春季2012年5月28日下午福建省公務(wù)員面試真題

春季2012年5月28日下午福建省公務(wù)員面試真題論述題第1題、信件是人們聯(lián)系的一個方式，但央視調(diào)查到，現(xiàn)在信件的丟失率有30%，你怎么看?我的答案：我的答案：參考答案：郵政承擔著普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務(wù)是其義不容辭的責任，但現(xiàn)在作為人們聯(lián)系方式之一的信件，卻有著高達30%的丟失率，說明在信件的投遞過程中存在規(guī)范的缺失，不僅妨礙了人們正常的溝通交流，一些商業(yè)信件的丟失也會造成經(jīng)濟損失。造成信件丟失的原因是多方面的。就投遞者而言，由于互聯(lián)網(wǎng)等新興聯(lián)系方式的興起，對于傳統(tǒng)信件的投遞十分陌生，出現(xiàn)有寫錯信件地址或者原址查無收信人的情況；就郵局而言，郵遞員缺乏責任心，投遞速度過慢、信件歸類出現(xiàn)錯誤，此外，郵遞員在投遞到收發(fā)室，未能及時通知收信人收取信件，都導致了信件的丟失；對于收信人而言，沒有及時檢查郵箱或前往收件箱領(lǐng)取信件，也造成了部分信件的丟失。我認為，要想減少信件的丟失率，必須嚴抓公共投遞的每一個環(huán)節(jié)：投遞者在寄出信件前，應(yīng)嚴格按照信件的格式寫清收件地址、姓名等，附上自己有效的聯(lián)系方式，并通知收件人注意查收；郵局除了加強自身監(jiān)管外，也要為用戶提供更多的便民服務(wù)，如在郵筒醒目處張貼正確的信件投遞格式，加快信件的運送速度，在信件送達后及時告知收件人；而收件人也應(yīng)定期查看自己的信箱或及時去傳達室領(lǐng)取信件。答案解析：綜合分析題[審題關(guān)鍵]信件聯(lián)系方式丟失率30%[中公專家點睛]本題可以按照傳統(tǒng)的綜合分析題“分析原因——提出策略”的思路進行作答。對于信件投遞不太熟悉的考生，可以參考物流快遞的流程進行作答。[背景鏈接]據(jù)央視《新聞1+1》節(jié)目2012年4月10日報道，有央視記者做了一個調(diào)查：投遞100封平信到分布在全國各地的熟人，并通過與收信人聯(lián)系來查看信件最終寄達情況。調(diào)查的結(jié)果是，其中的33封信沒了下落。據(jù)中國郵政總公司客服稱，平信的丟失沒有辦法查詢，并且無法賠償。第2題、城市對地下水道工程進行公開招標，你怎么組織此次的招標活動?我的答案：我的答案：參考答案：地下水道工程關(guān)系到城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，作為此次招標活動的組織者，我一定會本著公平、公開、公正的原則進行招標，嚴把審核關(guān)卡，防止人情標以及不符合相關(guān)規(guī)定的企業(yè)中標。第一，在發(fā)布招標公告前，我會在徹查小組成員資格后，成立招標小組；對本市地下水道進行規(guī)劃，根據(jù)片區(qū)及工期要求等明確所需工程隊數(shù)量；制定招標計劃書以及招標公告，包括招標工程段、工期，投標公司資歷標準、所需提供證明資料，投標截止日期等，交予領(lǐng)導請示批準后，在政府網(wǎng)站上發(fā)布招標公告，鼓勵有實力的工程隊伍積極競標。第二，在發(fā)布招標公告之后，先進行初步的篩選工作。我們會做好投標公司資料的保管工作和審核工作，將投標公司按照規(guī)模大小、優(yōu)勢劣勢、投標價格等具體內(nèi)容進行分類，同時對公司提供的證明材料進行核實，取消資歷不符公司的競標資格，選取出較為合適的競標公司請領(lǐng)導進行進一步指示。第三，經(jīng)領(lǐng)導批示后，與取得現(xiàn)場競標資格的公司取得聯(lián)系，通知他們現(xiàn)場競標的時間、地點，請他們再次完善自己的競標書并告知他們提交的時間；將完善后的競標書先交給領(lǐng)導過目，使領(lǐng)導能夠?qū)Ω倶斯厩闆r有所了解；競標現(xiàn)場活動當天，維持會場秩序，保證競標活動的順利進行，請領(lǐng)導公布競標結(jié)果；同時，在政府網(wǎng)站上公布競標結(jié)果以及監(jiān)督舉報電話。最后，招標活動結(jié)束工程正式進入施工階段后，對施工單位進行定期檢查與抽查，了解工程進度及可能出現(xiàn)的問題，及時予以解決。