物業(yè)管理定制服務(wù)協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)管理定制服務(wù)協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)基本信息1.3服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2增值服務(wù)2.3特約服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3特約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2增值服務(wù)費(fèi)用4.3特約服務(wù)費(fèi)用4.4費(fèi)用支付方式5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.合同的變更與終止6.1變更條款6.2終止條款7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、修改與解除9.1生效條件9.2修改條件9.3解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的適用法律12.3合同的附件13.其他條款13.1甲方聲明13.2乙方聲明13.3公共條款14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2物業(yè)基本信息物業(yè)名稱：（物業(yè)名稱）；物業(yè)地址：（物業(yè)地址）；物業(yè)類型：（物業(yè)類型）；1.3服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（年），除非雙方另有約定。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作；（3）物業(yè)安全的監(jiān)控和保障；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)和管理；（5）處理業(yè)主的咨詢和投訴；2.2增值服務(wù)（1）物業(yè)維修服務(wù)；（2）家政服務(wù)；（3）物業(yè)租售服務(wù)；（4）其他雙方約定的增值服務(wù)；2.3特約服務(wù)雙方可以在協(xié)議有效期內(nèi)，就特約服務(wù)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)；3.2增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望；3.3特約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)特約服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中具體約定。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為（元/平方米·月），總計(jì)（元）；4.2增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)長，按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；4.3特約服務(wù)費(fèi)用特約服務(wù)的費(fèi)用由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中具體約定；4.4費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合乙方的管理工作；5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。第六條合同的變更與終止6.1變更條款任何一方提出變更協(xié)議，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議；6.2終止條款協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致，可以終止協(xié)議。協(xié)議終止前，雙方應(yīng)完成相關(guān)交接工作。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失；8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2修改條件協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；10.3解除條件協(xié)議的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；11.2保密期限保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后（年）；11.3泄露后果泄露對(duì)方保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；12.3不可抗力后果的確認(rèn)雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力事件的影響，并在事件結(jié)束后（天）內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有；13.2合同的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律；13.3合同的附件本協(xié)議附件包括物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表（姓名）在本協(xié)議上簽字，并加蓋公章；14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表（姓名）在本協(xié)議上簽字，并加蓋公章；14.3日期本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，簽字蓋章日期為（年月日）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)的使用和維護(hù)規(guī)定、業(yè)主的行為準(zhǔn)則、訪客管理規(guī)則等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、response時(shí)間、維修質(zhì)量要求等。附件三：物業(yè)維修服務(wù)清單詳細(xì)要求和說明：包括但不限于維修服務(wù)的項(xiàng)目、維修周期、維修費(fèi)用承擔(dān)等。附件四：家政服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用詳細(xì)要求和說明：包括但不限于家政服務(wù)的項(xiàng)目范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)預(yù)約流程等。附件五：物業(yè)租售服務(wù)流程及費(fèi)用詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)租售的服務(wù)流程、費(fèi)用計(jì)算方式、租金支付方式等。附件六：特約服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用詳細(xì)要求和說明：包括但不限于特約服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)預(yù)約流程等。附件七：費(fèi)用支付說明詳細(xì)要求和說明：包括但不限于費(fèi)用支付的時(shí)間、方式、支付憑證等。附件八：物業(yè)交接單詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)交接的時(shí)間、地點(diǎn)、交接流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用、違反物業(yè)管理規(guī)章制度等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，認(rèn)定違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。示例說明：如果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照協(xié)議約定支付違約金；如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并按照協(xié)議約定支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境的活動(dòng)。2.增值服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的超出常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)范圍的服務(wù)，包括但不限于維修、家政、租售等服務(wù)。3.特約服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商一致，為業(yè)主提供的特殊服務(wù)，包括但不限于定制化的維修、家政等