景區(qū)講解員考勤管理制度

景區(qū)講解員考勤管理制度一、目的

為確保景區(qū)講解員的工作秩序，提高工作效率，保障景區(qū)運(yùn)營的正常進(jìn)行，制定本考勤管理制度。此制度旨在明確講解員的出勤、請假、休假等規(guī)定，加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為，促進(jìn)景區(qū)的健康發(fā)展。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于景區(qū)所有講解員，包括全職、兼職及實(shí)習(xí)講解員。

三、工作時(shí)間

1.全職講解員工作時(shí)間為每周5個(gè)工作日，每天8小時(shí)，具體工作時(shí)間如下：

上午：09:00-12:00

下午：13:00-17:00

2.兼職及實(shí)習(xí)講解員的工作時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要，由景區(qū)與講解員協(xié)商確定。

3.景區(qū)可根據(jù)季節(jié)性、節(jié)假日等因素調(diào)整講解員工作時(shí)間，并以書面形式提前通知講解員。

4.講解員在法定節(jié)假日、公休日及特殊情況下的工作時(shí)間，按照景區(qū)的安排執(zhí)行。

5.講解員在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)，確保景區(qū)的正常運(yùn)營。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

a.講解員每日需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簽到，簽到方式由景區(qū)指定，如使用考勤機(jī)、手機(jī)APP、紙質(zhì)簽到表等。

b.簽到時(shí)應(yīng)確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無誤，如發(fā)現(xiàn)簽到信息有誤，應(yīng)及時(shí)向考勤管理人員報(bào)告并予以更正。

c.簽到記錄將作為考勤的依據(jù)，講解員應(yīng)妥善保存自己的簽到記錄。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

a.全職講解員每日需簽到兩次，分別為上午上班前和下午下班后。

b.上午簽到時(shí)間為08:50至09:10，下午簽到時(shí)間為17:00至17:20。

c.兼職和實(shí)習(xí)講解員根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間，按照景區(qū)規(guī)定的簽到次數(shù)和時(shí)間進(jìn)行簽到。

3、因公外出未簽到處理

a.因公外出未能按時(shí)簽到的講解員，需提前向直接上級報(bào)告，并在返回后第一時(shí)間完成簽到。

b.講解員應(yīng)提供因公外出的有效證明，如外出公函、會議記錄等，由直接上級核實(shí)后，可視為正常出勤。

4、忘記簽到處理

a.若講解員因忘記簽到導(dǎo)致未能記錄出勤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后一個(gè)工作日內(nèi)向直接上級說明情況，并由上級向考勤管理人員報(bào)告。

b.講解員需提供合理的忘記簽到原因，如無正當(dāng)理由，將按曠工處理。

5、考勤管理責(zé)任分配

a.考勤管理由景區(qū)人力資源部門或指定部門負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)的維護(hù)、數(shù)據(jù)管理和考勤異常的處理。

b.直接上級負(fù)責(zé)監(jiān)督和核實(shí)本部門講解員的出勤情況，并及時(shí)向考勤管理人員匯報(bào)異常情況。

c.講解員應(yīng)自覺遵守考勤制度，如實(shí)報(bào)告考勤情況，對考勤數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

五、請假制度

1、請假申請和審批

a.講解員如需請假，應(yīng)提前向直接上級提交書面請假申請，注明請假原因、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等詳細(xì)信息。

b.請假申請需在請假前至少提前3個(gè)工作日提交，緊急情況除外，但需在第一時(shí)間通知直接上級并盡快補(bǔ)交書面申請。

c.直接上級在收到請假申請后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果通知申請人。

2、請假審批權(quán)限

a.短期請假（不超過3天）由直接上級審批。

b.中期請假（超過3天，不超過7天）需由直接上級審批并報(bào)人力資源部門備案。

c.長期請假（超過7天）需由直接上級審批，并經(jīng)人力資源部門審核，最終由景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

