網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)托管協(xié)議樣本2024版

網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)托管協(xié)議樣本2024版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.合同期限與終止5.1合同期限5.2合同終止5.3終止后的事宜6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.合同的修訂與補(bǔ)充9.1修訂9.2補(bǔ)充10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.合同的生效、變更與解除11.1生效條件11.2變更11.3解除12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任13.輔助條款13.1定義13.2說(shuō)明14.完整協(xié)議14.1合同附件14.2雙方簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義（1）甲方：指從事網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。（2）乙方：指提供網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)托管服務(wù)的公司。（3）托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施等服務(wù)。2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供定制化的托管服務(wù)方案，包括但不限于：制定運(yùn)營(yíng)策略、優(yōu)化商品展示、提升用戶(hù)體驗(yàn)、提高轉(zhuǎn)化率等。2.3服務(wù)時(shí)間雙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間，乙方按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。3.雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，有權(quán)要求乙方按照約定提供托管服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供專(zhuān)業(yè)的托管服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果，并對(duì)甲方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息保密。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用雙方根據(jù)托管服務(wù)的范圍、內(nèi)容和時(shí)間等協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式甲方按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方可協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。5.合同期限與終止5.1合同期限雙方協(xié)商確定合同的有效期限。5.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。（3）乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。5.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。6.保密條款6.1保密內(nèi)容（1）甲方的商業(yè)秘密：包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶(hù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）乙方的商業(yè)秘密：包括但不限于服務(wù)方案、運(yùn)營(yíng)策略、客戶(hù)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限雙方約定保密期限為合同終止后____年。6.3泄露后果如有泄露情況，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.法律適用與管轄8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院雙方同意，如發(fā)生訴訟，應(yīng)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同的修訂與補(bǔ)充9.1修訂任何一方均可在合同有效期內(nèi)提出修訂建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)合同進(jìn)行修訂。9.2補(bǔ)充如合同中未涉及的事宜，雙方可通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.通知與送達(dá)10.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址雙方在簽訂合同時(shí)確認(rèn)的送達(dá)地址為準(zhǔn)。如地址有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。11.合同的生效、變更與解除11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。11.2變更任何一方均可在合同有效期內(nèi)提出變更建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)合同進(jìn)行變更。11.3解除（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。（3）乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。12.違約責(zé)任12.1違約行為（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按照約定提供托管服務(wù)。（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。13.輔助條款13.1定義本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“甲方”、“乙方”、“托管服務(wù)”等，按照合同第一條的定義執(zhí)行。13.2說(shuō)明本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.完整協(xié)議14.1合同附件本合同附件包括：雙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息、乙方制定的托管服務(wù)方案等。14.2雙方簽字蓋章頁(yè)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字（或蓋章）后具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)托管服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的托管服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供托管服務(wù)所需支付的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。附件三：數(shù)據(jù)安全和保密協(xié)議詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息的安全保障措施和保密義務(wù)。附件四：托管服務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方托管服務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)估指標(biāo)和方法。附件五：合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)描述雙方在合同履行過(guò)程中的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制。附件六：合同解除和終止的條件及后續(xù)處理事宜詳細(xì)列出合同解除和終止的條件，以及解除和終止后的處理事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供托管服務(wù)。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金及因違約產(chǎn)生的其他損失。示例說(shuō)明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付合同總金額20%的違約金。2.乙方未按照約定提供托管服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因未提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失。示例說(shuō)明：如果乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，甲方可以解除合同，并要求乙方賠償因未提供服務(wù)而導(dǎo)致的銷(xiāo)售損失。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。2.托管服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.用戶(hù)信息：指甲方在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中涉及的消費(fèi)者個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)。5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向守約方支付的金錢(qián)賠償。6.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。7.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。8.合同終止：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的行為。1.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)：本合同涉及的甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2.托管服務(wù)：乙方為甲方提供的具體服務(wù)內(nèi)容。3.