數(shù)字工會(huì)新增應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目需求

數(shù)字工會(huì)新增應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概述（一）建設(shè)背景省總工會(huì)以數(shù)智群團(tuán)重大應(yīng)用為牽引，積極推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)數(shù)字化改革工作，體系化打造高效、便捷、精準(zhǔn)、統(tǒng)一的數(shù)字工會(huì)，在數(shù)據(jù)治理、服務(wù)創(chuàng)新、協(xié)同辦公等方面不斷探索實(shí)踐，取得階段性成果。為貫徹落實(shí)關(guān)于深化數(shù)字建設(shè)和全總關(guān)于加快數(shù)字化建設(shè)的精神，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)全總工作部署和“五化”要求，需要抓住數(shù)字技術(shù)變革機(jī)遇，進(jìn)一步深化工會(huì)數(shù)字化建設(shè)，以數(shù)字引擎推進(jìn)工會(huì)工作系統(tǒng)性、重塑性變革，打通各類堵點(diǎn)痛點(diǎn)，提升服務(wù)職工能力，助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。需要堅(jiān)持理念創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、應(yīng)用模式創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷推進(jìn)治理效率變革、服務(wù)能級(jí)提升，系統(tǒng)提升數(shù)字化發(fā)展的持續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）建設(shè)目標(biāo)在一期項(xiàng)目基礎(chǔ)上，迭代深化數(shù)字工會(huì)系統(tǒng)，以集約復(fù)用、提質(zhì)增效為內(nèi)在要求，推進(jìn)工會(huì)數(shù)字化改革進(jìn)程與全國總工會(huì)數(shù)字化建設(shè)各階段目標(biāo)有機(jī)銜接、有效融合，數(shù)字賦能工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。按照全國總工會(huì)和我省有關(guān)要求，著力推進(jìn)架構(gòu)一體化、產(chǎn)品平臺(tái)化、組織扁平化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精準(zhǔn)化、成效品牌化，強(qiáng)化平臺(tái)集成、基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用貫通，進(jìn)一步迭代深化數(shù)智治理。一是落實(shí)全總試點(diǎn)工作，聯(lián)動(dòng)推進(jìn)工會(huì)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)雙向貫通、橫向協(xié)同，通過先行先試，形成科學(xué)合理的數(shù)字化解決方案；二是營造良好數(shù)字生態(tài)，統(tǒng)籌應(yīng)用、數(shù)據(jù)和安全，形成數(shù)智化一體化支撐能力，為工會(huì)干部提供“一站式”工作平臺(tái)，為會(huì)員群眾提供“一窗式”服務(wù)體驗(yàn)；三是深化應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，按照管用實(shí)用好用要求，一期項(xiàng)目優(yōu)化升級(jí)、落地貫通，后續(xù)項(xiàng)目有序推進(jìn)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，確保應(yīng)用持續(xù)發(fā)揮作用，不斷提升用戶活躍率和滿意度；四是挖掘數(shù)據(jù)資源價(jià)值，發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)資源和創(chuàng)新引擎作用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)匯聚和共享，開展“一數(shù)一源”治理，完善組織會(huì)員實(shí)名數(shù)據(jù)，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)；五是提高數(shù)字服務(wù)能力，整合工會(huì)內(nèi)部資源，調(diào)動(dòng)借助社會(huì)資源，挖掘用戶需求，定制用戶場(chǎng)景，提供精準(zhǔn)、普惠、便捷的數(shù)字化服務(wù)，增強(qiáng)職工群眾獲得感。（三）建設(shè)內(nèi)容依托一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，在一期項(xiàng)目基礎(chǔ)上，迭代升級(jí)并深化拓展應(yīng)用場(chǎng)景，強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐能力，有效提升數(shù)據(jù)貫通和服務(wù)協(xié)同水平。主要包括：一是迭代升級(jí)2個(gè)多跨協(xié)同場(chǎng)景應(yīng)用。新增職工學(xué)習(xí)社區(qū)（數(shù)智工匠學(xué)院）、勞模工匠助企、熱線智能化應(yīng)用、工會(huì)公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督等子應(yīng)用；新增職工醫(yī)療互助、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園、網(wǎng)聚正能量（智慧陣地）等子應(yīng)用。二是迭代升級(jí)2套基礎(chǔ)支撐能力?！皹I(yè)務(wù)支撐”包括企業(yè)和社會(huì)組織工會(huì)建設(shè)管理（實(shí)名制系統(tǒng)）、業(yè)財(cái)一體化、工會(huì)資產(chǎn)管理等子應(yīng)用；“技術(shù)支撐”包括技術(shù)對(duì)接、應(yīng)用支撐、數(shù)據(jù)治理等工作內(nèi)容。（四）建設(shè)周期及進(jìn)度安排綜合考慮實(shí)際業(yè)務(wù)需要、項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制等各種因素，本項(xiàng)目建設(shè)周期為簽訂合同之日起360日歷天。（五）項(xiàng)目交付本項(xiàng)目安裝和服務(wù)地點(diǎn)：具體交付及安裝部署、調(diào)試地點(diǎn)由采購人指定（包含但不限于省總工會(huì)機(jī)關(guān)及其指定的其它地址）。二、技術(shù)要求（一）總體要求安全評(píng)測(cè)要求本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)按照等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求進(jìn)行建設(shè)，并協(xié)助采購人通過國家相關(guān)管理部門組織的安全測(cè)評(píng)。開發(fā)技術(shù)要求（1）開發(fā)語言：JAVA、HTML5或其他開源語言。（2）數(shù)據(jù)庫：MySQL、RDSforMySQL、行列混合存儲(chǔ)關(guān)系型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、多維內(nèi)存數(shù)據(jù)庫等。（3）系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)。支持主流瀏覽器（IE10+、Chrome、Firefox、360安全瀏覽器等）必須支持國產(chǎn)操作系統(tǒng)（統(tǒng)信、麒麟等）。系統(tǒng)部署要求（1）部署方式應(yīng)滿足省總工會(huì)要求，支持云部署。（2）系統(tǒng)需支持高可用部署并提供方案。支持多層部署或分布式部署，用戶側(cè)不允許直接訪問數(shù)據(jù)層。（3）提供系統(tǒng)級(jí)平臺(tái)化運(yùn)行環(huán)境，包括中間件、消息隊(duì)列、緩存服務(wù)等功能。性能要求負(fù)載能力要求系統(tǒng)能承載用戶數(shù)量3000萬人，日活用戶量峰值500萬人。能承載訪問量峰值5000萬次/日。能承載1000-2000次/秒的業(yè)務(wù)并發(fā)量。穩(wěn)定性要求系統(tǒng)能全年穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行，保證7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行。系統(tǒng)應(yīng)有相應(yīng)的檢測(cè)和自動(dòng)恢復(fù)功能，故障后能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速恢復(fù)。每自然年服務(wù)可用率不低于99.9%，如不滿一年，仍按一年計(jì)算。作業(yè)響應(yīng)要求1.交互類業(yè)務(wù)：交互類業(yè)務(wù)是指平時(shí)工作中在系統(tǒng)中進(jìn)行的業(yè)務(wù)處理，如錄入，修改或刪除一條單據(jù)等操作。平均響應(yīng)時(shí)間：1-3（秒）。峰值響應(yīng)時(shí)間：3-5（秒）。2.查詢類業(yè)務(wù)：如統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成或決策支持的信息查詢等。查詢業(yè)務(wù)由于受到查詢的復(fù)雜程度、查詢的數(shù)據(jù)量大小等因素的影響，需要根據(jù)具體情況而定，在此給出一個(gè)參考范圍。如有特殊要求，可以在具體用例文檔中單獨(dú)給出響應(yīng)時(shí)間要求。簡單查詢平均響應(yīng)時(shí)間：<2（秒）。復(fù)雜查詢平均響應(yīng)時(shí)間：<8（秒）。3.系統(tǒng)登錄時(shí)間：用戶輸入用戶名密碼至系統(tǒng)進(jìn)入登錄后頁面的時(shí)間。系統(tǒng)登錄時(shí)間：<3（秒）。系統(tǒng)易用性要求目標(biāo)系統(tǒng)用戶界面應(yīng)操作簡潔、易用、靈活，風(fēng)格統(tǒng)一易學(xué)。系統(tǒng)的用戶幫助文檔要求齊備，易于進(jìn)行軟件使用。充分考慮系統(tǒng)的易用性，所有交互系統(tǒng)提供中文圖形界面，符合常規(guī)視窗系統(tǒng)的操作模式，對(duì)于非專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)過短期培訓(xùn)可熟練地掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作。系統(tǒng)須具有合理的使用成本，有利于業(yè)主長期、有效地利用該系統(tǒng)進(jìn)行人員培訓(xùn)與考核。系統(tǒng)可擴(kuò)展要求隨著新增業(yè)務(wù)和存量業(yè)務(wù)增長，要求系統(tǒng)具有水平可擴(kuò)展性和垂直可擴(kuò)展性。應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和二次開發(fā)應(yīng)基于大數(shù)據(jù)分層架構(gòu)的軟件平臺(tái)，分為底層基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)基于具有良好的擴(kuò)展性和升級(jí)能力，以保證系統(tǒng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展性。在本項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，就要著眼于將來的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定義和業(yè)務(wù)應(yīng)用。