職業(yè)學(xué)?！堵殘鋈穗H關(guān)系心理》課程標(biāo)準(zhǔn)

XXXX職業(yè)學(xué)校《職場人際關(guān)系心理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程信息總學(xué)時學(xué)分課程性質(zhì)考核方式322人文素質(zhì)類任意選修課考查二、課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是面向我校所有五年制高職教育專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門人文素質(zhì)類任意選修課程，其任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生建立良好、和諧職場人際關(guān)系的心理學(xué)知識與方法，自我認(rèn)知與自我調(diào)節(jié)能力、自我效能感、人際溝通能力、學(xué)習(xí)注意力記憶力、社會生活適應(yīng)能力等良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)樂觀向上的心理品質(zhì)。養(yǎng)成團(tuán)隊合作、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)。形成孝親敬長、寬和待人，與他人友好相處，誠實(shí)守信的素養(yǎng)。增強(qiáng)團(tuán)體合作意識，增強(qiáng)心理調(diào)適能力促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。樹立尊崇法治、敬畏法律、規(guī)則意識，自覺遵守法律、自覺遵守并維護(hù)社會公德的意識；樹立心理健康意識，提高生活和社會適應(yīng)能力，保持健康、良好的心態(tài)。三、課程設(shè)計思路本課程體現(xiàn)以服務(wù)發(fā)展為宗旨、以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向、以立德樹人為根本任務(wù)的職業(yè)教育理念，突出學(xué)生核心素養(yǎng)、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。1.依據(jù)《江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校五年制高職教育專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》中確定的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格，以及本課程教學(xué)要求，突出自我認(rèn)知與自我調(diào)節(jié)能力、人際溝通能力、人際關(guān)系處理能力等能力培養(yǎng)，按照知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個維度，確定本課程目標(biāo)。2.根據(jù)崗位需求和職業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合學(xué)生的年齡特征和經(jīng)驗基礎(chǔ)，以及五年一貫制學(xué)制特點(diǎn)，確定課程內(nèi)容容量和難度；以職場人際關(guān)系心理學(xué)知識、構(gòu)建良好人際關(guān)系的方法與策略分模塊設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)，將相應(yīng)的專業(yè)理論知識、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)融入；依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律和工作過程、教學(xué)單元間的邏輯關(guān)系序化學(xué)習(xí)任務(wù)。四、課程目標(biāo)（一）知識目標(biāo)1.了解人際關(guān)系和心理學(xué)的概念、人際關(guān)系的類型及特點(diǎn)。2.理解人際關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律和機(jī)制。3.掌握提高自我效能感、人際交往和人際溝通、情緒調(diào)節(jié)等的方法與技巧。4.掌握人際關(guān)系心理心理學(xué)的相關(guān)知識與方法。（二）能力目標(biāo)1.能應(yīng)用人際關(guān)系心理學(xué)知識與方法，更好的認(rèn)識自我、悅納自我；調(diào)節(jié)自我，激勵自我、不斷開發(fā)自我潛能，不斷完善自我。3.能尊重理解他人，進(jìn)行良好的人際溝通，建立良好的人際關(guān)系。4.能對自己日常生活中的人際關(guān)系和人際矛盾進(jìn)行一定的分析和處理。（三）素質(zhì)目標(biāo)1.養(yǎng)成團(tuán)隊合作、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)2.養(yǎng)成孝親敬長、寬和待人，與他人友好相處，誠實(shí)守信的素養(yǎng)。3.樹立心理健康意識，提高生活和社會適應(yīng)能力，保持健康、良好的心態(tài)。五、學(xué)時分配表序號章節(jié)（模塊、項目）名稱理論學(xué)時實(shí)踐學(xué)時理實(shí)一體化學(xué)時1模塊一：人際關(guān)系與心理學(xué)概述22模塊二：認(rèn)識自我43模塊三：社會化、角色與自尊44模塊四：人際距離與人際財富25模塊五：印象形成與印象管理26模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（一）我自信，我成功27模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（二）做自己情緒的主人28模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（三）溝通，讓人際關(guān)系更和諧29模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（四）傾聽是金210模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（五）注意力記憶力訓(xùn)練讓你更優(yōu)秀411模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（六）借你一雙慧眼，讀懂微表情212模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（七）感恩益于身心健康213模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系（八）讀懂心理防御機(jī)制，理解他人更懂自己2合計32六、課程內(nèi)容與要求模塊一：人際關(guān)系與心理學(xué)概述【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.