3、請假銷假要求

a.請假結(jié)束后，講解員需在返回崗位的第一個(gè)工作日內(nèi)向直接上級銷假，并提交相關(guān)證明材料（如病假證明等）。

b.若請假期間有變動，如提前返回或延長請假時(shí)間，講解員應(yīng)及時(shí)通知直接上級和人力資源部門，并按照實(shí)際情況調(diào)整請假申請。

c.未按時(shí)銷假者，視為曠工處理，并根據(jù)曠工規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。請假期滿無故未返崗者，同樣按照曠工處理。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

a.假期種類包括：年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

b.講解員申請各類假期，需按照本制度第五條的請假申請和審批流程執(zhí)行，確保提前提交書面申請，并根據(jù)假期類型提供相應(yīng)證明材料。

c.休假申請經(jīng)批準(zhǔn)后，講解員應(yīng)按照審批結(jié)果執(zhí)行，并確保休假期間工作交接順利。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

a.病假：講解員因病需休息，可申請病假。需提供醫(yī)院出具的診斷書或病假證明。

b.事假：因私事需請假者，可申請事假。事假期間無工資待遇。

c.婚假：講解員結(jié)婚可申請婚假，根據(jù)國家法律規(guī)定給予相應(yīng)天數(shù)。

d.喪假：講解員直系親屬去世可申請喪假，根據(jù)國家法律規(guī)定給予相應(yīng)天數(shù)。

e.產(chǎn)假：女性講解員生育可申請產(chǎn)假，按照國家法律規(guī)定享受產(chǎn)假待遇。

3、年假規(guī)定

a.講解員根據(jù)工作年限，按照國家法律規(guī)定享受帶薪年假。

b.年假使用需提前規(guī)劃，并按照請假流程提交申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

c.年假未休完的部分，可根據(jù)景區(qū)規(guī)定選擇結(jié)轉(zhuǎn)下一年度或按比例支付年假工資。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

a.女性講解員產(chǎn)假按照國家法律規(guī)定執(zhí)行，男性講解員可申請陪產(chǎn)假。

b.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間，講解員享受相應(yīng)的工資待遇。

5、公眾假期安排

a.景區(qū)講解員按照國家法定節(jié)假日放假，具體放假安排由景區(qū)根據(jù)實(shí)際情況提前通知。

b.法定節(jié)假日工作按照國家規(guī)定支付加班費(fèi)。

c.景區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整公眾假期工作安排，確保景區(qū)運(yùn)營需求得到滿足。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

a.遲到：講解員未在規(guī)定的工作時(shí)間開始工作，視為遲到。遲到超過15分鐘視為曠工半天，遲到超過30分鐘視為曠工一天。

b.曠工：講解員未按照規(guī)定時(shí)間參加工作，且未辦理請假手續(xù)，視為曠工。

c.遲到處理：遲到累計(jì)次數(shù)在一定期限內(nèi)，將按照景區(qū)規(guī)定進(jìn)行警告或處罰；累計(jì)遲到次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)，將影響年度績效評估和獎(jiǎng)金發(fā)放。

d.曠工處理：每次曠工將按照規(guī)定扣除相應(yīng)工資，并記錄在案，累計(jì)曠工次數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，將按照規(guī)定進(jìn)行辭退處理。

2、未請假或偽造記錄處理

a.未請假：講解員未辦理請假手續(xù)擅自離崗，視為曠工，按照曠工規(guī)定處理。

b.偽造記錄：講解員若偽造考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、降級、辭退等處理，并可能涉及法律責(zé)任。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

a.曠工工資扣除：講解員每曠工一天，扣除當(dāng)日工資的2倍，并按照規(guī)定進(jìn)行累計(jì)扣除。

b.辭退規(guī)定：講解員連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)，或一年內(nèi)累計(jì)曠工天數(shù)達(dá)到規(guī)定上限，景區(qū)有權(quán)予以辭退。

4、未簽到處理

a.講解員未簽到且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)簽或說明情況，視為曠工處理。

b.如因特殊情況導(dǎo)致未能按時(shí)簽到，需及時(shí)向直接上級報(bào)告，并提供合理解釋，經(jīng)核實(shí)后可免于處罰。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

a.各級主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，對所轄講解員的出勤情況進(jìn)