2022年7月CCAA統(tǒng)一考試“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”真題

2022年7月CCAA統(tǒng)一考試“質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)”真題1.為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施稱為()。A.返工B.糾正C.糾正措施D.返修答案：D解析：19000標(biāo)準(zhǔn)3.12.9

返修：為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。2.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系評(píng)審時(shí)，輸入內(nèi)容可以不包括（）。A.人身傷亡事故B.顧客滿意C.改進(jìn)的機(jī)會(huì)D.過程績效答案：A解析：19001標(biāo)準(zhǔn)9.3.2，“人身傷亡事故”為職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)容。3.糾正措施應(yīng)（）相適應(yīng)。A.與產(chǎn)品的特點(diǎn)B.與人員的能力高低C.與過程的復(fù)雜性D.與不合格所產(chǎn)生的影響答案：D解析：19001標(biāo)準(zhǔn)10.2.1：糾正措施應(yīng)與不合格所產(chǎn)生的影響相適應(yīng)。4.抽樣檢驗(yàn)的檢驗(yàn)批由N個(gè)（）組成？A.樣本B.總體樣本C.單位產(chǎn)品D.部分產(chǎn)品答案：C解析：檢驗(yàn)批：由同型號(hào)、同種類、同等級(jí)、基本相同的生產(chǎn)條件、時(shí)間組成的單位產(chǎn)品。5.工序能力指數(shù)Cp廣泛應(yīng)用于計(jì)量數(shù)據(jù)的能力指數(shù)，即整個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（公差范圍）整除以()的比值。A.5σB.6σC.3σD.4σ答案：B解析：《質(zhì)量管理方法與工具》P296：Cp=T/6σ6.采取合同保全措施應(yīng)在()。A.合同生效后至合同履行完畢前進(jìn)行B.合同被解除后進(jìn)行C.合同被宣告無效后進(jìn)行D.合同被撤銷后進(jìn)行答案：A解析：合同的保全措施主要發(fā)生在合同有效成立期間，合同沒有成立生效，或已被解除或被宣告無效、被撤銷，不能采取保全措施。此題改編于老版的《合同法》所謂合同的保全，是指合同之債的債權(quán)人依據(jù)法律規(guī)定，在債務(wù)人不正當(dāng)處分其權(quán)利和財(cái)產(chǎn)，危及其債權(quán)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以對(duì)債務(wù)人或者第三人的行為行使撤銷權(quán)或者代位權(quán)的債權(quán)保障方法?！逗贤ā返?3、74、75條對(duì)此制度作出了規(guī)定。7.生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額（）以下的罰款。A.2倍B.3倍C.5倍D.等值答案：D解析：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十一條生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。8.提高績效的活動(dòng)是（）。A.持續(xù)改進(jìn)B.改進(jìn)C.糾正D.糾正措施答案：B解析：解析：GB/T19000-2016，3.3.1改進(jìn)：提高績效的活動(dòng)9.關(guān)于屬于“服務(wù)”描述正確的是（）。A.就是某過程的結(jié)果B.屬于產(chǎn)品的一個(gè)類型C.至少有一項(xiàng)活動(dòng)在組織和顧客之間進(jìn)行的組織的輸出D.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下,組織能夠產(chǎn)生的輸出答案：C解析：GB/T19000-2016P18，3.7.6服務(wù)：定義。10.通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的（）已得到滿足的認(rèn)定。A.規(guī)定要求B.預(yù)期用途C.質(zhì)量水平D.合格情況答案：B解析：GB/T19000-2016P20，3.8.13確認(rèn)：定義。11.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)（）要求的補(bǔ)充。A.各級(jí)人員B.產(chǎn)品和服務(wù)C.管理規(guī)范D.綜合管理體系答案：B解析：GB/T19001-2016引言0.1總則：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充。12.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系第4章至第10章是按照（）排列的。A.質(zhì)量功能展開B.任務(wù)分解法C.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃D.PDCA循環(huán)的邏輯答案：D解析：GB/T19001-2016引言0.3.2PDCA循環(huán)：圖2表明了本標(biāo)準(zhǔn)第4章至第10章是如何構(gòu)成PDCA循環(huán)的。13.PDCA循環(huán)中的C對(duì)應(yīng)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中的（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.改進(jìn)C.過程控制D.績效評(píng)價(jià)答案：D解析：GB/T19001-2016引言0.3.2PDCA循環(huán)：圖2本標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)在PDCA循環(huán)中的展示。14.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）。A.與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方的要求

