2021年福建省廈門市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2021年福建省廈門市社會(huì)工作者職業(yè)資格

社會(huì)工作綜合能力（初級）預(yù)測試題（含答

案）

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.社會(huì)工作者小李為區(qū)內(nèi)的企業(yè)家開辦小組活動(dòng)，希望通過宣傳殘疾人

的權(quán)益保障法、展示殘疾人的各種能力，消除企業(yè)家長期形成的“殘疾人

無能”的觀念，達(dá)到促進(jìn)殘疾人就業(yè)的目標(biāo)。上述案例中，小李運(yùn)作的幫

助殘疾人的措施屬于（）的范疇。

A.醫(yī)療康復(fù)B.教育康復(fù)C.職業(yè)康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

2.在（）的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形

成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻

擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

3.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)院里開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的，是一個(gè)獨(dú)特的實(shí)

務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.根據(jù)患者需要提供初級醫(yī)療服務(wù)

B.幫助患者連接醫(yī)療資源

C.協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的關(guān)系

D.幫助患者處理心理和社會(huì)關(guān)系方面的問題

4.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，下列以自我為動(dòng)機(jī)的是

()O

A.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

B.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

C.對社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變

D.想體驗(yàn)新的生活方式和文化

5.20世紀(jì)50年代，()提出了需要層次論。

A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C?弗洛伊德D.愛德華.泰勒

6.預(yù)防網(wǎng)癮是未成年合法權(quán)益保障方式中()的要求。

A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會(huì)保護(hù)D.司法保護(hù)

7.()是研究操作化的第一項(xiàng)工作。

A.確定分析單位B.確定調(diào)查內(nèi)容C.設(shè)計(jì)研究方案D.確定研究方法E.

正確實(shí)施研究過程

8.2008年，小李在某城市建筑工地勞動(dòng)時(shí)，不慎從腳手架上失足摔落致

殘，他向社會(huì)工作者求助以維護(hù)自身的合法權(quán)益。此時(shí)社會(huì)工作者首先

應(yīng)該()。

A.要求建筑工地負(fù)責(zé)人給予適當(dāng)賠償

B.協(xié)助小李和相關(guān)部門處理好工傷的認(rèn)定問題

C.要求小李的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明進(jìn)行預(yù)估

9.督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督

導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展，這屬于（）o

A.行政的功能B.指導(dǎo)的功能C.教育的功能D.支持的功能

10.下面屬于心理社會(huì)治療模式的假設(shè)有（）。

A.對人的病態(tài)表現(xiàn)的假設(shè)B.對成長環(huán)境問題的假設(shè)C.對人的價(jià)值的

假設(shè)D.對人的潛能的假設(shè)

二、單選題（10題）

11.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

12.某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，除常住居民外，還有大量外來務(wù)工人員，管

理和服務(wù)未能跟上，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和治安狀況不佳。社會(huì)工作者希望通

過控制式教育改善該社區(qū)狀況，為此可以采取的做法是（）。

A.為外來務(wù)工人員舉辦環(huán)保講座

B.在社區(qū)展覽破壞社區(qū)環(huán)境后果的圖片

C.與社區(qū)居民共同分析環(huán)境衛(wèi)生問題

D.告知社區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生投訴電話

13.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制訂下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒有金錢

為基本出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。

A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項(xiàng)預(yù)算法D.預(yù)算編制

14.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地

聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親

不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式

屬于（）。

A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

15.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問題屬于社區(qū)工作目

標(biāo)中的（）。

A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

16.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。

A.項(xiàng)目B.組織C.制度D.員工

17.婚姻法對法定婚齡的規(guī)定是（）。

A.男不得早于24周歲，女不得早于22周歲

B.男女不得早于22周歲

C.男不得早于22周歲，女不得早于20周歲

D.每年5月的第二個(gè)星期日

E.每年6月的第一個(gè)星期日

18.下列關(guān)于社會(huì)工作的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，具有特殊的工作技巧