能說出常見的人際關(guān)系類型；熟悉我國傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)價值觀，體現(xiàn)文化自信，認(rèn)同國民身份，對祖國有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感；能尊重文化差異，與他人友好相處；積極與團(tuán)隊成員協(xié)作實(shí)現(xiàn)共贏。2.能說出心理學(xué)的特點(diǎn)及分支，初步懂得用心理學(xué)知識構(gòu)建和諧的職場人際關(guān)系重要性。3.能說出人際關(guān)系心理學(xué)的研究對象，養(yǎng)成自助與助人的積極意識?！窘虒W(xué)提示】通過列表、案例、比較分析等教學(xué)方法講授人際關(guān)系的類型與特點(diǎn)，在團(tuán)隊建設(shè)心理活動中，融入團(tuán)隊和集體凝聚力的培養(yǎng)，教育引導(dǎo)學(xué)生熱愛我國傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)價值觀，體現(xiàn)文化自信，認(rèn)同國民身份，對祖國有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感；能尊重文化差異，與他人友好相處；積極與團(tuán)隊成員協(xié)作實(shí)現(xiàn)共贏。模塊二：認(rèn)識自我【學(xué)時分配】理論4學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出精神分析理論中的“三個自我”，養(yǎng)成尊崇法治、敬畏法律、規(guī)則意識、自覺遵守法律、自覺遵守并維護(hù)社會公德。2.能區(qū)分“生理自我”、“社會自我”和“心理自我”，認(rèn)識自我，悅納自我，理解生命的意義，珍愛生命，有積極向上的生活態(tài)度。【教學(xué)提示】1.理論講授與案例分析、心理活動領(lǐng)悟等突出“超我”的作用，讓學(xué)生深刻體會自覺遵守法律、自覺遵守并維護(hù)社會公德的重要意義。2.引導(dǎo)學(xué)生在心理活動中探究生理、社會、心理自我，認(rèn)識自我，積極開發(fā)自我潛能，悅納自我，不斷完善自我；理解生命的意義，珍愛生命，有積極向上的生活態(tài)度。模塊三：社會化、角色與自尊【學(xué)時分配】理論4學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出社會化的影響因素和重要意義。2.能使用社會心理學(xué)知識與心理現(xiàn)象，積極融入集體，在集體的建設(shè)中培養(yǎng)責(zé)任感、義務(wù)感、榮譽(yù)感。2.能區(qū)分心理學(xué)中的角色類型，能認(rèn)清自己的角色，自覺履行自己的職責(zé)。3.能區(qū)分角色失調(diào)的幾種情況，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。4.能闡述心理學(xué)中的“自尊”概念、自尊的影響因素，培育學(xué)生正確的自尊自愛觀?！窘虒W(xué)提示】1.通過列表法、比較分析法、實(shí)例法等講解角色類型，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清自己的角色及角色相對應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，自覺履行自己的職責(zé)。2.通過案例剖析、心理故事、角色扮演等，突出“角色沖突”“角色不清”“角色失敗”特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。3.通過案例剖析、心理活動，讓學(xué)生理解自尊的重要性，培育學(xué)生正確的自尊自愛觀。模塊四：人際距離與人際財富【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能區(qū)分人際距離的幾種情況,能在人際交往中把握合適的人際距離，讓“距離產(chǎn)生美”！。2.能區(qū)分自己的人際財富，懂得珍惜自己的人際財富，能積極主動改善和建立良好的人際關(guān)系?！窘虒W(xué)提示】1.通過理論講授和心理活動，讓學(xué)生熟悉各種人際距離夠；能根據(jù)不同場所、不同關(guān)系等把握合適的人際距離，讓“距離產(chǎn)生美”！2.通過心理活動，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)自己的人際財富，珍惜自己的人際財富，體會各種人際關(guān)系對工作、生活的重要性，能積極主動改善和發(fā)展自己的人際關(guān)系。模塊五：印象形成與印象管理【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出印象形成和印象管理的心理學(xué)理論知識。2.掌握印象管理的心理學(xué)策略與技巧。3.能按照印象形成與印象管理的心理學(xué)知識與策略，進(jìn)行自我印象管理與提升。【教學(xué)提示】通過理論講授與案例剖析、角色扮演等，讓學(xué)生不僅掌握印象形成與印象管理的心理學(xué)知識與心理策略，更領(lǐng)悟“誠實(shí)、守信、友善、負(fù)責(zé)”等品質(zhì)對個人印象形成的重要性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用，積極進(jìn)行自我印象管理與提升。