福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院《品牌管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會采取擴(kuò)大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能2、在市場細(xì)分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標(biāo)市場。對于一家化妝品公司，以下哪種市場細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮3、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效？A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點小組討論D.觀察法4、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店5、在市場定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢來定位是常見的方式。以下哪種產(chǎn)品特色最適合作為市場定位的依據(jù)？A.產(chǎn)品的價格低于競爭對手B.產(chǎn)品的功能比競爭對手更多C.產(chǎn)品的包裝比競爭對手更精美D.產(chǎn)品的品牌歷史比競爭對手更悠久6、在服務(wù)營銷領(lǐng)域，對于一家連鎖酒店，以下哪種服務(wù)質(zhì)量提升措施能夠顯著提高顧客滿意度和忠誠度，促進(jìn)口碑傳播？A.優(yōu)化客房設(shè)施B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)C.提供個性化服務(wù)D.以上措施均重要7、在品牌資產(chǎn)評估中，以下哪個指標(biāo)最能反映品牌的市場競爭力？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌美譽(yù)度D.市場占有率8、在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡(luò)營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果？A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內(nèi)容營銷9、對于產(chǎn)品包裝的設(shè)計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費(fèi)者注意的同時，傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，促進(jìn)銷售？A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可10、在產(chǎn)品包裝設(shè)計中，需要考慮多個因素。以下關(guān)于產(chǎn)品包裝功能的描述，不正確的是？A.保護(hù)產(chǎn)品B.方便運(yùn)輸和儲存C.促進(jìn)銷售D.降低生產(chǎn)成本11、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷12、一家公司計劃推出一款新的智能手機(jī)，在進(jìn)行市場定位時，需要考慮多個因素。以下哪項因素對于確定該手機(jī)的目標(biāo)市場最為關(guān)鍵？A.消費(fèi)者的年齡分布B.手機(jī)的操作系統(tǒng)C.競爭對手的產(chǎn)品特點D.該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平13、在市場營銷的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，對于企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇，以及如何適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，以下論述不準(zhǔn)確的是（）A.明確企業(yè)使命為戰(zhàn)略制定提供方向B.目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可實現(xiàn)性C.戰(zhàn)略選擇無需考慮競爭對手D.定期評估戰(zhàn)略并及時調(diào)整14、在市場定位策略中，避強(qiáng)定位和迎頭定位是兩種常見的選擇。以下哪種情況更適合企業(yè)采用避強(qiáng)定位？（）A.企業(yè)具有強(qiáng)大的實力和資源，能夠與競爭對手正面競爭B.市場上存在尚未被滿足的需求，且競爭對手較弱C.企業(yè)新進(jìn)入一個市場，競爭對手已經(jīng)占據(jù)了有利地位D.企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特的優(yōu)勢，能夠超越競爭對手15、在市場營銷的服務(wù)補(bǔ)救策略中，對于服務(wù)失誤的原因分析、服務(wù)補(bǔ)救的時機(jī)和方法，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)失誤很重要B.服務(wù)補(bǔ)救越快越好C.道歉是唯一的補(bǔ)救方法D.服務(wù)補(bǔ)救能挽回客戶滿意度16、在市場調(diào)研中，樣本的代表性對于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣17、在市場營銷中，市場細(xì)分是一項重要的策略。對于一家生產(chǎn)運(yùn)動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行市場細(xì)分，以下哪種細(xì)分方式不太合理？（）A.按照消費(fèi)者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費(fèi)者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費(fèi)者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹(jǐn)慎決策者D.按照消費(fèi)者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群18、對于市場調(diào)研的方法，若要深入了解消費(fèi)者對某款新飲料的口味偏好和購買意愿，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、詳細(xì)的信息？A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法19、在產(chǎn)品的成長期，企業(yè)的營銷策略重點通常會從提高產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向擴(kuò)大市場份額。以下哪種營銷手段在產(chǎn)品成長期可能最為有效？A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的銷售渠道C.開展大規(guī)模促銷活動D.調(diào)整產(chǎn)品價格20、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產(chǎn)品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎(chǔ)B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）消費(fèi)者行為的決策過程模型有哪些？請分析不同決策過程模型在市場營銷中的應(yīng)用。2、（本題10分）結(jié)合市場調(diào)研中的樣本選擇，分析如何確保樣本的代表性和可靠性，以提高調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。3、（本題10分）說明市場營銷中的直播營銷概念及作用，如何進(jìn)行直播營銷。4、（本題10分）簡述市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，各階段的營