【經(jīng)典】藥店醫(yī)保自查報告15篇

【經(jīng)典】藥店醫(yī)保自查報告15篇藥店醫(yī)保自查報告1

依據(jù)上蔡縣勞動福利局的要求，結合年初的定點零售藥店服務協(xié)議，仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年定點零售藥店服務協(xié)議執(zhí)行狀況進行逐項自查?，F(xiàn)將自查狀況報告如下：

基本狀況：我店營業(yè)面積40平米，年銷售任務1萬元，其中醫(yī)保刷卡1萬元。目前有3000多種產(chǎn)品和各種保健品。藥房有2名店員，包括1名藥劑師和1名藥劑師助理。

自查自糾發(fā)覺有好的方面，也有缺點。

優(yōu)點：

（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《上蔡市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》；

（2）仔細組織學習醫(yī)療保險政策，向被保險人正確宣揚醫(yī)療保險政策，不得銷售其他不符合醫(yī)療保險基金支付范圍的物品；

（3）店員樂觀熱忱地為被保險人服務，不賣假劣藥品。到目前為止，沒有發(fā)生投訴；

（4）藥品擺放要有序、潔凈、衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策，做到一簽一價，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）計算機技術的使用不夠嫻熟，尤其是商店新轉讓藥品的名目沒有準時精確?????地維護在計算機系統(tǒng)中；

（2）政策執(zhí)行方面，文員對相關配套政策理解不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，導致在電腦上的實際操作沒有很好的執(zhí)行；

（3）服務質量有待提高，特殊是剛進店的新型特別藥品和保健品，對保健品的性能和功效了解和宣揚不夠；

（4）店內設立的醫(yī)保宣揚欄內容未準時變更。

針對以上問題，我店的整改措施是：

（1）加強醫(yī)療保險政策的`學習，常常組織店員學習相關法律法規(guī)，知法守法；

（2）提高服務質量，熟識藥品性能，正確向客戶介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，充分發(fā)揮員工顧問的作用；

（3）計算機操作人員應加快使用計算機軟件的嫻熟操作培訓。

（4）準時、正確地向被保險人宣揚醫(yī)療保險政策，全心全意為被保險人服務。

最終，盼望上級部門對我們藥店的日常工作進行監(jiān)督和指導，賜予更多有價值的看法和建議。感謝你

上蔡縣宏康藥店

20xx年xx月xx日

藥店醫(yī)保自查報告2

依據(jù)省食藥局《關于在藥品“兩打兩建”專項行動中開展基層醫(yī)療機構平安用藥專項監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結合我中心的實際狀況，依據(jù)“兩打兩建”要求，樂觀開展了細致徹底的自查自糾工作，在檢查中發(fā)覺了幾方面的問題。針對存在的問題，我藥房準時組織人員逐一進行整改訂正，現(xiàn)將整改狀況報告如下：

一、主要實施過程和自查狀況

（一）管理職責

1、在藥品質量管理工作領導小組的帶領下，明確各人員職責

制定了藥房質量管理方針、目標，編制了質量管理程序文件和操作規(guī)程，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合，使我中心藥事質量管理工作做到有據(jù)可依，有章可循。

2、我中心藥品和材料實行專職驗收、專人養(yǎng)護。

設立了專職質量管理員和質量驗收員，對藥房的藥品使用能夠貫徹執(zhí)行有關藥品法律法規(guī)及我中心質量管理文件。

3、我院制定了質量管理體系內部審核制度

定期對規(guī)范運行狀況進行內部審核，以確保質量體系的正常運轉。

（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素養(yǎng)。

1、為提高全體員工綜合素養(yǎng)，我院除樂觀參與上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。

其中包括法律法規(guī)培訓、藥品分類學問培訓及從業(yè)人員道德教育等。

2、我中心將對從事質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康體檢，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的'工作人員均實行先體檢后上崗。

（三）進貨管理

1、嚴把藥品購進關，堅持正規(guī)渠道選購，確保選購藥品合法性100%執(zhí)行，與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品選購質量關。

2、驗收人員依照法定標準對購進藥品根據(jù)規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。

（四）儲存于養(yǎng)護：

仔細做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放，確保藥品質量完好。

（五）藥品的調撥與處方的調配

1、藥房嚴格根據(jù)有關法律法規(guī)和本中心的質量管理制度進行銷售活動，仔細核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、留意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品精確?????付給。