B.質(zhì)量管理體系的范圍C.產(chǎn)品和服務(wù)的特性D.組織的所有相關(guān)方的要求答案：A解析：GB/T19001-2016P2，4.2理解相關(guān)方的需求和期望：組織應(yīng)確定：b）與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方的要求。15.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)5.3條款，最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以（）。A.確保各個(gè)崗位人員各司其職B.質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高C.確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性D.提高質(zhì)量管理體系的有效性答案：C解析：GB/T19001-2016P3，5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限：最高管理者應(yīng)分配職責(zé)和權(quán)限，以：e)確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系變更時(shí)保持其完整性。16.在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)確定需要（）。A.應(yīng)對(duì)的競爭對(duì)手B.產(chǎn)生的輸出C.應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：GB/T19001-2016

P3，6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施：6.1.1在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，17.組織應(yīng)考慮到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（）。A.設(shè)計(jì)驗(yàn)證B.設(shè)計(jì)輸出C.設(shè)計(jì)評(píng)審D.設(shè)計(jì)輸入答案：A解析：GB/T19000-2016P20，3.8.12驗(yàn)證：注1。18.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.7不合格輸出的控制條款中處置不合格輸出的途徑可以是（）。A.直接接受放行B.告知顧客C.調(diào)查經(jīng)濟(jì)損失D.追溯責(zé)任人答案：B解析：GB/T19001-2016

P12，8.7.1：組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑處置不合格輸出：選項(xiàng)B—c)口訣：糾（糾正）葛（隔離）現(xiàn)（限制）貨（退貨）停工（暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供），高估（告知顧客）讓收（獲得讓步接收的授權(quán)19.屬于糾正措施的是()。A.崗前培訓(xùn)B.針對(duì)員工違反作業(yè)指導(dǎo)書而實(shí)施的培訓(xùn)C.對(duì)不合格部件進(jìn)行返工D.對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償答案：B解析：選項(xiàng)A屬于預(yù)防措施，選項(xiàng)C、D屬于糾正。20.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。A.程序文件B.作業(yè)文件C.記錄D.圖紙答案：C解析：GB/T19001-2016P16，A.6成文信息：在GB/T19001—2008中使用“記錄”這一術(shù)語表示提供符合要求的證據(jù)所需要的文件，現(xiàn)在表述的要求為“保留成文信息”。21.以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)?（）A.相關(guān)法律法規(guī)和合同B.受審核方的質(zhì)量管理體系文件C.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：GB/T19004—20111.范圍：本標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法律法規(guī)或合同目的。22.質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用有兩個(gè)方面，包括項(xiàng)目產(chǎn)品和（）。A.項(xiàng)目過程B.項(xiàng)目控制C.項(xiàng)目策劃D.項(xiàng)目改進(jìn)答案：A解析：GB/T19016—2005，引言：一般認(rèn)為，質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用有兩個(gè)方面：項(xiàng)目過程方面和項(xiàng)目產(chǎn)品方面。23.方差分析是用來（）。A.確定過程是否有異常波動(dòng)的B.檢驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的影響是否顯著C.確定因素之間是否具有相關(guān)關(guān)系的D.分析測量結(jié)果之間離差的答案：B解析：方差分析：通過比較因素的方差與試驗(yàn)誤差的方差來檢驗(yàn)因素對(duì)試驗(yàn)指標(biāo)的影響是否顯著。24.設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是()。A.互相矛盾的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入得到解決B.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力C.確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足設(shè)計(jì)輸入要求D.確保設(shè)計(jì)順利進(jìn)行答案：C解析：GB/T19001-2016P9，8.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制：c)。25.出現(xiàn)鋸齒形直方圖時(shí)產(chǎn)生的原因主要是（）。A.不合格品率增加B.刀具磨損嚴(yán)重C.分組數(shù)據(jù)過多D.過程波動(dòng)嚴(yán)重答案：C解析：鋸齒型。做頻數(shù)分布表時(shí)，如分組過多，會(huì)出現(xiàn)此種形狀。另外，當(dāng)測量方法有問題或讀錯(cuò)測量數(shù)據(jù)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這種形狀?？谠E：颶（鋸齒形）風(fēng)多（分組過多），堵（讀錯(cuò)測量數(shù)據(jù)）側(cè)方（測量方法有問題）26.業(yè)務(wù)改進(jìn)及創(chuàng)新最適用的改進(jìn)模型是（）。A.TPMB.6SIGEMAC.5whyD.8D答案：B解析：《質(zhì)量管理方法與工具》P390：六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，旨在通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法實(shí)現(xiàn)組織業(yè)務(wù)流程突破性改進(jìn)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，減少變異，消除浪費(fèi)，提高質(zhì)量和效率，提升顧客和利益相關(guān)方滿意的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)改進(jìn)與創(chuàng)新模式。27.卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)“過程”的評(píng)價(jià)，應(yīng)按（）四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過程成熟程度。A.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合B.方法-學(xué)習(xí)-展開-整合C.方法-展開-整合-學(xué)習(xí)D.整合-展開-學(xué)習(xí)-方法答案：A解析：基于GB19580標(biāo)準(zhǔn)的自我評(píng)價(jià)方法：對(duì)過程的評(píng)價(jià)：針對(duì)每個(gè)過程，圍繞ADLI（方法、展開、學(xué)習(xí)、整合）四個(gè)要素對(duì)其成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)?？谠E：國家（過程評(píng)價(jià)）發(fā)（方法）展（展開）雪（學(xué)習(xí)）鎮(zhèn)（整合）28.不屬于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施的是（）。A.辦公系統(tǒng)

