2024年客運企業(yè)年度工作計劃（二篇）

第3頁共3頁2024年客運企業(yè)年度工作計劃一、為提升員工隊伍的思想政治素質(zhì)，強化愛崗敬業(yè)精神，需進一步加強員工思想政治教育，組織員工深入學習____相關(guān)理論，確保員工思想意識與企業(yè)發(fā)展方向保持高度一致。二、為樹立行業(yè)標桿，提升服務品質(zhì)，我們將積極創(chuàng)建市級“青年文明號”，推動活動健康發(fā)展，確保文明服務水平持續(xù)提升，并嚴格履行優(yōu)質(zhì)服務承諾，贏得社會廣泛認可。三、客運服務質(zhì)量管理是重中之重。我們將嚴格推行道路旅客運輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌及服務行業(yè)新風，規(guī)范服務行為。同時，加強員工崗位知識培訓及業(yè)務教育學習，提升服務水準，確保為廣大旅客及進站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，杜絕重大服務質(zhì)量投訴事件。四、為促進企業(yè)健康發(fā)展，需進一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細分、績效考核、成本考核等相關(guān)方案及辦法，增強其可操作性，并嚴格執(zhí)行，確保各項管理制度得到有效落實。五、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面，我們將堅持守法經(jīng)營，提高企業(yè)信譽。重點抓好公營車收入與成本控制，完善乘務員地勤服務管理工作；加強產(chǎn)值承包車輛管理，提高產(chǎn)值承包金；積極拓展分公司其他業(yè)務，增加創(chuàng)收渠道及市場占有份額。六、針對春運工作，我們將全力以赴確保安全生產(chǎn)。做好客源組織與運輸組織工作，加強安全管理，力爭實現(xiàn)明年春運營收較往年有所增加，同時降低事故指標。七、為拓展農(nóng)村客運市場，我們將積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設與開發(fā)，努力發(fā)展新的農(nóng)村客運班線或城鄉(xiāng)公交線路，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站經(jīng)營收入。八、針對站搬遷帶來的經(jīng)營矛盾與不穩(wěn)定因素，我們將積極協(xié)調(diào)解決，并爭取運管部門支持，加強客運站外圍管理，杜絕違規(guī)經(jīng)營行為；加強稽查力度與安全監(jiān)控點管理，防止票款流失，努力提升經(jīng)營效益。九、在節(jié)假日運輸增收與安全生產(chǎn)管理方面，我們將采取有效措施提高公營車實載率與周轉(zhuǎn)率，增加客運站售票收入及公營車運輸收入。十、安全生產(chǎn)管理工作不容忽視。我們將把安全管理指標分解至各科室、班組及崗位人員，逐級簽訂責任狀；嚴格執(zhí)行上級管理部門頒發(fā)的安全管理文件精神，完善安全管理制度；加強司乘人員安全教育培訓；落實“三盯、三防”及“三不進站、六不出站”等安全管理制度；積極開展安全隱患排查整治工作；加強車輛保險統(tǒng)籌工作。十一、治安綜合治理工作亦需加強。我們將積極開展專項整治行動，落實人員責任；加強防火、防盜、防爆工作；定期開展內(nèi)部安全檢查以消除事故隱患。十二、為確保公司及客運站質(zhì)量信譽考核合格并提升安全生產(chǎn)管理水平，我們將認真抓好相關(guān)考核與評估工作。十三、在財務管理方面我們將嚴格審核制度確保增收節(jié)支；落實水電管理制度及公務用車、辦公費用開支管理；控制成本費用開支并杜絕貪污浪費現(xiàn)象；積極應對國家稅收“營改增”改革制度做好財務會計換算調(diào)整工作。十四、為強化員工勞動紀律我們將加強勞動紀律檢查并繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度以確保員工出勤率與工作效率。十五、廉政建設方面我們將堅決杜絕員工利用職務之便進行違紀行為并加強轄區(qū)內(nèi)計劃生育管理以維護企業(yè)良好形象。十六、為豐富員工業(yè)余生活提升身體素質(zhì)我們將積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動以營造和諧企業(yè)文化氛圍。2024年客運企業(yè)年度工作計劃（二）為確保員工的績效評估公正嚴謹，我們將實施全面的量化考核體系，規(guī)范并強化月度基礎考核指標，加強對考核計劃和過程的管控。同時，我們將進一步鞏固公司的獎懲機制，以激發(fā)員工潛力和積極性，使之成為公司激勵員工成長的核心制度。四、構(gòu)建契合公司戰(zhàn)略目標的培訓體系在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，盡管每位員工的成功標準可能各異，但個人發(fā)展和自我價值實現(xiàn)是普遍的工作追求。因此，培訓不僅是員工個人發(fā)展的基石和福利享受，也是公司的重要義務和責任，更是有效激勵員工的手段之一。我們將通過組織培訓，為員工提供成長空間和發(fā)展機會，發(fā)掘員工潛力，滿足員工需求，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。人力資源部今年的培訓體系建設目標，是構(gòu)建一個能夠整合員工、形成強大文化凝聚力的組織，以適應公司發(fā)展的需求。五、不斷完善和優(yōu)化公司人力資源管理制度本年度，我們將重點優(yōu)化和健全人力資源管理的各項規(guī)定，如《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》和《員工培訓管理制度》等。人力資源部將按照相關(guān)規(guī)定，對員工從入職到離職的全過程進行規(guī)范管理，秉持公正公平的原則，為員工提供人性化服務，以體現(xiàn)公司"以人為本"的管理理念和人性化設計。根據(jù)董事長對安徽公司的指導精神，我們將積極按照集團的經(jīng)營目標，結(jié)合安徽公司的人力資源現(xiàn)狀，制定____年度人力資源計劃。通過自我認知，統(tǒng)一思想和行動，為產(chǎn)業(yè)項目及各部門提供人力資源保障，提升團隊效能，提高員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。（二）____年，安徽公司人力資源的主要目標是：1、傳承和發(fā)揚企業(yè)文化，以優(yōu)秀文化吸引和培養(yǎng)人才。2、優(yōu)化崗位和職責，實現(xiàn)組織機構(gòu)的精簡高效。3、加強員工崗位知識和技能培訓，確保人均培訓達到50課時/年，滿足公司發(fā)展需求。4、加大內(nèi)部人才開發(fā)，提供可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺。5、完善薪資結(jié)構(gòu)，建立公正合理的薪酬制度。6、優(yōu)化績效考核和激勵機制，激發(fā)員工積極性，建立和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。7、控制人員流動率，妥善處理勞資關(guān)系和糾紛。8、為____年發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標提供人力資源保障。9、有效配置生產(chǎn)、發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、服務保障等領域的人力資源。（三）、崗位設置與配備計劃我們將根據(jù)____年的發(fā)展目標，遵循“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職”的原則，結(jié)合崗位說明書，深入分析每個崗位，實現(xiàn)人力資源的最大化利用。這將有助于實現(xiàn)“人、崗、事”的合理匹配，達到“人盡其才、才盡其用”的目標，從而制定____年崗位設