智慧旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)整體解決方案設(shè)計

智慧旅游大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)整體解決方案設(shè)計目錄 1.2智慧旅游的“智慧” 1.2.1旅游服務的智慧 1.2.2旅游管理的智慧 1.2.4智慧保護的智慧 1.3全域智慧旅游發(fā)展機遇 1.3.1對政府而言 1.3.2對企業(yè)而言 1.3.3對旅游目的地而言 1.3.4對游客而言 1.5指導思想 1.6.1堅持政府引導與市場主體相結(jié)合 1.6.2堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動相結(jié)合 1.6.3堅持問題導向與循序漸進相結(jié)合 1.7.1總體部署，分步實施 1.7.2統(tǒng)一標準，保障共享 1.7.3整合資源，集約發(fā)展 1.7.4突出重點，先急后緩 1.7.5實用可靠，適度先進 1.7.6創(chuàng)新機制，市場運作 第二章現(xiàn)狀與問題分析 2.1現(xiàn)狀梳理 2.2問題分析 43 432.3.2技術(shù)需求分析 2.3.3業(yè)務需求分析 2.3.7售后服務要求 3.2.1數(shù)據(jù)中心建設(shè) 3.2.2數(shù)據(jù)資源整合 3.2.3數(shù)據(jù)處理流程 3.2.4數(shù)據(jù)存儲及管理 3.2.6數(shù)據(jù)應用 3.2.7數(shù)據(jù)共享與服務 3.2.8對信息安全等級保護的理解 3.2.9設(shè)計依據(jù) 3.2.10軟件安全需求 963.2.11安全與存儲設(shè)計方案 973.2.12安全與存儲技術(shù)體系 3.2.13信息保護方案 3.2.14認證授權(quán)方案 3.2.15訪問控制方案 3.2.16審計與責任認定方案 3.2.17安全管理體系 3.2.18安全運維服務設(shè)計 3.2.19安全防護體系 3.2.20云端部署服務設(shè)計 3.2.21系統(tǒng)基礎(chǔ)支撐環(huán)境部署和管理 4.3標準體系的編制依據(jù) 211 4.7.5對大數(shù)據(jù)平臺管理關(guān)鍵技術(shù)的理解 4.7.6對大數(shù)據(jù)平臺存儲計算關(guān)鍵技術(shù)的理解 5.2.1網(wǎng)站采集 5.2.3信息排重 5.2.4信息分類 5.3大數(shù)據(jù)交換共享平臺 5.3.1數(shù)據(jù)共享交換子系統(tǒng) 5.3.3共享數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 5.3.4共享業(yè)務管理子系統(tǒng) 5.4.1數(shù)據(jù)質(zhì)量 4155.4.2數(shù)據(jù)評估 4185.4.3稽核管理 421 5.5.1平臺架構(gòu) 5.6大數(shù)據(jù)存儲 5.6.2技術(shù)實現(xiàn) 5.6.3基礎(chǔ)支撐 5915.7大數(shù)據(jù)智能運維平臺 5.8大數(shù)據(jù)可視化分析平臺 5.8.1可視化展現(xiàn)平臺 613 6.3數(shù)據(jù)整合標準和流程 6.3.1數(shù)據(jù)整合規(guī)范 6.3.2數(shù)據(jù)接入流程 6.4.1數(shù)據(jù)整合方式 6.4.2數(shù)據(jù)整合步驟 6286.5數(shù)據(jù)整合平臺 6.5.1開發(fā)和管理部分 6.5.2數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)處理部分 6.6涉旅數(shù)據(jù)整合 6526.6.2整合的數(shù)據(jù)項內(nèi)容 6536.6.3功能設(shè)計 6596.7政府部門數(shù)據(jù)整合 6.7.2市環(huán)保局對接 6.7.4市商務委對接 6.7.5食藥監(jiān)系統(tǒng)對接 6.7.7統(tǒng)計局對接 6.7.8市交通運輸委對接 6.8互聯(lián)網(wǎng)、旅游、運營商與銀聯(lián)數(shù)據(jù)資 6.9數(shù)據(jù)整合平臺 6656.9.1旅游運行分析模塊 6.10大數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)管分析 6.10.2游客客流走勢分析及預測 6.10.4游客投訴分析預警大數(shù)據(jù) 6.10.6旅游市場景氣指數(shù)分析 6.10.8旅游信用大數(shù)據(jù) 6.10.9游客來源分析 6.10.10消費能力預測分析 6.11.1概述 6.11.2應用架構(gòu) 6.11.3服務對象 6.11.4系統(tǒng)設(shè)計 6.12旅游(景點)實時視頻數(shù)據(jù)采集監(jiān)控 