系統(tǒng)可維護(hù)性要求系統(tǒng)提供正常運(yùn)行所必須的管理和維護(hù)功能，包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、用戶權(quán)限管理、代碼維護(hù)等。信息安全要求系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營需要符合云相關(guān)數(shù)據(jù)安全規(guī)范要求。身份鑒權(quán)和權(quán)限控制設(shè)計(jì)要求1.用戶認(rèn)證身份鑒權(quán)使用SSO單點(diǎn)登錄統(tǒng)一認(rèn)證入口，認(rèn)證使用雙因子方案。2.權(quán)限管理：權(quán)限劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)重要性，將訪問用戶按照崗位進(jìn)行劃分為不同的用戶組；對(duì)不同安全級(jí)別用戶，采用不同權(quán)限控制措施；按照系統(tǒng)使用者的責(zé)任分工來確定用戶接觸和利用的信息范圍。由于數(shù)據(jù)信息的特殊性與重要性，信息的安全性本身就是企業(yè)內(nèi)控制度的要求，即對(duì)于處于企業(yè)不同位置的系統(tǒng)用戶設(shè)置不同的權(quán)限，使其可訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。3.權(quán)限控制：系統(tǒng)必須有全局性統(tǒng)一的橫向越權(quán)和縱向越權(quán)控制設(shè)計(jì)機(jī)制和應(yīng)用，靈活、全面滿足信息訪問授權(quán)管理要求。信息加密和數(shù)據(jù)脫敏要求1.密碼的存儲(chǔ)和傳輸安全策略：使用密文傳輸用戶登錄信息及身份憑證；在數(shù)據(jù)庫或文件系統(tǒng)中密文存儲(chǔ)用戶密碼；配置文件中必須密文存儲(chǔ)用戶密碼，杜絕明文存儲(chǔ)。（例如數(shù)據(jù)庫連接密碼、緩存服務(wù)器密碼等）2.敏感信息傳輸：在網(wǎng)絡(luò)傳輸中保護(hù)敏感信息；個(gè)人信息展示的安全性及敏感數(shù)據(jù)機(jī)密性安全：對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采用加密存儲(chǔ)；對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間的傳輸，必須采用加密及HTTPS的傳輸方式；敏感數(shù)據(jù)：按照符合國家敏感信息保護(hù)規(guī)范的算法加密保存；敏感數(shù)據(jù)傳輸：對(duì)于文件類型通過FTP流轉(zhuǎn)的均采用SFTP安全協(xié)議傳輸，其他類型數(shù)據(jù)使用HTTPS安全協(xié)議傳輸，對(duì)于關(guān)鍵應(yīng)用集成信息，采用數(shù)字簽名進(jìn)行安全防護(hù)。3.敏感信息界面顯示脫敏：在系統(tǒng)前臺(tái)界面涉及敏感信息脫敏，根據(jù)授權(quán)情況嚴(yán)格控制敏感信息完整顯示。例如用戶身份證、銀行賬號(hào)、聯(lián)系手機(jī)等。防惡意攻擊要求1.SQL注入防范。2.避免跨站點(diǎn)腳本（XSS）。3.避免跨站請(qǐng)求偽造（CSRF）。日志和IT審計(jì)設(shè)計(jì)要求1.提供了各類日志監(jiān)控功能，包括系統(tǒng)安全的日志、用戶關(guān)鍵操作的日志等，便于對(duì)問題的跟蹤、追溯。對(duì)于數(shù)據(jù)庫實(shí)施的操作應(yīng)當(dāng)記入日志。可以利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫提供的審計(jì)功能，用來監(jiān)視各用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫施加的動(dòng)作。2.根據(jù)業(yè)務(wù)功能，對(duì)用戶每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作記錄，在業(yè)務(wù)層實(shí)現(xiàn)需要增加的日志信息。其他安全要求1.Web應(yīng)用軟件和框架高危漏洞：一旦發(fā)現(xiàn)立即整改。2.安全測(cè)試工作計(jì)劃：把安全測(cè)試列入項(xiàng)目計(jì)劃。3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：需遵循行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，符合等級(jí)保護(hù)三級(jí)系統(tǒng)的防護(hù)要求。4.備份恢復(fù)策略：系統(tǒng)在日常使用中可以使用多種備份方式，定期進(jìn)行包括應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層的備份。當(dāng)系統(tǒng)因安全事故發(fā)生，造成系統(tǒng)損害或數(shù)據(jù)丟失時(shí)，可以安全及時(shí)地對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用或數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。（二）采購一覽表貨物一覽表序號(hào)名稱數(shù)量單位備注1場(chǎng)景應(yīng)用1套2場(chǎng)景應(yīng)用1套3基礎(chǔ)支撐（業(yè)務(wù)支撐）1套4基礎(chǔ)支撐（技術(shù)支撐）1套服務(wù)一覽表序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目名稱服務(wù)人員國別1應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)2培訓(xùn)服務(wù)3售后服務(wù)（三）采購清單及功能要求職工平臺(tái)職工學(xué)習(xí)社區(qū)（數(shù)智工匠學(xué)院）1.職工學(xué)習(xí)社區(qū)（數(shù)智工匠學(xué)院）治理端（1）培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教師資源管理提供培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)建、查看、審核、發(fā)布、刪除等功能。提供學(xué)習(xí)資源上傳、查看、審核、下載、刪除等功能。提供教師資源的錄入、查看、編輯、刪除等功能。提供第三方教育資源的對(duì)接能力。（2）培訓(xùn)活動(dòng)管理集成各類培訓(xùn)活動(dòng)的管理功能。提供班次信息查看、新增、移除等功能。提供對(duì)學(xué)員信息的查看、新增、移除、數(shù)據(jù)下載等功能。提供培訓(xùn)課程的排期、審核、編輯、刪除等功能。（3）流媒體點(diǎn)播、輪播管理提供線上學(xué)習(xí)能力。提供對(duì)流媒體的點(diǎn)播信息管理，可選擇多個(gè)點(diǎn)播實(shí)例創(chuàng)建輪播實(shí)例，可對(duì)輪播實(shí)例進(jìn)行編輯和刪除。（4）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)提供學(xué)習(xí)資源下載量、培訓(xùn)課程播放量、課程直播參與人數(shù)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析的能力，并通過圖表等方式展示。（5）分院、實(shí)訓(xùn)基地評(píng)價(jià)管理包括分院、實(shí)訓(xùn)基地的工作展示、測(cè)評(píng)、考核等。序號(hào)功能點(diǎn)1培訓(xùn)資源、學(xué)習(xí)資源、教師資源管理。2各類培訓(xùn)活動(dòng)管理功能集成。3流媒體點(diǎn)播、輪播管理。4教學(xué)直播管理。5數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析。6分院、實(shí)訓(xùn)基地評(píng)價(jià)管理。7支持PC網(wǎng)頁端和移動(dòng)端。8支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.職工學(xué)習(xí)社區(qū)（數(shù)智工匠學(xué)院）服務(wù)端（1）課程、培訓(xùn)的報(bào)名、簽到、評(píng)價(jià)服務(wù)端用戶可查詢查看課程和培訓(xùn)信息，并可報(bào)名課程培訓(xùn)。參加課程和培訓(xùn)時(shí)可進(jìn)行簽到操作，課程和培訓(xùn)結(jié)束后可進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）學(xué)習(xí)日歷、日歷打卡服務(wù)端用戶進(jìn)入學(xué)習(xí)日歷，查看所有課程和培訓(xùn)，已報(bào)名課程以高亮形式展示在日歷中。點(diǎn)擊課程和培訓(xùn)，可查看課程詳情。完成課程或培訓(xùn)后，自動(dòng)完成打卡記錄。（3）基于在線學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)服務(wù)端用戶可對(duì)已完成的課程和培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)論，可查看、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)其他學(xué)員的評(píng)論。（4）學(xué)習(xí)小組功能服務(wù)端用戶可以發(fā)起建立學(xué)習(xí)小組，或選擇加入學(xué)習(xí)小組。在學(xué)習(xí)小組中建立專項(xiàng)話題，可發(fā)布和查看專項(xiàng)話題相關(guān)內(nèi)容。（5）教學(xué)直播管理教師用戶可進(jìn)行教學(xué)直播管理。（6）學(xué)員需求征集服務(wù)端用戶可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、具體課程提出需求的意見、建議。（7）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通。（8）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)9課程、培訓(xùn)的報(bào)名、簽到、評(píng)價(jià)。10學(xué)習(xí)日歷、日歷打卡。11基于在線學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)，包括評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等。12支持學(xué)習(xí)小組、專項(xiàng)話題、學(xué)習(xí)心得交流等功能。13基于教師用戶的教學(xué)管理、直播管理。14學(xué)員需求征集。15支持移動(dòng)端。16支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。勞模工匠助企1.勞模工匠助企治理端（1）助企服務(wù)助企隊(duì)伍管理，隊(duì)伍包含名稱、隊(duì)長、隊(duì)員等基本信息，提供對(duì)隊(duì)員信息資料查看、編輯、增加、刪除等功能。優(yōu)秀案例管理，提供助企服務(wù)優(yōu)秀案例上傳、審核、增加、刪除等功能。企業(yè)需求管理，提供企業(yè)需求審核、編輯、刪除功能，提供需求無人認(rèn)領(lǐng)時(shí)專家推薦功能。形成專家?guī)臁咐龓?、素材庫，提供?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成效評(píng)估功能。（2）創(chuàng)新工作室創(chuàng)新工作室政策管理、信息管理、申報(bào)管理。建設(shè)工作室檔案庫、表彰庫。創(chuàng)新工作室數(shù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、等級(jí)評(píng)分管理。提供職工創(chuàng)新成果上傳、審核、發(fā)布能力。（3）名師帶徒師帶徒政策管理、信息檔案管理、推薦管理。師徒管理、師徒資料信息查看、師徒協(xié)議管理、支持師徒匹配。查看徒弟培養(yǎng)計(jì)劃、查看徒弟評(píng)估表。（4）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通。