能力

B:激勵能力

C:宣傳能力

D:溝通能力

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:所有這些活動都離不開領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的良好溝通。

53、單選題李某是某個部門的一位領(lǐng)導(dǎo),其技術(shù)技能、人事技能和觀念技能的比例為47:35:18,

根據(jù)羅伯特?卡茨的理論,李某應(yīng)該是一位_____

A:低層領(lǐng)導(dǎo)

B:中層領(lǐng)導(dǎo)

C:高層領(lǐng)導(dǎo)

D:以上都不是

參考答案:A

本題解釋:

【答案】Ao

54、單選題在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是_

A:信息子系統(tǒng)

B:參謀子系統(tǒng)

C:決斷子系統(tǒng)

D:監(jiān)控子系統(tǒng)

參考答案:C

本題解釋:

【答案】C。解析:在政策制定中,決斷子系統(tǒng)必須對信息、參謀兩個子系統(tǒng)進

行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督,還要對影響政策制定工作的其他組織機構(gòu)

進行協(xié)調(diào),因此具有主導(dǎo)性。

55、單選題THC技能可以通過_____的不斷循環(huán)來獲得。

A:管理實踐一一管理教育一管理實踐

B:技能培訓(xùn)一管理實踐一一管理教育

C:管理教育一一管理實踐一一管理教育

D:技能培訓(xùn)管理教育一一管理實踐

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

56、單選題決策執(zhí)行完成后對決策效果進行的評估,是最重要的一種評估方式,它是一

Λ:事后評估

B:事中評估

C:現(xiàn)場評估

D:執(zhí)行評估

參考答案:A

本題解釋:

[解析]事前評估是在政策方案執(zhí)行前對政策效果的評估,是對政策方案執(zhí)行效

果的一種預(yù)測。執(zhí)行評估是在政策執(zhí)行過程中進行的評估。事后評估是政策執(zhí)

行結(jié)束后對執(zhí)行效果的評估。事前評估可以使人們在政策執(zhí)行前對不利狀況的

出現(xiàn)事先采取預(yù)防措施。執(zhí)行評估可以避免造成事后無法挽回損失的弊端。事

后評估有利于改進政策制定系統(tǒng)和以后的政策制定與執(zhí)行活動,是政策評估中

最重要的一種評估方式。本題選Ao

57、單選題當(dāng)今世界各國政府的決策體制主要有一

A:君主制、議會制和人民代表大會制度

B:君主制、內(nèi)閣制和總統(tǒng)制

C:獨裁制、議會制和人民代表大會制

D:委員會制、獨裁制和議會制

參考答案:C

本題解釋:

參考答案:C

58、判斷題從決策的基本屬性來看,決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動。

參考答案:正確

本題解釋:

參考答案:正確(是)

解析:決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決策的主觀性表明決策是

以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動。

59、多選題下列選項中,屬于我國公務(wù)員法的立法目的是.

A:規(guī)范公務(wù)員的管理,保障公務(wù)員的合法權(quán)益

B:加強對公務(wù)員的監(jiān)督,建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍

C:提高公務(wù)員的能力,建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的公務(wù)員隊伍

D:促進勤政廉政,提高工作效能

參考答案:ABD

本題解釋:

參考答案:A,B,D

60、單選題如果某公司中小道消息很多,而正式渠道的消息較少,這意味著該公司一

A:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要協(xié)調(diào)

B:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好

C:充分運用了非正式溝通渠道的作用,促進了信息的傳遞

D:其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A0

61、多選題增進公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是

A:提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

B:加強干部隊伍建設(shè)

C:優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)

D:改進領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案:ABCD

本題解釋:

【答案】ABCD。解析:公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個方面的內(nèi)容,一是領(lǐng)導(dǎo)行為與

過程,二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此,增進公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從