2、做到藥品付給均符合相關規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。

二、自查總結及存在問題的解決方案

中心至接管以來，在區(qū)藥品主管部門的關懷指導下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設。經(jīng)過自查認為：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件。

1、無違法經(jīng)營假劣藥品德為

2、質量負責人和質量管理負責人均持有相關證件，沒有發(fā)覺無證上崗的現(xiàn)象。

3、同時，我們對發(fā)覺的一些問題與不足將實行得力措施仔細整改。

主要表現(xiàn)：

一是對員工的培訓還有待進一步加強；

二是各崗位對質量管理工作自查的自覺性和力量還有待加強。

我中心肯定會依據(jù)在自查過程中發(fā)覺的問題，逐一落實，不斷檢查、整改，使本中心的藥品經(jīng)營質量管理更加規(guī)范化、標準化。

藥店醫(yī)保自查報告3

我xx店收到xx市市醫(yī)保局（20xx）責改通[17]號通知后，高度重視，仔細學習該文件，深刻領悟文件精神，我店依據(jù)xx市市醫(yī)保局下發(fā)的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合通知，對比本藥店的實際狀況，進行了仔細對比檢查，發(fā)覺xx藥店存在一些問題，如：

藥品擺放錯誤。

對于發(fā)覺的'問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關政策學習；

嚴格根據(jù)簽訂的服務協(xié)議為參保人員供應醫(yī)療服務，并要求藥店上報整改報告。我店將嚴格遵守《xx市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定，現(xiàn)將整改措施報告如下：

一、藥品的分類管理方面：

嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經(jīng)營，保健品專柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?？ńY算”的警示標志。

二、刷卡方面：

xx藥店今后將嚴格遵守《xx市基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》各項規(guī)定，要求各個藥店根據(jù)《基本醫(yī)保藥品名目》刷卡，購非藥品類商品以后都不賜予刷醫(yī)?？?。并且凡人卡不符者，一律不刷醫(yī)?？ā?/p>

三、人員培訓方面：

今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品學問培訓，嚴格執(zhí)行GSP認證各項要求，同時對藥店全部人員加強醫(yī)保相關政策學習培訓。

我們保證在以后的經(jīng)營工作中，今后將仔細落實《xx基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定，做好各項工作。

望領導視察指導！

藥店醫(yī)保自查報告4

醫(yī)保藥店自查報告是指醫(yī)保藥店對自身經(jīng)營狀況進行全面檢查和評估的一份報告。通過自查報告，醫(yī)保藥店可以發(fā)覺經(jīng)營中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并實行相應的措施進行改進和提升，以確保良好的服務質量和經(jīng)營效益。

一、自查報告的意義

醫(yī)保藥店自查報告的編制具有重要的意義。自查報告可以客觀真實地反映醫(yī)保藥店的經(jīng)營狀況。通過對各項指標的.綜合分析和評估，可以發(fā)覺存在的問題和弱點，對經(jīng)營水平進行全面評價。自查報告可以識別績效差異，為醫(yī)保藥店供應改進的機會。通過對自查結果的對比和分析，可以發(fā)覺差異化問題，制定相應的改進措施，提高經(jīng)營績效。自查報告還可以用來準時提示管理層和員工，意識到存在問題的重要性，從而引起重視并實行措施。

二、自查報告的內容

自查報告的編制應圍繞以下幾個方面綻開：

1.經(jīng)營管理方面：包括藥品選購、庫存管理、質量管理、藥品價格管理、人員管理和市場開拓等，通過對這些方面的自查，可以評估經(jīng)營管理的規(guī)范性和效果。