6.12.1建設(shè)原則 6.12.2數(shù)據(jù)采集方式 6.12.3視頻實時采集監(jiān)控功能 6.13游客服務系統(tǒng) 6.13.1概述 6.13.2系統(tǒng)設(shè)計 6.14.2系統(tǒng)總體架構(gòu) 6.14.3數(shù)據(jù)架構(gòu) 6.14.4技術(shù)路線 6.14.5S0A體系結(jié)構(gòu) 第七章智慧旅游項目整體規(guī)劃 7.1一個中樞 7.3三個門戶 7.4四個體系 7.4.1智慧管理體系 7.4.2智慧營銷體系 8117.4.3智慧服務體系 8137.4.4智慧保護體系 8.1.1平臺架構(gòu) 8.1.3旅游數(shù)據(jù)接入 818 8.1.5建設(shè)內(nèi)容 8.1.6全域智慧旅游平臺遵循原則 8218.1.7平臺建設(shè)主要任務 826 8.2.3大數(shù)據(jù)應用 831 8.3.2組網(wǎng)拓撲圖 8.3.4視頻指揮調(diào)度功能 8.3.5基于地圖的指揮調(diào)度 8.3.7單兵指揮系統(tǒng) 8.4三個門戶 8.4.2可視化的分享服務 9.1機房建設(shè) 9.1.2設(shè)計原則 9.1.3機房裝修 9.1.5動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 9.1.7消防配套 9.1.8機房主要配套設(shè)備清單 9.2指揮中心建設(shè) 9.2.2系統(tǒng)架構(gòu) 9.2.4系統(tǒng)配置 875 9.3.2系統(tǒng)架構(gòu) 第十章智慧管理體系 10.1.3系統(tǒng)設(shè)計 10.2景區(qū)綜合管理平臺 10.2.3系統(tǒng)設(shè)計 10.2.4建成效果 10.3景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 10.3.2系統(tǒng)架構(gòu) 10.4酒店管理系統(tǒng) 10.4.3系統(tǒng)設(shè)計 10.4.4收銀管理系統(tǒng) 10.4.5客房服務系統(tǒng) 10.4.6建成效果 10.5.1線上+線下一體化票務管理系統(tǒng) 10.5.4前端售票 10.5.5檢票流程 10.5.6游客出入園統(tǒng)計 10.5.8游客來源、業(yè)務銷售統(tǒng)計 10.5.10主要售票設(shè)備 10.6一卡通管理系統(tǒng) 10.6.1需求分析 10.6.2設(shè)計原則 10.6.3建設(shè)目標 10.6.4系統(tǒng)功能 10.7景區(qū)協(xié)同0A辦公系統(tǒng) 10.7.2系統(tǒng)架構(gòu) 10.7.4建成效果 10.8景區(qū)投訴管理系統(tǒng) 10.8.4建成效果 10.9視頻監(jiān)控系統(tǒng) 10.9.3系統(tǒng)設(shè)計 10.9.4系統(tǒng)配置 10.10停車場管理系統(tǒng) 10.10.3系統(tǒng)配置 10.11視頻會議系統(tǒng) 10.11.3系統(tǒng)設(shè)計 10.11.4系統(tǒng)配置 10.12景區(qū)車船調(diào)度系統(tǒng) 10.12.2系統(tǒng)架構(gòu) 10.12.3系統(tǒng)設(shè)計 10.12.4系統(tǒng)配置 10.12.5建成效果 10.13.2系統(tǒng)架構(gòu) 10.13.3系統(tǒng)設(shè)計 10.13.4系統(tǒng)配置 10.14森林防火系統(tǒng) 10.14.2系統(tǒng)架構(gòu) 10.14.3系統(tǒng)設(shè)計 10.14.4系統(tǒng)配置 10.15環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng) 10.15.2系統(tǒng)架構(gòu) 第十一章智慧服務體系 11.1景區(qū)官網(wǎng)建設(shè) 11.1.1景區(qū)門戶網(wǎng)站 11.2景區(qū)微信公眾號 11.2.2系統(tǒng)設(shè)計 11.2.3建成效果 11.3景區(qū)導游導覽系統(tǒng) 11.3.1系統(tǒng)概述 11.3.2系統(tǒng)設(shè)計 11.3.3建成效果 11.4.3系統(tǒng)設(shè)計 11.4.4建成效果 11.5.