2024年賣場管理制度范文（三篇）

第14頁共14頁2024年賣場管理制度范文二、【賣場員工考勤管理】1、賣場員工考勤規(guī)則1)遲到：如非工作原因未能在規(guī)定的上班時(shí)間開始工作，將被視為遲到。2)早退：非工作原因在規(guī)定的下班時(shí)間前離開工作區(qū)域，視為早退。3)曠工：遲到超過____小時(shí)；未經(jīng)營業(yè)主管事先批準(zhǔn)的事假；或在規(guī)定的班次中工作時(shí)間少于____％，均視為曠工。4)串崗：工作時(shí)間內(nèi)，離開自己的工作區(qū)域到其他柜臺(tái)或非工作地點(diǎn)，從事非工作相關(guān)活動(dòng)，被視為串崗。5)空崗：超過____分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)（午餐時(shí)間除外），若未按時(shí)交接班或交接班不當(dāng)導(dǎo)致空崗，早晚班交接人員均視為空崗。2、賣場員工考勤規(guī)定1)賣場員工需遵循所在商場的排班安排，嚴(yán)格遵守商場的上下班或早晚輪班時(shí)間。2)賣場員工每周休息一天，具體時(shí)間由店長根據(jù)實(shí)際情況安排，但周五、周六、周日不得休息。特殊情況需提前一天以書面形式向營業(yè)主管申請。3)請事假需提前一天向營業(yè)主管提交書面申請，未經(jīng)事前請假，將被視為曠工。如有特殊情況，需在開始工作____小時(shí)內(nèi)電話通知營業(yè)主管。事假每次最長不得超過____天。請假一周以上（如事假、婚假等）需提前一周提交書面申請，經(jīng)營業(yè)主管上報(bào)人事部門審核后執(zhí)行。4)病假需在當(dāng)日班次前及時(shí)通知營業(yè)主管及商場，并在上班后補(bǔ)交病假證明，否則將按曠工處理。病假需提供國家指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。第四章賣場員工獎(jiǎng)懲規(guī)定一、【賣場紀(jì)律處分標(biāo)準(zhǔn)】1、輕微過失1)員工在賣場內(nèi)大聲喧嘩；2)倚、靠、趴貨架；3)雙手抱肩，雙腿交叉或單腿跪在貨架上；4)工作時(shí)間坐顧客椅或使用非工作區(qū)域設(shè)施；5)雙手插兜、吹口哨、哼歌、打呵欠、伸懶腰；6)掏耳朵、搖頭、做鬼臉、剪指甲、咬手指；7)不得在賣場內(nèi)蹲坐為顧客服務(wù)或與顧客交談；8)賣場環(huán)境不整潔。以上行為違反一次給予書面警告，三次警告將導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除。2、重大過失1)在賣場內(nèi)喝水、吃零食、吸煙；2)聚集聊天、串崗聊天、跨層聊天；3)背對顧客或不理不睬、閱讀書籍、報(bào)紙、雜志；4)在賣場內(nèi)打私人電話或穿工作服乘坐客梯（運(yùn)送貨物除外）；5)在店內(nèi)追逐嬉戲、摟抱、說臟話；6)對顧客態(tài)度冷漠、粗魯、爭吵；7)在賣場（倉庫）內(nèi)睡覺、坐靠樓梯夾層或窗臺(tái)；8)工作時(shí)間在賣場內(nèi)化妝、整理個(gè)人形象；9)在工作場所存放私人物品；10)截留顧客小票以作私用（如參與有獎(jiǎng)銷售抽獎(jiǎng)）；11)利用職務(wù)之便私自為顧客打折；12)工作時(shí)間穿工作服離崗閑逛購物；13)員工之間不團(tuán)結(jié)、不協(xié)作；14)頻繁遲到、早退、缺勤；15)工作時(shí)間私會(huì)訪客；16)不及時(shí)反饋賣場狀況（如缺貨、包裝物品短缺等）；17)工作時(shí)間使用電腦進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)（如上網(wǎng)、聊天、玩游戲）。以上行為違反一次給予書面警告，兩次警告將導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除。3、嚴(yán)重過失1)不服從公司安排，頂撞主管或經(jīng)理；2)盜竊公司財(cái)物；3)故意損壞公司財(cái)物；4)泄露公司機(jī)密；5)因個(gè)人原因與顧客發(fā)生爭執(zhí)；6)向顧客索要小費(fèi)；7)員工之間在工作場所內(nèi)打架；8)私自調(diào)整賣場商品賬目；9)向公司提供虛假銷售信息。