B.只要有愛心，就可以從事社會(huì)工作

C.助人自助的基本含義是幫助別人也就幫助了自己

D.社區(qū)工作人員是專業(yè)社會(huì)工作者

19.老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部

門處理，這屬于老年人合法權(quán)益保障方式中的（）o

A.家庭保護(hù)B.司法保護(hù)C.政府部門保護(hù)D.社會(huì)組織保護(hù)

20.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。

A.提高下屬或員工的工作的積極性

B.為了讓機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間更為人性化

C.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

D.防止工作人員濫用職權(quán)

三、單選題（10題）

21.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向的是（）。

A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作

22.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程是（）。

A.授權(quán)、組織、監(jiān)督、控制B.授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制C.策劃、組織、

授權(quán)、監(jiān)督D.計(jì)劃、授權(quán)、規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)

23.張某是一名退休工人，退休后一直單獨(dú)居住在自己的房屋內(nèi)，近期因

屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王

某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費(fèi)用為由，拒絕張某的要求。

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由（）。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

24.許云來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。許云畢業(yè)后

有了一份待遇不錯(cuò)的工作，父母年紀(jì)大了，因長年勞累造成身體損

傷，因此，在城里買了房子的許云將老人接來與自己住，對老人悉心

照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合

老人的補(bǔ)品。在這里，許云的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會(huì)保障的權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)與扶

養(yǎng)的權(quán)利

25.創(chuàng)新策劃的主要過程是認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一（）

—提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力-

選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展。

A.考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)B.收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法C.設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略

D探索可行的方法

26.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是

()O

A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

27.本案中，鄭海可以采取的其他救濟(jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁

決D.與該辦事處協(xié)商處理

28.社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的

是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社

區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的()o

A.社區(qū)行動(dòng)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

29.《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》關(guān)于城鎮(zhèn)職工

基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍規(guī)定中，表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.企業(yè)（國有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營企業(yè)等）單位及其職

工

B.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工

C.社會(huì)團(tuán)體及其職工

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工

30.國際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是0。

A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢群體尋求社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及

種族上的多元性

D.社會(huì)工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)

用它們開展社會(huì)服務(wù)

四、單選題（10題）

31.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會(huì)

工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失

業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太

太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與

鄰里的關(guān)系。這些是社會(huì)工作者服務(wù)過程中（）階段應(yīng)完成的任務(wù)。

A.結(jié)案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入

32.(）是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。

A.界定總目標(biāo)B.建立目標(biāo)的優(yōu)先次序C.問題的認(rèn)識(shí)和需要評估D.決

定資源需求

33.農(nóng)民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打

工，由于沒有學(xué)歷也沒有經(jīng)驗(yàn)，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以

拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為

（）O

A.提供住宿B.提供現(xiàn)金支援C.提供教育機(jī)會(huì)D.進(jìn)行入職培訓(xùn)