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 11.5.3系統(tǒng)設(shè)計 11.5.4系統(tǒng)配置 11.5.5建成效果 11.6.4系統(tǒng)配置 11.7.3系統(tǒng)設(shè)計 11.7.4硬件 11.7.5系統(tǒng)配置 11.7.6建成效果 11.8智能觸摸查詢系統(tǒng) 11.8.1系統(tǒng)概述 11.8.2系統(tǒng)架構(gòu) 11.8.3系統(tǒng)設(shè)計 11.8.4系統(tǒng)配置 11.8.5建成效果 11.9.1景區(qū)360°全景 11.9.2720°全景互動 第十二章智慧營銷體系 12.1.3系統(tǒng)設(shè)計 12.1.4建成效果 12.2旅游產(chǎn)品分銷系統(tǒng) 12.2.3系統(tǒng)設(shè)計 12.2.4建成效果 第十三章智慧保護體系 13.1規(guī)劃管理信息系統(tǒng) 13.1.1建設(shè)目的 13.1.2系統(tǒng)功能 13.2視頻監(jiān)控系統(tǒng) 13.2.1建設(shè)目的 13.2.2系統(tǒng)構(gòu)成 13.3應急智能廣播系統(tǒng) 13.3.1建設(shè)目的 13.3.2系統(tǒng)構(gòu)成 13.3.3前端系統(tǒng) 13.3.4數(shù)據(jù)傳輸 13.3.5接收部分 13.3.6系統(tǒng)功能 13.3.7信息展示系統(tǒng) 13.3.8數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游 第十四章接口建設(shè)方案 14.1概述 14.2接口數(shù)據(jù)交換方式 14.3.1技術(shù)描述 14.3.2技術(shù)特點 14.3.3消息中間件 14.3.4過程調(diào)用和共享數(shù)據(jù)表 14.3.5報文交換 14.3.6分組交換 14.3.7文件 14.4系統(tǒng)接入管理 14.4.1建設(shè)目標 14.4.3功能設(shè)計 14.5用戶密碼驗證接口 14.5.1接口功能說明 14.5.2接口方法設(shè)計 14.6國家旅游局業(yè)務系統(tǒng)對接 14.6.1與國家旅游局A級旅游旅游管理系統(tǒng)對接 14.6.4與國家旅游局的電子行 14.6.5與國家旅游局的領(lǐng)隊(導游)管理系統(tǒng)對接 14.7省旅發(fā)委業(yè)務系統(tǒng)對接 第十五章大數(shù)據(jù)安全管理體系建設(shè) 15.3安全技術(shù)體系 15.3.1物理安全 15.3.3主機安全 15.3.4應用安全 15.3.5數(shù)據(jù)安全和備份恢復 15.4.1安全管理制度 15.4.2最高方針 15.4.3技術(shù)標準和規(guī)范 15.4.4管理制度和規(guī)定 15.4.5組織機構(gòu)和人員職責 15.4.6安全操作流程 15.4.7用戶協(xié)議 15.4.8安全管理機構(gòu) 15.4.9系統(tǒng)建設(shè)管理 15.4.10信息安全標準、規(guī)范及制度 15.5.1安全策略設(shè)計 15.5.2建立操作日志 15.5.3身份鑒別 15.5.4訪問控制 15.5.5安全審計 15.5.6入侵檢測 15.5.7惡意代碼防范 15.5.8軟件容錯 15.5.9備份恢復 16.1項目組織管理 16.1.1建立項目組織管理機構(gòu) 16.1.2確定項目分工角色職責 16.1.3建立項目組織相關(guān)管理制度 16.2項目管理計劃 16.2.1綜合管理計劃 16.2.2綜合變更控制 16.3范圍控制計劃 16.3.2變更管理 16.3.3變更控制工具 16.4進度控制計劃 16.4.2項目進度分析 16.4.3項目進度控制 16.5組織機構(gòu)和人員管理計劃 16.5.1人力資源規(guī)劃 16.5.2項目團隊組建 16.5.3項目團隊建設(shè) 16.5.4項目團隊管理 16.6質(zhì)量保障計劃 16.6.2質(zhì)量保證角色與職責 16.6.3質(zhì)量保證流程 16.6.4質(zhì)量保證活動 16.7溝通管理計劃 16.7.1溝通計劃 16.7.2報告形式 16.7.3相關(guān)工具文檔 16.8配置管理計劃 16.8.2配置管理角色與職責 16.8.3配置管理流程 16.8.4配置項定義 16.8.5配置管理活動 16.8.6配置管理工具 16.9風險控制計劃 16.9.1風險識別 16.9.2風險分析 16.9.3風險控制 16.10變革管理計劃 16.10.1變革管理方法 16.10.2變革管理成功的關(guān)鍵 16.11項目進度計劃 16.11.1影響項目進度的因素 16.11.2項目進度制定的原則 16.11.3項目實施進度計劃 16.11.4項目里程碑 16.12安全保密計劃 16.13文檔編制計劃 16.13.1項目管理類 16.13.2軟件工程類 16.13.3項目支持類 16.14質(zhì)量保障計劃 16.14.2質(zhì)量保證角色與職責 16.14.3質(zhì)量保證流程 16.14.4質(zhì)量保證活動 16.15產(chǎn)品交付計劃 16.15.1背景介紹 16.15.2客戶管理 16.15.3服務人員管理 16.15.4服務流程管理 16.15.5服務實體設(shè)施 16.15.6產(chǎn)品詳細交付計劃 16.16項目培訓計劃 16.16.1培訓組織管理 