地產(chǎn)樓盤(pán)銷售中銷售過(guò)程

第第頁(yè)地產(chǎn)樓盤(pán)銷售中銷售過(guò)程地產(chǎn)樓盤(pán)銷售中銷售過(guò)程（一）接待規(guī)范兩名售樓員對(duì)稱，分兩側(cè)直立在售樓部門(mén)內(nèi)，當(dāng)客人進(jìn)門(mén)時(shí)，銷售員遠(yuǎn)門(mén)側(cè)手夾資料夾，近門(mén)側(cè)手拉開(kāi)門(mén)，臉帶笑容，自動(dòng)迎上去，對(duì)客人說(shuō)：“歡迎光臨”，“請(qǐng)過(guò)來(lái)這邊我?guī)湍憬榻B一下情況”，請(qǐng)教客人姓名，伸右手指引客人內(nèi)進(jìn)，客在內(nèi)側(cè)走，銷售員在外圍帶動(dòng)。同時(shí)，其他銷售員應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位，保持有人員站立于門(mén)口。（二）介紹樓盤(pán)概況1.模型介紹指引客人到模型旁（1）介紹外圍情況介紹現(xiàn)在所站的位置在那里，方向方位，樓盤(pán)位置、路名、相近建筑物、相近配套設(shè)施、公交網(wǎng)絡(luò)、人文景觀等等。指引客人到洽談臺(tái)就坐，雙手遞上名片及售樓資料，其它售樓員及時(shí)遞水、上茶。（2）樓盤(pán)基本介紹介紹小區(qū)占地規(guī)模、樓層高度、綠化率、小區(qū)等配套設(shè)施，介紹發(fā)展商、建筑商、監(jiān)理商、戶型間隔、面積數(shù)、均價(jià)、特價(jià)單位、物業(yè)管理、建筑風(fēng)格、過(guò)往業(yè)績(jī)、今期主力推介單位詢問(wèn)客人要求，了解客人的想法，然后起身帶客到樣板房，示范單位。2.參觀樣板房、示范單位（1）樣板房：介紹房型間隔優(yōu)勢(shì)，實(shí)際的裝修標(biāo)準(zhǔn)，家俱陳設(shè)情形。（2）示范單位：重點(diǎn)突出“示范”性，指引客人如何二次裝修，家私如何布局，間隔開(kāi)間如何改動(dòng)等等。3.樓盤(pán)實(shí)地介紹（小區(qū)實(shí)景）（1）須視各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)在特點(diǎn)而定，是否看現(xiàn)場(chǎng)。（2）重點(diǎn)是眼見(jiàn)為實(shí)，推介優(yōu)點(diǎn),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景,人文景觀,揚(yáng)長(zhǎng)避短,強(qiáng)化樓盤(pán)實(shí)景優(yōu)勢(shì)。（3）要注意工地現(xiàn)場(chǎng)的安全性（三）洽談、計(jì)價(jià)過(guò)程1.帶客坐到洽談臺(tái)，推介實(shí)在單位，讓客人背對(duì)門(mén)，最好能面對(duì)模型效果圖。同時(shí)，其它售樓員應(yīng)及時(shí)添加茶水，做好搭配，營(yíng)造氣氛。2.依據(jù)客人需求，重點(diǎn)推介一到二個(gè)單元。3.介紹付款方式。4.用《計(jì)價(jià)推介表》認(rèn)真計(jì)算樓價(jià)及應(yīng)交其它費(fèi)用，銀行費(fèi)用等等。5.高聲詢問(wèn)銷控，以營(yíng)造銷售氣氛，注意問(wèn)銷控的技巧，給銷控人員作提示性詢問(wèn)。6.關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)自動(dòng)舉手邀請(qǐng)主管促進(jìn)成交，并進(jìn)行相互介紹，對(duì)客人說(shuō)：“這是我們的銷售經(jīng)理，某某經(jīng)理，他對(duì)這個(gè)樓盤(pán)相當(dāng)熟識(shí)，他確定能幫到您及能滿足您的需求”，對(duì)售樓主管說(shuō)：“這是我的客戶某某先生,他是很有誠(chéng)懇來(lái)看樓的,我已幫他推介計(jì)算了這個(gè)較好的單元”。從而進(jìn)入較實(shí)在的談判、拍板階段。（四）成交過(guò)程1.當(dāng)客人表示滿意，有購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，應(yīng)盡快促進(jìn)成交，讓其交足定金，可說(shuō)：“某某小姐，有沒(méi)有帶身份證？“邊說(shuō)邊寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)，即使客人說(shuō)沒(méi)帶也無(wú)妨，可說(shuō)“簽約時(shí)再補(bǔ)”一邊寫(xiě)，一邊對(duì)客人說(shuō)：“財(cái)務(wù)在這邊，請(qǐng)過(guò)來(lái)交款”“恭喜您成為中山聚豪園樓盤(pán)的業(yè)主，恭喜您!”