河南科技大學(xué)《電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共2頁(yè)河南科技大學(xué)

《電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是常用的手段之一。以下哪種做法對(duì)提高網(wǎng)站的SEO效果幫助不大？A.定期更新高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容B.在網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和描述中堆砌關(guān)鍵詞C.優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和鏈接D.提高網(wǎng)站的加載速度2、在電子商務(wù)的品牌建設(shè)中，以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽(yù)度？A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)C.舉辦大型線下活動(dòng)D.與知名品牌合作3、在電子商務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，以下哪種因素對(duì)用戶體驗(yàn)的影響最大：A.應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)，包括顏色、布局和圖標(biāo)等。B.應(yīng)用的加載速度，快速響應(yīng)能夠提高用戶滿意度。C.應(yīng)用的功能豐富度，提供越多的功能越能吸引用戶。D.應(yīng)用的推廣渠道，廣泛的推廣能增加用戶下載量。4、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)通信技術(shù)的要求？A.高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)；B.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及；C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用；D.以上都是。5、在電子商務(wù)的跨境電商業(yè)務(wù)中，以下哪種因素對(duì)商品的定價(jià)影響最大？A.關(guān)稅政策B.匯率波動(dòng)C.物流成本D.目標(biāo)市場(chǎng)需求6、在電子商務(wù)的客戶服務(wù)中，及時(shí)處理客戶投訴對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系至關(guān)重要。以下哪個(gè)步驟是處理客戶投訴的關(guān)鍵？A.傾聽(tīng)客戶訴求B.分析投訴原因C.提出解決方案D.以上都是7、對(duì)于電子商務(wù)中的移動(dòng)支付，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是用戶需要特別關(guān)注的？A.支付密碼泄露B.支付速度慢C.支付界面不美觀D.支付方式選擇少8、在電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，以下描述錯(cuò)誤的是：A.個(gè)性化推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的歷史行為和偏好為其推薦商品。B.個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠提高用戶發(fā)現(xiàn)感興趣商品的效率。C.個(gè)性化推薦系統(tǒng)的推薦結(jié)果完全準(zhǔn)確，不會(huì)出現(xiàn)偏差。D.個(gè)性化推薦系統(tǒng)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以提高推薦的準(zhǔn)確性和滿意度。9、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響主要有哪些？A.改變財(cái)務(wù)流程；B.提高財(cái)務(wù)透明度；C.降低財(cái)務(wù)成本；D.以上都是。10、在電子商務(wù)中的搜索引擎優(yōu)化（SEO），以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.SEO通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。B.SEO是一種免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，但需要長(zhǎng)期投入和維護(hù)。C.過(guò)度的SEO優(yōu)化可能會(huì)被搜索引擎視為作弊，導(dǎo)致網(wǎng)站被懲罰。D.SEO只對(duì)大型電子商務(wù)網(wǎng)站有效果，對(duì)小型網(wǎng)站作用不大。11、在電商行業(yè)中，以下哪種商品更適合采用預(yù)售模式？A.季節(jié)性服裝B.日用品C.電子產(chǎn)品D.圖書(shū)12、在電子商務(wù)的發(fā)展歷程中，技術(shù)的不斷創(chuàng)新起到了關(guān)鍵作用。以下哪種技術(shù)的出現(xiàn)極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的普及和發(fā)展？A.大數(shù)據(jù)技術(shù)B.人工智能技術(shù)C.云計(jì)算技術(shù)D.以上都是13、在電子商務(wù)的物流服務(wù)評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)方面不是用戶重點(diǎn)關(guān)注的？A.配送人員的態(tài)度B.物流公司的知名度C.包裹的包裝質(zhì)量D.配送的準(zhǔn)時(shí)性14、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣，包括橫幅廣告、彈窗廣告、視頻廣告等。以下哪種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的點(diǎn)擊率通常較高？A.橫幅廣告B.彈窗廣告C.視頻廣告D.文字鏈接廣告15、電子商務(wù)中的O2O模式將線上和線下相結(jié)合。O2O模式的特點(diǎn)有哪些呢？O2O模式能夠?yàn)橄M(fèi)者提供線上預(yù)訂、線下體驗(yàn)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。那么，O2O模式的主要應(yīng)用領(lǐng)域有哪些呢？A.餐飲行業(yè)，消費(fèi)者通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)訂餐廳座位、點(diǎn)餐。B.旅游行業(yè)，消費(fèi)者在線上預(yù)訂旅游產(chǎn)品，線下享受旅游服務(wù)。C.美容美發(fā)行業(yè)，消費(fèi)者在線上預(yù)約服務(wù)，線下到店消費(fèi)。D.以上都是。16、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析可視化中，以下哪種圖表不適合展示數(shù)據(jù)的趨勢(shì)？A.折線圖B.餅圖C.柱狀圖D.面積圖17、在電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方法效率最高且準(zhǔn)確性較好？A.定期全盤(pán)B.循環(huán)盤(pán)點(diǎn)C.抽樣盤(pán)點(diǎn)D.無(wú)需盤(pán)點(diǎn)18、當(dāng)電商企業(yè)考慮開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)時(shí)，以下哪種技術(shù)手段在滿足用戶個(gè)性化需求和實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)方面更具優(yōu)勢(shì)？A.3D打印技術(shù)B.柔性制造系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)決策D.以上都可以19、在電子商務(wù)安全技術(shù)中，關(guān)于數(shù)字證書(shū)的作用，以下表述正確的是：A.數(shù)字證書(shū)主要用于證明用戶的身份，對(duì)數(shù)據(jù)的加密作用不大。B.數(shù)字證書(shū)可以確保交易數(shù)據(jù)的完整性和不可否認(rèn)性。C.數(shù)字證書(shū)一旦頒發(fā)，就永遠(yuǎn)有效，不需要更新。D.數(shù)字證書(shū)只適用于企業(yè)用戶，個(gè)人用戶不需要使用。20、電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理對(duì)于保障商品供應(yīng)和降低成本至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，提高供應(yīng)鏈透明度B.快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，減少庫(kù)存積壓C.與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系D.供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁瑣，降低了整體效率二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）請(qǐng)說(shuō)明在農(nóng)村電子商務(wù)中，如何利用電商平臺(tái)推動(dòng)農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)？2、（本題10分）論述在電子商務(wù)環(huán)境下，如何通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品描述和詳情頁(yè)，提高轉(zhuǎn)化率。3、（本題10分）請(qǐng)說(shuō)明在農(nóng)村電子商務(wù)中，如何加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和溯源體系建設(shè)，保障消費(fèi)者權(quán)益？4、（本題10分）探討在移動(dòng)電子商務(wù)中，如何利用地理位置服務(wù)為用戶提供周邊商家推薦和優(yōu)惠信息？三、論述題（本大題共2