16.16.2培訓隊伍要求 16.16.3培訓對象 16.16.4培訓內(nèi)容及要求 16.17實施風險管理 16.17.1風險計劃 16.17.2風險監(jiān)視 16.17.3風險管理 16.18項目主要實施人員配置 第十七章售后服務及培訓 17.1售后服務說明 17.1.1售后服務及響應級別 17.1.2定期現(xiàn)場巡檢服務 17.1.3專人值守服務 17.1.4本地化服務 17.2運維服務保障措施 17.2.1項目運維組織機構(gòu)及職責 17.2.2運維風險預防措施 17.2.3運維突發(fā)事情應急措施 17.3服務質(zhì)量保障措施 17.3.1完善的售后服務體系 17.3.3運維知識庫系統(tǒng) 17.3.4運行維護隊伍建設(shè) 17.3.5閉環(huán)式服務 17.3.6服務監(jiān)督機制 17.3.7試運行期間的運維保障 17.4質(zhì)量保證范圍 17.5售后服務承諾書 17.6售后服務機構(gòu)網(wǎng)點清單、服 17.6.1售后服務人員配置 17.6.2人員培訓計劃 第一章項目概述智慧旅游是一個全新的命題.它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、理為保障.以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅1.1智慧旅游的內(nèi)涵1.2智慧旅游的“智慧”1.2.1旅游服務的智慧享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶智慧旅游通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷度量、監(jiān)測、監(jiān)控、管理度量、監(jiān)測、監(jiān)控、管理感知計量實時數(shù)據(jù)整合實時+歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)建模+分析可視化+決策·新數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)對比分析，形成洞察力，對決策和相關(guān)行動提供支持網(wǎng)”智能最集中的區(qū)域，是衡量風景名勝區(qū)自然景觀、歷史文化、生態(tài)環(huán)境品質(zhì)和價值高低的重要條件，是實現(xiàn)可持續(xù)利用的基礎(chǔ)，是特別需要加強保護的區(qū)域。各省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門、直轄市園林行政主管部門和各國家重點風景名勝區(qū)管理機構(gòu)在全面加強對風景名勝區(qū)的保護和管理的同時，應當把對核心旅游的保護工作擺到十分重要的位置，突出抓好。1.3全域智慧旅游發(fā)展機遇數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡平臺、通訊設(shè)(智慧旅游)政府對游客提供的公共信息服務(氣候、景區(qū)流量、交通信息…)(企業(yè)信息化)政府：電子政務(OA,統(tǒng)計信息平臺、旅游政務網(wǎng)站、旅游資訊網(wǎng)站、應急指揮…)政府對企業(yè)的行業(yè)管理管理一)企業(yè)為游客提供的專業(yè)服務(在線預訂、旅游電子商務、企業(yè)宣傳推廣…】企業(yè)：信息化(電子商務、供應鏈管理…)(電子政務)1.3.1對政府而言各國在旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引智慧旅游的智能化體現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)使物與物之間進行信1.4.2智慧旅游發(fā)展趨勢二、強大云計算1.4.3智慧旅游發(fā)展趨勢三、實時移動通信1.4.4智慧旅游發(fā)展趨勢四、實用人工智能1.5指導思想進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2014〕31號),以滿足1.6建設(shè)原則1.6.1堅持政府引導與市場主體相結(jié)合1.6.2堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動相結(jié)合1.7建設(shè)思路1.7.6創(chuàng)新機制，市場運作 第二章現(xiàn)狀與問題分析2.1現(xiàn)狀梳理特點建設(shè)了對應的業(yè)務與管理系統(tǒng)支撐了相關(guān)工作。及時的應用下了較大的功夫，開發(fā)了功能完備的應急指揮平臺、項目管理系統(tǒng)、住宿業(yè)管理平臺、平安旅游監(jiān)測防控系統(tǒng)，鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計系在旅游行業(yè)管理方面充分利用了智慧化的手段進行高效的應用。