用力握緊客戶的手全場(chǎng)致以熱烈掌聲，然后高聲對(duì)銷控報(bào)備已售出的單元號(hào)。2.當(dāng)客人要再考慮時(shí)，可利用：（1）展銷會(huì)優(yōu)惠折扣（2）展銷時(shí)間性（3）好單元的珍稀性唯一性，促使顧客下臨訂，24小時(shí)再補(bǔ)足定金（4）現(xiàn)場(chǎng)氣氛的烘托,利用羊群效應(yīng)促進(jìn)成交等3.交定金后，應(yīng)及時(shí)提示客人下一次繳款時(shí)間、金額、地方，怎樣辦理手續(xù)等等。4.收取臨時(shí)訂金及足定所引起的工作表如下：洽談改銷控表（銷售主任）資料登記（銷售人員）通知發(fā)展商（項(xiàng)目主管）銷控登記（銷售人員）資料登記（銷售人員）復(fù)印收條交公司歸檔（銷售人員）復(fù)印客戶身份證（發(fā)展商收款人員）出具收條（發(fā)展商收款人員）出具收據(jù)（發(fā)展商收款員）收足訂金發(fā)展商收款人收取臨時(shí)訂金發(fā)展商收款人收臨訂簽認(rèn)購(gòu)書(shū)交一聯(lián)或復(fù)印一聯(lián)回公司（銷售人員）銷控登記表（銷售主任）撻臨訂書(shū)機(jī)（經(jīng)辦人核實(shí)）出具撻定通知書(shū)給發(fā)展商簽名（銷售主任）收回收條（發(fā)展商收款人）簽認(rèn)購(gòu)書(shū)一聯(lián)復(fù)印一聯(lián)回公司存檔（銷售人員）出具收據(jù)（發(fā)展商收款人）24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)足訂金（經(jīng)辦人通知客戶）銷控表登記（銷售主任）交首期樓款（發(fā)展商收款員）撻足訂換單位，改名、加名或減名（銷售主任核實(shí)）簽署商品房預(yù)售合同通知發(fā)展商（項(xiàng)目主管）（經(jīng)辦人、銷售主任核實(shí)）通知發(fā)展商（項(xiàng)目主管）（發(fā)展商經(jīng)辦人，銷售主任幫忙）出具更改單元申請(qǐng)書(shū)給發(fā)展商開(kāi)具收據(jù)（發(fā)展商收款員）客戶登記本（銷售人員）出具身份更改確認(rèn)書(shū)給發(fā)展商復(fù)印收據(jù)交公司歸檔（銷售人員）改銷控表（銷售主任）出具成價(jià)更改確認(rèn)書(shū)給發(fā)展商出具更改室內(nèi)裝修/間隔申請(qǐng)書(shū)給發(fā)展商（銷售主任）出具更改付款方式申請(qǐng)書(shū)給發(fā)展商（銷售主任）客戶登記表（銷售人員）改銷控表（銷售主任）交二期重新簽訂、取消認(rèn)購(gòu)書(shū)（經(jīng)辦人員）客戶登記表（銷售人員）滿30%首期客戶登記本（銷售人員）交銀行辦（律師行）申辦按揭手續(xù)（五）來(lái)客來(lái)電登記方式認(rèn)真表格見(jiàn)“銷售表格”篇2:醫(yī)療設(shè)備器械銷售合同范本醫(yī)療設(shè)備器械銷售合同范本甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，在平等互利、協(xié)商全都的基礎(chǔ)上，買(mǎi)方同意向賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)同時(shí)賣(mài)方同意授予買(mǎi)方以下設(shè)備（以下設(shè)備器械均簡(jiǎn)稱設(shè)備）：設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)品牌原產(chǎn)地?cái)?shù)量單位報(bào)價(jià)成交金額床邊監(jiān)護(hù)儀合計(jì)成交金額（大寫(xiě)）：____萬(wàn)____仟____佰____整（rmb）2.設(shè)備的交付期乙方在合同生效的____天內(nèi)向甲方交付上述設(shè)備，逾期將依照第7條規(guī)定執(zhí)行。3.設(shè)備運(yùn)輸、安裝和驗(yàn)收3.1乙方確保設(shè)備安全無(wú)損地運(yùn)抵甲方指定現(xiàn)場(chǎng),并承當(dāng)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用，裝卸費(fèi)由____乙方___承當(dāng)。3.2甲乙雙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)檢查驗(yàn)收，假如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問(wèn)題，乙方應(yīng)在______天內(nèi)，依照甲方的要求，采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承當(dāng)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。