2.平安管理方面：包括藥品存儲、藥品調劑、藥品銷售和客戶隱私等，通過對這些方面的自查，可以評估平安管理的科學性和合規(guī)性。

3.服務質量方面：包括工作態(tài)度、服務效率、環(huán)境干凈、顧客滿足度和投訴處理等，通過對這些方面的自查，可以評估服務質量的水平和提升空間。

三、自查報告的編制流程

醫(yī)保藥店自查報告的編制應遵循以下流程：

1.制定自查方案：明確自查的目標和范圍，制定自查的時間節(jié)點和詳細任務。

2.收集資料和信息：收集和整理與自查內容相關的資料和信息，包括經(jīng)營數(shù)據(jù)、人員檔案、藥品進銷存記錄等。

3.組織實地檢查：依據(jù)自查方案，進行實地檢查，了解現(xiàn)場狀況，發(fā)覺問題。

4.分析和評估：對自查結果進行分析和評估，發(fā)覺問題的緣由和影響，評估經(jīng)營水平。

5.編寫自查報告：將自查結果整理成報告，包括詳細問題、緣由和改進措施等內容。

6.提出改進建議：依據(jù)自查結果，提出相應的改進建議和達成目標的詳細措施。

7.落實和跟蹤：制定實施方案，加強對改進措施的跟蹤和落實，確保問題得到解決和改善。

四、自查報告的效果

醫(yī)保藥店自查報告的編制和執(zhí)行對于提升醫(yī)保藥店的服務質量和經(jīng)營效益具有重要的作用。自查報告可以準時發(fā)覺存在的問題，從而提出相應的改進措施，避開問題的進一步惡化。自查報告可以促使醫(yī)保藥店形成自我管理意識，提高員工的責任感和工作樂觀性。通過自查報告的編制和匯報，可以使管理者準時了解藥店的經(jīng)營狀況和存在的問題，從而實行相應的應對和訂正措施。

藥店醫(yī)保自查報告5

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》認真比照量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：

（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》；

（2）認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲罚?/p>

（3）店員主動熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；

（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）電腦技術運用駕馭不夠嫻熟，特別是店內近期新調入藥品品種書目沒能剛好精確無誤維護進電腦系統(tǒng)；

（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化具體，致使事實上機操作沒有很好落實到實外；

（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠；

（4）對店內設置的`醫(yī)保宣揚欄，更換內容不剛好。針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

（1）加強學習醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、遵守法律；

（2）提高服務質量，生疏藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；

（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的運用嫻熟操作訓練。

（4）剛好并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，一心一意為參保人員服務。

最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提寶貴看法和建議。感謝！

藥店醫(yī)保自查報告6

門店制定了能保證質量的規(guī)章制度：

1、質量管理制度20個；

2、崗位職責6個；

3、質量管理工作程序6個及相應的表格及檔案。

以上是我企業(yè)xxx大藥房驗收自查工作報告的主要狀況，懇請貴局領導現(xiàn)場檢查，賜予指導并提出珍貴看法，以促進我企業(yè)的建設和進展。

xxx藥店接到通知后，馬上行動起來，對門店內部進行了全面檢查，嚴格根據(jù)依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施狀況進行逐一檢查。在此，仔細進行自查自糾匯報如下：

1、我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。

2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴格根據(jù)經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx有限公司)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經(jīng)營假、劣藥品。

3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。

4、營業(yè)場所寬敞光明，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳設。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。

5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的`規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存根據(jù)要求分類陳設和存放，如發(fā)覺處方藥與非處方藥擺放不標準，準時的訂正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

6、藥房內沒有違法藥品廣告和宣揚資料。

7、藥品銷售與服務中做到文明、熱忱、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、留意事項等。

8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。

同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著肯定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。

對上述存在的問題，做了仔細的分析討論，制定了肯定的措施：

1、加強業(yè)務學習的自覺性，把握各項業(yè)務學問。

2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務學問逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應有的貢獻。

總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，仔細整改、訂正，樂觀努力工作，將嚴格根據(jù)縣局指示精神，根據(jù)國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿足，讓每個人吃上平安有效放心的藥。

依據(jù)聊城市人社局下發(fā)的《聊城市醫(yī)療保險專項行動工作方案》的通知和陽谷縣人社局“關于做好全縣醫(yī)藥機構醫(yī)療保險專項行動工作有關問題的通知”，組織本店全員結合實際狀況對醫(yī)保刷卡工作做了專項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

