專屬定制2024年云計算解決方案協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

專屬定制2024年云計算解決方案協(xié)議版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計算解決方案1.3專屬定制1.4技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)1.5協(xié)議版本2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2定制化需求分析2.3解決方案設(shè)計2.4系統(tǒng)部署2.5培訓(xùn)與指導(dǎo)3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3例外情況5.4違約責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)6.2使用權(quán)6.3許可權(quán)7.責(zé)任限制7.1服務(wù)責(zé)任7.2產(chǎn)品責(zé)任7.3賠償限額8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約后果8.3補救措施9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用10.合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3剩余服務(wù)期處理10.4終止后義務(wù)11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性11.3不可抗力11.4合同的適用范圍12.附錄12.1技術(shù)規(guī)格說明書12.2服務(wù)級別協(xié)議12.3培訓(xùn)計劃12.4費用明細(xì)表13.附件13.1合同雙方聯(lián)系信息13.2授權(quán)代表簽字14.生效條件14.1簽字蓋章14.2審批流程14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2云計算解決方案云計算解決方案包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計算服務(wù)、云安全等產(chǎn)品及服務(wù)；1.3專屬定制專屬定制指乙方根據(jù)甲方實際需求，為甲方量身定制的云計算解決方案及服務(wù)；1.4技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)包括對甲方使用的云計算解決方案進(jìn)行技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)等；1.5協(xié)議版本本協(xié)議版本為雙方簽訂的《專屬定制2024年云計算解決方案協(xié)議版》。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）定制化需求分析：乙方將指派專業(yè)團隊對甲方的業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)架構(gòu)等進(jìn)行全面分析，形成定制化方案；（2）解決方案設(shè)計：乙方根據(jù)分析結(jié)果，為甲方設(shè)計云計算解決方案，確保方案滿足甲方需求；（3）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將定制化的云計算解決方案部署到甲方的業(yè)務(wù)環(huán)境中；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方為甲方提供云計算解決方案的使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練使用相關(guān)服務(wù)；（5）技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：乙方提供7x24小時的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保甲方云計算解決方案的穩(wěn)定運行。2.2定制化需求分析乙方應(yīng)在合同簽訂后的7個工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交分析報告；2.3解決方案設(shè)計乙方根據(jù)需求分析報告，在14個工作日內(nèi)完成云計算解決方案的設(shè)計，并向甲方提交設(shè)計方案；2.4系統(tǒng)部署乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)設(shè)計方案后的20個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署；2.5培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后10個工作日內(nèi)為甲方提供培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.服務(wù)期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2結(jié)束日期本協(xié)議服務(wù)期限為____年，自開始日期起計算；3.3續(xù)約條款雙方同意，在服務(wù)期限屆滿前3個月，可協(xié)商續(xù)約事宜。4.費用與支付4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；4.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用；4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票；4.4費用調(diào)整雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，可協(xié)商調(diào)整費用。5.保密條款5.1保密信息雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息；5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露；5.3例外情況法律要求披露、法院命令、政府監(jiān)管機構(gòu)要求等不可抗力情況除外；5.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)乙方保留云計算解決方案的所有權(quán)；6.2使用權(quán)甲方享有云計算解決方案的使用權(quán)；6.3許可權(quán)未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將云計算解決方案轉(zhuǎn)讓給第三方使用。7.責(zé)任限制7.1服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)對因自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為服務(wù)費用的____%；7.2產(chǎn)品責(zé)任乙方對云計算解決方案的產(chǎn)品責(zé)任，適用乙方的產(chǎn)品責(zé)任政策；7.3賠償限額乙方向甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，每次事故不超過人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；7.4例外情況甲方故意或者重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1違約行為一方違反本協(xié)議的約定，構(gòu)成違約；8.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失；8.3補救措施一方違約時，對方有權(quán)采取合理的補救措施，包括但不限于終止合同、要求違約方支付違約金等。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解；9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁；9.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.合同的變更與終止10.1變更條件雙方同意，如因特殊情況需變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效；10.2終止條件本協(xié)議服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以終止；10.3剩余服務(wù)期處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠繼續(xù)正常使用云計算解決方案；10.4終止后義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項下的保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)條款等。11.一般條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)；11.2合同的完整性本協(xié)議是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議；11.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任；11.4合同的適用范圍本協(xié)議僅適用于甲乙雙方之間，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.附錄12.1技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述云計算解決方案的技術(shù)規(guī)格、功能、性能等；12.2服務(wù)級別協(xié)議明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等方面的約定；12.3培訓(xùn)計劃列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等；12.4費用明細(xì)表詳細(xì)列出雙方在本協(xié)議項下應(yīng)支付的費用。13.附件13.1合同雙方聯(lián)系信息列出甲乙雙方的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等；13.2授權(quán)代表簽字雙方授權(quán)代表在本協(xié)議上簽字。14.生效條件14.1簽字蓋章本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2審批流程本協(xié)議需經(jīng)過甲乙雙方的內(nèi)部審批流程，審批通過后生效；14.3合同生效日期本協(xié)議的生效日期為審批通過后的第二天。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述云計算解決方案的技術(shù)規(guī)格、功能、性能等，包括但不限于服務(wù)器配置、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)bandwidth、安全特性等。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確雙方在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性等方面的約定，包括服務(wù)指標(biāo)、檢測方法、服務(wù)承諾等。附件三：培訓(xùn)計劃列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等，包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、操作培訓(xùn)、最佳實踐培訓(xùn)等。附件四：費用明細(xì)表詳細(xì)列出雙方在本協(xié)議項下應(yīng)支付的費用，包括服務(wù)費用、培訓(xùn)費用、技術(shù)支持費用等。附件五：合同雙方聯(lián)系信息列出甲乙雙方的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，包括聯(lián)系人姓名、電話、電子郵件等。附件六：授權(quán)代表簽字雙方授權(quán)代表在本協(xié)議上簽字，作為合同生效的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)部署或提供培訓(xùn)服務(wù)；3.乙方提供的云計算解決方案存在重大缺陷或故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷；4.甲方未按約定使用云計算解決方案，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)資源受損；5.甲方未經(jīng)乙方同意，將云計算解決方案轉(zhuǎn)讓給第三方使用。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費用總額的10%；2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度，向甲方支付違約金，或賠償甲方因此造成的直接損失；3.雙方均違約，各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方在合同簽訂后3個月內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方在協(xié)商無果后，可向甲方發(fā)出書面通知，要求在1個月內(nèi)支付費用。若甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供云計算服務(wù)，并按照本協(xié)議第4.4條收取滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算解決方案：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云計算服務(wù)、云安全等產(chǎn)品及服務(wù)。2.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：指乙方提供7x24小時的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保甲方云計算解決方案的穩(wěn)定運行，包括對甲方使用的云計算解決方案進(jìn)行技術(shù)支