違反以上規(guī)定將導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除。4、儀容儀表店長應(yīng)每日檢查員工的儀容儀表，違反規(guī)定者將受到一次書面警告，三次警告后勞動(dòng)合同將被解除。5、賬物管理1)未及時(shí)回復(fù)、確認(rèn)ERP系統(tǒng)信息，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；2)未及時(shí)、準(zhǔn)確地在ERP系統(tǒng)中錄入銷售信息，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；3)商品轉(zhuǎn)移單填寫錯(cuò)誤或管理不當(dāng)；4)銷售日報(bào)填寫不準(zhǔn)確；5)實(shí)際庫存數(shù)量與ERP系統(tǒng)庫存數(shù)量不符；6)商品數(shù)量及金額計(jì)算錯(cuò)誤。以上行為違反一次將給予書面警告，三次警告后勞動(dòng)合同將被解除。二、【獎(jiǎng)勵(lì)】對為公司或賣場贏得榮譽(yù)、銷售業(yè)績突出2024年賣場管理制度范文（二）楓丹白露定制家居員工入職須知?dú)g迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)。為確保您能順利融入工作環(huán)境，我們懇請您詳細(xì)閱讀并遵循以下入職規(guī)定：1、新員工需完整填寫《員工入職信息登記表》，并出示所有有效證件原件以供驗(yàn)證。同時(shí)，需提交學(xué)歷學(xué)位證、資格證、身份證及健康證的復(fù)印件，以及三張彩色照片。您提供的所有證件及資料必須真實(shí)有效，否則公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。2、每位員工應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。公司工作時(shí)間為：上午10:00至晚上21:00，每周休息兩天。3、員工需穿著工作服，佩戴工作證，并保持個(gè)人衛(wèi)生。女性員工頭發(fā)需盤起，不得披發(fā)；男性員工頭發(fā)不得遮耳。見到上級(jí)應(yīng)禮貌問候。4、新員工必須服從上級(jí)的工作安排，不得遲到、早退、擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間聊天、辦私事或使用辦公電話處理私事。特殊情況需向部門主管申請，未經(jīng)批準(zhǔn)將被視為擅自離崗。5、所有員工對公司的商業(yè)信息負(fù)有保密責(zé)任，不得私自泄露或傳播。辦公資料不得私自帶出辦公區(qū)域。6、新員工入職起需撰寫工作日志，每周工作總結(jié)、月工作總結(jié)需提交直接上級(jí)。未按時(shí)提交將受到相應(yīng)罰款。7、各部門每周一召開周例會(huì)，所有員工必須參加。無故缺席者將被罰款，作為部門活動(dòng)資金。公司每月第一周召開月例會(huì)，不允許請假，未參加者將受到相應(yīng)罰款。8、員工不得在公司討論領(lǐng)導(dǎo)、薪資或上級(jí)的私生活，不得傳播消極言論。9、員工應(yīng)尊重上級(jí)，服從公司安排，不得惡語頂撞。10、公司有權(quán)根據(jù)工作需要進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，新的崗位職責(zé)和薪酬將隨之調(diào)整。11、新員工如有任何疑問，可咨詢直接上級(jí)或行政人事部。12、公司組織的各類培訓(xùn)和集體活動(dòng)，員工需按時(shí)參加，否則將受到罰款。13、新員工有____天的觀察期，____天內(nèi)離職或被辭退者不計(jì)薪資；____天后未滿一個(gè)月離職或被辭退者，將扣除相應(yīng)天數(shù)工資；滿一個(gè)月者，按月計(jì)發(fā)薪資。