市場研究制度

市場研究制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高企業(yè)的市場競爭力，準確把握市場需求和競爭動態(tài)，訂立本制度，明確市場研究的目的、范圍、流程和責(zé)任，建立有效的市場信息管理體系。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)市場研究的組織和實施，涵蓋市場調(diào)查、市場分析、競爭情報收集、產(chǎn)品定位和市場猜測等工作。第二章組織和責(zé)任第三條市場研究部門本企業(yè)設(shè)立市場研究部門，負責(zé)組織、實施和管理市場研究工作。市場研究部門的職責(zé)包含但不限于：1.訂立和修訂市場研究方案；2.組織市場調(diào)查和分析；3.收集、整理和分析競爭情報；4.進行產(chǎn)品定位和市場猜測；5.供應(yīng)市場信息支持；6.實施市場研究工作的質(zhì)量掌控。第四條市場研究負責(zé)人市場研究部門負責(zé)人是市場研究工作的重要責(zé)任人，負責(zé)市場研究部門的組織、協(xié)調(diào)和管理。市場研究負責(zé)人的職責(zé)包含但不限于：1.訂立和推動市場研究的發(fā)展戰(zhàn)略；2.確保市場研究工作的質(zhì)量和效益；3.引導(dǎo)市場研究部門的工作計劃和目標；4.確保市場研究工作與企業(yè)戰(zhàn)略的全都性；5.組織市場研究部門的人員培訓(xùn)和本領(lǐng)提升。第五條職責(zé)分工依據(jù)市場研究的不同任務(wù)和工作量，市場研究部門的人員需依照職責(zé)分工進行工作。具體分工為：1.市場調(diào)研人員：負責(zé)市場調(diào)查和數(shù)據(jù)收集工作；2.市場分析人員：負責(zé)市場數(shù)據(jù)的整理和分析工作；3.競爭情報收集人員：負責(zé)收集、整理和分析競爭對手的信息；4.產(chǎn)品定位人員：負責(zé)產(chǎn)品市場定位和需求分析工作；5.市場猜測人員：負責(zé)市場趨勢的猜測分析工作。第六條外部合作本企業(yè)可以依據(jù)需要與市場研究機構(gòu)、專業(yè)咨詢公司等進行合作，提升市場研究的專業(yè)水平和效果。外部合作的具體方式和內(nèi)容應(yīng)由市場研究負責(zé)人與相關(guān)部門進行商討和確定。第三章市場研究流程第七條市場調(diào)查市場調(diào)查是市場研究的基礎(chǔ)工作，重要用于收集市場信息和了解客戶需求。市場研究部門應(yīng)依據(jù)需求訂立調(diào)查計劃、編制問卷、布置訪談和實地調(diào)研等方式進行市場調(diào)查工作。第八條市場分析市場分析是對市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析工作，以及對市場潛力、市場規(guī)模、競爭格局、市場趨勢等因素的分析。市場分析的結(jié)果應(yīng)通過報告形式供應(yīng)給相關(guān)部門和決策者，為企業(yè)戰(zhàn)略和市場定位供應(yīng)支持。第九條競爭情報收集競爭情報收集是指通過多種途徑（如調(diào)查、察看、網(wǎng)絡(luò)搜尋等）收集、整理和分析競爭對手的信息，包含競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略、市場份額等。競爭情報的收集應(yīng)遵從合法、道德和公平的原則，并確保信息來源的可靠性和真實性。第十條產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位是基于市場調(diào)研和競爭情報分析的基礎(chǔ)上，確定產(chǎn)品在市場上的定位和差別化競爭策略。產(chǎn)品定位應(yīng)考慮產(chǎn)品特性、市場需求和競爭對手的情況，并與市場銷售部門進行充分協(xié)商和溝通。第十一條市場猜測市場猜測是通過市場研究數(shù)據(jù)、趨勢分析和專家推斷等手段，對將來市場需求和競爭動態(tài)進行猜測。市場猜測的結(jié)果應(yīng)作為決策的參考依據(jù)，為企業(yè)訂立產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣策略供應(yīng)支持。第四章信息管理與保密第十二條信息管理市場研究部門應(yīng)建立完善的市場信息管理體系，包含信息收集、整理、歸檔和共享等環(huán)節(jié)。市場研究人員應(yīng)依照工作要求和流程進行信息記錄和管理，確保數(shù)據(jù)的準確性和保密性。第十三條信息保密市場研究部門及其工作人員應(yīng)嚴守商業(yè)秘密和客戶隱私，對于取得的商業(yè)和客戶信息，應(yīng)依照企業(yè)相關(guān)保密制度進行保護。未經(jīng)授權(quán)，不得泄露、傳播、復(fù)制和竄改相關(guān)信息。第五章考核和評估第十四條考核指標為了促進市場研究工作的落地和有效推動，市場研究部門的績效考核應(yīng)與企業(yè)整體績效考核相結(jié)合，明確市場研究的指標和權(quán)重?？己酥笜丝砂幌抻谑袌鲅芯繄蟾尜|(zhì)量、競爭情報收集效果、市場猜測準確性等。第十五條評估和改進市場研究部門應(yīng)定期進行工作評估和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的改進措施。定期組織市場研究經(jīng)驗溝通和培訓(xùn)，提升市場研究人員的本領(lǐng)和水平。同時，市場研究部門應(yīng)樂觀關(guān)注市場研究領(lǐng)域的發(fā)展和新方法的引進，不絕提升市場研究工作的科學(xué)性和前瞻性。第六章附則第十六條貫徹執(zhí)行各部門應(yīng)依據(jù)本制度要求，切實執(zhí)行市場研究工作，確保市場研究結(jié)果的準確性和應(yīng)用性。市場研究部門應(yīng)加強對本制度的宣傳和培訓(xùn)，使各部門員工充分理解和遵守本制度。第十七條修訂和解釋本制度由市場研究部門負責(zé)解釋和修訂，并報企業(yè)高層批準后執(zhí)行。對本制度的修訂應(yīng)及時進行，并將修訂內(nèi)容通知相關(guān)部門和人員。第十八條生效日期本制度自批準之日起生效，同時廢止以前的