3.3設(shè)備到貨后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______天內(nèi)安裝調(diào)試完成。3.4甲、乙雙方在符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件）進(jìn)行技術(shù)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，雙方在甲方《驗(yàn)收合格單》上簽確認(rèn)。4.付款方式甲方在合同生效后_____內(nèi)先以____方式預(yù)付貨款_____%計(jì)_______；安裝調(diào)試驗(yàn)收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計(jì)_______，在兩個(gè)月后、三個(gè)月內(nèi)付清。5.跟隨服務(wù)5.1乙方應(yīng)供應(yīng)設(shè)備的技術(shù)文件，包含相應(yīng)的圖紙、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、質(zhì)量保證文件、服務(wù)指南等，這些文件應(yīng)隨同設(shè)備一起發(fā)運(yùn)至甲方。5.2乙方還應(yīng)免費(fèi)供應(yīng)下列服務(wù)：設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試供應(yīng)設(shè)備安裝和維護(hù)和修理所需的專用工具和輔佑襄助料子乙方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)或引導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可依據(jù)甲方的要求另行布置培訓(xùn)計(jì)劃。6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)保證所供設(shè)備是在__________（年月）后生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠標(biāo)準(zhǔn)及合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。假如設(shè)備的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明設(shè)備是有缺陷的，包含潛在的缺陷或使用不符合要求的料子等，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7天內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或設(shè)備來(lái)更換有缺陷的部分或修補(bǔ)缺陷部分，其費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。同時(shí)，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定，相應(yīng)延長(zhǎng)修補(bǔ)或更換件的質(zhì)量保證期。6.2乙方應(yīng)供應(yīng)保修期_______月，保修期的期限應(yīng)以甲乙雙方的驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件及工時(shí)費(fèi)。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)確保開(kāi)機(jī)率為95%以上，如達(dá)不到此要求，即相應(yīng)延長(zhǎng)保修期。6.3報(bào)修響應(yīng)時(shí)間_______小時(shí)，參加時(shí)間_________小時(shí)（不行抗拒氣力下除外）。6.4保修期滿后，人工費(fèi)為單次故障不高于______元，年度定期防備性維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。6.5乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維護(hù)和修理并應(yīng)連續(xù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，儲(chǔ)備充分的零配件備庫(kù)，保修期滿后，以__________的優(yōu)惠價(jià)供應(yīng)維護(hù)和修理零配件，消耗品的供應(yīng)應(yīng)由雙方另設(shè)協(xié)議決議。7.