物業(yè)管理定制服務協議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)管理定制服務協議樣本版本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2物業(yè)基本信息1.3服務期限2.服務內容2.1物業(yè)管理服務2.2增值服務2.3特約服務3.服務標準3.1物業(yè)管理服務標準3.2增值服務標準3.3特約服務標準4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用4.2增值服務費用4.3特約服務費用4.4費用支付方式5.雙方責任5.1甲方責任5.2乙方責任6.合同的變更與終止6.1變更條款6.2終止條款7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效、修改與解除9.1生效條件9.2修改條件9.3解除條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的附則12.1合同的解釋權12.2合同的適用法律12.3合同的附件13.其他條款13.1甲方聲明13.2乙方聲明13.3公共條款14.簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議雙方1.2物業(yè)基本信息物業(yè)名稱：（物業(yè)名稱）；物業(yè)地址：（物業(yè)地址）；物業(yè)類型：（物業(yè)類型）；1.3服務期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（年），除非雙方另有約定。第二條服務內容2.1物業(yè)管理服務乙方負責對甲方物業(yè)進行日常管理工作，包括但不限于：（1）物業(yè)設施的日常維護和保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化工作；（3）物業(yè)安全的監(jiān)控和保障；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維護和管理；（5）處理業(yè)主的咨詢和投訴；2.2增值服務（1）物業(yè)維修服務；（2）家政服務；（3）物業(yè)租售服務；（4）其他雙方約定的增值服務；2.3特約服務雙方可以在協議有效期內，就特約服務進行協商，并簽訂補充協議。第三條服務標準3.1物業(yè)管理服務標準乙方應按照國家和地方的相關規(guī)定以及行業(yè)標準，提供物業(yè)管理服務；3.2增值服務標準增值服務的標準應符合行業(yè)標準和甲方的合理期望；3.3特約服務標準特約服務的標準由雙方在補充協議中具體約定。第四條服務費用4.1物業(yè)管理服務費用物業(yè)管理服務費用的標準為（元/平方米·月），總計（元）；4.2增值服務費用增值服務的費用根據服務內容和服務時長，按照雙方約定的標準計算；4.3特約服務費用特約服務的費用由雙方在補充協議中具體約定；4.4費用支付方式甲方應按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。第五條雙方責任5.1甲方責任甲方應遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，配合乙方的管理工作；5.2乙方責任乙方應按照約定提供服務，保障甲方的合法權益。第六條合同的變更與終止6.1變更條款任何一方提出變更協議，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂變更協議；6.2終止條款協議期滿或者雙方協商一致，可以終止協議。協議終止前，雙方應完成相關交接工作。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反本協議的約定，應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失；8.2乙方違約責任乙方未按照約定提供服務，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。第九條爭議解決9.1協商解決雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；9.2調解解決協商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民調解委員會申請調解；9.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2修改條件協議的修改應經雙方協商一致，并以書面形式進行；10.3解除條件協議的解除應經雙方協商一致，并辦理相關手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在協議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和技術秘密；11.2保密期限保密期限為協議有效期內及協議終止后（年）；11.3泄露后果泄露對方保密信息的一方應承擔相應的法律責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等；12.2不可抗力后果因不可抗力事件導致協議無法履行，雙方互不承擔責任；12.3不可抗力后果的確認雙方應盡最大努力克服不可抗力事件的影響，并在事件結束后（天）內提供相關證明文件。第十三條合同的附則13.1合同的解釋權本協議的解釋權歸雙方共同所有；13.2合同的適用法律本協議適用中華人民共和國法律；13.3合同的附件本協議附件包括物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務標準等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權代表（姓名）在本協議上簽字，并加蓋公章；14.2乙方簽字蓋章乙方授權代表（姓名）在本協議上簽字，并加蓋公章；14.3日期本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，簽字蓋章日期為（年月日）。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細要求和說明：包括但不限于物業(yè)的使用和維護規(guī)定、業(yè)主的行為準則、訪客管理規(guī)則等。附件二：服務標準詳細要求和說明：包括但不限于物業(yè)服務的質量標準、response時間、維修質量要求等。附件三：物業(yè)維修服務清單詳細要求和說明：包括但不限于維修服務的項目、維修周期、維修費用承擔等。附件四：家政服務項目及費用詳細要求和說明：包括但不限于家政服務的項目范圍、服務費用、服務預約流程等。附件五：物業(yè)租售服務流程及費用詳細要求和說明：包括但不限于物業(yè)租售的服務流程、費用計算方式、租金支付方式等。附件六：特約服務項目及費用詳細要求和說明：包括但不限于特約服務的服務內容、服務費用、服務預約流程等。附件七：費用支付說明詳細要求和說明：包括但不限于費用支付的時間、方式、支付憑證等。附件八：物業(yè)交接單詳細要求和說明：包括但不限于物業(yè)交接的時間、地點、交接流程等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于未按照約定提供服務、未按時支付費用、違反物業(yè)管理規(guī)章制度等。違約責任認定標準：根據違約行為的嚴重程度和影響，認定違約責任，包括但不限于違約金、賠償損失等。示例說明：如果乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并按照協議約定支付違約金；如果甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付，并按照協議約定支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便利的生活環(huán)境的活動。2.增值服務：指物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供的超出常規(guī)物業(yè)管理服務范圍的服務，包括但不限于維修、家政、租售等服務。3.特約服務：指物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主協商一致，為業(yè)主提供的特殊服務，包括但不限于定制化的維修、家政等