34.許云來自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。許云畢業(yè)后

有了一份待遇不錯(cuò)的工作，父母年紀(jì)大了，因長年勞累造成身體損

傷，因此，在城里買了房子的許云將老人接來與自己住，對老人悉心

照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合

老人的補(bǔ)品。在這里，許云的做法使老人享受到了（）。

A.獲得社會(huì)保障的權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)與扶

養(yǎng)的權(quán)利

35.社會(huì)工作者在接到一起妻子毆打丈夫的家庭暴力投訴案例時(shí)，對其真

實(shí)性將信將疑，在聆聽服務(wù)對象傾訴案情時(shí)，始終對男主人的說法提出

質(zhì)問。小張這種欠妥的做法，集中體現(xiàn)了社會(huì)工作者面臨的主要倫理難

題中的（）。

A.保密問題B.人情與法制的沖突C.價(jià)值介入與客觀性的矛盾D.自我

決定和家長制

36.助人自助是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是（）。

A.社會(huì)工作者在協(xié)助服務(wù)對象的同時(shí)也幫助自己

B.社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進(jìn)自立

C.社會(huì)工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長

D.服務(wù)對象也有潛能反過來幫助社會(huì)工作者

37.最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果的心

理學(xué)家是（）。

A.勒溫B.馮特C科爾伯格D?弗洛伊德

38.社會(huì)工作者小孫在接觸居民時(shí)，一位自閉癥兒童的家長向小孫訴說自

己內(nèi)心的難過和自己在照顧過程中的種種困難。小孫安慰道：“我能理解

你內(nèi)心的難過和悲傷。''社會(huì)工作者小孫使用了（）技巧維持對話。

A.同理B.體諒C.分享感受D.澄清

39.保障矯正對象的基本生活，并把社區(qū)矯正工作納入社區(qū)建設(shè)和管理工

作之中，指導(dǎo)居委會(huì)積極參與是（）在社區(qū)矯正中的職責(zé)。

A.人民法院B.民政部門C.司法行政機(jī)關(guān)D.人民檢察院

40.關(guān)于埃里克森的人類心理一社會(huì)發(fā)展假設(shè)，下列描述中完整的、準(zhǔn)

確的是（）。

A.嬰兒期、成年早期、成年晚期

B.幼兒期、成年期

C.嬰兒期、兒童期、成年期

D.幼兒期、兒童期、成年期

E.嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年

中期、成年晚期

五、單選題（2題）

41.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)

間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系

日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)

系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)

工作領(lǐng)域中的（）。

A.矯正社會(huì)工作B.殘疾人社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社會(huì)救助社會(huì)

工作

42.在我國開展社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)，不包括下列選項(xiàng)中的（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會(huì)C.社區(qū)學(xué)校D.社區(qū)服務(wù)中心

六、單選題（2題）

43.我國于1994年頒布實(shí)施的《勞動(dòng)法》中，為了調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，對一

些相關(guān)問題作出了明確規(guī)定，下列不是其中內(nèi)容的是（）。

A.勞動(dòng)就業(yè)規(guī)定B.工資保障規(guī)定C.工作時(shí)間規(guī)定D.勞動(dòng)合同規(guī)定E.

勞動(dòng)的意義和功能

44.不屬于社會(huì)工作研究的主要功能的是（）

A.社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，以促進(jìn)民眾福利

B.社會(huì)工作研究旨在檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)

C.社會(huì)工作研究可以融于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)和理論，并促進(jìn)其發(fā)展

D.幫助社會(huì)工作對象

參考答案

1.D

2.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流構(gòu)

成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不

到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒

波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想

等心理傾向。

3.A\n此題暫無解析

4.D

志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有

以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。其中以自我為中心的動(dòng)機(jī)包括：①想獲

得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、

受他人尊敬或被人引以為傲；③填補(bǔ)心靈空虛，減少寂寞；④有機(jī)會(huì)

體驗(yàn)新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工

作技巧和勝任工作的力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會(huì)“善有善報(bào)”；⑦自

我成長、發(fā)展與成熟。

5.B

馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需

要，依次構(gòu)成需要的層次。

6C《未成年人保護(hù)法》規(guī)定了對未成年人進(jìn)行社會(huì)保護(hù)的方法。其中，

預(yù)防網(wǎng)癮保護(hù)是指國家采取措施，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。國家鼓勵(lì)研

究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，推廣用于阻止未成年人沉

迷網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)。

\n

7.A

8.B

殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因

各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很

大比例。社會(huì)工作者在開展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)

定問題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是為殘疾人提供的法律保障的內(nèi)容。殘疾人

的需求決定了社會(huì)工作人員服務(wù)的內(nèi)容。

9.C

社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。

所謂教育的功能，要求督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)和技

能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。

10.C

心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)主要包括：對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對

服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)、對人的價(jià)值的假設(shè)。

11.A社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本

性質(zhì)來分，可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、

某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負(fù)功能。

當(dāng)甲對乙發(fā)生了積極影響時(shí)，就可以說甲對乙具有正功能。最低生活保

障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

12.B控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩

序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣

傳公民應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。故本題應(yīng)選B。

\r\n

13.B

A方案預(yù)算法，是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各

項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案。這種制作預(yù)算案的方法，

適用于向某些基金會(huì)申請資助特定的服務(wù)計(jì)劃。B零基預(yù)算法，是社

會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年開始制定下一年度預(yù)算案時(shí)，以沒有金錢為基本出發(fā)