微信服務平臺等，提供熱門景點、旅游攻略、旅游游記、休閑娛序號應用系統(tǒng)負責部門1XXX市旅游項目管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)處收集旅游產(chǎn)業(yè)投資的動態(tài)信息和相關(guān)數(shù)據(jù)。目前運行情況良好。2XXX市旅游局指揮中心平臺市場處整合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源、通訊資源、網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)資源、應急資源，構(gòu)建上聯(lián)XXX旅游運行監(jiān)管及安全應急管理聯(lián)動指揮平臺，橫向技術(shù)對接市級有關(guān)部門信息系統(tǒng)，下聯(lián)市、縣(區(qū))旅游部門、旅游、賓館飯店、旅行社等智慧旅游信息系統(tǒng)的體系，實現(xiàn)旅游日常運行監(jiān)測監(jiān)控、預測預警、信息報告、綜合研判、應急救援、指揮調(diào)度等主要功能?，F(xiàn)系統(tǒng)運行正常，正在逐步拓展數(shù)據(jù)統(tǒng)計及使用功能。目前運行情況良好。3XXX旅游政務網(wǎng)市場處及時公開旅游管理部門機構(gòu)職能、工作流程、政策法規(guī)等信息，為游客提供有效的旅游公共服務信息。目前運行情況4XXX旅游散客綜合服務平臺(手機APP)市場處平臺分為熱門景點、旅游攻略、旅游游記、休閑娛樂、旅游查詢、酒店、交通、美食等功能模塊，為游客多視角、全方位的提供吃、住、行、游、購、娛方面5XXX市旅游局住宿業(yè)管理平臺監(jiān)管處系統(tǒng)包括信息管理、旅館管理、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)計分析等9大板塊，實現(xiàn)了規(guī)范全市住宿業(yè)管理，監(jiān)測全市住宿業(yè)的發(fā)展情況，為住宿業(yè)政策制定提供數(shù)據(jù)支6XXX市“平安旅游”監(jiān)測防控系統(tǒng)監(jiān)管處應和“平安XXX”建設(shè)，實現(xiàn)旅游安全信息分類分級管理，逐步形成旅游業(yè)風險管理體系，對全市星級飯店、旅行社、A級旅游旅游進行全面的行業(yè)旅游安全信息動態(tài)管理。系統(tǒng)正在建設(shè)中。7游填報系統(tǒng)監(jiān)管處在“春節(jié)”“十一”黃金周期間，旅游旅游、旅行社、星級酒店和部分社會旅館通過平臺填報接待數(shù)據(jù)，為國家局黃金周填報系統(tǒng)和撰寫概述提供數(shù)據(jù)支撐。目前運行情況良好。8XXX市旅游局鄉(xiāng)村統(tǒng)計管理平臺監(jiān)管處統(tǒng)計鄉(xiāng)村旅游接待游客人次、鄉(xiāng)村旅游收入等基礎(chǔ)指標，并實現(xiàn)基礎(chǔ)分析。目前運行情況良好。9XXX市旅游經(jīng)濟實驗室統(tǒng)計預警平臺監(jiān)管處依托XXX市旅游經(jīng)濟實驗室，科學研判旅游運行和市場趨勢，完善以規(guī)模數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以過夜人天數(shù)和人均消費為核心的指標評價體系，加強旅游經(jīng)濟的預XXX市旅游行政處罰電子化系統(tǒng)旅游執(zhí)法支隊XXX市及各區(qū)(市)縣旅游行政檢查、執(zhí)法與處罰的無線智能化管理，運用移動執(zhí)法終端與行政處罰電子化系統(tǒng)構(gòu)建云+端平臺，實現(xiàn)旅游執(zhí)法辦案的無線終端操作、數(shù)據(jù)云端共享。目前運行情況良好。XXX市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)旅游執(zhí)法支隊為群眾提供旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法政務信息服務，了解執(zhí)法機構(gòu)職能、法規(guī)知識和旅游行政執(zhí)法工作程序；記錄和展現(xiàn)我局執(zhí)法機構(gòu)開展行政服務指導和管理工作情況，公示違規(guī)經(jīng)營行為，促進旅游市場規(guī)范；為游客提供及時接收、處理旅游質(zhì)量糾紛投訴的服務平臺，提高行政XXX市旅行社管理系統(tǒng)旅游執(zhí)法支隊結(jié)合XXX市旅游局對旅行社的行業(yè)管理職能，從規(guī)范行業(yè)管理、旅行社業(yè)務管理、整頓旅游秩序、提升服務質(zhì)量、保障游客權(quán)益、提升當?shù)芈糜涡蜗蟮慕嵌冉ㄔO(shè)了XXX市旅行社管理系統(tǒng)，以加強該系統(tǒng)平臺主要包含旅行社基礎(chǔ)信息管行社合同管理系統(tǒng)、導游管理系統(tǒng)、旅游監(jiān)控應急管理和調(diào)度系統(tǒng)、旅游咨詢括游客接待量、免票人次)和旅游經(jīng)營總收入(包括門票收入)3.XXX市旅游局公眾微信平臺(公眾號、訂閱號)4.XXX市旅游局官方微博(新浪、騰訊)2.