B.生產(chǎn)設(shè)備

C.通訊技術(shù)D.過程運(yùn)行環(huán)境答案：D解析：GB/T19001-2016

P5，7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施：注：基礎(chǔ)設(shè)施可包括：口訣：監(jiān)視（建筑物和相關(guān)設(shè)施）軟銀設(shè)備（設(shè)備，包括硬件和軟件），用（運(yùn)輸資源）通信技術(shù)（信息和通訊技術(shù)）29.IS031000標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程順序?yàn)椋ǎ?。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)答案：A解析：《質(zhì)量管理方法與工具》P171：“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”由風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟組成，循序漸進(jìn)?？谠E：十（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別）分（風(fēng)險(xiǎn)分析）評(píng)價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)）30.QC新老七種工具源于（

）。A.美國B.英國C.日本D.德國答案：C解析：《質(zhì)量管理方法與工具》P731.《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為（）。A.GB19560B.GB19580C.GB19579D.GB19581答案：B解析原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2012年發(fā)布了GB19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)以及GB/Z19579《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。32.我國《中華人民共和國民法典》規(guī)定，當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方（）。A.只能請求適用定金條款B.只能請求適用違約金條款C.可以請求同時(shí)適用定金條款和違約金條款D.可以選擇適用違約金或者定金條款答案：D解析：《中華人民共和國民法典》第三編：第五百八十八條??當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。33.依據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行，以下表述正確的是（）。A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)可以放行產(chǎn)品和交付服務(wù)

B.組織成熟的產(chǎn)品和服務(wù)可以直接向顧客放行C.不按策劃安排驗(yàn)證不能向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)D.緊急情況下經(jīng)顧客批準(zhǔn)就可以將產(chǎn)品和服務(wù)向顧客放行答案：A解析：GB/T19001-2016

P12，8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行：除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。34.依法經(jīng)（）認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.有關(guān)行政部門C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.法院答案：B解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條