模塊六：構(gòu)建良好的職場人際關(guān)系教學(xué)單元（一）：我自信，我成功【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能理解自信、習(xí)得性無助的含義，掌握增強(qiáng)自信的心理學(xué)方法與策略。2.能使用增強(qiáng)自信的心理學(xué)知識與策略，提升自我效能感，具有開朗、樂觀、自信的心理品質(zhì)?！窘虒W(xué)提示】通過理論講授、案例剖析與心理活動等，掌握提升自信的方法與策略，并能利用心理學(xué)知識與技巧，提升自我效能感，具有開朗、樂觀、自信的心理品質(zhì)。教學(xué)單元（二）：做自己情緒的主人【學(xué)時分配】理論２學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能區(qū)分情緒與情感的含義。2.能識別情緒的類型。3.能說出各種情緒對健康的影響。4.掌握情緒管理的方法與技巧。5.能使用情緒管理的方法與技巧，進(jìn)行自我情緒管理，消解不良心理狀態(tài)?！窘虒W(xué)提示】通過理論講授、心理案例、心理活動等，讓學(xué)生掌握情緒管理心理知識與方法，并能學(xué)以致用，進(jìn)行自我情緒管理，消解不良心理狀態(tài)。教學(xué)單元（三）：溝通，讓人際關(guān)系更和諧【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出溝通的幾種途徑。2.掌握人際溝通的方法與技巧。3.能使用人際溝通的方法與技巧，在工作生活中恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法，進(jìn)行良好的人際溝通；協(xié)調(diào)處理好生活工作中的矛盾，構(gòu)建和諧友好的人際關(guān)系。【教學(xué)提示】通過理論講授、案例剖析、心理故事與心理活動等，讓學(xué)生領(lǐng)悟溝通的重要性、掌握溝通的方法與技巧，并學(xué)以致用，在工作生活中恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法，進(jìn)行良好的人際溝通；協(xié)調(diào)處理好生活工作中的矛盾，構(gòu)建和諧友好的人際關(guān)系。教學(xué)單元（四）：傾聽是金【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出傾聽的含義及重要性。2.能區(qū)分傾聽的幾個層次。3.掌握傾聽的方法與技巧4.能使用傾聽的方法與技巧，提升人際溝通能力和學(xué)習(xí)工作效率，構(gòu)建互尊互重、和諧的人際關(guān)系?！窘虒W(xué)提示】通過理論講授、案例剖析與心理活動等，讓學(xué)生領(lǐng)悟傾聽的含義與重要性、掌握傾聽的方法與技巧，并學(xué)以致用，提升人際溝通能力和學(xué)習(xí)工作效率，構(gòu)建互尊互重、和諧的人際關(guān)系。教學(xué)單元（五）：注意力記憶力訓(xùn)練讓你更優(yōu)秀【學(xué)時分配】理論2學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能區(qū)分記憶的分類。2.掌握提高注意力和記憶力的方法和技巧。3.能使用提高注意力和記憶力的方法和技巧，提高學(xué)習(xí)工作與生活中的任務(wù)完成效率?！窘虒W(xué)提示】通過理論講授、心理活動等，讓學(xué)生掌握提高注意力和記憶力的方法和技巧，并學(xué)以致用，提高學(xué)習(xí)工作與生活中的任務(wù)完成效率。教學(xué)單元（六）：借你一雙慧眼，讀懂微表情微動作【學(xué)時分配】理論4學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能看懂常見的微表情與微動作含義。2.能使用微表情與微動作識別的方法，在工作生活中恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，更好的理解他人，進(jìn)行良好的人際溝通?！窘虒W(xué)提示】通過理論講授、心理活動、參考書籍、圖片、心理視頻與心理影視劇等，讓學(xué)生接觸到更多的微表情微動作并領(lǐng)悟其含義，能在工作生活中恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己，更好的理解他人，進(jìn)行良好的人際溝通。教學(xué)單元（七）：感恩益于身心健康【學(xué)時分配】理論２學(xué)時【內(nèi)容要求】能說出感恩對心理健康的影響,養(yǎng)成知恩圖報、助人為樂的健康心靈和高尚美德?！窘虒W(xué)提示】通過心理案例、心理故事、心理活動、心理視頻等，讓學(xué)生感悟、體會到感恩益于身心健康，培養(yǎng)學(xué)生知恩圖報、助人為樂的健康心靈和高尚美德教學(xué)單元（八）：讀懂心理防御機(jī)制，理解他人更懂自己【學(xué)時分配】理論２學(xué)時【內(nèi)容要求】1.能說出心理防御機(jī)制的含義。2.能區(qū)分常見心理防御機(jī)制的類型及特點(diǎn)。