（5）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)17助企服務(wù)：助企隊(duì)伍管理、優(yōu)秀案例管理、企業(yè)需求管理，形成志原者助企專家?guī)臁咐龓?、素材庫，提供?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成效評(píng)估功能。18創(chuàng)新工作室：創(chuàng)新工作室信息檔案管理、政策文件管理、申報(bào)管理。職工創(chuàng)新成果上傳、審核、發(fā)布、展示。19名師帶徒：師徒管理、師徒資料信息查看、師徒協(xié)議管理、支持師徒匹配。查看徒弟培養(yǎng)計(jì)劃、查看徒弟評(píng)估表。20“三庫”：職工創(chuàng)新人才庫、項(xiàng)目評(píng)審專家?guī)?、技術(shù)技能提升名師庫。21支持PC網(wǎng)頁端和移動(dòng)端。22支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.勞模工匠助企服務(wù)端（1）助企服務(wù)企業(yè)用戶尋找專家、發(fā)布需求，查看需求被響應(yīng)狀態(tài)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。專家用戶申請(qǐng)加入志愿服務(wù)隊(duì)，查看、認(rèn)領(lǐng)需求，進(jìn)行服務(wù)記錄，上傳服務(wù)結(jié)果。（2）創(chuàng)新工作室申報(bào)創(chuàng)新工作室、查看申報(bào)進(jìn)度。查看創(chuàng)新工作室政策相關(guān)文件。職工創(chuàng)新成果記錄、查看、編輯、上報(bào)；支持企業(yè)可查看成果主要內(nèi)容，發(fā)表交易意向。（3）名師帶徒（師父）選擇徒弟，進(jìn)行師徒關(guān)系綁定和解綁、確認(rèn)師徒關(guān)系。制定徒弟培養(yǎng)計(jì)劃、查看徒弟完成進(jìn)度。（4）名師帶徒（徒弟）選擇師父，進(jìn)行師徒關(guān)系綁定、對(duì)師徒關(guān)系進(jìn)行解綁、確認(rèn)師徒關(guān)系。查看培養(yǎng)計(jì)劃和完成進(jìn)度。（5）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（6）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)23助企服務(wù)：企業(yè)尋找專家、發(fā)布需求，查看需求被響應(yīng)狀態(tài)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。志愿者查看、認(rèn)領(lǐng)需求，進(jìn)行服務(wù)記錄，上傳服務(wù)結(jié)果。24創(chuàng)新工作室：申報(bào)創(chuàng)新工作室，查看政策相關(guān)文件。職工創(chuàng)新成果記錄、查看、編輯、上報(bào)。支持企業(yè)查看成果主要內(nèi)容，提出交易意向。25名師帶徒（師父）：選擇徒弟，進(jìn)行師徒關(guān)系綁定和解綁、確認(rèn)師徒關(guān)系。制定徒弟培養(yǎng)計(jì)劃、查看徒弟完成進(jìn)度。26名師帶徒（徒弟）：選擇師父，進(jìn)行師徒關(guān)系綁定和解綁、確認(rèn)師徒關(guān)系。查看培養(yǎng)計(jì)劃，完成計(jì)劃進(jìn)度。27支持移動(dòng)端。28支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。熱線智能化1.熱線智能化治理端（1）“”熱線數(shù)據(jù)歸集熱線數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)。（2）風(fēng)險(xiǎn)感知預(yù)警以熱線數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)接省級(jí)預(yù)警處置系統(tǒng)，與有關(guān)部門在線協(xié)同、數(shù)據(jù)信息共享。（3）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（4）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)29熱線數(shù)據(jù)歸集。30感知預(yù)警分析。對(duì)接省級(jí)預(yù)警處置等系統(tǒng)，與有關(guān)部門在線協(xié)同、數(shù)據(jù)信息共享。31支持移動(dòng)端。32支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。工會(huì)公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督1.工會(huì)公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督（監(jiān)督場(chǎng)景）治理端（1）困難職工幫扶監(jiān)督場(chǎng)景通過公權(quán)力監(jiān)督計(jì)算引擎，對(duì)困難職工幫扶業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）醫(yī)療互助保障監(jiān)督場(chǎng)景通過公權(quán)力監(jiān)督計(jì)算引擎，對(duì)醫(yī)療互助保障業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（3）學(xué)歷能力雙提升監(jiān)督場(chǎng)景通過公權(quán)力監(jiān)督計(jì)算引擎，對(duì)學(xué)歷能力雙提升業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（4）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（5）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)33困難職工幫扶監(jiān)督場(chǎng)景。34省級(jí)產(chǎn)業(yè)醫(yī)療互助監(jiān)督場(chǎng)景。35學(xué)歷能力雙提升監(jiān)督場(chǎng)景。36支持移動(dòng)端。37支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.工會(huì)公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督（監(jiān)督功能）治理端（1）異常信息感知結(jié)合實(shí)際設(shè)置預(yù)警模型，對(duì)省市縣工會(huì)行權(quán)實(shí)行分級(jí)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)工會(huì)行權(quán)異常信息的感知。（2）問題趨勢(shì)分析對(duì)預(yù)警信息按照類型、時(shí)間進(jìn)行趨勢(shì)分析。預(yù)警信息包括事件標(biāo)題、預(yù)警分類、發(fā)生時(shí)間、預(yù)警等級(jí)、預(yù)警內(nèi)容、處理單位及人員、事件狀態(tài)等信息。提供預(yù)警記錄的查詢、查看、編輯、刪除等操作。（3）整改工作監(jiān)管預(yù)警信息通過平臺(tái)形成交辦件流轉(zhuǎn)給相關(guān)單位/部門及人員，形成可追溯的記錄。相關(guān)單位/部門對(duì)預(yù)警問題進(jìn)行受理、核實(shí)、處置、歸檔。系統(tǒng)對(duì)預(yù)警信息處置進(jìn)行監(jiān)管。（4）行權(quán)整體智治對(duì)業(yè)務(wù)流程的操作合規(guī)性、時(shí)效性、反向指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)執(zhí)行部門進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。（5）支持移動(dòng)端配置工作人員相關(guān)管理權(quán)限，并提供的操作權(quán)限。（6）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)38異常信息感知：對(duì)重點(diǎn)數(shù)值、重點(diǎn)執(zhí)行埋點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)行分級(jí)預(yù)警、自動(dòng)推送。39問題趨勢(shì)分析：對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、按照類型、時(shí)間進(jìn)行趨勢(shì)分析。40整改工作監(jiān)管：平臺(tái)預(yù)警信息交辦相關(guān)單位/部門。相關(guān)單位/部門進(jìn)行受理、核實(shí)、處置、歸檔。41行權(quán)整體智治：對(duì)業(yè)務(wù)流程的操作的時(shí)效性、合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)執(zhí)行部門進(jìn)行監(jiān)控。42支持移動(dòng)端。職工有惠職工醫(yī)療互助1.職工醫(yī)療互助（互助協(xié)會(huì)）治理端（1）醫(yī)療互助信息管理查看待辦事項(xiàng)、申請(qǐng)單、資金等統(tǒng)計(jì)信息。提供查看、審核、發(fā)放等功能，并將未操作的記錄列入待辦事項(xiàng)。（2）互助參保期數(shù)管理創(chuàng)建并管理醫(yī)療互助期數(shù)，設(shè)置各期參數(shù)，管理參保單位、職工賬號(hào)及參保單位管理員賬號(hào)，查看、編輯有關(guān)信息。（3）公告管理、審核管理公告內(nèi)容管理、基本信息管理、補(bǔ)助清單管理、互助申請(qǐng)審核管理、對(duì)每期各單位參保人員進(jìn)行審核管理。提供信息查看、編輯和參保人員審核功能。（4）參保和給付統(tǒng)計(jì)、重大疾病統(tǒng)計(jì)提供產(chǎn)業(yè)工會(huì)參保、各單位參保、產(chǎn)業(yè)工會(huì)給付、各單位給付、每日?qǐng)?bào)銷、重大疾病等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，通過圖表展示。（5）支持業(yè)財(cái)一體與一鍵撥付提供業(yè)財(cái)一體與一鍵撥付功能。（6）短信提醒發(fā)送提供數(shù)字工會(huì)短信提醒發(fā)送，支持短信模板編輯、短信定時(shí)發(fā)送、短信批量發(fā)送、達(dá)到觸發(fā)條件發(fā)送等功能。（7）電子印章提供電子印章。（8）行為記錄提供敏感數(shù)據(jù)訪問行為的記錄。（9）IP白名單僅白名單內(nèi)IP可訪問應(yīng)用。（10）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通。（11）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)43查看待辦事項(xiàng)、申請(qǐng)單/資金等統(tǒng)計(jì)情況、公告列表等信息。44創(chuàng)建并管理期數(shù)，設(shè)置各期參數(shù)，管理參保單位信息、職工賬號(hào)及參保單位管理員賬號(hào)。45管理公告內(nèi)容、基本信息、補(bǔ)助清單、互助申請(qǐng)審核等。對(duì)每期各單位參保人員進(jìn)行審核管理。46各單位參保和給付，重大疾病的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、展示。47大數(shù)據(jù)+輔助審核，支持規(guī)則配置。48支持業(yè)財(cái)一體與一鍵撥付。49提供敏感數(shù)據(jù)訪問行為的記錄。支持僅白名單內(nèi)IP可訪問應(yīng)用。50支持移動(dòng)端。51支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.職工醫(yī)療互助（單位）治理端（1）醫(yī)療互助信息查看查看待辦事項(xiàng)、申請(qǐng)單、資金等統(tǒng)計(jì)信息。（2）參保人員審核管理管理本單位的職工和參保人員。提供對(duì)本單位職工和參保人員的查看、編輯、添加、刪除功能。