答案解析：組織管理題[審題關(guān)鍵]地下水道工程公開招標你怎么組織[中公專家點睛]組織管理題給定的主題以及活動內(nèi)容不盡相同，不同活動實施的流程以及側(cè)重點有所不同，根據(jù)不同的活動類型組織答案，這就要求考生在生活中做一個“有心人”，注意積累舉辦不同活動的要點。第3題、你是小區(qū)老年二胡協(xié)會的負責人，這次準備參加比賽，有的會員晚上11點還在小區(qū)中心練習，影響到居民，現(xiàn)在請你去與這些會員進行溝通，請問你如何溝通?我的答案：我的答案：參考答案：老年人覺少，業(yè)余生活也較為單調(diào)，再加上比賽臨近之際他們對比賽的重視，可能一時間忘記了時間，排練的比較晚，影響到了周圍的居民，對此，我會在向居民說明情況并道歉之后，與這些老人們進行溝通。首先，作為二胡協(xié)會的負責人，我對他們認真練習、對比賽負責的態(tài)度感到非常感動，也會給予充分的肯定，同時我會詢問這些老人們最近的身體情況、練習的進展以及心理狀況，請他們注意休息，愛惜自己的身體，不要練習到深夜。其次，我會向老人們說明練習至深夜有許多不妥之處，不但傷身而且還會影響到周圍居民的休息。第一，身體是革命的本錢，這樣練習至深夜的行為容易造成對自己身體的損害，長期下去也不能在比賽中呈現(xiàn)出最好的精神狀態(tài)；第二，深夜的練習也會影響到他人正常的作息，小區(qū)內(nèi)還有一些高中生特別是一些高考生，我們的練習既影響他們的復(fù)習又耽誤他們的休息，我們應(yīng)打造一支“德藝雙馨”的二胡隊伍。最后，再次對他們的技術(shù)進行肯定，激勵他們樹立信心，幫助他們制定合理的練習日程表，并表示可以聯(lián)系小區(qū)居委會或者物業(yè)部門，暫時借用小區(qū)內(nèi)隔音效果較好或者較為偏僻的地方進行練習，如倉庫、活動中心等。同時，向各位前輩們說明之前的練習對周圍的鄰居造成了一定的影響，希望他們可以同我一起再次向周圍的居民進行道歉，并表示在比賽取得好成績之后，我們二胡協(xié)會也會利用周末時間在小區(qū)進行義演向大家道謝，豐富大家的業(yè)余生活。答案解析：人際關(guān)系題[審題關(guān)鍵]老年二胡協(xié)會負責人準備比賽晚上11點小區(qū)中心練習影響到居民與會員溝通[中公專家點睛]在進行人際溝通時，要本著理解、包容的態(tài)度，老年人對居民的影響原本是無心之舉，應(yīng)采用溫和的方式使他們了解到行為的不妥之處。作答此類題目時，切忌給自己設(shè)置太多的陷阱，要按照有效溝通后一定能將問題解決的思路進行作答。第4題、領(lǐng)導準備參加跟某公司的簽訂合同儀式，負責此事的小王在3天前出車禍，昏迷不醒，換成你去跟某公司接洽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該公司還沒決定要投資，請問你怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：領(lǐng)導已經(jīng)準備簽訂合同，但合作者卻尚未決定投資，負責的同事又因車禍昏迷不醒，此時的情況比較緊急，作為項目的接管負責人，我會采取積極的措施爭取在最短的時間內(nèi)將合同簽訂成功。第一，我會將情況向領(lǐng)導匯報，告訴領(lǐng)導合作方尚未決定投資，請他先另行安排，同時請領(lǐng)導放心，向領(lǐng)導保證自己一定會盡快了解問題，成功拿下這個合同。第二，盡快了解投資方尚未決定投資的原因，假如是由于投資方還不信任我，那么我會向他們說明小王現(xiàn)在的情況，并用誠懇的態(tài)度與他們溝通，向他們證明我的實力并取得他們的信任；假如是他們對合同尚有一些疑惑或者有不認同的地方，那么我會進行詳細地記錄，告訴他們我們會盡快給予他們答復(fù)。第三，回到單位后，試著在小王的工位處尋找相關(guān)的資料，或是前往醫(yī)院了解小王的病情，慰問小王的家屬，并將事情告訴小王的家屬，請他們看看小王是否在家中留有備份的資料和合同書；找到相關(guān)資料后，綜合投資方的意見，在請示領(lǐng)導之后，對具體內(nèi)容進行修改，修改完畢后再次請領(lǐng)導過目。最后，將修改后的合同書交給投資方，并耐心解釋合同的相關(guān)細則，向投資方說明我們的誠意，表明我們期待與他們的合作意向；在投資方同意簽訂合同后，商量合同簽訂的時間、地點以及簽訂的方式；通