《民營(yíng)企業(yè)招聘管理存在的問題及完善策略：以連游網(wǎng)絡(luò)科技公司為例》

1 21.1案例背景 21.2連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘管理情況介紹 21.2.1連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡(jiǎn)介 21.2.2連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司員工招聘管理現(xiàn)狀 3 62.1案例分析框架與方法 62.1.1概念界定 62.1.2理論支撐 72.2案例暴露出的問題 82.2.1人力資源規(guī)劃不明確 8 82.2.3招聘流程不規(guī)范 9 2.3原因分析 2.3.1招聘與崗位需求不符 2.3.2缺乏多樣的甄選方式 2.3.4缺乏招聘效果評(píng)估 2.4.1理清人力資源規(guī)劃內(nèi)容 2.4.2制定科學(xué)合理的招聘機(jī)制 2.4.3招聘制度流程化與體系化 2.4.4提升招聘團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平 3案例啟示 3.1做好工作分析，制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃 3.2注重人力資源管理理論的運(yùn)用 23.2.2注重人力資源管理 3.2.3找專業(yè)的人做專業(yè)的事 3.3加強(qiáng)對(duì)人才激勵(lì)工作任務(wù)的財(cái)力支撐 如何去吸引更多優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，成為了人力資源招聘管理工作中的關(guān)鍵問題。同時(shí)，連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司屬于新技術(shù)行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中，大量合格的員工必須參與公司的服務(wù)才能為公司創(chuàng)造附加值。通常，人們?cè)u(píng)價(jià)一家公司，不止通過外在硬人才的競(jìng)爭(zhēng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司的服務(wù)質(zhì)量與人員的素質(zhì)掛鉤。因此，公司的員工不僅要具有良好的職業(yè)素質(zhì)與服務(wù)的技巧，才能保證建立與維持好公司品牌信任度，確保服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定。一個(gè)符合公司自身需求、且能快速高效的招聘到合適優(yōu)質(zhì)員工的管理體系對(duì)于公司來說是非常重要的，這不僅可以最大化地放大公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)為剛剛起步的五星級(jí)公司，更要重視招聘管理，招募合適的人才，提高招聘效率，為作為中小企業(yè)成員，連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的規(guī)模并不大，而且連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的一些特點(diǎn)在很多方面都不如大公司，這給人才招聘帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。主要體現(xiàn)在：規(guī)模小，團(tuán)隊(duì)成員少，無法為員工制定良好的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，資金有限。在目前國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)性不明顯，這就更加增加了人才源源不斷引進(jìn)的需求，因此對(duì)于連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司來說，如果擁有一套適合公司現(xiàn)狀情況，量身打造并時(shí)效性極高的招聘管理體系，促進(jìn)全面提高公司人的質(zhì)量至關(guān)重要。特將連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為一個(gè)研究實(shí)體，開始研究人力資源招聘管理的現(xiàn)狀，深入分析當(dāng)前招聘管理過程中遇到的困難和問題，并對(duì)這些問題提1.2.1連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡(jiǎn)介連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家中大型游戲公司，主營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)游戲和競(jìng)技類手機(jī)游戲的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。公司成立于2011年，主要的經(jīng)營(yíng)生成資料是游3即自有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(約占收入20%)及其他業(yè)務(wù)平臺(tái)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)(約占收入80%)。在聯(lián)合后續(xù)公司規(guī)模又縮減到400人的規(guī)模。幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)項(xiàng)(1)人力資源規(guī)劃①打造“雛鷹計(jì)劃”(2)工作分析4(3)招聘渠道(4)招聘流程組織人事部組織人事部審查編制，擬定招聘計(jì)劃①內(nèi)部招聘②外部社會(huì)招聘發(fā)布招聘信息及方案發(fā)布校園宣講會(huì)面試預(yù)溝通填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷急缺人才初面筆試考核業(yè)草擬面試情況報(bào)告公司領(lǐng)次審背景調(diào)查總公司：主管及以上v面試結(jié)構(gòu)反饋侯選人錄用填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷④定向招聘筆試+面試頓導(dǎo)預(yù)審截至到目前為止，連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共有33名人事部員工，部門級(jí)的管理人員有3名，人事部的部長(zhǎng)的主要職責(zé)是全面統(tǒng)籌人力資源工作，管理干部之間的考核工作，向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)程；副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理招聘方面的工作、員工培訓(xùn)的管理工作；部長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、薪酬福利等方面的工作。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也進(jìn)入大發(fā)展時(shí)期，招聘工作的劇增，任務(wù)量的不斷加大，對(duì)人事62案例分析(1)招聘(2)招聘的意義(2)雇主品牌理論英國(guó)的管理專家賽蒙●巴洛與倫敦商學(xué)院的82.2案例暴露出的問題9招聘經(jīng)理薪酬經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理行政經(jīng)理組織發(fā)展專員圖2-1連游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司員工招聘管理結(jié)構(gòu)2.3原因分析2.4對(duì)策建議培訓(xùn)技能名人講座傳授經(jīng)典的銷售案例、銷售理論、成功的銷售事跡等，起的作用培訓(xùn)基礎(chǔ)的銷售知識(shí)、溝通技巧、協(xié)調(diào)能力、客戶心理等知識(shí)通過模擬實(shí)戰(zhàn)銷售等演練活動(dòng)，讓銷售員工在活動(dòng)中提升個(gè)人的銷售能力和技巧鼓勵(lì)教育部門不定期組織招聘，面試可以讓招聘者更好地規(guī)范面試，明確員工的3案例啟示3.3加強(qiáng)對(duì)人才激勵(lì)工作任務(wù)的財(cái)力支撐