物業(yè)管理有限公司業(yè)績考核管理辦法

物業(yè)管理有限公司業(yè)績考核管理辦法2、指導直接下屬制定年度經營業(yè)績、品質管理目標,并對業(yè)績的完成情況進行跟2、與總經理協(xié)商制定分管工作年度業(yè)績目標3、指導直接下屬制定年度經營業(yè)績、品質管理目標,并對業(yè)績完成情況進行跟蹤所分管的部門負責人進行業(yè)績面談，反饋對其業(yè)績工作的評價和考核結果及需改進事績目標完成情況；指導部門員工制訂年度工作計劃和月度工作計劃,審批直接下級工作度結束時，向行政人事部績效專員提交季度5、接受員工對考核方面的申訴，并及時調4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門（管理處）計劃和員工計劃。職4.2職能部門（部門負責人）月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權重；二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項（對其他4.3管理處（經理）計劃考核分為三部分內容，以經營4.4財務指標主要由財務部對各管理處成本費用和收入進行測算后編制，其中增值收入指標由商務部測算提出。在制定財務指標時，收入應在各月之間合理進行分配，但考核結果不與績效工資掛鉤，而作為年中、年終考核的依據,按照上海公司業(yè)績管理相關政策執(zhí)行。董事長、總經理考核公司副總經理及總助，董事長權重30%，總經理權3、行政人事部業(yè)績專員對公司全體員工季度業(yè)績考核綜合評分進行分類匯總后，季度（年度）績效工資等級分為A+、A、A-、B+、B、B-、C、D八個等級，各等級考核等級A+AA-B+BB-CD含義優(yōu)秀：達到挑戰(zhàn)目標或超額完成合格：達到基準目標完成有偏差,但在可容忍偏差范圍內可容忍偏差范圍≤20%約70%≥10%績效工資系數0.90.80.50季度績效工資每季度發(fā)放一次，分別在當年四、七、十月份發(fā)放（四季度績效工果、部門、管理處年終考核結果、個人年終(1)、部門、管理處經理年度業(yè)績考核綜合分＝25%×公司年度考核分＋25%×本部門、管理處員工全年業(yè)績考核平均分＋50%×部門、管理處經理個人年度考核分。(2)、其他員工年度業(yè)績考核綜合分＝10%×公司年度考核分＋90%×個人年度考報業(yè)績考評小組審批。業(yè)績考評小組可在上下20%的幅度內對員工年度業(yè)績考核綜合評分進行排隊，由高到低依次確定年度業(yè)績考核等級及相應的考核系數（績效工資系數）員工年終考核績效工資=被考核人業(yè)績考核系數×被考核人年終標準績效工資X況實進行認定，將事實認定結果和申訴處理意見在5個工作日內反饋給申訴雙方當事人，項目/部門:關鍵考核領域關鍵業(yè)績指標（KPI）指標值權重數據來源收集負責人考核人行政人事部和財務部由年度業(yè)績指標分解成季度業(yè)績指標與上級共同商定同商定A.超額完成任務;B.達到基準目標;C.目標完成有偏差,但在可容忍范圍內D.偏差大,低于可容忍偏差范圍財務標：凈利潤額（萬元）財務部費用控制管理費用（萬元）財務部成本控制人力資源工資總成本（萬元）財務部管理處客戶滿意度增值服務項目增值服務費用目標服務質量服務滿意度%品質部品牌推廣學習與成長內部專業(yè)能力提升實行項目制管理戰(zhàn)略性人力資源管理高層領導力提升員工滿意度/員工流失率/資深專業(yè)人員數KPI評價小計第一季度第二季度第三季度