依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。35.以下哪種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的?（）。A.直方圖B.趨勢圖C.散布圖D.正態(tài)圖答案：C解析：散布圖，又稱為“散點(diǎn)圖”或“相關(guān)圖”，是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)。36.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責(zé)任。A.無責(zé)任B.刑事C.行政D.民事答案：B解析：第五十七條經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。37.銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明（）和其他標(biāo)識(shí)。A.產(chǎn)品合格證明B.進(jìn)貨發(fā)票C.安全使用期D.生產(chǎn)許可證答案：A解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十三條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。38.組織在實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的能力方面，并非質(zhì)量管理體系的全部過程表現(xiàn)出相同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否()，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。A.符合通行做法B.保留成文信息C.應(yīng)用正式風(fēng)險(xiǎn)管理方法D.應(yīng)用其他標(biāo)準(zhǔn)或者指南答案：B解析：19001標(biāo)準(zhǔn)附錄A.4：在組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)的能力方面，并非質(zhì)量管理體系的全部過程表現(xiàn)出相同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并且不確定性的影響對(duì)于各組織不盡相同。根據(jù)6.1的要求，組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。39.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)該滿足（）的要求。A.可在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)B.不可兼任認(rèn)證活動(dòng)管理人員C.只在一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)D.可為受審核方提供咨詢服務(wù)答案：C解析：《認(rèn)證認(rèn)可條例》第十四條認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在兩個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。40.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)中，最高管理者將重點(diǎn)放在組織滿足客戶和其他相關(guān)方的需求和期望的能力上，這提供了實(shí)現(xiàn)（）的信心。A.質(zhì)量經(jīng)營B.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量C.持續(xù)成功D.持續(xù)改進(jìn)答案：C解析：GB/T19001-2016附錄B，P18，GB/T19004/ISO9004《追求組織的持續(xù)成功

質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出本標(biāo)準(zhǔn)的要求提供指南，關(guān)注能夠改進(jìn)組織整體績效的更加廣泛的議題。41.對(duì)組織使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)部分的顧客財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)予以（）。A.識(shí)別B.驗(yàn)證C.檢測D.保護(hù)和防護(hù)答案：ABD解析：GB/T19001-2016

P11，8.5.3顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)：對(duì)組織使用的或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一部分的顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)予以識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。42.根據(jù)民法典第三編合同的規(guī)定，因債務(wù)人的下列行為給債權(quán)人造成損害的，債權(quán)人可以請求人民法院撤銷債務(wù)人行為的是()。A.債務(wù)人放棄其到期債權(quán)B.債務(wù)人無償轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)C.債務(wù)人以明顯不合理的低價(jià)轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)，受讓人知道該情形D.債務(wù)人以明顯不合理的低價(jià)轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)，受讓人不知道該情形答案：ABC解析：民法典—第四編合同第五百三十八條??債務(wù)人以放棄其債權(quán)、放棄債權(quán)擔(dān)保、無償轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)等方式無償處分財(cái)產(chǎn)權(quán)益，或者惡意延長其到期債權(quán)的履行期限，影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)的，債權(quán)人可以請求人民法院撤銷債務(wù)人的行為。第五百三十九條??債務(wù)人以明顯不合理的低價(jià)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)、以明顯不合理的高價(jià)受讓他人財(cái)產(chǎn)或者為他人的債務(wù)提供擔(dān)保，影響債權(quán)人的債權(quán)實(shí)現(xiàn)，債務(wù)人的相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該情形的，債權(quán)人可以請求人民法院撤銷債務(wù)人的行為。43.就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)()。A.向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴B.向質(zhì)量監(jiān)督部門申訴C.向市場監(jiān)管部門申訴D.直接向產(chǎn)品生產(chǎn)者詢問答案：CD解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十二條消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向市場監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。由于2018年修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》中將“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門”合并為“市場監(jiān)督管理部門”，不再有“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門”或“質(zhì)量監(jiān)督部門”的叫法。44.GB/T19004-2020自我評(píng)價(jià)的輸出應(yīng)表明（）。A.組織隨時(shí)間的進(jìn)度狀況B.組織的成熟度等級(jí)C.相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)D.優(yōu)勢和劣勢答案：ABCD解析：來源于：19004標(biāo)準(zhǔn)附錄A.1：自我評(píng)價(jià)的輸出應(yīng)表明優(yōu)勢和劣勢、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì)以及組織的成熟度等級(jí)，而且若重復(fù)進(jìn)行，則應(yīng)顯示組織在一段時(shí)間的進(jìn)展?fàn)顩r。45.術(shù)語“組織”是包含（）構(gòu)成自身功能的一個(gè)人或一組人。A.相互關(guān)系B.經(jīng)濟(jì)利益C.權(quán)限D(zhuǎn).職責(zé)答案：ACD解析：GB/T19000-2016P8，3.2.1組織：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，由職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系構(gòu)成自身功能的一個(gè)人或一組人。46.以下（）是質(zhì)量管理原則。A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.改進(jìn)C.管理的系統(tǒng)方法D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)答案：ABD解析：GB/T19001-2016引言0.1總則：質(zhì)量管理原則是：口訣：三人（顧客、領(lǐng)導(dǎo)、全員）改進(jìn)方法（過程方法），關(guān)系（關(guān)系管理）決策（詢證決策）47.組織的質(zhì)量管理體系要求可以有（）提出。A.組織自己B.顧客C.相關(guān)方D.上級(jí)部門答案：ABCD48.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中的防護(hù)是針對(duì)（）。A.原材料B.半成品C.成品D.基礎(chǔ)設(shè)施答案：ABC解析：對(duì)那些在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中輸出結(jié)果可能會(huì)受到污染的情況進(jìn)行控制。如在乳制品生產(chǎn)過程中對(duì)原料、半成品和成品要釆取措施防止微生物、化學(xué)和物理的污染，在美容服務(wù)提供中要避免交叉感染。49.不能用于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是（