提供申請(qǐng)單審核功能，建立自動(dòng)化審核計(jì)算規(guī)則。（3）重大疾病申請(qǐng)及獲得補(bǔ)助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看本單位的重大疾病申請(qǐng)的統(tǒng)計(jì)信息。本單位職工獲得補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)，按補(bǔ)助分類細(xì)分。（4）參保文件管理及電子印章管理參保文件包含參保人員信息、文件編號(hào)和參保時(shí)間、金額、條款、附件、受益人等信息。（5）異常IP記錄記錄單位經(jīng)辦人常用IP，當(dāng)?shù)卿汭P與常用IP不一致標(biāo)記為異常IP。（6）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（7）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)52查看本單位參保信息。查看待辦事項(xiàng)、申請(qǐng)單/資金等統(tǒng)計(jì)情況。53添加及管理本單位參保人員。核實(shí)管理參保申請(qǐng)，建立自動(dòng)化審核計(jì)算規(guī)則。54本單位重大疾病申請(qǐng)和職工獲得補(bǔ)助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。55電子印章功能。56異常IP記錄。57支持PC網(wǎng)頁端和移動(dòng)端。58支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。3.職工醫(yī)療互助服務(wù)端（1）管理個(gè)人信息及查看參保記錄服務(wù)端用戶可查看個(gè)人基本信息、參保記錄詳情。（2）提交醫(yī)療互助補(bǔ)助申請(qǐng)服務(wù)端用戶可創(chuàng)建、編輯、提交一般住院補(bǔ)助申請(qǐng)單、大額醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)單、重大疾病補(bǔ)助申請(qǐng)單。（3）查看申請(qǐng)歷史并跟蹤申請(qǐng)單進(jìn)度服務(wù)端用戶可查看醫(yī)療互助的申請(qǐng)歷史，包括申請(qǐng)進(jìn)度等信息。（4）查閱醫(yī)療互助政策及參報(bào)指引文件報(bào)名指引包含報(bào)名所需填報(bào)的信息，服務(wù)端用戶可查看醫(yī)療互助的報(bào)名指引、查看公告列表及內(nèi)容、查看職工大病醫(yī)療互助保障服務(wù)指南手冊(cè)、查看重度疾病與輕度疾病的鑒定標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療互助的聯(lián)系方式。（5）管理用戶的證件、常用申請(qǐng)人服務(wù)端用戶可查看、編輯證件、常用申請(qǐng)人等信息。證件包含證件類型、證件號(hào)碼等信息。（6）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（7）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)59管理個(gè)人信息及查看參保記錄。60填寫一般住院補(bǔ)助申請(qǐng)單、填寫大額醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)、填寫重大疾病補(bǔ)助申請(qǐng)。61查看申請(qǐng)歷史并跟蹤申請(qǐng)單進(jìn)度。62查閱醫(yī)療互助政策及參保指引文件，查看報(bào)名指引、公告列表及內(nèi)容、服務(wù)指南手冊(cè)、重度疾病與輕度疾病的鑒定標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療互助的聯(lián)系方式。63管理用戶的證件、常用申請(qǐng)人。64支持移動(dòng)端。65支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園1.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園治理端（1）零工平臺(tái)企業(yè)信息、招聘信息審核零工平臺(tái)企業(yè)入駐、審核管理，招聘信息審核、發(fā)布管理。提供招聘單位在零工平臺(tái)上發(fā)布招聘信息的功能及治理端審核招聘信息的功能。（2）工會(huì)驛站信息管理提供驛站信息的查看、編輯、增加、刪除功能。（3）意見反饋與建議收集提供對(duì)意見反饋與建議的內(nèi)容審核、上報(bào)的功能。（4）專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容管理提供專項(xiàng)服務(wù)類目、內(nèi)容的創(chuàng)建、編輯、刪除功能。提供專項(xiàng)服務(wù)接入的功能。提供服務(wù)列表、搜索、篩選、點(diǎn)贊、收藏等互動(dòng)功能。（5）職業(yè)家園管理提供職業(yè)家園頁面服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)建、查看、編輯功能。（6）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（7）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)66零工平臺(tái)企業(yè)信息、招聘信息審核管理。招聘單位入駐、招聘信息發(fā)布、招聘消息通知。67工會(huì)驛站信息管理。68意見反饋與建議收集版塊管理、內(nèi)容審核、上報(bào)。69專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容管理、類目管理、接入管理。70職業(yè)家園管理，新就業(yè)形態(tài)家園頁面服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)建、查看、編輯。71支持PC網(wǎng)頁端和移動(dòng)端。72支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園服務(wù)端（1）零工平臺(tái)求職信息、應(yīng)聘管理服務(wù)端用戶查看、編輯個(gè)人信息，查看企業(yè)招聘信息并發(fā)送求職信息。（2）工會(huì)驛站地圖服務(wù)端用戶可搜索附近的驛站位置、基本信息、服務(wù)內(nèi)容，可根據(jù)驛站的距離、提供的服務(wù)、用戶推薦度、服務(wù)特色等維度進(jìn)行篩選，并調(diào)用手機(jī)導(dǎo)航功能前往。（3）意見反饋與建議收集板塊。服務(wù)端用戶可發(fā)布意見和建議，可參與其他人發(fā)布內(nèi)容的互動(dòng)。（4）專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容列表、搜索、篩選。服務(wù)端用戶可查看專項(xiàng)服務(wù)的列表和詳情，可通過關(guān)鍵字搜索和多維度條件進(jìn)行篩選。（5）職業(yè)家園：家園功能查看與權(quán)益查看。服務(wù)端用戶可在職業(yè)家園查看個(gè)人相關(guān)的服務(wù)功能和權(quán)益信息。（6）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（7）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)73零工平臺(tái)求職信息、應(yīng)聘管理。求職人員查看招聘信息、發(fā)送求職簡歷。74建立工會(huì)驛站地圖，可搜索附近驛站，按條件篩選驛站，查看驛站詳情，調(diào)用手機(jī)導(dǎo)航功能。75用戶發(fā)布意見建議，參與他人發(fā)布內(nèi)容互動(dòng)，進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)。76專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容列表、搜索、篩選、點(diǎn)贊、收藏。77職業(yè)家園服務(wù)功能和福利信息查看。78支持移動(dòng)端。79支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。網(wǎng)聚正能量（智慧陣地）1.網(wǎng)聚正能量（智慧陣地）治理端（1）活動(dòng)創(chuàng)建和發(fā)布管理提供活動(dòng)創(chuàng)建、審核、編輯、發(fā)布、刪除等管理功能。（2）活動(dòng)通知和報(bào)名管理提供通知上傳、編輯、審核、發(fā)送等功能。提供對(duì)報(bào)名人員的查看、新增、審核、移除功能。（3）活動(dòng)作品（項(xiàng)目）和評(píng)審管理提供作品（項(xiàng)目）的查看、審核、評(píng)定等功能。提供對(duì)專家裁判的查看、新增、審核、移除等功能，對(duì)作品（項(xiàng)目）的打分、查看和評(píng)定功能。（4）活動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理提供活動(dòng)數(shù)量、時(shí)長、參與人次、作品數(shù)量以及投票、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量等信息，通過圖表展示統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。提供對(duì)活動(dòng)、作品、報(bào)名人員的多維度查詢。（5）活動(dòng)規(guī)則靈活設(shè)定（6）建立活動(dòng)積分體系與信用分體系參加工會(huì)活動(dòng)可提升活動(dòng)積分，活動(dòng)積分可用于兌換權(quán)益，參加工會(huì)活動(dòng)未守約扣信用分。（7）形成職工的多維立體的畫像信息（8）服務(wù)事項(xiàng)管理與活動(dòng)管理（9）流量統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)在數(shù)字工會(huì)上呈現(xiàn)的精彩活動(dòng)的圖文視頻信息、直播回放等進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)與分析。（10）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（11）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)80活動(dòng)創(chuàng)建、審核、發(fā)布管理。81活動(dòng)通知管理、報(bào)名人員管理。82活動(dòng)作品（項(xiàng)目）管理、專家裁判管理。83活動(dòng)統(tǒng)計(jì)管理、歷史活動(dòng)數(shù)據(jù)管理。84活動(dòng)參與條件規(guī)則管理。85活動(dòng)積分體系與信用分體系。86職工多維立體畫像信息。87對(duì)呈現(xiàn)的圖文視頻信息、直播回放等進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)與分析。88支持PC網(wǎng)頁端和移動(dòng)端。89支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.網(wǎng)聚正能量（智慧陣地）服務(wù)端（1）活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)詳情查看服務(wù)端用戶可查看活動(dòng)詳情，報(bào)名參與活動(dòng)并上傳資料，可按活動(dòng)要求取消報(bào)名。（2）互動(dòng)管理服務(wù)端用戶可查看作品詳情，進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。（3）活動(dòng)素材查看服務(wù)端用戶可查看歷史活動(dòng)的文字、照片、視頻等媒體素材，設(shè)定相關(guān)記錄的查看權(quán)限。（4）獲獎(jiǎng)證書和記錄查看服務(wù)端用戶可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)紀(jì)錄和獲獎(jiǎng)證書信息。（5）信息展示活動(dòng)陣地信息在數(shù)字工會(huì)陣地地圖上展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)的直觀展示，職工可直接進(jìn)行導(dǎo)航和電話撥打。