系統(tǒng)建設(shè)分散，維護與管理難度大對接相關(guān)工商、稅務等系統(tǒng)進行導入，減少人工工作的錯誤率。5、現(xiàn)有市旅游局各類信息化系統(tǒng)建設(shè)中無統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、各信息系統(tǒng)都是不同廠家根據(jù)旅游局的實際需求以及各自6、缺乏數(shù)據(jù)支撐，很難開展決策分析應用形成的旅游經(jīng)濟運行分析報告不能滿足旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務游總體上說，旅游管理部門的大數(shù)據(jù)需求包括游客動態(tài)變化2.3.1.2涉旅企業(yè)旅游大數(shù)據(jù)的利用對旅游企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展帶來了巨大的推總體來說，企業(yè)能通過多種渠道了解旅游經(jīng)營信息，通過(一)旅行社(二)旅游(三)酒店(2)大數(shù)據(jù)成為酒店行業(yè)市場營銷的利器信、論壇、新聞評論、電商平臺上分享各種文本、照片、視(3)大數(shù)據(jù)支撐酒店行業(yè)收益管理(4)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新酒店行業(yè)需求開發(fā)2.3.1.3游客通過平臺了解和掌握XXX旅游精準信息，包括出游2.3.1.4相關(guān)委辦局對于政府，平臺將有價值的數(shù)據(jù)進行融合，彌補數(shù)據(jù)分析的相關(guān)各委辦局可以向旅游大數(shù)據(jù)集成平臺提供數(shù)據(jù)或使用大2.3.2技術(shù)需求分析2.3.2.1信息數(shù)據(jù)量需求數(shù)據(jù)項每天條數(shù)備注大小增長每10秒產(chǎn)生1數(shù)據(jù)項大小每天條數(shù)增長備注錄條，單臺服務器每分鐘10條，單據(jù)臺服務器每小時1條，單錄B個點位據(jù)每天100W條，3個運營商天氣、交通每天10W條每分鐘5條，計務數(shù)據(jù)10個子系統(tǒng)每小時20條，計據(jù)50個任務份每系統(tǒng)每小時5數(shù)據(jù)項大小每天條數(shù)增長備注源條，計10個子系統(tǒng)，每天8小時 6.制度安全●統(tǒng)計查詢響應性能在3s以內(nèi)；2.3.2.5基礎(chǔ)平臺需求按照中華人民共和國建設(shè)部《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)建網(wǎng)絡環(huán)境是信息系統(tǒng)的重要組成部分。需建立一個覆蓋所有數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)要求通過具有高傳輸速率的連接方式，具有較3.視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過租用運營商網(wǎng)絡，將相關(guān)視頻監(jiān)控信號接游經(jīng)濟實驗室會議室大屏和旅游局會議室大屏及各用戶PC終端2.3.2.6維護、易用性需求系統(tǒng)提供集中的維護工具，盡可能減少手工維護工作量，確2.操作性3.擴展性2.3.3業(yè)務需求分析2.3.3.1旅游數(shù)據(jù)集中管理子平臺需要解決現(xiàn)有應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與維護分散的問題，區(qū)縣產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)(含相關(guān)產(chǎn)業(yè)平臺、公共服務平臺等)三個方面切入，2.3.4.2項目實施重點難點分析2.3.4.2.1大數(shù)據(jù)集成平臺的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理(4)應用開發(fā)3、基礎(chǔ)設(shè)施(服務器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡系統(tǒng)等)需滿足項目建間不超過2小時，非重大故障修復時間不超過8小時。(重大故(1)須對所投產(chǎn)品提供1年質(zhì)保，并可以提供上門服務。(3)系統(tǒng)通過驗收正式上線起，提供為期1年的免費運維服務(5)提供7x24小時電話支持和技術(shù)服務。(9)配置2名專職售后服務工程師提供駐場服務第三章總體方案存露3.2數(shù)據(jù)中心設(shè)計3.2.