）A.1S019002B.1S019004C.IS019001D.IS019000答案：ABD解析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)只有19001標(biāo)準(zhǔn)。50.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)旨在對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行連貫表述，而不是作為（）。A.組織的方針、目標(biāo)和過程的文件結(jié)構(gòu)范例B.統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)C.在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語D.形成與本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件答案：ABCD解析：GB/T19001-2016引言0.1總則：實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)并非需要：——統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)；——形成與本標(biāo)準(zhǔn)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件；——在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語。附錄A.1結(jié)構(gòu)和術(shù)語：本標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)旨在對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行連貫表述，而不是作為組織的方針、目標(biāo)和過程的文件結(jié)構(gòu)范例。51.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求旨在適用于（）的組織。A.正規(guī)的大、中型建立管理體系

B.不同規(guī)模C.提供不同產(chǎn)品和服務(wù)D.各種類型答案：BCD解析：GB/T19001-2016

P1，1.范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。52.以下屬于新QC七大上具（手法）的有（）A.關(guān)聯(lián)圖B.因果圖C.矩陣圖D.排列圖答案：AC解析：“老七種”工具口訣：分（分層法）散（散點(diǎn)圖）調(diào)（調(diào)查表）控（控制圖）止（直方圖）牌（排列圖）癮（因果圖）“新七種”工具口訣：冠（關(guān)聯(lián)圖）希（系統(tǒng)圖）網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)圖）?。ň仃噲D）舉（矩陣數(shù)據(jù)分析法）青（親和圖）啤（PDPC法）53.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，該方法結(jié)合了（）。A.領(lǐng)導(dǎo)作用

B.過程改進(jìn)C.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

D.PDCA答案：CD解析：GB/T19001-2016引言0.1總則：本標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，該方法結(jié)合了“策劃—實(shí)施—檢查—處置”（PDCA）循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。54.符合性評(píng)價(jià)模型有(

)

。A.管理體系審核B.自我審核C.產(chǎn)品審核D.分層審核答案：ACD解析：符合性評(píng)價(jià)模型包括：質(zhì)量管理體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核、分層審核?？谠E：富甲（符合性評(píng)價(jià)）產(chǎn)（產(chǎn)品）值（質(zhì)量管理體系）過（過程）分（分層）高55.國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在（）。A.工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益B.對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭議，人民法院必須受理C.消費(fèi)者可以直接制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)的工作D.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生答案：ABD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十條

國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。56.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施的概念是通過在質(zhì)量管理體系要求中融入基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來表達(dá)的。()答案：正確解析：19001標(biāo)準(zhǔn)附錄A.4基于風(fēng)險(xiǎn)的思維：本標(biāo)準(zhǔn)以前的版本中已經(jīng)隱含基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的概念，如：有關(guān)策劃、評(píng)審和改進(jìn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境（見4.1），并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)（見6.1）。這意味著將基于風(fēng)險(xiǎn)的思維應(yīng)用于策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系過程（見4.4），并有助于確定成文信息的范圍和程度。57.質(zhì)量管理方法與工具與其他領(lǐng)域中的管理方法與工具