（6）公益活動(dòng)與場(chǎng)地預(yù)約上線數(shù)字工會(huì)平臺(tái)多端用戶入口，信息全省展示，預(yù)約、報(bào)名、簽到等環(huán)節(jié)全部數(shù)字化。（7）活動(dòng)呈現(xiàn)在數(shù)字工會(huì)各端，呈現(xiàn)精彩活動(dòng)的圖文視頻信息、直播回放等。（8）接入數(shù)字工會(huì)支付能力收取停車費(fèi)場(chǎng)景：陣地方作為收款方，來訪者作為付款方。支持陣地方配置不同場(chǎng)景的收費(fèi)。支持不同消費(fèi)場(chǎng)景。（9）職工文體元宇宙構(gòu)建線上線下活動(dòng)積分體系。提供線上健身運(yùn)動(dòng)打卡，提供線上課程培訓(xùn)作業(yè)打卡。（10）客戶意見反饋采用智能客服與人工客服相結(jié)合模式。（11）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（12）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)90公益活動(dòng)與場(chǎng)地預(yù)約線上化，支持活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)詳情查看。91活動(dòng)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。92歷史活動(dòng)管理、歷史素材查看。93證書和記錄查看。94活動(dòng)陣地與服務(wù)事項(xiàng)信息在地圖上展現(xiàn)。95呈現(xiàn)活動(dòng)的圖文視頻信息、直播回放等。96接入支付能力，支持配置不同收費(fèi)和消費(fèi)場(chǎng)景。97職工文體元宇宙。98客訴服務(wù)，采用智能客服與人工客服相結(jié)合的模式。99支持移動(dòng)端。100支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。基礎(chǔ)支撐（業(yè)務(wù)支撐）企業(yè)和社會(huì)組織工會(huì)建設(shè)管理（實(shí)名制系統(tǒng)）1.企業(yè)和社會(huì)組織工會(huì)建設(shè)管理（實(shí)名制系統(tǒng)）治理端（1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo)建立建會(huì)率、入會(huì)率等指標(biāo)，支持查看、檢索企業(yè)和社會(huì)組織建會(huì)入會(huì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。企業(yè)和社會(huì)組織數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)包括企業(yè)和組織數(shù)量、分布、類型、行業(yè)等信息。（2）建會(huì)任務(wù)管理應(yīng)建會(huì)未建會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織清單管理。提供應(yīng)當(dāng)建會(huì)但還未建會(huì)的企業(yè)清單數(shù)據(jù)，支持對(duì)企業(yè)信息、建會(huì)信息的關(guān)鍵字查詢。提供建會(huì)任務(wù)創(chuàng)建、分發(fā)、辦理、反饋等功能。提供自動(dòng)關(guān)聯(lián)已建工會(huì)功能。（3）入會(huì)任務(wù)管理應(yīng)入會(huì)未入會(huì)職工名單管理。提供應(yīng)入會(huì)但未入會(huì)的職工清單數(shù)據(jù)，支持對(duì)職工信息、企業(yè)信息的關(guān)鍵字查詢。提供入會(huì)任務(wù)創(chuàng)建、分發(fā)、審核、處置等功能。建立入會(huì)疑難問題庫。（4）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（5）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)101實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板：建立建會(huì)率、入會(huì)率等指標(biāo)，支持查看、檢索企業(yè)和社會(huì)組織建會(huì)入會(huì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。102建會(huì)任務(wù)管理：應(yīng)建會(huì)未建會(huì)企業(yè)和社會(huì)組織清單管理。建會(huì)任務(wù)創(chuàng)建、分發(fā)、辦理、反饋。自動(dòng)關(guān)聯(lián)已建工會(huì)。103入會(huì)任務(wù)管理：應(yīng)入會(huì)未入會(huì)職工名單管理。建立入會(huì)疑難問題庫。104支持移動(dòng)端。105支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。業(yè)財(cái)一體化1.業(yè)財(cái)一體化（費(fèi)控報(bào)銷管理）治理端（1）單據(jù)管理省總機(jī)關(guān)費(fèi)控報(bào)銷線上化，本級(jí)四類單據(jù)的填寫、審核審批、附件上傳、單據(jù)打印。提供報(bào)銷單管理功能，包含報(bào)銷單創(chuàng)建、查看、審批、關(guān)聯(lián)等主要功能。報(bào)銷單包含報(bào)銷人、報(bào)銷事由、報(bào)銷金額、票據(jù)等主要信息。提供報(bào)銷單自定義功能。（2）支付管理通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金審核和線上支付。完成銀行卡信息的錄入、共享等設(shè)置。對(duì)接銀行，實(shí)現(xiàn)通過報(bào)銷憑證自動(dòng)付款功能，根據(jù)銀行返回?cái)?shù)據(jù)匹配支付結(jié)果。（3）憑證生成連通賬務(wù)系統(tǒng)，報(bào)銷完成自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算憑證。（4）流程設(shè)置單據(jù)審批流程的動(dòng)態(tài)設(shè)置，支持轉(zhuǎn)發(fā)功能。提供在線報(bào)銷流程管理，包括報(bào)銷流程發(fā)起、核對(duì)、審批、確認(rèn)、打款等主要步驟。（5）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（6）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)106省總機(jī)關(guān)費(fèi)用報(bào)銷線上化。107單據(jù)管理：省總機(jī)關(guān)和本級(jí)四類單據(jù)的填寫，審核審批、附件上傳、單據(jù)打印。108支付管理：銀企直連，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金審核和線上支付。109憑證生成：連通賬務(wù)系統(tǒng)，報(bào)銷完成自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算憑證。110流程設(shè)置：單據(jù)審批流程的動(dòng)態(tài)設(shè)置，包括報(bào)銷流程發(fā)起、核對(duì)、審批、確認(rèn)、打款等主要步驟。111支持移動(dòng)端。112支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。2.業(yè)財(cái)一體化治理端（1）多種財(cái)務(wù)管理制度提供基于會(huì)計(jì)制度、小企業(yè)會(huì)計(jì)制度、民間非盈利會(huì)計(jì)制度進(jìn)行賬務(wù)處理的功能，并可生成報(bào)表。（2）會(huì)費(fèi)收繳管理會(huì)費(fèi)線上收繳和資金歸集。（3）工會(huì)經(jīng)費(fèi)匯繳導(dǎo)入省級(jí)稅務(wù)代收數(shù)據(jù)，查詢各級(jí)稅務(wù)代收數(shù)據(jù)。支持各級(jí)稅務(wù)代收系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。（4）稅務(wù)代收系統(tǒng)將收繳經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分成計(jì)算，完成上解和返還。提供繳費(fèi)單位的新增、查看、編輯、刪除功能。提供經(jīng)費(fèi)分層及明細(xì)查看功能。提供經(jīng)費(fèi)回?fù)軉紊?，根?jù)回?fù)芮鍐巫詣?dòng)撥款功能。提供配置分成規(guī)則，根據(jù)分成規(guī)則推送憑證到賬務(wù)系統(tǒng)功能。提供費(fèi)用繳費(fèi)情況跟蹤、統(tǒng)計(jì)功能。（5）業(yè)財(cái)組件融合和打通數(shù)字工會(huì)中部分業(yè)務(wù)應(yīng)用、費(fèi)控報(bào)銷應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理應(yīng)用的數(shù)據(jù)流和審批流，通過銀企直連，建設(shè)可以一鍵直撥的業(yè)財(cái)組件。（6）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（7）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)113工會(huì)財(cái)務(wù)管理：支持會(huì)計(jì)制度、小企業(yè)會(huì)計(jì)制度、民間非營利會(huì)計(jì)制度進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理和報(bào)表生成。114會(huì)費(fèi)收繳管理：會(huì)費(fèi)線上收繳和資金歸集。115工會(huì)經(jīng)費(fèi)匯繳：導(dǎo)入省級(jí)稅務(wù)代收數(shù)據(jù)，查詢各級(jí)稅務(wù)代收數(shù)據(jù)。支持各級(jí)稅務(wù)代收系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。116稅務(wù)代收系統(tǒng)：將收繳經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分成計(jì)算，完成上解和返還。117業(yè)財(cái)組件：融合和打通數(shù)字工會(huì)中部分業(yè)務(wù)應(yīng)用、費(fèi)控報(bào)銷應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理應(yīng)用的數(shù)據(jù)流和審批流，建設(shè)可以一鍵直撥的業(yè)財(cái)組件。118支持移動(dòng)端。119支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。3.業(yè)財(cái)一體化服務(wù)端（1）會(huì)費(fèi)收繳提供個(gè)人按月繳納會(huì)費(fèi)的功能，支持多種繳費(fèi)方式。支持個(gè)人掃碼付款。繳納會(huì)費(fèi)時(shí)，提示應(yīng)繳會(huì)費(fèi)。支持查詢會(huì)費(fèi)繳納記錄。（2）稅務(wù)代收提供企業(yè)登錄的功能。提供企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)在線申報(bào)功能，并能查看申報(bào)記錄。提供企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)在線繳納功能，并查詢繳納的歷史信息。提供工會(huì)經(jīng)費(fèi)分成明細(xì)查看功能。（3）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（4）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)120會(huì)費(fèi)收繳：會(huì)員按月在線繳納會(huì)費(fèi)，查看繳費(fèi)記錄。121經(jīng)費(fèi)收繳：工會(huì)經(jīng)費(fèi)在線申報(bào)、在線繳納，申報(bào)、繳納記錄查詢，分成明細(xì)查看。