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)1政策法規(guī)、政務公告、領(lǐng)導講話、市場監(jiān)督、廉政建設(shè)、辦事指南、信息公開、機構(gòu)2網(wǎng)上政務信息交流、旅游規(guī)劃、旅游在線學習、旅游統(tǒng)計、旅游信息化3服務熱線、網(wǎng)上調(diào)查、旅游資源、旅游投訴受理4數(shù)據(jù)來源信息：線上OTA-途牛、去哪兒泳池、健身房等)、周邊餐飲場所、周邊住宿場所、停車場信息、前臺服務(票務預訂(公交/汽車/自駕等)等酒店房型信息：酒店id、房間類型、供應商、早餐、寬帶、玫策、價格、預定滿意5織機構(gòu)代碼、LOGO、旅行社等級、業(yè)務類別、支付方式、旅游產(chǎn)品信息及業(yè)務范圍、6景點信息：景點名稱、級別(級)、地理位置、聯(lián)系方式、票價(淡、旺季)、優(yōu)惠、免票條件、門票包含項目、其他自費項目、開放時間、周邊餐飲場所、周邊住宿(部分)場所、周邊旅游商品、交通資訊(景點評價：景區(qū)id、用戶名稱、評論標題、用戶評分、評論內(nèi)容、發(fā)表時7體89、預訂電話、包間數(shù)、餐位總數(shù)量、支付方式、停車場信息、菜系類型、招牌飯菜、特色小、人均消費情況、停車場信息、支付方式、營業(yè)時間、交通信息、服務設(shè)施、服務項目等游景區(qū)面積、目的地稱號、概況、氣候情況、游覽項體優(yōu)惠名稱、單位名稱、單位許可證、單位經(jīng)營執(zhí)照、優(yōu)惠類型、優(yōu)惠說明、開始時間、結(jié)束旅游新聞體標題、副標題、新間類別、關(guān)鍵字、摘要、分類、新聞內(nèi)容、作者、來源、旅游商品體商品名稱、簡稱、簡介、商品種類、購物地點、生產(chǎn)廠家信息、參體時間、批次號體間、支付方式、主營商品、周邊設(shè)施等體體市、各區(qū)縣、各景區(qū)每日的天氣信息數(shù)據(jù)；景區(qū)附近的氣候信息數(shù)據(jù)，包括各月氣溫(℃)體市、各重要景區(qū)每日小時的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，包括AQ指數(shù)、PM2.5、PM10、二氧化氮、二、對健康的影響情況和建議采取的措施等相關(guān)全國各縣、各地級市、交通路網(wǎng)(包括高速路、國道、省道、鐵路等)、全國機場、旅游景點等體市、各區(qū)縣的醫(yī)院、政所、藥店的地理位置信息、聯(lián)系電話等相關(guān)信息體有關(guān)市、各區(qū)縣、各景區(qū)的旅游相關(guān)新聞報道、雜志、書籍公眾號文章、公眾號、標題、查看數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點贊數(shù)、發(fā)表時間新浪微博信息：公眾號名稱、公眾號、唯一標識、標題、查看數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點贊數(shù)、發(fā)表時間a)編碼類型：主要有順序(數(shù)字)碼、層次(數(shù)字)碼、復合(數(shù)字)碼、縮寫碼等。母、數(shù)字混用各黨派名稱?eee3中類4小類4子代碼表(可選)。根據(jù)需要選用，可有多個。表結(jié)構(gòu)如下(備注列可根據(jù)需要省略):中代碼中代碼3.2.1.4.3信息分類的基本原則與方法信息分類就是把具有某種共同屬性或特征的信息歸并在一可操作性含義要強、多，那么代碼的簡短性必然要受到一定的負面影3.2.2數(shù)據(jù)資源整合據(jù)，也是大數(shù)據(jù)應用的應用成果數(shù)據(jù)。通過采集的各類的數(shù)門、游客、服務商等提供準確、實時的基礎(chǔ)地理信息。保證了量來源之一，3A及以上A級旅游要接入記錄數(shù)據(jù)，要求準確、實時保存，該數(shù)據(jù)不可更改，不可刪除。3.2.3數(shù)據(jù)處理流程標準化協(xié)調(diào)庫景用數(shù)據(jù)倉庫中心庫>壓縮存儲多溫度員的前提下自動將使用最頻繁的數(shù)據(jù)或者叫"熱"數(shù)據(jù)放到速度問從而助力實時決策，同時在數(shù)據(jù)漸漸成為歷史或日益變“冷”分級存儲分級存儲管理(HierarchicalStorageManagement,HSM)的數(shù)據(jù)按指定的策略自動遷移到磁帶庫等二級大容量存儲設(shè)備3.2.4.2數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整優(yōu)化策略些性能問題可能會隨著數(shù)據(jù)的變化以及數(shù)據(jù)量的不斷增長逐漸簡單的日常性性能問題排除系統(tǒng)調(diào)優(yōu)如果當前監(jiān)控周期的數(shù)據(jù)比歷史基線數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)了很大3.2.4.3數(shù)據(jù)庫管理●為數(shù)據(jù)庫、用戶分配及調(diào)整空間大??