索賠條款7.1如經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局檢驗(yàn)確認(rèn)貨物不符合本合同商定，買(mǎi)方有權(quán)選擇下列方式之一要求賣(mài)方進(jìn)行挽救：7.1.1同意買(mǎi)方退貨，并將全額貨款歸還買(mǎi)方，并負(fù)擔(dān)因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用。7.1.2依照貨物的疵劣程度、損壞的范圍和買(mǎi)方所受到的損失，將貨物貶值。7.1.3調(diào)換有瑕疵的貨物，換貨必需全新并符合本合同規(guī)定的規(guī)格，質(zhì)量和性能，賣(mài)方并負(fù)責(zé)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的一切直接損失。7.2假如乙方?jīng)]有依照合同規(guī)定的時(shí)間交貨和供應(yīng)服務(wù)，甲方應(yīng)從貨款中扣除誤期賠償費(fèi)而不影響合同項(xiàng)下的其他挽救方法，延期交貨和延期服務(wù)的賠償費(fèi)均按每周遲交儀器的合同價(jià)的百分之零點(diǎn)五（0.5%）計(jì)收，直至好貨或供應(yīng)服務(wù)為止。但誤期賠償費(fèi)的最高限額不超出合同價(jià)的百分之五（5%）。一周按7天計(jì)算，不足7天按一周計(jì)算。一旦實(shí)現(xiàn)誤期賠償?shù)淖罡呦揞~，甲方有權(quán)停止合同。7.3乙方應(yīng)保證甲方和使用單位在使用該設(shè)備或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵害其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的起訴。8.爭(zhēng)端的解決雙方如在履行合同中發(fā)生糾紛，首先應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成，雙方均應(yīng)向合同簽訂地法院起訴。9.合同生效9.1本合同在甲、乙雙方簽蓋章后生效。9.2本合同一式____份，以中文書(shū)就，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)壹份，具有相同的法律效應(yīng)。甲方：乙方：甲方法定代表人或授權(quán)委托人（蓋章）乙方法定代表人或授權(quán)委托人（蓋章）篇3:公司銷售PK管理規(guī)定公司銷售PK管理規(guī)定一、PK目的：充分調(diào)動(dòng)公司員工的樂(lè)觀性，激發(fā)員工潛能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)。提倡PK文化是為了幫忙各市場(chǎng)營(yíng)造和諧、樂(lè)觀、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)新氛圍，充分調(diào)動(dòng)各市場(chǎng)的樂(lè)觀性。二、PK的定義：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，訂立統(tǒng)一目標(biāo)，設(shè)定統(tǒng)一目標(biāo)，設(shè)定形勢(shì)多樣的PK獎(jiǎng)金，進(jìn)行一對(duì)一挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)且完成量最高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人為PK獲勝者。三、PK的范圍：（1）個(gè)人與個(gè)人（2）團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)四、PK內(nèi)容：每個(gè)月的銷售額五、PK的規(guī)定：1、PK的雙方要相互認(rèn)可、要訂立出PK的金額。公眾見(jiàn)證，必必需在銷售PK大會(huì)中進(jìn)行公開(kāi)PK承諾，現(xiàn)場(chǎng)必需繳納PK獎(jiǎng)金，（不履行的公司財(cái)務(wù)直接從工資里扣除）以利于監(jiān)督，促進(jìn)樂(lè)觀性。2、PK一旦有結(jié)果，要及時(shí)兌現(xiàn)商定好的獎(jiǎng)金。3、PK制度必需堅(jiān)持，不能三天捕魚(yú)兩天曬網(wǎng)，要月月堅(jiān)持。4、杜絕不吝代價(jià)的PK競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁為了達(dá)成PK目的、犧牲市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的現(xiàn)象。六、PK的注意事項(xiàng)：1、雙方PK都未能實(shí)現(xiàn)PK目標(biāo)的在原有PK金額上2、PK獎(jiǎng)金均為個(gè)人或部門(mén)出資，不