小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)合同范本

第頁編號(hào)：_____________小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)合同甲方：___________________________乙方：___________________________簽訂日期：_______年______月______日第一條:合同的主體:甲方:XX有限公司(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)第二條:合同宗旨及原則:本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對甲方管轄的提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。第三條:合同的范圍本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《XX市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書由甲方提供，乙方按照上述二標(biāo)一書要求認(rèn)真執(zhí)行。第四條:合同履行期限:本合同____及____自____年____月____日至____年____月____日止，服務(wù)期限為____年。第五條:合同雙方的責(zé)任:一、甲方權(quán)力和義務(wù):1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。2.無償為乙方提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。3.指派專人負(fù)責(zé)對乙方保潔工作質(zhì)量及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求乙方整改，直至達(dá)到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)管理制度，愛護(hù)甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。5.為乙方提供必要的工作用房(注:只作為清潔工具集中放置地，不得挪作他用)及通訊工具(注:通訊工具如人為或使用不當(dāng)造成損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償)。6.根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時(shí)更換配置合格服務(wù)人員。7.甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。8.積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。9.甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。二、乙方權(quán)力和義務(wù):1.乙方在簽訂本合同期間，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐工作現(xiàn)場。2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場所。在作業(yè)現(xiàn)場上受乙方領(lǐng)導(dǎo)。在行政上受甲方領(lǐng)導(dǎo)。在義務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。3.認(rèn)真完成《XX市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到業(yè)/戶滿意。4.乙方在____物業(yè)服務(wù)每天崗位上總?cè)藛T不少于____人(包括:物業(yè)____人)，物業(yè)內(nèi)非公共區(qū)域內(nèi)日常保潔工作。5.乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔，配戴甲方公司標(biāo)識(shí)銘牌，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門主管同意擅自承攬業(yè)務(wù)。6.乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。7.乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于____月____日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計(jì)劃以書面形式報(bào)告甲方。8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，并合法辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方全部承擔(dān)。9.乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被相關(guān)地區(qū)職能主管部門(如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等)查處并處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人必須每天書面報(bào)告保潔范圍的情況，如需物業(yè)整改的事項(xiàng)，緊急情況及時(shí)通知甲方。10.乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的)，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面整改通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的0.5%-1%。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的10%。11.乙方在進(jìn)行保潔作業(yè)時(shí)必須要愛護(hù)物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設(shè)施設(shè)備。注意節(jié)水節(jié)電。12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設(shè)施設(shè)備、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.乙方向甲方派出的服務(wù)作業(yè)人員屬合法聘用的員工，須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任。乙方為甲方提供合適的服務(wù)人員前須經(jīng)考核，并向甲方報(bào)請，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能上崗。14.乙方作業(yè)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)要求，盡職盡責(zé)，如需變更，雙方協(xié)商解決。15.乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好物業(yè)各項(xiàng)防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理，注意安全作業(yè)。16.乙方為保證作業(yè)質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。17.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和清潔用品等，保潔用品應(yīng)符合國家綠色環(huán)保要求，并及時(shí)更新保證衛(wèi)生安全。18.乙方負(fù)責(zé)甲方的日常清潔范圍，內(nèi)部環(huán)境包括有:辦公樓內(nèi)科室的衛(wèi)生、辦公樓及住宅進(jìn)戶門框玻璃、過道、樓梯、戶窗玻璃、自動(dòng)扶梯、電梯內(nèi)鏡面、公共衛(wèi)生間、盥洗室墻面的潔具、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無異味等一切公共場所的清潔。外部環(huán)境包括:樓宇外墻、廣告牌、標(biāo)志性設(shè)置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設(shè)施、健身器材、綠化地帶、停車場(庫)及附屬建筑設(shè)施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。19.乙方服務(wù)人員應(yīng)按作業(yè)規(guī)定及時(shí)清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾，對業(yè)戶生活垃圾隨意堆放及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，并定時(shí)做好對物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。20.乙方按合約定期定時(shí)放置滅鼠滅蚊藥，認(rèn)真做好殺蟲滅鼠工作，以防蚊蟲蒼蠅在物業(yè)區(qū)域內(nèi)滿天飛。21.乙方服務(wù)人員在雨雪天應(yīng)在進(jìn)門處勤保潔，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成進(jìn)出人員滑倒傷害事故的發(fā)生，保障進(jìn)出人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。22.乙方如單方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶提供有償特約服務(wù)，須事前以書面形式向甲方報(bào)請，在得到甲方書面確認(rèn)后方可實(shí)行，人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成，在提供有償特約服務(wù)過程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費(fèi)用或因在用工期間發(fā)生的勞動(dòng)爭議、致使甲方在名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)上蒙受損失的由乙方承擔(dān)，給業(yè)戶造成的損失也應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。并保證有償特約服務(wù)的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到償特約服務(wù)質(zhì)量要求。23.如遇特殊情況的需要(如火災(zāi)、水災(zāi)等災(zāi)害)，乙方人員將聽從甲方的統(tǒng)一指揮、安排，進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。24.乙方服務(wù)人員不得在物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事與本合同無關(guān)的活動(dòng)，如收撿廢棄物及可售垃圾(廢報(bào)紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家)等有損甲方企業(yè)形象和與甲方利益相悖的事宜，一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員有上述行為，甲方將追究乙方責(zé)任，視情節(jié)嚴(yán)重的甲方有權(quán)終止本合同。第六條:合同服務(wù)費(fèi)用:本合同____及____服務(wù)費(fèi)總金額為每月人民幣_(tái)___元(人民幣大寫:____元整)。第七條:付款方式:_____費(fèi)用按月結(jié)算，乙方于____月____日前向甲方提交有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)，將上月保潔合同服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶:(乙方戶名:____________)，(乙方開戶行:____________)，(銀行賬號(hào):____________).第八條:合同變更與終止:1.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，甲、乙雙方不再續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。2.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止。3.合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費(fèi)25%負(fù)賠償責(zé)任。4.國家法律、法規(guī)的立廢，導(dǎo)致本合同自動(dòng)終止或解除，雙方按本合同實(shí)際服務(wù)費(fèi)進(jìn)行清退。第九條:合同變更、解除:1.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按實(shí)際損失要求賠償。2.乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，在收到甲方書面整改通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。3.一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。第十條:違約責(zé)任:1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按當(dāng)期應(yīng)付金額的3‰支付滯納金。2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))作業(yè)，給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金，并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。3.如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)不得少于____人，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計(jì)三次違約責(zé)任，甲方有權(quán)終止合同。第十一條爭議解決在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效，《XX市建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)“五級(jí)”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。第十三條其他1.合同內(nèi)容未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或另加附頁。2.本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適