2024年軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同

?2024年軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________一、服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)甲方使用的軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期升級(jí)；（2）對(duì)甲方使用的軟件產(chǎn)品提供故障排查、問(wèn)題解決等技術(shù)支持；（3）提供相關(guān)軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)確保所提供的軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)符合甲方需求及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。3.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)，軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行及升級(jí)維護(hù)。3.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。四、服務(wù)費(fèi)用4.1雙方確認(rèn)，本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）。（1）合同簽訂后__日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%即人民幣_(tái)___元；（2）服務(wù)期滿后__日內(nèi)，甲方支付乙方剩余服務(wù)費(fèi)用的____%即人民幣_(tái)___元。五、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件升級(jí)維護(hù)工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照約定提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息保密。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。6.2乙方未按約定提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同履行過(guò)程中如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：______乙方代表（簽字）：______簽訂日期：____________附件：軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)具體內(nèi)容及要求清單注意事項(xiàng)：1.確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)：合同內(nèi)容需遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保雙方的權(quán)益不受侵害。一、注意事項(xiàng)及解決辦法：1.權(quán)利與義務(wù)的明確：合同中應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，避免因權(quán)責(zé)不清導(dǎo)致糾紛。解決辦法：在合同中詳細(xì)列舉雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方對(duì)各自的責(zé)任和義務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。1.法律名詞解釋：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。履行：指合同當(dāng)事人按照合同約定實(shí)施的行為，包括作為和不作為。爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，雙方采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。權(quán)利與義務(wù)：指合同當(dāng)事人在合同法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。服務(wù)期限：指合同約定的服務(wù)提供方必須履行服務(wù)的期限。服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)提供方所提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和效果。1.特殊場(chǎng)合：如果甲方是一家醫(yī)院，軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)需要在夜間進(jìn)行，以避免影響白天的工作。補(bǔ)充條款：鑒于甲方的特殊工作性質(zhì)，乙方同意在夜間非工作時(shí)間進(jìn)行軟件升級(jí)和維護(hù)工作，具體時(shí)間為晚上____時(shí)至凌晨____時(shí)。2.特殊場(chǎng)合：甲方是一家金融企業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)安全有極高的要求。補(bǔ)充條款：考慮到甲方的數(shù)據(jù)安全性要求，乙方必須采取一切必要的安全措施，確保在服務(wù)過(guò)程中甲方的數(shù)據(jù)不被泄露或損壞，并對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件列表：1.安全保密協(xié)議：針對(duì)數(shù)據(jù)安全，需要一個(gè)額外的保密協(xié)議，確保乙方在服務(wù)過(guò)程中保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)。2.夜間工作協(xié)議：如果是夜間工作，可能需要一個(gè)協(xié)議來(lái)詳細(xì)說(shuō)明夜間工作的具體安排和應(yīng)急措施。一個(gè)是關(guān)于數(shù)據(jù)安全的保密協(xié)議，確保你的信息不會(huì)外泄。另外一個(gè)是夜間工作協(xié)議，如果服務(wù)需要在晚上進(jìn)行，這個(gè)協(xié)議會(huì)規(guī)定具體怎么操作，以及如果出現(xiàn)問(wèn)題怎么應(yīng)急。補(bǔ)充條款示例：1.夜間服務(wù)條款：我們知道你