122支持移動(dòng)端。123支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系。工會(huì)資產(chǎn)管理1.工會(huì)資產(chǎn)管理治理端（1）資產(chǎn)日常管理提供工會(huì)資產(chǎn)管理功能，包括對(duì)資產(chǎn)記錄的創(chuàng)建、查詢、查看、編輯、歸檔、刪除等。統(tǒng)計(jì)工會(huì)行政資產(chǎn)信息，以地圖形式展示。（2）建設(shè)補(bǔ)助管理建設(shè)補(bǔ)助線上審批流程管理。建設(shè)補(bǔ)助包括申請(qǐng)單位、申請(qǐng)金額、投入計(jì)劃、補(bǔ)助金額、過程跟蹤等信息。（3）資產(chǎn)配置、處置審批構(gòu)建線上審批流程、資料上傳通道。（4）省總企事業(yè)單位重大事項(xiàng)管理構(gòu)建線上審批備案報(bào)告流程、資料上傳通道。（5）支持移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)用戶體系鑒權(quán)與數(shù)字工會(huì)用戶體系打通，并上架。（6）支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系，確保工會(huì)用戶體系可有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。序號(hào)功能點(diǎn)124資產(chǎn)日常管理：統(tǒng)計(jì)工會(huì)行政資產(chǎn)信息，以地圖形式展示。125建設(shè)補(bǔ)助管理：構(gòu)建線上審批流程、資料上傳通道等。126資產(chǎn)配置、處置審批：構(gòu)建線上審批流程、資料上傳通道。127省總企事業(yè)單位重大事項(xiàng)管理：構(gòu)建線上審批備案報(bào)告流程、資料上傳通道。128支持移動(dòng)端。129支持?jǐn)?shù)字工會(huì)用戶體系?；A(chǔ)支撐（技術(shù)支撐）技術(shù)對(duì)接1．對(duì)接全國總工會(huì)（1）對(duì)接全總數(shù)據(jù)交換平臺(tái)向上對(duì)接全總數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，獲取全總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。（2）對(duì)接全總數(shù)字身份平臺(tái)向上對(duì)接全總數(shù)字身份平臺(tái)，強(qiáng)化用戶身份核驗(yàn)?zāi)芰Α＃?）對(duì)接全總職工之家APP向上對(duì)接全總職工之家APP，獲取職工之家應(yīng)用數(shù)據(jù)。（4）對(duì)接全總應(yīng)用系統(tǒng)向上對(duì)接全總法務(wù)云、系統(tǒng)、會(huì)聚良緣等系統(tǒng)。序號(hào)功能點(diǎn)130對(duì)接全總數(shù)據(jù)交換平臺(tái)。131對(duì)接全總數(shù)字身份平臺(tái)。132對(duì)接全總“職工之家APP”。133對(duì)接全總“法務(wù)云”“服務(wù)系統(tǒng)”“會(huì)聚良緣”等。2．對(duì)接設(shè)區(qū)市總工會(huì)（1）省級(jí)應(yīng)用貫通對(duì)接向下對(duì)接各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）總工會(huì)，貫通省級(jí)應(yīng)用。（2）地市應(yīng)用接入向下對(duì)接各設(shè)區(qū)市總工會(huì)，接入市級(jí)應(yīng)用。（3）地市數(shù)據(jù)對(duì)接向下對(duì)接各設(shè)區(qū)市總工會(huì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、清洗入庫、共享回流。序號(hào)功能點(diǎn)134省級(jí)應(yīng)用貫通。135地市應(yīng)用接入。136地市數(shù)據(jù)對(duì)接。3．對(duì)接數(shù)智群團(tuán)（1）對(duì)接群幫惠應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)接群幫惠幫扶數(shù)據(jù)。序號(hào)功能點(diǎn)137對(duì)接群幫惠。4．對(duì)接社會(huì)化平臺(tái)（1）對(duì)接社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)對(duì)接社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)。序號(hào)功能點(diǎn)138對(duì)接社會(huì)化服務(wù)平臺(tái)。應(yīng)用支撐（1）入口集成支持、、支付寶、微信等入口集成。（2）用戶中心優(yōu)化用戶中心，包括用戶認(rèn)證、多租戶管理、權(quán)限管理等功能。（3）組件中心集成簽到、預(yù)約、問卷、投票等基礎(chǔ)工具。序號(hào)功能點(diǎn)139支持、、支付寶、微信等入口集成，對(duì)接全總職工之家APP等。140集成簽到、預(yù)約、問卷等基礎(chǔ)組件中心。141優(yōu)化用戶中心，支持多種認(rèn)證、多租戶管理等。數(shù)據(jù)治理（1）基礎(chǔ)治理和治理任務(wù)管理包括數(shù)據(jù)歸集、清洗、探查、模型設(shè)計(jì)，以及任務(wù)調(diào)度、流式計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)控管理等。（2）專題庫和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)對(duì)接共享，進(jìn)行工會(huì)組織和會(huì)員畫像，新增勞模工匠助企專題庫等。（3）駕駛艙包括數(shù)字工會(huì)駕駛艙、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園駕駛艙和工會(huì)公權(quán)力大數(shù)據(jù)監(jiān)督駕駛艙。序號(hào)功能點(diǎn)142基礎(chǔ)治理和治理任務(wù)管理。143專題庫和數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等對(duì)接共享，組織和會(huì)員畫像，勞模工匠助企等專題庫。144數(shù)字工會(huì)駕駛艙：綜合集成數(shù)字工會(huì)應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用數(shù)據(jù)，特別是職工平臺(tái)、職工有惠等應(yīng)用的關(guān)鍵指標(biāo)、趨勢(shì)圖標(biāo)等。145新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園駕駛艙：綜合集成新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者家園應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用數(shù)據(jù)。146基于用戶體系實(shí)現(xiàn)認(rèn)證鑒權(quán)。三、服務(wù)需求（一）總體要求1.應(yīng)正確全面完整理解《技術(shù)需求規(guī)范書》全部內(nèi)容，理解建設(shè)方的業(yè)務(wù)需求與特點(diǎn)，明確建設(shè)的目標(biāo)、要求，對(duì)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施內(nèi)容有明確的認(rèn)知，對(duì)本項(xiàng)目涉及的工會(huì)業(yè)務(wù)管理、工會(huì)職工服務(wù)、工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)等進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，形成涵蓋本項(xiàng)目全部建設(shè)內(nèi)容的詳盡總體方案與實(shí)施方案，并得到建設(shè)單位確認(rèn)，作為本項(xiàng)目實(shí)施的總體綱領(lǐng)。2.應(yīng)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施管理職責(zé)，全面實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施安排，對(duì)系統(tǒng)的需求分析、開發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收等制定項(xiàng)目進(jìn)度表，經(jīng)各方審查同意后作為項(xiàng)目的實(shí)施指南。全面開展項(xiàng)目建設(shè)，按時(shí)、保質(zhì)、全面實(shí)施本項(xiàng)目，管理有關(guān)團(tuán)隊(duì)合規(guī)、高效運(yùn)行，保證按時(shí)、持續(xù)穩(wěn)定輸出高質(zhì)量成果。3.做好建設(shè)單位業(yè)務(wù)需要、基礎(chǔ)軟件資源、安全保障體系、數(shù)據(jù)資源體系、標(biāo)準(zhǔn)體系等的協(xié)同。4.項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收的各環(huán)節(jié)應(yīng)遵守本項(xiàng)目相關(guān)的各類《管理辦法》，并制定切實(shí)可行的項(xiàng)目驗(yàn)收方案、試運(yùn)行方案；保證項(xiàng)目建設(shè)全過程（包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收）有一套可行的操作規(guī)范、檢驗(yàn)方式，以及相應(yīng)的監(jiān)管辦法。5.保證項(xiàng)目的建設(shè)始終處于受控狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)有偏離總體方案及實(shí)施方案或在進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)偏離合同要求時(shí)及早報(bào)告并提出解決問題的辦法。6.確保項(xiàng)目在保證質(zhì)量、規(guī)定工期、資金預(yù)算范圍內(nèi)完成。7.在本合同期內(nèi)及合同終止后，未征得建設(shè)單位同意，不得泄露與本項(xiàng)目有關(guān)的信息。（二）工作要點(diǎn)1.總體要點(diǎn)（1）在招標(biāo)完成后十日內(nèi)，所有項(xiàng)目人員需按本技術(shù)需求規(guī)范書要求就位工作，須保證投標(biāo)書中所有核心成員在項(xiàng)目建設(shè)期間全程現(xiàn)場(chǎng)集中辦公。1）本項(xiàng)目需配備具備類似工作經(jīng)驗(yàn)的專職技術(shù)及管理人員，人員數(shù)量必須滿足項(xiàng)目建設(shè)需要，且不少于30人，直至項(xiàng)目驗(yàn)收。2）須提供不少于10名核心項(xiàng)目人員，專職駐場(chǎng)集中辦公，包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量保證、培訓(xùn)支持等人員，核心項(xiàng)目人員具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。（2）總體方案設(shè)計(jì)工作。按照《技術(shù)需求規(guī)范書》要求進(jìn)行相關(guān)詳細(xì)設(shè)計(jì)，編制總體設(shè)計(jì)方案和實(shí)施方案，并得到建設(shè)單位確認(rèn)?？傮w設(shè)計(jì)方案要充分考慮新建系統(tǒng)和原有系統(tǒng)的整合設(shè)計(jì)；實(shí)施方案應(yīng)對(duì)數(shù)字工會(huì)各子系統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)度、上線時(shí)間，提出明確要求，能夠滿足耦合度高的應(yīng)用系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行的要求，同時(shí)要對(duì)實(shí)施過程可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提出應(yīng)對(duì)措施。