住宅物業(yè)管理及維護協(xié)議版

住宅物業(yè)管理及維護協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條物業(yè)范圍與物業(yè)管理1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)管理內(nèi)容第二條物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)公司職責(zé)2.2業(yè)主職責(zé)第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標準3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條物業(yè)維修與維護4.1物業(yè)公司維修責(zé)任4.2業(yè)主維修責(zé)任4.3維修資金管理第五條消防安全管理5.1物業(yè)公司消防安全職責(zé)5.2業(yè)主消防安全職責(zé)第六條環(huán)境保護與綠化管理6.1物業(yè)公司環(huán)保職責(zé)6.2業(yè)主環(huán)保職責(zé)6.3綠化管理第七條物業(yè)管理秩序7.1物業(yè)公司秩序維護職責(zé)7.2業(yè)主秩序維護職責(zé)第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1物業(yè)公司設(shè)施設(shè)備管理職責(zé)8.2業(yè)主使用設(shè)施設(shè)備規(guī)定第九條物業(yè)合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事項處理第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條其他事項13.1物業(yè)公司提供的服務(wù)13.2業(yè)主的建議與投訴13.3合同的修訂與補充第十四條附則14.1合同的生效時間14.2合同的適用法律14.3合同的附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)范圍與物業(yè)管理1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。具體物業(yè)范圍以附件一《物業(yè)范圍明細》為準。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理；(2)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化維護；(3)物業(yè)公共秩序的維護和管理；(4)物業(yè)安全保衛(wèi)工作；(5)物業(yè)消防安全的監(jiān)督和管理；(6)業(yè)主咨詢、投訴的處理和服務(wù)；(7)物業(yè)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第二條物業(yè)管理職責(zé)2.1物業(yè)公司職責(zé)(1)制定物業(yè)管理方案，并報業(yè)主委員會備案；(2)嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標準，保證服務(wù)質(zhì)量；(3)定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；(4)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督和檢查；(5)在緊急情況下，采取必要的措施保護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.2業(yè)主職責(zé)(1)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序；(2)按時支付物業(yè)服務(wù)費用；(3)愛護物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不損害公共利益；(4)配合物業(yè)公司的管理工作；(5)積極參與業(yè)主委員會的工作。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用標準物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化維護費等，具體收費標準見附件二《物業(yè)服務(wù)費用明細》。3.2費用支付方式業(yè)主應(yīng)按期向物業(yè)公司支付物業(yè)服務(wù)費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3費用調(diào)整機制物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)提前三個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會同意。費用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公開、透明的原則。第四條物業(yè)維修與維護4.1物業(yè)公司維修責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。4.2業(yè)主維修責(zé)任業(yè)主應(yīng)負責(zé)自用部位和設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)，并遵守使用規(guī)定，防止損害公共利益。4.3維修資金管理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立維修資金賬戶，專款專用，用于物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新。資金的籌集、使用和管理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會的決議。第五條消防安全管理5.1物業(yè)公司消防安全職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，組織消防安全培訓(xùn)和演練。5.2業(yè)主消防安全職責(zé)業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不占用消防通道，不損壞消防設(shè)施設(shè)備，積極參與消防安全活動。第六條環(huán)境保護與綠化管理6.1物業(yè)公司環(huán)保職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照環(huán)保法律法規(guī)，做好垃圾分類、污水處理等工作，保護環(huán)境。6.2業(yè)主環(huán)保職責(zé)業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)保規(guī)定，做好垃圾分類、節(jié)約用水用電等工作，共同保護環(huán)境。6.3綠化管理物業(yè)公司應(yīng)做好綠化區(qū)域的維護、修剪、施肥等工作，保持綠化環(huán)境的美觀和舒適。第八條物業(yè)合同的變更與終止8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響業(yè)主的合法權(quán)益。8.2合同終止條件合同終止的情形包括：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致解除合同；(3)法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。8.3合同終止后事項處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)交割手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用，清理物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備等。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司違反合同約定，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主的損失。9.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)公司損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)雙方約定仲裁的，應(yīng)選擇雙方認可的仲裁機構(gòu)；未約定的，可以向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條其他事項12.1物業(yè)公司提供的服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，為業(yè)主提供質(zhì)的服務(wù)。12.2業(yè)主的建議與投訴業(yè)主可以向物業(yè)公司提出建議和投訴，物業(yè)公司應(yīng)認真聽取并及時回復(fù)。12.3合同的修訂與補充合同的修訂與補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條附則13.1合同的生效時間本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。13.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同的附件內(nèi)容本合同附件包括：《物業(yè)范圍明細》、《物業(yè)服務(wù)費用明細》等。第十四條完整合同本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)公司）：________________乙方（業(yè)主）：________________簽訂日期：________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)范圍明細》詳細列出物業(yè)公司的管理范圍，包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費用明細》詳細列出物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備維修費、綠化維護費等費用的收費標準、計算方式等。附件三：《物業(yè)管理規(guī)定》詳細列出物業(yè)公司的管理規(guī)范，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)和管理，公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化維護，消防安全管理等。附件四：《業(yè)主使用規(guī)定》詳細列出業(yè)主使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的規(guī)定，包括但不限于使用時間、使用方式、禁止行為等。附件五：《維修資金管理協(xié)議》詳細列出維修資金的籌集、使用和管理方式，包括但不限于資金的籌集方式、使用條件、管理責(zé)任等。附件六：《消防安全管理制度》詳細列出物業(yè)公司的消防安全管理制度，包括但不限于消防安全職責(zé)、檢查頻率、應(yīng)急預(yù)案等。附件七：《環(huán)保規(guī)定》詳細列出環(huán)保方面的規(guī)定，包括但不限于垃圾分類、污水處理、節(jié)約用水用電等。附件八：《綠化管理協(xié)議》詳細列出綠化管理的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于綠化區(qū)域的維護、修剪、施肥等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未按照合同約定履行維修和維護義務(wù)；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；4.業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備；5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認定標準包括但不限于：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主的損失；2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)公司的損失；3.雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域