3.能使用心理防御機(jī)制讀懂自己，尊重、理解他人，寬和待人，與他人友好相處?！窘虒W(xué)提示】通過心理案例、心理故事、心理活動等，讓學(xué)生領(lǐng)悟常見心理防御機(jī)制及其特點(diǎn)，讀懂自己，尊重、理解他人，寬和待人，與他人友好相處。七、課程實(shí)施（一）教學(xué)要求本課程教學(xué)要緊扣學(xué)科核心素養(yǎng)和課程目標(biāo)，在全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的基礎(chǔ)上，突出職業(yè)教育特色，培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系處理能力和良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系的建立，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。本課程通過理論講授、心理故事、心理案例、心理劇以及心理活動等多種教學(xué)模式，重在體驗、感悟和調(diào)適，普及職場人際關(guān)系心理學(xué)基本知識，掌握基本的心理調(diào)適方法，正確認(rèn)識和把握自我、激勵自我；孝親敬長，誠實(shí)守信，尊重文化差異，尊重理解他人，寬和待人，構(gòu)建良好和諧的人際關(guān)系。（二）學(xué)業(yè)質(zhì)量評價1.該課程的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價，應(yīng)從情感態(tài)度與社會責(zé)任、數(shù)字化學(xué)習(xí)能力、解決問題能力等方面考察學(xué)生的人際關(guān)系心理學(xué)知識與技能和信息素養(yǎng)水平。通過評價激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展和信息素養(yǎng)的提升。情感態(tài)度與社會責(zé)任方面的評價主要包括課堂交流、分享、體會、領(lǐng)悟等多方面，從學(xué)生的自信樂觀、規(guī)則意識、團(tuán)隊精神、

角色擔(dān)當(dāng)、社會責(zé)任與文化價值觀認(rèn)同等全方位評價。數(shù)字化學(xué)習(xí)能力的評價主要包括：學(xué)生對數(shù)學(xué)化資源的查找、檢索、選擇與應(yīng)用能力，閱讀理解信息資源的能力，內(nèi)化與分享體驗、傳播信息資源的能力，學(xué)生對數(shù)學(xué)化信息資源的學(xué)習(xí)任務(wù)管理、時間管理等、意愿和態(tài)度情況等。2.采用過程性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合的方式，全面、客觀地評價學(xué)生的學(xué)業(yè)狀況。過程性評價應(yīng)基于學(xué)科核心素養(yǎng)，在考查學(xué)生相關(guān)知識與技能掌握程度和應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考查學(xué)生課堂活動積極參與度、收獲體會領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面?？偨Y(jié)性評價應(yīng)以客觀題為主，側(cè)重于檢查學(xué)生對心理學(xué)與人際關(guān)系相關(guān)的基本概念、人際關(guān)系心理學(xué)基本知識與心理效應(yīng)等的掌握情況與應(yīng)用能力，檢查學(xué)生數(shù)學(xué)化資源學(xué)習(xí)能力等。（三）教材編寫和選用教材的編寫和選用必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)。教材編寫要落實(shí)課程思政要求并突出職業(yè)教育特點(diǎn)，教材內(nèi)容要優(yōu)先選擇適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用廣泛、自主可控的軟硬件平臺、工具和項目案例。教材設(shè)計要與高等職業(yè)教育?？频慕虒W(xué)組織形式及教學(xué)方法相適應(yīng)，突出理實(shí)一體、項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動等有利于學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的教學(xué)模式。教材形式要落實(shí)職業(yè)教育改革要求，倡導(dǎo)開發(fā)新型活頁式、工作手冊式教材和新形態(tài)立體化教材。（四）課程資源開發(fā)與學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)課程資源主要是指支持課程教學(xué)的數(shù)字化教學(xué)資源，學(xué)習(xí)環(huán)境主要是指教學(xué)設(shè)備設(shè)施，以及支持學(xué)生開展數(shù)字化學(xué)習(xí)的條件。在課程資源方面，依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)，充分運(yùn)用多媒體、視頻、課件以及