服裝企業(yè)組織架構(gòu)

1.服裝企業(yè)組織架構(gòu)圖2部門職能供應(yīng)部：1.定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存包括分庫(kù)建設(shè)與運(yùn)輸計(jì)劃確保對(duì)銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸建立健全貨品出入庫(kù)管理制度嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理保證帳、物相符。品管部：1.負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)策劃、公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行維護(hù)、績(jī)效改善責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實(shí)施 5S、零缺陷、全面質(zhì)量管理等各種品質(zhì)活動(dòng)的與推動(dòng)負(fù)責(zé)對(duì)各部門品質(zhì)管理工作進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行對(duì)出倉(cāng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任負(fù)責(zé)全員品質(zhì)教育、培訓(xùn)負(fù)責(zé)各種質(zhì)量責(zé)任事故調(diào)查處理各種品質(zhì)異常的仲裁處理配合營(yíng)銷中心對(duì)客戶投訴與退貨進(jìn)行調(diào)查處理技術(shù)部：1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃款式開發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷中心溝通進(jìn)行銷售跟蹤根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良調(diào)整不理想因素使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求增加競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管建立健全技術(shù)檔案管理制度負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。外協(xié)部：1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃以及日常市場(chǎng)管理進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算參謀制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作制定與執(zhí)行新品牌產(chǎn)品上市計(jì)劃并做好產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn)做好市場(chǎng)檔案資料管理。生產(chǎn)部：1.根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的制造通知單訂單及自接生產(chǎn)訂單擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期下達(dá)生產(chǎn)命令控制生產(chǎn)進(jìn)度保證按時(shí)交貨負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn)倉(cāng)管理負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行5S的持續(xù)推行活動(dòng)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。總務(wù)部：1進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷售預(yù)測(cè)及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營(yíng)銷組合策略制訂公司年度銷售計(jì)劃承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)并銷售人員的二次任務(wù)分配制訂公司品牌開發(fā)計(jì)劃包括新產(chǎn)品品牌定位、 定價(jià)、形象規(guī)劃并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結(jié)制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃并負(fù)責(zé)、 策劃、執(zhí)行以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理客戶資料的建檔與運(yùn)用代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)公司內(nèi)部召開各類營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議每年兩季訂貨會(huì)之前制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸確保帳物相符負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系負(fù)責(zé)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂并配合人事部實(shí)施考核。管理部：1.負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責(zé)崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂制定、推行與修訂員工手冊(cè)和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件和勞務(wù)糾紛制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并實(shí)施督促各部門編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施綜合處理公司各種文件資料傳真和管理公司印信、文件負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)負(fù)責(zé)員工食堂管理財(cái)務(wù)部：1.負(fù)責(zé)建立公司會(huì)計(jì)核算的制度和體系按期做好年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符做好成本核算負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)成本和利潤(rùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施負(fù)責(zé)對(duì)各部門資金使用計(jì)劃審核和對(duì)使用情況實(shí)施監(jiān)督管好用好資金對(duì)往來結(jié)算戶隨時(shí)清理、督助相關(guān)部門及時(shí)催收款嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定、審批報(bào)銷各種發(fā)票單據(jù)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析向總經(jīng)理提供綜合性財(cái)務(wù)分析報(bào)告和根據(jù)工作需要向部門提供專項(xiàng)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。