藥店醫(yī)保自查報告7

一、組織機構掌握方面執(zhí)行狀況

在組織機構掌握方面，目前我局下設統(tǒng)籌股、基金管理股、審核股、辦公室四個股室，通過制度建設做為組織機構掌握的基礎，對每個工作人員的職責進行了明確；建立了財務管理、檔案管理、信息管理等制度，對每項業(yè)務的崗位職責進行了明確；建立了《業(yè)務辦理流程》，對各項醫(yī)保業(yè)務的操作規(guī)程進行了明確；建立了限時辦理制度，做到業(yè)務限時辦結，權責關系明確；嚴格實施授權管理，根據(jù)規(guī)定安排權限，信息系統(tǒng)管理明確；落實崗位責任制度，責任到人，職工之間相互監(jiān)督、秉公辦事，同時不定期開展崗位輪換，既熟識了各崗位的業(yè)務，又避開了一個人長期在一個崗位工作帶來的弊端。通過各項制度的建立、執(zhí)行，做到了有章可循，為內部掌握的整體打下堅實的基礎。

二、業(yè)務運行掌握狀況

在業(yè)務運行掌握方面，注意突出醫(yī)療保險關系建立和保險待遇享受中的牽制、制約關系，根據(jù)醫(yī)療保險政策相關規(guī)定，制定了職工醫(yī)保、居民醫(yī)保的參保繳費、待遇享受相關制度，明確管理，嚴格繳費基數(shù)，加強定點醫(yī)療機構管理，嚴格待遇報銷支付，實行崗位掌握。同時，仔細學習整理上級部門關于業(yè)務規(guī)范管理方面的文件或操作步驟，加強業(yè)務學問學習和溝通，嚴格操作規(guī)范，實行程序掌握，各項業(yè)務辦理流程均按上級要求的規(guī)定執(zhí)行。

三、基金財務掌握狀況

在醫(yī)?；鸸芾磉^程中，我們自始至終留意思想建設，仔細嚴格執(zhí)行各項政策及規(guī)章制度，并不斷完善各項制度和監(jiān)督機制，根據(jù)醫(yī)?；鸬墓芾碚?，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，會計人員依據(jù)合法、有效的會計憑證進行財務記錄，會計記錄根據(jù)規(guī)定的要素完整精確?????地反映各項業(yè)務活動，會計報表由會計人員獨立編制，會計檔案根據(jù)要求準時整理歸檔，印章管理符合要求，基金賬戶開設符合規(guī)定，做到帳帳、帳表、帳單相符，會計核算沒有消失違規(guī)操作現(xiàn)象，會計科目設置符合財務會記制度要求。

四、信息系統(tǒng)掌握狀況

醫(yī)保信息系統(tǒng)網(wǎng)絡是整個醫(yī)療保險工作的基礎，計算機網(wǎng)絡能否平安有效的.運行是醫(yī)保工作的關鍵。為了確保醫(yī)保信息網(wǎng)絡平安平穩(wěn)運行這一目標，我們加強網(wǎng)絡制度化建設，建立了相應的規(guī)章制度，對醫(yī)療保險網(wǎng)絡信息系統(tǒng)操、管理和操作人員的權限進行了詳細規(guī)范，確保專人負責詳細業(yè)務，落實了包括權限管理、密碼保密等信息平安的保障措施。

藥店醫(yī)保自查報告8

xx縣xx醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)xx縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

一、基本狀況：

我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。

二、優(yōu)點：

（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《xx城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》；

（2）仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲罚?/p>

（3）店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；

（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

三、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內近期新調入藥品品種名目沒能準時精確?????無誤維護進電腦系統(tǒng)；

（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外；

（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠；

（4）對店內設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內容不準時。

四、針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

（1）加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的'法律法規(guī)學問、知法、守法；

（2）提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；

（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。

（4）準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。

最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝！

藥店醫(yī)保自查報告9

醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。

優(yōu)點：

(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;

(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?

(3)店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;

(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

(1)電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內近期新調入藥品品種名目沒能準時精確?????無誤維護進電腦系統(tǒng);

(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;

(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;

(4)對店內設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內容不準時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

(1)加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的`法律法規(guī)學問、知法、守法;

(2)提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;

(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。

(4)準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。

最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝!