（3）項(xiàng)目管理推進(jìn)。應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)項(xiàng)目管理方法，保證開工后項(xiàng)目建設(shè)全過程有一套可行的操作規(guī)范、檢驗(yàn)方式，以及相應(yīng)的監(jiān)管辦法；承擔(dān)實(shí)施管理職責(zé)，高效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施。規(guī)劃好整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施詳細(xì)安排，對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收等制定詳細(xì)進(jìn)度表，經(jīng)各方審查同意后作為項(xiàng)目的實(shí)施指南。在實(shí)施過程中，各參與方按時(shí)、保質(zhì)、全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，管理有關(guān)團(tuán)隊(duì)合規(guī)、高效運(yùn)行，保證按時(shí)、持續(xù)穩(wěn)定輸出高質(zhì)量成果；開展風(fēng)險(xiǎn)控制工作。（4）測(cè)試。按照實(shí)施方案，組織搭建測(cè)試模擬環(huán)境，組織安裝部署子系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容，組織性能測(cè)試、符合性測(cè)試等，驗(yàn)證各個(gè)系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)關(guān)系、接口、系統(tǒng)間功能調(diào)用的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性，向建設(shè)單位提交系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。（5）培訓(xùn)工作。系統(tǒng)上線運(yùn)行前，需面向維護(hù)人員組織系統(tǒng)維護(hù)的全面培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的執(zhí)行是在擁有成熟、可行的培訓(xùn)方案基礎(chǔ)上的，因此要在培訓(xùn)前制定包含培訓(xùn)時(shí)間安排、人數(shù)、次數(shù)、教材等內(nèi)容在內(nèi)的培訓(xùn)方案。（6）確保通過等級(jí)保護(hù)與相關(guān)安全測(cè)評(píng)。準(zhǔn)備安全管理等相關(guān)資料，提供等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)咨詢服務(wù)，確保項(xiàng)目通過等級(jí)保護(hù)與相關(guān)安全測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)全面安全防護(hù)。（7）驗(yàn)收工作。項(xiàng)目評(píng)審驗(yàn)收的各環(huán)節(jié)須遵守本項(xiàng)目相關(guān)的各類《管理辦法》，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)須制定詳細(xì)驗(yàn)收測(cè)試評(píng)審與驗(yàn)收、試運(yùn)行、項(xiàng)目完成驗(yàn)收等方案，供采購方參考使用，并通過各類驗(yàn)收，完成整個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作。（8）運(yùn)維體系設(shè)計(jì)與支持。對(duì)運(yùn)維體系做詳細(xì)的分析，通過提供咨詢服務(wù)，提供IT治理架構(gòu)咨詢，提供相應(yīng)的管理運(yùn)維系統(tǒng)；系統(tǒng)上線運(yùn)行前，搜集整理運(yùn)維相關(guān)的全部技術(shù)文檔，交付運(yùn)維支撐部門；在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段，對(duì)所承建的內(nèi)容提供技術(shù)支持，對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題提供建議和解決方案。（9）售后服務(wù)與技術(shù)支持。通過建立本地化的售后服務(wù)與技術(shù)支持組織，按照建設(shè)單位的統(tǒng)一調(diào)度與管理，提供針對(duì)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容的售后服務(wù)和技術(shù)支持，組織協(xié)調(diào)建立運(yùn)維期間的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題，確保系統(tǒng)有效運(yùn)行。（10）在建設(shè)單位指導(dǎo)下，制定切實(shí)可行的項(xiàng)目管理辦法，解決項(xiàng)目涉及的突發(fā)問題及風(fēng)險(xiǎn)等，保證項(xiàng)目的建設(shè)處于受控狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)有明顯的偏離總體方案及實(shí)施方案或在進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)偏離合同時(shí)，及早報(bào)告和提出解決問題的辦法。確保項(xiàng)目在保證質(zhì)量、預(yù)定工期、資金預(yù)算范圍內(nèi)完成。（11）所有產(chǎn)品和服務(wù)符合自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)要求。需提供所投軟件各應(yīng)用系統(tǒng)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，以保證招標(biāo)方及其用戶對(duì)軟件產(chǎn)品享有合法的使用權(quán)。保證招標(biāo)方及其用戶在使用過程中不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)指控。任何第三方如果提出指控，須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。就本項(xiàng)目開發(fā)的軟件，應(yīng)向招標(biāo)方提供全部源代碼和不限次數(shù)的使用權(quán)及二次開發(fā)權(quán)，本項(xiàng)目開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。（12）接受建設(shè)單位組織開展的工作進(jìn)展和績效評(píng)估，并按要求更換不合格人員。2.系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)（1）安排專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)接需求方開展多輪迭代設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)需求與UI/E設(shè)計(jì)需求。（2）明晰從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、功能、技術(shù)架構(gòu)及性能要求、網(wǎng)絡(luò)資源需求、業(yè)務(wù)安全等方案，并通過建設(shè)方確認(rèn)，完成系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試基礎(chǔ)軟件環(huán)境建設(shè)。（3）為系統(tǒng)制定詳細(xì)的全面評(píng)測(cè)方案與應(yīng)用安全體系方案，制定應(yīng)用安全開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并通過建設(shè)方確認(rèn)。（4）項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)提供完善的項(xiàng)目文檔，如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏離，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并提出解決方案。（5）編制并提交需求和設(shè)計(jì)文檔。（6）項(xiàng)目實(shí)施過程中，技術(shù)經(jīng)理組織本組在統(tǒng)一開發(fā)平臺(tái)上開展開發(fā)工作。（7）根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提交對(duì)接技術(shù)要求和規(guī)范。（8）項(xiàng)目試運(yùn)行結(jié)束后，應(yīng)提交試運(yùn)行報(bào)告、用戶使用報(bào)告等文檔。（9）項(xiàng)目上線前，編制并提交上線流程、演練和應(yīng)急方案，定期組織開展應(yīng)急演練。（10）項(xiàng)目驗(yàn)收前，配合完成等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)等工作，按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等項(xiàng)目交付物。3.安全與知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系建設(shè)（1）結(jié)合現(xiàn)有框架，編制完善安全體系建設(shè)方案，并在體系建設(shè)中嚴(yán)格執(zhí)行。（2）制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理方案，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)項(xiàng)目涉及的全部軟件進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（3）制定完整的安全防控預(yù)案。4.定制軟件開發(fā)要求（1）總體要求應(yīng)遵循總體架構(gòu)設(shè)計(jì)的要求，基于應(yīng)用支撐平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，嚴(yán)格按照軟件項(xiàng)目方法進(jìn)行組織。在整個(gè)開發(fā)過程中，應(yīng)做好資源分配、配置管理、質(zhì)量和進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤、合同管理、溝通與協(xié)調(diào)等工作。開發(fā)人員必須對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研，提前對(duì)系統(tǒng)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行熟悉，制作界面原型系統(tǒng)便于確認(rèn)需求。根據(jù)建設(shè)單位需求持續(xù)改進(jìn)，直到建設(shè)單位確認(rèn)滿意。按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，系統(tǒng)開發(fā)過程按照需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試四階段有序推進(jìn)，各階段提交相應(yīng)的技術(shù)文檔。（2）系統(tǒng)軟件開發(fā)各階段要求1）軟件需求分析階段軟件需求分析階段要求必須充分根據(jù)招標(biāo)文件（但不限于招標(biāo)文件），理解用戶業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)地分析整個(gè)系統(tǒng)，并提交《軟件需求規(guī)格說明書》，經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)。