14、____天觀察期過后，試用期內(nèi)辭職需提前三天提交書面申請，轉(zhuǎn)正后員工辭職需提前一個(gè)月提交，同時(shí)辦理工作交接手續(xù)，否則公司將不結(jié)算當(dāng)月工資。辭職申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，工資計(jì)算至提出辭職前一日。15、員工離職需提前____個(gè)月通知上級(jí)部門主管、副總經(jīng)理及總經(jīng)理，并獲得同意，否則將扣除當(dāng)月工資。獲得離職批準(zhǔn)的工資計(jì)算至提出辭職前一日。16、所有員工離職后，當(dāng)月工資將扣除____%，并在第____個(gè)月發(fā)放。17、未能及時(shí)接聽領(lǐng)導(dǎo)電話，需在一個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)，否則將受到罰款。18、遲到____分鐘內(nèi)罰款____元/次，____分鐘以上罰款翻倍，最高罰款____元。未當(dāng)日捐款者，將被罰款____元/次。19、公司為員工統(tǒng)一購買工作服，費(fèi)用將從工資中按____個(gè)月分期扣除。如在公司工作滿一年，公司將退還工作服款。20、未經(jīng)許可早退者，將扣除當(dāng)日工資。我們期待每位楓丹白露的成員都能誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。楓丹白露定制家居二〇一四年____月十八我已充分理解并同意遵守《新員工入職須知》中的所有規(guī)定，如有違反，我愿意接受公司的相關(guān)處罰。新員工簽名確認(rèn)：日期：年月日2024年賣場管理制度范文（三）一、店內(nèi)物品管理店內(nèi)物品涵蓋商品實(shí)物與宣傳資料：1.商品實(shí)物由各區(qū)域?qū)з弳T負(fù)責(zé)定期清理。2.宣傳資料的保管與發(fā)放由店長統(tǒng)一管理。3.所有員工需確保各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生整潔。二、賣場衛(wèi)生維護(hù)1.保持店面清潔，禁止隨地吐痰和亂丟垃圾。2.員工需時(shí)刻維護(hù)所轄區(qū)域的清潔，發(fā)現(xiàn)雜物、垃圾應(yīng)立即清理。3.所有物品應(yīng)擺放整齊，保持美觀。三、賣場安全規(guī)定1.賣場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。2.下班前需關(guān)閉電視、功放、音響、電腦等設(shè)備，以防電器引發(fā)火災(zāi)。3.營業(yè)款必須在當(dāng)日存入銀行。四、賣場辦公設(shè)備管理為確保賣場管理規(guī)范，保證業(yè)務(wù)運(yùn)營的順利進(jìn)行，特制定以下制度：1.辦公設(shè)備包括計(jì)算機(jī)、加密狗、收銀系統(tǒng)、音響、電視等。2.收銀機(jī)由收銀員操作并負(fù)責(zé)定期殺毒，非授權(quán)人員不得使用電腦，以保障收銀系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.賣場經(jīng)理需對辦公設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)登記，定期清查，確保賬實(shí)相符，高效利用。4.使用設(shè)備時(shí)，需遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備清潔保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知供應(yīng)商維修。5.個(gè)人使用的辦公設(shè)備應(yīng)妥善保管，不得拆卸、私自轉(zhuǎn)借或允許他人使用。6.若員工丟失或損壞設(shè)備，價(jià)值在____元至____元之間的，按原價(jià)賠償；____元及以上(含____元)的，按原價(jià)值的____％賠償。五、人員管理規(guī)定對賣場員工的職業(yè)素質(zhì)要求如下：1.愛崗敬業(yè)2.自律嚴(yán)謹(jǐn)3.誠實(shí)待人4.積極創(chuàng)