2024電子充值卡銷(xiāo)售及服務(wù)協(xié)議版

2024電子充值卡銷(xiāo)售及服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.銷(xiāo)售及服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議范圍2.電子充值卡的銷(xiāo)售2.1充值卡種類(lèi)2.2充值卡面值2.3銷(xiāo)售渠道2.4銷(xiāo)售期限3.充值卡的使用3.1使用范圍3.2使用方法3.3充值卡密碼管理3.4充值卡激活4.客戶(hù)服務(wù)與支持4.1客戶(hù)服務(wù)范圍4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)方式4.4服務(wù)滿(mǎn)意度保障5.售后服務(wù)與爭(zhēng)議解決5.1售后服務(wù)政策5.2爭(zhēng)議解決方式5.3投訴與反饋6.合同的有效期與終止6.1合同有效期6.2合同終止條件6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露的責(zé)任8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容12.合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2生效時(shí)間13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同解除13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)14.完整協(xié)議14.1協(xié)議的完整性14.2取代舊有協(xié)議14.3協(xié)議的修訂日期第一部分：合同如下：第一條銷(xiāo)售及服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：_______（銷(xiāo)售方全稱(chēng)）乙方：_______（購(gòu)買(mǎi)方全稱(chēng)）1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方銷(xiāo)售給乙方的電子充值卡及相關(guān)服務(wù)。電子充值卡包括但不限于各種面值的卡片，具體種類(lèi)、面值、數(shù)量等詳見(jiàn)附件。第二條電子充值卡的銷(xiāo)售2.1充值卡種類(lèi)2.2充值卡面值電子充值卡的面值分別為：_______（列舉各種面值及對(duì)應(yīng)金額）。2.3銷(xiāo)售渠道2.4銷(xiāo)售期限電子充值卡的銷(xiāo)售期限為：_______（開(kāi)始日期）至_______（結(jié)束日期）。第三條充值卡的使用3.1使用范圍3.2使用方法電子充值卡的使用方法如下：1）登錄相應(yīng)平臺(tái)；2）進(jìn)入充值頁(yè)面；3）輸入充值卡密碼；4）完成充值。3.3充值卡密碼管理乙方應(yīng)妥善保管充值卡密碼，防止泄露。如因泄露導(dǎo)致?lián)p失，由乙方自行承擔(dān)。3.4充值卡激活電子充值卡在購(gòu)買(mǎi)后需進(jìn)行激活，激活方式如下：1）登錄官方網(wǎng)站；2）進(jìn)入激活頁(yè)面；3）輸入充值卡信息；4）完成激活。第四條客戶(hù)服務(wù)與支持4.1客戶(hù)服務(wù)范圍1）充值卡銷(xiāo)售；2）充值卡激活；3）充值卡使用咨詢(xún)；4）售后服務(wù)等。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方收到客戶(hù)需求后，應(yīng)在_______（時(shí)間）內(nèi)給予響應(yīng)。4.3服務(wù)方式1）在線客服；2）電話客服；3）郵件回復(fù)等。4.4服務(wù)滿(mǎn)意度保障甲方承諾為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，如客戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，可向甲方反饋，甲方將及時(shí)處理。第五條售后服務(wù)與爭(zhēng)議解決5.1售后服務(wù)政策1）充值卡激活失敗、損壞、遺失等情況，均可申請(qǐng)退款或補(bǔ)發(fā)；2）退款應(yīng)在_______（時(shí)間）內(nèi)完成；3）補(bǔ)發(fā)充值卡應(yīng)在_______（時(shí)間）內(nèi)寄出。5.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3投訴與反饋1）在線客服；2）電話客服；3）郵件回復(fù)等。第六條合同的有效期與終止6.1合同有效期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______（時(shí)間）。6.2合同終止條件1）雙方協(xié)商一致；2）合同到期；3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。如因合同終止導(dǎo)致乙方充值卡未使用完，甲方應(yīng)按比例退款。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密包括但不限于：甲方銷(xiāo)售策略、乙方客戶(hù)信息、充值卡銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。8.2保密期限雙方對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)無(wú)限期保密義務(wù)。8.3保密泄露的責(zé)任如一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條違約責(zé)任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失，并支付違約金。具體金額雙方另行約定。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方協(xié)商決定是否終止或繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件本協(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容同樣具有法律效力，雙方應(yīng)予以遵守。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效時(shí)間本協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起_______（時(shí)間）內(nèi)生效。第十四條完整協(xié)議14.1協(xié)議的完整性本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2取代舊有協(xié)議本協(xié)議簽署后，雙方之前就本協(xié)議主題所簽訂的所有協(xié)議均自動(dòng)失效。14.3協(xié)議的修訂日期本協(xié)議修訂日期為：_______（日期）。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子充值卡種類(lèi)、面值及數(shù)量列表詳細(xì)列出所有電子充值卡的種類(lèi)、面值、數(shù)量等信息。附件二：銷(xiāo)售渠道列表詳細(xì)列出銷(xiāo)售電子充值卡的所有渠道，包括官方網(wǎng)站、線下門(mén)店等。附件三：客戶(hù)服務(wù)與支持政策詳細(xì)描述甲方為客戶(hù)提供服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)描述甲方的售后服務(wù)政策，包括退款、補(bǔ)發(fā)充值卡等。附件五：不可抗力事件證明文件提供不可抗力事件的證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間提供電子充值卡；2.甲方提供的電子充值卡不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未按約定提供售后服務(wù)；4.乙方未按約定時(shí)間支付充值卡款項(xiàng)；5.乙方未按約定使用充值卡；6.雙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失；2.違約方應(yīng)支付違約金，具體金額雙方另行約定；3.違約方賠償金額不超過(guò)因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間提供電子充值卡，甲方應(yīng)承擔(dān)因延遲提供充值卡給乙方造成的實(shí)際損失，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電子充值卡：指可以用于特定平臺(tái)進(jìn)行充值的數(shù)字化卡片，具有預(yù)付費(fèi)功能。2.銷(xiāo)售渠道：指甲方銷(xiāo)售電子充值卡的所有途徑，包括線上和線下途徑。3.客戶(hù)服務(wù)與支持：指甲方為乙方提供的充值卡使用咨詢(xún)、售后服務(wù)等。4.售后服務(wù)：指甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供的充值卡激活失敗、損壞、遺失等問(wèn)題的處理服務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能