用戶研究與測試服務(wù)合同

用戶研究與測試服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方），即本合同中委托乙方進(jìn)行用戶研究與測試服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方），即本合同中承擔(dān)用戶研究與測試服務(wù)任務(wù)的單位或個(gè)人。1.3用戶研究與測試服務(wù)：指甲方委托乙方進(jìn)行的關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)研究、測試與評估活動。第二章合同背景2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供用戶研究與測試服務(wù)，以提高產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)。2.2乙方具備提供用戶研究與測試服務(wù)的資質(zhì)和能力，同意接受甲方的委托。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定用戶研究與測試服務(wù)方案，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1研究目的：明確用戶研究與測試服務(wù)的目標(biāo)，包括產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)化方向、用戶需求分析等。3.1.2研究方法：確定用戶研究與測試所采用的方法，如問卷調(diào)查、訪談、可用性測試等。3.1.3研究范圍：明確用戶研究與測試服務(wù)的對象和范圍，包括產(chǎn)品或服務(wù)的功能、界面等。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的資料和需求，進(jìn)行用戶研究與測試，并提交以下成果：3.2.1用戶研究報(bào)告：包括用戶需求分析、用戶行為分析、用戶滿意度評價(jià)等。3.2.2測試報(bào)告：包括測試過程、測試結(jié)果、問題及改進(jìn)建議等。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成用戶研究與測試服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)提供乙方所需的資料、信息和協(xié)助，保證乙方能夠順利進(jìn)行用戶研究與測試。4.1.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)成果進(jìn)行審核和評價(jià)，并提出修改意見。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成用戶研究與測試服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證用戶研究與測試服務(wù)的真實(shí)性、客觀性和有效性。4.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，不得泄露與用戶研究與測試服務(wù)相關(guān)的任何信息。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1用戶研究與測試服務(wù)的期限為____個(gè)月，自本合同簽訂之日起計(jì)算。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成用戶研究與測試，并向甲方提交成果報(bào)告。5.3服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：________________________元整），支付方式為____期支付，具體支付時(shí)間為____。5.4甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，按照乙方提供的發(fā)票進(jìn)行結(jié)算。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1乙方應(yīng)對在用戶提供研究與測試服務(wù)過程中獲得的甲方所有業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等相關(guān)信息嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后____年內(nèi)，乙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露或以任何方式使用甲方的保密信息。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1用戶研究與測試服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有成果（包括但不限于研究報(bào)告、測試報(bào)告等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方對其在用戶研究與測試服務(wù)過程中使用的、非由甲方提供的工具、方法、技術(shù)等保留相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。6.2.3乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成用戶研究與測試服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.2若乙方泄露甲方的保密信息，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.3若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。7.4雙方因違約而產(chǎn)生的其他損失，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第九章其他條款9.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須雙方書面同意，方為有效。9.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十章附加條款10.1甲乙雙方同意，在用戶研究與測試服務(wù)過程中，如出現(xiàn)以下情況，雙方應(yīng)協(xié)商處理：10.1.1用戶研究與測試服務(wù)的外部環(huán)境發(fā)生變化，影響服務(wù)進(jìn)展。10.1.2用戶研究與測試服務(wù)的技術(shù)要求發(fā)生變化。10.1.3用戶研究與測試服務(wù)的法律法規(guī)發(fā)生變化。10.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。10.3雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)用戶研究與測試服務(wù)的順利進(jìn)行。10.4本附加條款作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第十一章服務(wù)變更與暫停11.1若甲方要求變更用戶研究與測試服務(wù)的內(nèi)容、范圍或期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。11.2在服務(wù)變更協(xié)議簽署前，乙方應(yīng)按照原合同提供服務(wù)。11.3若因不可抗力或其他非乙方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。11.4服務(wù)暫停期間，雙方應(yīng)共同努力，消除暫停原因，盡快恢復(fù)服務(wù)。第十二章終止與解除12.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的實(shí)質(zhì)條款，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同。12.2甲方有權(quán)在以下情況下單方面解除本合同：12.2.1乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成用戶研究與測試服務(wù)。12.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.2.3乙方違反本合同的保密義務(wù)。12.3乙方有權(quán)在以下情況下單方面解除本合同：12.3.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.3.2甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，影響乙方正常提供服務(wù)。12.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜，并交還對方提供的資料、信息等。第十三章違約賠償13.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同解除或終止，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。13.2若因違約導(dǎo)致對方產(chǎn)生實(shí)際損失，違約方應(yīng)按實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償。13.3雙方因違約而產(chǎn)生的其他損失，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四章不可抗力14.1若因不可抗力導(dǎo)致雙方無法履行本合同，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。14.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠實(shí)信用的原則協(xié)商解決。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