點(diǎn)，根據(jù)機(jī)構(gòu)在來年的實(shí)際需要而做出的預(yù)算。C單項(xiàng)預(yù)算法，是社

會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃

來年預(yù)算的基準(zhǔn)，是以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。D預(yù)算編

制，是參考上一年預(yù)算執(zhí)行情況和本年度收支預(yù)測進(jìn)行編制。

14.C

專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型

家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被

尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩

子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或

反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本

題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需

要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

15.C

美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程

目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)

具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪

路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

16.D社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力

（知識(shí)與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)

構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在

動(dòng)員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。

17.C

18.A

社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，它是一種有鮮明價(jià)值理念、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方

法、以助人為目的的職業(yè)。社會(huì)工作的領(lǐng)域十分廣泛，它對有困難、

有需要的人實(shí)施有效的服務(wù)，而要做到這一點(diǎn)需要社會(huì)工作者具有良

好的專業(yè)素質(zhì)。社會(huì)工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)

或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自

助”。

19.C我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：老年人合法權(quán)益受到侵害的，被

侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理。這有兩層含義：一是說當(dāng)

老年人合法權(quán)益受到侵害時(shí)，老年人或其代理人有要求有關(guān)部門處理的

權(quán)利；二是說有關(guān)部門有保護(hù)老年人合法權(quán)益的職責(zé)。這屬于老年人合

法權(quán)益保障方式中的政府部門保護(hù)。

20.C

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)

也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。

21.C

社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周

圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系。社會(huì)工作者重點(diǎn)考慮

社區(qū)環(huán)境及制度是如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，如何

讓人所應(yīng)有的資源及權(quán)利產(chǎn)生缺失，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，并非個(gè)

人取向的。因此，選項(xiàng)C為正確答案。

22.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)

調(diào)、溝通、控制等過程推動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。具體來說

包括：①授權(quán)，指上級主管部門適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)移交給下屬的過程；②協(xié)

調(diào)，指將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)

揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)；③溝通，指通過

各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺和態(tài)度，來達(dá)到共同了解的活動(dòng)；

④控制，指社會(huì)行政組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而

進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)。

\n

23.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房

屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住

房，不得強(qiáng)迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住

房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。

老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

24.D

享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利是指老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)

義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。許云父母享受兒子的照顧屬于享

受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利。

25.B創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一

收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、

經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展O

26.B

27.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具

體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請。故正

確答案為B。

28.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性

的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過

自助和互助解決社區(qū)問題。

29.D鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加

基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。故選D。

30.A服務(wù)大眾是指社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作

為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

31.B預(yù)估的主要任務(wù)是：1.識(shí)別服務(wù)對象問題的客觀因素：(1)服務(wù)

對象的背景資料；(2)服務(wù)對象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)

的資料；(3)問題發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間；(4)服務(wù)對象為解決問題所作的

努力，使用過的處理問題的方法等。2.識(shí)別服務(wù)對象問題的主觀因素。

3.識(shí)別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。4.識(shí)別服務(wù)對象及

環(huán)境的積極因素。5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。題干中社會(huì)工作者小

侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬于識(shí)別服務(wù)對象所處的生活環(huán)境；

傾聽他們對目前生活處境的感受屬于識(shí)別服務(wù)對象的主觀因素；了解劉

先生和劉太太的教育背景、專長和再就業(yè)經(jīng)歷屬于識(shí)別服務(wù)對象及環(huán)境

的積極因素，?向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系屬于了解服

務(wù)對象與生活相關(guān)的重要系統(tǒng)的資料。故選B。

32.C

問題的認(rèn)識(shí)和需要評估是社會(huì)服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)。故選Co

33.A

《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合

食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)

急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對

沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站

為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由

女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和

隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

34.D

享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利是指老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)

義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。許云父母享受兒子的照顧屬于享

受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利。

35C“價(jià)值介人與客觀性的矛盾”是社會(huì)工作者面臨的突出倫理難題之

-O社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷。這也

要求社會(huì)工作者需要主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，以影

響服務(wù)對象，幫助其解決問題,提升能力最終其社會(huì)功能的改善。然而，

社會(huì)工作又是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過有效的方