這兩方面入手。

62、多選題當(dāng)代政府行為的規(guī)范,實質(zhì)是一個政府全面轉(zhuǎn)型的問題,在這個轉(zhuǎn)變過程中,首先要實行

政府觀念的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變主要包括____。

Α:樹立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展

B:樹立以民為本的政績觀

C:牢固樹立人民主人觀,群眾"上帝”觀,權(quán)力服務(wù)觀

D:樹立現(xiàn)代政府的理念

參考答案:ABCD

本題解釋:

參考答案:A,B,C.D

63、單選題認為決策是一個動態(tài)的過程,這一思想來源于

A:理查德?施奈德

B:伊斯頓和拉斯韋爾

C:西蒙

D:林德布羅姆

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A0解析:伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系

的層面上;西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策;林德布羅姆又加上了漸

進主義的解釋;施奈德將決策界定為“決策:是一個過程,它是指決策者為達

到想象中未來事務(wù)的狀態(tài),從社會所限制的各種途徑中,選擇一個行:動計劃

的過程”。

64、單選題霍布森選擇是_____。

A:多個方案中選擇一個方案

B:多個方案中選擇最優(yōu)方案

C:只有一個方案,沒有其他選擇余地

D:二者選其一

參考答案:C

本題解釋:

參考答案:C

65、多選題公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有

A:政策議程的建立

B:政策分析

C:政策合法化

D:政策規(guī)劃

參考答案:ACD

本題解釋:

【答案】ACD。解析?:從宏觀層面來說,公共政策制定過程就是把社會上各種利

益需求輸入政策制定系統(tǒng)中并將其轉(zhuǎn)化為政策輸出的過程,或者說是一個政策

信息、政策資源、政策行為的輸入、加工、輸出和反饋的過程。從微觀層面來

說,公共政策具體的制定過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、優(yōu)選方

案、采納方案幾個步驟。把宏觀和微觀兩個層面結(jié)合起來,公共政策制定的過

程可歸納為政策議程的建立、政策規(guī)劃、政策合法化三個基本環(huán)節(jié)。

66、判斷題非確定型決策與風(fēng)險型決策的區(qū)別是風(fēng)險型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:根據(jù)決策條件的可控程度,決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險型決策和

非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險型決策的決策條件基本相似,不同的只是

不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率,因而不定因素更多,決策風(fēng)險更大。

67、單選題對決策具有最后決定權(quán)的是

A:計劃部門

B:決策機構(gòu)

C:咨詢機構(gòu)

D:信息機構(gòu)

參考答案:B

本題解釋:

參考答案:B

【答案】B。解析:決策機構(gòu)對決策具有最后決定權(quán)。計劃部門只是提供服務(wù)和

咨詢。

68、多選題行政決策的評估與總結(jié)是

A:前一次循環(huán)的終點

B:后一次循環(huán)的開端

C:國家公務(wù)員考核的一種形式

D:行政決策實施模式的一個過程

參考答案:AB

本題解釋:

[解析]行政決策是指國家行政機關(guān)工作人員在處理國家行政事務(wù)時,為了達到

預(yù)定的目標,根據(jù)一定的情況和條件,運用科學(xué)的理論和方法,系統(tǒng)地分析主

客觀條件,在掌握大量的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上,對所要解決的問題或處理的事

務(wù),做出決定的過程。行政決策過程包括情報活動階段、設(shè)計活動階段、抉擇

活動階段、決策過程反饋階段。對行政決策進行評估與總結(jié)意味著上一次循環(huán)

已經(jīng)終結(jié),同時也意味著新的循環(huán)的開始。本題選ABo

69、單選題漸進主義決策模型由_____提出?

