黑龍江工程學(xué)院《品牌學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《品牌學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于品牌忠誠度的建立，以下哪種策略能夠讓消費者在眾多競爭品牌中始終選擇某一品牌，成為其忠實顧客？A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)B.開展會員制度和積分獎勵C.加強(qiáng)品牌與消費者的情感聯(lián)系D.以上策略綜合運用2、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機(jī)市場中，以下哪家企業(yè)的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優(yōu)勢？A.主打高性價比產(chǎn)品的企業(yè)B.專注高端奢華產(chǎn)品的企業(yè)C.不斷創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)D.以上企業(yè)均有可能3、關(guān)于市場營銷中的品牌聯(lián)合策略，以下對于品牌聯(lián)合的形式、優(yōu)勢和風(fēng)險，理解錯誤的是（）A.品牌聯(lián)合有多種合作形式B.能實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享C.不存在任何風(fēng)險D.需謹(jǐn)慎選擇合作伙伴4、在市場營銷控制中，年度計劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制各有重點。以下關(guān)于年度計劃控制的描述，不正確的是？A.主要關(guān)注銷售、市場份額等指標(biāo)B.能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施C.側(cè)重于長期的戰(zhàn)略規(guī)劃D.以年度為時間單位進(jìn)行評估和調(diào)整5、關(guān)于市場營銷中的文化營銷，以下對于如何利用文化元素進(jìn)行產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)，理解不正確的是（）A.挖掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵B.舉辦文化活動提升品牌知名度C.文化營銷只適用于文化相關(guān)產(chǎn)品D.結(jié)合地域文化特點制定營銷策略6、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷7、一家企業(yè)想要提高客戶滿意度，進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)查。以下哪個問題能夠最直接地反映客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿？A.您對我們的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意？B.您認(rèn)為我們的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)點？C.您是否會向他人推薦我們的產(chǎn)品或服務(wù)？D.您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到了哪些問題？8、市場細(xì)分是市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地滿足消費者的需求。當(dāng)企業(yè)對消費者進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪個因素通常不是主要的細(xì)分依據(jù)？A.消費者的年齡和性別B.消費者的職業(yè)和收入C.消費者的購買習(xí)慣和頻率D.消費者的星座和血型9、對于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動C.口碑營銷D.以上方式綜合運用10、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個相關(guān)品類D.以上策略綜合運用11、對于營銷團(tuán)隊的管理，以下關(guān)于團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)和激勵機(jī)制，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？A.營銷團(tuán)隊成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質(zhì)和能力不重要。B.培訓(xùn)對于營銷團(tuán)隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入。C.有效的激勵機(jī)制能夠激發(fā)營銷團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽(yù)激勵等。D.營銷團(tuán)隊的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展。12、在市場需求預(yù)測中，除了考慮當(dāng)前市場情況，還需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對于一家汽車制造企業(yè)，以下哪種宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化更可能對未來汽車市場需求產(chǎn)生重大影響？（）A.利率調(diào)整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產(chǎn)生重大影響13、在產(chǎn)品的差異化策略中，以下哪種差異化方式能夠讓產(chǎn)品在眾多競爭對手中脫穎而出，滿足消費者個性化的需求？A.產(chǎn)品功能差異化B.產(chǎn)品形象差異化C.產(chǎn)品服務(wù)差異化D.以上方式均可14、在市場定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品特色、利益、使用者、使用場合和競爭者等進(jìn)行定位都有各自的優(yōu)勢。對于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產(chǎn)品的獨特賣點？A.根據(jù)產(chǎn)品特色定位B.根據(jù)利益定位C.根據(jù)使用者定位D.根據(jù)使用場合定位15、關(guān)于市場營銷中的客戶細(xì)分模型，以下對于RFM模型、聚類分析等方法的應(yīng)用和局限性，理解不準(zhǔn)確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準(zhǔn)確細(xì)分客戶D.模型結(jié)果需結(jié)合實際業(yè)務(wù)判斷16、在營銷道德和社會責(zé)任方面，以下關(guān)于企業(yè)營銷活動應(yīng)遵循的原則和承擔(dān)的責(zé)任，哪種說法是準(zhǔn)確的？A.企業(yè)在營銷活動中應(yīng)以追求利潤最大化為唯一目標(biāo)，無需考慮道德和社會責(zé)任。B.企業(yè)應(yīng)遵守誠實守信、公平競爭、保護(hù)消費者權(quán)益等道德原則，積極承擔(dān)對社會和環(huán)境的責(zé)任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。C.營銷道德和社會責(zé)任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關(guān)。D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段。17、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點，不準(zhǔn)確的是？A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價值難以準(zhǔn)確評估18、在市場營銷的數(shù)字營銷環(huán)境下，對于社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、短視頻營銷等新興營銷方式的特點和趨勢，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營銷互動性強(qiáng)B.內(nèi)容營銷注重價值傳遞C.短視頻營銷適合所有產(chǎn)品D.新興營銷方式不斷涌現(xiàn)19、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場。以下哪種目標(biāo)市場選擇模式風(fēng)險最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進(jìn)入20、在數(shù)字營銷時代，社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請分析消費者的需求層次理論，并說明企業(yè)如何根據(jù)不同層次的需求來開發(fā)和推廣產(chǎn)品。2、（本題10分）渠道拓展對于企業(yè)的市場覆蓋有重要作用。請舉例說明渠道拓展的方式，并分析其對企業(yè)營銷的影響。3、（本題10分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何通過聯(lián)合營銷與其他企業(yè)合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享？4、（本題10分）請分析消費者的品牌轉(zhuǎn)換行為的原因和影響因素，企業(yè)如何降低消費者的品牌轉(zhuǎn)換率？三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題