藥店醫(yī)保自查報告10

接你處的通知，市三力藥業(yè)公司準時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內部抓緊開展自查自糾工作，對比國家食品藥品監(jiān)督管理法和gsp管理的規(guī)定，嚴格自查，并依據(jù)各自的狀況寫出自查報告。我們三力藥業(yè)五部根據(jù)要求，仔細進行了自查，現(xiàn)將自查結果匯報如下：我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最終我們匯總了檢查結果發(fā)覺有如下問題：

1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們準時進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠潔凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批判教育，并要求他以后肯定改正。

3、近效期藥品沒有準時關注，以至顧客看到時才發(fā)覺了問題。以后肯定仔細進行陳設檢查。

4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。

總之，通過這次檢查，我們發(fā)覺了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們肯定要以這次檢查為契機，仔細整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿足，讓群眾真正用上放心藥。

康復堂藥店成立于20xx年5月,是一家個體零售藥店,經(jīng)營范圍包括：中成藥、化學藥制劑、生物制品、生化藥品、抗生素，藥店地址為溫宿縣克孜勒鎮(zhèn)大十字，經(jīng)營場所43.4平方米。經(jīng)營藥品近265種，全部經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求，開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品。

藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經(jīng)營為宗旨，把gsp作為企業(yè)質量標準，藥店開業(yè)以來就有意識地根據(jù)gsp認證的要求開展經(jīng)營活動，力求使質量管理工作規(guī)范化。尤其是今年以來，我通過對藥品法律法規(guī)和gsp及其實施細則的'不斷學習，逐條逐項對比gsp認證的標準，反復自查整改，收到了明顯的效果，藥店的質量管理工作水平有了實質性的提高，本店認為目前已基本達到了gsp認證標準的要求，現(xiàn)將本店實施gsp認證工作狀況作如下匯報：

一、機構設置與人員配置

gsp的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務等多個環(huán)節(jié)，是全員、全過程的管理。為了保證gsp認證工作的順當實施，由本人詳細負責gsp認證組織和質量管理工作以及gsp認證工作落實。詳細負責實施本店質量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作，保證藥品和服務質量，本人按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓取得上崗證，每年定期參與健康體檢。

二、重視宣揚及教育培訓工作

為了順當實施gsp認證工作，提高本人專業(yè)素養(yǎng)和質量意識，本人樂觀參與崗位技術培訓、營銷技術培訓及gsp專項學習等，gsp專項學習內容涉及藥品經(jīng)營的相關法律法規(guī)、藥品質量管理學問以及藥店制定的質量管理制度、工作程序、質量職責等。通過學習培訓，提高了本人的專業(yè)素養(yǎng)及崗位技能，使我熟悉到gsp是藥品經(jīng)營活動必需遵循的準繩，確保了gsp認證工作的順當進行并落到實處。

三、完善質量管理制度

依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標準》的要求，結合本店自身的實際狀況，本人制定了《藥店質量管理制》、《藥品質量掌握程序》，讓自己明確崗位質量管理規(guī)定，使工作有章可循。

四、加大硬件投入，完善設施設備

為了有效實施gsp認證工作，改善藥品經(jīng)營和儲存條件，本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相適應的調溫調濕通風設備；同時配置了貨架，并添置了防鼠設備，店內達到了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的要求。

五、嚴格把關，加強購、存、銷質量管理

為保證質量管理工作有效到位，藥店對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的管理，全程跟蹤，同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有具體真實的記錄，保證藥品進貨渠道合法，藥品質量合格、管理跟蹤到位，有效地防止各類質量事故的發(fā)生。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品，未消失與藥品質量有關的不良反應及客戶投訴。

六、藥店在藥品的購、存、銷及售后服務過程中，詳細做到以下幾點：

復印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質量保證的協(xié)議；購進進口藥品要求供貨方供應加蓋供貨單位質量管理機構原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復印件：從源頭上把好質量關。

2、藥品的驗收關

本人依據(jù)相應的法律法規(guī)、合同的質量條款以及質量標準，對藥品的外觀外形、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。

3、規(guī)范藥品陳設管理

藥店依據(jù)gsp要求，規(guī)范藥品陳設管理工作，做到按用途分類擺放，同時做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放，并標志明顯、清楚。每月對陳設藥品進行檢查并照實記錄。