營(yíng)業(yè)部：1.根據(jù)公司總體營(yíng)銷計(jì)劃制定銷售部及其區(qū)域、時(shí)間、品牌的銷售計(jì)劃與預(yù)算包括銷售額、回款額、市場(chǎng)占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定依據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售方針、政策對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程及結(jié)果進(jìn)行管理負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率的達(dá)成依據(jù)整體營(yíng)銷計(jì)劃配合并執(zhí)行公司、市場(chǎng)部所制訂的各項(xiàng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評(píng)估與激勵(lì)通過服務(wù)性銷售方法與經(jīng)銷商、加盟商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系負(fù)責(zé)公司直屬售點(diǎn)、分公司或辦事處的建設(shè)和管理支持、服務(wù)和監(jiān)控負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋與市場(chǎng)部溝通和配合做好銷售計(jì)劃的制定確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。3.營(yíng)銷部業(yè)務(wù)流程一、 拜訪新客戶與回訪老客戶流程1、 銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月周的客戶拜訪計(jì)劃2、 銷售員在每周工作例會(huì)上向銷售經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷售經(jīng)理指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點(diǎn)。如有銷售員出差不能參加會(huì)議的情況，可召開電話會(huì)議。3、 銷售員在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄，并填寫業(yè)務(wù)員《拜訪記錄表》交予銷售內(nèi)勤。4、 銷售員在每周五上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪的信息向銷售經(jīng)理匯報(bào)。5、 銷售經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。二、 產(chǎn)品報(bào)價(jià)流程1、 為充分保證代理商和經(jīng)銷商利益，銷售內(nèi)勤接到電話詢價(jià)時(shí)，應(yīng)先核實(shí)對(duì)方身份、所處地域、購(gòu)買量等信息。如該區(qū)域已存在我公司經(jīng)銷商，可告知對(duì)方經(jīng)銷商電話或?qū)r(jià)格上浮10%以上。2、 銷售員不得以任何理由降低銷售價(jià)格，如有特殊情況必須上報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理向總經(jīng)理請(qǐng)示后確定。3、 當(dāng)客戶有“特殊要求”時(shí)，銷售員要根據(jù)具體情況適當(dāng)提高銷售價(jià)格，滿足客戶需要。三、 產(chǎn)品投標(biāo)流程1、 銷售員在得到用戶招標(biāo)信息后，第一時(shí)間向銷售經(jīng)理匯報(bào)，銷售經(jīng)理根據(jù)具體情況決定是否投標(biāo)2、 如已確定投標(biāo)，銷售員要充分準(zhǔn)備所需材料素材，撰寫投標(biāo)書。3、 銷售經(jīng)理對(duì)投標(biāo)書進(jìn)行審核后裝訂成冊(cè)，上交總經(jīng)理簽字，蓋章。4、 投標(biāo)書發(fā)送后，銷售員要及時(shí)跟蹤投標(biāo)結(jié)果。5、 當(dāng)招標(biāo)方要求現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo)時(shí)，參標(biāo)人員由總經(jīng)理確定。四、 商務(wù)談判與簽訂合同流程1、 客戶通過電話、傳真、電郵等形式通知訂貨后，銷售內(nèi)勤首先要根據(jù)客戶的訂單與客戶取得聯(lián)系簽訂供貨合同。2、 當(dāng)客戶要求必須經(jīng)過商務(wù)談判方式簽訂銷售合同的情況，銷售員要第一時(shí)間向銷售經(jīng)理匯報(bào)。3、 銷售經(jīng)理與客戶確定談判主題、時(shí)間、地點(diǎn)。4、 銷售經(jīng)理確定參加談判人員及各自分工，必要時(shí)可請(qǐng)技術(shù)人員參加，確保談判成功。5、 談判雙方達(dá)成共識(shí)，所有問題均告解決后方可簽訂銷售合同。五、 開票、發(fā)貨流程1、 銷售內(nèi)勤按照銷售合同的交貨品種、數(shù)量、交貨日期、庫(kù)存量，錄入系統(tǒng)。如果供貨品種庫(kù)存量不足時(shí)，與生產(chǎn)廠長(zhǎng)聯(lián)系生產(chǎn)，確定供貨時(shí)間。2、 銷售內(nèi)勤以電子版方式將銷售訂單傳送給會(huì)計(jì)。3、 會(huì)計(jì)核實(shí)單價(jià)、客戶信用、打款情況后，錄入系統(tǒng)，保存信息，再將信息反饋給銷售內(nèi)勤。4、 銷售內(nèi)勤確定可以發(fā)貨后，打印“發(fā)貨通知單”并上交總經(jīng)理簽字。5、 銷售內(nèi)勤將“發(fā)貨通知單”交儲(chǔ)運(yùn)中心，儲(chǔ)運(yùn)中心調(diào)配車輛，庫(kù)房備貨。6、 庫(kù)管員在確定無誤后在發(fā)貨通知單上簽字，并通知裝卸人員裝車。裝車完畢后庫(kù)管員要要求配送人員在發(fā)貨通知單上簽字方可。7、 發(fā)貨通知單共4聯(lián)，庫(kù)管員負(fù)責(zé)將綠聯(lián)交給銷售部，黃聯(lián)交給財(cái)務(wù)部，粉聯(lián)自己留存，白聯(lián)交給配送人員作為出門憑證。六、 交貨流程1、 貨物發(fā)出后七天內(nèi)銷售員要主動(dòng)電話詢問客戶是否到貨2、 貨物發(fā)出后，銷售內(nèi)勤要第一時(shí)間傳真給總部財(cái)務(wù)開票資料，為客戶開據(jù)增值稅發(fā)票，并確認(rèn)寄出時(shí)間。3、銷售內(nèi)勤計(jì)算增值稅發(fā)票寄出時(shí)間，要電話詢問增值稅發(fā)票是收到，做好售后服務(wù)工作。4、 除客戶自提外，運(yùn)費(fèi)均采取“到付”的方式，但銷售內(nèi)勤要明確告知對(duì)方運(yùn)費(fèi)價(jià)格。如有客戶對(duì)結(jié)算方式或運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，銷售內(nèi)勤要上報(bào)銷售經(jīng)理。七、 回款流程1、 對(duì)超過合同還款日期尚未還款的客戶，銷售員負(fù)責(zé)催款。2、 對(duì)信用良好的老客戶，確有資金周轉(zhuǎn)問題的，但要確定具體還款日期，并出具書面協(xié)議，要求對(duì)方簽字確認(rèn)后，銷售內(nèi)勤存檔。3、 對(duì)已經(jīng)超過信用額度的不良客戶，要求客戶簽訂還款計(jì)劃書，逐步清繳。4、 對(duì)于拒簽還款計(jì)劃書