電子商務(wù)平臺(tái)用戶機(jī)票購買服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)用戶機(jī)票購買服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（機(jī)票銷售方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的在線機(jī)票購買平臺(tái)，用戶可在此平臺(tái)上瀏覽、選擇并購買乙方提供的機(jī)票服務(wù)。1.2機(jī)票：指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)向用戶提供的，乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)。1.3用戶：指甲方電子商務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)用戶，可在此平臺(tái)上購買乙方提供的機(jī)票服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的機(jī)票購買服務(wù)合作，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。2.2本合同適用于甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的機(jī)票購買服務(wù)合作，包括機(jī)票銷售、支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上展示乙方的機(jī)票產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)機(jī)票的銷售與推廣。3.1.2甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為用戶提供便捷的機(jī)票購買服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供用戶購票信息，以便乙方為用戶提供航空運(yùn)輸服務(wù)。3.1.4甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向乙方支付機(jī)票款項(xiàng)。3.1.5甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶關(guān)于機(jī)票購買服務(wù)的投訴與糾紛。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售機(jī)票，并享有票價(jià)優(yōu)惠、航班選擇等權(quán)益。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供的機(jī)票符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并保證機(jī)票的真實(shí)性、有效性。3.2.3乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供航空運(yùn)輸服務(wù)。3.2.4乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式接收甲方支付的機(jī)票款項(xiàng)。3.2.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶關(guān)于機(jī)票購買服務(wù)的投訴與糾紛。第四章機(jī)票價(jià)格與支付4.1機(jī)票價(jià)格由乙方根據(jù)市場(chǎng)行情制定，并報(bào)甲方備案。甲方有權(quán)對(duì)機(jī)票價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知乙方。4.2用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上購買機(jī)票時(shí)，應(yīng)按照甲方提供的支付方式完成付款。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，及時(shí)向乙方支付機(jī)票款項(xiàng)。4.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后，按照約定的時(shí)間將機(jī)票款項(xiàng)支付給乙方。第五章售后服務(wù)與糾紛處理5.1乙方應(yīng)在機(jī)票銷售后為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括航班變更、退票、改簽等服務(wù)。5.2用戶在購買機(jī)票過程中如遇到問題，可向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并將處理結(jié)果通知乙方。5.3若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章用戶信息保護(hù)6.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保證用戶信息的安全。6.1.1甲方不得泄露用戶在購票過程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)等。6.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防止用戶信息被非法獲取、使用或泄露。6.1.3甲方在處理用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超范圍收集、使用用戶信息。6.2乙方應(yīng)尊重用戶隱私，按照甲方提供的用戶信息進(jìn)行服務(wù)，不得泄露、傳播或用于其他目的。6.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)僅使用用戶信息進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、出票和售后服務(wù)。6.2.2乙方不得將用戶信息用于營(yíng)銷、廣告或任何未經(jīng)用戶同意的用途。第七章廣告與推廣7.1甲方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行機(jī)票產(chǎn)品的廣告與推廣活動(dòng)。7.1.1甲方在廣告與推廣中應(yīng)保證信息的真實(shí)性、合法性，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)用戶。7.1.2甲方應(yīng)保證廣告與推廣內(nèi)容符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得含有法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。7.2乙方應(yīng)提供必要的廣告素材和推廣支持，包括但不限于圖片、文案等。7.2.1乙方提供的廣告素材應(yīng)真實(shí)反映機(jī)票產(chǎn)品和服務(wù)，不得夸大或虛假宣傳。7.2.2乙方應(yīng)定期更新廣告素材，以保持電子商務(wù)平臺(tái)上信息的時(shí)效性和吸引力。第八章合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或另行協(xié)商延長(zhǎng)。8.1.1合同期滿前，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。8.1.2在合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非出現(xiàn)以下情況：a)另一方違反本合同且無法補(bǔ)救；b)另一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；c)因法律法規(guī)變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。8.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理未完成的機(jī)票訂單，并繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。8.2.1合同終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)為已售出的機(jī)票提供售后服務(wù)，直至航班結(jié)束。8.2.2合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方已支付的機(jī)票提供航空運(yùn)輸服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1若一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.2若違約行為構(gòu)成侵權(quán)或違反法律法規(guī)，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等無法預(yù)見、無法克服的情況。9.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明材料。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.1.1修改或補(bǔ)充的條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。10.1.2任何口頭協(xié)議、通信或諒解均不構(gòu)成本合同的一部分，除非雙方以書面形式確認(rèn)。10.2本合同的解釋和執(zhí)行，均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2.1若本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的稅收政策，按照法律規(guī)定繳納相關(guān)稅費(fèi)。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方因本合同的履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.1協(xié)商解決期限為____個(gè)工作日，自一方提出爭(zhēng)議之日起計(jì)算。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。11.2.1爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)保存與爭(zhēng)議相關(guān)的所有文件和資料，以備查證。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力和條件。12.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向受讓方提供本合同的所有相關(guān)文件和信息。12.2任何一方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)分包給第三方。12.2.1若一方因業(yè)務(wù)需要，確需分包，應(yīng)提前通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。12.2.2分包方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三章通知與聯(lián)系方式13.1雙方之間的任何通知、要求或其他通信，應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式進(jìn)行：13.1.1郵件：甲方發(fā)送至__________，乙方發(fā)送至__________；13.1.2快遞或掛號(hào)信：甲方地址為__________，乙方地址為__________；13.1.3傳真：甲方傳真號(hào)為__________，乙方傳真號(hào)為__________。13.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，但對(duì)方有證據(jù)證明通知未能按時(shí)送達(dá)的除外。13.2.1若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.1.1本合同未明確約定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)遵循公平原則和商業(yè)慣例處理。14.2本合同構(gòu)成雙方關(guān)于機(jī)票購買服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的協(xié)議和通信。14.2.1雙方確認(rèn)，本合同的簽訂是基于各自獨(dú)立的意思表示，不存在任何欺詐或誤解。第十五章合同的生效與備案15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1