需求分析工作涵蓋：需求調(diào)研、工會(huì)網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程分析、工會(huì)業(yè)務(wù)管理與網(wǎng)上協(xié)同辦公業(yè)務(wù)需求分析、需求評(píng)審等。需求變更必須經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)。2）軟件架構(gòu)與概要設(shè)計(jì)階段必須根據(jù)經(jīng)建設(shè)單位正式確認(rèn)的《軟件需求規(guī)格說明書》及相關(guān)需求材料、建設(shè)單位的技術(shù)要求及設(shè)計(jì)原則等進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的功能模塊以及各個(gè)功能模塊之間的邏輯關(guān)系，并提交軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)材料及《軟件概要設(shè)計(jì)說明書》（其中必須提供系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖，業(yè)務(wù)流程圖，實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）、數(shù)據(jù)流程圖等），經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)。3）軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)階段是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須按照《軟件概要說明書》進(jìn)行設(shè)計(jì)，詳細(xì)的寫出每個(gè)功能模塊的輸入接口、內(nèi)部邏輯的偽代碼，輸出接口、模塊之間的接口，以及和外部系統(tǒng)的接口，并提交《軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》，經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)。4）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)階段數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)必須嚴(yán)格按照“三范式”的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，各種編碼在整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中必須是統(tǒng)一的格式，數(shù)據(jù)格式嚴(yán)格遵循國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提交《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書》（包括數(shù)據(jù)字典、ER圖等），經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)。5）程序編碼階段編碼質(zhì)量好壞是直接影響到整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在開發(fā)的過程中應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，制定編程規(guī)范、程序的注釋必須完整（至少達(dá)到30%），以便維護(hù)，并進(jìn)行單元測(cè)試。6）測(cè)試階段測(cè)試階段是檢驗(yàn)開發(fā)出的系統(tǒng)是否能滿足用戶提出的業(yè)務(wù)要求和技術(shù)性能要求，查找出系統(tǒng)的錯(cuò)誤并及時(shí)的修正錯(cuò)誤，編寫測(cè)試案例經(jīng)采購方確認(rèn)之后，再進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，必須對(duì)測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并提交測(cè)試報(bào)告，對(duì)測(cè)試中出現(xiàn)的問題，給予解決。另外，代碼的安全測(cè)試要包含源代碼審計(jì)，解決源代碼審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題并復(fù)測(cè)，直至嚴(yán)重安全漏洞完全修復(fù)。7）試運(yùn)行階段應(yīng)主動(dòng)收集和匯總試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)修改完善系統(tǒng)。應(yīng)在試運(yùn)行結(jié)束時(shí)提交系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告、系統(tǒng)各組成部分詳細(xì)技術(shù)文檔，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到需求要求，并通過建設(shè)單位組織的試運(yùn)行工作評(píng)審。在產(chǎn)品試運(yùn)行期間，必須向招標(biāo)人承諾免費(fèi)的技術(shù)支持和服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于下述內(nèi)容：升級(jí)服務(wù)、調(diào)優(yōu)、故障排除等。應(yīng)承諾為建設(shè)單位提供免費(fèi)的技術(shù)協(xié)助，技術(shù)協(xié)助的內(nèi)容包括產(chǎn)品的安裝部署上線等。技術(shù)協(xié)作的方式應(yīng)包括電話支持、電子郵件支持、文檔提供、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種以解決實(shí)際問題為目的的方式。系統(tǒng)試運(yùn)行過程中如果系統(tǒng)發(fā)生故障，對(duì)故障修復(fù)的時(shí)間不能超過4小時(shí)。故障修復(fù)期間應(yīng)確保業(yè)務(wù)運(yùn)行不中斷。必須對(duì)系統(tǒng)在試運(yùn)行時(shí)的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并對(duì)出現(xiàn)的各種問題及時(shí)的解決，并提交試運(yùn)行報(bào)告。（三）項(xiàng)目管理要求應(yīng)遵循ISO9000有關(guān)項(xiàng)目管理的要求，對(duì)招標(biāo)各項(xiàng)內(nèi)容實(shí)施的全過程進(jìn)行有效管理。需在項(xiàng)目實(shí)施過程中制定項(xiàng)目管理制度和工作流程，合理規(guī)劃項(xiàng)目的組織架構(gòu)、溝通方式和工作職責(zé)。在正確理解項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，須成立適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)，建立領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制，明確與招標(biāo)方的工作職責(zé)邊界，遵守各項(xiàng)管理制度，健全自身的質(zhì)量保證體系，保證項(xiàng)目人員及相關(guān)資源投入的質(zhì)量和數(shù)量。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化管理，要有項(xiàng)目實(shí)施管理組織、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量控制措施、項(xiàng)目過程管理方案及措施、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控管理等，確保工程實(shí)施質(zhì)量。按照招標(biāo)人要求具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體的項(xiàng)目管理，技術(shù)和質(zhì)量保證的工作，對(duì)所涉及到的設(shè)計(jì)和實(shí)施人員及具體工作進(jìn)行總體管理，包括項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目跟蹤和匯報(bào)，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)商管理協(xié)調(diào)。按照項(xiàng)目要求，分階段制定合理的工作進(jìn)度，并且應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位要求進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化，要求給出時(shí)間具體安排、工期及實(shí)施條件。項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間從雙方簽訂合同起，須在規(guī)定工期內(nèi)完成項(xiàng)目建設(shè)。若因招標(biāo)人實(shí)施環(huán)境或其他客觀原因引起的工期延期，項(xiàng)目完工時(shí)間雙方另行協(xié)商。需根據(jù)完工日期合理規(guī)劃施工進(jìn)度計(jì)劃，要求各系統(tǒng)有效銜接，并且出具詳細(xì)的施工計(jì)劃，明確關(guān)鍵里程碑和相關(guān)報(bào)告（如項(xiàng)目啟動(dòng)、需求確認(rèn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試、上線試運(yùn)行、最終驗(yàn)收）。（四）項(xiàng)目文檔要求應(yīng)在完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過程中，提供相應(yīng)文檔，主要包括：1.需求分析類文檔需求分析過程中的文檔，包括但不限于《需求規(guī)格說明書》、《軟件需求確認(rèn)書》等相應(yīng)文檔。2.系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)類文檔應(yīng)包括但不限于：《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案》、《數(shù)據(jù)字典》或《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書）、《接口設(shè)計(jì)說明書》、《測(cè)試方案》、《安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》、《有關(guān)培訓(xùn)材料》、《系統(tǒng)用戶手冊(cè)》及可能的二次開發(fā)文檔、軟件源代碼（含注釋）和編譯環(huán)境、以及其他必要的技術(shù)文檔。3.管理類文檔用于記錄項(xiàng)目管理信息，包括但不限于：《開發(fā)過程各階段進(jìn)度》《進(jìn)度交更記錄》、《軟件變更記錄》、《開發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)定義》、《項(xiàng)目計(jì)劃》、《項(xiàng)目階段報(bào)告》、《配置管理計(jì)劃》、《產(chǎn)品手冊(cè)》等。（五）質(zhì)量保證總體要求1.項(xiàng)目質(zhì)量要求應(yīng)建立合理的質(zhì)量控制體系，對(duì)項(xiàng)目采取必要和完善的控制和管理措施，保證項(xiàng)目能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量竣工，按照ISO9000系列相應(yīng)規(guī)范實(shí)施；在合同期內(nèi)應(yīng)按投標(biāo)文件中承諾的人員數(shù)量常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，人員未經(jīng)建設(shè)方同意不得更換。投標(biāo)方應(yīng)在投標(biāo)書中明確自身的組織和質(zhì)量管理方式。對(duì)建設(shè)單位拒收和再度檢驗(yàn)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由承擔(dān)。