4、重視藥品的養(yǎng)護工作

依據(jù)藥店的質量管理制度，我依據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳設，每日上午、下午準時記錄營業(yè)場所的溫濕度狀況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，準時實行調控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢，對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢，重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。

5、做好藥品的銷售工作

為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為，給消費者供應放心的藥品和優(yōu)質的服務，處方藥調配經(jīng)處方審核復核，其它藥品銷售人員能堅持問病，做到“三問”，即：問病情、問性別、問年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代留意事項，依據(jù)顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客，確保人民用藥平安有效。同時、藥店在營業(yè)店堂內明示服務公約，公布監(jiān)督電話和設置顧客看法簿；并供應詢問服務，指導顧客平安合理用藥。

通過實施gsp認證，本店經(jīng)營質量管理體系得到不斷完善；經(jīng)營質量管理水平得到不斷提高；信譽得到增加；本店得以持續(xù)壯大與進展。當然對比《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》及實施細則的各項條款標準，藥店的質量管理工作尚有一些薄弱之處，有待進一步改進。通過這次自查，基本能夠達到gsp認證的規(guī)范要求，請求上級有關部門對我店進行藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范的認證。

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：（1）電腦技術使用把握不夠嫻熟，1

特殊是店內近期新調入藥品品種名目沒能準時精確?????無誤維護進電腦系統(tǒng)；（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外；（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠；（4）對店內設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內容不準時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、守法；（2）提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。（4）準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。

最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝！

藥店醫(yī)保自查報告11

在社保局的監(jiān)督指導下，在院領導關懷支持下，通過本院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善，步入正規(guī)，依據(jù)上級要求，院組織醫(yī)保管理小組對20xx年度的基本醫(yī)保管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作狀況作如下匯報：

一、醫(yī)療保險基礎管理：

1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫(yī)療保險管理組織，并有專人詳細負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。

2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。

3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫(yī)療費用使用狀況，如發(fā)覺問題準時賜予解決，組織不定期的醫(yī)保管理狀況抽查中發(fā)覺問題準時訂正。

4、醫(yī)保管理小組人員樂觀協(xié)作社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、準時供應需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。

二、醫(yī)療保險服務管理：

1、本院提倡優(yōu)質服務，設施完整，便利參保人員就醫(yī)。

2、藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并供應費用明細清單。

3、對就診人員進行人卡證的身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。

4、對就診人員要求需用名目外藥品、診療項目等事先都證求參保人員同意，并鑒定知情書。

5、嚴格根據(jù)醫(yī)保標準填寫門診就診登記和相關資料記錄。

6、嚴格按藥品監(jiān)督部門的要求從正規(guī)渠道購進藥品。

三、醫(yī)療保險業(yè)務管理：

1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

2、按基本醫(yī)療保險名目的要求儲備藥品

3、不定期抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥狀況嚴格按規(guī)定執(zhí)行。

4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。

5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。

四、醫(yī)療保險信息管理：

1、本院信息管理系統(tǒng)能滿意醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調整政策準時修改，能準時報告并樂觀排解醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的.正常運行。

2、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。

3、本院醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安完整精確?????。

五、醫(yī)療保險費用掌握：

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。

2、每月醫(yī)保費用報表按時送審，費用結算準時精確?????。

六、醫(yī)療保險政策宣揚：

1、本院不定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，準時傳達和貫徹相關醫(yī)保規(guī)定，并隨時抽查醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的把握、理解程度。

2、實行各種形式宣揚醫(yī)保法律法規(guī)政策教育，如設置宣揚欄、發(fā)放宣揚資料等。使工作人員準時精確?????了解相關法規(guī)政策

3.仔細學習勞動保障報，準時了解醫(yī)保新政策。

七、存在的問題

1、有部分大處方，這是由于我場居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改進。

2、門診刷卡存在有個別處方不規(guī)范。

針對以上問題，今后我們要對患者做更加急躁，細致的解釋工作，對醫(yī)生進行嚴格要求，不定期學習嚴格按規(guī)章制度辦事，確保醫(yī)保工作正常有序開展，杜絕以上問題的發(fā)生。

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：

我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。

優(yōu)點：

（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》；

（2）仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品；

（3）店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；

（4）藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內近期新調入藥品品種名目沒能準時精確?????無誤維護進電腦系統(tǒng)；