A:西蒙

B:林德布羅姆

C:阿利森

D:伊斯頓和拉斯韋爾

參考答案:B

本題解釋:

【答案】B。解析:西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策

附著于官僚體系及其政治運作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互

動、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)

上提出了漸進模型,主張新政策是對舊政策的補充和修正。

70、判斷題管理學(xué)中廣義的權(quán)力是指職務(wù)權(quán)力。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析-:在管理學(xué)中,權(quán)力有廣義和狹義之分。狹義的權(quán)力指職務(wù)權(quán)力,廣義的

權(quán)力則不僅包括職務(wù)權(quán)力,還包括個人權(quán)力,即個人影響力。

71、單選題克林認為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一種是控制型領(lǐng)導(dǎo),他們的目的

是奴役大眾,不給員工思維的空間。第二種是互動型領(lǐng)導(dǎo),他們的目的是激勵大家,活躍大家的思維???/p>

林斷言雖然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬于互動型思維,但沒有得到足夠的重視,現(xiàn)實證明控制型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不少。你

認為他是從角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A:權(quán)力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

72、單選題下列不屬于行政決策構(gòu)成要件的是一

A:基于決策問題的需求而產(chǎn)生一定的目標

B:為實現(xiàn)這一目標而提出的多項行動方案

C:不同的行動方案及其具體實施所達到的不同結(jié)果

D:上級領(lǐng)導(dǎo)的批示

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:上級領(lǐng)導(dǎo)的批示屬于決策通過的程序性過程,不屬于行政決

策的具體構(gòu)成要件。

73、單選題以下不屬于觀念技能的是

A:評價技能

B:判定技能

C:概括技能

D:預(yù)測技能

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測、判斷、概括技能,評價、激勵

技能屬于人事技能之一.故選A。

74、單選題關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系,表述正確的是

A:管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成反比

B:管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比

C:組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅度成正比

D:管理層次既定,管理幅度與組織規(guī)模成反比

參考答案:B

本題解釋:

【答案】Bo解析:管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系:(1)管理幅

度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比;(2)組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅

度成反比;(3)管理層次既定,管理幅度與組織規(guī)模成正比。故本題答案為

Bo

75、單選題俗話說"三個和尚沒水喝",這說明的是人浮于事,但如果"三個和尚"都很負責(zé),結(jié)果

也許會造成水滿為患,這兩種不同的說法表明.

A:管理工作的有效性需要考慮內(nèi)部環(huán)境各部分碗雇體效應(yīng)

B:即使管理無方,人多還是比人少好辦事

C:縱使管理有方,也不一定是人多好辦事

D:在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:“三個和尚沒水喝”的情況之所以會發(fā)生,是因為缺乏有效

的制度安排來調(diào)動和尚們挑水的積極性:"三個和尚”都很負責(zé),結(jié)果也許會

造成水滿為患說明了因為不合理的管理安排盡管調(diào)動各方積極性同樣產(chǎn)生過猶

不及的效果,本題的啟示是如何實現(xiàn)管理的有效性,達到整體優(yōu)化的目的。

76、多選題以下屬于決策基本特征的有_

A:客觀性

B:主觀性

C:選擇性

D:預(yù)見性

參考答案:BCD

本題解釋:

【答案】BCDo

77、單選題孔多塞提出的擇案規(guī)則是

A:成對表決法

B:贊成投票制

C:淘汰投票制

D:正負表決制

參考答案:A

本題解釋:

參考答案:A

【答案】Ao解析:“成對表決法”又稱“兩兩對比法”或"孔多塞標準”,是

由法國數(shù)學(xué)家孔多塞提出的,“博爾達計數(shù)”是由博爾達提出的,"贊成投票

制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一種表決方法。

78、單選題哈羅德?孔茨和海因茨?韋里克對領(lǐng)導(dǎo)的理解是_____

A:領(lǐng)導(dǎo)就是影響力,是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現(xiàn)群體的目標而努力的藝術(shù)或過程

B:領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達到目標而富有熱情地工作的過程

C:領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個群體實現(xiàn)目標的能力

D:領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織和群體目標而做出努力與貢獻的過程

參考答案:A

本題解釋:

【答案】Ao

79、判斷題聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是贊成投票原則。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:聯(lián)合國安理會在形成決議時遵循的是全體一致原則。

80、判斷題公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。

參考答案:正確

本題解釋:

參考答案:正確(是)

81、單選題下列國家不屬于議會-內(nèi)閣制的是

A:英國

B:日本

C:法國

D:瑞典

參考答案:C

本題解釋:

參考答案:C

82、單選題下列說法有誤的是_

A:領(lǐng)導(dǎo)群體決策代表了領(lǐng)導(dǎo)集體共同而意志

B:領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體參與決策

C:領(lǐng)導(dǎo)群體決策不是領(lǐng)導(dǎo)個人拍板決策

D:領(lǐng)導(dǎo)群體決策屬于群體決策

參考答案:B

本題解釋:

【答案】B。解析:群體決策包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策兩種形式,因

此,領(lǐng)導(dǎo)群體決策與群體參與決策是并列關(guān)系。

83、多選題政府信息公開在我國行政管理體制改革進程中的作用有

Λ:有利于保障公民的知情權(quán)

B:有利于廣大公民參政議政

C:有利于深化政府機構(gòu)改革

D:有利于促進政府依法行政

參考答案:ABCD

本題解釋:

參考答案:A,B,C.D

決策的靈魂是

A選擇

B標性

見性

C預(yù)

D

參考答案:A

本題解釋:

【答案】A。解析:決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程,選擇性是決策的靈魂,沒

有選擇就沒有決策。無論是目標的確定還是行動方案的確定,二者都離不開選

擇。

85、單選題美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家伯恩斯認為領(lǐng)導(dǎo)者可以分為交易型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者,前者強調(diào)領(lǐng)

導(dǎo)者的行為是一種交易行為,而變革型領(lǐng)導(dǎo)者常常通過提高下屬對特定H標的重要性和價值的認識而激勵

他們自主創(chuàng)新,以集體利益為主,邁向更高的境界。你認為他是從角度來理解領(lǐng)導(dǎo)的。

A:權(quán)力

B:對人的認識與理解

C:與組織和群體成員的聯(lián)系

D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營造出來的組織、群體氛圍

參考答案:D

本題解釋:

【答案】D。解析:伯恩斯強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者營造出來的組織氛圍。

86、單選題影響信息質(zhì)量最重要的因素是

Λ:缺乏計劃

B:猜疑、威脅和恐懼

C:信息失真

1):信息超負荷以及選擇性認知等

參考答案:C

本題解釋:

【答案】Co

87、多選題按照行政組織的系統(tǒng)不同,行政溝通可分為.

A:單向溝通

B:雙向溝通

C:正式溝通

D:非正式溝通

參考答案:CD

本題解釋:

[答案]CDo

【解析】行政溝通的種類:(1)按照行政組織的系統(tǒng)不同分為正式溝通與非正

式溝通。(2)按照信息是否反饋分為單向溝通和雙向溝通。本題答案為CDo

88、多選題下列屬于決策問題界定主要方法的是

A:類別分析法

B:案例分析法

C:假設(shè)分析法

D:層次分析法

參考答案:ACD

本題解釋:

【答案】ACD。解析:問題界定的主要方法有類別分析法、類比分析法、假設(shè)分

析法和層次分析法。

89、多選題一般來說,下列哪項是在正式組織中才能得到滿足的?一

A:物質(zhì)需要

B:晉升需要

C:心理需要

D:法定權(quán)利

參考答案:ABD

本題解釋:

【答案】ABD。解析:物質(zhì)需要、晉升需要和法定權(quán)力是在正式組織中得到滿足

的。心理需要、情感交流、社會交往需要是在正式組織中不能滿足而只有在非

正式組織中才能得到滿足的。

90、多選題116.行政組織包括哪些類型?

Λ:領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)

B:職能機關(guān)

C:輔助機關(guān)

D:常駐機關(guān)

參考答案:ABC

本題解釋:

[解析]行政組織包括領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、監(jiān)督機關(guān)、咨詢機關(guān)、信息機關(guān)、

輔助機關(guān)、派出機關(guān)等。其中執(zhí)行機關(guān)、監(jiān)督機關(guān)、咨詢機關(guān)等可以稱之為職

能機關(guān)。本題選ABC0

91、判斷題進行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。

參考答案:錯誤

本題解釋:

參考答案:錯誤(否)

解析:溝

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