；●為數(shù)據(jù)庫、用戶分配及調(diào)整訪問權(quán)限；3.2.5數(shù)據(jù)管控3.2.5.1元數(shù)據(jù)管理3.2.5.2數(shù)據(jù)交換3.2.5.3數(shù)據(jù)整合3.2.5.4數(shù)據(jù)質(zhì)量控制3.2.5.5數(shù)據(jù)資源管理3.2.6數(shù)據(jù)應用3.2.6.1數(shù)據(jù)應用架構(gòu)良好的應用架構(gòu)可以清晰的劃分各應用系統(tǒng)的業(yè)務邊界以及要服務和應用整體架構(gòu)包括數(shù)據(jù)的離散使用和綜合分析兩個服務和應用體系規(guī)劃服務和應用體系規(guī)劃數(shù)據(jù)應用應用組2數(shù)據(jù)服務及應用基礎(chǔ)系統(tǒng)架構(gòu)應用組1數(shù)據(jù)服務用技術(shù)平臺做出相應技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃，同時為保障應用體系的順3.2.6.2服務和應用架構(gòu)規(guī)劃體規(guī)劃，將作為未來3~5年基于數(shù)據(jù)的應用系統(tǒng)建設(shè)的指導性綱3.2.6.3應用技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃1999年國家發(fā)布并于2001年1月1日開始實施GB17859意見》(中辦發(fā)〔2003〕27號),提出實行信息安全等級保護，建立國家信息安全保障體系的明確要求。2004年9月17日，息辦下發(fā)了《關(guān)于信息安全等級保護工作的實施意見》,明確分工、要求和實施計劃。2006年1月17日，四部門又下發(fā)了3.2.9設(shè)計依據(jù)●《GB20271-2006信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)求》級指南》本要求》息系統(tǒng)安全通用技術(shù)要求》和《GB17859-1999計算機信息系統(tǒng)3.2.10軟件安全需求項目建設(shè)中遵守有關(guān)規(guī)范要求，遵循XXX市及XXX政務云計3.2.11安全與存儲設(shè)計方案3.2.11.1方案設(shè)計目標三級系統(tǒng)安全保護環(huán)境的設(shè)計目標是：落實GB17859-1999過實現(xiàn)基于安全策略模型和標記的強制訪問控制以及增強系統(tǒng)3.2.11.2方案設(shè)計框架與主要內(nèi)容系系統(tǒng)運維管理系統(tǒng)建設(shè)管理人員安全管理安全管理機構(gòu)安全管理制度據(jù)全份復應用安全求要主機安全術(shù)技網(wǎng)絡安全物理安全第一級基本第二級基本第五級基本第四級基本蓋基本要求的5個方面。同時結(jié)合管理要求，形成如下圖所示的三級系統(tǒng)安全保護環(huán)境建設(shè)框架安全管理平臺安全管理平臺通信網(wǎng)絡安全計算環(huán)境安全區(qū)域邊界安全物理安全物理選址機房環(huán)境機房管理系統(tǒng)建設(shè)管理人員安全管理安全管理制度安全管理機安全管理安全管理系統(tǒng)運維管理(2)通過防火墻技術(shù)阻止黑客訪問網(wǎng)絡，阻擋外部網(wǎng)絡的(3)建立一個多層次、全方位的防病毒體系，降低計算機(4)利用當今一種非常重要的動態(tài)安全技術(shù)---入侵檢測(5)利用雙機容錯、雙機熱備系統(tǒng)解決方案保證信息管理(6)建立一個高穩(wěn)定性、高可靠性和高安全性的高速存儲(7)利用數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)對整個網(wǎng)絡中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行日常3.2.12安全與存儲技術(shù)體系集中安全管理平臺設(shè)計集中安全管理平臺設(shè)計數(shù)據(jù)安全與備份恢復應用安全主機安全網(wǎng)絡安全物理安全圖安全技術(shù)體系架構(gòu)3.2.12.1物理安全防盜竊和防破壞防雷擊防火防水和防潮溫濕度控制3.2.12.2網(wǎng)絡安全b應在業(yè)務終端與業(yè)務服務器之間進行路由控制建立安全d應避免將重要網(wǎng)段部署在網(wǎng)絡邊界處且直接連接外部信e應按照對業(yè)務服務的重要次序來指定帶寬分配優(yōu)先級別，b應能根據(jù)會話狀態(tài)信息為數(shù)據(jù)流提供明確的允許/拒絕訪f應按用戶和系統(tǒng)之間的允許訪問規(guī)則，決定允許或拒g應限制具有撥號訪問權(quán)限的用戶數(shù)量。b審計記錄應包括：事件的日期和時間、用戶、事件類型、d應對審計記錄進行保護，避免受到未預期的刪除、修改或防范、惡意代碼防范和資源控制的具體內(nèi)容進行整體安全