（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外；

（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠；

（4）對店內設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內容不準時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

（1）加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、守法；

（2）提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；

（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。

（4）準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。

最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝！

藥店醫(yī)保自查報告12

依據(jù)聊城市人社局下發(fā)的《聊城市醫(yī)療保險專項行動工作方案》的通知和陽谷縣人社局“關于做好全縣醫(yī)藥機構醫(yī)療保險專項行動工作有關問題的通知”，組織本店全員結合實際狀況對醫(yī)保刷卡工作做了專項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

一、基本狀況

xx縣xx大藥店有限公司位于xx縣xx街xx號，營業(yè)建筑面積88平方米，執(zhí)業(yè)藥師x名，中藥師x名，注冊資金xx萬元,年銷售xxx萬元。本店自xxxx年x月醫(yī)保刷卡定點開通以來，樂觀響應執(zhí)行醫(yī)保單位的相關政策規(guī)定，堅持以“質量、平安、誠信、便捷、高效”的經(jīng)營理念，為廣闊參保人員供應優(yōu)質高效的.刷卡服務。

二、存在優(yōu)勢狀況

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)保刷卡管理的相關規(guī)定，仔細組織學習醫(yī)保政策法規(guī)，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，樂觀熱忱地為參保人員供應優(yōu)質服務。

2、制定了適應本單位醫(yī)保刷卡規(guī)章制度及管理方法；樂觀協(xié)作人社部門的檢查；按要求懸掛醫(yī)保定點單位標識牌。

3、按要求擺放醫(yī)療保險宣揚欄，并準時更新相關醫(yī)保政策，主動向參保人員供應購藥明細費用清單；嚴格根據(jù)規(guī)定的刷卡范圍刷卡結算，保健食品沒有使用個人賬戶結算的狀況，未經(jīng)營生活用品。

4、根據(jù)要求將藥品、醫(yī)療器械與保健食品分區(qū)擺放，并明顯標明“非醫(yī)保刷卡區(qū)”；按規(guī)定配備了執(zhí)業(yè)藥師和藥師；處方按規(guī)定管理和保存，至今無任何投訴發(fā)生；藥品進銷存實行了計算機管理系統(tǒng)并可即時查詢。

5、每月5日前將參保人員上月使用個人賬戶基金在藥店購藥費用清單及有關資料報送醫(yī)保處。

6、藥品價格沒有超過物價部門核定標準。

三、尚存的問題和薄弱環(huán)節(jié)

1、電腦技術使用把握不夠嫻熟，店內近期新購進的藥品品種名目沒能準時精確?????無誤維護進電腦系統(tǒng)。

2、在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細。

3、服務質量有待提高，尤其對剛購進不久的新特藥功能主治及留意事項等，了解和推廣宣揚力度不夠。

4、有存在刷醫(yī)保規(guī)定范圍以外產(chǎn)品的僥幸心理。

四、整改措施

1、強化培訓了電腦操作學習，更新購進的藥品名目，準時地對電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行維護。

2、加強醫(yī)保政策、文件的學習，徹底領悟文件精神，為參保人員供應優(yōu)質高效的服務。

3、提高服務質量，熟識把握藥品性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量、留意事項及禁忌等，更好地指導參保人員用藥。

4、嚴格執(zhí)行個人賬戶資金不銷售醫(yī)保規(guī)定范圍以外的物品，杜絕僥幸心理的存在。

以上是我店存在問題及不足盼望人社局領導對我店日常工作賜予監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝！

藥店醫(yī)保自查報告13

佛山市南海東曉藥店依據(jù)南海區(qū)局要求，結合《佛山市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理暫行方法》、《關于進一步完善我區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店申辦及管理工作的通知》和《佛山市南海區(qū)基本醫(yī)療保險定點零售藥店服務協(xié)議書》仔細對比量化考核標準，組織本店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話；《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范認證證書》、《社保登記證》均在有效期內；每季度按時報送“定點藥店服務自評狀況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，按規(guī)定參與社會保險。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：

（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P規(guī)定；

（2）仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?；

（3）店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；

（4）店內衛(wèi)生干凈，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內近期新調入藥品品種名目沒能準時精確?????無誤地錄入電腦系統(tǒng)；

（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；

（